正在閱讀:

巨頭混戰(zhàn)本地生活,商家卻被騙子坑慘了

掃一掃下載界面新聞APP

巨頭混戰(zhàn)本地生活,商家卻被騙子坑慘了

商家們關(guān)心的是一筆一筆的訂單,期待的是跟上時(shí)代、跟上浪潮。但往往被浪潮卷沒。

圖片來源:Pexels-Pixabay

文 | 山上 薛星星

編輯 | 王彬

本地生活是過去幾年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們競爭最激烈的戰(zhàn)場之一。

除了過去三年鏖戰(zhàn)的抖音和美團(tuán),快手、小紅書、高德地圖、微信視頻號(hào)等,也都試圖擴(kuò)展本地生活的業(yè)務(wù)。這是一個(gè)幾十萬億級(jí)別的巨大市場,沒有巨頭們愿意錯(cuò)過。

風(fēng)口滋生亂象。一些第三方服務(wù)商開始冒用平臺(tái)名義在各地舉辦招商會(huì),借著本地生活的風(fēng)口吸引商家入局,違規(guī)收取數(shù)萬元的保證金。

在社交平臺(tái)上,你能搜索到大量受害者的發(fā)帖,警惕本地生活服務(wù)商騙局。這些公司的手段大多類似,都是先以各類平臺(tái)的名義邀約參會(huì),在高檔酒店的會(huì)議廳內(nèi)大肆宣講服務(wù)商的高額收益,承諾保證金達(dá)到一定條件后全額退還。但往往無法達(dá)成。

一個(gè)名為受害者溝通群的微信群聊中,已經(jīng)聚集了超過 300 名受害者,幾乎涵括市面上所有的本地生活平臺(tái)。微信群里,他們的名字被冠以地點(diǎn)+詐騙公司+受騙金額,“泉州-江蘇巨秉-5 萬”“四川-心動(dòng)微企-5.9 萬”“南京-江蘇航城-9800”……粗略統(tǒng)計(jì),群聊中受騙金額或達(dá)千萬之多。

01 “這是一個(gè)風(fēng)口,很誘人”

2023年9月,武漢一家希爾頓酒店的會(huì)議室內(nèi),一場名為高德本地生活賦能實(shí)體企業(yè)的招商會(huì)正在舉行。會(huì)議室內(nèi)的 PPT 上,寫著“如何成為高德旺鋪城市合伙人”的字樣。

房間內(nèi)坐滿了參會(huì)的人。一名中年男子正舉著話筒,語氣激動(dòng)地講解高德旺鋪的巨大商機(jī)。高德旺鋪是高德地圖在 2021 年針對本地生活商家推出的一項(xiàng)營銷產(chǎn)品,可以幫助商家進(jìn)行流量營銷推廣等運(yùn)營活動(dòng),為商家獲客。

這名男子自稱是高德官方聘請的講師,負(fù)責(zé)為高德招募旺鋪城市合伙人。只需繳納 6 萬元的保證金,就可拿下高德旺鋪的城市代理權(quán),代表平臺(tái)招募商家入駐旺鋪。

在他口中,高德旺鋪的城市合伙人收益巨大。每招募一名商家入駐旺鋪,合伙人就可以獲得 100 或 200 元不等的開戶獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),合伙人還可以對商家的日常流水抽成作為經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì),具體比例為流水 3% 的八成,即 2.4%。商家投放的廣告收入,合伙人也可抽取 20% 的傭金。

這名講師稱,單是開戶獎(jiǎng)勵(lì),按照一年開戶 600 家計(jì)算,合伙人就可獲得 6 萬元收入,加上后期的經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì),一年收入可達(dá) 57.92 萬元。PPT 上打著誘人的宣傳口號(hào),“高德旺鋪給你一個(gè)新的機(jī)遇”,“交易不停,收益不止”。

招商會(huì)現(xiàn)場/受訪者供圖

甚至前期繳納的數(shù)萬元保證金也是可以退還的。這名講師稱,只要合伙人拉滿 80 家商戶入駐,保證金全額退還?!凹热桓叩抡业侥銈儯o了你們這么好的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、一個(gè)財(cái)富機(jī)會(huì),你抓住了就能分一杯羹,抓不住那就只能錯(cuò)過了?!?/p>

“這是一個(gè)風(fēng)口,很誘人?!弊谂_(tái)下的武漢人楚天闊說。他在武漢經(jīng)營著房產(chǎn)中介的生意,在本地摸爬滾打幾十年,有人脈,有資源。那天,一位自稱高德官方客服的人打電話邀請他到酒店參加招商會(huì),參會(huì)免費(fèi),他抱著試一試的態(tài)度參加。

現(xiàn)場的氣氛讓他不容置疑。本地生活的新風(fēng)口,高檔酒店的會(huì)議室、高德地圖的大牌子,專業(yè)的工作人員,實(shí)在是一個(gè)不容錯(cuò)過的致富機(jī)會(huì)?!案叩碌貓D我每天都在用,它是一個(gè)巨頭,哪怕是錢少一點(diǎn)你也會(huì)去做的。”

會(huì)議剛結(jié)束,他就搶著繳納了保證金,第一個(gè)拿下高德旺鋪的武漢市級(jí)合伙人?!耙獡屆~的,第一名要比第二名多 2% 的分潤?!?/p>

3月,深圳南山區(qū)的一家漢普斯酒店內(nèi),一場類似的快手本地生活招商會(huì)也在舉行。主辦方自稱快手的官方人員,負(fù)責(zé)招募快手本地生活市區(qū)級(jí)聯(lián)營商。

黃蓉參加了這場招商會(huì)。她在深圳經(jīng)營一家傳媒公司,對互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的本地生活打法有一定了解。對方邀請她參會(huì)時(shí),她想或許可以和快手建立官方聯(lián)系,“可能是一個(gè)機(jī)遇。”

到了現(xiàn)場,她動(dòng)了心。臺(tái)上的講師對快手平臺(tái)的發(fā)展歷程如數(shù)家珍,對本地生活行業(yè)的競爭關(guān)系分析得頭頭是道??焓直镜厣畹膬?yōu)勢是什么、機(jī)遇在哪里、短視頻將會(huì)帶來怎樣的變革,“非常專業(yè)。”

涉事公司向黃蓉提供的宣傳資料/受訪者供圖

成為服務(wù)商的收益也是誘人的。PPT 上展示收益模型與上述高德招商會(huì)類似,服務(wù)商拉到一名商家就有 200 元的獎(jiǎng)勵(lì),流水抽傭 4%。當(dāng)?shù)赜?52.94 萬家餐飲商家,哪怕按照千分之一的合作率計(jì)算,一年也有 529 家商家,假設(shè)每筆訂單平均 100 元,一年單是傭金收入就有 77 萬。

