界面新聞?dòng)浾?| 查沁君

界面新聞編輯 | 文姝琪

大模型正在教育領(lǐng)域加速落地。

7月12日，職教巨頭粉筆(02469.HK)推出公考行業(yè)內(nèi)首個(gè)自研的垂直大模型，并宣布將于8月1日上線粉筆AI老師“粉筆頭”。

在此之前，網(wǎng)易有道(NYSE:DAO)、好未來(lái)(NYSE:TAL)、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等教企均已推出各自訓(xùn)練的教育大模型，并結(jié)合口語(yǔ)陪練、作文批改、個(gè)性化學(xué)習(xí)等場(chǎng)景，在學(xué)習(xí)機(jī)、詞典筆等硬件中落地。

此前業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著通用大模型能力的普遍增強(qiáng)，垂直領(lǐng)域的模型沒(méi)有存在的必要。對(duì)此，粉筆CTO陳建華有不同的看法。

據(jù)其介紹，粉筆從2023年一季度開(kāi)始探索大模型和教育的結(jié)合。他發(fā)現(xiàn)，某些場(chǎng)景里，通用大模型的表現(xiàn)不及預(yù)期，比如在回答行測(cè)這類(lèi)客觀題時(shí)，正確率非常低。在命題方面，通用大模型只能做到模仿題目的形態(tài)，在題目的難度、內(nèi)容和考點(diǎn)設(shè)置上無(wú)法滿足需求。

但通用大模型在面試點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)這類(lèi)受限的小場(chǎng)景下，效果非常好且可控。面試點(diǎn)評(píng)是學(xué)生備考的剛需，之前主要由老師人工完成，工作量大、效率低、單價(jià)高，如果借助于AI輔助老師進(jìn)行面試點(diǎn)評(píng)，老師的點(diǎn)評(píng)時(shí)間可以從20分鐘縮短到5分鐘之內(nèi)。AI面試點(diǎn)評(píng)的可用率也可在90%以上。

面對(duì)通用大模型和垂直大模型之間的“紛爭(zhēng)”，好未來(lái)CTO田密也曾公開(kāi)表示，現(xiàn)在通用大模型可以來(lái)解決很多尋常的通用問(wèn)題，但在某個(gè)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)上只能解決到六七分的水平，如果想取得更好的結(jié)果，必須在垂直領(lǐng)域上做更專(zhuān)項(xiàng)的訓(xùn)練。

“大模型在B端（企業(yè)）內(nèi)部提效方面會(huì)更容易落地。”陳建華稱(chēng)，例如上述提到的面試點(diǎn)評(píng)場(chǎng)景，通過(guò)大模型給出點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容，再由輔導(dǎo)老師把關(guān)，輸出到學(xué)生端，可提高效率。

在他看來(lái)，對(duì)于準(zhǔn)確性要求比較高的教育場(chǎng)景，C端（用戶）應(yīng)用的落地會(huì)面臨著非常大的挑戰(zhàn)，其中最大的挑戰(zhàn)就是大模型的“幻覺(jué)”問(wèn)題，例如在一些歷史人物類(lèi)的嘗試問(wèn)題中，可能會(huì)存在張冠李戴的效果，“這一點(diǎn)對(duì)教育行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常致命的”。

目前，粉筆的做法是借助于RAG(Retrieval-Augmented Generation)檢索增強(qiáng)生成的輔助來(lái)克服幻覺(jué)，同時(shí)利用CoT（思維鏈）讓大模型按照步驟一步步進(jìn)行推理。

另一方面，采用分治法，嘗試將復(fù)雜的問(wèn)題拆分成足夠簡(jiǎn)單的任務(wù)再讓模型處理，陳建華稱(chēng)，效果會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)于直接將整個(gè)復(fù)雜的任務(wù)交給模型處理。

“每個(gè)產(chǎn)品都值得用大模型技術(shù)重做一遍。”陳建華認(rèn)為，這里的重做不是要推倒過(guò)去已有的成果，而是要借助于大模型從效率、過(guò)程和結(jié)果上重塑整個(gè)流程，以提供更多可能性。

在應(yīng)用場(chǎng)景上，粉筆AI老師已覆蓋學(xué)員的入班測(cè)試、理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化練習(xí)、模擬套卷，直到最后的沖刺階段。陳建華預(yù)計(jì)今年將上線申論AI老師。此外，面試AI老師、事業(yè)單位和教師項(xiàng)目的AI老師也在籌備中。

粉筆副總裁劉帥表示，粉筆AI老師將是未來(lái)粉筆主流的最高端的產(chǎn)品之一。

越來(lái)越多的AI老師上線，真人老師會(huì)失業(yè)嗎？

當(dāng)日發(fā)布會(huì)上，粉筆創(chuàng)始人、CEO張小龍對(duì)此予以否定，技術(shù)進(jìn)步并不意味著就能取代行業(yè)人士，學(xué)習(xí)的過(guò)程不僅僅是知識(shí)學(xué)習(xí)，與此同時(shí)還伴隨著老師提供的情緒價(jià)值。相反，技術(shù)解放了人之后，身體會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)，人也會(huì)變得越來(lái)越有智慧，更有趣、更有意識(shí)。

張小龍還表示，粉筆AI老師作為一款C端的AI產(chǎn)品，是“收費(fèi)”且“收得起費(fèi)”的。他同時(shí)呼吁：“中國(guó)科技領(lǐng)域的朋友們，不要都盯著通用大模型，可以多一些針對(duì)具體領(lǐng)域的具體服務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。”