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對(duì)話(huà)了10+品牌主,我們聊了聊小紅書(shū)為何“種草難”

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對(duì)話(huà)了10+品牌主,我們聊了聊小紅書(shū)為何“種草難”

困在商業(yè)化里的小紅書(shū)。

圖片來(lái)源:界面新聞 范劍磊

文|娛樂(lè)資本論 郭吉安

2024年,小紅書(shū)的組織架構(gòu)變動(dòng)頻頻。

一方面,原社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人謝云?。ɑ汉油┬度?,曾就職于另一社區(qū)平臺(tái),擁有多年社區(qū)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)的江源(花名:云帆)成為繼任者。

另一方面,商業(yè)化團(tuán)隊(duì)相繼引入多位外部新鮮血液。據(jù)市場(chǎng)消息,原滴滴高管吳穎炳、張瑞分別加入小紅書(shū)電商和商業(yè)化團(tuán)隊(duì),原快手電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉恒加入小紅書(shū),擔(dān)任電商C端產(chǎn)品1號(hào)位。

大刀闊斧的人事變更背后,是小紅書(shū)顯著的商業(yè)化野心。

此前《金融時(shí)報(bào)》援引知情人士信息報(bào)道,借助飛速發(fā)展的廣告收入和電商轉(zhuǎn)型,小紅書(shū)2023年?duì)I收37億美元,實(shí)現(xiàn)歷史性扭虧為盈。據(jù)36氪報(bào)道,小紅書(shū)2023年DAU達(dá)1.06億,廣告收入為190億,2024年DAU目標(biāo)為1.3億,廣告收入目標(biāo)為220億。

可在與多家品牌對(duì)話(huà)后,剁椒卻清晰感受到了小紅書(shū)商業(yè)化的困局:

紅海賽道人群飽和、信息流廣告ROI低、數(shù)據(jù)歸因和人群流轉(zhuǎn)不清晰、站內(nèi)閉環(huán)構(gòu)建難……

小紅書(shū)商業(yè)化躍進(jìn)的B面到底是什么?與優(yōu)質(zhì)社區(qū)基因相對(duì)的種草玄學(xué)為什么遲遲沒(méi)有解決?

近日,剁椒Spicy與超過(guò)10家品牌和供應(yīng)商對(duì)話(huà),嘗試找出問(wèn)題的答案。

“現(xiàn)階段小紅書(shū)最大的問(wèn)題是人群飽和,美妝人群在小紅書(shū)的增長(zhǎng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足我們的增長(zhǎng)需求?!蹦硣?guó)際美妝大牌產(chǎn)品經(jīng)理LISA告訴剁椒。

據(jù)悉,Lisa所在的品牌集團(tuán),每年在小紅書(shū)上的預(yù)算為千萬(wàn)量級(jí),旗下經(jīng)典品已在小紅書(shū)鋪設(shè)了數(shù)萬(wàn)篇帖子,并將行業(yè)中頭部的美垂達(dá)人“合作了一遍”,“不是沒(méi)有新品,但新品預(yù)算有限,經(jīng)典品推廣時(shí),因?yàn)闆](méi)有更多新的美垂可供合作,所以這部分投入也會(huì)收縮,每年結(jié)合上新和大促只做兩三波。”

平臺(tái)方并非沒(méi)有意識(shí)到這一問(wèn)題,2022年底,小紅書(shū)推出“KFS內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)組合策略”,即Kol(創(chuàng)作者)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引爆 + Feeds(信息流廣告)精準(zhǔn)觸達(dá)提效 + Search(搜索廣告)強(qiáng)化搜索攔截。在這套組合拳中,小紅書(shū)更強(qiáng)調(diào)借助平臺(tái)工工具優(yōu)化內(nèi)容觸達(dá),做精細(xì)化種草,而不是一味鋪設(shè)達(dá)人。

“KFS這種投放組合就是平臺(tái)要拿更多我們的效果預(yù)算。過(guò)去小紅書(shū)一直強(qiáng)調(diào)種草,我們核心消耗就是投達(dá)人,這個(gè)環(huán)節(jié)有廣告公司幫我們做,小紅書(shū)能賺到的錢(qián)就是平臺(tái)抽傭,很有限。但現(xiàn)在推組合投放,等于變相賣(mài)投放工具和資源位,對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是一種自救。”LISA說(shuō)。

據(jù)LISA介紹,在最初推出時(shí),這一模型也的確吸引品牌將紅人預(yù)算向平臺(tái)側(cè)遷移,但2023年她便發(fā)現(xiàn),收效并不明顯。