黃蓉幾乎不假思索就繳納了定金,鎖定了深圳寶安區(qū)的快手聯(lián)營商資格。氣氛是緊張的,第一名的返傭比例更高,現(xiàn)場有廣播,一有人交錢就喊出恭喜某某總成為某區(qū)服務(wù)商。“你覺得這東西奇貨可居,你得趕緊交錢?!?/p>

過去兩年,類似的招商會(huì)在多地上演,多是以本地生活招商名義舉辦。《山上》接觸到的 9 名受害者遍布廣東、湖北、四川、重慶、浙江、貴州、河南等地,涉及高德、快手、小紅書、抖音、美團(tuán)、微信視頻號(hào)等多個(gè)平臺(tái),繳納保證金額從萬元至七八萬元不等。

受害者多為本地的中小商家,他們?nèi)粘J褂眠@些本地生活平臺(tái),在美團(tuán)或者高德上開設(shè)店鋪,在短視頻平臺(tái)上投放廣告,但對平臺(tái)的具體細(xì)則又不甚熟悉。面對高額的收益、誘人的風(fēng)口、官方平臺(tái)的背書、現(xiàn)場火熱的氣氛,一股腦地涌入了騙局。

02 騙子們很專業(yè)

楚天闊當(dāng)天就意識(shí)到不對勁。這場招商會(huì)以高德的名義舉行,到了簽約環(huán)節(jié)對方又表示自己只是高德的服務(wù)商,簽訂的合同主體也不是高德,而是福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司,合同上沒有任何高德的字樣。他想讓對方出具高德官方的授權(quán)資質(zhì),但遲遲未能提供。

交錢環(huán)節(jié)也存在蹊蹺。他先繳納了一筆 2 萬塊定金,尾款用對公賬戶給對方打錢,但對方賬戶被銀行風(fēng)控,他連打三次被退三次??墒撬?dāng)時(shí)“頭腦發(fā)熱”,又用個(gè)人支付寶賬戶打款,還不成功,支付寶客服給他打電話,提醒他謹(jǐn)慎核查,他想著,“高德這么大平臺(tái),應(yīng)該沒問題”,并且對方也承諾之后會(huì)將授權(quán)資質(zhì)發(fā)給他。他最后還是把錢打了過去,“我真的想做高德的業(yè)務(wù)。”

《山上》接觸的幾位受害者均表示,在招商現(xiàn)場容不得你過多思考。到了交錢搶奪運(yùn)營商的時(shí)刻,不斷有人舉手要搶占名額,工作人員在你耳旁不斷催促,同時(shí)盡量避免你與外界聯(lián)系。

在重慶參加了以快手名義舉辦招商會(huì)的李林說,他在交錢時(shí)錢不夠,說要向朋友借 1 萬。主辦方立馬表示不要告訴你的朋友,剩下的 1 萬塊我們幫你墊付,等到你的業(yè)務(wù)有起色了再對你朋友說。還有一位受害者稱,她在交錢時(shí)想和家里人商量下,跑到會(huì)場外打電話,兩個(gè)工作人員跟著她,“就看著我,生怕我跑了似的。”

專業(yè)是幾乎所有受害者在回想受騙過程中提及最多的字眼。黃蓉說,臺(tái)上的講師除了對快手發(fā)展歷程十分熟悉外,還回顧了過去 20 年間從攜程到滴滴的各類服務(wù)商風(fēng)口,而快手是一個(gè)新的風(fēng)口。

李林也說,這些公司的人對快手業(yè)務(wù)十分熟悉,每天都會(huì)在微信朋友圈更新社交動(dòng)態(tài),發(fā)布官方照片。比如今年快手 3 月份在青島舉辦的本地生活大會(huì),對方就發(fā)了朋友圈宣傳,“所有團(tuán)購都值得在快手重做一遍?!?/p>

涉事公司招商人員/受訪者供圖

楚天闊事后回想,覺得到處都是漏洞,可自己當(dāng)時(shí)完全沒有注意到。比如會(huì)場中他一個(gè)認(rèn)識(shí)的人也沒有,事后他在武漢本地的商家群里問,有沒有人去參加了這場招商會(huì)?沒人參加,只有他自己去了。他懷疑現(xiàn)場踴躍交錢的可能都是托。

又比如會(huì)議結(jié)束后,他給對方工作人員打電話,問他們線下的辦公地點(diǎn)在哪里,什么時(shí)候去接受培訓(xùn)。對方說,他們已經(jīng)離開武漢了,要去下一個(gè)城市招商,培訓(xùn)以線上直播形式舉行?!八麄冮_完會(huì)就跑了?!彼f。

打一槍換一個(gè)地方幾乎是這類公司在招商時(shí)的慣用手段,他們從來不在當(dāng)?shù)剡^多停留。河南漯河的趙天美參加了一個(gè)打著微信視頻號(hào)名義的招商會(huì),也是開戶一家獎(jiǎng)勵(lì) 200 元、流水抽傭。她繳納了 5.9 萬元成為視頻號(hào)在漯河的市級(jí)合伙人,回家后她在網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)這是一場騙局,立馬給對方打電話,這時(shí)對方已經(jīng)上了高速,離開漯河了。

楚天闊仍然不死心,為了核查這家公司的資質(zhì),他兩次向高德官方客服打電話求證,帶有一些僥幸的意味。但高德客服回應(yīng)他說,福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司不是高德的服務(wù)商,也沒有授權(quán)過這家公司進(jìn)行相應(yīng)的旺鋪招商資質(zhì),建議他盡快報(bào)警或起訴對方。

這時(shí)他終于堅(jiān)信,自己被騙了。他在微信上連番向?qū)Ψ桨l(fā)問,要求退款,但對方一直推諉,強(qiáng)調(diào)合同是楚天闊自愿簽署,他們也會(huì)繼續(xù)履行服務(wù)。至于他的退款訴求,會(huì)幫他向公司反饋。他本來已經(jīng)招了人,準(zhǔn)備大干一場,現(xiàn)在也不得不暫停。去年 9 月至今,他一直忙于搜集證據(jù),要求對方退款。

工商資料顯示,福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司注冊在福建廈門,主營軟件與信息技術(shù)服務(wù),今年 3 月因登記住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系,被廈門市集美區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。

今年 2 月,楚天闊以合同糾紛將福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司告上法庭。5 月,廈門市集美區(qū)人民法院判定,福建智海創(chuàng)云需退還楚天闊已支付的 4.5 萬元并支付資金占用費(fèi)。但楚天闊至今尚未收到退款。

03 真假難辨

過去半年,楚天闊結(jié)識(shí)了不少和他一樣受騙的人,受害者來自全國各地,成都、襄陽、唐山,都是與福建智海創(chuàng)云公司簽訂了合同,繳納數(shù)萬元的保證金。

