文 | 伯虎財(cái)經(jīng) 靈靈
01 閑魚新業(yè)務(wù)，套著“社區(qū)”的殼
閑魚總經(jīng)理季山在今年閑魚十周年之際提到，多年前閑魚就開始隨著內(nèi)部生態(tài)變化，平臺(tái)定位也發(fā)生了調(diào)整，即為“年輕人興趣交易社區(qū)”，早已不再只是一個(gè)“二手物品交易平臺(tái)”。
“閑魚的核心是C2C，但是它的精神和文化的層面，我認(rèn)為是套著‘社區(qū)’的這個(gè)殼的?！奔旧饺缡钦f。
今年上半年，閑魚推出諸多新業(yè)務(wù)，包括線下循環(huán)商店、清倉(cāng)尾貨專區(qū)、閑魚簡(jiǎn)歷。仔細(xì)瞅瞅，這些新業(yè)務(wù)正是圍繞“年輕人興趣交易社區(qū)”這一定位推開，用套著“社區(qū)”的殼與年輕人展開新的互動(dòng)與交易模式。
在大眾印象里，閑魚是一個(gè)二手和閑置商品交易的平臺(tái)，實(shí)物交易是主要模式。在舊版閑魚App中，用戶只能發(fā)布實(shí)物。但在新版App中，閑魚上新了閑魚簡(jiǎn)歷和“搞副業(yè)”入口，對(duì)技能服務(wù)、用工招聘等非實(shí)物性質(zhì)交易進(jìn)行扶持。
“閑魚簡(jiǎn)歷”功能上線后，平臺(tái)上可以看到許多用戶賣起了個(gè)人技能。00后打工人教人沖泡一杯好咖啡、985法學(xué)人教人打刑事官司、有人督促雇主在8小時(shí)內(nèi)認(rèn)真工作……這些新的交易模式，不僅突破傳統(tǒng)特色，也有望進(jìn)一步深化閑魚“年輕人興趣交易社區(qū)”的定位。
此外，今年1月底以來，閑魚循環(huán)商店在杭州、上海先后落地，這些門店向用戶提供全品類閑置寄賣服務(wù)。
觀察者網(wǎng)指出，從線上到線下，從輕資產(chǎn)到重資產(chǎn)，這種跨界是今年阿里旗下少有的業(yè)態(tài)探索之一?！皳?jù)我們了解，布局線下是閑魚目前‘確定性’的戰(zhàn)略：未來三年內(nèi)，閑魚線下店將進(jìn)一步得到延展，團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)思考如何將這一模式跑通。”
根據(jù)報(bào)道，10周年生日之際，閑魚將要推出“撿漏商店”板塊，主打撿漏特色，與傳統(tǒng)電商差異化，以C2C為核心，拓展微瑕/臨期/99新的小B。這也意味著后續(xù)閑魚將對(duì)小B端賣家做出更多管理和運(yùn)營(yíng)工作。
閑魚持續(xù)推出的新業(yè)務(wù)里，顯然置放著阿里的更多期望。
02 閑魚之于阿里，優(yōu)先級(jí)持續(xù)上調(diào)
2014年，閑魚誕生于阿里巴巴的一個(gè)茶水間，秉著“讓你的閑置游起來”的理念，正式上線運(yùn)營(yíng)。
作為年輕人愛去逛逛的平臺(tái)，閑魚的用戶增長(zhǎng)保持著高增速，近兩三年用戶復(fù)合增長(zhǎng)率接近30%。目前，閑魚的累計(jì)用戶注冊(cè)數(shù)量已經(jīng)超過5億。
調(diào)研機(jī)構(gòu)QuestMobile最新報(bào)告顯示，4月閑魚MAU（月度活躍用戶數(shù)）已達(dá)1.62億，同比增長(zhǎng)19.1%。季山此前曾拋出平臺(tái)的核心指標(biāo)，“今年閑魚的目標(biāo)非常明確，MAU突破2個(gè)億?！边@也意味著，其距離2億目標(biāo)還差不到4000萬(wàn)。
此外，QuestMobile《2023中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)核心趨勢(shì)年度報(bào)告》顯示，閑魚再度入選“2023中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)APP TOP50賽道用戶規(guī)模NO.1”榜單，并憑借在新中產(chǎn)群體中日漸走高的滲透率成為“互聯(lián)網(wǎng)新中產(chǎn)用戶喜愛App TOP榜”中最受喜愛的移動(dòng)購(gòu)物APP。
與閑魚的“受寵”形成極大反差的，是這一年來阿里不斷的政策變動(dòng)，在電商平臺(tái)間的較量頗顯被動(dòng)。跟著拼多多推僅退款，近段時(shí)間又開始“松綁”僅退款;自去年起搜索權(quán)重按照“五星價(jià)格力”分配的體系被弱化，改回按GMV分配……種種變化背后，阿里剛剛經(jīng)歷了歷史上最動(dòng)蕩混亂的一年。
