文|邁點 朱梓強(qiáng)
今年“五一”假期，旅游還是“頂流”。無論是歷史文化名勝，還是自然風(fēng)光景區(qū)、亦是城市公園，都呈現(xiàn)出了前所未有的熱鬧景象。據(jù)文旅部數(shù)據(jù)中心測算，全國國內(nèi)旅游出游合計2.95億人次，同比增長7.6%;國內(nèi)游客出游總花費(fèi)1668.9億元，同比增長12.7%。
01 339家國家5A級景區(qū)，“成績單”出爐
另據(jù)邁點不完全統(tǒng)計，339家國家5A級景區(qū)共接待游客數(shù)超4333.77萬人次。
從游客接待數(shù)來看，杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)（323.03萬人次）、北京市奧林匹克公園（155萬人次）、濟(jì)南市天下第一泉景區(qū)（148.67萬人次）、南京市夫子廟-秦淮風(fēng)光帶景區(qū)（147.2萬人）、蘇州市金雞湖景區(qū)（126.13萬人次）、湖州市南潯古鎮(zhèn)景區(qū)（106萬人次）、臺州市臺州府城文化旅游區(qū)（102.25萬人次）7家景區(qū)游客接待人數(shù)均超過100萬+。
蘇州市吳中太湖旅游區(qū)（93.44萬人次）、福州市三坊七巷景區(qū)（87.08萬人次）、湖南省長沙市岳麓山·橘子洲旅游區(qū)（81.27萬人次）3家景區(qū)以超過80萬+游客接待人數(shù)緊隨其后。
山東省濰坊市青州古城旅游區(qū)、蘇州園林、嘉興市南湖旅游區(qū)等10家景區(qū)游客接待人數(shù)均超50萬+；常州環(huán)球恐龍城休閑旅游區(qū)、嘉興市西塘古鎮(zhèn)旅游景區(qū)等31家游客接待人數(shù)超30萬-50萬以下；天津古文化街旅游區(qū)(津門故里)、十堰市武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)等107家游客接待人數(shù)30萬+以下；剩余181家景區(qū)未公布單個景區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
從地域分布來看，華東地區(qū)的表現(xiàn)尤為突出，共有8家景區(qū)入選前十名。其中，浙江和江蘇兩省的表現(xiàn)尤為亮眼。與此同時，華北和華中地區(qū)也各有1家景區(qū)入選。值得注意的是，這些表現(xiàn)優(yōu)異的景區(qū)往往位于經(jīng)濟(jì)實力較強(qiáng)、旅游客源較為豐富、旅游市場開發(fā)程度較早的地市。
從文旅業(yè)態(tài)來看，表現(xiàn)出色的景區(qū)主要集中于水域景觀、古村古鎮(zhèn)、文化遺跡、城市公園等類型的5A級景區(qū)。這些景區(qū)不僅體現(xiàn)了大文化、大旅游和大融合的發(fā)展趨勢，也反映了旅游行業(yè)正在向更加全面、深入和細(xì)致的方向發(fā)展，以滿足日益多樣化的游客需求。
02 游客接待數(shù)超4333.77萬人次背后的百花齊放
觀察339家5A級景區(qū)，可以發(fā)現(xiàn)，盡管所用元素難免相同，但是各家景區(qū)仍努力在內(nèi)容、玩法上做出差異化，大致可以分為以下幾個層面：
經(jīng)典長紅，傳統(tǒng)景區(qū)有“鮮味”
從北京故宮到杭州西湖，從南京市夫子廟-秦淮風(fēng)光帶到南潯古鎮(zhèn)，傳統(tǒng)旅游熱門景區(qū)景點成為游客“不出錯”的選擇。同時，為更好滿足游客需求，這些熱門景區(qū)創(chuàng)新挖潛假日消費(fèi)新亮點。
智慧旅游沉浸式體驗