楚天闊發(fā)現(xiàn)被騙早,沒有去招募商家入駐。成都人王大偉則做了大半年,找了地推人員,印刷了物料,挨家挨戶地推拉攏商家。但只有早期招募的 9 個(gè)商家成功入駐了高德旺鋪,剩下的幾個(gè)月里他再無一個(gè)商家入駐。

王大偉介紹,這家公司做事專業(yè),對高德的業(yè)務(wù)流程十分熟悉。早期,他的業(yè)務(wù)開展順利,每拉到一位意向商家,對方就會(huì)拉一個(gè)對接的微信群聊。商家發(fā)來營業(yè)執(zhí)照等信息,很快就能順利在高德地圖上架,且商家不用繳納任何費(fèi)用。

“商家都是真真實(shí)實(shí)上架了高德,他們的一些團(tuán)購套餐也能在高德上看到,一切都很正常。”王大偉說。

唯一有問題的是對方給他的開戶獎(jiǎng)勵(lì)。按照合同約定,他每成功拉到一位商家,會(huì)有 200 元的開戶獎(jiǎng)勵(lì)。這筆獎(jiǎng)勵(lì)不是通過對公賬戶發(fā)放的,而是對方的工作人員直接發(fā)微信紅包給他。

但前期業(yè)務(wù)開展順利,他也沒過多計(jì)較。只是后來,他發(fā)現(xiàn)商家入駐越來越慢,一開始三五個(gè)工作日就能順利入駐高德,之后兩周,一個(gè)月,時(shí)間越來越長,最后,他新拉的商家都沒有成功入駐。對方回復(fù)信息的速度也越來越慢,每次都解釋說公司正在處理,他們會(huì)很快解決,直到最后不再回復(fù)他的消息。

河南都市頻道今年報(bào)道了河南的一位受害者,他同樣是與福建智海創(chuàng)云公司簽訂合同,為高德旺鋪招募商家。這位受害者提供了當(dāng)?shù)?100 多個(gè)商家的入駐信息,但最終只有 5 個(gè)商家通過審核入駐。

至今,王大偉的收益只有早期入駐商家的 1800 元開戶獎(jiǎng)勵(lì)。他繳納了 5 萬元保證金。他在電話中說,這些騙子就是為了賺他的保證金,前期的順利入駐不過是為了穩(wěn)住他。

這不是孤例,大多數(shù)受害者在開展了業(yè)務(wù)之后,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司根本沒有履約能力。深圳的黃蓉加盟了快手本地生活,和她簽訂合同的是江蘇巨秉文化傳媒有限公司,對方稱自己是快手的官方服務(wù)商。

但她做了一段時(shí)間之后,發(fā)現(xiàn)這家公司根本沒有快手資質(zhì),也沒有服務(wù)能力。這家公司所謂的服務(wù)不過就是幫助商家上架快手,但“商家上架,只要有商戶信息,手機(jī)驗(yàn)證碼,誰都可以做,根本不需要技術(shù)含量?!?/p>

她拉來七八家商戶入駐快手,但兩個(gè)月下來幾乎沒有什么成交訂單。“他們在會(huì)上假冒平臺(tái)說會(huì)給流量扶持,商家開單很容易,結(jié)果商家根本就沒有訂單?!?/p>

唯一的一筆訂單,還是她為了查證對方是否真的上架,自己去下了一單。但實(shí)地核銷之后,她發(fā)現(xiàn)對方給她提供的服務(wù)商后臺(tái)并沒有顯示成交訂單。她質(zhì)問對方,對方則要求她提供下單截圖,說要核實(shí)。幾天之后,這筆交易在后臺(tái)顯示了出來。

涉事公司向黃蓉提供的服務(wù)商后臺(tái)/受訪者供圖

黃蓉猜測,這個(gè)所謂的服務(wù)商后臺(tái)只是對方搭建的一個(gè)影子系統(tǒng),“假后臺(tái)”,他們并沒有能力獲取到商家的流水。對方提供的服務(wù)商后臺(tái)也沒有提現(xiàn)系統(tǒng),無法提現(xiàn)。

更多假冒平臺(tái)名義的公司在交錢后就銷聲匿跡。

浙江人高雄已經(jīng)被涉事公司拉黑。他在浙江湖州的縣城經(jīng)營一間小面館,今年 4 月收到了一位自稱抖音外賣客服的電話,邀請他去參加抖音外賣的招商會(huì)。他自己也在其他平臺(tái)做外賣,但單量不佳。抖音他常常玩,也知道抖音有外賣。招商會(huì)上,對方稱抖音流量巨大,可以幫助商家的把外賣生意做起來。

“講得天花亂墜的。”他說,像被洗腦了一樣。對方稱他們是抖音官方人員,可以幫助商家拍攝短視頻、進(jìn)行流量扶持,但代價(jià)是要繳納 9900 元的保證金。如果之后商家月營業(yè)額達(dá)到 3 萬,保證金會(huì)全額退還。

他交了錢。這筆錢對他來說不是一個(gè)小數(shù)字。9900 元分三筆交付,第一筆交了 3600 元,第二筆微信零錢交了 400 元,第三筆回到家,和老婆商量之后,又轉(zhuǎn)了 5900 元。

交錢時(shí),對方承諾會(huì)在 40 個(gè)工作日上架。他 4 月份簽的合同,現(xiàn)在過去快 3 個(gè)月,還沒上架。先前邀約他參會(huì)、和他對接抖音外賣上架的工作人員,都已經(jīng)將他拉黑。

04 狡兔三窟

在社交平臺(tái)上,你能搜索到大量受害者的發(fā)帖,警惕本地生活服務(wù)商騙局。這些公司的手段大多類似,都是先以各類平臺(tái)的名義邀約參會(huì),在高檔酒店的會(huì)議廳內(nèi)大肆宣講服務(wù)商的高額收益,承諾保證金達(dá)到一定條件后全額退還。但往往無法達(dá)成。

“這類騙局至少在 2021 年就開始了?!痹趶V州經(jīng)營多家線下門店的孫曉曉說,她在今年 2 月被一個(gè)假冒小紅書的公司騙了 5 萬元,詐騙手段和上述高德、快手案例類似。

2021 年,正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們重燃本地生活戰(zhàn)火的一年。這一年,抖音開始在首頁增加團(tuán)購入口,正式拉開與美團(tuán)的混戰(zhàn)。阿里巴巴在這一年將旗下高德、餓了么以及飛豬整合,組建新的本地生活服務(wù)板塊。

被騙之后,孫曉曉開始幫助同樣受騙的人們維權(quán)。她管理的一個(gè)受害者溝通群里,已經(jīng)聚集了 300 多人。微信群里,他們的名字被冠以地點(diǎn)+詐騙公司+受騙金額,“泉州-江蘇巨秉-5 萬“四川-心動(dòng)微企-5.9 萬”“南京-江蘇航城-9800”……粗略統(tǒng)計(jì),群聊中受騙金額或達(dá)千萬之多。

