文|唐辰同學(xué)
辛巴沒輸，快手也沒贏。
目前來看，這場(chǎng)道歉來的略顯突兀。時(shí)間剛好趕在快手618大促開啟的前一天、快手第一季度財(cái)報(bào)發(fā)布的前三天，以及辛巴賬號(hào)一個(gè)月封禁期結(jié)束的前3個(gè)小時(shí)。
辛選集團(tuán)發(fā)布的這則簡短的聲明，從公司層面對(duì)這次紛爭定性：“未能很好控制情緒，發(fā)表了有關(guān)快手形象的不當(dāng)言論。”并且態(tài)度誠懇地道歉，“辛選集團(tuán)深表歉意；辛選將加強(qiáng)主播管理，和平臺(tái)一起，共同致力于建設(shè)良好的電商營商環(huán)境。”
就在辛選致歉信發(fā)布前3分鐘，這輪沖突的另外一個(gè)當(dāng)事人，被辛巴罵作是騙子的快手網(wǎng)紅馬洪濤同樣致歉，“我杭州大哥，不是辛巴先生?！?nbsp;
辛巴真的認(rèn)慫了么？
事件起于4月20日辛巴的一場(chǎng)直播，可能因?yàn)楫?dāng)天賣貨成績沒有達(dá)到預(yù)期，在直播快結(jié)束的時(shí)候，辛巴“沒能很好的控制情緒”，歸咎于平臺(tái)沒有“俠義之心，更毫無公德心”。他指責(zé)太原老葛、馬洪濤等人對(duì)他進(jìn)行了無休止的碰瓷，甚至不惜偽造錄音來造謠他，但是平臺(tái)對(duì)此的回復(fù)是不知情。
由此，他痛斥快手縱容情感主播，就指著收（情感主播）5億保護(hù)費(fèi)活著，就是“垃圾平臺(tái)”！甚至他還放狠話，要通過媒體揭露平臺(tái)情感劇本主播和平臺(tái)的骯臟所為，此舉將“搞垮平臺(tái)”！
辛巴所說的情感劇本主播是快手的流量重地，而且還引發(fā)過大規(guī)模的負(fù)面輿情。有媒體提到，去年央視“315”晚會(huì)，曝光了直播間情感劇本和流量造假問題，數(shù)位快手頭部主播遭到點(diǎn)名，但快手沒有對(duì)這些賬號(hào)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。比如快手主播“高冷”，曾經(jīng)就發(fā)布有劇本的“苦情戲”內(nèi)容，吸引老年用戶購買“神藥”。在被“3·15”晚會(huì)曝光后，快手僅短暫封停賬號(hào)，但很快又恢復(fù)正常運(yùn)營?，F(xiàn)在粉絲甚至比點(diǎn)名前還漲了100多萬。
事實(shí)上，辛巴也不是第一次借這個(gè)敏感話題刺痛平臺(tái)，此前也因?yàn)檫@種“鎖喉”式的挑釁，遭到快手封停。這一次，果然又遭到“快、準(zhǔn)、狠”的封停直播間，封禁時(shí)間也從上一次的48小時(shí)，拉長到一個(gè)月。即便他借用徒弟賬號(hào)以及新建小號(hào)開播，也同樣都被封禁。
值得一提的是，辛巴在直播間指責(zé)的快手主播太原老葛，其實(shí)是安徽人，在太原打拼，白手起家，是直播行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“玩流量的高手”。如果用辛巴的視角來看，老葛擅長“寫劇本”。有媒體揭露，早年間，快手許多頭部主播的直播腳本都有老葛在背后操刀，甚至一度有傳言說有的大主播直播時(shí)會(huì)帶耳機(jī)，另一端是老葛在實(shí)時(shí)指導(dǎo)。
