文|顯微故事 常寧寧
編輯|卓然
你有沒有“送禮恐懼”？
明明買禮物的時候，滿心幻想著對方收到禮物的喜悅，但在選擇時候卻“亞歷山大”。
對方會不會不喜歡？禮物需要多久之前準(zhǔn)備？什么時候訂購才能準(zhǔn)時送到對方手里？不同的年齡、性別的人到底都喜歡什么樣的禮物？
在這個世界上，有多少種愛的表達，就有多少種禮物。
這個即將結(jié)束的5月，也是個充滿愛的5月，不僅有可以和親友相聚的五一長假，還有向母親表達感恩的母親節(jié)、情侶間互訴衷腸的520，還有即將到來的六一兒童節(jié)。
無數(shù)個需要記住的日子，無數(shù)個需要準(zhǔn)備的禮物。但對于繁忙生活的都市人來說，節(jié)日多了，需要惦記的事情也多了，快節(jié)奏的工作讓人很難把各種節(jié)日記全。很多時候，經(jīng)常是當(dāng)天才想起來，但已沒有時間再補救，逛商場來不及、電商快遞也送不到。
現(xiàn)在，外賣送禮正成為一種新的“救命稻草”，在快節(jié)奏的生活縫隙持續(xù)拯救中年人人際關(guān)系和社交人情。畢竟，最好的禮物從來都不是某樣?xùn)|西，而是意料之外的溫暖和出其不意的驚喜。
以下是關(guān)于這些禮物的真實故事：
對于在深圳工作的林越來說，每年母親節(jié)給身處湖北老家的媽媽遠程送上一束鮮花，是她與母親之間不言而喻的默契。
深漂十年，林越自畢業(yè)拿到第一份工資起，逢年過節(jié)就在電商平臺上給父母買禮物“盡孝”。
但快遞送禮帶來的問題不少?！皶r間一長，很多新奇禮物都送過了，沒新意了，此外快遞的時效也不太好把握，經(jīng)常沒法按時到達，”林越回憶道。
前幾年端午節(jié)，林越考慮到母親年歲漸長，特意購買了手工制作的無添加粽子寄回家，但因物流配送時間較長，等母親收到快遞時，里面的食物已經(jīng)有些變質(zhì)。
一貫節(jié)儉的母親急了，拆開快遞的同時給林越打了電話，“都說了不要送不要送，你看現(xiàn)在送來的東西都壞了，浪費這些錢做什么？！”
林越“屈服”了，再到母親節(jié)時干脆直接轉(zhuǎn)賬給母親，讓她自己選擇需要的東西。
但最近一段時間，母親在視頻通話時提到了朋友收到了孩子送的禮物，臉上依然露出羨慕的表情，“越越，你還記得高中時母親節(jié)你給我買的那個圍巾嗎？你一周只有100元生活費，卻花了50塊錢給我買圍巾?！?/p>
“我現(xiàn)在不是給你轉(zhuǎn)賬了嗎，你喜歡什么就自己去買啊?！泵β档牧衷竭@樣回應(yīng)道。屏幕那頭的母親愣了一下，然后說了一句“以后你當(dāng)媽就知道了”，結(jié)束了這次對話，兩人不歡而散。
直到今年母親節(jié)，林越收到了4歲女兒畫的“我和媽媽”時，她才忽然理解了母親當(dāng)時視頻通話時的復(fù)雜心情?？吹侥莻€長頭發(fā)的火柴人時，林越激動地想把這幅畫定制成項鏈吊墜隨身攜帶。
圖 | 女兒畫的《我和媽媽》
這時她忽然理解了自己母親的心情。
每個母親想要的，并不是具體的某個禮物、或是固定數(shù)額的金錢，她們更想要的是孩子那份心意，那份牽掛。
每一個母親都曾煮雪烹茶，雪月風(fēng)花，而如今柴米油鹽，酸甜苦辣。
對于那些子女不在身邊的“空巢老人”來說，他們面臨的孤獨感比同齡人更為強烈，也更加需要來自子女的關(guān)愛。
林越?jīng)Q定換一種方式來表達對媽媽的關(guān)懷，有一種時間更可控、地點更具確定性的方式——“外賣送禮”。
她會不定期地在外賣平臺給媽媽點上一杯無糖奶茶、一塊木糖醇蛋糕、或是一些保健品。在小城市里，這些商品有些需要店家親自配送，店家一句“你孩子真孝順”，都能讓母親開心很久——那是被牽掛的味道。