孫曉曉統(tǒng)計(jì)的招商騙局中,除了涉及快手、抖音、小紅書、高德、視頻號(hào)等常見的本地生活招商騙局外,還有掌紋支付、京東健康服務(wù)中心、華為云跨境、京東京享付等幾十起假冒平臺(tái)的招商騙局。

一些公司會(huì)假冒多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行詐騙。比如一家名為江蘇巨秉文化傳媒的公司,先后以快手本地生活、小紅書本地生活、抖音外賣等多個(gè)平臺(tái)名義進(jìn)行招商?!渡缴稀废蚨嗉移脚_(tái)求證,均表示該公司與平臺(tái)沒有合作關(guān)系。今年 3 月,小紅書對外發(fā)布公告,曝光了包括江蘇巨秉在內(nèi)的多家公司假冒官方招商。小紅書建議受害者第一時(shí)間報(bào)警或采取民事訴訟等手段維權(quán)。

小紅書發(fā)布的公告

工商信息顯示,江蘇巨秉文化傳媒有限公司成立于 2023 年 1 月,注冊資本 1000 萬元。最早這家公司名為江蘇寒咖澤文化傳媒有限公司,今年 2 月更為現(xiàn)名,同時(shí)更換了法人。今年 3 月及 6 月,這家公司因?yàn)橥ㄟ^登記住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系,先后兩次被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄。

“這些公司都很狡猾。”孫曉曉說,他們在舉辦線下招商會(huì)時(shí),常常會(huì)用五六家不同公司的主體與受害者簽約,“最后每一家爆的雷都不會(huì)很大?!北热鐚O曉曉參加的那場假冒小紅書的招商會(huì),合同簽約公司就涉及蘇州鼎鳴文化傳媒有限公司、江蘇巨秉文化傳媒有限公司等三家公司。

孫曉曉有一定法律知識(shí),她先后去多地報(bào)案、起訴相關(guān)公司,但更多的受害者沒有能力進(jìn)行維權(quán)?!八麄兒芏喽际钱?dāng)?shù)氐闹行∩碳?,做連鎖很少,很多都是開一家小店鋪。他們要么沒有精力去做這些事情,要么不知道怎么去做?!?/p>

有的受害者在發(fā)現(xiàn)被騙之后,涉事公司會(huì)以退還部分保證金的條件要求對方不再追究責(zé)任。貴州的王倩被一家公司以抖音本地生活的名義騙取了 2 萬元,事后她發(fā)覺受騙,要求對方退還保證金。在多方投訴之后,涉事公司向她退還了 1.4 萬元,還剩 6000 元未退。

這 2 萬元是她刷信用卡付的款。王倩在當(dāng)?shù)乜h城經(jīng)營一家母嬰店,去年才剛剛開業(yè),她說,一個(gè)月扣掉房租水電,利潤不過幾千塊,“6000 塊不是一筆小錢。”她沒有同意不再追究責(zé)任。

在漯河被假冒視頻號(hào)名義騙取了 5.9 萬元的趙天美也沒有拿到全額退款。她報(bào)了警,對方向她退款 4.3 萬元,仍有 1.6 萬元未退。她仍然希望對方全額退款,但涉事公司開始以各種理由推托。

05 良莠不齊的服務(wù)商

部分受害者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們應(yīng)當(dāng)對這些假冒平臺(tái)名義的詐騙承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)受害者都是由于信任平臺(tái)才上當(dāng)受騙。幾位與《山上》交談的受害者均表示,他們看重的就是平臺(tái)的官方背書,“這么大的公司怎么會(huì)騙你這幾萬的保證金?”

孫曉曉說,有的公司確實(shí)是拿到平臺(tái)的部分授權(quán),但可能只是 MCN 機(jī)構(gòu)的合作授權(quán),而非招商授權(quán),但這樣已經(jīng)足夠哄騙部分受害者。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們在開拓本地生活市場時(shí)往往會(huì)聘用多個(gè)服務(wù)商團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)。這些服務(wù)商的職責(zé)大多是幫助商戶運(yùn)營,而非進(jìn)行招商加盟。事實(shí)上,不少平臺(tái)的服務(wù)商運(yùn)營規(guī)范中都明令禁止服務(wù)商招募二級(jí)代理、招商加盟等。

但平臺(tái)對服務(wù)商的管控力度有限。一些服務(wù)商入駐平臺(tái)時(shí)需繳納 10 萬元不等的保證金額,平臺(tái)對違規(guī)服務(wù)商的處理手段大多為清退、沒收保證金、永不合作等。

去年,抖音清退了 211 家違規(guī)服務(wù)商,主要違規(guī)類型集中在發(fā)展招募二級(jí)代理、侵犯平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)賄賂等。抖音稱,違規(guī)發(fā)展二級(jí)代理是年度治理重點(diǎn)。幾家違規(guī)以抖音外賣、抖音生活服務(wù)招商的涉事公司,此前也都為抖音的服務(wù)商。

抖音發(fā)布的治理公告一位互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的人士向《山上》表示,服務(wù)商基本上都是地頭蛇。另一家平臺(tái)的人士向《山上》表示,有的服務(wù)商以為是冒充,結(jié)果一查真的是代理商,“需要一個(gè)一個(gè)去核實(shí)?!?/p>

去年至今,多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都對外發(fā)布了警惕冒用平臺(tái)名義招商的公告。包括抖音、快手、小紅書等平臺(tái)均對外發(fā)布公告,提醒公眾對線下招商加盟行為謹(jǐn)慎甄別。

孫曉曉說,近兩年類似假冒平臺(tái)名義的詐騙案例變得更多了。案例增多或許與本地生活的火熱相關(guān)。本地生活是風(fēng)口,巨頭們蜂擁入局,野蠻生長,補(bǔ)貼大戰(zhàn)一輪接著一輪,連帶著那些不太熟悉互聯(lián)網(wǎng)玩法的普通小商家也想入局,跟上風(fēng)口,獲得財(cái)富。

但他們往往又是最弱勢的一方。他們不太懂得那些高深的互聯(lián)網(wǎng)玩法,也不太明白什么是流量或者抓手,他們關(guān)心的是一筆一筆的訂單,期待的是跟上時(shí)代、跟上浪潮。但往往被浪潮卷沒。

“這兩天,我又接到了幾起邀請我參加本地生活招商會(huì)的電話?!秉S蓉說,“都是騙子?!?/p>

(楚天闊、黃蓉、李林、趙天美、王大偉、高雄、王倩、孫曉曉均為化名)

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

評(píng)論

暫無評(píng)論哦,快來評(píng)價(jià)一下吧!

