界面新聞記者|戈振偉
作為深圳擁有企業(yè)數(shù)量（超過52萬戶）最多的區(qū)，如何服務(wù)好企業(yè)，是龍崗區(qū)的第一要務(wù)。
7月11日，龍崗區(qū)召開2024年企業(yè)服務(wù)大會，這是龍崗區(qū)全年最重要的會議之一，龍崗區(qū)四套班子、全區(qū)各部門主要負(fù)責(zé)人全員參與。大會當(dāng)天集中出臺了《龍崗區(qū)2024—2025年企業(yè)服務(wù)工作方案》《龍崗區(qū)“我?guī)推髽I(yè)搭場景”專項(xiàng)行動工作方案（2024—2025年）》《龍崗區(qū)創(chuàng)建人工智能全域全時應(yīng)用示范區(qū)的行動方案（2024—2025年）》等一系列新政。同時，掛牌成立區(qū)企業(yè)服務(wù)中心（區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)中心）、營商環(huán)境投訴監(jiān)督中心等機(jī)構(gòu)，推出和深化“干部助企行”、人才服務(wù)、“商會+司法”等一攬子服務(wù)企業(yè)的舉措。
界面新聞記者在大會現(xiàn)場留意到，與以往的會議不同，本次大會的座位安排打破常規(guī)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各單位負(fù)責(zé)人就坐在企業(yè)家身邊。龍崗區(qū)委書記余錫權(quán)在會上表示：“全區(qū)上下都一定會用心用情用力服務(wù)好‘同桌的你’?！?/span>
三個工作方案提供企業(yè)服務(wù)“全家桶”
龍崗位于深圳東北部，是深圳的產(chǎn)業(yè)大區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)，連續(xù)6年獲得“中國工業(yè)百強(qiáng)區(qū)”第一，培育出華為、比亞迪等一批行業(yè)龍頭，其GDP在建區(qū)當(dāng)年（1993年）僅有52.18億元，到2023年已經(jīng)突破5000億元。
2023年，龍崗區(qū)就新增注冊超過6.5萬家企業(yè)，新增企業(yè)數(shù)連續(xù)三年居全市首位。2024年，龍崗區(qū)政府著眼企業(yè)發(fā)展新形勢、新任務(wù)、新要求，提出堅(jiān)持“以企業(yè)為中心”，做企業(yè)發(fā)展的長期“陪跑員”、戰(zhàn)略“合伙人”。本次大會出臺的三個工作方案，便是在這個背景下推出。
其中，《龍崗區(qū)2024-2025年企業(yè)服務(wù)工作方案》提出，組建全區(qū)企業(yè)服務(wù)工作專班，由區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人直接擔(dān)任總召集人，帶領(lǐng)全區(qū)上下為企業(yè)發(fā)展全程服務(wù)；圍繞龍崗重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，設(shè)立電子信息、低空經(jīng)濟(jì)、綠色低碳等8個行業(yè)專屬服務(wù)工作組。成立11個街道屬地服務(wù)工作組，兜底解決企業(yè)各類訴求及發(fā)展問題，構(gòu)建全區(qū)“1+8+11”的企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
《龍崗區(qū)“我?guī)推髽I(yè)搭場景”專項(xiàng)行動工作方案（2024-2025年）》則通過政府主導(dǎo)搭建平臺，面向全社會征集企業(yè)場景能力，圍繞企業(yè)場景能力，主動挖掘可提供試驗(yàn)測試、產(chǎn)品驗(yàn)證、示范推廣的場景機(jī)會，讓“能力”與“機(jī)會”實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。
比如，龍崗區(qū)水務(wù)部門的工作人員在服務(wù)企業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的污水處理廠存在MBR膜通量衰減快、清洗工作壓力大、曝氣系統(tǒng)易堵塞、人工投料不精準(zhǔn)等問題，影響污水處理效率和質(zhì)量，掛點(diǎn)干部了解后，馬上放入了應(yīng)用場景的需求清單，廣泛尋求解決方案。
