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蘋果siri成為私人導(dǎo)游,“虛擬旅游”風(fēng)口到來(lái)?

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蘋果siri成為私人導(dǎo)游,“虛擬旅游”風(fēng)口到來(lái)?

“虛擬旅游”或許是下一座金礦。

圖片來(lái)源:界面新聞 范劍磊

文|空間秘探 Essai

近日,在蘋果WWDC開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,Siri成為此次WWDC 發(fā)布會(huì)的重點(diǎn)。Siri在此次更新中得到了顯著的智能化提升,不僅能夠更高效地回答問(wèn)題,還能根據(jù)指令實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)其他應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)AI生成圖文內(nèi)容、旅游攻略等功能,為用戶提供更智能化的用機(jī)體驗(yàn)。不少網(wǎng)友稱AI 版的 Siri 或許真的能化身成一個(gè)真正的「私人助理+導(dǎo)游」,改變?nèi)藗兊穆眯蟹绞?。這種技術(shù)會(huì)對(duì)當(dāng)前旅行行業(yè)造成什么影響?在蘋果新版Siri在旅行方面的拓展下,目的地和住宿業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)?

蘋果新版Siri“沖進(jìn)”虛擬旅游

本次發(fā)布會(huì)上,蘋果展示了全新的"Apple Intelligence"套件,這標(biāo)志著蘋果在人工智能領(lǐng)域的深入布局。"Apple Intelligence"被定義為iPhone、iPad和Mac的個(gè)人智能系統(tǒng),利用蘋果芯片的能力來(lái)理解和創(chuàng)建語(yǔ)言和圖像,以及跨應(yīng)用采取行動(dòng)。此功能下,用戶只需要對(duì)Siri說(shuō)出具體需求,就能基于相關(guān)信息和具體情境,檢索分析數(shù)據(jù),為用戶提供各類智能化的幫助。Siri不僅能夠更高效地回答問(wèn)題,還能根據(jù)指令實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)其他應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)AI生成圖文內(nèi)容、旅游攻略等功能,為用戶提供更智能化的用機(jī)體驗(yàn)。

蘋果還宣布與OpenAI合作,合作的成果是搭載了GPT-4o涉及到Siri幫助用戶規(guī)劃行程,包括顯示特定旅游照片、優(yōu)先處理緊急登機(jī)通知等。用戶不需要知道自己在用的是 AI 功能,但是當(dāng)旅行者讓 Siri 幫忙規(guī)劃一個(gè)旅游計(jì)劃、幫訂機(jī)票的時(shí)候,AI 已經(jīng)在開(kāi)始深刻改變他的生活。

在旅行這種需求多元的當(dāng)下,Open AI依靠龐大的生態(tài)圈,察覺(jué)到用戶出行中的各種小細(xì)節(jié),賦予虛擬旅游更加真實(shí)存在的可能。比如用戶可以直接問(wèn)航班最新的消息,并跳出來(lái)飛機(jī)最新到達(dá)的時(shí)間。假設(shè)旅行行程太趕了,也能通過(guò)短信找到預(yù)定餐廳的時(shí)間,順帶還告訴你從機(jī)場(chǎng)到餐廳要多久。萬(wàn)一碰上緊急事件了,比如當(dāng)天的晚餐邀請(qǐng)或者飛機(jī)延誤的信息,還能優(yōu)先處理緊急郵件通知。

同時(shí),蘋果在短信、照片、系統(tǒng)等方面也為旅行提供了種種變化。短信應(yīng)用上,從iPhone 14開(kāi)始,就有了衛(wèi)星連接功能,用戶可以在沒(méi)有服務(wù)的情況下通過(guò)iMessage或者SMS發(fā)送和接受短信。而且更新后活動(dòng)門票設(shè)計(jì)也包括了場(chǎng)地地圖和帶有餐廳推薦的活動(dòng)指南,更加細(xì)節(jié)的旅行服務(wù)被一下子的端上來(lái),旅行者們躺著“選菜”就好。

照片應(yīng)用上,全景照片可以在人們周圍拉伸,以身臨其境的方式體驗(yàn)它們。同時(shí)添加了Siri和自然語(yǔ)言相結(jié)合,來(lái)達(dá)到智能搜索圖片和視頻的效果的功能,這可是給許多愛(ài)拍照、喜歡記錄旅行生活的攝影愛(ài)好者的一次最實(shí)用的功能,以往想要找到特定的照片和視頻片段都需要花幾十分鐘的定位查找,現(xiàn)在只要告訴Siri對(duì)照片基本的描述和印象判斷,就可以從海量的照片中找到,效率翻不知道多少倍。

郵件應(yīng)用上,用戶可以查看按發(fā)件人分組的消息片段。比如,郵件中包含航班確認(rèn)和提醒信息,出行效率更高。蘋果手表的新操作系統(tǒng)也更新了新的翻譯應(yīng)用程序,通過(guò)AI進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和翻譯,還添加了實(shí)時(shí)更新事件、Uber等第三方應(yīng)用程序和在下雨前喚起的警報(bào)功能。方便用戶在旅行途中隨時(shí)隨地可以關(guān)注各種熱點(diǎn)信息,提醒天氣變化情況等。

VisionOS 2中的出行模式也將明確支持在火車上使用。該模式會(huì)改變頭戴式設(shè)備的跟蹤行為,以確保即使在行駛中的車輛中也能準(zhǔn)確跟蹤。此外,iOS18操作系統(tǒng)包括iPhone、iPad、iMac也將在秋季推出一系列旅行功能。

不難看出,蘋果在此次發(fā)布會(huì)上對(duì)于旅行方面的功能著手更加細(xì)致入微,以Siri作為切入點(diǎn)依托ChatGPT強(qiáng)大的AI外部模型,加深了用戶在旅行中的體驗(yàn)感,來(lái)打造一個(gè)專屬于每一個(gè)人的Siri,讓Siri成為手機(jī)里的“管家”。

從傳統(tǒng)旅行服務(wù)的線下面對(duì)面,到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展普及后出現(xiàn)的線上訂閱平臺(tái),再到更新迭代的蘋果Siri,旅行服務(wù)個(gè)性化的趨勢(shì)逐漸開(kāi)始集中,所有細(xì)分的領(lǐng)域仿佛都朝著一種聲音走去,這不禁引人深思旅行可能不僅僅是記錄,更是一種體驗(yàn)……

虛擬旅游為什么被提上日程?