下載界面新聞

微信公眾號(hào)

微博

巨頭混戰(zhàn)本地生活,商家卻被騙子坑慘了

商家們關(guān)心的是一筆一筆的訂單,期待的是跟上時(shí)代、跟上浪潮。但往往被浪潮卷沒。

圖片來源:Pexels-Pixabay

文 | 山上 薛星星

編輯 | 王彬

本地生活是過去幾年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們競爭最激烈的戰(zhàn)場之一。

除了過去三年鏖戰(zhàn)的抖音和美團(tuán),快手、小紅書、高德地圖、微信視頻號(hào)等,也都試圖擴(kuò)展本地生活的業(yè)務(wù)。這是一個(gè)幾十萬億級(jí)別的巨大市場,沒有巨頭們愿意錯(cuò)過。

風(fēng)口滋生亂象。一些第三方服務(wù)商開始冒用平臺(tái)名義在各地舉辦招商會(huì),借著本地生活的風(fēng)口吸引商家入局,違規(guī)收取數(shù)萬元的保證金。

在社交平臺(tái)上,你能搜索到大量受害者的發(fā)帖,警惕本地生活服務(wù)商騙局。這些公司的手段大多類似,都是先以各類平臺(tái)的名義邀約參會(huì),在高檔酒店的會(huì)議廳內(nèi)大肆宣講服務(wù)商的高額收益,承諾保證金達(dá)到一定條件后全額退還。但往往無法達(dá)成。

一個(gè)名為受害者溝通群的微信群聊中,已經(jīng)聚集了超過 300 名受害者,幾乎涵括市面上所有的本地生活平臺(tái)。微信群里,他們的名字被冠以地點(diǎn)+詐騙公司+受騙金額,“泉州-江蘇巨秉-5 萬”“四川-心動(dòng)微企-5.9 萬”“南京-江蘇航城-9800”……粗略統(tǒng)計(jì),群聊中受騙金額或達(dá)千萬之多。

01 “這是一個(gè)風(fēng)口,很誘人”

2023年9月,武漢一家希爾頓酒店的會(huì)議室內(nèi),一場名為高德本地生活賦能實(shí)體企業(yè)的招商會(huì)正在舉行。會(huì)議室內(nèi)的 PPT 上,寫著“如何成為高德旺鋪城市合伙人”的字樣。

房間內(nèi)坐滿了參會(huì)的人。一名中年男子正舉著話筒,語氣激動(dòng)地講解高德旺鋪的巨大商機(jī)。高德旺鋪是高德地圖在 2021 年針對本地生活商家推出的一項(xiàng)營銷產(chǎn)品,可以幫助商家進(jìn)行流量營銷推廣等運(yùn)營活動(dòng),為商家獲客。

這名男子自稱是高德官方聘請的講師,負(fù)責(zé)為高德招募旺鋪城市合伙人。只需繳納 6 萬元的保證金,就可拿下高德旺鋪的城市代理權(quán),代表平臺(tái)招募商家入駐旺鋪。

在他口中,高德旺鋪的城市合伙人收益巨大。每招募一名商家入駐旺鋪,合伙人就可以獲得 100 或 200 元不等的開戶獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),合伙人還可以對商家的日常流水抽成作為經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì),具體比例為流水 3% 的八成,即 2.4%。商家投放的廣告收入,合伙人也可抽取 20% 的傭金。

這名講師稱,單是開戶獎(jiǎng)勵(lì),按照一年開戶 600 家計(jì)算,合伙人就可獲得 6 萬元收入,加上后期的經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì),一年收入可達(dá) 57.92 萬元。PPT 上打著誘人的宣傳口號(hào),“高德旺鋪給你一個(gè)新的機(jī)遇”,“交易不停,收益不止”。

招商會(huì)現(xiàn)場/受訪者供圖

甚至前期繳納的數(shù)萬元保證金也是可以退還的。這名講師稱,只要合伙人拉滿 80 家商戶入駐,保證金全額退還。“既然高德找到你們,給了你們這么好的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、一個(gè)財(cái)富機(jī)會(huì),你抓住了就能分一杯羹,抓不住那就只能錯(cuò)過了?!?/p>

“這是一個(gè)風(fēng)口,很誘人?!弊谂_(tái)下的武漢人楚天闊說。他在武漢經(jīng)營著房產(chǎn)中介的生意,在本地摸爬滾打幾十年,有人脈,有資源。那天,一位自稱高德官方客服的人打電話邀請他到酒店參加招商會(huì),參會(huì)免費(fèi),他抱著試一試的態(tài)度參加。

現(xiàn)場的氣氛讓他不容置疑。本地生活的新風(fēng)口,高檔酒店的會(huì)議室、高德地圖的大牌子,專業(yè)的工作人員,實(shí)在是一個(gè)不容錯(cuò)過的致富機(jī)會(huì)。“高德地圖我每天都在用,它是一個(gè)巨頭,哪怕是錢少一點(diǎn)你也會(huì)去做的?!?/p>

會(huì)議剛結(jié)束,他就搶著繳納了保證金,第一個(gè)拿下高德旺鋪的武漢市級(jí)合伙人。“要搶名額的,第一名要比第二名多 2% 的分潤?!?/p>

3月,深圳南山區(qū)的一家漢普斯酒店內(nèi),一場類似的快手本地生活招商會(huì)也在舉行。主辦方自稱快手的官方人員,負(fù)責(zé)招募快手本地生活市區(qū)級(jí)聯(lián)營商。

黃蓉參加了這場招商會(huì)。她在深圳經(jīng)營一家傳媒公司,對互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的本地生活打法有一定了解。對方邀請她參會(huì)時(shí),她想或許可以和快手建立官方聯(lián)系,“可能是一個(gè)機(jī)遇。”

到了現(xiàn)場,她動(dòng)了心。臺(tái)上的講師對快手平臺(tái)的發(fā)展歷程如數(shù)家珍,對本地生活行業(yè)的競爭關(guān)系分析得頭頭是道??焓直镜厣畹膬?yōu)勢是什么、機(jī)遇在哪里、短視頻將會(huì)帶來怎樣的變革,“非常專業(yè)。”

涉事公司向黃蓉提供的宣傳資料/受訪者供圖

成為服務(wù)商的收益也是誘人的。PPT 上展示收益模型與上述高德招商會(huì)類似,服務(wù)商拉到一名商家就有 200 元的獎(jiǎng)勵(lì),流水抽傭 4%。當(dāng)?shù)赜?52.94 萬家餐飲商家,哪怕按照千分之一的合作率計(jì)算,一年也有 529 家商家,假設(shè)每筆訂單平均 100 元,一年單是傭金收入就有 77 萬。

