“中國消費者特別樂于接受新技術、接受創(chuàng)新。因此我們也把通過調研發(fā)現的創(chuàng)新技術，運用在不同的品牌上。”
在2024中國國際廚衛(wèi)展KBC（Kitchen & Bath China）上，驪住集團（5938.T）全球設計官Paul Flowers接受界面新聞專訪時，表達了對中國市場的看法。
2023年，驪住集團整體實現營收14832億日元（折合人民幣約695億元），同比下滑0.9%；歸母凈虧損139億日元（折合人民幣約6億元）。其中中國市場貢獻了429億日元（折合人民幣約20億元）。
盡管中國市場貢獻占比不到3%，但卻是驪住除去本土日本市場，唯一一個擁有集團全線主力品牌的海外市場。驪住集團的主力品牌共有4個：德國衛(wèi)浴品牌高儀GROHE、美國衛(wèi)浴品牌美標、日本衛(wèi)浴品牌伊奈INAX以及驪住廚房。
在今年KBC，驪住集團攜上述4個品牌一同參展?！爸袊鴮ξ覀儊碚f是一個非常獨特的市場，因為在中國有機會與所有的水技術品牌接觸。”Paul Flowers表示，驪住在中國還銷售很多其他除去本土的日本市場以外并不常見的產品，比如門窗。
在上述的4個主力品牌中，高儀的全球化程度最高，也是驪住打開中國市場的重要抓手。在國內乃至全球的衛(wèi)浴行業(yè)，也通常將高儀GROHE與漢斯格雅hansgrohe，并列視為花灑和龍頭產品的風向標。
Paul Flowers自2005年11月起便擔任高儀的設計高級副總裁；2013年，驪住集團成功收購高儀、美標，正式啟動拓展海外市場的計劃。
2015年，在高儀擔任設計負責人10年后，Paul Flowers被任命為驪住水科技集團首席設計官。成功從一個國際化品牌來到統領多個品牌的國際化企業(yè)集團。
2017年，Paul Flowers的角色進一步拓展為驪住集團的全球設計官，囊括住房科技業(yè)務在內。到了2020年，Paul Flowers成為驪住全球設計和全球品牌形象領導。
這意味著，Paul Flowers已經成為驪住全集團產品設計和品牌形象的一把手。這或許對于想要國際化發(fā)展的企業(yè)有參考和借鑒意義——有專人把產品和品牌的職能進行結合。
這樣的架構在國產企業(yè)中極為罕見。國產企業(yè)通常會把產品、品牌兩個職能部門分開，而品牌又融合進市場部門中，作為附屬功能。有時候還會出現品牌部門的職能，被其他部門分化的情況。
Paul Flowers持續(xù)洞察中國市場，他告訴界面新聞，在高儀任職時期就經常過來參加KBC，已經是超過10年以上的?？?。
針對中國市場的消費調研，Paul Flowers主要向界面新聞分享了三點。
第一，追求更多功能。“比如包含更多智能控制元素的花灑產品，以及更具有交互性的產品設計，在中國似乎是非常有代表性的。”Paul Flowers表示，中國的中產階級希望從這些產品中獲得最好、最舒適的體驗。
基于中國市場的特點，今年高儀就在KBC上帶來了“絲悠美”泡沫淋浴系統，官方展示的主要賣點是一體式的泡沫生成技術，和雨淋模式相結合。
“中國消費者正在從簡單的坐便器轉向先進技術的智能馬桶。中國消費者喜歡很多功能，比如干燥、坐圈加熱?！盤aul Flowers向界面新聞強調，中國消費者確實渴望創(chuàng)新，這對我們來說其實很令人興奮。
Paul Flowers表示，在日本的智能馬桶普及率已經非常高了，基本上每家每戶都有，但對于企業(yè)來說，中國市場就是一個巨大的機會。國內多家數據調研機構的報告顯示，中國大陸市場的智能馬桶滲透率在10%上下徘徊，但同期的發(fā)達國家已經達到60%以上。
“中國消費者喜歡溫暖、舒適的座位，且需要兩個單獨的噴桿，一個為女用，另一個為男用，他們喜歡保持衛(wèi)生分開?！盤aul Flowers分享道。
第二個特點，中國部分消費者特別喜歡高端、甚至是奢侈的產品。Paul Flowers介紹，高儀SPA就對此把產品分了4個梯隊，越往上價格會越高。
此次展位就有展示一款用3D打印材料制作的花灑，整體的外觀設計靈感是自然環(huán)境中的樹枝。Paul Flowers透露，這一款花灑的價格就到3萬歐元（折合人民幣約23.5萬元）。
此外，中國消費者喜歡暖色調，比如日落這種溫暖的金色系。Paul Flowers表示，五年前可能會用明亮的黃色，但發(fā)現中國消費者并不喜歡，更偏向帶一點棕色調的，或者有一點古銅色的色系。在材質上，中國消費者也鐘愛大理石。
對于未來產品設計規(guī)劃，Paul Flowers表示，確實是有針對中國新的設計，但目前還不能夠透露。Paul Flowers強調，中國市場具有強大的潛力，必將引領一系列的產品創(chuàng)新，“比如在智能馬桶領域，我們認為中國是潛力最大的市場，所以也有很多新的產品和新的功能是專門為中國設計的?！?/p>
聚焦到戰(zhàn)略布局上，驪住集團方面表示，目前已在中國開設超過100家新零售O2O門店。
在生產端，驪住集團在中國現存5家工廠，分別坐落于天津、上海、江蘇蘇州（2家）、廣東江門，占地總面積超過23萬平方米，產品年總產量超850萬件。中國市場在驪住集團內部定位“全球獨立運營區(qū)域”。
五年前的2019年，驪住亞洲研發(fā)中心在上海落成，占地2500平方米。驪住集團方面表示，這是集團第一個支持所有水科技品牌的研發(fā)中心，并實現了新科技的應用，如HPC（高壓注漿）、物聯網、智能坐便器、系統整體衛(wèi)浴、數字解決方案、智能家居、3D軟件/掃描儀、CNC（計算機數控系統）機器等。