《龍崗區(qū)創(chuàng)建人工智能全域全時應(yīng)用示范區(qū)的行動方案（2024—2025 年）》則圍繞打造計(jì)算產(chǎn)業(yè)全球“制高點(diǎn)”、全球人工智能創(chuàng)新性應(yīng)用“首發(fā)地”、人工智能全域全時應(yīng)用示范區(qū)三個目標(biāo)，在全區(qū)范圍全方位開放應(yīng)用場景，搶占新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展主陣地。
根據(jù)方案目標(biāo)，到2025年，力爭落地100個全域全時場景標(biāo)桿項(xiàng)目，集聚300家人工智能企業(yè)，帶動人工智能產(chǎn)業(yè)達(dá)到1000億元規(guī)模，人工智能全域全時應(yīng)用示范區(qū)建設(shè)初顯成效。
“任何一家企業(yè)，從注冊在龍崗的那天起，就是區(qū)委區(qū)政府的‘自家人’。我們始終做企業(yè)最忠實(shí)最耐心的長期陪伴者。”余錫權(quán)向企業(yè)家承諾，龍崗將建設(shè)專業(yè)的企業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，圍繞企業(yè)從注冊開始的全生命周期與多層次需求，提供立體式、全覆蓋、全方位的企業(yè)服務(wù)“全家桶”，與企業(yè)一起謀劃長遠(yuǎn)、共贏發(fā)展。
成立大灣區(qū)首個專門統(tǒng)籌推進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的政府機(jī)構(gòu)
發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)。大會現(xiàn)場，龍崗區(qū)企業(yè)服務(wù)中心（區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)中心）揭牌成立，這也是大灣區(qū)首個專門統(tǒng)籌推進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的政府機(jī)構(gòu)。
據(jù)介紹，該中心立足于發(fā)現(xiàn)、培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，構(gòu)建場景應(yīng)用創(chuàng)新工作體系，搭建場景創(chuàng)新服務(wù)平臺，服務(wù)企業(yè)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級；企業(yè)服務(wù)將從“全力解決企業(yè)問題”到“全力解決企業(yè)問題+全面助力企業(yè)發(fā)展”轉(zhuǎn)變提升。
此外，為配合開展好全新企業(yè)服務(wù)和場景創(chuàng)新工作，龍崗落地了深圳市線上工業(yè)技術(shù)研究院、龍崗區(qū)營商環(huán)境投訴監(jiān)督中心兩個服務(wù)型平臺。
據(jù)介紹，深圳市線上工業(yè)技術(shù)研究院聚焦企業(yè)技術(shù)需求與高校科研院所科技成果進(jìn)行撮合對接，龍崗區(qū)作為重點(diǎn)參與區(qū)域，已挖掘轄區(qū)高校、科研院所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及企業(yè)等科技創(chuàng)新能力1125項(xiàng)，挖掘企業(yè)技術(shù)需求72項(xiàng)，推動超40家供需單位形成初步合作意向。
在大會現(xiàn)場，有不少龍崗區(qū)的企業(yè)對這一服務(wù)平臺的啟用表示期待?！斑^去我們對接高校，需要線下逐家走訪。高校的研究成果，很多也只通過論文形式對外發(fā)布?，F(xiàn)在有了這個線上平臺后，我們可以持續(xù)將企業(yè)需求發(fā)布上去，也能更快看到高校研究的成果方向，讓我們能夠快速、方便地獲得很多高校的資源，相信未來雙方的合作效率和效果會更好?！鄙钲诓此绍浖夹g(shù)有限公司CEO曹一鳴對記者說。
而龍崗區(qū)營商環(huán)境投訴監(jiān)督中心由區(qū)檢察院創(chuàng)新設(shè)立，則能更好地監(jiān)督企業(yè)服務(wù)工作，通過構(gòu)建統(tǒng)一便捷、高效公正、專業(yè)權(quán)威的投訴監(jiān)督體系，“一站式”處理投訴監(jiān)督事項(xiàng)，進(jìn)一步提升龍崗區(qū)加快建設(shè)市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境。
