文|Tech星球 王琳
即便采用了定制 4K 分辨率 micro-OLED 屏幕，斥資數(shù)十億美元研發(fā)，蘋果Vision Pro也沒有再現(xiàn)初代 iPhone 那樣幾乎人見人愛的場面。
6月28日，國行版蘋果Vision Pro開售，北京王府井的蘋果零售店被圍得水泄不通，預(yù)約體驗一度排到7月中旬。看起來，國行版蘋果Vision Pro很可能再現(xiàn)140天以前，在美上市，開售5分鐘蘋果服務(wù)器就被擠爆、18分鐘首批貨一搶而空，2小時后，發(fā)貨日期已經(jīng)排到了4月的盛況。
Tech星球體驗發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在購買蘋果Vision Pro基本是現(xiàn)貨，當日訂購便可以到附近指定的Apple 零售店取貨。當然消費者也可以選擇5天后，快遞到家。很明顯，消費者對這款產(chǎn)品并不滿意。
為了方便消費者做決策，蘋果在全國的直營門店提供30分鐘的預(yù)約演示服務(wù)。消費者只需提前預(yù)約，便可以享受該服務(wù)。7月11日，Tech星球發(fā)現(xiàn)，北京一些門店已經(jīng)不需要提前預(yù)約，便可到店體驗。
科技愛好者們希望蘋果可以打破VR行業(yè)魔咒：頭顯太重，無法長時間佩戴；屏幕清晰度不夠、刷新率也不夠、內(nèi)容生態(tài)不夠繁榮等。但顯然，蘋果做得還不夠。在Tech星球接觸的消費者中，不少消費者吐槽因為漏光、頭顯太重壓臉，近3萬的售價而未能購買。
作為蘋果CEO蒂姆·庫克任期最重要的新品，Vison Pro的成績顯然不足以令人滿意。不過，一位蘋果前員工稱，這是試水產(chǎn)品，開發(fā)者推動產(chǎn)品，嘗鮮產(chǎn)品。不出意外，接下來會推出更便宜的版本。
沒人知道蘋果的下一款VR產(chǎn)品是否會獲得消費者傾心，但至少庫克不會放棄。
01 第一批用戶已開始退貨
資深“果粉”胡皓掏光了身上所有的積蓄，買了一臺蘋果Vision Pro 高配版。但玩了沒幾天后，便選擇退貨了。
Vision Pro是一款寄予厚望的產(chǎn)品，字節(jié)跳動的PICO撤退后，它被認為是整個行業(yè)的救星。幾乎所有人都在期待Vision Pro的表現(xiàn)。一位“果粉”信誓旦旦，蘋果M系列處理器是移動端芯片一騎絕塵的存在，這會讓體驗沒有延遲。
對比競品，蘋果Vision Pro依然足夠亮眼。一位購買了Vision Pro產(chǎn)品的的消費者告訴Tech星球，它比其他的VR產(chǎn)品都清晰，尤其是延遲基本上沒有。
根據(jù)蘋果官方的報道，蘋果Vision Pro可支持的原生應(yīng)用主要可分為兩類，一類是iOS/iPadOS的移植應(yīng)用（2D版本），約有100多萬個；另一類是基于Vision Pro特性的原生應(yīng)用體驗。
但這些并不足以支撐起3萬元的售價。Tech星球接觸到的一位消費者稱，Vision Pro更像一款試水產(chǎn)品，內(nèi)容并不豐富，不支持抖音，而微信只能下載iPad版本，B站也是只能下載iPad版本。外部攝像頭是480萬像素，導(dǎo)致拍到的外界畫面會有點兒模糊。
“如果有美區(qū)賬號會好一些，很多應(yīng)用可以體驗。不過，應(yīng)用以后會慢慢更新的?！币晃幌M者稱。
最讓人接受不了的是頭顯的重量。曾經(jīng)創(chuàng)造出最成功的虛擬現(xiàn)實設(shè)備Quest系列的扎克伯格多次強調(diào)，Vision Pro太重會導(dǎo)致佩戴舒適度低、佩戴者移動時會運動模糊、缺乏精確輸入方式。
不少消費者因為重量選擇了退貨。一位消費者稱，自己平時騎摩托車會帶頭盔，因此適應(yīng)較快。但眼罩部位過于硬挺的材質(zhì)會把顴骨壓得很痛。即便選擇了雙圈頭帶，但30分鐘后，面部顴骨位置依然被壓出痕跡。
一位消費者用“感覺設(shè)備一直在往臉上墜”來形容，而頸部也能明顯感覺到壓迫感。一些消費者甚至5分鐘內(nèi)就感覺到嚴重的壓迫感，過高的重量對于每天伏在電腦前的打工人來說尤其不友好。
蘋果官方公布的數(shù)據(jù)是Vision Pro重量從600g到650g不等，具體重量取決于Light Seal和頭戴，電池重量是353g?；蛟S是考慮到重量的問題，蘋果雖然對視力有問題的群體提供了鏡片選擇，但可支持的度數(shù)并不多。一位消費者稱，散光度數(shù)超過400就已經(jīng)不支持。
蘋果希望Vision Pro融入到日常工作中，可以實現(xiàn)桌面投屏辦公軟件，但不少消費者反饋手觸控的精度、效率和實體鍵盤比起來差太多。
價格太貴，加之體驗欠佳，不少消費者選擇了退掉其購買的Vision Pro。蘋果制定了相比其他產(chǎn)品更寬松的退貨規(guī)則，根據(jù)規(guī)定產(chǎn)品只有不損壞，便可以在14天內(nèi)退貨，蘋果官方審核后，會全額退還貨款，這比賣給二手回收商要劃算多了。
02 黃牛也虧本了，從10萬跌破底價
蘋果Vision Pro2月2日在美國市場上線，不少人依然看到了商機。許多黃牛跑到美國代購，國內(nèi)“黃牛”一度將價格抬至10萬元左右。
