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冷門(mén)的社工專(zhuān)業(yè),忽然成了打工人眼中的“香餑餑”

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冷門(mén)的社工專(zhuān)業(yè),忽然成了打工人眼中的“香餑餑”

一線(xiàn)社工的真實(shí)生活是怎樣的?她們每天在面對(duì)著什么?

文|顯微故事 姜濤

編輯 | 卓然

在社工專(zhuān)業(yè)和工作遇冷的同時(shí),有關(guān)社工和社工證的話(huà)題,卻熱度頗高。

在社交媒體或搜索引擎上搜索“社工”,高頻的搜索詞條是“社工證報(bào)名時(shí)間”“社工證考取需要什么條件”“社工考試題庫(kù)”。

進(jìn)入某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的直播間,主播正介紹著“考社工證的七大好處”,其中不乏“20多個(gè)就業(yè)方向”“堪比公務(wù)員”“每月領(lǐng)取200-800元補(bǔ)貼”等誘惑字眼。

事實(shí)真的是這樣嗎?

在我們所采訪(fǎng)的幾位一線(xiàn)社工中,到手工資沒(méi)有人超過(guò)4000元。一位社工工作5年,工資只漲了400塊。問(wèn)到其他同學(xué)為什么不選擇社工的工作,統(tǒng)一的回答就是“錢(qián)太少了”。

那么,一線(xiàn)社工的真實(shí)生活是怎樣的?她們每天在面對(duì)著什么?

支撐她們繼續(xù)這份工作的是什么?她們自己和身邊人如何看待這份工作?這些00后未來(lái)又將如何選擇?

以下是關(guān)于一線(xiàn)社工的真實(shí)故事:

01 “只有20萬(wàn)的項(xiàng)目,才能養(yǎng)活一個(gè)社工”

許敏(女生) 1999年出生 2021年畢業(yè)于某雙非大學(xué)社工專(zhuān)業(yè)

我是主動(dòng)報(bào)的社工專(zhuān)業(yè),當(dāng)時(shí)也不了解,就搜了百度百科,說(shuō)以后考公務(wù)員會(huì)用到。我2017年入學(xué),是學(xué)校社工專(zhuān)業(yè)最后一屆畢業(yè)生。2012年專(zhuān)業(yè)設(shè)立時(shí)還有兩三個(gè)班,到我們這屆只有一個(gè)班,24個(gè)人?,F(xiàn)在還在從事社工工作的,差不多五六個(gè)人。

我畢業(yè)后的第一份工作,是在家鄉(xiāng)城市的一家物業(yè)公司上班。工作內(nèi)容主要包括兩部分——服務(wù)好業(yè)主,以及向他們收物業(yè)費(fèi)。很多業(yè)主不分青紅皂白地就會(huì)罵我,我情緒很不好,收不到物業(yè)費(fèi)也會(huì)被扣工資,工資只有2000多一點(diǎn)。

嘗試之后,我還是想回到社工行業(yè)。無(wú)論是社工的理念還是工作方法,我都很認(rèn)可。22年4月,我看到一個(gè)區(qū)的社工服務(wù)總站在招聘,就去應(yīng)聘了。那是個(gè)兩年的項(xiàng)目,我參與了后一年半的工作。

很多政府的社工站都是包給社工機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng),我就是屬于社工機(jī)構(gòu)。雙方一般是一年一簽,項(xiàng)目的資金會(huì)分成幾部分,包括社工工資、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)管理費(fèi)等。對(duì)應(yīng)的,機(jī)構(gòu)要完成項(xiàng)目指標(biāo),比如打多少電話(huà)、去多少次家訪(fǎng)、展開(kāi)多少次活動(dòng)。

其中活動(dòng)經(jīng)費(fèi)至少要占60%,社工工資不得超過(guò)40%,機(jī)構(gòu)管理費(fèi)在10%左右。我當(dāng)時(shí)的工資3500,加上五險(xiǎn)一金,一年要五六萬(wàn)。所以我們說(shuō),一個(gè)項(xiàng)目要有20萬(wàn),才能養(yǎng)活一個(gè)社工。

我剛?cè)ミ@個(gè)站點(diǎn)的時(shí)候,算上我有3個(gè)人,但項(xiàng)目結(jié)束時(shí),就剩我一個(gè)人了。另兩個(gè)女生一個(gè)回家?guī)Ш⒆?,一個(gè)回家生孩子了,她們大概率不會(huì)再回來(lái)做這份工作了。區(qū)里也沒(méi)有繼續(xù)跟我們機(jī)構(gòu)續(xù)約,我就到了省會(huì)城市,這里機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目比較多。

在家鄉(xiāng)我深入跟進(jìn)了六七個(gè)特殊家庭,有的家庭只有老人和小孩,有的家庭是殘疾媽媽帶著兩個(gè)孩子,這種家庭每隔兩周就要去家訪(fǎng)一次,給她們對(duì)接社會(huì)資源,有的是生活用品,有的是學(xué)習(xí)用的文具,有的是幫他們賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品。

這種通過(guò)物質(zhì)支持能解決的個(gè)案,還算比較好的。現(xiàn)在我遇到一個(gè)個(gè)案,一個(gè)六歲的小朋友,因?yàn)榘职謰寢寷](méi)有結(jié)清他出生時(shí)醫(yī)院的費(fèi)用,一萬(wàn)多塊錢(qián),孩子沒(méi)有出生證明,就無(wú)法上戶(hù)口,也無(wú)法上學(xué)。我已經(jīng)跟進(jìn)半年了,還是沒(méi)有任何解決辦法。

事實(shí)上,這個(gè)情況已經(jīng)持續(xù)6年了,街道的工作人員也一直沒(méi)有辦法。

我了解情況后,跟慈善會(huì)溝通過(guò),但這個(gè)媽媽沒(méi)離婚就和爸爸在一起了,涉嫌重婚,不符合他們募捐的規(guī)定;我又去跟醫(yī)院溝通,醫(yī)院沒(méi)有費(fèi)用就是無(wú)法出具出生證明;我也去派出所問(wèn)過(guò),戶(hù)口和出生證明也是環(huán)環(huán)相扣的。

我也給他爸爸媽媽介紹過(guò)工作,但他們就是不愿意去干,我每次去他們家里兩個(gè)人就是在打牌,打電話(huà)過(guò)去也都是打牌的聲音。

我見(jiàn)過(guò)孩子,我問(wèn)他會(huì)不會(huì)寫(xiě)字,他說(shuō)不會(huì),他說(shuō)自己特別想上學(xué)。他問(wèn)我,為什么哥哥姐姐有作業(yè)寫(xiě),我沒(méi)有。

那個(gè)時(shí)候感覺(jué)特別無(wú)力,發(fā)現(xiàn)社會(huì)和上學(xué)教的不一樣。我們社工的課程里,講遇到情況要去鏈接資源,要去求助,比如向政府、向基金會(huì)、向各種組織。但現(xiàn)實(shí)你發(fā)現(xiàn)試了一圈都沒(méi)用。

我現(xiàn)在的工資是4000,我們這一行的工資就是比較低的,沒(méi)有辦法。社工給我?guī)?lái)最大的幫助,是對(duì)自我的認(rèn)知和成長(zhǎng),我們也有相應(yīng)的課程。