黃蓉幾乎不假思索就繳納了定金,鎖定了深圳寶安區(qū)的快手聯(lián)營商資格。氣氛是緊張的,第一名的返傭比例更高,現(xiàn)場有廣播,一有人交錢就喊出恭喜某某總成為某區(qū)服務(wù)商?!澳阌X得這東西奇貨可居,你得趕緊交錢?!?/p>

過去兩年,類似的招商會(huì)在多地上演,多是以本地生活招商名義舉辦?!渡缴稀方佑|到的 9 名受害者遍布廣東、湖北、四川、重慶、浙江、貴州、河南等地,涉及高德、快手、小紅書、抖音、美團(tuán)、微信視頻號(hào)等多個(gè)平臺(tái),繳納保證金額從萬元至七八萬元不等。

受害者多為本地的中小商家,他們?nèi)粘J褂眠@些本地生活平臺(tái),在美團(tuán)或者高德上開設(shè)店鋪,在短視頻平臺(tái)上投放廣告,但對平臺(tái)的具體細(xì)則又不甚熟悉。面對高額的收益、誘人的風(fēng)口、官方平臺(tái)的背書、現(xiàn)場火熱的氣氛,一股腦地涌入了騙局。

02 騙子們很專業(yè)

楚天闊當(dāng)天就意識(shí)到不對勁。這場招商會(huì)以高德的名義舉行,到了簽約環(huán)節(jié)對方又表示自己只是高德的服務(wù)商,簽訂的合同主體也不是高德,而是福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司,合同上沒有任何高德的字樣。他想讓對方出具高德官方的授權(quán)資質(zhì),但遲遲未能提供。

交錢環(huán)節(jié)也存在蹊蹺。他先繳納了一筆 2 萬塊定金,尾款用對公賬戶給對方打錢,但對方賬戶被銀行風(fēng)控,他連打三次被退三次。可是他當(dāng)時(shí)“頭腦發(fā)熱”,又用個(gè)人支付寶賬戶打款,還不成功,支付寶客服給他打電話,提醒他謹(jǐn)慎核查,他想著,“高德這么大平臺(tái),應(yīng)該沒問題”,并且對方也承諾之后會(huì)將授權(quán)資質(zhì)發(fā)給他。他最后還是把錢打了過去,“我真的想做高德的業(yè)務(wù)。”

《山上》接觸的幾位受害者均表示,在招商現(xiàn)場容不得你過多思考。到了交錢搶奪運(yùn)營商的時(shí)刻,不斷有人舉手要搶占名額,工作人員在你耳旁不斷催促,同時(shí)盡量避免你與外界聯(lián)系。

在重慶參加了以快手名義舉辦招商會(huì)的李林說,他在交錢時(shí)錢不夠,說要向朋友借 1 萬。主辦方立馬表示不要告訴你的朋友,剩下的 1 萬塊我們幫你墊付,等到你的業(yè)務(wù)有起色了再對你朋友說。還有一位受害者稱,她在交錢時(shí)想和家里人商量下,跑到會(huì)場外打電話,兩個(gè)工作人員跟著她,“就看著我,生怕我跑了似的?!?/p>

專業(yè)是幾乎所有受害者在回想受騙過程中提及最多的字眼。黃蓉說,臺(tái)上的講師除了對快手發(fā)展歷程十分熟悉外,還回顧了過去 20 年間從攜程到滴滴的各類服務(wù)商風(fēng)口,而快手是一個(gè)新的風(fēng)口。

李林也說,這些公司的人對快手業(yè)務(wù)十分熟悉,每天都會(huì)在微信朋友圈更新社交動(dòng)態(tài),發(fā)布官方照片。比如今年快手 3 月份在青島舉辦的本地生活大會(huì),對方就發(fā)了朋友圈宣傳,“所有團(tuán)購都值得在快手重做一遍。”

涉事公司招商人員/受訪者供圖

楚天闊事后回想,覺得到處都是漏洞,可自己當(dāng)時(shí)完全沒有注意到。比如會(huì)場中他一個(gè)認(rèn)識(shí)的人也沒有,事后他在武漢本地的商家群里問,有沒有人去參加了這場招商會(huì)?沒人參加,只有他自己去了。他懷疑現(xiàn)場踴躍交錢的可能都是托。

又比如會(huì)議結(jié)束后,他給對方工作人員打電話,問他們線下的辦公地點(diǎn)在哪里,什么時(shí)候去接受培訓(xùn)。對方說,他們已經(jīng)離開武漢了,要去下一個(gè)城市招商,培訓(xùn)以線上直播形式舉行?!八麄冮_完會(huì)就跑了。”他說。

打一槍換一個(gè)地方幾乎是這類公司在招商時(shí)的慣用手段,他們從來不在當(dāng)?shù)剡^多停留。河南漯河的趙天美參加了一個(gè)打著微信視頻號(hào)名義的招商會(huì),也是開戶一家獎(jiǎng)勵(lì) 200 元、流水抽傭。她繳納了 5.9 萬元成為視頻號(hào)在漯河的市級(jí)合伙人,回家后她在網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)這是一場騙局,立馬給對方打電話,這時(shí)對方已經(jīng)上了高速,離開漯河了。

楚天闊仍然不死心,為了核查這家公司的資質(zhì),他兩次向高德官方客服打電話求證,帶有一些僥幸的意味。但高德客服回應(yīng)他說,福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司不是高德的服務(wù)商,也沒有授權(quán)過這家公司進(jìn)行相應(yīng)的旺鋪招商資質(zhì),建議他盡快報(bào)警或起訴對方。

這時(shí)他終于堅(jiān)信,自己被騙了。他在微信上連番向?qū)Ψ桨l(fā)問,要求退款,但對方一直推諉,強(qiáng)調(diào)合同是楚天闊自愿簽署,他們也會(huì)繼續(xù)履行服務(wù)。至于他的退款訴求,會(huì)幫他向公司反饋。他本來已經(jīng)招了人,準(zhǔn)備大干一場,現(xiàn)在也不得不暫停。去年 9 月至今,他一直忙于搜集證據(jù),要求對方退款。

工商資料顯示,福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司注冊在福建廈門,主營軟件與信息技術(shù)服務(wù),今年 3 月因登記住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系,被廈門市集美區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。

今年 2 月,楚天闊以合同糾紛將福建智海創(chuàng)云信息技術(shù)有限公司告上法庭。5 月,廈門市集美區(qū)人民法院判定,福建智海創(chuàng)云需退還楚天闊已支付的 4.5 萬元并支付資金占用費(fèi)。但楚天闊至今尚未收到退款。

03 真假難辨

過去半年,楚天闊結(jié)識(shí)了不少和他一樣受騙的人,受害者來自全國各地,成都、襄陽、唐山,都是與福建智海創(chuàng)云公司簽訂了合同,繳納數(shù)萬元的保證金。