在探討“虛擬旅游”為什么被提上日程之前,先來(lái)回答一下什么是“虛擬旅游”。虛擬旅游是指借助VR設(shè)備模擬真實(shí)的旅游場(chǎng)景,并通過(guò)多樣化的多媒體手段為用戶打造仿真體驗(yàn)?!疤摂M旅游”的完美呈現(xiàn)需要依托技術(shù)的支持,VR、AR、多媒體技術(shù)、3D、仿真技術(shù)等,及相應(yīng)的穿戴式設(shè)備。不少網(wǎng)友認(rèn)為,虛擬旅游方便了那些受時(shí)間,金錢限制的旅游者,解決了他們“有錢沒(méi)時(shí)間,有時(shí)間沒(méi)錢”無(wú)法旅游的問(wèn)題。也能在挖掘潛在游客的同時(shí),為現(xiàn)實(shí)旅行帶來(lái)更大的期待和更多的靈感。

愛(ài)爾蘭、日本、意大利等國(guó)家也紛紛將一些旅游景觀搬到線上以維持景區(qū)熱度,馬爾代夫和牙買加甚至還制作了海灘、浮潛等虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。除了官方,各種科技公司也馬不停蹄地?fù)屨贾摂M旅游的市場(chǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭谷歌就在谷歌街景地圖中提供了游覽服務(wù),包括佩特拉古城、馬丘比丘等世界知名的景點(diǎn)都被搬到了線上。電商巨頭亞馬遜也推出了虛擬旅游的服務(wù),而且還可以提供與觀眾一對(duì)一的交流,給虛擬旅游的參與者更多“身臨其境”的感覺(jué)?!癐P大戶”迪士尼當(dāng)然也不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì),除了將旗下眾多的IP人物搬到線上,迪士尼還計(jì)劃將全球各地的迪士尼樂(lè)園搬到線上,通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓人們?cè)诩抑幸部梢泽w驗(yàn)迪士尼樂(lè)園的歡樂(lè)氛圍。

那虛擬旅游的優(yōu)勢(shì)到底在哪呢?

一方面是虛擬空間的豐富。虛擬旅游不僅可以突破地理和時(shí)間的限制,極大豐富了旅行空間的多樣性。如豐富多彩的虛擬空間為玩家提供便利的社交體驗(yàn)、互動(dòng)娛樂(lè)、購(gòu)物消費(fèi)和學(xué)習(xí)生活場(chǎng)景,用戶以數(shù)字化身在虛擬旅游中獲得沉浸式體驗(yàn)感和更廣闊的社交場(chǎng)景。本次發(fā)布會(huì)Apple Vision Pro增加了沉浸式視頻計(jì)劃,帶有空間音頻的180度高分辨率視頻,為用戶打造身臨其境的環(huán)境背景音。還即將與紅牛合作開(kāi)展極限運(yùn)動(dòng)系列。另外其他一些即將上映的電影包括了野生動(dòng)物、冒險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)、旅游活動(dòng)和空中目的地視圖等。

另一方面是現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的拓展。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將在文旅產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用,為行業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)更多的創(chuàng)新和便利。數(shù)實(shí)融合互動(dòng)演出、VR還原城市實(shí)景、三星堆博物館“古蜀幻地”AR導(dǎo)覽、“數(shù)游溪村”AR文旅……諸多虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用案例正在為行業(yè)未來(lái)發(fā)展呈現(xiàn)更多可能性。

不管是虛擬場(chǎng)景的迭代升級(jí)更豐富多彩,還是現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的拓展更加符合出行需求,虛擬技術(shù)都或多或少的通過(guò)數(shù)字化的語(yǔ)言,來(lái)帶給用戶一個(gè)虛擬的世界,這個(gè)世界填補(bǔ)了旅行中的很多空白時(shí)間,旅行者有更多的選擇去豐富自己的旅行計(jì)劃。VR虛擬技術(shù)拾起了旅行中的“碎片”時(shí)間,讓旅行不僅僅只有線下的目的地,還有可能是在旅行路途中的虛擬世界里,使旅行的體驗(yàn)感再一次加強(qiáng),它更貼近生活、更便捷。

可以說(shuō),蘋果此次更新升級(jí)后向虛擬旅游靠近,是時(shí)代發(fā)展需要,也是蘋果自身“革命“的一個(gè)重要體現(xiàn)。在許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都投身其中的熱潮下,蘋果作為較晚入局的玩家有什么樣的底氣?

其關(guān)鍵的因素當(dāng)屬其具有龐大的生態(tài)圈。生態(tài)圈是指電子產(chǎn)品和它所提供的軟件系統(tǒng)和服務(wù)相結(jié)合所產(chǎn)生的一個(gè)閉環(huán)的動(dòng)態(tài)使用模式,其核心的是共用一個(gè)ID,信息相互傳輸方便。與其說(shuō)是龐大的生態(tài)圈,不如說(shuō)是擁有一個(gè)用戶可信賴并且可支付的賬戶平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)里用戶放下了戒備之心走進(jìn)了數(shù)字之城,與虛擬現(xiàn)實(shí)的概念不謀而合,而ID成為了打開(kāi)這座城市的鑰匙。

當(dāng)你開(kāi)始使用某樣蘋果的產(chǎn)品,比如iPhone,就會(huì)漸漸習(xí)慣AIrdrop,apple music,iCloud等蘋果特有的功能,從而開(kāi)始購(gòu)買其它的蘋果產(chǎn)品,這些產(chǎn)品之間因?yàn)榭梢怨灿肐D,信息的互相傳輸也比較方便等原因,讓消費(fèi)者像身處一座圍城,進(jìn)去了就“很難出來(lái)”。在這個(gè)生態(tài)圈中,旅游只是其中的一環(huán),當(dāng)技術(shù)設(shè)備足以支撐時(shí),虛擬旅游自然應(yīng)運(yùn)而生,可以與流媒體、健康咨詢、保險(xiǎn)、金融等業(yè)務(wù)軟硬結(jié)合,擁有無(wú)限的拓展空間。

景區(qū)和酒店怎么看虛擬旅游?