我童年的經(jīng)歷,其實(shí)跟我接觸的服務(wù)對(duì)象蠻像的。我從小就是留守兒童,長(zhǎng)大了父母也不在身邊。

我沒(méi)有學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)前,無(wú)法理解父母為什么一定要把我留在家里,經(jīng)常跟他們吵架。學(xué)了社工后,發(fā)現(xiàn)我能理解他們了,明白他們?yōu)槭裁匆欢ㄒ赍X(qián),跟自己心里的小孩說(shuō)去理解他們、包容他們。我做這些事情,服務(wù)了別人,也治愈了我自己。

我覺(jué)得我現(xiàn)有的這些,其實(shí)是已經(jīng)是最好的了。

我在大四也面試過(guò)其他工作,比如房產(chǎn)銷(xiāo)售,我也做過(guò)物業(yè),父母也勸我考公務(wù)員、教師,但工作兩年多下來(lái),我還是覺(jué)得社工最適合我。

畢業(yè)時(shí),班上24個(gè)人只有我在做社工。疫情之后,反倒有四五個(gè)從其他行業(yè)轉(zhuǎn)回來(lái)做社工的。他們之前嘗試做教育、做人力,也有自己創(chuàng)業(yè)的,但后來(lái)還是決定做自己最熟悉的工作,并且社工也比較穩(wěn)定。

做社工這么長(zhǎng)時(shí)間,最難的一件事是學(xué)會(huì)放手。我是不太愿意放棄的那種,一定要全部的方法都嘗試遍了,我才會(huì)放手。

我大一時(shí)參加過(guò)一個(gè)公益機(jī)構(gòu)組織的社工培訓(xùn),印象最深的就是那個(gè)老師講,社工要學(xué)會(huì)尊重別人意愿。

她當(dāng)時(shí)對(duì)接一個(gè)未成年女孩,勸她回學(xué)校上學(xué),結(jié)果對(duì)方還是跟著一個(gè)男孩跑去打工了。她們已經(jīng)接觸兩年了,女孩最后還是這樣決定,她就說(shuō)“好,那去吧”。她說(shuō)該說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)都說(shuō)清楚了,那就尊重她,繼續(xù)關(guān)注情況就好了。

社工的理念就是尊重、不批判、助人者自助。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富,我也意識(shí)到社工不是萬(wàn)能的,它需要很多方面一起把事情完成。社會(huì)工作者,它其實(shí)是靠一個(gè)社會(huì)的各個(gè)組織去運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的,社工只是一個(gè)連接者。

02 “雖然熱愛(ài)但卻消磨青春,我真的累了”

王聰(女生) 2001年出生 2023年畢業(yè)于某雙非大學(xué)社工專(zhuān)業(yè)

我們班一共60個(gè)人,59個(gè)都是被調(diào)劑過(guò)來(lái)的,我也不例外。大一下學(xué)期可以通過(guò)考試轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè),21個(gè)人轉(zhuǎn)走了?,F(xiàn)在還在做社工的,算上我一共三個(gè)人。

我畢業(yè)前,很害怕找不到工作。我自己覺(jué)得性格不適合體制,學(xué)歷貶值嚴(yán)重,讀研后工資和本科也差不了太多,就想出來(lái)先找份工作,看一下真實(shí)的社會(huì)是什么樣。本專(zhuān)業(yè)的社工,自然就是最對(duì)口的。

我有兩段項(xiàng)目經(jīng)歷,第一段是在一個(gè)新一線(xiàn)城市,第二段是現(xiàn)在,在一個(gè)四線(xiàn)城市的縣城里。我更喜歡在城里上班,但因?yàn)轫?xiàng)目人員調(diào)整,我只能來(lái)到縣城。

兩段經(jīng)歷很不一樣,在城里鏈接資源很方便,比如心理咨詢(xún)師、法律援助、就業(yè)幫扶,都很容易找到。但在縣里,大家對(duì)社工的了解很少,活動(dòng)參與性也不高。辦活動(dòng)請(qǐng)老師很難請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)的,活動(dòng)場(chǎng)地也很小。

這種城鄉(xiāng)的資源差距,我在上學(xué)的時(shí)候就見(jiàn)識(shí)過(guò)。

我專(zhuān)業(yè)的方向是老年社會(huì)工作,我們會(huì)去養(yǎng)老院開(kāi)展活動(dòng)。宿舍六個(gè)人,三個(gè)人去城里的養(yǎng)老院,三個(gè)人去鎮(zhèn)上的。城里的私立養(yǎng)老院有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)室、書(shū)法室、繪畫(huà)室。一個(gè)房間里住兩個(gè)老人,中間會(huì)有簾子攔住保證個(gè)人空間隱私。有電視看,有小花園可以散步。

這些都是室友給我講的,她們開(kāi)展活動(dòng)也很順利,場(chǎng)地物資什么都不缺。我和另外兩個(gè)舍友,去了離學(xué)校二十多公里的鎮(zhèn)上的養(yǎng)老院。我們要花兩個(gè)小時(shí),轉(zhuǎn)兩趟公交車(chē),下來(lái)還要走半個(gè)小時(shí)才能到。

這是一家政府出錢(qián)的養(yǎng)老院,由一個(gè)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。那里有30位男性老人,年齡基本在70歲以上,他們都是五保戶(hù),多數(shù)也都沒(méi)有家屬管。他們告訴我,自己從來(lái)就沒(méi)有吃飽過(guò)飯。早上只有稀飯,或者說(shuō)米湯,米很少,一個(gè)人只有一碗。沒(méi)有饅頭,也沒(méi)有包子。

養(yǎng)老院會(huì)給每個(gè)老人每月發(fā)30塊生活費(fèi),但這根本不夠,所以有力氣的老人要干活。養(yǎng)老院外面有地,他們需要去種菜、除草,種地一小時(shí)只有一塊錢(qián),他們自己吃的也是這些菜。

還有兩位老人是癱瘓?jiān)诖驳?,沒(méi)辦法翻身和起身,找別人翻身或者上一次洗手間,要花5塊錢(qián)。30塊錢(qián)意味著一個(gè)月只能找六次。

我們?nèi)サ臅r(shí)候是冬天,他們衣服都是破洞的,鞋子穿的是爛的拖鞋。他們說(shuō)洗澡只有冷水,冬天也只有冷水。有一個(gè)院長(zhǎng),負(fù)責(zé)看著他們,他當(dāng)時(shí)輕描淡寫(xiě)地說(shuō),人死了,直接通知家屬,火化了就行了。

因?yàn)橐咔樵颍覀儍蓚€(gè)多月斷斷續(xù)續(xù)去了四五次,就去不了了。我們會(huì)帶他們做游戲,他們也很開(kāi)心,但其實(shí)他們最需要的是厚衣服,是生活費(fèi),作為學(xué)生我們給不到。

這次經(jīng)歷很影響我,我做社工后,就特別注重找資源。

我們這邊村里留守兒童特別多,家家戶(hù)戶(hù)離的有些遠(yuǎn)。我會(huì)請(qǐng)外面的老師來(lái),給他們開(kāi)展一些主題活動(dòng),比如手工、繪畫(huà)、電器小實(shí)驗(yàn),讓他們遠(yuǎn)離手機(jī),在現(xiàn)實(shí)生活與人建立關(guān)系網(wǎng)。