“目前我們衡量轉(zhuǎn)化的指標(biāo)是天貓官方旗艦店搜索量的提升,但投放時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)效果非常有限。就拿信息流為例,我們會(huì)篩選一些點(diǎn)擊率和互動(dòng)率在基準(zhǔn)線(xiàn)之上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容投放,一般藏贊比大于1,但這些種子內(nèi)容很多時(shí)候也跑不起來(lái)?!?/p>

LISA分析,這和小紅書(shū)的“去美妝化”有很大關(guān)系。過(guò)去,小紅書(shū)人群畫(huà)像較為清晰聚焦,尤其是在美妝人群上,只要經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)篩選,便能夠完成較為高效的鎖客,但隨著近年來(lái)小紅書(shū)流量增加、人群類(lèi)目提升,用戶(hù)池也變得冗雜,但對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)能力進(jìn)化卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

據(jù)悉,目前小紅書(shū)信息流廣告支持設(shè)置性別、年齡、地域、興趣、設(shè)備這些定向標(biāo)簽,但缺乏更深層的人群畫(huà)像,“很多時(shí)候選定后的推送人群包含大量已經(jīng)觸達(dá)過(guò)的或是根本對(duì)我們品牌不感冒的用戶(hù),所以ROI上不去,即使我們這類(lèi)強(qiáng)勢(shì)品牌,也會(huì)出現(xiàn)消耗難的問(wèn)題?!?/p>

某母嬰品牌小紅書(shū)投放負(fù)責(zé)人阿dor也有相似感受,她所在的品牌主推某款奶粉,小紅書(shū)的年預(yù)算超過(guò)800萬(wàn),但近一年的綜合體感同樣是“人群觸頂”。

阿dor所在品牌的衡量邏輯更直接,借助小紅書(shū)和阿里巴巴打通的數(shù)據(jù)鏈路——小紅星,對(duì)種草內(nèi)容的成交數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),判斷轉(zhuǎn)化效果。

“過(guò)去一年我們的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)都非常低,單看筆記收藏互動(dòng)量都不錯(cuò),也有爆款內(nèi)容,可就是帶不來(lái)銷(xiāo)售?!卑or告訴剁椒。據(jù)她介紹,由于產(chǎn)品本身的特殊性,品牌在小紅書(shū)進(jìn)行了大量的搜索詞攔截,奶粉特殊功效的核心詞實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋,每個(gè)搜索點(diǎn)位下都會(huì)有她所在品牌的熱門(mén)筆記,可謂嚴(yán)格按照小紅書(shū)的種草指南在執(zhí)行,可就是跳轉(zhuǎn)難,“而且不是我們一家的問(wèn)題,據(jù)我了解預(yù)算是我們?nèi)兜哪笅氪诡?lèi)品牌,也一般般?!?/p>

“我們內(nèi)部復(fù)盤(pán)覺(jué)得和賽道有很大關(guān)系,母嬰在小紅書(shū)上的紅利期已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)在各種內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,真實(shí)消費(fèi)者很難被廣告種草。我們合作的大量紅人都在接多家品牌的廣告,今天夸我們好,明天夸另外一家,產(chǎn)出的內(nèi)容說(shuō)服力很有限。而且去年開(kāi)始非常明顯,大量中腰部紅人的內(nèi)容數(shù)據(jù)水分很?chē)?yán)重,評(píng)論區(qū)仔細(xì)一看,會(huì)發(fā)現(xiàn)都是水軍留言?!卑or說(shuō)。

顯然,對(duì)于美妝、母嬰等紅海賽道,增長(zhǎng)難成為最大困境,而在精細(xì)化的用戶(hù)深耕上,小紅書(shū)所提供的數(shù)據(jù)也吸引力有限。

以靈犀平臺(tái)為例,據(jù)小紅書(shū)官方介紹,靈犀會(huì)提供更詳盡的用戶(hù)畫(huà)像,并在產(chǎn)品趨勢(shì)、用戶(hù)需求、品牌資產(chǎn)等維度給與更細(xì)致的數(shù)據(jù)洞察。以品牌資產(chǎn)為例,靈犀提出A(認(rèn)知人群)I(種草人群)P(購(gòu)買(mǎi)人群)S(分享人群)全鏈路用戶(hù)管理,顯然與阿里的AIPL模型、抖音云圖的5A人群資產(chǎn)異曲同工。據(jù)悉,這一產(chǎn)品自2022年底推出,至今仍未實(shí)現(xiàn)全量開(kāi)放,只有美妝、食品、母嬰、3C、家電及家居領(lǐng)域的KA品牌可以申請(qǐng)開(kāi)通權(quán)限。

但使用過(guò)靈犀的阿dor坦言,“目前來(lái)看靈犀對(duì)我們實(shí)際價(jià)值有限,首先底層數(shù)據(jù)不清晰,人群劃分的標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。其次是購(gòu)買(mǎi)人群判定難,小紅書(shū)的人群,對(duì)于不在站內(nèi)賣(mài)的品牌來(lái)說(shuō)到底如何判定呢?”