“用戶活躍”的閑魚，顯然成為了阿里一個(gè)重要抓手，并在內(nèi)部持續(xù)得到重視。去年11月，閑魚成為阿里第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，與1688、釘釘、夸克一起，被外界稱為阿里“四小龍”。對(duì)于戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，阿里表示將打破以往在集團(tuán)內(nèi)的定位限制，以3到5年為周期持續(xù)投入。同年12月，閑魚又升級(jí)為淘天集團(tuán)一級(jí)業(yè)務(wù)。
可以確定的是，阿里賦予了閑魚許多的期望。但不確定的是，阿里能否給予閑魚足夠的時(shí)間去發(fā)展，閑魚又能否成長(zhǎng)為阿里想要的樣子。
蔡崇信和吳泳銘掌舵阿里之后，明確提出核心業(yè)務(wù)要聚焦，非核心業(yè)務(wù)要有“自我造血”能力。這也意味著，閑魚仍要有明確的商業(yè)化變現(xiàn)路徑才能持續(xù)獲得集團(tuán)的投入。
正如一位閑魚內(nèi)部人士所說，今天阿里集團(tuán)會(huì)給閑魚更大投入，同時(shí)閑魚應(yīng)該也要摸索更強(qiáng)的賺錢能力，短期內(nèi)，集團(tuán)也不會(huì)指望閑魚要去貢獻(xiàn)利潤(rùn)，但是閑魚自己賺到的錢，要能成為自己的彈藥打出去，換來更多的增長(zhǎng)，并形成良性循環(huán)。
當(dāng)前，對(duì)于閑魚而言，如何構(gòu)建穩(wěn)定的閑置交易商業(yè)模式，或是一大突破問題。
03 閑魚能夠如阿里所愿嗎？
據(jù)了解，當(dāng)前國(guó)外的二手交易變現(xiàn)主要靠抽高傭金，高達(dá)10到25個(gè)點(diǎn)，但國(guó)內(nèi)二手交易多年保持免費(fèi)。
閑魚剛剛發(fā)布的新公告，或進(jìn)一步改變這一局面。7月26日，閑魚發(fā)布公示，宣布將面向全體賣家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)（單筆最高收取60元）。同時(shí)僅針對(duì)同一自然月內(nèi)，產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計(jì)成交金額大于10000元的賣家，超出后的每一筆訂單實(shí)際成交額的1%收取軟件服務(wù)費(fèi)。該變更將于8月9日生效，并于9月1日正式實(shí)施。
這一做法，一來增加了閑魚的盈利來源，盡管比例并不高。另一方面，通過收取軟件服務(wù)費(fèi)，興許能夠起到一些凈化市場(chǎng)、抑制平臺(tái)上商家泛濫的情況。
而良好的平臺(tái)環(huán)境恰恰也是目前閑魚所需要的。
近日，有網(wǎng)友在閑魚上發(fā)現(xiàn)，部分賣家以售賣家電、自行車等產(chǎn)品為幌子，暗中進(jìn)行涉黃擦邊交易。值得注意的是，這已經(jīng)不是閑魚首次被曝涉黃擦邊嫌疑。
可以看到，面對(duì)海量交易信息與復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，閑魚的監(jiān)管能力顯得力不從心。在業(yè)內(nèi)人士看來，閑魚這么多年來之所以涉黃交易難禁，一方面是因?yàn)橘u家的準(zhǔn)入門檻低，只需一個(gè)手機(jī)號(hào)、淘寶或支付寶賬號(hào)就可以注冊(cè)并登錄；另一方面是由于平臺(tái)的審核和處罰機(jī)制存在不足。
在法律專家看來，作為第三方開放交易平臺(tái)，在賣家商品上線之初，就應(yīng)做好監(jiān)察、審核源頭。讓所有存在違法違規(guī)傾向的產(chǎn)品找不到任何可以發(fā)布的機(jī)會(huì)，這才是閑魚平臺(tái)需要擔(dān)負(fù)的最基本的監(jiān)管責(zé)任。
未來，平臺(tái)監(jiān)管問題，仍然是懸在閑魚頭上的達(dá)摩克利斯之劍。而0.6%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)能否帶來進(jìn)一步的商業(yè)化作用，仍存疑。
閑魚有很多新玩法，只是這些玩法能否與理想的商業(yè)化、合規(guī)管理一同“開花結(jié)果”，還需要進(jìn)一步觀察。
參考資料：
1、新京報(bào)：閑魚擬向全體賣家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)
2、界面新聞：閑魚等待“翻身”，今年月活要破2個(gè)億
3、觀察者網(wǎng)：目標(biāo)月活2億，閑魚仍想高增長(zhǎng)
4、藍(lán)鯨新聞：對(duì)話閑魚總經(jīng)理季山｜閑魚下一階段業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)年輕人