還有一戶(hù)老人,兒子入獄了,兒媳也跑了,就這個(gè)爺爺和兩個(gè)孫子一起生活。爺孫之間溝通很不好,孫子很叛逆,早就不上學(xué)了。

我就想辦法找企業(yè),幫孫子找工作。我們還有義剪活動(dòng),從外面找理發(fā)師,我也帶著這個(gè)爺爺去免費(fèi)理發(fā)。爺爺在現(xiàn)場(chǎng)拉著我的手,說(shuō)真是太感謝你了,你們真的太好了,笑得很開(kāi)心。

之前這里的人根本不知道“社工”是什么,會(huì)防備著我。我去上門(mén)走訪(fǎng),他們會(huì)通過(guò)貓眼來(lái)看,你跟他聊天,他不會(huì)回應(yīng)你,或者說(shuō)“你走吧,我不認(rèn)識(shí)什么社工”,或者開(kāi)了門(mén)看你一眼,就把門(mén)關(guān)上了。

我在這里待了快一年了,一個(gè)月會(huì)辦三四場(chǎng)活動(dòng),入戶(hù)走訪(fǎng)5到10家,打50多個(gè)電話(huà)。慢慢的,他們也放心讓我進(jìn)門(mén)了。來(lái)社區(qū)辦事的時(shí)候,還會(huì)到辦公室看一下我,有時(shí)候還會(huì)拿些吃的過(guò)來(lái)。感覺(jué)贏得了信任,很有成就感,也很欣慰。

不過(guò)我未來(lái)應(yīng)該會(huì)尋求轉(zhuǎn)行的機(jī)會(huì),這份工作有點(diǎn)消磨青春。

我和很多同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)交流,大家都說(shuō)社工留不住人才。我們的工資真的沒(méi)法維持基本生活了,到手也就3000塊出頭。

我們也會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑,覺(jué)得讀了本科出來(lái),工資不如去飯館當(dāng)服務(wù)員。我有個(gè)工作了五年的同事,就漲了一次薪,只漲了400塊錢(qián)。

我們機(jī)構(gòu)的晉升和漲薪制度也很模糊。大家都說(shuō)是能者居上,但好像現(xiàn)在是按照在機(jī)構(gòu)待的年限來(lái)算,呆的越久,職位才會(huì)升高。漲薪也不是說(shuō)年限到了就可以漲,你要提出申請(qǐng),你的領(lǐng)導(dǎo)要同意。領(lǐng)導(dǎo)同意之后,還要跟其他的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)商議。

還有的事情,會(huì)沖擊自己的價(jià)值觀。我們是社工,但我有的同學(xué)還要處理很多行政工作、黨務(wù)工作。

她每天要寫(xiě)日?qǐng)?bào),每周要寫(xiě)周報(bào),白天做活動(dòng)的話(huà),晚上也要做報(bào)告,經(jīng)常通宵工作。如果日?qǐng)?bào)沒(méi)交,就會(huì)扣工資,她有時(shí)候真的忙不過(guò)來(lái)了,一個(gè)月到手就2000多。

她的老板也會(huì)壓榨她,給她不停打電話(huà),她壓力很大。開(kāi)會(huì)時(shí)還會(huì)批評(píng)她,否定她的努力,PUA她。她工作半年,身體快垮了,西藥和中藥都有嘗試,但不管用,她就提出了離職。

那個(gè)老板還把她的電話(huà)號(hào)碼和家庭住址泄露了出去,有一些社區(qū)居民找到她家,問(wèn)她為什么不處理事情。經(jīng)過(guò)這些,她對(duì)社工行業(yè)失望透了。

在社工機(jī)構(gòu)里,被壓榨和加班是常態(tài)。有一個(gè)同學(xué),經(jīng)常加班熬夜工作,但工資到手有七八千。還有一個(gè)同學(xué),問(wèn)我工作害不害怕,她從周日晚上就擔(dān)心下周一開(kāi)會(huì)被罵,項(xiàng)目進(jìn)度慢會(huì)被罵、效果完成度不如預(yù)期也會(huì)被罵,她每天都活在恐慌中,過(guò)年的時(shí)候就辭職了。

我同學(xué)做教培,一個(gè)月可以賺到一萬(wàn)二三,我接近半年才會(huì)掙到他們一個(gè)月的工資,我覺(jué)得書(shū)好像都白讀了。

父母說(shuō)你天天這么忙,才拿3000多,我們的工資都比你高的多。一個(gè)同學(xué)來(lái)我們機(jī)構(gòu)應(yīng)聘,面試完問(wèn)我,“為什么你工資那么低,還做得下去?”我都不知道該說(shuō)什么。她之前是在一個(gè)小機(jī)構(gòu),每個(gè)月到手都有4500。

越聊越覺(jué)得好像沒(méi)什么值得的東西,做傷心了,麻木了。

現(xiàn)在我就想趁35歲下崗潮之前,多賺點(diǎn)錢(qián)。無(wú)論是多累多臟的行業(yè),只要在法律和道德的范圍內(nèi),只要能賺錢(qián),加班、熬夜都可以,但一定要讓我的付出和回報(bào)是成正比的。

03 如果只是為了錢(qián),我根本不會(huì)入這行”

史策(男生) 1999年出生 2022年畢業(yè)于某大專(zhuān)院校社工專(zhuān)業(yè)

我們學(xué)校在長(zhǎng)沙,社工專(zhuān)業(yè)是比較有名的,整個(gè)專(zhuān)業(yè)有280多人,很多四川的社工機(jī)構(gòu)都會(huì)來(lái)我們學(xué)校招人。我是四川大涼山人,2021年被學(xué)長(zhǎng)推薦到目前這家機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),就開(kāi)始做我家鄉(xiāng)的項(xiàng)目。

涼山這邊的情況比較特殊,主要是物質(zhì)貧乏,所以我們鏈接的多是實(shí)際的資源。比如小朋友交不起學(xué)費(fèi),就鏈接助學(xué)資源;老人的話(huà),我們一般就是送衣服和鞋子,來(lái)源是企業(yè)捐贈(zèng),或者城市里淘汰的衣服再利用。

碰到有心理問(wèn)題的個(gè)案,就很難解決。

這里大多數(shù)都是彝族人,比較信仰畢摩文化,思想觀念和城市里不同。語(yǔ)言也是問(wèn)題,涼山州主要有四種方言,我雖然也是涼山人,但和他們語(yǔ)言都不通。我剛來(lái)的時(shí)候也是慢慢學(xué),他們說(shuō)一段話(huà),我可能只能聽(tīng)懂一兩句。

我碰到最復(fù)雜的一個(gè)個(gè)案,是一個(gè)七八歲的小男孩,他是有躁郁癥還是自閉癥,沒(méi)法跟別人接觸,只跟著爸爸,別人和他互動(dòng),他就會(huì)躺在地上哇哇大哭。他有語(yǔ)言功能障礙,你跟他無(wú)法交流,有時(shí)候我說(shuō)話(huà)好像他能聽(tīng)懂,有時(shí)候好像又聽(tīng)不懂了。