圖 | 林越在外地給母親轉(zhuǎn)賬和外賣送花過母親節(jié)
像林越一樣，利用外賣來表達對父母感激之情的年輕人還有很多。
餓了么數(shù)據(jù)顯示，近三年來，母親節(jié)鮮花外賣量年均增長65%，蛋糕、零食和糕點分別以45%、60%和83%的增幅逐年增長。其中，象征“母愛”和“感激”的康乃馨在鮮花銷量中位列第一，代表“陽光”的向日葵和“深情”的香檳玫瑰花束也開始越來越受歡迎。
除了蛋糕和鮮花，跨品類的禮物消費趨勢也越來越明顯。過去三年，母親節(jié)保健品類商品外賣量年均增幅超過10倍，3C電器和酒水的外賣量則分別以123%和65%的增幅逐年增長。
酒水、保健品類、3C電器等禮物，更具有情緒或?qū)嵱霉δ軐傩缘亩Y物，也收到了不少中老年消費者的歡迎和認可。
這個母親節(jié)，林越也給母親精心挑選了一束鮮花。這一次，收到鮮花的母親，再也沒有說過“節(jié)假日湊什么熱鬧”，她高興地將花曬到了朋友圈。
沒有送不出去的禮，只有不懂得如何送禮的人。
恬靜美好的日子里，所有的儀式感都是深刻的記憶點。尤其當(dāng)這些儀式感可以便捷、快速地傳遞到對方心坎里時，又何樂而不為呢？
外賣送禮已成為時下都市人使用最頻繁、最省心省力地一種新型社交方式。
除了母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、親人生日等重要的時間節(jié)點以外，各種朋友、同事和客戶之間也需要通過禮物表達心意和感謝。
但如今快節(jié)奏的生活和工作，卻讓人很難有時間和精力靜下心來精心挑選一份適合對方的禮物，更不用說提前多日準(zhǔn)備、計算好快遞到達的時間。
大部分時候都是當(dāng)天才忽然記起，但逛商場、逛電商平臺都已沒時間補救。這時外賣社交的重要性便凸顯出來。
居住在上海的王佳期對此深有體會。王佳期在武漢大學(xué)畢業(yè)后來上海工作，過程中頻繁地換工作、搬家甚至遷移城市，過程中結(jié)交了不少朋友和同事。
“大家在學(xué)習(xí)和工作中建立起的情誼真摯深厚，即便后來不在一個地方學(xué)習(xí)、工作，但彼此依然能保有良好的關(guān)系全都依靠‘外賣之交’”。
例如，當(dāng)王佳期失戀不愿接聽電話時，遠在千里之外的朋友會通過外賣送來一束鮮花，并囑咐外賣員確認她是否安好；而收到鮮花的那一刻，王佳期突然覺得“還有人在愛著我”。
在朋友圈看到久未聯(lián)系的朋友生日時，王佳期也會索要對方的地址，迅速通過外賣平臺點一份下午茶套餐，以此表達自己的祝福。
外賣的價格相對可控，不會給雙方帶來太大的經(jīng)濟壓力，同時又能夠及時送達，第一時間送上關(guān)心和祝福，讓彼此感受到被惦記的溫暖。
外賣服務(wù)也恰到好處地覆蓋了所有的社交距離。有時，一句“你的外賣到了”，勝過千言萬語。
這種社交方式不分男女。除了像王佳期這樣的女生，餓了么數(shù)據(jù)顯示，在“520”期間送花的用戶中，男性占比從33%增長到44%，刻板印象中“躺平”的00后和“直男”也越來越樂意大膽表達愛。
“在幾個城市間輾轉(zhuǎn)還能維持友誼，除了日常的聊天，外賣社交功不可沒?！蓖跫哑诳偨Y(jié)道，“無論風(fēng)吹雨打，快遞小哥總能準(zhǔn)時送達心意?！?/p>
今年520，王佳期和相戀多年的男友領(lǐng)證結(jié)婚了。
圖 | 王佳期在朋友圈曬出的結(jié)婚證
即便是王佳期結(jié)婚這樣的大事上，大家也是通過“外賣社交”來互送祝福。
在武漢的閨蜜、深圳的前同事得知王佳期領(lǐng)證的消息后，立刻向她索要地址和電話號碼，送來了花束。
