文｜雷科技
WWDC24上，萬(wàn)眾期待的iOS 18終于來(lái)了。但看完整場(chǎng)主題演講的小雷，卻還是備感失望。在我看來(lái)，透過(guò)iOS 18的更新內(nèi)容，蘋果已經(jīng)變成了安卓的拙劣模仿者。圖標(biāo)自定義排列、控制中心自定義設(shè)置、應(yīng)用鎖等安卓定制系統(tǒng)上司空見慣的功能，如今卻被蘋果在WWDC主題演講中大書特書。
當(dāng)然，如果拋開驚喜感落空的情緒，從實(shí)用主義的角度去看iOS 18，那么還是能發(fā)現(xiàn)它對(duì)于iPhone用戶的價(jià)值，總歸能帶來(lái)更優(yōu)的體驗(yàn)。
值得一提的是，iOS 18這次帶來(lái)了“史詩(shī)級(jí)”更新——加入了對(duì)通話錄音的支持。要知道，過(guò)去十幾年，眾多蘋果用戶都表達(dá)了對(duì)這項(xiàng)功能的期盼，但蘋果似乎一直都置若罔聞。2024年的今天，這項(xiàng)功能姍姍來(lái)遲，登陸iOS系統(tǒng)，或許說(shuō)明蘋果真的慌了。
iOS 18的通話錄音，一亮相就陷入輿論漩渦
2017年，知乎上有人提了一個(gè)問(wèn)題：“iOS有哪些讓你無(wú)法忍受的缺陷？”排名第一的回答中，作者快叫我大王啊提到，iOS不支持通話錄音給他造成了很大的困擾，像在和領(lǐng)導(dǎo)電話溝通工作時(shí)，如果是安卓機(jī)可以自動(dòng)錄音，具體內(nèi)容可以隨時(shí)回聽，但iPhone就不行。
的確，對(duì)使用了多個(gè)品牌安卓機(jī)的小雷來(lái)說(shuō)，通話錄音幾乎是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的標(biāo)配功能，哪怕是十幾年前的機(jī)子，也大概率支持通話錄音。因此，技術(shù)層面上來(lái)說(shuō)，讓iPhone支持通話錄音，毫無(wú)難度。而蘋果遲遲不給iPhone配備這一功能，說(shuō)白了還是出于安全隱私保護(hù)的考量。畢竟，這是蘋果的金字招牌，不能輕易觸碰。
在iOS 18上，蘋果終于打破了這項(xiàng)禁忌，這對(duì)iPhone用戶來(lái)說(shuō)本是件好事，但蘋果額外加上的一道限制卻遭到了無(wú)數(shù)吐槽。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是iOS 18上的通話錄音功能，具體使用時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通知對(duì)方。也就是說(shuō)，當(dāng)你按下通話錄音按鍵的一瞬間，對(duì)方就會(huì)知曉自己與你的通話正在被錄音。
（圖源：蘋果）
而很多用戶反對(duì)蘋果通知對(duì)方的主要理由，就是因?yàn)橥ㄔ掍浺舯旧淼碾[私敏感特性，大家并不想對(duì)方知道自己在錄音。比如，有人在工作溝通中錄音，原意是為了記錄工作內(nèi)容、避免遺忘，一旦對(duì)方知曉，可能會(huì)心生疑慮。有人通過(guò)語(yǔ)音電話溝通維權(quán)時(shí)，則可能會(huì)把通話錄音作為證據(jù)，自然希望在隱秘的狀態(tài)下完成。
iOS 18給通話錄音上的緊箍咒，顯然是出于被錄音者的利益考量。在蘋果看來(lái)，通話錄音包含了雙方的語(yǔ)音信息，隱私權(quán)本質(zhì)上屬于這兩個(gè)人，如果其中一個(gè)單方面錄音而另一個(gè)人不知情，那么就會(huì)形成對(duì)另一人的隱私權(quán)侵犯。
同時(shí)，法規(guī)的限制，也是蘋果這么做的重要原因。在全球范圍內(nèi)來(lái)說(shuō)，通話錄音功能是否合法合規(guī)，在不同國(guó)家或地區(qū)存在差異性。以蘋果的大本營(yíng)美國(guó)來(lái)說(shuō)，聯(lián)邦法律允許單方面通話錄音，大部分州也支持這一功能，但在加利福尼亞、康涅狄格、佛羅里達(dá)等十幾個(gè)州，通話錄音需要雙方知曉且同意，否則違法。歐洲地區(qū)，不同國(guó)家對(duì)通話錄音功能的規(guī)定有所不同，但歐盟頒布的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）則規(guī)定，錄音須在參與者知情且同意的狀態(tài)下進(jìn)行，而且參與者有刪除權(quán)。