“五一”期間，龍門石窟景區(qū)旁的《無上龍門》沉浸式三維影像空間，能使游客一秒“入畫”：倏爾置身于伊闕兩岸山水間，看無數(shù)金色鯉魚沿黃河逆流而上，于龍門一躍；轉(zhuǎn)眼又與盧舍那大佛貼面而過，穿梭在大唐盛世神都洛陽的街巷間，看歌舞盛景、萬家燈火。
泰山景區(qū)的“泰山神啟”跨維數(shù)字體驗空間項目則以泰安人文風(fēng)情、民俗文化和神話傳說為背景，以泰山文化為主線，以現(xiàn)代科技手段為依托，通過場景融合、VR交互等聲光電多媒體技術(shù)，全方位展示泰安千年文化積淀，是泰安旅游文化的全新力作。
金雞湖景區(qū)則是采用當(dāng)今世界最新水景光影全維度融合概念，通過光影將主體水秀與東方之門、玲瓏島、桃花島、金雞湖大橋等聯(lián)動形成立體的全域水藝劇場，讓游客全景視聽沉浸式光影水秀。
夜游經(jīng)濟(jì)
“五一期間，湖州市南潯古鎮(zhèn)景區(qū)新推“夜游船”和“沉浸式演藝”等項目，帶來江南水幕風(fēng)光與徽派建筑的光影盛宴——乘著游船泛舟河上，沿岸觀賞東大街的燈光秀、宜園的互動式數(shù)字光影，自然景觀與人文景觀融為一體，讓游客沉醉于江南夜色中。
而欣賞南京夫子廟-秦淮風(fēng)光帶夜景的最佳方式則是乘船夜游十里秦淮。這是朱自清與俞平伯夏夜泛舟秦淮河的路線，乘坐畫舫古船，兩岸紅木黛瓦彩燈結(jié)夢，旖旎迷人，讓你一秒穿越回風(fēng)雅金陵。
夜晚的萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)則以夜爬火熱出圈。泛著金光的夜爬棧道，潺潺的瀑布被夜間灑落的燈光所籠罩，空中星星點點的燈光點綴著蒼翠綠葉，宛如夢幻般的童話世界，讓人陶醉其中。5月6日，“武功山夜爬有多絕”抖音話題熱度超1100萬，榮登上抖音熱搜榜榜首。
縣域興起，“小眾”“趕?！背晌逡蝗の?/p>
五一假期，縣域旅游市場釋放文旅消費(fèi)新動能，越來越多下沉市場5A級景區(qū)受到游客青睞。
例如黃山市皖南古村落—西遞宏村，聯(lián)動小米開啟水墨宏村小米影像展,帶來一場視覺與文化的盛宴；敬愛堂內(nèi)西遞國際水彩藝術(shù)節(jié)展出百幅作品，馬來西亞和加拿大多位藝術(shù)家來黟寫生，充分展示西遞“山水村夜”之美。還有“詩畫宏村·樂活古黟”“非遺會客廳”“域見古韻秀里、樂享潮玩拾光”“西遞民俗演出”“廣德王國樂逍遙”等系列活動，打出“宏客”組合拳，心“黟”滿滿迎客天下。
而東陽市橫店影視城景區(qū)則是將八雅六藝、木拓、石拓、水拓團(tuán)扇、絨花等傳統(tǒng)國風(fēng)文化融入游玩體驗活動，在清明上河圖來一場畫中游，在秦王宮參加一次古運(yùn)會，在圓明新園趕一場風(fēng)雅集，在夢外灘聽一場OST音樂節(jié)……讓市民游客盡享文旅大餐，遇見千年的歷史風(fēng)華，和熒幕上的萬千故事。
此外，山東、天津、海南等濱海城市的5A級景區(qū)也迎來預(yù)訂高峰。例如青島奧帆海洋文化旅游區(qū)，在五一”假期新推單體運(yùn)動帆船、豪華帆船、雙體豪華帆船和游艇會員體驗等多種特色產(chǎn)品，首日共吸引1800多人次參與。同時加場上演中國首部大型沉浸式航海史詩音樂劇《尋夢滄?！?，以科技賦能文旅帶來沉浸式動感視聽體驗，再現(xiàn)五千年航海逐夢史詩。
國風(fēng)勁吹，旅游休閑有“文化味”
今年五一，漫步街區(qū)坊巷、追尋國潮非遺、享受康養(yǎng)度假已成為假期的熱門選擇。
例如臺州府城結(jié)合府城特色，重磅推出臺州府“三十六行”巡城、升級版的《府城說媒》和《鐵娘子——戚家軍傳奇》、創(chuàng)新沉浸式互動玩法的《大宋群相譜之詩意府城》、翩翩起舞的《舞躍宋潮》、優(yōu)美夢幻的《宮廷舞宴》、幽默風(fēng)趣的《大話宋潮》、驚心動魄的《宋韻百戲》等多項演藝活動，為游客獻(xiàn)上一場多重感官體驗的宋韻文化盛宴。