他這樣的情況是沒(méi)法上學(xué)的,我們當(dāng)時(shí)跟成都的心理專(zhuān)家溝通,就制定了一個(gè)方案,每周三和周四帶一些識(shí)字卡片,還有益智類(lèi)玩具過(guò)去,給他輔導(dǎo)一下。他有時(shí)候會(huì)對(duì)這些東西好奇,但玩?zhèn)€一兩分鐘就跑開(kāi)了,你再拉他過(guò)來(lái),他又會(huì)大叫。

22年的夏天,我連續(xù)去了他家兩個(gè)多月,每周兩天,每次兩個(gè)多小時(shí)。孩子慢慢有些變化,能和其他小朋友一起玩了。在這個(gè)縣的項(xiàng)目結(jié)束后,我還特地去了他家一趟,之前他都會(huì)搶其他小朋友的玩具,不給他他就哭,現(xiàn)在他在行為上接近一個(gè)正常孩子了。還是挺欣慰的。

在涼山做社工是很難的,因?yàn)榈胤秸疀](méi)有錢(qián),都是省民政廳撥款做項(xiàng)目。涼山州有17個(gè)縣,我呆過(guò)的兩個(gè)縣都是因?yàn)橐龇鲐毎徇w安置,或者要做社工示范點(diǎn),所以才有錢(qián)開(kāi)展項(xiàng)目。錢(qián)花光了,項(xiàng)目也就結(jié)束了,我馬上也要調(diào)回成都了。

我現(xiàn)在做的項(xiàng)目為期半年,這半年我辦了81場(chǎng)活動(dòng),主要面向的群體就是留守兒童,覆蓋了大概50多個(gè)家庭。幾乎每天我都在上班,一個(gè)人要覆蓋兩個(gè)社區(qū),來(lái)回跑,就是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)費(fèi)有限。

在涼山我做了10多個(gè)個(gè)案,其中有一個(gè)案子我印象很深刻。他們是兄妹,都是12歲,爸爸媽媽都去世了,爸爸是因?yàn)樾锞?,媽媽是因?yàn)樯?。他們分到了一個(gè)房子,但是房子里沒(méi)有大人,他們唯一的親人是外婆,也84歲了,無(wú)法照顧他們,寄居在一個(gè)離他們很遠(yuǎn)的親戚家里。

他們其實(shí)是可以申請(qǐng)孤兒證的,這樣就會(huì)有補(bǔ)助金,一個(gè)孩子一個(gè)月有1200元。但他們的媽媽在去世前,有七八年都沒(méi)有辦身份證,被派出所列為了失蹤人口,死后也無(wú)法出具死亡證明。這兩個(gè)孩子無(wú)法證明雙親死亡,辦不了孤兒證,只能辦低保。

我了解到這個(gè)情況,就跑了很多地方。我們這邊的村上給開(kāi)了證明,說(shuō)這個(gè)人是在哪里、什么時(shí)間死亡的。又去媽媽的老家村里蓋章,就連村里的派出所,都給蓋章了。但是到縣公安局,就說(shuō)辦不了,因?yàn)檫@個(gè)媽媽早就被列為失蹤人口,意思早就沒(méi)了。但是卻出不了死亡證明。

當(dāng)時(shí)是我和同事一起開(kāi)車(chē)去辦的,沒(méi)辦下來(lái),我倆都很受打擊,不知道回來(lái)如何面對(duì)兩個(gè)小孩。我們很怕他們沒(méi)有錢(qián),讀到初中就讀不下去了,他們學(xué)習(xí)成績(jī)都很好。申請(qǐng)孤兒證無(wú)望,我們就給他們鏈接了一個(gè)愛(ài)心助學(xué)人士,幫他們交學(xué)費(fèi),會(huì)資助到大學(xué)畢業(yè)。我和同事每周末會(huì)給兩個(gè)孩子補(bǔ)課,一直做了四個(gè)月。

有一次女孩說(shuō)想見(jiàn)外婆,我們就包了一輛車(chē),開(kāi)了一整天才到外婆那里,沿途都是很陡的路。外婆的九個(gè)子女都去世了,現(xiàn)在也是寄人籬下。我們一共帶她們?nèi)チ藘纱?,?xiàng)目中間去了一次,結(jié)束的時(shí)候又去了一次。我和這兩個(gè)孩子感情很好,現(xiàn)在有時(shí)間還會(huì)打電話(huà)。

我的工資是3000多一點(diǎn),如果是為了錢(qián)的話(huà),根本不會(huì)做這個(gè)行業(yè)。我們專(zhuān)業(yè)280人,只有30多人在做社工,我們班只有我一個(gè)還在做。我父母也不支持我做社工,我們家有農(nóng)業(yè)可以做,花椒和蘋(píng)果產(chǎn)量很大,一年掙個(gè)十幾萬(wàn)是可以的。

我呆過(guò)的這兩個(gè)縣,是涼山州最貧困的兩個(gè)縣,作為一個(gè)涼山人,肯定要回來(lái)。我學(xué)的是這個(gè)專(zhuān)業(yè),還是希望能在這邊做深一點(diǎn),多貢獻(xiàn)一點(diǎn)。

我做了兩年社工,能幫助到更多人,心里特別開(kāi)心?,F(xiàn)在去成都,也是跟別人多學(xué)習(xí)一下,后面發(fā)展好的話(huà),涼山這邊應(yīng)該還會(huì)有項(xiàng)目做,我還會(huì)回來(lái)的。

尾聲

我們采訪(fǎng)的幾位00年左右的社工,她們的同學(xué)目前從事相關(guān)工作的,不到10%。一名受訪(fǎng)對(duì)象2017年入學(xué),那是該校設(shè)立社工專(zhuān)業(yè)的最后一年,因?yàn)橹鲃?dòng)報(bào)考的人數(shù)逐年減少。

各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的直播間卻在大力宣傳考社工證的七大好處,他們的話(huà)術(shù)大多是就業(yè)方向廣、穩(wěn)定、能多領(lǐng)取補(bǔ)貼等。

但如果你抱有這樣的目的報(bào)考社工,最終的結(jié)局大多是走向失望的。

成都愛(ài)有戲是一家成立于2009年的社會(huì)公益組織,其高級(jí)社工師劉琴告訴我們,她們招聘社工,首先會(huì)詢(xún)問(wèn)家里的情況,如果對(duì)方?jīng)]有“后顧之憂(yōu)”,或者家境較為殷實(shí),在同等能力下她們會(huì)優(yōu)先錄用。

諷刺的是,隨著中央社會(huì)工作部的成立,以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)社工證的推銷(xiāo),向劉琴咨詢(xún)?nèi)绾慰既∩绻ぷC的人越來(lái)越多,“多數(shù)都是想考證拿筆錢(qián)就走的”。許多省市為了激勵(lì)社工人才涌現(xiàn),為考取社工證者設(shè)立的一次性獎(jiǎng)勵(lì),就這樣被濫用。

無(wú)論是哪種工作,都很難只通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的資格證幫助你走向所謂的“人生巔峰”。

(應(yīng)采訪(fǎng)者要求,文中均采用化名)

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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冷門(mén)的社工專(zhuān)業(yè),忽然成了打工人眼中的“香餑餑”

一線(xiàn)社工的真實(shí)生活是怎樣的?她們每天在面對(duì)著什么?