在我國(guó)的司法實(shí)踐中，監(jiān)管部門未對(duì)通話錄音做實(shí)質(zhì)性限制，但未經(jīng)當(dāng)事人同意傳播通話錄音則可能構(gòu)成違法侵權(quán)行為。目前來(lái)說(shuō)，大部分國(guó)產(chǎn)安卓機(jī)，均自帶了通話錄音功能，實(shí)際使用時(shí)當(dāng)然也不會(huì)通知對(duì)方。
總的來(lái)說(shuō)，蘋果在iOS 18上推出了通話錄音功能，同時(shí)又對(duì)其加以限制，主要就兩個(gè)原因，一個(gè)是為了鞏固其在隱私保護(hù)上的高光形象，另一個(gè)是出于合規(guī)考慮，作為面向全球市場(chǎng)的品牌，蘋果在通話錄音執(zhí)行一刀切的策略，或許是更明智的選擇。
語(yǔ)音通話功能，被AI玩出花來(lái)
除了全面致敬安卓補(bǔ)短板外，iOS 18加入對(duì)通話錄音功能支持，還有一大考慮就是AI場(chǎng)景的應(yīng)用。很顯然，今年WWDC，AI是絕對(duì)的主角，大家對(duì)Apple Intelligence的關(guān)注一定程度上掩蓋了iOS 18的平庸。
iOS 18上的通話錄音功能，同樣加入了AI的元素。除了最基礎(chǔ)的錄音外，還支持AI語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字和摘要提取功能外。當(dāng)然，相比安卓機(jī)，這依然是非?；镜墓δ堋?duì)于各大廠商而言，語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字早已是很成熟的技術(shù)，蘋果自家的輸入法早就有語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字的輸入功能。而摘要提取，早就是各家大模型產(chǎn)品的基本功。說(shuō)白了，相比之前的蘋果手機(jī)系統(tǒng)，iOS 18帶來(lái)的通話錄音，稱得上是「史詩(shī)級(jí)更新」，但和安卓機(jī)比，顯得非常小兒科。
以小米手機(jī)為例，在AI手機(jī)概念還沒(méi)有今天這么火的幾年前，它就基于小愛同學(xué)打造出了更高級(jí)的通話功能。具體來(lái)說(shuō)，智能助理可以直接代替用戶接聽騷擾詐騙電話，這個(gè)過(guò)程中語(yǔ)音通話被錄音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為文字并記錄，智能助理還會(huì)模擬用戶語(yǔ)音和對(duì)方通話。
今年的OPPO Find X7發(fā)布會(huì)上，OPPO帶來(lái)了AI大模型通話摘要功能，它能根據(jù)電話錄音自動(dòng)整理通話重點(diǎn)內(nèi)容，不僅能提煉通話摘要，甚至還能識(shí)別出關(guān)鍵信息生成待辦事項(xiàng)。vivo幾年前就推出了電話秘書，能阻攔應(yīng)對(duì)騷擾電話，也能自動(dòng)錄音和語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字。進(jìn)入AI時(shí)代，vivo手機(jī)的通話場(chǎng)景里，也增加了通話摘要等功能。
而早早宣布All in AI的三星，給Galaxy S24系列帶來(lái)了通話實(shí)時(shí)翻譯功能，對(duì)方的通話語(yǔ)音會(huì)被翻譯為用戶熟悉的文字，用戶的通話會(huì)轉(zhuǎn)為對(duì)方語(yǔ)言的語(yǔ)音。這個(gè)過(guò)程中，語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音以及語(yǔ)言翻譯是關(guān)鍵的技術(shù)。
