文|定焦 蘇琦
編輯|魏佳
離職博主的熱度在小紅書上剛過(guò),新的流量密碼——招聘帖又興起了。
有博主分享,一條帖子加上招聘、求職、大廠、裁員等tag,再配上“聽(tīng)說(shuō)在小紅書招人很容易”的俏皮梗,點(diǎn)贊輕松過(guò)千,三天內(nèi)能有幾百條回復(fù)和私信,夾雜數(shù)十封簡(jiǎn)歷。
小紅書上的招聘帖
有人調(diào)侃,當(dāng)“離職博主”們重新回去上班,招聘帖的流行也變得不難理解了。
但是在小紅書上招聘的體感,又和傳統(tǒng)招聘平臺(tái)完全不一樣,招聘雙方都帶著一絲矜持,和一絲不一樣的期待。
招聘方不再?gòu)?qiáng)勢(shì),而是抱著嘗試的心態(tài),想要在小紅書上找到更興趣導(dǎo)向、更容易相處、崗位要求更特殊的候選人;求職者不再一開(kāi)口就是“薪資多少”“可以面試嗎”,而是先發(fā)表情包交朋友,即使被拒也會(huì)多問(wèn)一句求職建議。
小紅書的用戶群體和社區(qū)氛圍,看似提供了一種區(qū)別于傳統(tǒng)招聘平臺(tái)的渠道,解決了一部分人的招聘求職需求,但是水面之下,隱憂也不少。
由于在小紅書上發(fā)布招聘信息幾乎沒(méi)有門檻,其中也存在一些打著高薪招聘,實(shí)為虛假信息甚至惡意詐騙的情況。小紅書也在招聘帖上標(biāo)注了“注意安全,請(qǐng)謹(jǐn)慎甄別對(duì)方信息”的提醒。
招聘行業(yè)長(zhǎng)期存在需求錯(cuò)配、資源錯(cuò)配、供需錯(cuò)配等難題,這些難題給了高流量和高用戶活躍度的平臺(tái)一個(gè)介入招聘業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),但這些平臺(tái)上發(fā)布的招聘帖到底是機(jī)會(huì)還是陷阱,用戶需要擦亮眼睛。
在小紅書招聘火了,成不成看運(yùn)氣
小紅書上招聘的帖子不少,很多都有上百的點(diǎn)贊和評(píng)論量,而這些帖子背后的招聘方大致可以分為以下三類。
一類是企業(yè)HR和獵頭。
有7年工作經(jīng)驗(yàn)的獵頭“最好的張張”(下稱張張),近期就在小紅書頻繁發(fā)布招聘帖。
“請(qǐng)問(wèn)有人愿意去越南做HR么?正經(jīng)崗位?!边@份越南外派人力負(fù)責(zé)人的招聘帖發(fā)出之后,張張收到了近100條評(píng)論,有的人會(huì)越南語(yǔ)但沒(méi)有HR經(jīng)驗(yàn),有的是資深HR但是不會(huì)越南語(yǔ),還有人詢問(wèn)是否有越南當(dāng)?shù)仄渌墓ぷ鳈C(jī)會(huì),工資和福利如何。
同樣的情況還發(fā)生在她發(fā)布的其他海外招聘帖的評(píng)論欄里,此前,她還發(fā)布過(guò)首爾HRBP、西班牙電力行業(yè)銷售經(jīng)理、土耳其財(cái)務(wù)經(jīng)理等崗位。
之所以選擇在小紅書上進(jìn)行招聘,張張看中的是平臺(tái)的差異化人群和免費(fèi)發(fā)布。她向「定焦」提到,外派人員本身圈層較窄,傳統(tǒng)招聘平臺(tái)的人才庫(kù)相對(duì)飽和、候選人也不會(huì)及時(shí)更新,很難收到匹配的簡(jiǎn)歷。同時(shí),獵頭很難為了一個(gè)崗位去開(kāi)通不同國(guó)家的付費(fèi)招聘平臺(tái)賬號(hào),小紅書上聚集了分布在各個(gè)國(guó)家的中國(guó)人,獵頭可以免費(fèi)使用標(biāo)簽找到相對(duì)精準(zhǔn)的人群。