如今虛擬旅游已經(jīng)被很多旅游景區(qū)所應(yīng)用,在不斷的探索中也逐漸出現(xiàn)了很多成熟的解決方案。VR的應(yīng)用領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛,在旅游行業(yè)也逐漸被用戶接受,不過(guò)虛擬旅游這種新形式的出現(xiàn),也引起了不少業(yè)內(nèi)人士的探討,那么虛擬旅游的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)有什么影響呢?

很多人聽(tīng)說(shuō)虛擬旅游后,第一反應(yīng)是虛擬旅游會(huì)成為傳統(tǒng)旅游目的地的”勁敵“。因?yàn)樘摂M旅游的出現(xiàn),人們坐在家里就可以環(huán)球旅行了,有了虛擬旅游,消費(fèi)者無(wú)需舟車勞頓,而且也不用擔(dān)心隱性收費(fèi)等問(wèn)題。消費(fèi)者只需要下載自己心儀城市的VR虛擬實(shí)現(xiàn)應(yīng)用,然后搭載適配的技術(shù)設(shè)施,就可足不出戶參觀旅游景點(diǎn),而且有了虛擬旅游后消費(fèi)者再也不用到處尋找特價(jià)機(jī)票,也不用請(qǐng)假調(diào)休影響工作,是一種非常棒的旅行方式。

這么看來(lái),VR虛擬旅游確實(shí)不給傳統(tǒng)的旅游留活路了。但國(guó)外一些旅行社不僅沒(méi)有對(duì)虛擬旅游避之而唯恐不及,反而是敞開(kāi)大門迎接這一勁敵,在店里放了VR裝備并且下載好了虛擬旅游應(yīng)用讓消費(fèi)者們觀看。這不意味著是”引狼入室“,而是”放長(zhǎng)線釣大魚“。

這些旅行機(jī)構(gòu)只是引入了旅游城市的很小一部分的VR片段讓消費(fèi)者觀看,很多消費(fèi)者會(huì)被VR虛擬旅游應(yīng)用中的超真實(shí)的場(chǎng)景所吸引,所以花錢也是超干脆,這種方式幫助了旅游機(jī)構(gòu)有效的提升了簽單率。如此看來(lái),VR虛擬旅游不僅未對(duì)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)造成威脅,反而使傳統(tǒng)旅游如虎添翼。

國(guó)內(nèi)的一些景區(qū)和酒店也在虛擬旅游方面做了積極嘗試和探索。2023年,上海豫園AR燈會(huì)以線上AR慢直播、線下AR互動(dòng)等技術(shù)打造了虛實(shí)相生的虛擬現(xiàn)實(shí)世界。與傳統(tǒng)的偏濃重氛圍感不同,虛擬現(xiàn)實(shí)的元素被大量植入。用戶可以隨時(shí)觀看現(xiàn)實(shí)中的山海世界,也可以看到直播中自己的樣子,給足了交互體驗(yàn)感。玉兔隨鯤遨游于天際,神鹿在屋頂搖曳,龍飛鳳舞,時(shí)有瑾瑜彩蛋降落,帶來(lái)一些小驚喜,小型瑞獸胐朏與狡則在花燈上跳來(lái)跳去,時(shí)不時(shí)還傳來(lái)他們的叫聲。這些遙遠(yuǎn)的《山海經(jīng)》的角色被成功影視化、真實(shí)化,現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)境交織在一起帶給了人們一場(chǎng)視覺(jué)盛宴?;顒?dòng)期間,全網(wǎng)超1.4億人觀看了此次直播。

對(duì)于文旅景區(qū)而言,產(chǎn)品品類越全越個(gè)性化,對(duì)游客的吸引力就越大,停留的時(shí)間就越長(zhǎng)。據(jù)豫園負(fù)責(zé)人透露,自燈會(huì)開(kāi)放以來(lái),每日入園人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了2019年疫情前的水平,達(dá)到130%。虛擬旅游的加入不僅為景區(qū)帶來(lái)了客流量,也將為文旅目的地帶來(lái)潛在收入提升和多元市場(chǎng)商機(jī)。

與上海AR燈會(huì)不謀而合的萬(wàn)豪旗下連鎖酒店Moxy Hotels也采用了虛擬現(xiàn)實(shí)+的方式,只不過(guò)對(duì)于酒店行業(yè)而言,把品牌文化與之融合是區(qū)別于景區(qū)的不同點(diǎn)。萬(wàn)豪旗下時(shí)尚連鎖酒店Moxy Hotels把游戲搬進(jìn)酒店,將虛擬形象與AR互動(dòng)體驗(yàn)相融合,打破了空間限制,打造了充滿無(wú)限可能的虛擬與現(xiàn)實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)。

在入住辦理后,旅行者可以立即進(jìn)入“Moxy宇宙”,選擇八個(gè)主題場(chǎng)景通過(guò)選擇自己的虛擬形象來(lái)開(kāi)啟一點(diǎn)新奇的探索體驗(yàn)。可以使用不同的服裝、配飾和發(fā)型來(lái)捏出屬于自己的數(shù)字角色,還可穿行在帶有全息投影效果的Moxy酒吧或者在健身房?jī)?nèi)和虛擬形象一起運(yùn)動(dòng)。Moxy酒店還關(guān)注旅行者的內(nèi)在精神世界,在小吃站與角色頭像合影會(huì)解鎖額外的挑戰(zhàn),想帶領(lǐng)旅行者活在當(dāng)下,挑戰(zhàn)自我,通過(guò)有趣和身臨其境的體驗(yàn)傳達(dá)出“Ploy On”的精神,在另一個(gè)維度與旅行者建立聯(lián)系。

虛擬旅游可以為景區(qū)、酒店帶來(lái)種種利好,為什么虛擬產(chǎn)品在其占比仍較低?投入成本高、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度大是擋在景區(qū)、酒店面前的“攔路虎”。從投入方面來(lái)看,一是前期涉及購(gòu)買AR、VR視聽(tīng)設(shè)備等資產(chǎn)的投入較大;二是需要尋找供應(yīng)商針對(duì)景區(qū)基本情況與特色,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)定制化、個(gè)性化情景、地圖、標(biāo)識(shí)體系、講解等,涉及大量技術(shù)投入成本和溝通成本,需要長(zhǎng)線重資產(chǎn)投入。與此同時(shí),投入后的技術(shù)實(shí)現(xiàn)效果卻難以保證。