文|顯微故事 姜濤

編輯 | 卓然

在社工專(zhuān)業(yè)和工作遇冷的同時(shí),有關(guān)社工和社工證的話(huà)題,卻熱度頗高。

在社交媒體或搜索引擎上搜索“社工”,高頻的搜索詞條是“社工證報(bào)名時(shí)間”“社工證考取需要什么條件”“社工考試題庫(kù)”。

進(jìn)入某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的直播間,主播正介紹著“考社工證的七大好處”,其中不乏“20多個(gè)就業(yè)方向”“堪比公務(wù)員”“每月領(lǐng)取200-800元補(bǔ)貼”等誘惑字眼。

事實(shí)真的是這樣嗎?

在我們所采訪(fǎng)的幾位一線(xiàn)社工中,到手工資沒(méi)有人超過(guò)4000元。一位社工工作5年,工資只漲了400塊。問(wèn)到其他同學(xué)為什么不選擇社工的工作,統(tǒng)一的回答就是“錢(qián)太少了”。

那么,一線(xiàn)社工的真實(shí)生活是怎樣的?她們每天在面對(duì)著什么?

支撐她們繼續(xù)這份工作的是什么?她們自己和身邊人如何看待這份工作?這些00后未來(lái)又將如何選擇?

以下是關(guān)于一線(xiàn)社工的真實(shí)故事:

01 “只有20萬(wàn)的項(xiàng)目,才能養(yǎng)活一個(gè)社工”

許敏(女生) 1999年出生 2021年畢業(yè)于某雙非大學(xué)社工專(zhuān)業(yè)

我是主動(dòng)報(bào)的社工專(zhuān)業(yè),當(dāng)時(shí)也不了解,就搜了百度百科,說(shuō)以后考公務(wù)員會(huì)用到。我2017年入學(xué),是學(xué)校社工專(zhuān)業(yè)最后一屆畢業(yè)生。2012年專(zhuān)業(yè)設(shè)立時(shí)還有兩三個(gè)班,到我們這屆只有一個(gè)班,24個(gè)人?,F(xiàn)在還在從事社工工作的,差不多五六個(gè)人。

我畢業(yè)后的第一份工作,是在家鄉(xiāng)城市的一家物業(yè)公司上班。工作內(nèi)容主要包括兩部分——服務(wù)好業(yè)主,以及向他們收物業(yè)費(fèi)。很多業(yè)主不分青紅皂白地就會(huì)罵我,我情緒很不好,收不到物業(yè)費(fèi)也會(huì)被扣工資,工資只有2000多一點(diǎn)。

嘗試之后,我還是想回到社工行業(yè)。無(wú)論是社工的理念還是工作方法,我都很認(rèn)可。22年4月,我看到一個(gè)區(qū)的社工服務(wù)總站在招聘,就去應(yīng)聘了。那是個(gè)兩年的項(xiàng)目,我參與了后一年半的工作。

很多政府的社工站都是包給社工機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng),我就是屬于社工機(jī)構(gòu)。雙方一般是一年一簽,項(xiàng)目的資金會(huì)分成幾部分,包括社工工資、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)管理費(fèi)等。對(duì)應(yīng)的,機(jī)構(gòu)要完成項(xiàng)目指標(biāo),比如打多少電話(huà)、去多少次家訪(fǎng)、展開(kāi)多少次活動(dòng)。

其中活動(dòng)經(jīng)費(fèi)至少要占60%,社工工資不得超過(guò)40%,機(jī)構(gòu)管理費(fèi)在10%左右。我當(dāng)時(shí)的工資3500,加上五險(xiǎn)一金,一年要五六萬(wàn)。所以我們說(shuō),一個(gè)項(xiàng)目要有20萬(wàn),才能養(yǎng)活一個(gè)社工。

我剛?cè)ミ@個(gè)站點(diǎn)的時(shí)候,算上我有3個(gè)人,但項(xiàng)目結(jié)束時(shí),就剩我一個(gè)人了。另兩個(gè)女生一個(gè)回家?guī)Ш⒆?,一個(gè)回家生孩子了,她們大概率不會(huì)再回來(lái)做這份工作了。區(qū)里也沒(méi)有繼續(xù)跟我們機(jī)構(gòu)續(xù)約,我就到了省會(huì)城市,這里機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目比較多。

在家鄉(xiāng)我深入跟進(jìn)了六七個(gè)特殊家庭,有的家庭只有老人和小孩,有的家庭是殘疾媽媽帶著兩個(gè)孩子,這種家庭每隔兩周就要去家訪(fǎng)一次,給她們對(duì)接社會(huì)資源,有的是生活用品,有的是學(xué)習(xí)用的文具,有的是幫他們賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品。

這種通過(guò)物質(zhì)支持能解決的個(gè)案,還算比較好的?,F(xiàn)在我遇到一個(gè)個(gè)案,一個(gè)六歲的小朋友,因?yàn)榘职謰寢寷](méi)有結(jié)清他出生時(shí)醫(yī)院的費(fèi)用,一萬(wàn)多塊錢(qián),孩子沒(méi)有出生證明,就無(wú)法上戶(hù)口,也無(wú)法上學(xué)。我已經(jīng)跟進(jìn)半年了,還是沒(méi)有任何解決辦法。

事實(shí)上,這個(gè)情況已經(jīng)持續(xù)6年了,街道的工作人員也一直沒(méi)有辦法。

我了解情況后,跟慈善會(huì)溝通過(guò),但這個(gè)媽媽沒(méi)離婚就和爸爸在一起了,涉嫌重婚,不符合他們募捐的規(guī)定;我又去跟醫(yī)院溝通,醫(yī)院沒(méi)有費(fèi)用就是無(wú)法出具出生證明;我也去派出所問(wèn)過(guò),戶(hù)口和出生證明也是環(huán)環(huán)相扣的。

我也給他爸爸媽媽介紹過(guò)工作,但他們就是不愿意去干,我每次去他們家里兩個(gè)人就是在打牌,打電話(huà)過(guò)去也都是打牌的聲音。

我見(jiàn)過(guò)孩子,我問(wèn)他會(huì)不會(huì)寫(xiě)字,他說(shuō)不會(huì),他說(shuō)自己特別想上學(xué)。他問(wèn)我,為什么哥哥姐姐有作業(yè)寫(xiě),我沒(méi)有。

那個(gè)時(shí)候感覺(jué)特別無(wú)力,發(fā)現(xiàn)社會(huì)和上學(xué)教的不一樣。我們社工的課程里,講遇到情況要去鏈接資源,要去求助,比如向政府、向基金會(huì)、向各種組織。但現(xiàn)實(shí)你發(fā)現(xiàn)試了一圈都沒(méi)用。

我現(xiàn)在的工資是4000,我們這一行的工資就是比較低的,沒(méi)有辦法。社工給我?guī)?lái)最大的幫助,是對(duì)自我的認(rèn)知和成長(zhǎng),我們也有相應(yīng)的課程。