小紅書也被很多獵頭用來(lái)處理海外企業(yè)想要招聘國(guó)內(nèi)工作人員的需求,在領(lǐng)英中國(guó)關(guān)閉服務(wù)之后,這部分跨國(guó)招聘的需求,被小紅書部分承接和消化了。
另外一類是創(chuàng)業(yè)公司老板親自下場(chǎng)“撈人”,和和氣氣文化傳播創(chuàng)始人張雷就是其中一位。
今年6月初,在常規(guī)渠道沒(méi)有招到合適人選的情況下,張雷選擇在小紅書發(fā)帖招聘,不到一個(gè)月就招到了三名客戶執(zhí)行。這個(gè)帖子目前還有源源不斷增加的互動(dòng)量,“甚至有別家公司的老板在我的評(píng)論區(qū)招人”。
來(lái)小紅書招人,與其公司屬性有關(guān)。在文娛行業(yè)打拼快10年的和和氣氣,一直有長(zhǎng)期合作的大客戶。張雷認(rèn)為,客戶執(zhí)行是一份“不算太難,但想要做好需要一點(diǎn)熱愛(ài)”的工作,而靠興趣驅(qū)動(dòng)來(lái)找工作的年輕人群體,在小紅書上相對(duì)更多。
招聘帖發(fā)出之后,張雷一下子收到了四五十份簡(jiǎn)歷,近200條評(píng)論和數(shù)不清的私信中,有些人是不符合要求的、有些人是降維打擊的(比如有中央美院的碩士和海外名校的留學(xué)生前來(lái)求職),張雷一邊向?qū)Ψ浇忉尅安缓线m”,一邊也會(huì)給出一些職業(yè)規(guī)劃的建議,“這樣的人招來(lái)了也用不長(zhǎng),對(duì)雙方都不負(fù)責(zé)”。
還有一類是公司業(yè)務(wù)人員來(lái)小紅書上找同事。
在小紅書,還有不少大廠人亮明自己的身份,以“想要調(diào)崗來(lái)給自己找繼任”“馬上實(shí)習(xí)結(jié)束,有人來(lái)接班嗎”為由,發(fā)布崗位的內(nèi)推機(jī)會(huì),吸引了不少求職者的圍觀和咨詢,崗位內(nèi)推也一度成為一門大廠人搶手的副業(yè)。
某大型AI企業(yè)的業(yè)務(wù)主管小喬,因?yàn)镠R最近比較忙,需要自己給組里招聘一名運(yùn)營(yíng)人才。沒(méi)有太多時(shí)間在傳統(tǒng)招聘平臺(tái)上批量翻閱簡(jiǎn)歷,又想找到合眼緣、好相處的同事,小喬最終決定先在小紅書上碰碰運(yùn)氣。
帖子在小紅書上發(fā)布一周后,她收到了非常多的私信和近一百條評(píng)論,但情況和預(yù)想的完全不同。很多完全沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人也向她發(fā)來(lái)了面試申請(qǐng),她只能在前期溝通環(huán)節(jié)不停拒絕別人,最終只篩選出3個(gè)人進(jìn)入面試,也都卡在了二面,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)想要更專業(yè)的熟手。
由于大家每天在公司的時(shí)間很長(zhǎng),小喬原本不想把招聘做成一件冷冰冰的事,希望找到更合得來(lái)的同事,但最終因?yàn)閸徫恍枰舐氄呒榷夹g(shù)也懂金融場(chǎng)景,專業(yè)性要求較高,最終還是轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)招聘平臺(tái)進(jìn)行招聘。
總結(jié)來(lái)看,小紅書因?yàn)橛脩羧后w的多樣化和年輕化、流量的精準(zhǔn)推薦以及友好活躍的互動(dòng)氛圍,確實(shí)可以幫助部分招聘方找到自己想要的候選人,但其中也存在一定的偶然性,同時(shí)也需要花費(fèi)很多隱形的成本。
非典型招聘,成本比想象中高
