文丨揚(yáng)帆出海 子墨

走路便可換取獎(jiǎng)勵(lì)，一款計(jì)步器應(yīng)用WalkWork僅上線8個(gè)月的就躋身進(jìn)入墨西哥、哥倫比亞等拉美多地健康健美免費(fèi)榜Top1。

近些年，計(jì)步器已從實(shí)物轉(zhuǎn)向軟件，嵌入移動(dòng)設(shè)備，甚至進(jìn)入社交應(yīng)用中。也由單純的記錄運(yùn)動(dòng)步數(shù)，變成了具有互動(dòng)比拼性質(zhì)的一項(xiàng)功能，被賦予了更多的內(nèi)在意義。

很多人無(wú)法堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的原因之一就是缺少動(dòng)力，就像拉美人，雖然以熱愛跳舞聞名世界，但整個(gè)地區(qū)的大眾受飲食習(xí)慣影響，肥胖問題依然普遍。想要改變普遍現(xiàn)象，就要具有足夠大的吸引力。WalkWork便嘗試用了“獎(jiǎng)品誘惑”方式，以最常見、最簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)方式帶動(dòng)人們健身。

獎(jiǎng)勵(lì)吸引，收益與風(fēng)險(xiǎn)并存

WalkWork的使用方法很簡(jiǎn)單，通過(guò)走路換取應(yīng)用內(nèi)的“能量”，每日走1萬(wàn)步即可擁有100能量單位，當(dāng)能量達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，即可兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

至于如何獲得能量，光靠走路的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，WalkWork選擇在玩法上做文章。對(duì)于剛剛下載應(yīng)用的新手用戶，只有通過(guò)快速吸引才能保證留存，因此在初期獲得能量會(huì)容易一些，讓用戶先“嘗到甜頭”。

下載后，僅需在前7天連續(xù)登錄便可獲得相應(yīng)能量，且對(duì)領(lǐng)取時(shí)間不設(shè)限制，在一天內(nèi)的任意時(shí)間都可以領(lǐng)取。而為了增強(qiáng)信任度，當(dāng)每天步數(shù)達(dá)到一定量時(shí)，便會(huì)觸發(fā)階段性獎(jiǎng)勵(lì)。在過(guò)程和結(jié)果上，WalkWork顯然是更注重過(guò)程。

另外，趣味性也是重要的一環(huán)，畢竟對(duì)于不常運(yùn)動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，哪怕是走路，都是枯燥無(wú)味的。WalkWork在應(yīng)用里面加入各種小游戲來(lái)提升體驗(yàn)感，并設(shè)置了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，幸運(yùn)的用戶可通過(guò)此方式贏得高達(dá)1萬(wàn)的能量單位。

如果僅僅是記錄單一的步數(shù)數(shù)據(jù)，很容易被其他產(chǎn)品替代，尤其是現(xiàn)在的移動(dòng)設(shè)備很多都自帶計(jì)步功能。而在WalkWork中，消耗的卡路里、運(yùn)動(dòng)時(shí)間和步行距離等數(shù)據(jù)都可以直觀的被看到。并將日、周、月的數(shù)據(jù)生成趨勢(shì)圖，讓用戶更切實(shí)感受自身進(jìn)步。

比單一的數(shù)據(jù)內(nèi)容豐富，比多元的記錄多了獎(jiǎng)勵(lì)。從用戶內(nèi)心出發(fā)，各部分都比別人搶先一步，是WalkWork的制勝法寶。

然而，天下沒有免費(fèi)的午餐，也不會(huì)有完全免費(fèi)的應(yīng)用。近些年，隨著計(jì)步應(yīng)用頻出，商業(yè)化方式不斷，與“躺著刷刷視頻就能賺錢”的套路一樣，“走路就能賺錢”的APP也存在很多高風(fēng)險(xiǎn)因素。

應(yīng)用內(nèi)廣告引導(dǎo)惡意付費(fèi)、收集用戶個(gè)人信息、虛假宣傳等等，都是在新聞中被報(bào)道過(guò)的，且每一項(xiàng)都是滲透在應(yīng)用的細(xì)節(jié)功能中，稍不注意，就會(huì)陷入陷阱當(dāng)中。