盡管不少網(wǎng)友正在嘗試虛擬旅游,但也有網(wǎng)友覺(jué)得,虛擬旅游還是只能代替部分實(shí)地旅游,不能做到全部取代。傳統(tǒng)旅游中的樂(lè)趣和旅行途中的心境,通過(guò)虛擬旅游是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。虛擬旅游并不會(huì)替代傳統(tǒng)旅游,而會(huì)是傳統(tǒng)旅游在市場(chǎng)方向缺失方面的有益補(bǔ)充,更是一種開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新盈利點(diǎn)的有利手段。相信隨著技術(shù)的進(jìn)步,將會(huì)有更多的景區(qū)、酒店參與其中,尋找新的發(fā)展機(jī)遇。

未來(lái)旅行“虛實(shí)結(jié)合”的思考

對(duì)酒旅業(yè)而言,無(wú)論是主題樂(lè)園、水上樂(lè)園、特色小鎮(zhèn)、文旅演藝、還是酒店、商業(yè)空間,“虛擬旅游”可謂來(lái)勢(shì)洶洶,重新定義游客的感官體驗(yàn),但能夠出圈的優(yōu)秀案例卻不是很多。如何真正打造適合自身的、叫好又叫座的“虛擬旅游”體驗(yàn),獲取更大的游客流量和增生獲利?還需要回歸現(xiàn)實(shí),找到關(guān)鍵點(diǎn)。

注重趣味性和互動(dòng)性

旅游的本質(zhì)是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),虛與實(shí)的結(jié)合未來(lái)在數(shù)字化越發(fā)迅速擴(kuò)張的當(dāng)下是大勢(shì)所趨,其最吸引人的一點(diǎn)就是其有趣又豐富的內(nèi)容,在原本傳統(tǒng)枯燥甚至遙遠(yuǎn)的文化中挖掘出屬于它的趣味點(diǎn)。但目前我國(guó)真正實(shí)現(xiàn)虛擬旅游的景區(qū)、酒店等業(yè)態(tài)還沒(méi)有很好地構(gòu)建起來(lái),對(duì)于虛擬旅游的理解僅僅是360度環(huán)景全視,大多數(shù)也只是照片、視頻和文字介紹的簡(jiǎn)單羅列,表現(xiàn)力差,趣味性不強(qiáng)。

這要求行業(yè)從業(yè)者創(chuàng)造高價(jià)值和差異化的內(nèi)容,來(lái)打造身臨其境的體驗(yàn),通過(guò)數(shù)字技術(shù)對(duì)虛擬世界進(jìn)行全面的沉浸式感知,從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等感官重塑體驗(yàn)方式并產(chǎn)生交互活動(dòng),讓旅行者們不僅僅進(jìn)入一處有意思的空間,還能自在的遨游。

構(gòu)建完整的商業(yè)模式

在VR革命浪潮的裹挾下,“VR+旅游”的全新在線旅游模式吸引了越來(lái)越多的目光和參與者。VR設(shè)備的成熟普及,必將為在線旅游行業(yè)帶來(lái)更加多元的運(yùn)作模式和發(fā)展機(jī)會(huì),從而顛覆重構(gòu)現(xiàn)有的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)格局。這種獨(dú)特的沉浸感和想象性體驗(yàn)?zāi)J綄⒀由炻糜萎a(chǎn)業(yè)端,建立全新VR旅游場(chǎng)景和商業(yè)模式,打造顛覆性旅游生態(tài)閉環(huán)。

目前來(lái)看不少數(shù)字化項(xiàng)目只是對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的一種跟風(fēng)或噱頭,要么多度關(guān)注于設(shè)備、網(wǎng)站等硬件技術(shù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,要么是馬虎隨心的投入對(duì)技術(shù)本身也不了解,根本原因是生產(chǎn)業(yè)態(tài)中的主導(dǎo)科技公司缺乏旅游從業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn),整體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈比較單一。用心打磨自身品牌與虛擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)其可能,探索出一條自上而下相互串聯(lián)的商業(yè)模式,或?qū)⑹俏磥?lái)酒旅業(yè)在數(shù)字化浪潮中可能的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

提供一站式旅游服務(wù)

目前市場(chǎng)線上旅游產(chǎn)品發(fā)展呈現(xiàn)片段式提供需求,在具體功能和交互上存在差異,往往需要用戶跳轉(zhuǎn)多個(gè)旅行APP完成從需求認(rèn)知,信息搜索,評(píng)估購(gòu)買,評(píng)分評(píng)價(jià)的消費(fèi)全鏈條,距離真正的“虛實(shí)結(jié)合”仍有較大差距。為用戶提供全鏈路的一站式服務(wù)為目的,集合預(yù)訂類,攻略類,分享類,工具類APP的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),形成更高效的旅游決策模式,為用戶提供更快捷的旅游體驗(yàn)。

但線上線下合作并非簡(jiǎn)單結(jié)合,而是整個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,需要協(xié)調(diào)線上線下兩方面的資源,合理分配雙方利益。同時(shí)建立嚴(yán)格的信息審核機(jī)制,確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。比如華住酒店推出的華住會(huì)App,不局限于垂直類的酒店預(yù)訂平臺(tái),更是一個(gè)提供“一站式、全場(chǎng)景”的服務(wù)的綜合性平臺(tái),減少游客在不同APP之間的切換,成為旅行者們出行的強(qiáng)大“后勤保障”。

旅行定義到底是什么?旅行的本質(zhì)是一種體驗(yàn),無(wú)論是在旅行的路上、旅行的住處還是旅行的目的地,旅行都在進(jìn)行中。旅行通過(guò)虛實(shí)的交替來(lái)進(jìn)行,帶給旅行者更深刻的體驗(yàn),那么旅行的意義其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了。雖然由于技術(shù)和設(shè)備方面的限制,很多虛擬場(chǎng)景仍停留于概念構(gòu)想階段。但不可否認(rèn)的是,隨著越來(lái)越多的力量參與到虛擬旅游產(chǎn)業(yè),虛擬旅游全景內(nèi)容生產(chǎn)將會(huì)變得像手機(jī)拍照一樣簡(jiǎn)便。未來(lái)的虛擬旅游一定是座金礦,有著無(wú)限的想象空間。