過去一年，太原老葛在直播帶貨上進(jìn)步飛快。有第三方平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023 年快手主播帶貨 GMV 排行榜中，太原老葛已經(jīng)超過了辛巴的大徒弟趙夢(mèng)澈，上升到平臺(tái)排名的第 4 位。
說起來，這不是辛巴與平臺(tái)第一次“打架”，但這次裂痕之大、戰(zhàn)況之激烈超過以往歷次爭端。 有好事網(wǎng)友測(cè)算，去年辛巴帶貨收入30億，被封禁一個(gè)月，他至少損失超過2億。雙方還存在很大的默契，或是避免更大損失，辛巴的大徒弟蛋蛋在其直播間解封之前，就已經(jīng)回來營業(yè)了。
致歉聲明發(fā)布之后，新的關(guān)注點(diǎn)就是辛巴在618期間，何時(shí)回歸直播間。 這樣的結(jié)局也多被解讀為，辛巴認(rèn)慫了，快手終于在和他的持久罵戰(zhàn)中，有底氣地贏一回了。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，快手已經(jīng)可以不需要辛巴了，但辛巴還是離不開快手。
這些說法不是沒有道理，但一個(gè)更合理的解釋是：辛巴沒輸，快手沒贏，快手還“殺不死”辛巴，反而還會(huì)更需要他。
這就需要考慮到紛爭的吊詭之處：辛巴這次賬號(hào)的解封日期本就是在20號(hào)。臨近解封，來一次沖突三方大和解，公開向平臺(tái)認(rèn)錯(cuò)，是不是多此一舉以及刻意？而且，辛巴本人未現(xiàn)身，老葛本人也沒有現(xiàn)身，道歉的主體是辛選集團(tuán)和馬洪濤（他可以部分代表老葛的態(tài)度）。
加上過去數(shù)年，辛巴與快手的分分合合，辛巴罵快手罵得爽了，但罵一次，封一次，解封后再收獲一波流量，大賣一次，也被外界質(zhì)疑是策劃。這一次道歉，如今看起來，更像是一次劇本，只為獲得更大的流量?？陀^上的結(jié)果也是如此：這個(gè)戲碼一出，很快就出現(xiàn)了很多個(gè)10萬+，多個(gè)熱搜，為辛選和快手的618大促打出了響亮的一炮。
程一笑會(huì)更需要辛巴
也就是說，辛選集團(tuán)道歉，辛巴并沒輸?？焓值摹叭バ涟突被蛘呷コ^部主播的算盤并沒有敲響。這是一次“周瑜打黃蓋”的雙簧游戲。 從更長遠(yuǎn)的角度看，快手“殺不死”辛巴，反而比以前需要辛巴，需要更多的辛巴。
這是因?yàn)榭焓值牡咨恢笔抢翔F文化，在快手官方的各類宣傳中，也經(jīng)常提到“與老鐵們以熱愛為名，雙向奔赴”。而辛巴背后有9999+萬老鐵，這也是他敢于叫板平臺(tái)的底氣之一。
在“去辛巴化”的這幾年，快手主要做了兩件事：一件是培育其他超頭部主播；二是扶持中小主播或者店播。 前者是倒一批，扶一批。比如早期快手“六大家族”中的散打家族、牌家軍等，都不同程度地受到?jīng)_擊，太原老葛等后起之秀迅速冒出頭來。后者是快手這幾年一直在做的事。他們一直在強(qiáng)調(diào)，快手對(duì)中小主播的扶持上不封頂。近期，快手電商副總裁、達(dá)人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳天華對(duì)外稱，今年第一季度快手中腰部達(dá)人 GMV 規(guī)模同比提升 40%。
若在快手體系內(nèi)，從賬面數(shù)據(jù)看，這兩件事做得很漂亮。一個(gè)常被拿出來佐證的事例，快手電商基本盤不斷做大，辛巴家族在快手電商的GMV占比大幅下降。2019年，快手電商年度商品交易總額為596億元，其中辛巴貢獻(xiàn)了150億元，占比高達(dá)四分之一。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2022年辛巴GMV僅占到快手電商GMV的二十分之一左右。