可以看出，圍繞手機(jī)最基礎(chǔ)的通訊功能語(yǔ)音通話，安卓廠商尤其是國(guó)產(chǎn)品牌們，早就打造出了很多實(shí)用功能，如今借助生成式AI技術(shù)，更是增強(qiáng)了原有功能的能力、拓展了使用場(chǎng)景。而iOS 18只是一個(gè)模仿者和追趕者，推出了最基礎(chǔ)的通話錄音功能，在這方面，蘋果并沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
蘋果慌了
今年2月，蘋果被爆出放棄了立項(xiàng)近10年的造車業(yè)務(wù)，把精力轉(zhuǎn)向生成式AI。這個(gè)說(shuō)法更像是一種挽尊，畢竟當(dāng)前的大趨勢(shì)下，蘋果不放棄造車也得火速跟進(jìn)AI項(xiàng)目，以避免自己落得太后。
在小雷看來(lái)，iOS 18帶來(lái)的通話錄音功能，更像是蘋果為Apple Intelligence的落地尋找到的一個(gè)著力點(diǎn)?？赐闣WDC24當(dāng)晚的主題演講，Apple Intelligence給我的感覺(jué)就是將市面上已有的AI成果再次陳列。當(dāng)然，Apple Intelligence展現(xiàn)出了一定的優(yōu)勢(shì)，比如它通過(guò)算力強(qiáng)勁的自研芯片讓端側(cè)模型落地，在不借助云端服務(wù)器的前提下實(shí)現(xiàn)很多AI功能。而且，Apple Intelligence融入到iOS、macOS等一眾系統(tǒng)的各個(gè)角落中，將AI能力賦予蘋果家族的不同硬件產(chǎn)品，在體驗(yàn)上形成了優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)，按照蘋果官方的說(shuō)法，如果本地算力不夠，那么會(huì)調(diào)用私有云的計(jì)算資源，如果還不行，會(huì)尋找ChatGPT-4o作為外援。目前，iOS 18的首個(gè)開發(fā)者測(cè)試版尚未支持Apple Intelligence，而且首批僅支持美國(guó)地區(qū)和英語(yǔ)。
綜合來(lái)看，蘋果的AI大招，充滿著倉(cāng)促感。蘋果既不想在AI大潮中落伍，又不想和安卓品牌們一樣全面擁抱AI。蘋果仍然在小心翼翼地維持著自己在安全和隱私上的金字招牌，嘗試在AI普惠浪潮中開辟出一個(gè)新賽道。
但說(shuō)實(shí)話，AI技術(shù)的發(fā)展，離不開算力和數(shù)據(jù)。一款能力持續(xù)進(jìn)化的AI產(chǎn)品，必然少不了高質(zhì)量的數(shù)據(jù)投喂，這就必然涉及對(duì)隱私安全原則的沖擊。蘋果官方表示，Apple Intelligence背后的私有云服務(wù)器，芯片和編程語(yǔ)言都來(lái)自蘋果自家，不會(huì)收集和存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)，蘋果的云端服務(wù)器理論上也不會(huì)使用用戶的數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練AI模型。長(zhǎng)此以往，蘋果的AI能力能否保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，不禁讓人懷疑。
蘋果過(guò)去十余年出于隱私保護(hù)的顧慮堅(jiān)持不開放手機(jī)通話錄音功能，但在AI浪潮下就妥協(xié)退讓了。與此同時(shí)，蘋果又在通話錄音功能上加了一道通知對(duì)方的緊箍咒，一下子把堅(jiān)定的隱私保護(hù)派和實(shí)用派都得罪了。從中也能看出蘋果的糾結(jié)和慌亂，既想要開足馬力跟上AI大趨勢(shì)，又想牢牢豎立著隱私安全的大旗。
當(dāng)然，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，這并不是壞事，AI領(lǐng)域中激進(jìn)派和保守派并存，我們恰好可以觀察兩條路線的未來(lái)演進(jìn)方向，從中窺探出二者各自的優(yōu)缺點(diǎn)，最終挑選出適合自己的AI產(chǎn)品。