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圖片來(lái)源:界面新聞 范劍磊

文|空間秘探 Essai

近日,在蘋果WWDC開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,Siri成為此次WWDC 發(fā)布會(huì)的重點(diǎn)。Siri在此次更新中得到了顯著的智能化提升,不僅能夠更高效地回答問(wèn)題,還能根據(jù)指令實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)其他應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)AI生成圖文內(nèi)容、旅游攻略等功能,為用戶提供更智能化的用機(jī)體驗(yàn)。不少網(wǎng)友稱AI 版的 Siri 或許真的能化身成一個(gè)真正的「私人助理+導(dǎo)游」,改變?nèi)藗兊穆眯蟹绞健_@種技術(shù)會(huì)對(duì)當(dāng)前旅行行業(yè)造成什么影響?在蘋果新版Siri在旅行方面的拓展下,目的地和住宿業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)?

蘋果新版Siri“沖進(jìn)”虛擬旅游

本次發(fā)布會(huì)上,蘋果展示了全新的"Apple Intelligence"套件,這標(biāo)志著蘋果在人工智能領(lǐng)域的深入布局。"Apple Intelligence"被定義為iPhone、iPad和Mac的個(gè)人智能系統(tǒng),利用蘋果芯片的能力來(lái)理解和創(chuàng)建語(yǔ)言和圖像,以及跨應(yīng)用采取行動(dòng)。此功能下,用戶只需要對(duì)Siri說(shuō)出具體需求,就能基于相關(guān)信息和具體情境,檢索分析數(shù)據(jù),為用戶提供各類智能化的幫助。Siri不僅能夠更高效地回答問(wèn)題,還能根據(jù)指令實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)其他應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)AI生成圖文內(nèi)容、旅游攻略等功能,為用戶提供更智能化的用機(jī)體驗(yàn)。

蘋果還宣布與OpenAI合作,合作的成果是搭載了GPT-4o涉及到Siri幫助用戶規(guī)劃行程,包括顯示特定旅游照片、優(yōu)先處理緊急登機(jī)通知等。用戶不需要知道自己在用的是 AI 功能,但是當(dāng)旅行者讓 Siri 幫忙規(guī)劃一個(gè)旅游計(jì)劃、幫訂機(jī)票的時(shí)候,AI 已經(jīng)在開(kāi)始深刻改變他的生活。

在旅行這種需求多元的當(dāng)下,Open AI依靠龐大的生態(tài)圈,察覺(jué)到用戶出行中的各種小細(xì)節(jié),賦予虛擬旅游更加真實(shí)存在的可能。比如用戶可以直接問(wèn)航班最新的消息,并跳出來(lái)飛機(jī)最新到達(dá)的時(shí)間。假設(shè)旅行行程太趕了,也能通過(guò)短信找到預(yù)定餐廳的時(shí)間,順帶還告訴你從機(jī)場(chǎng)到餐廳要多久。萬(wàn)一碰上緊急事件了,比如當(dāng)天的晚餐邀請(qǐng)或者飛機(jī)延誤的信息,還能優(yōu)先處理緊急郵件通知。

同時(shí),蘋果在短信、照片、系統(tǒng)等方面也為旅行提供了種種變化。短信應(yīng)用上,從iPhone 14開(kāi)始,就有了衛(wèi)星連接功能,用戶可以在沒(méi)有服務(wù)的情況下通過(guò)iMessage或者SMS發(fā)送和接受短信。而且更新后活動(dòng)門票設(shè)計(jì)也包括了場(chǎng)地地圖和帶有餐廳推薦的活動(dòng)指南,更加細(xì)節(jié)的旅行服務(wù)被一下子的端上來(lái),旅行者們躺著“選菜”就好。

照片應(yīng)用上,全景照片可以在人們周圍拉伸,以身臨其境的方式體驗(yàn)它們。同時(shí)添加了Siri和自然語(yǔ)言相結(jié)合,來(lái)達(dá)到智能搜索圖片和視頻的效果的功能,這可是給許多愛(ài)拍照、喜歡記錄旅行生活的攝影愛(ài)好者的一次最實(shí)用的功能,以往想要找到特定的照片和視頻片段都需要花幾十分鐘的定位查找,現(xiàn)在只要告訴Siri對(duì)照片基本的描述和印象判斷,就可以從海量的照片中找到,效率翻不知道多少倍。

郵件應(yīng)用上,用戶可以查看按發(fā)件人分組的消息片段。比如,郵件中包含航班確認(rèn)和提醒信息,出行效率更高。蘋果手表的新操作系統(tǒng)也更新了新的翻譯應(yīng)用程序,通過(guò)AI進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和翻譯,還添加了實(shí)時(shí)更新事件、Uber等第三方應(yīng)用程序和在下雨前喚起的警報(bào)功能。方便用戶在旅行途中隨時(shí)隨地可以關(guān)注各種熱點(diǎn)信息,提醒天氣變化情況等。

VisionOS 2中的出行模式也將明確支持在火車上使用。該模式會(huì)改變頭戴式設(shè)備的跟蹤行為,以確保即使在行駛中的車輛中也能準(zhǔn)確跟蹤。此外,iOS18操作系統(tǒng)包括iPhone、iPad、iMac也將在秋季推出一系列旅行功能。

不難看出,蘋果在此次發(fā)布會(huì)上對(duì)于旅行方面的功能著手更加細(xì)致入微,以Siri作為切入點(diǎn)依托ChatGPT強(qiáng)大的AI外部模型,加深了用戶在旅行中的體驗(yàn)感,來(lái)打造一個(gè)專屬于每一個(gè)人的Siri,讓Siri成為手機(jī)里的“管家”。

從傳統(tǒng)旅行服務(wù)的線下面對(duì)面,到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展普及后出現(xiàn)的線上訂閱平臺(tái),再到更新迭代的蘋果Siri,旅行服務(wù)個(gè)性化的趨勢(shì)逐漸開(kāi)始集中,所有細(xì)分的領(lǐng)域仿佛都朝著一種聲音走去,這不禁引人深思旅行可能不僅僅是記錄,更是一種體驗(yàn)……

虛擬旅游為什么被提上日程?