不難想象,在小紅書這個(gè)原本大家用來(lái)休閑放松的平臺(tái)進(jìn)行招聘,其招聘體驗(yàn)、流程和用戶畫像,都和傳統(tǒng)招聘平臺(tái)完全不同。
多名招聘方的感受是,瀏覽小紅書的用戶本身沒(méi)有明確的求職意圖,屬于偶然被觸發(fā)的念頭,也沒(méi)有提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,而傳統(tǒng)招聘平臺(tái)的用戶目的明確,會(huì)主動(dòng)推進(jìn)招聘流程。
很多招聘方在小紅書上都遇到過(guò)毫無(wú)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、毫無(wú)簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備、毫無(wú)求職sense,僅有一顆求職心的用戶?!八赡軙?huì)口述一下自己的職業(yè)和教育背景,也沒(méi)有簡(jiǎn)歷,就讓我給他推薦工作機(jī)會(huì),讓人哭笑不得?!睆垙埛Q。
另外,傳統(tǒng)招聘平臺(tái)以技能點(diǎn)、行業(yè)、薪資水平為篩選導(dǎo)向,但小紅書是以興趣、圈層為篩選導(dǎo)向,因此招聘方在小紅書無(wú)法一眼看清求職者的背景和畫像,合不合適要靠聊,需要花更多時(shí)間了解彼此。
張雷還注意到,求職者可能有同樣的感受,他們也并不清楚招聘方的真實(shí)身份、或者并不了解崗位的具體要求,招聘方需要向前來(lái)的每一位咨詢者進(jìn)行“科普”,解釋成本非常高?!半p方都很模糊,拉高了互相篩選的成本”。
在這個(gè)過(guò)程中,招聘雙方都會(huì)努力讓對(duì)話看起來(lái)更加具有人情味——在招聘平臺(tái)大家會(huì)直接進(jìn)入正題聊面試和薪資,而在小紅書上,大家的預(yù)期都比較低,會(huì)先互相問(wèn)候交個(gè)朋友,即使預(yù)感不能進(jìn)入面試環(huán)節(jié),也會(huì)聊兩句別的、互相給點(diǎn)建議,“‘買賣’不成也可以做朋友,招聘不再是冰冷的單向溝通”,張雷告訴「定焦」。
在小紅書上,求職者雖然沒(méi)有背景簡(jiǎn)介,但是有招聘軟件上沒(méi)有的生活化的賬號(hào)內(nèi)容,而對(duì)于賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的重要性,不同人有不同看法。
有的HR喜歡賬號(hào)內(nèi)容豐富的求職者,認(rèn)為這樣的求職者可信度更高,技能點(diǎn)更多、人設(shè)也更豐富。
有的老板則不會(huì)選擇社交賬號(hào)運(yùn)營(yíng)得很好的求職者,張雷看到很多求職者將小紅書賬號(hào)的破萬(wàn)粉絲數(shù)寫進(jìn)履歷,當(dāng)成自己的加分項(xiàng),但在他看來(lái),社交賬號(hào)的過(guò)度經(jīng)營(yíng),背后反而折射出了一些負(fù)面的信號(hào)——精力重心分配與工作有沖撞、有上班需求但也有當(dāng)博主的退路。
除了溝通和篩選的成本,多位招聘方都提到了在小紅書上招聘的另外一項(xiàng)高昂成本,那就是在符合社區(qū)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的前提下,進(jìn)行JD(崗位描述)發(fā)布、簡(jiǎn)歷投遞和聯(lián)系方式獲取。整個(gè)流程比較長(zhǎng),且容易在不熟悉規(guī)則的情況下被判違規(guī)。
在小紅書招聘,適合招聘的崗位種類也有所限制。