楚天闊發(fā)現(xiàn)被騙早,沒有去招募商家入駐。成都人王大偉則做了大半年,找了地推人員,印刷了物料,挨家挨戶地推拉攏商家。但只有早期招募的 9 個(gè)商家成功入駐了高德旺鋪,剩下的幾個(gè)月里他再無一個(gè)商家入駐。

王大偉介紹,這家公司做事專業(yè),對高德的業(yè)務(wù)流程十分熟悉。早期,他的業(yè)務(wù)開展順利,每拉到一位意向商家,對方就會(huì)拉一個(gè)對接的微信群聊。商家發(fā)來營業(yè)執(zhí)照等信息,很快就能順利在高德地圖上架,且商家不用繳納任何費(fèi)用。

“商家都是真真實(shí)實(shí)上架了高德,他們的一些團(tuán)購套餐也能在高德上看到,一切都很正常?!蓖醮髠フf。

唯一有問題的是對方給他的開戶獎(jiǎng)勵(lì)。按照合同約定,他每成功拉到一位商家,會(huì)有 200 元的開戶獎(jiǎng)勵(lì)。這筆獎(jiǎng)勵(lì)不是通過對公賬戶發(fā)放的,而是對方的工作人員直接發(fā)微信紅包給他。

但前期業(yè)務(wù)開展順利,他也沒過多計(jì)較。只是后來,他發(fā)現(xiàn)商家入駐越來越慢,一開始三五個(gè)工作日就能順利入駐高德,之后兩周,一個(gè)月,時(shí)間越來越長,最后,他新拉的商家都沒有成功入駐。對方回復(fù)信息的速度也越來越慢,每次都解釋說公司正在處理,他們會(huì)很快解決,直到最后不再回復(fù)他的消息。

河南都市頻道今年報(bào)道了河南的一位受害者,他同樣是與福建智海創(chuàng)云公司簽訂合同,為高德旺鋪招募商家。這位受害者提供了當(dāng)?shù)?100 多個(gè)商家的入駐信息,但最終只有 5 個(gè)商家通過審核入駐。

至今,王大偉的收益只有早期入駐商家的 1800 元開戶獎(jiǎng)勵(lì)。他繳納了 5 萬元保證金。他在電話中說,這些騙子就是為了賺他的保證金,前期的順利入駐不過是為了穩(wěn)住他。

這不是孤例,大多數(shù)受害者在開展了業(yè)務(wù)之后,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司根本沒有履約能力。深圳的黃蓉加盟了快手本地生活,和她簽訂合同的是江蘇巨秉文化傳媒有限公司,對方稱自己是快手的官方服務(wù)商。

但她做了一段時(shí)間之后,發(fā)現(xiàn)這家公司根本沒有快手資質(zhì),也沒有服務(wù)能力。這家公司所謂的服務(wù)不過就是幫助商家上架快手,但“商家上架,只要有商戶信息,手機(jī)驗(yàn)證碼,誰都可以做,根本不需要技術(shù)含量?!?/p>

她拉來七八家商戶入駐快手,但兩個(gè)月下來幾乎沒有什么成交訂單?!八麄冊跁?huì)上假冒平臺(tái)說會(huì)給流量扶持,商家開單很容易,結(jié)果商家根本就沒有訂單?!?/p>

唯一的一筆訂單,還是她為了查證對方是否真的上架,自己去下了一單。但實(shí)地核銷之后,她發(fā)現(xiàn)對方給她提供的服務(wù)商后臺(tái)并沒有顯示成交訂單。她質(zhì)問對方,對方則要求她提供下單截圖,說要核實(shí)。幾天之后,這筆交易在后臺(tái)顯示了出來。

涉事公司向黃蓉提供的服務(wù)商后臺(tái)/受訪者供圖

黃蓉猜測,這個(gè)所謂的服務(wù)商后臺(tái)只是對方搭建的一個(gè)影子系統(tǒng),“假后臺(tái)”,他們并沒有能力獲取到商家的流水。對方提供的服務(wù)商后臺(tái)也沒有提現(xiàn)系統(tǒng),無法提現(xiàn)。

更多假冒平臺(tái)名義的公司在交錢后就銷聲匿跡。

浙江人高雄已經(jīng)被涉事公司拉黑。他在浙江湖州的縣城經(jīng)營一間小面館,今年 4 月收到了一位自稱抖音外賣客服的電話,邀請他去參加抖音外賣的招商會(huì)。他自己也在其他平臺(tái)做外賣,但單量不佳。抖音他常常玩,也知道抖音有外賣。招商會(huì)上,對方稱抖音流量巨大,可以幫助商家的把外賣生意做起來。

“講得天花亂墜的?!彼f,像被洗腦了一樣。對方稱他們是抖音官方人員,可以幫助商家拍攝短視頻、進(jìn)行流量扶持,但代價(jià)是要繳納 9900 元的保證金。如果之后商家月營業(yè)額達(dá)到 3 萬,保證金會(huì)全額退還。

他交了錢。這筆錢對他來說不是一個(gè)小數(shù)字。9900 元分三筆交付,第一筆交了 3600 元,第二筆微信零錢交了 400 元,第三筆回到家,和老婆商量之后,又轉(zhuǎn)了 5900 元。

交錢時(shí),對方承諾會(huì)在 40 個(gè)工作日上架。他 4 月份簽的合同,現(xiàn)在過去快 3 個(gè)月,還沒上架。先前邀約他參會(huì)、和他對接抖音外賣上架的工作人員,都已經(jīng)將他拉黑。

04 狡兔三窟

在社交平臺(tái)上,你能搜索到大量受害者的發(fā)帖,警惕本地生活服務(wù)商騙局。這些公司的手段大多類似,都是先以各類平臺(tái)的名義邀約參會(huì),在高檔酒店的會(huì)議廳內(nèi)大肆宣講服務(wù)商的高額收益,承諾保證金達(dá)到一定條件后全額退還。但往往無法達(dá)成。

“這類騙局至少在 2021 年就開始了?!痹趶V州經(jīng)營多家線下門店的孫曉曉說,她在今年 2 月被一個(gè)假冒小紅書的公司騙了 5 萬元,詐騙手段和上述高德、快手案例類似。

2021 年,正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們重燃本地生活戰(zhàn)火的一年。這一年,抖音開始在首頁增加團(tuán)購入口,正式拉開與美團(tuán)的混戰(zhàn)。阿里巴巴在這一年將旗下高德、餓了么以及飛豬整合,組建新的本地生活服務(wù)板塊。