現(xiàn)同事在看到王佳期的“官宣”后，由主管牽頭，為她訂了一個蛋糕作為驚喜；同在上海的好友也在午休時間特意去商場購買了餐具，叫跑腿服務(wù)送來。
王佳期的回禮同樣選擇了外賣服務(wù)：她為每一位送來祝福的朋友精心點了一份咖啡，以此表達她的感激之情。
通過外賣送禮，維持社交，在現(xiàn)代都市生活中已逐漸成為常態(tài)。
艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，從2018年至2022年，中國禮物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模從8000億元增長至12262億元，呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢；預(yù)計到2024年，市場規(guī)模將達到13777億元，到2027年將增至16197億元。
禮物市場的蓬勃發(fā)展反映出當(dāng)代人對送禮的強烈需求，但重要的日子總是一個接一個，稍不留神就會錯過。
在快節(jié)奏的生活中，記住并及時送出禮物往往比挑選禮物本身更具挑戰(zhàn)性。
比如孩子的生日禮物，情侶間的紀(jì)念日禮物，父母臨時需要的關(guān)心和幫助，為了回報客戶和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的感激禮物……
“因為工作很忙，常常會等待孩子生日快到的時候才想起來買禮物、訂蛋糕，但手忙腳亂地在電商平臺上看了一圈，要不就是送達時間太久，要么就是沒有孩子喜歡的款式”；
“還有些送禮需求是突如其來的，合作伙伴的生日、意外的合作機會，留給你準(zhǔn)備的時間并不多，有時甚至只有一個小時，機會稍縱即逝”；
還有一些更為特殊的情況，比如家中長輩身體不適，需要一些緊急的小物品，而孩子卻遠在他鄉(xiāng)無法及時回家提供幫助。
外賣服務(wù)成為了現(xiàn)代人在面臨送禮相關(guān)社交困境時的最優(yōu)解決方案。
為了滿足現(xiàn)代人送禮的痛點，近日有些外賣平臺也悄然上線了送禮頻道。
用戶不僅能在平臺設(shè)置專屬送禮紀(jì)念日并請APP提醒。此外，買禮物服務(wù)還有針對不同人群的禮物推薦，甚至還有AI代寫賀卡服務(wù)，高效解決當(dāng)代人的送禮難題。
“兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，終于如期而至，感謝生命中遇到的你們”，利用AI代寫賀卡功能，不善言辭的王佳期為每個外賣送花禮祝福她新婚快樂的朋友寫下了一段自己的感謝。
對林越來說，如今的外賣早已不再是解決自己一日三餐訴求的平臺，更像是她生活中的“小助理”，維系親友的橋梁，讓她即使身處異地，也能及時表達對父母的健康的關(guān)心。
即時零售平臺豐富的供給讓外賣的種類迅速擴充，能送的禮物種類也迅速增加。像林越這樣有“送健康”訴求的消費者不再少數(shù)，保健品禮品也成了外賣平臺中不可忽視的類目。
在餓了么，筋骨貼、黑芝麻丸、養(yǎng)生茶近三年母親節(jié)外賣量年均增幅均超過150%，肩頸按摩器、中老年奶粉等則年均增幅超過50%。
今年五一返鄉(xiāng)時，林越發(fā)現(xiàn)母親的電吹風(fēng)故障卻一直舍不得換，也直接在老家當(dāng)即外賣買了一個新電吹風(fēng)，把家里的日用電器都更新?lián)Q代了一下。
外賣、跑腿，早已不再只是一個填飽肚子的選擇，更是用“我在意你”的方式，溫暖著每一個渴望被關(guān)愛的都市人的心。
禮輕情意重，這句更古不變的俗語至今依舊流傳，比起禮物，我們更在意的是彼此的心意。
突如其來的驚喜不僅是收到禮物的喜悅，而是被用心對待。