多位招聘方告訴「定焦」,有定向圈層、技術(shù)門檻不高、通用型的工作,小而美、興趣驅(qū)動(dòng)型、非專業(yè)技能型的公司,更適合小紅書上熱愛(ài)生活的年輕人的畫像。
在上市公司工作的資深HR曉莉,就曾在小紅書上給自己的孩子找了一個(gè)家教,因?yàn)槭撬绞?,不能直接用公司賬號(hào)招聘,傳統(tǒng)招聘平臺(tái)也無(wú)法以個(gè)人名義進(jìn)行招聘,托朋友介紹的周期又非常長(zhǎng),小紅書幫她解決了這個(gè)難題,一晚上就收到了三四份不錯(cuò)的大學(xué)生簡(jiǎn)歷。
后來(lái),她也曾經(jīng)嘗試過(guò)在小紅書注冊(cè)公司賬號(hào)進(jìn)行招聘,但事實(shí)證明并不匹配。她向「定焦」解釋,如果是好招的崗位,在招聘網(wǎng)站發(fā)布信息,一天能收一兩百份簡(jiǎn)歷,沒(méi)有必要通過(guò)這樣曲折的方式;如果是不好招的崗位,一般會(huì)有不好招的原因,要么是薪資低、要么是有特殊要求,這種需要他們主動(dòng)去搜索,或者通過(guò)獵頭推薦,在小紅書上很難精準(zhǔn)匹配。
不可否認(rèn)的是,在小紅書、B站、微博等社交平臺(tái)上,很多上市企業(yè)、消費(fèi)品牌也會(huì)注冊(cè)公司賬號(hào)發(fā)布招聘信息,或者舉辦轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)送offer之類的活動(dòng),但這些行為的品牌宣傳目的大于實(shí)際招人目的,賬號(hào)運(yùn)維人員和崗位招聘人員也并不屬于同一部門。
“流量密碼”之下,隱憂不少
為什么小紅書上的招聘帖突然火了?
一方面和這兩年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)降本增效,大廠頻頻爆出減員消息有關(guān),另一方面,2024年的1179萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生即將涌進(jìn)職場(chǎng),他們開(kāi)始在各個(gè)招聘平臺(tái)廣投簡(jiǎn)歷。
中國(guó)在線招聘行業(yè)已走過(guò)27年,盡管傳統(tǒng)招聘平臺(tái)如前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、獵聘和BOSS直聘等依然火爆,但哪里人多熱鬧,哪里就能進(jìn)行招聘,到了今年,快手、抖音、小紅書等社交平臺(tái)上也開(kāi)始有人發(fā)布招聘需求。
同時(shí),隨著此前小紅書“離職博主”的熱潮,整個(gè)職場(chǎng)、面試、招聘相關(guān)的話題在小紅書上變得越來(lái)越熱,同類型的帖子也正在變成可以無(wú)限復(fù)制的模版,被各類懷有不同目的人前來(lái)分一杯流量的羹。
在脈脈、BOSS直聘上刷累簡(jiǎn)歷的年輕人,轉(zhuǎn)頭在小紅書上開(kāi)始頻繁刷到招聘的帖子,但慢慢的,他們發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁的地方。
阿蘭是一名杭漂,今年她選擇從老本行跳出來(lái)轉(zhuǎn)型電商,但發(fā)現(xiàn)在電商之城杭州,她這樣的小白并不吃香,BOSS直聘上的信息大多是不讀不回或者已讀不回,就想著去小紅書看看相關(guān)行業(yè)的情況。
雖然阿蘭不是抱著求職心理去刷小紅書的,卻能頻繁刷到招聘的帖子,也在里面刷到過(guò)理想型的崗位。觀察幾天之后,她發(fā)現(xiàn),“這些招聘帖里,藏著不少雷”。
