文 | 揚(yáng)帆出海 子墨
音樂(lè)能夠容易且快速引起共鳴的特性,一直以來(lái)都是輔助社交的重要手段。近些年,QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)等頭部音樂(lè)出海應(yīng)用都不斷在社交方向發(fā)力,并通過(guò)上線共享聽(tīng)歌功能來(lái)增強(qiáng)熟人之間的緊密聯(lián)系。
了解一個(gè)人,通常從愛(ài)好入手,而大眾常見(jiàn)的愛(ài)好,便是音樂(lè)。共享收聽(tīng)仿佛是看不見(jiàn)的一根線,無(wú)形中牽連著處在世界各地的朋友們,一起靠聲音的力量感受著彼此之間的陪伴。
近期,一款名為Airbuds Widget(以下簡(jiǎn)稱Airbuds)的音樂(lè)共享應(yīng)用在上線不到兩年時(shí)間里,全球下載量超過(guò)650萬(wàn),躋身進(jìn)入美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等多地音樂(lè)免費(fèi)榜Top10。
朋友播放的音樂(lè),在自己主屏上
與音樂(lè)播放器單純的與好友“一起聽(tīng)”功能不同的是,Airbuds還有著窺屏、互動(dòng)、回顧等多元化玩法。
因?yàn)橹鞔蚴烊松缃?,?shí)現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)都是要先在應(yīng)用內(nèi)成為好友,而不是在應(yīng)用內(nèi)先玩再成為好友。因此想要使用該應(yīng)用,就需要發(fā)動(dòng)身邊的人加入其中,這種性質(zhì)也形成了“群體效應(yīng)”,自發(fā)帶動(dòng)了用戶量的上升。
開(kāi)啟Airbuds后,如果有好友正在播放歌曲,則可以在主頁(yè)面中看到彼此收聽(tīng)的內(nèi)容??雌饋?lái)就像是會(huì)議軟件中的“共享屏幕”功能,把自己正在聽(tīng)音樂(lè)的界面實(shí)時(shí)共享給參會(huì)人,不過(guò)會(huì)議共享是單向的。而Airbuds可以一邊共享自己的屏幕,一邊還可以“窺屏”好友,形成了雙向分享。
同時(shí),如遇到共同喜歡的收聽(tīng)內(nèi)容,用戶也可以加入好友的一同聽(tīng)歌,開(kāi)啟共享歌曲,感受與朋友的關(guān)系被音樂(lè)逐漸拉近。
不過(guò),把自己的收聽(tīng)愛(ài)好一覽無(wú)余的暴露給好友這一行為,每個(gè)人的接受度是不同的,正常來(lái)說(shuō)需要彼此之間特別熟悉才會(huì)進(jìn)行這樣的深度信息交換。這樣的方式也讓?xiě)?yīng)用從熟人社交上升到了另一個(gè)層次——密友社交。
對(duì)于個(gè)人隱私保護(hù)強(qiáng),且分享欲沒(méi)有那么強(qiáng)烈的人,可以開(kāi)啟“幽靈模式”,類似一個(gè)對(duì)其隱身功能。不過(guò)這一功能也設(shè)立了一定門(mén)檻,需要通過(guò)拉新,邀請(qǐng)更多好友下載應(yīng)用后才能使用。
為了更好的向好友展現(xiàn)自己,與一般的社交應(yīng)用相同,用戶可以在Airbuds中自定義頭像,填寫(xiě)像QQ一樣的“個(gè)性簽名”并展現(xiàn)在個(gè)人主頁(yè)上。點(diǎn)開(kāi)好友的個(gè)人主頁(yè),正在播放的歌曲、播放源、最近播放的歌曲、播放時(shí)間及喜愛(ài)的專輯都可以全部展現(xiàn)出來(lái)。
密友應(yīng)用也需要通過(guò)互動(dòng)來(lái)增強(qiáng)用戶粘性,單純的共享收聽(tīng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,互動(dòng)性和趣味性都是提供用戶留存的關(guān)鍵,Airbuds的貼紙?jiān)O(shè)計(jì)也考慮到了這一點(diǎn)。在收聽(tīng)音樂(lè)時(shí),可以根據(jù)心情選擇合適的表情包貼紙來(lái)裝扮頁(yè)面,并且在主頁(yè)的頭像上會(huì)搭配貼紙來(lái)顯示。