比如福州市三坊七巷歷史文化街區(qū)精心策劃了“國潮閩都·非遺古厝”系列活動，串聯(lián)起街區(qū)的非遺展示點和國潮元素，發(fā)布別具一格的國潮非遺打卡地圖，還有“非遺璀璨”等系列演出，以及“你好，周同學(xué)”官方二次元形象與愛心樹的互動話題，引發(fā)了熱烈的社會關(guān)注。
再如明月山景區(qū)推出的老中醫(yī)進(jìn)景活動——由國家級名老中醫(yī)劉漢波帶隊在景區(qū)現(xiàn)場坐診，為游客問診把脈，介紹養(yǎng)生知識和中醫(yī)藥文化。同時聯(lián)合網(wǎng)紅中醫(yī)茶飲“魁茶”，在景區(qū)設(shè)置中藥茶飲快閃店，將中藥茶飲和溫湯富硒溫泉水結(jié)合，讓游客“沉浸式”體驗中醫(yī)藥文化。
除了國潮非遺外，博物館熱度同樣居高不下。湖北省博物館首次展出睡虎地秦墓出土的竹簡主人“喜”3D復(fù)原頭像，山西北齊壁畫博物館的樂師們再現(xiàn)壁畫《夫婦宴飲圖》中的古樂演奏場景，甘肅博物館鎮(zhèn)館之寶銅奔馬“返崗上班”……因為博物館，人們的旅行有了更多底蘊(yùn)。
03 國家5A級景區(qū)如何成為游客心中的首選？
事實上，面對上述文旅消費(fèi)爆發(fā)的五一風(fēng)口，并不是所有的5A景區(qū)都能取得亮眼的成績，其中不乏有接待游客數(shù)1至2萬的旅游景區(qū)。這也給尚未躋身行業(yè)前列的5A級景區(qū)們提出了一個新課題：如何在眾多優(yōu)質(zhì)景區(qū)中脫穎而出，成為游客心中的首選？
邁點認(rèn)為，打鐵還需自身硬，機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的景區(qū)。對于文旅景區(qū)而言，未來始終有三個內(nèi)容不會改變：游客對質(zhì)價比的需求；游客對產(chǎn)品內(nèi)容選擇多樣性的渴望；游客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求。
那么，具體到實際，5A景區(qū)應(yīng)該在哪些方面下功夫呢？
首先，要找到能夠引發(fā)年輕人情感共鳴的關(guān)鍵點。眾所周知，一個旅行目的地、5A級景區(qū)要給消費(fèi)者帶來愉悅——除了本身好玩之外，對游客有情緒激勵、新體驗以及當(dāng)?shù)匚幕榷际欠浅Ｖ匾囊蛩?。換句話說，就是游客愿意為自己的“情緒”買單。
例如“為一場演唱會奔赴一座城”是當(dāng)下不少年輕人旅游的新選擇。這個五一，最火的演唱會當(dāng)屬5月4-5日如期在鳥巢唱響的鳳凰傳奇演唱會，不僅將北京奧林匹克公園再一次拉回觀眾視野，更將其推向了高潮。而在此之前，鳳凰傳奇演唱會首站計劃落于濟(jì)南。但遺憾的是，由于一些不可抗力的原因，濟(jì)南站被迫取消，這一消息在濟(jì)南文旅抖音評論區(qū)引發(fā)了廣泛的討論和吐槽，這一現(xiàn)象值得被深思。
其次是游客對質(zhì)價比的需求。隨著深度游需求的逐漸增強(qiáng)，僅靠單一業(yè)態(tài)已無法滿足消費(fèi)者需求，高品質(zhì)旅游產(chǎn)品將以“一站式旅游”的模式集合在一起。而這方面，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)跑的杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)便是最好的案例。