仔細(xì)想想就知道，除非有強(qiáng)大的背景和充足的資金支撐，否則做純公益性的免費(fèi)應(yīng)用幾乎不太可能，最終都會(huì)走向商業(yè)化道路。

WalkWork也一樣，雖然主體功能免費(fèi)，但從用戶的反饋來(lái)看，想要獲取最終的獎(jiǎng)勵(lì)還是比較困難的，應(yīng)用內(nèi)的廣告不斷增多，單次獲得的能量越來(lái)越少。并且與大部分處于成立初期的應(yīng)用一樣，需要靠拉新來(lái)獲取更多能量。

用戶平均需要使用多久才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，WalkWork這樣的模式能持續(xù)多久能覆蓋給出的獎(jiǎng)勵(lì)成本，由于上線時(shí)間較短，目前還是個(gè)謎。

投其所好，促進(jìn)電商發(fā)展

雖然現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)更有吸引力，但WalkWork在成立之初并沒有選擇這條路，而是選擇在了電商方向。應(yīng)用中以能量換取的獎(jiǎng)勵(lì)為禮品卡，大多是在亞馬遜、絲芙蘭、eBay等電商平臺(tái)使用。這也解釋了除了運(yùn)動(dòng)因素以外，該應(yīng)用在拉美受歡迎的原因。

近些年，人口紅利給拉美電商市場(chǎng)發(fā)展注入了新活力，行業(yè)整體發(fā)展一直處于全球領(lǐng)先位置，催生了跨境電商需求的高速增長(zhǎng)。網(wǎng)購(gòu)的潮流趨勢(shì)也讓拉美人的熱情逐漸高漲，WalkWork將電商卡作為獎(jiǎng)品這一招，可謂是投其所好。既追隨了大眾喜好，具有普遍的實(shí)用價(jià)值，又側(cè)面助當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展一臂之力。

雖然WalkWork特別強(qiáng)調(diào)了自身與這些獎(jiǎng)品相關(guān)的平臺(tái)公司沒有任何關(guān)聯(lián)，讓更多人相信這是一個(gè)純粹的應(yīng)用，只為鼓勵(lì)運(yùn)動(dòng)保持健康，并不涉及背后的商業(yè)利益。

但反過(guò)來(lái)看，與背后這些大的跨境電商平臺(tái)合作，也不失為一種快速變現(xiàn)的商業(yè)手段。商人皆為逐利，這一點(diǎn)毋庸置疑。當(dāng)前，越來(lái)越多的應(yīng)用開啟了聯(lián)合會(huì)員模式來(lái)提升變現(xiàn)。如開通一個(gè)視頻平臺(tái)的會(huì)員，可以同時(shí)享受外賣、音樂、電影等多平臺(tái)的VIP權(quán)益。

這樣的模式如果搬進(jìn)類似WalkWork應(yīng)用中，或許自然而然就會(huì)擁有更多流量。一方面對(duì)于初創(chuàng)應(yīng)用，尤其是對(duì)于免費(fèi)且存在一定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，有了大公司的合作與背書，大眾的信任感會(huì)立刻上升。另一方面如后續(xù)轉(zhuǎn)向商業(yè)化的收費(fèi)模式，參考聯(lián)合會(huì)員推出多平臺(tái)“聯(lián)合獎(jiǎng)勵(lì)”，用戶的參與度也會(huì)隨之增強(qiáng)。

無(wú)論是與獎(jiǎng)勵(lì)背后公司的聯(lián)合還是剝離，都對(duì)自身是極大的考驗(yàn)。目前來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的還是建立與用戶之間的信任。如不能做到百分百的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，所謂兌換的獎(jiǎng)勵(lì)也可能只是“空頭支票”。

寫在最后

以免費(fèi)為噱頭的應(yīng)用越來(lái)越多，用戶的安全防范意識(shí)也不斷增強(qiáng)。積累用戶需要一年，但用戶流失只需要一天，如只是想行走在法律邊緣，利用“貪心”的人性來(lái)?yè)Q取成功，注定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。但免費(fèi)功能背后，其實(shí)是對(duì)商業(yè)邏輯的巨大考驗(yàn)，走通了這條路，便會(huì)筑起與用戶間信任的高墻，粘性與留存也將隨之而來(lái)。