近些年,網(wǎng)易云音樂(lè)的年度收聽(tīng)報(bào)告總是刷爆各種社交軟件,看到報(bào)告后,很多用戶會(huì)驚奇地表示,“如果不是看年度回顧,都不知道自己一年聽(tīng)歌的時(shí)間有這么長(zhǎng)?!边€有人通過(guò)這份年度報(bào)告來(lái)回憶故事“某年某月發(fā)生了什么事情,竟然單曲循環(huán)一首歌那么久?!庇纱丝梢?jiàn),用戶對(duì)于定期總結(jié)回顧功能的強(qiáng)烈需求與喜愛(ài),以及大眾對(duì)于喜愛(ài)歌曲或歌手的分享欲越來(lái)越強(qiáng)。
Airbuds也提供了這樣的周度和年度的回顧功能,幫助用戶總結(jié)周期內(nèi)收聽(tīng)次數(shù)最多的歌曲和歌手,并與朋友進(jìn)行信息交換與分享。在今年4月的一次版本更新中,用戶可以選擇歌手、曲目和顏色等來(lái)定制專屬自己的周回顧卡。
無(wú)縫集成覆蓋率不高,語(yǔ)言問(wèn)題顯現(xiàn)
Airbuds實(shí)現(xiàn)了與海外常用音樂(lè)播放器Spotify 和 Apple Music的無(wú)縫集成,讓用戶更輕松的就能上手使用。
不過(guò),從用戶近期的評(píng)論來(lái)看,很多表示在連接Apple Music的過(guò)程中,或多或少都出現(xiàn)了一些問(wèn)題,導(dǎo)致他們不得不使用很久都沒(méi)開(kāi)啟的Spotify與應(yīng)用進(jìn)行連接。而且,對(duì)應(yīng)內(nèi)無(wú)法連接Youtube Music表示遺憾。
(用戶對(duì)于連接Youtube Music的需求強(qiáng)烈)
在大眾的音樂(lè)收聽(tīng)習(xí)慣中,通常只會(huì)專注于一個(gè)播放軟件,在里面添加喜歡的歌曲列表,常聽(tīng)音樂(lè)等等。由于頁(yè)面習(xí)慣不同、可播放的內(nèi)容存在差異,一般人不會(huì)輕易去更換常用的播放軟件。
但Airbuds目前僅與兩個(gè)播放源實(shí)現(xiàn)了集成,像使用Youtube這種用戶集中度高的群體并沒(méi)有覆蓋到。而對(duì)于沒(méi)有靠播放源覆蓋到的用戶想要使用共享應(yīng)用,就不得不更換自己常用的播放軟件,重新建立收聽(tīng)列表,也無(wú)形中也提升了用戶的使用門(mén)檻。雖然使用方法簡(jiǎn)單,但增加了使用前的步驟,提升了復(fù)雜性。使用一個(gè)應(yīng)用,相當(dāng)于要下載兩個(gè)新的軟件,這把怕麻煩的用戶在最初就拒在了門(mén)外。
雖然僅上線不到兩年的時(shí)間,但Airbuds的用戶可以說(shuō)已遍布了全球各地,但從現(xiàn)有表現(xiàn)來(lái)看,其實(shí)并沒(méi)有做太多的本地化部署。雖然集成更多播放源會(huì)導(dǎo)致成本上升,但針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)連接常用的播放源也能在降低使用門(mén)檻的同時(shí),收獲更多用戶。
點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示,Airbuds目前的最新版也只提供了英語(yǔ)一種語(yǔ)言,這也許也是相比于其他國(guó)家,該應(yīng)用在歐美國(guó)家更加受歡迎的原因之一。除了歐美,泰國(guó)、印尼等大眾音樂(lè)愛(ài)好者較多的東南亞地區(qū)也是很多音樂(lè)類開(kāi)發(fā)者選擇發(fā)力的重點(diǎn)區(qū)域,多語(yǔ)言又是當(dāng)?shù)氐闹饕攸c(diǎn)。對(duì)于Airbuds來(lái)說(shuō),之后想要在更多區(qū)域市場(chǎng)獲取用戶,首先要解決的便是語(yǔ)言問(wèn)題。
線上線下聯(lián)動(dòng),凸顯社交概念