“錢王祠推出“風(fēng)雅宋千年·錢王市集”，讓游客近距離了解西湖綢傘、中華龍風(fēng)箏等非遺；黃龍洞景區(qū)特別開放了夜游活動，結(jié)合光影技術(shù)與科技裝置，推出沉浸式國風(fēng)互動演藝”。杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會相關(guān)工作人員表示：“通過數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)，今年“五一”期間，西湖游客量漲幅較大的景點有錢王祠、郭莊、黃龍洞等，成為游客量“創(chuàng)新高”的新增長點。”
此外，西湖景區(qū)還通過對里西湖的浴鵠灣、烏龜潭等區(qū)域，太子灣公園、郭莊、植物園等賞花勝地，以及中國茶葉博物館、龍井村、滿覺隴村等茶文化體驗點的深度挖掘，為西湖四季旅游增添了濃墨重彩的一筆。
最后是游客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求，這更多的是考驗的是城市管理部門的綜合運(yùn)營能力。例如在五一等旅游高峰期，景區(qū)不僅需要配備完善的基礎(chǔ)設(shè)施，采取有效的限流措施，還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能確保游客的安全和舒適體驗。
在這方面，南昌市和九寨溝縣提供了有益的借鑒。今年“五一”節(jié)前，南昌市人民政府副秘書長吳華就自信喊話表示：將“用最滿的誠意、最佳的品質(zhì)、最優(yōu)的服務(wù)，讓每一位來南昌的朋友滿載而歸”。為此，南昌滕王閣景區(qū)“還江于民、還岸于民、還景于民”及北擴(kuò)工程趕在小長假前完工，“網(wǎng)紅”小吃街大士院也全新亮相。5月1日，八一大橋白貓黑貓拍照打卡平臺也正式開放，讓市民和游客能更方便地與城市地標(biāo)同框，還能登臺遠(yuǎn)眺一江兩岸勝景。
九寨溝縣委書記李為仁則在2024年“五一”假期“縣局司”工作聯(lián)席會暨旅游市場專項整治工作會上表示：“旅游業(yè)是九寨溝支柱性產(chǎn)業(yè)，抓好旅游管理服務(wù)，以規(guī)范旅游市場秩序，強(qiáng)化服務(wù)保障水平，有序應(yīng)對旅游高峰期各項工作，全力保障游客生命財產(chǎn)安全，推動旅游工作再上新臺階?！?/p>
得益于此，小紅書博主@一棵水靈的小菜在九寨溝景區(qū)游玩后表示：“可以感受到消防和武警官兵、景區(qū)工作人員一路維持秩序的專業(yè)素養(yǎng)，排隊檢票后擺渡車會將游客隨機(jī)調(diào)度到一個最高點，比較舒適。此外，還有九寨溝的衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生，提供熱水，餐飲價格親民等都給我提供了極佳的旅游體驗?！?/p>
04 寫在最后
綜上所述，隨著假日經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮，文旅景區(qū)已成為各地拉動內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。
這也意味著5A級景區(qū)，不僅需要以更加開闊的思維和全面的視角來審視行業(yè)本身不變的底層邏輯，還需要在優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)新營銷、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、提升文化內(nèi)涵等方面下足功夫，才能真正實現(xiàn)文旅的高質(zhì)量發(fā)展。