現(xiàn)在，這個價格已經(jīng)跌破谷底。Tech星球聯(lián)系到一位黃牛，他表示現(xiàn)在只要26300元便可以買到512G的美版Vision Pro，而1T的價格要27990元。如果你想要更多臺，價格還可以再便宜。對比美版Vision Pro26559 元和27995 元的價格，已經(jīng)跌破了原價。
一位“黃牛”告訴Tech星球，自己前眼見證了Vision Pro價格走低的的全過程。他在2月1日親自奔赴美國囤貨賣給國內(nèi)消費者。最開始512G要38500元，2天之內(nèi)價格升到超過4萬元。一些消費者甚至興奮到半夜2點前來取貨。
到了2月15日，Vision Pro上線2周后，價格就降到了36900元，隨后便可以一路走低，最離譜的是兩天之內(nèi)就跌了2000元。
這期間，不少消費者在社交平臺上分享自己的使用體驗，Vision Pro這次并沒有讓消費者滿意。Vision Pro在美國已經(jīng)掀起退貨潮。Cult of Mac退貨調(diào)查中，截至2月15日，有45%的用戶選擇了在無理由退貨期內(nèi)，退回蘋果Vision Pro。
2月19日，天風(fēng)國際證券分析師郭明錤在社媒上表示：“我的觀察，許多人（包括我自身經(jīng)驗）買了Vision Pro后，用幾次就沒用了。如果這是普遍的用戶狀況，那這樣的問題不是單純做一個降規(guī)低價版就能解決的?！?/p>
上線一個月，郭明錤在一份分析報告中表示，根據(jù)他對維修/翻新生產(chǎn)線的檢查，Vision Pro目前的退貨率還不到1%，并沒有任何異常。值得注意的是，20%-30%的退貨是因為用戶不知道如何設(shè)置Vision Pro。
1%的退貨率并不高。因為蘋果iPad Pro系列新品發(fā)布后的第一個月的退貨率約為0.9%，最便宜的iPad在同一時期的退貨率約為1.5%。
但對于一款耗時8年，投資數(shù)億的產(chǎn)品，Vision Pro的成績顯然無法讓人滿意。
Vision Pro現(xiàn)在看起來更像一個小眾產(chǎn)品。IDC的數(shù)據(jù)顯示，自今年2月在美國上市以來，售價3500美元的Vision Pro混合現(xiàn)實頭戴設(shè)備一個季度的銷量還未到10萬部，并且當前季度其在美國國內(nèi)的銷量已下降75%。
03 蘋果Vision Pro還有戲嗎？
“果粉”們依然還有憧憬。
“Vision Pro的發(fā)布和開售都在WWDC（Worldwide Developers Conference，世界開發(fā)者大會），這表明蘋果不指望這個東西走量。在他看來，如此高的研發(fā)成本、高售價，本來就是給嘗鮮的人，同時給開發(fā)者時間去布局生態(tài)”，一位果粉向Tech星球分享自己的看法。
雖然，庫克在7月接受采訪時稱，Vision Pro超過 2000 個原生應(yīng)用程序和 150 萬個兼容應(yīng)用程序，但依然無爆款應(yīng)用。這樣的生態(tài)顯然無法支持Vision Pro成為下一個應(yīng)用平臺。在發(fā)布會上，蘋果也沒有展現(xiàn)出更多吸引力，僅僅是用Vision Pro看視頻、玩游戲、辦公。
一位蘋果前員工告訴Tech星球，極大概率蘋果會在一年內(nèi)推出Air這類的走量產(chǎn)品，萬元左右的售價?！疤O果這個品牌不會被輿論干擾的，一直都是高價收割一波，然后技術(shù)下放做走量產(chǎn)品。”
硅谷科技媒體《The Information》援引Vision Pro制造關(guān)鍵組件的供應(yīng)商員工消息稱，蘋果已經(jīng)通知至少一家供應(yīng)商，暫停第二代高端Vision頭戴設(shè)備的研發(fā)工作，但蘋果未正式回應(yīng)此消息。
亦有消息稱，蘋果正著力于研發(fā)更廉價的Vision Pro，售價1600美元，代號N107，產(chǎn)品最早將在2025年年底發(fā)布，和一款新版蘋果手機的價格相當。
但僅僅價格降低可能并不能造就一款蘋果式爆品。Vision Pro首先要解決的就是佩戴舒適度的問題。一款蘋果手機的重量只要200g左右，這讓消費者可以隨時隨地用蘋果手機辦公、娛樂、購物。
想要舒服得使用Vision Pro需要找一個舒服的坐姿，比如躺在沙發(fā)上，但依然有不少消費者不愿意佩戴Vision Pro 半小時以上。
但短時間內(nèi)，重量似乎沒辦法更輕。蘋果工業(yè)設(shè)計副總裁理查德·豪沃思此前接受采訪時稱，組件是由鎂，碳纖維和鋁組成。這是地球上最輕的材料，已經(jīng)沒有更小的替代品。
就在幾個月前，身價3萬億美元的蘋果終止了讓其虧損100億美元的造車計劃上，Vision Pro似乎是蘋果押注的為數(shù)不多的跨時代的產(chǎn)品。
在庫克眼中，Vision Pro 是世界上最先進的個人計算設(shè)備。他將 Vision Pro 與 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch 相提并論，并表示它將加入蘋果“開創(chuàng)性產(chǎn)品的神殿”，不僅“重新定義了蘋果”，也“重新定義了現(xiàn)有技術(shù)”。而更多的“果粉”相信，如果蘋果也做好不好VR頭顯，那其他家更不可能了。