7月17日，萬(wàn)物云旗下合資平臺(tái)——東萬(wàn)城資員工在學(xué)習(xí)考察途中，利用急救培訓(xùn)所學(xué)技能，及時(shí)救助了一位即將暈厥的成都市民。自2023年萬(wàn)物云發(fā)布“G4行動(dòng)”以來(lái)，這樣的施救事件已非首例。

據(jù)悉，“G4行動(dòng)”是萬(wàn)物云ESG治理核心議題下的重要提議，旨在持續(xù)推動(dòng)對(duì)面客員工進(jìn)行CPR（心肺復(fù)蘇術(shù)）培訓(xùn)和在項(xiàng)目配置AED（自動(dòng)體外除顫儀）設(shè)備等方式，提高空間服務(wù)者在各類服務(wù)空間中的應(yīng)急救援能力，同時(shí)吸引更多社會(huì)力量投入應(yīng)急建設(shè)。

當(dāng)天，在成都高新區(qū)一寫字樓大堂，一位女士身體出現(xiàn)不適，即將暈倒。緊急關(guān)頭，幾位路人及時(shí)扶住了女士，及時(shí)采取專業(yè)緊急救助措施，同時(shí)聯(lián)系撥打120急救電話。等待救援過(guò)程中，他們將女士攙扶至旁邊沙發(fā)上，提供必要的照顧和安慰，直到女士情況逐漸穩(wěn)定，意識(shí)恢復(fù)正常。

這幾位熟練掌握“黃金四分鐘救援法”的路人，是成都東萬(wàn)城資公司的員工。作為成都東部集團(tuán)與萬(wàn)物云成立的合資公司，同時(shí)也是2024成都世園會(huì)主會(huì)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)保障單位，東萬(wàn)城資也定期組織專業(yè)的CPR+AED急救培訓(xùn)，每位員工都掌握基本急救知識(shí)和技能，熟練使用急救箱、急救擔(dān)架、AED等設(shè)備，提升員工應(yīng)對(duì)意外傷害事故的現(xiàn)場(chǎng)處理和應(yīng)急救援能力。

2023年12月，位于成都天薈城市綜合體底商餐館內(nèi)，一位中年女士突然倒地，面色慘白、四肢僵硬并伴隨抽搐癥狀。同行的年輕女士呼叫求助。萬(wàn)物梁行員工徐新賀剛好看到，她立即跑到項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心引導(dǎo)伙伴們到現(xiàn)場(chǎng)施救。安全員丁明揚(yáng)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后初步評(píng)估，暈厥女士已呈現(xiàn)無(wú)呼吸且意識(shí)逐漸淡薄的情況。幸好，半年前丁明揚(yáng)已通過(guò)萬(wàn)物云急救員中級(jí)認(rèn)證，他利用培訓(xùn)所學(xué)技能，首先安排伙伴們幫助疏散圍觀群眾，保持空氣暢通，又請(qǐng)一位同事去取AED設(shè)備后，自己在現(xiàn)場(chǎng)用CPR技能施救。持續(xù)按壓幾分鐘后，暈厥女士恢復(fù)了呼吸并睜開(kāi)雙眼。救護(hù)車抵達(dá)后，醫(yī)護(hù)人員當(dāng)場(chǎng)表?yè)P(yáng)了萬(wàn)物梁行團(tuán)隊(duì)的急救處置。

在深圳，2023年7月27日，在超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”登陸前一天傍晚的例行巡邏中，深圳萬(wàn)科17英里的安全員鄧忠合在風(fēng)急浪猛的海灘上，意外發(fā)現(xiàn)一位溺水游客。鄧忠合第一時(shí)間將他從水中救起，此時(shí)溺水者已嘴唇青紫，呼吸微弱，失去意識(shí)，生命危急。鄧忠合立即對(duì)他進(jìn)行CPR心肺復(fù)蘇，3分鐘后，項(xiàng)目經(jīng)理雷建平聞?dòng)嵕o急攜帶項(xiàng)目配備的AED設(shè)備趕到，與鄧忠合接力急救。6分鐘后，溺水者逐漸恢復(fù)了呼吸和意識(shí)，被120急救人員送上救護(hù)車，其時(shí)身體已無(wú)大礙。

近年來(lái)，政府和公眾對(duì)公共應(yīng)急救援的關(guān)注顯著提升。隨著2019年國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳頒布的公共場(chǎng)所AED配置指南等政策的落地，目前在北京、上海、深圳等一線城市的公共急救建設(shè)和民眾急救意識(shí)已經(jīng)初步建立。

萬(wàn)物云董事長(zhǎng)朱保全表示，就“如何應(yīng)急施救”，培訓(xùn)拿證到敢于實(shí)踐還不一樣，他和成功挽救過(guò)生命的員工建群交流，發(fā)現(xiàn)大家能及時(shí)出手，一是在社區(qū)空間里，管家日常和業(yè)主關(guān)系好，碰到急事就想到管家，能在黃金4分鐘里及時(shí)實(shí)施恰當(dāng)?shù)木仍?。二是公司文化鼓?lì)并做好了后盾，讓員工無(wú)后顧之憂在公共場(chǎng)所從容施救，而不只是旁觀者。另外，朱保全承諾將新書(shū)《我們還沒(méi)走完這一代》的版稅收入，全部捐給物業(yè)項(xiàng)目配置AED，中間通過(guò)萬(wàn)行公益基金會(huì)完成，這能讓離職員工也加入進(jìn)來(lái)，讓更多志愿者成為施救者。

截止2024年7月，萬(wàn)物云在成都累計(jì)CPR培訓(xùn)超過(guò)120場(chǎng)，覆蓋人數(shù)超過(guò)3200人，投入AED設(shè)備超過(guò)80臺(tái)。全國(guó)來(lái)看，截止2023年底數(shù)據(jù)，萬(wàn)物云已有超過(guò)39000員工接受CPR認(rèn)證，服務(wù)者挽救生命事件19起。