其中很多公司不會(huì)在帖子里寫明薪資范疇,甚至不寫工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、具體崗位,重要的信息一個(gè)不提,只寫自己正在招人,引導(dǎo)用戶私聊。
她在向這些招聘方投遞簡(jiǎn)歷和溝通之后發(fā)現(xiàn),很多公司都是抱著“低薪招人”的目的在小紅書上招人,因?yàn)橥l(fā)了期待薪資后,就沒(méi)人再回復(fù)她了。
而在正規(guī)的招聘平臺(tái),不同的崗位時(shí)薪是有標(biāo)準(zhǔn)的,即使是跨行投遞簡(jiǎn)歷不了解行情,溝通過(guò)程中系統(tǒng)也會(huì)彈出這個(gè)崗位的平均薪資范圍供參考。
另外,她還觀察到有些招聘帖存在崗位虛假等情況,她曾經(jīng)在小紅書上接過(guò)一個(gè)面試,后來(lái)發(fā)現(xiàn)招聘方引導(dǎo)她簽約MCN公司,里面含有很多不對(duì)等的條款。
有專業(yè)招聘人士向「定焦」指出,因?yàn)樯缃黄脚_(tái)不會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)篩選,發(fā)布招聘和收集簡(jiǎn)歷都幾乎毫無(wú)門檻,一些存在資質(zhì)問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,或者人事配備不到位、留不住人的公司或個(gè)體戶,會(huì)在平臺(tái)上進(jìn)行招聘,其中甚至還存在很多騙局。
因?yàn)榍舐氄邿o(wú)法判定公司資質(zhì)和招聘信息的真實(shí)性,“高薪招人”的帖子里,也混雜著一些虛假信息甚至是詐騙信息,這更增添了招聘雙方的信任成本。值得注意的是,現(xiàn)在小紅書的每條招聘帖上,都有標(biāo)注“注意安全,請(qǐng)謹(jǐn)慎甄別對(duì)方信息”的提醒。張張和小喬都在評(píng)論區(qū)和私信被質(zhì)疑過(guò)“是不是騙子”,無(wú)奈之下她們只能曬出工牌進(jìn)行自證。
要想在小紅書上成功拿到offer,求職者需要記住的一點(diǎn)是,無(wú)論在什么平臺(tái)看到招聘信息,面試、入職流程都應(yīng)該跟正規(guī)招聘平臺(tái)一樣,看到高薪或時(shí)間自由等誘人條件,更需要多花時(shí)間甄別。
“在正規(guī)招聘平臺(tái)上搜不到的公司基本上都不對(duì)勁,向個(gè)人收費(fèi)的HR和獵頭90%都是騙子,只要覺(jué)得有一點(diǎn)不靠譜,即使放棄這個(gè)看起來(lái)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)也不要盲目把自己套進(jìn)去。”張張?zhí)嵝训馈?/p>
大部分招聘行業(yè)人士也并不贊成社交平臺(tái)提供專業(yè)的招聘業(yè)務(wù)。他們認(rèn)為這會(huì)涉及個(gè)人隱私問(wèn)題,年輕人在社交平臺(tái)上叫momo,其實(shí)就是想隱藏自己,方便在網(wǎng)上偶爾發(fā)瘋,一旦賬號(hào)和求職掛鉤,“又會(huì)有一種時(shí)刻被監(jiān)視的感覺(jué)?!?/p>
即使是專業(yè)的招聘人員或是亟待找工作的待業(yè)青年,也不是每個(gè)時(shí)刻都希望看到求職信息,當(dāng)他們打開(kāi)社交平臺(tái)準(zhǔn)備放松一下時(shí),就讓社交的歸社交,工作的歸工作。
應(yīng)受訪者要求,文中阿蘭、曉莉?yàn)榛?/em>