在探討“虛擬旅游”為什么被提上日程之前,先來(lái)回答一下什么是“虛擬旅游”。虛擬旅游是指借助VR設(shè)備模擬真實(shí)的旅游場(chǎng)景,并通過(guò)多樣化的多媒體手段為用戶打造仿真體驗(yàn)。“虛擬旅游”的完美呈現(xiàn)需要依托技術(shù)的支持,VR、AR、多媒體技術(shù)、3D、仿真技術(shù)等,及相應(yīng)的穿戴式設(shè)備。不少網(wǎng)友認(rèn)為,虛擬旅游方便了那些受時(shí)間,金錢限制的旅游者,解決了他們“有錢沒(méi)時(shí)間,有時(shí)間沒(méi)錢”無(wú)法旅游的問(wèn)題。也能在挖掘潛在游客的同時(shí),為現(xiàn)實(shí)旅行帶來(lái)更大的期待和更多的靈感。

愛(ài)爾蘭、日本、意大利等國(guó)家也紛紛將一些旅游景觀搬到線上以維持景區(qū)熱度,馬爾代夫和牙買加甚至還制作了海灘、浮潛等虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。除了官方,各種科技公司也馬不停蹄地?fù)屨贾摂M旅游的市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌就在谷歌街景地圖中提供了游覽服務(wù),包括佩特拉古城、馬丘比丘等世界知名的景點(diǎn)都被搬到了線上。電商巨頭亞馬遜也推出了虛擬旅游的服務(wù),而且還可以提供與觀眾一對(duì)一的交流,給虛擬旅游的參與者更多“身臨其境”的感覺(jué)。“IP大戶”迪士尼當(dāng)然也不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì),除了將旗下眾多的IP人物搬到線上,迪士尼還計(jì)劃將全球各地的迪士尼樂(lè)園搬到線上,通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓人們?cè)诩抑幸部梢泽w驗(yàn)迪士尼樂(lè)園的歡樂(lè)氛圍。

那虛擬旅游的優(yōu)勢(shì)到底在哪呢?

一方面是虛擬空間的豐富。虛擬旅游不僅可以突破地理和時(shí)間的限制,極大豐富了旅行空間的多樣性。如豐富多彩的虛擬空間為玩家提供便利的社交體驗(yàn)、互動(dòng)娛樂(lè)、購(gòu)物消費(fèi)和學(xué)習(xí)生活場(chǎng)景,用戶以數(shù)字化身在虛擬旅游中獲得沉浸式體驗(yàn)感和更廣闊的社交場(chǎng)景。本次發(fā)布會(huì)Apple Vision Pro增加了沉浸式視頻計(jì)劃,帶有空間音頻的180度高分辨率視頻,為用戶打造身臨其境的環(huán)境背景音。還即將與紅牛合作開(kāi)展極限運(yùn)動(dòng)系列。另外其他一些即將上映的電影包括了野生動(dòng)物、冒險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)、旅游活動(dòng)和空中目的地視圖等。

另一方面是現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的拓展。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將在文旅產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用,為行業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)更多的創(chuàng)新和便利。數(shù)實(shí)融合互動(dòng)演出、VR還原城市實(shí)景、三星堆博物館“古蜀幻地”AR導(dǎo)覽、“數(shù)游溪村”AR文旅……諸多虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用案例正在為行業(yè)未來(lái)發(fā)展呈現(xiàn)更多可能性。

不管是虛擬場(chǎng)景的迭代升級(jí)更豐富多彩,還是現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的拓展更加符合出行需求,虛擬技術(shù)都或多或少的通過(guò)數(shù)字化的語(yǔ)言,來(lái)帶給用戶一個(gè)虛擬的世界,這個(gè)世界填補(bǔ)了旅行中的很多空白時(shí)間,旅行者有更多的選擇去豐富自己的旅行計(jì)劃。VR虛擬技術(shù)拾起了旅行中的“碎片”時(shí)間,讓旅行不僅僅只有線下的目的地,還有可能是在旅行路途中的虛擬世界里,使旅行的體驗(yàn)感再一次加強(qiáng),它更貼近生活、更便捷。

可以說(shuō),蘋果此次更新升級(jí)后向虛擬旅游靠近,是時(shí)代發(fā)展需要,也是蘋果自身“革命“的一個(gè)重要體現(xiàn)。在許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都投身其中的熱潮下,蘋果作為較晚入局的玩家有什么樣的底氣?

其關(guān)鍵的因素當(dāng)屬其具有龐大的生態(tài)圈。生態(tài)圈是指電子產(chǎn)品和它所提供的軟件系統(tǒng)和服務(wù)相結(jié)合所產(chǎn)生的一個(gè)閉環(huán)的動(dòng)態(tài)使用模式,其核心的是共用一個(gè)ID,信息相互傳輸方便。與其說(shuō)是龐大的生態(tài)圈,不如說(shuō)是擁有一個(gè)用戶可信賴并且可支付的賬戶平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)里用戶放下了戒備之心走進(jìn)了數(shù)字之城,與虛擬現(xiàn)實(shí)的概念不謀而合,而ID成為了打開(kāi)這座城市的鑰匙。

當(dāng)你開(kāi)始使用某樣蘋果的產(chǎn)品,比如iPhone,就會(huì)漸漸習(xí)慣AIrdrop,apple music,iCloud等蘋果特有的功能,從而開(kāi)始購(gòu)買其它的蘋果產(chǎn)品,這些產(chǎn)品之間因?yàn)榭梢怨灿肐D,信息的互相傳輸也比較方便等原因,讓消費(fèi)者像身處一座圍城,進(jìn)去了就“很難出來(lái)”。在這個(gè)生態(tài)圈中,旅游只是其中的一環(huán),當(dāng)技術(shù)設(shè)備足以支撐時(shí),虛擬旅游自然應(yīng)運(yùn)而生,可以與流媒體、健康咨詢、保險(xiǎn)、金融等業(yè)務(wù)軟硬結(jié)合,擁有無(wú)限的拓展空間。

景區(qū)和酒店怎么看虛擬旅游?