但具象來看，強(qiáng)調(diào)短視頻場(chǎng)域的快手電商，引以為傲的一組數(shù)據(jù)是，2023年快手電商總GMV首次沖破萬億大關(guān)，達(dá)到了 1.18 萬億元。但它的老對(duì)頭抖音電商，外界分析整個(gè)2023年GMV大概在2萬3千億左右。這種差距，快手反而要更依賴辛巴這樣的平臺(tái)伙伴去帶頭沖鋒。
這次沖突的一個(gè)公認(rèn)的贏家是太原老葛。但其帶貨能力與辛巴團(tuán)隊(duì)相比，差距還不止一星半點(diǎn)。中小主播是苦活累活，需要更長久的經(jīng)營和更重模式的耕耘。與之對(duì)比，辛巴已經(jīng)圍繞個(gè)人IP搭建了一個(gè)成熟的小生態(tài)。以其徒弟蛋蛋為例，5月6日，蛋蛋回歸快手直播。在下播前，她有意給師父提氣，在直播間喊話：我賣了5個(gè)億，讓那些情感主播看看！單從數(shù)據(jù)上，這個(gè)單場(chǎng)的戰(zhàn)績，是太原老葛們差不多一個(gè)月的總銷售額。
這就是擺在程一笑面前的現(xiàn)實(shí)問題： 老鐵文化下，快手雖然是私域和公域流量平衡最好的一個(gè)，但依然沒有一個(gè)好的機(jī)制和能力，完全孵化出下一個(gè)辛巴。 辛巴對(duì)于快手呢？雖然很多人算賬，高峰時(shí)辛巴家族GMV占快手多少，現(xiàn)在又占多少。 這就像原始股稀釋，但辛巴的旗幟性作用仍然無可替代。
并且從帶貨主播的素養(yǎng)來看，一直被詬病文化水平不高的辛巴，其帶領(lǐng)的辛選，在選品流程、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)以及質(zhì)量，在整個(gè)快手體系內(nèi)，是無人能出其左右的。辛巴和瘋狂小楊哥、董宇輝等被并列的另外一層含義，他們已經(jīng)不只是做帶貨這件事，而是帶貨之上的生態(tài)能力。如果只是帶貨，增加主播帶貨GMV，完全可以考慮其他更多玩家，雨露均沾。這也是快手其他家族逐漸沒落，而辛巴仍然一枝獨(dú)秀的關(guān)鍵原因。
辛巴如果真的像他自己說的，快手不需要他了。更多的是指快手對(duì)外的標(biāo)簽里，辛巴的角色不需要那么突兀，但辛選的小生態(tài)能力依然是快手最為欠缺的。
這與隔壁平臺(tái)形成鮮明的對(duì)比。比如“流水的頭部，鐵打的抖音”的說法，是對(duì)其平臺(tái)造星能力的一種肯定。單論直播帶貨，老羅打開了抖音電商的門，后續(xù)東方甄選、瘋狂小楊哥、董宇輝相繼接上。特別是董宇輝帶領(lǐng)“與輝同行”獨(dú)立之時(shí)，就有傳言稱，抖音官方提供辦公室、流量扶持等手段與其綁定。
淘寶直播也是如此，薇婭倒掉還有李佳琦，李佳琦之下還有一連串拿到別的平臺(tái)，就是頭部甚至超頭部的主播。更關(guān)鍵的是，直播帶貨只是淘天生態(tài)的一個(gè)支點(diǎn)。強(qiáng)如李佳琦的帶貨成績，丟在大淘天生態(tài)里，也只能算得上冰山一角。
辛巴如今的待遇也如同一句俗語：“有事鐘無艷，無事夏迎春”。但他心里也可能會(huì)暗爽：就是喜歡你看不慣我又干不掉我的樣子。
換句話說，干掉辛巴的只能是下一個(gè)辛巴，而不是太原老葛們。 而在快手形成這種體系能力之前，程一笑會(huì)更需要辛巴。 這也注定，下一次風(fēng)波馬上到來。