我童年的經(jīng)歷,其實(shí)跟我接觸的服務(wù)對(duì)象蠻像的。我從小就是留守兒童,長(zhǎng)大了父母也不在身邊。

我沒(méi)有學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)前,無(wú)法理解父母為什么一定要把我留在家里,經(jīng)常跟他們吵架。學(xué)了社工后,發(fā)現(xiàn)我能理解他們了,明白他們?yōu)槭裁匆欢ㄒ赍X(qián),跟自己心里的小孩說(shuō)去理解他們、包容他們。我做這些事情,服務(wù)了別人,也治愈了我自己。

我覺(jué)得我現(xiàn)有的這些,其實(shí)是已經(jīng)是最好的了。

我在大四也面試過(guò)其他工作,比如房產(chǎn)銷(xiāo)售,我也做過(guò)物業(yè),父母也勸我考公務(wù)員、教師,但工作兩年多下來(lái),我還是覺(jué)得社工最適合我。

畢業(yè)時(shí),班上24個(gè)人只有我在做社工。疫情之后,反倒有四五個(gè)從其他行業(yè)轉(zhuǎn)回來(lái)做社工的。他們之前嘗試做教育、做人力,也有自己創(chuàng)業(yè)的,但后來(lái)還是決定做自己最熟悉的工作,并且社工也比較穩(wěn)定。

做社工這么長(zhǎng)時(shí)間,最難的一件事是學(xué)會(huì)放手。我是不太愿意放棄的那種,一定要全部的方法都嘗試遍了,我才會(huì)放手。

我大一時(shí)參加過(guò)一個(gè)公益機(jī)構(gòu)組織的社工培訓(xùn),印象最深的就是那個(gè)老師講,社工要學(xué)會(huì)尊重別人意愿。

她當(dāng)時(shí)對(duì)接一個(gè)未成年女孩,勸她回學(xué)校上學(xué),結(jié)果對(duì)方還是跟著一個(gè)男孩跑去打工了。她們已經(jīng)接觸兩年了,女孩最后還是這樣決定,她就說(shuō)“好,那去吧”。她說(shuō)該說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)都說(shuō)清楚了,那就尊重她,繼續(xù)關(guān)注情況就好了。

社工的理念就是尊重、不批判、助人者自助。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富,我也意識(shí)到社工不是萬(wàn)能的,它需要很多方面一起把事情完成。社會(huì)工作者,它其實(shí)是靠一個(gè)社會(huì)的各個(gè)組織去運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的,社工只是一個(gè)連接者。

02 “雖然熱愛(ài)但卻消磨青春,我真的累了”

王聰(女生) 2001年出生 2023年畢業(yè)于某雙非大學(xué)社工專(zhuān)業(yè)

我們班一共60個(gè)人,59個(gè)都是被調(diào)劑過(guò)來(lái)的,我也不例外。大一下學(xué)期可以通過(guò)考試轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè),21個(gè)人轉(zhuǎn)走了?,F(xiàn)在還在做社工的,算上我一共三個(gè)人。

我畢業(yè)前,很害怕找不到工作。我自己覺(jué)得性格不適合體制,學(xué)歷貶值嚴(yán)重,讀研后工資和本科也差不了太多,就想出來(lái)先找份工作,看一下真實(shí)的社會(huì)是什么樣。本專(zhuān)業(yè)的社工,自然就是最對(duì)口的。

我有兩段項(xiàng)目經(jīng)歷,第一段是在一個(gè)新一線(xiàn)城市,第二段是現(xiàn)在,在一個(gè)四線(xiàn)城市的縣城里。我更喜歡在城里上班,但因?yàn)轫?xiàng)目人員調(diào)整,我只能來(lái)到縣城。

兩段經(jīng)歷很不一樣,在城里鏈接資源很方便,比如心理咨詢(xún)師、法律援助、就業(yè)幫扶,都很容易找到。但在縣里,大家對(duì)社工的了解很少,活動(dòng)參與性也不高。辦活動(dòng)請(qǐng)老師很難請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)的,活動(dòng)場(chǎng)地也很小。

這種城鄉(xiāng)的資源差距,我在上學(xué)的時(shí)候就見(jiàn)識(shí)過(guò)。

我專(zhuān)業(yè)的方向是老年社會(huì)工作,我們會(huì)去養(yǎng)老院開(kāi)展活動(dòng)。宿舍六個(gè)人,三個(gè)人去城里的養(yǎng)老院,三個(gè)人去鎮(zhèn)上的。城里的私立養(yǎng)老院有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)室、書(shū)法室、繪畫(huà)室。一個(gè)房間里住兩個(gè)老人,中間會(huì)有簾子攔住保證個(gè)人空間隱私。有電視看,有小花園可以散步。

這些都是室友給我講的,她們開(kāi)展活動(dòng)也很順利,場(chǎng)地物資什么都不缺。我和另外兩個(gè)舍友,去了離學(xué)校二十多公里的鎮(zhèn)上的養(yǎng)老院。我們要花兩個(gè)小時(shí),轉(zhuǎn)兩趟公交車(chē),下來(lái)還要走半個(gè)小時(shí)才能到。

這是一家政府出錢(qián)的養(yǎng)老院,由一個(gè)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。那里有30位男性老人,年齡基本在70歲以上,他們都是五保戶(hù),多數(shù)也都沒(méi)有家屬管。他們告訴我,自己從來(lái)就沒(méi)有吃飽過(guò)飯。早上只有稀飯,或者說(shuō)米湯,米很少,一個(gè)人只有一碗。沒(méi)有饅頭,也沒(méi)有包子。

養(yǎng)老院會(huì)給每個(gè)老人每月發(fā)30塊生活費(fèi),但這根本不夠,所以有力氣的老人要干活。養(yǎng)老院外面有地,他們需要去種菜、除草,種地一小時(shí)只有一塊錢(qián),他們自己吃的也是這些菜。

還有兩位老人是癱瘓?jiān)诖驳?,沒(méi)辦法翻身和起身,找別人翻身或者上一次洗手間,要花5塊錢(qián)。30塊錢(qián)意味著一個(gè)月只能找六次。

我們?nèi)サ臅r(shí)候是冬天,他們衣服都是破洞的,鞋子穿的是爛的拖鞋。他們說(shuō)洗澡只有冷水,冬天也只有冷水。有一個(gè)院長(zhǎng),負(fù)責(zé)看著他們,他當(dāng)時(shí)輕描淡寫(xiě)地說(shuō),人死了,直接通知家屬,火化了就行了。

因?yàn)橐咔樵?,我們兩個(gè)多月斷斷續(xù)續(xù)去了四五次,就去不了了。我們會(huì)帶他們做游戲,他們也很開(kāi)心,但其實(shí)他們最需要的是厚衣服,是生活費(fèi),作為學(xué)生我們給不到。

這次經(jīng)歷很影響我,我做社工后,就特別注重找資源。

我們這邊村里留守兒童特別多,家家戶(hù)戶(hù)離的有些遠(yuǎn)。我會(huì)請(qǐng)外面的老師來(lái),給他們開(kāi)展一些主題活動(dòng),比如手工、繪畫(huà)、電器小實(shí)驗(yàn),讓他們遠(yuǎn)離手機(jī),在現(xiàn)實(shí)生活與人建立關(guān)系網(wǎng)。