如今虛擬旅游已經(jīng)被很多旅游景區(qū)所應(yīng)用,在不斷的探索中也逐漸出現(xiàn)了很多成熟的解決方案。VR的應(yīng)用領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛,在旅游行業(yè)也逐漸被用戶接受,不過(guò)虛擬旅游這種新形式的出現(xiàn),也引起了不少業(yè)內(nèi)人士的探討,那么虛擬旅游的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)有什么影響呢?

很多人聽(tīng)說(shuō)虛擬旅游后,第一反應(yīng)是虛擬旅游會(huì)成為傳統(tǒng)旅游目的地的”勁敵“。因?yàn)樘摂M旅游的出現(xiàn),人們坐在家里就可以環(huán)球旅行了,有了虛擬旅游,消費(fèi)者無(wú)需舟車勞頓,而且也不用擔(dān)心隱性收費(fèi)等問(wèn)題。消費(fèi)者只需要下載自己心儀城市的VR虛擬實(shí)現(xiàn)應(yīng)用,然后搭載適配的技術(shù)設(shè)施,就可足不出戶參觀旅游景點(diǎn),而且有了虛擬旅游后消費(fèi)者再也不用到處尋找特價(jià)機(jī)票,也不用請(qǐng)假調(diào)休影響工作,是一種非常棒的旅行方式。

這么看來(lái),VR虛擬旅游確實(shí)不給傳統(tǒng)的旅游留活路了。但國(guó)外一些旅行社不僅沒(méi)有對(duì)虛擬旅游避之而唯恐不及,反而是敞開(kāi)大門迎接這一勁敵,在店里放了VR裝備并且下載好了虛擬旅游應(yīng)用讓消費(fèi)者們觀看。這不意味著是”引狼入室“,而是”放長(zhǎng)線釣大魚“。

這些旅行機(jī)構(gòu)只是引入了旅游城市的很小一部分的VR片段讓消費(fèi)者觀看,很多消費(fèi)者會(huì)被VR虛擬旅游應(yīng)用中的超真實(shí)的場(chǎng)景所吸引,所以花錢也是超干脆,這種方式幫助了旅游機(jī)構(gòu)有效的提升了簽單率。如此看來(lái),VR虛擬旅游不僅未對(duì)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)造成威脅,反而使傳統(tǒng)旅游如虎添翼。

國(guó)內(nèi)的一些景區(qū)和酒店也在虛擬旅游方面做了積極嘗試和探索。2023年,上海豫園AR燈會(huì)以線上AR慢直播、線下AR互動(dòng)等技術(shù)打造了虛實(shí)相生的虛擬現(xiàn)實(shí)世界。與傳統(tǒng)的偏濃重氛圍感不同,虛擬現(xiàn)實(shí)的元素被大量植入。用戶可以隨時(shí)觀看現(xiàn)實(shí)中的山海世界,也可以看到直播中自己的樣子,給足了交互體驗(yàn)感。玉兔隨鯤遨游于天際,神鹿在屋頂搖曳,龍飛鳳舞,時(shí)有瑾瑜彩蛋降落,帶來(lái)一些小驚喜,小型瑞獸胐朏與狡則在花燈上跳來(lái)跳去,時(shí)不時(shí)還傳來(lái)他們的叫聲。這些遙遠(yuǎn)的《山海經(jīng)》的角色被成功影視化、真實(shí)化,現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)境交織在一起帶給了人們一場(chǎng)視覺(jué)盛宴。活動(dòng)期間,全網(wǎng)超1.4億人觀看了此次直播。

對(duì)于文旅景區(qū)而言,產(chǎn)品品類越全越個(gè)性化,對(duì)游客的吸引力就越大,停留的時(shí)間就越長(zhǎng)。據(jù)豫園負(fù)責(zé)人透露,自燈會(huì)開(kāi)放以來(lái),每日入園人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了2019年疫情前的水平,達(dá)到130%。虛擬旅游的加入不僅為景區(qū)帶來(lái)了客流量,也將為文旅目的地帶來(lái)潛在收入提升和多元市場(chǎng)商機(jī)。

與上海AR燈會(huì)不謀而合的萬(wàn)豪旗下連鎖酒店Moxy Hotels也采用了虛擬現(xiàn)實(shí)+的方式,只不過(guò)對(duì)于酒店行業(yè)而言,把品牌文化與之融合是區(qū)別于景區(qū)的不同點(diǎn)。萬(wàn)豪旗下時(shí)尚連鎖酒店Moxy Hotels把游戲搬進(jìn)酒店,將虛擬形象與AR互動(dòng)體驗(yàn)相融合,打破了空間限制,打造了充滿無(wú)限可能的虛擬與現(xiàn)實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)。

在入住辦理后,旅行者可以立即進(jìn)入“Moxy宇宙”,選擇八個(gè)主題場(chǎng)景通過(guò)選擇自己的虛擬形象來(lái)開(kāi)啟一點(diǎn)新奇的探索體驗(yàn)??梢允褂貌煌姆b、配飾和發(fā)型來(lái)捏出屬于自己的數(shù)字角色,還可穿行在帶有全息投影效果的Moxy酒吧或者在健身房?jī)?nèi)和虛擬形象一起運(yùn)動(dòng)。Moxy酒店還關(guān)注旅行者的內(nèi)在精神世界,在小吃站與角色頭像合影會(huì)解鎖額外的挑戰(zhàn),想帶領(lǐng)旅行者活在當(dāng)下,挑戰(zhàn)自我,通過(guò)有趣和身臨其境的體驗(yàn)傳達(dá)出“Ploy On”的精神,在另一個(gè)維度與旅行者建立聯(lián)系。

虛擬旅游可以為景區(qū)、酒店帶來(lái)種種利好,為什么虛擬產(chǎn)品在其占比仍較低?投入成本高、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度大是擋在景區(qū)、酒店面前的“攔路虎”。從投入方面來(lái)看,一是前期涉及購(gòu)買AR、VR視聽(tīng)設(shè)備等資產(chǎn)的投入較大;二是需要尋找供應(yīng)商針對(duì)景區(qū)基本情況與特色,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)定制化、個(gè)性化情景、地圖、標(biāo)識(shí)體系、講解等,涉及大量技術(shù)投入成本和溝通成本,需要長(zhǎng)線重資產(chǎn)投入。與此同時(shí),投入后的技術(shù)實(shí)現(xiàn)效果卻難以保證。