發(fā)布“三個清單” 提供更有針對性的服務(wù)
當(dāng)前，技術(shù)、數(shù)據(jù)和場景作為生產(chǎn)要素“新三樣”，已逐步取代空間、資金和人力等“老三樣”傳統(tǒng)要素，成為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力必需的新型生產(chǎn)要素，“新三樣”生產(chǎn)要素的高質(zhì)量供給將是推動企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。
會議當(dāng)天，龍崗區(qū)發(fā)布了2024年第一批場景能力清單、場景機(jī)會清單及深圳市線上工業(yè)技術(shù)研究院科技成果供需清單，為企業(yè)提供更有針對性的服務(wù)。
據(jù)悉，龍崗區(qū)首批場景能力清單共90個，涉及全屋智能、智慧交通、低空經(jīng)濟(jì)等17個應(yīng)用領(lǐng)域，讓政府、企業(yè)等市場需求方了解轄區(qū)企業(yè)具備哪些創(chuàng)新、專長、特有的能力。
首批場景機(jī)會清單共60個，涉及AI政務(wù)、公共服務(wù)、數(shù)字文旅等34個需求領(lǐng)域，為企業(yè)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方案提供找到市場、變成訂單、換成資金的機(jī)會。
科技成果供需清單共有1159條，其中有764條科技成果清單和201條需求清單，集中展示龍崗區(qū)高校、科研院所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科研能力和轄區(qū)企業(yè)技術(shù)攻關(guān)的實(shí)際需求，希望在科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間，架起一座科研橋梁，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的融合發(fā)展。
此外，大會還詳細(xì)介紹了龍崗區(qū)“干部助企行”及人才服務(wù)工作、龍崗區(qū)“商會+司法”民營經(jīng)濟(jì)糾紛多元化解機(jī)制，企業(yè)服務(wù)中，龍崗區(qū)突出“一個理念兩手抓”，即堅(jiān)守“緊密聯(lián)系、無事不擾、有求必應(yīng)”理念，一手抓問題解決、一手抓整體發(fā)展。
值得一提的是，“商會+司法”民營經(jīng)濟(jì)糾紛多元化解機(jī)制為全市首創(chuàng)，采用“商會+行政司法+人力資源+司法審判”四位一體的全周期糾紛化解模式，降低企業(yè)處理矛盾糾紛的時間和經(jīng)濟(jì)成本。
當(dāng)天大會上，深圳市康冠科技股份有限公司董事長凌斌、潤世華新能源控股集團(tuán)有限公司董事長張錦輝作為企業(yè)家代表發(fā)表講話，分享公司在龍崗區(qū)的發(fā)展歷程與心得。
“龍崗有力的政策支持提振了企業(yè)做大做強(qiáng)的信心與底氣。”凌斌說。他特別提到了龍崗區(qū)的“一企一策”服務(wù)，區(qū)政府深入企業(yè)了解難點(diǎn)和需求，快速響應(yīng)并實(shí)施精準(zhǔn)扶持政策，讓企業(yè)能夠?qū)Ｐ闹轮局\求發(fā)展。此外，龍崗區(qū)還實(shí)施了先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)住房專項(xiàng)分配計(jì)劃，提升了企業(yè)的人才吸引力。
張錦輝表示，潤世華控股集團(tuán)自2019年深圳國際招商大會引進(jìn)以來，2020年正式落戶龍崗區(qū)。在區(qū)委區(qū)政府及各職能部門的關(guān)心支持下，短短四年內(nèi)，潤世華取得了跨越式發(fā)展。旗下企業(yè)覆蓋新能源風(fēng)、光發(fā)電及制氫設(shè)備生產(chǎn)等領(lǐng)域。去年，潤世華氫能源公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)到生產(chǎn)到銷售的全流程自我造血。