還有一戶(hù)老人,兒子入獄了,兒媳也跑了,就這個(gè)爺爺和兩個(gè)孫子一起生活。爺孫之間溝通很不好,孫子很叛逆,早就不上學(xué)了。

我就想辦法找企業(yè),幫孫子找工作。我們還有義剪活動(dòng),從外面找理發(fā)師,我也帶著這個(gè)爺爺去免費(fèi)理發(fā)。爺爺在現(xiàn)場(chǎng)拉著我的手,說(shuō)真是太感謝你了,你們真的太好了,笑得很開(kāi)心。

之前這里的人根本不知道“社工”是什么,會(huì)防備著我。我去上門(mén)走訪(fǎng),他們會(huì)通過(guò)貓眼來(lái)看,你跟他聊天,他不會(huì)回應(yīng)你,或者說(shuō)“你走吧,我不認(rèn)識(shí)什么社工”,或者開(kāi)了門(mén)看你一眼,就把門(mén)關(guān)上了。

我在這里待了快一年了,一個(gè)月會(huì)辦三四場(chǎng)活動(dòng),入戶(hù)走訪(fǎng)5到10家,打50多個(gè)電話(huà)。慢慢的,他們也放心讓我進(jìn)門(mén)了。來(lái)社區(qū)辦事的時(shí)候,還會(huì)到辦公室看一下我,有時(shí)候還會(huì)拿些吃的過(guò)來(lái)。感覺(jué)贏得了信任,很有成就感,也很欣慰。

不過(guò)我未來(lái)應(yīng)該會(huì)尋求轉(zhuǎn)行的機(jī)會(huì),這份工作有點(diǎn)消磨青春。

我和很多同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)交流,大家都說(shuō)社工留不住人才。我們的工資真的沒(méi)法維持基本生活了,到手也就3000塊出頭。

我們也會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑,覺(jué)得讀了本科出來(lái),工資不如去飯館當(dāng)服務(wù)員。我有個(gè)工作了五年的同事,就漲了一次薪,只漲了400塊錢(qián)。

我們機(jī)構(gòu)的晉升和漲薪制度也很模糊。大家都說(shuō)是能者居上,但好像現(xiàn)在是按照在機(jī)構(gòu)待的年限來(lái)算,呆的越久,職位才會(huì)升高。漲薪也不是說(shuō)年限到了就可以漲,你要提出申請(qǐng),你的領(lǐng)導(dǎo)要同意。領(lǐng)導(dǎo)同意之后,還要跟其他的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)商議。

還有的事情,會(huì)沖擊自己的價(jià)值觀。我們是社工,但我有的同學(xué)還要處理很多行政工作、黨務(wù)工作。

她每天要寫(xiě)日?qǐng)?bào),每周要寫(xiě)周報(bào),白天做活動(dòng)的話(huà),晚上也要做報(bào)告,經(jīng)常通宵工作。如果日?qǐng)?bào)沒(méi)交,就會(huì)扣工資,她有時(shí)候真的忙不過(guò)來(lái)了,一個(gè)月到手就2000多。

她的老板也會(huì)壓榨她,給她不停打電話(huà),她壓力很大。開(kāi)會(huì)時(shí)還會(huì)批評(píng)她,否定她的努力,PUA她。她工作半年,身體快垮了,西藥和中藥都有嘗試,但不管用,她就提出了離職。

那個(gè)老板還把她的電話(huà)號(hào)碼和家庭住址泄露了出去,有一些社區(qū)居民找到她家,問(wèn)她為什么不處理事情。經(jīng)過(guò)這些,她對(duì)社工行業(yè)失望透了。

在社工機(jī)構(gòu)里,被壓榨和加班是常態(tài)。有一個(gè)同學(xué),經(jīng)常加班熬夜工作,但工資到手有七八千。還有一個(gè)同學(xué),問(wèn)我工作害不害怕,她從周日晚上就擔(dān)心下周一開(kāi)會(huì)被罵,項(xiàng)目進(jìn)度慢會(huì)被罵、效果完成度不如預(yù)期也會(huì)被罵,她每天都活在恐慌中,過(guò)年的時(shí)候就辭職了。

我同學(xué)做教培,一個(gè)月可以賺到一萬(wàn)二三,我接近半年才會(huì)掙到他們一個(gè)月的工資,我覺(jué)得書(shū)好像都白讀了。

父母說(shuō)你天天這么忙,才拿3000多,我們的工資都比你高的多。一個(gè)同學(xué)來(lái)我們機(jī)構(gòu)應(yīng)聘,面試完問(wèn)我,“為什么你工資那么低,還做得下去?”我都不知道該說(shuō)什么。她之前是在一個(gè)小機(jī)構(gòu),每個(gè)月到手都有4500。

越聊越覺(jué)得好像沒(méi)什么值得的東西,做傷心了,麻木了。

現(xiàn)在我就想趁35歲下崗潮之前,多賺點(diǎn)錢(qián)。無(wú)論是多累多臟的行業(yè),只要在法律和道德的范圍內(nèi),只要能賺錢(qián),加班、熬夜都可以,但一定要讓我的付出和回報(bào)是成正比的。

03 如果只是為了錢(qián),我根本不會(huì)入這行”

史策(男生) 1999年出生 2022年畢業(yè)于某大專(zhuān)院校社工專(zhuān)業(yè)

我們學(xué)校在長(zhǎng)沙,社工專(zhuān)業(yè)是比較有名的,整個(gè)專(zhuān)業(yè)有280多人,很多四川的社工機(jī)構(gòu)都會(huì)來(lái)我們學(xué)校招人。我是四川大涼山人,2021年被學(xué)長(zhǎng)推薦到目前這家機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),就開(kāi)始做我家鄉(xiāng)的項(xiàng)目。

涼山這邊的情況比較特殊,主要是物質(zhì)貧乏,所以我們鏈接的多是實(shí)際的資源。比如小朋友交不起學(xué)費(fèi),就鏈接助學(xué)資源;老人的話(huà),我們一般就是送衣服和鞋子,來(lái)源是企業(yè)捐贈(zèng),或者城市里淘汰的衣服再利用。

碰到有心理問(wèn)題的個(gè)案,就很難解決。

這里大多數(shù)都是彝族人,比較信仰畢摩文化,思想觀念和城市里不同。語(yǔ)言也是問(wèn)題,涼山州主要有四種方言,我雖然也是涼山人,但和他們語(yǔ)言都不通。我剛來(lái)的時(shí)候也是慢慢學(xué),他們說(shuō)一段話(huà),我可能只能聽(tīng)懂一兩句。

我碰到最復(fù)雜的一個(gè)個(gè)案,是一個(gè)七八歲的小男孩,他是有躁郁癥還是自閉癥,沒(méi)法跟別人接觸,只跟著爸爸,別人和他互動(dòng),他就會(huì)躺在地上哇哇大哭。他有語(yǔ)言功能障礙,你跟他無(wú)法交流,有時(shí)候我說(shuō)話(huà)好像他能聽(tīng)懂,有時(shí)候好像又聽(tīng)不懂了。