盡管不少網(wǎng)友正在嘗試虛擬旅游,但也有網(wǎng)友覺(jué)得,虛擬旅游還是只能代替部分實(shí)地旅游,不能做到全部取代。傳統(tǒng)旅游中的樂(lè)趣和旅行途中的心境,通過(guò)虛擬旅游是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。虛擬旅游并不會(huì)替代傳統(tǒng)旅游,而會(huì)是傳統(tǒng)旅游在市場(chǎng)方向缺失方面的有益補(bǔ)充,更是一種開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新盈利點(diǎn)的有利手段。相信隨著技術(shù)的進(jìn)步,將會(huì)有更多的景區(qū)、酒店參與其中,尋找新的發(fā)展機(jī)遇。

未來(lái)旅行“虛實(shí)結(jié)合”的思考

對(duì)酒旅業(yè)而言,無(wú)論是主題樂(lè)園、水上樂(lè)園、特色小鎮(zhèn)、文旅演藝、還是酒店、商業(yè)空間,“虛擬旅游”可謂來(lái)勢(shì)洶洶,重新定義游客的感官體驗(yàn),但能夠出圈的優(yōu)秀案例卻不是很多。如何真正打造適合自身的、叫好又叫座的“虛擬旅游”體驗(yàn),獲取更大的游客流量和增生獲利?還需要回歸現(xiàn)實(shí),找到關(guān)鍵點(diǎn)。

注重趣味性和互動(dòng)性

旅游的本質(zhì)是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),虛與實(shí)的結(jié)合未來(lái)在數(shù)字化越發(fā)迅速擴(kuò)張的當(dāng)下是大勢(shì)所趨,其最吸引人的一點(diǎn)就是其有趣又豐富的內(nèi)容,在原本傳統(tǒng)枯燥甚至遙遠(yuǎn)的文化中挖掘出屬于它的趣味點(diǎn)。但目前我國(guó)真正實(shí)現(xiàn)虛擬旅游的景區(qū)、酒店等業(yè)態(tài)還沒(méi)有很好地構(gòu)建起來(lái),對(duì)于虛擬旅游的理解僅僅是360度環(huán)景全視,大多數(shù)也只是照片、視頻和文字介紹的簡(jiǎn)單羅列,表現(xiàn)力差,趣味性不強(qiáng)。

這要求行業(yè)從業(yè)者創(chuàng)造高價(jià)值和差異化的內(nèi)容,來(lái)打造身臨其境的體驗(yàn),通過(guò)數(shù)字技術(shù)對(duì)虛擬世界進(jìn)行全面的沉浸式感知,從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等感官重塑體驗(yàn)方式并產(chǎn)生交互活動(dòng),讓旅行者們不僅僅進(jìn)入一處有意思的空間,還能自在的遨游。

構(gòu)建完整的商業(yè)模式

在VR革命浪潮的裹挾下,“VR+旅游”的全新在線旅游模式吸引了越來(lái)越多的目光和參與者。VR設(shè)備的成熟普及,必將為在線旅游行業(yè)帶來(lái)更加多元的運(yùn)作模式和發(fā)展機(jī)會(huì),從而顛覆重構(gòu)現(xiàn)有的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)格局。這種獨(dú)特的沉浸感和想象性體驗(yàn)?zāi)J綄⒀由炻糜萎a(chǎn)業(yè)端,建立全新VR旅游場(chǎng)景和商業(yè)模式,打造顛覆性旅游生態(tài)閉環(huán)。

目前來(lái)看不少數(shù)字化項(xiàng)目只是對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的一種跟風(fēng)或噱頭,要么多度關(guān)注于設(shè)備、網(wǎng)站等硬件技術(shù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,要么是馬虎隨心的投入對(duì)技術(shù)本身也不了解,根本原因是生產(chǎn)業(yè)態(tài)中的主導(dǎo)科技公司缺乏旅游從業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn),整體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈比較單一。用心打磨自身品牌與虛擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)其可能,探索出一條自上而下相互串聯(lián)的商業(yè)模式,或?qū)⑹俏磥?lái)酒旅業(yè)在數(shù)字化浪潮中可能的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

提供一站式旅游服務(wù)

目前市場(chǎng)線上旅游產(chǎn)品發(fā)展呈現(xiàn)片段式提供需求,在具體功能和交互上存在差異,往往需要用戶跳轉(zhuǎn)多個(gè)旅行APP完成從需求認(rèn)知,信息搜索,評(píng)估購(gòu)買,評(píng)分評(píng)價(jià)的消費(fèi)全鏈條,距離真正的“虛實(shí)結(jié)合”仍有較大差距。為用戶提供全鏈路的一站式服務(wù)為目的,集合預(yù)訂類,攻略類,分享類,工具類APP的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),形成更高效的旅游決策模式,為用戶提供更快捷的旅游體驗(yàn)。

但線上線下合作并非簡(jiǎn)單結(jié)合,而是整個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,需要協(xié)調(diào)線上線下兩方面的資源,合理分配雙方利益。同時(shí)建立嚴(yán)格的信息審核機(jī)制,確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。比如華住酒店推出的華住會(huì)App,不局限于垂直類的酒店預(yù)訂平臺(tái),更是一個(gè)提供“一站式、全場(chǎng)景”的服務(wù)的綜合性平臺(tái),減少游客在不同APP之間的切換,成為旅行者們出行的強(qiáng)大“后勤保障”。

旅行定義到底是什么?旅行的本質(zhì)是一種體驗(yàn),無(wú)論是在旅行的路上、旅行的住處還是旅行的目的地,旅行都在進(jìn)行中。旅行通過(guò)虛實(shí)的交替來(lái)進(jìn)行,帶給旅行者更深刻的體驗(yàn),那么旅行的意義其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了。雖然由于技術(shù)和設(shè)備方面的限制,很多虛擬場(chǎng)景仍停留于概念構(gòu)想階段。但不可否認(rèn)的是,隨著越來(lái)越多的力量參與到虛擬旅游產(chǎn)業(yè),虛擬旅游全景內(nèi)容生產(chǎn)將會(huì)變得像手機(jī)拍照一樣簡(jiǎn)便。未來(lái)的虛擬旅游一定是座金礦,有著無(wú)限的想象空間。

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