被騙之后,孫曉曉開始幫助同樣受騙的人們維權(quán)。她管理的一個(gè)受害者溝通群里,已經(jīng)聚集了 300 多人。微信群里,他們的名字被冠以地點(diǎn)+詐騙公司+受騙金額,“泉州-江蘇巨秉-5 萬“四川-心動(dòng)微企-5.9 萬”“南京-江蘇航城-9800”……粗略統(tǒng)計(jì),群聊中受騙金額或達(dá)千萬之多。

孫曉曉統(tǒng)計(jì)的招商騙局中,除了涉及快手、抖音、小紅書、高德、視頻號(hào)等常見的本地生活招商騙局外,還有掌紋支付、京東健康服務(wù)中心、華為云跨境、京東京享付等幾十起假冒平臺(tái)的招商騙局。

一些公司會(huì)假冒多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行詐騙。比如一家名為江蘇巨秉文化傳媒的公司,先后以快手本地生活、小紅書本地生活、抖音外賣等多個(gè)平臺(tái)名義進(jìn)行招商?!渡缴稀废蚨嗉移脚_(tái)求證,均表示該公司與平臺(tái)沒有合作關(guān)系。今年 3 月,小紅書對外發(fā)布公告,曝光了包括江蘇巨秉在內(nèi)的多家公司假冒官方招商。小紅書建議受害者第一時(shí)間報(bào)警或采取民事訴訟等手段維權(quán)。

小紅書發(fā)布的公告

工商信息顯示,江蘇巨秉文化傳媒有限公司成立于 2023 年 1 月,注冊資本 1000 萬元。最早這家公司名為江蘇寒咖澤文化傳媒有限公司,今年 2 月更為現(xiàn)名,同時(shí)更換了法人。今年 3 月及 6 月,這家公司因?yàn)橥ㄟ^登記住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系,先后兩次被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄。

“這些公司都很狡猾?!睂O曉曉說,他們在舉辦線下招商會(huì)時(shí),常常會(huì)用五六家不同公司的主體與受害者簽約,“最后每一家爆的雷都不會(huì)很大?!北热鐚O曉曉參加的那場假冒小紅書的招商會(huì),合同簽約公司就涉及蘇州鼎鳴文化傳媒有限公司、江蘇巨秉文化傳媒有限公司等三家公司。

孫曉曉有一定法律知識(shí),她先后去多地報(bào)案、起訴相關(guān)公司,但更多的受害者沒有能力進(jìn)行維權(quán)?!八麄兒芏喽际钱?dāng)?shù)氐闹行∩碳?,做連鎖很少,很多都是開一家小店鋪。他們要么沒有精力去做這些事情,要么不知道怎么去做?!?/p>

有的受害者在發(fā)現(xiàn)被騙之后,涉事公司會(huì)以退還部分保證金的條件要求對方不再追究責(zé)任。貴州的王倩被一家公司以抖音本地生活的名義騙取了 2 萬元,事后她發(fā)覺受騙,要求對方退還保證金。在多方投訴之后,涉事公司向她退還了 1.4 萬元,還剩 6000 元未退。

這 2 萬元是她刷信用卡付的款。王倩在當(dāng)?shù)乜h城經(jīng)營一家母嬰店,去年才剛剛開業(yè),她說,一個(gè)月扣掉房租水電,利潤不過幾千塊,“6000 塊不是一筆小錢?!彼龥]有同意不再追究責(zé)任。

在漯河被假冒視頻號(hào)名義騙取了 5.9 萬元的趙天美也沒有拿到全額退款。她報(bào)了警,對方向她退款 4.3 萬元,仍有 1.6 萬元未退。她仍然希望對方全額退款,但涉事公司開始以各種理由推托。

05 良莠不齊的服務(wù)商

部分受害者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們應(yīng)當(dāng)對這些假冒平臺(tái)名義的詐騙承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)受害者都是由于信任平臺(tái)才上當(dāng)受騙。幾位與《山上》交談的受害者均表示,他們看重的就是平臺(tái)的官方背書,“這么大的公司怎么會(huì)騙你這幾萬的保證金?”

孫曉曉說,有的公司確實(shí)是拿到平臺(tái)的部分授權(quán),但可能只是 MCN 機(jī)構(gòu)的合作授權(quán),而非招商授權(quán),但這樣已經(jīng)足夠哄騙部分受害者。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們在開拓本地生活市場時(shí)往往會(huì)聘用多個(gè)服務(wù)商團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)。這些服務(wù)商的職責(zé)大多是幫助商戶運(yùn)營,而非進(jìn)行招商加盟。事實(shí)上,不少平臺(tái)的服務(wù)商運(yùn)營規(guī)范中都明令禁止服務(wù)商招募二級(jí)代理、招商加盟等。

但平臺(tái)對服務(wù)商的管控力度有限。一些服務(wù)商入駐平臺(tái)時(shí)需繳納 10 萬元不等的保證金額,平臺(tái)對違規(guī)服務(wù)商的處理手段大多為清退、沒收保證金、永不合作等。

去年,抖音清退了 211 家違規(guī)服務(wù)商,主要違規(guī)類型集中在發(fā)展招募二級(jí)代理、侵犯平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)賄賂等。抖音稱,違規(guī)發(fā)展二級(jí)代理是年度治理重點(diǎn)。幾家違規(guī)以抖音外賣、抖音生活服務(wù)招商的涉事公司,此前也都為抖音的服務(wù)商。

抖音發(fā)布的治理公告一位互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的人士向《山上》表示,服務(wù)商基本上都是地頭蛇。另一家平臺(tái)的人士向《山上》表示,有的服務(wù)商以為是冒充,結(jié)果一查真的是代理商,“需要一個(gè)一個(gè)去核實(shí)?!?/p>

去年至今,多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都對外發(fā)布了警惕冒用平臺(tái)名義招商的公告。包括抖音、快手、小紅書等平臺(tái)均對外發(fā)布公告,提醒公眾對線下招商加盟行為謹(jǐn)慎甄別。

孫曉曉說,近兩年類似假冒平臺(tái)名義的詐騙案例變得更多了。案例增多或許與本地生活的火熱相關(guān)。本地生活是風(fēng)口,巨頭們蜂擁入局,野蠻生長,補(bǔ)貼大戰(zhàn)一輪接著一輪,連帶著那些不太熟悉互聯(lián)網(wǎng)玩法的普通小商家也想入局,跟上風(fēng)口,獲得財(cái)富。

但他們往往又是最弱勢的一方。他們不太懂得那些高深的互聯(lián)網(wǎng)玩法,也不太明白什么是流量或者抓手,他們關(guān)心的是一筆一筆的訂單,期待的是跟上時(shí)代、跟上浪潮。但往往被浪潮卷沒。

“這兩天,我又接到了幾起邀請我參加本地生活招商會(huì)的電話?!秉S蓉說,“都是騙子?!?/p>

(楚天闊、黃蓉、李林、趙天美、王大偉、高雄、王倩、孫曉曉均為化名)

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。