他這樣的情況是沒(méi)法上學(xué)的,我們當(dāng)時(shí)跟成都的心理專(zhuān)家溝通,就制定了一個(gè)方案,每周三和周四帶一些識(shí)字卡片,還有益智類(lèi)玩具過(guò)去,給他輔導(dǎo)一下。他有時(shí)候會(huì)對(duì)這些東西好奇,但玩?zhèn)€一兩分鐘就跑開(kāi)了,你再拉他過(guò)來(lái),他又會(huì)大叫。

22年的夏天,我連續(xù)去了他家兩個(gè)多月,每周兩天,每次兩個(gè)多小時(shí)。孩子慢慢有些變化,能和其他小朋友一起玩了。在這個(gè)縣的項(xiàng)目結(jié)束后,我還特地去了他家一趟,之前他都會(huì)搶其他小朋友的玩具,不給他他就哭,現(xiàn)在他在行為上接近一個(gè)正常孩子了。還是挺欣慰的。

在涼山做社工是很難的,因?yàn)榈胤秸疀](méi)有錢(qián),都是省民政廳撥款做項(xiàng)目。涼山州有17個(gè)縣,我呆過(guò)的兩個(gè)縣都是因?yàn)橐龇鲐毎徇w安置,或者要做社工示范點(diǎn),所以才有錢(qián)開(kāi)展項(xiàng)目。錢(qián)花光了,項(xiàng)目也就結(jié)束了,我馬上也要調(diào)回成都了。

我現(xiàn)在做的項(xiàng)目為期半年,這半年我辦了81場(chǎng)活動(dòng),主要面向的群體就是留守兒童,覆蓋了大概50多個(gè)家庭。幾乎每天我都在上班,一個(gè)人要覆蓋兩個(gè)社區(qū),來(lái)回跑,就是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)費(fèi)有限。

在涼山我做了10多個(gè)個(gè)案,其中有一個(gè)案子我印象很深刻。他們是兄妹,都是12歲,爸爸媽媽都去世了,爸爸是因?yàn)樾锞?,媽媽是因?yàn)樯?。他們分到了一個(gè)房子,但是房子里沒(méi)有大人,他們唯一的親人是外婆,也84歲了,無(wú)法照顧他們,寄居在一個(gè)離他們很遠(yuǎn)的親戚家里。

他們其實(shí)是可以申請(qǐng)孤兒證的,這樣就會(huì)有補(bǔ)助金,一個(gè)孩子一個(gè)月有1200元。但他們的媽媽在去世前,有七八年都沒(méi)有辦身份證,被派出所列為了失蹤人口,死后也無(wú)法出具死亡證明。這兩個(gè)孩子無(wú)法證明雙親死亡,辦不了孤兒證,只能辦低保。

我了解到這個(gè)情況,就跑了很多地方。我們這邊的村上給開(kāi)了證明,說(shuō)這個(gè)人是在哪里、什么時(shí)間死亡的。又去媽媽的老家村里蓋章,就連村里的派出所,都給蓋章了。但是到縣公安局,就說(shuō)辦不了,因?yàn)檫@個(gè)媽媽早就被列為失蹤人口,意思早就沒(méi)了。但是卻出不了死亡證明。

當(dāng)時(shí)是我和同事一起開(kāi)車(chē)去辦的,沒(méi)辦下來(lái),我倆都很受打擊,不知道回來(lái)如何面對(duì)兩個(gè)小孩。我們很怕他們沒(méi)有錢(qián),讀到初中就讀不下去了,他們學(xué)習(xí)成績(jī)都很好。申請(qǐng)孤兒證無(wú)望,我們就給他們鏈接了一個(gè)愛(ài)心助學(xué)人士,幫他們交學(xué)費(fèi),會(huì)資助到大學(xué)畢業(yè)。我和同事每周末會(huì)給兩個(gè)孩子補(bǔ)課,一直做了四個(gè)月。

有一次女孩說(shuō)想見(jiàn)外婆,我們就包了一輛車(chē),開(kāi)了一整天才到外婆那里,沿途都是很陡的路。外婆的九個(gè)子女都去世了,現(xiàn)在也是寄人籬下。我們一共帶她們?nèi)チ藘纱?,?xiàng)目中間去了一次,結(jié)束的時(shí)候又去了一次。我和這兩個(gè)孩子感情很好,現(xiàn)在有時(shí)間還會(huì)打電話(huà)。

我的工資是3000多一點(diǎn),如果是為了錢(qián)的話(huà),根本不會(huì)做這個(gè)行業(yè)。我們專(zhuān)業(yè)280人,只有30多人在做社工,我們班只有我一個(gè)還在做。我父母也不支持我做社工,我們家有農(nóng)業(yè)可以做,花椒和蘋(píng)果產(chǎn)量很大,一年掙個(gè)十幾萬(wàn)是可以的。

我呆過(guò)的這兩個(gè)縣,是涼山州最貧困的兩個(gè)縣,作為一個(gè)涼山人,肯定要回來(lái)。我學(xué)的是這個(gè)專(zhuān)業(yè),還是希望能在這邊做深一點(diǎn),多貢獻(xiàn)一點(diǎn)。

我做了兩年社工,能幫助到更多人,心里特別開(kāi)心?,F(xiàn)在去成都,也是跟別人多學(xué)習(xí)一下,后面發(fā)展好的話(huà),涼山這邊應(yīng)該還會(huì)有項(xiàng)目做,我還會(huì)回來(lái)的。

尾聲

我們采訪(fǎng)的幾位00年左右的社工,她們的同學(xué)目前從事相關(guān)工作的,不到10%。一名受訪(fǎng)對(duì)象2017年入學(xué),那是該校設(shè)立社工專(zhuān)業(yè)的最后一年,因?yàn)橹鲃?dòng)報(bào)考的人數(shù)逐年減少。

各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的直播間卻在大力宣傳考社工證的七大好處,他們的話(huà)術(shù)大多是就業(yè)方向廣、穩(wěn)定、能多領(lǐng)取補(bǔ)貼等。

但如果你抱有這樣的目的報(bào)考社工,最終的結(jié)局大多是走向失望的。

成都愛(ài)有戲是一家成立于2009年的社會(huì)公益組織,其高級(jí)社工師劉琴告訴我們,她們招聘社工,首先會(huì)詢(xún)問(wèn)家里的情況,如果對(duì)方?jīng)]有“后顧之憂(yōu)”,或者家境較為殷實(shí),在同等能力下她們會(huì)優(yōu)先錄用。

諷刺的是,隨著中央社會(huì)工作部的成立,以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)社工證的推銷(xiāo),向劉琴咨詢(xún)?nèi)绾慰既∩绻ぷC的人越來(lái)越多,“多數(shù)都是想考證拿筆錢(qián)就走的”。許多省市為了激勵(lì)社工人才涌現(xiàn),為考取社工證者設(shè)立的一次性獎(jiǎng)勵(lì),就這樣被濫用。

無(wú)論是哪種工作,都很難只通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的資格證幫助你走向所謂的“人生巔峰”。

(應(yīng)采訪(fǎng)者要求,文中均采用化名)

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