Airbuds背后的開(kāi)發(fā)者Capp一直專注于音頻、熟人兩個(gè)方向,自2021年起,上線了4款相關(guān)的應(yīng)用,不過(guò)除了Airbuds以外的其他3款,存活都時(shí)間不長(zhǎng),甚至出現(xiàn)了上線兩個(gè)月就下架的情況。
成功與否,或許就看Airbuds了。應(yīng)用并沒(méi)有披露內(nèi)購(gòu)及收入相關(guān)的信息,但從用戶評(píng)論中我們了解到,應(yīng)用中的部分功能是被鎖定的,需要靠邀請(qǐng)好友下載后才能解鎖的。
這表明,應(yīng)用目前還是處于積累用戶,擴(kuò)大受眾階段。雖然營(yíng)收情況暫時(shí)不得而知,但可以肯定的是,目前的模式讓本就沒(méi)有那么多親密好友的人更是“雪上加霜”,或許這部分用戶寧可花錢(qián)解鎖也不想邀請(qǐng)新的用戶。
有人害怕麻煩愿意花錢(qián)買(mǎi)VIP功能,有人圈子廣泛,想要靠拉新來(lái)免費(fèi)獲得權(quán)限。基于用戶的行為,商業(yè)模式便有了更多的創(chuàng)意。后期,Airbuds究竟會(huì)選擇哪些方法進(jìn)行拉新與變現(xiàn)的平衡,值得持續(xù)觀察。
不僅是靠老用戶線上邀請(qǐng)新用戶,Airbuds在線下也進(jìn)行了系列推廣,吸引更多人加入共享音樂(lè)中。從用戶的年齡分布上看,18—30歲用戶占比超50%,抓住在校年輕人想要多學(xué)習(xí)實(shí)踐、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),并想要通過(guò)自身努力獲得報(bào)酬的特點(diǎn),背后團(tuán)隊(duì)在校園內(nèi)開(kāi)啟了招聘應(yīng)用大使計(jì)劃。通過(guò)舉辦派對(duì)、音樂(lè)會(huì)等線上、線下的創(chuàng)意活動(dòng)來(lái)做推廣,大使在其中承擔(dān)策劃、執(zhí)行及營(yíng)銷(xiāo)等工作,并在過(guò)程中得到相應(yīng)的獎(jiǎng)金回報(bào)。
從版本更新記錄中看到,Airbuds也是一個(gè)主打“聽(tīng)勸”的應(yīng)用,近一年共進(jìn)行了56次版本更新,除了常規(guī)的技術(shù)修復(fù)外,功能玩法也是根據(jù)用戶反饋不斷的推陳出新,上線新的功能。
搖一搖就是其中一項(xiàng)。兼容性一直是用戶注重的問(wèn)題之一,很大程度上影響了體驗(yàn)感。今年5月,為了測(cè)試音樂(lè)的兼容性,Airbuds更新了Airshake功能,距離相近的朋友僅需打開(kāi)應(yīng)用,搖一搖手機(jī)即可以完成測(cè)試。
雖然是熟人社交應(yīng)用,但在用戶心里,對(duì)于熟人也難免會(huì)有分層分級(jí),因此分組也是有社交屬性應(yīng)用的一大常見(jiàn)功能。但在Airbuds的主頁(yè)中,顯示所有在收聽(tīng)音樂(lè)的好友,卻沒(méi)有分組或是標(biāo)簽功能,這讓好友多的用戶界面會(huì)顯得有些凌亂,并且很難第一時(shí)間找到最想關(guān)注的人。
由此可見(jiàn),雖然主打音樂(lè)社交,但Airbuds對(duì)于社交概念與功能上的精細(xì)化程度,還有很大的進(jìn)步空間。
結(jié)語(yǔ)
共享應(yīng)用往往限于密友之間,很好的滿足了人們對(duì)于窺探和八卦的欲望;音樂(lè)應(yīng)用又是深入了解一個(gè)人的有效渠道,二者的結(jié)合加上適當(dāng)?shù)幕?dòng)功能,便擦出了新的火花。在一個(gè)還沒(méi)站住腳的新領(lǐng)域中,憑借著與相關(guān)的頭部應(yīng)用形成多渠道接入,通過(guò)線上線下的聯(lián)動(dòng)推廣可以在早期獲得一定規(guī)模的用戶。但后續(xù)的收費(fèi)內(nèi)容、變現(xiàn)模式需要基于區(qū)域市場(chǎng)及用戶需求去做更多深入調(diào)研。社交+領(lǐng)域正在不斷擴(kuò)充著新內(nèi)容、創(chuàng)造新產(chǎn)品,融合新賽道。創(chuàng)意無(wú)止境,未來(lái)皆可能。