LISA也告訴剁椒,靈犀平臺(tái)主推的“挖掘流行趨勢(shì)、輔助選品決策”在實(shí)操中也作用有限,“在美妝賽道,小紅書(shū)本身就遍布大量廣告內(nèi)容,這個(gè)抓取的趨勢(shì)到底是純正的消費(fèi)者訴求,還是被大量廣告信息‘污染過(guò)’的偽趨勢(shì)呢?目前靈犀主要起到給我們向上匯報(bào)提供一張PPT截圖的作用,證明平臺(tái)分析和我們的產(chǎn)品策略匹配?!?/p>

紅海賽道內(nèi)卷,那伴隨小紅書(shū)流量增加,食飲、3C數(shù)碼、汽車(chē)、游戲、黃金珠寶等新增藍(lán)海賽道是否有更多新機(jī)會(huì)?

“目前最困難的是沒(méi)辦法沉淀出通用模型?!睂?duì)話(huà)了數(shù)個(gè)去年開(kāi)始發(fā)力小紅書(shū)的品牌,這是剁椒獲得的最直觀感知。

某年?duì)I收超過(guò)8億的新國(guó)貨食品品牌推廣總監(jiān)JOY告訴剁椒,在2022年順利起量后,他們?nèi)ツ暌策M(jìn)一步在小紅書(shū)鋪開(kāi)陣仗,重點(diǎn)推廣禮盒裝,但大半年摸索下來(lái),始終沒(méi)玩明白小紅書(shū)的路數(shù)。

“舉個(gè)例子,其他電商平臺(tái)的商品留存、品牌數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是完全打通的,消費(fèi)者從看到我們產(chǎn)品的種草內(nèi)容到最終消費(fèi)的各個(gè)步驟都非常清晰,特定圈層用戶(hù)感興趣的內(nèi)容沉淀得很明確。學(xué)生喜歡什么品,白領(lǐng)喜歡什么廣告,甚至是孕婦群體喜歡什么包裝都能看出來(lái)。但是小紅書(shū)上很難復(fù)盤(pán)成功邏輯。首先,爆文和爆量不畫(huà)等號(hào),其次,爆文的邏輯也很難總結(jié)。再有,站內(nèi)電商和種草的數(shù)據(jù)也并沒(méi)有完全打通?!盝OY說(shuō)。

小紅書(shū)商業(yè)產(chǎn)品圖

某崛起迅速的國(guó)產(chǎn)服飾品牌負(fù)責(zé)人也從側(cè)面印證了這一說(shuō)法,她直接用“看不懂”來(lái)形容小紅書(shū)商業(yè)化,“從去年下半年起我們花了很多錢(qián)在做,但是數(shù)據(jù)歸因和人群流轉(zhuǎn)不清晰。每次看到小紅書(shū)的投放信息匯總,我都很難產(chǎn)生篤定的結(jié)論。就算不看站外轉(zhuǎn)化,純從CPE、CPM、站內(nèi)搜索量來(lái)看,都不穩(wěn)定?!?/p>

在與多家服務(wù)商對(duì)話(huà)過(guò)程中,剁椒發(fā)現(xiàn),爆款內(nèi)容的不確定性也與小紅書(shū)對(duì)中高級(jí)流量池的嚴(yán)格把控息息相關(guān)。

“小紅書(shū)站內(nèi),廣告信息和內(nèi)容生態(tài)的拉鋸是始終的難題。2023年前,小紅書(shū)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)明顯弱于社區(qū)部門(mén)。平臺(tái)沒(méi)有找到平衡的辦法,對(duì)應(yīng)的就是廣告產(chǎn)品規(guī)則的四處變化和流量分配的不透明。去年起,小紅書(shū)大力推進(jìn)商業(yè)化,但是熱門(mén)內(nèi)容并不全交由算法。相比抖音,小紅書(shū)對(duì)大流量的分配存在更強(qiáng)的人為干預(yù),也意味著更多主觀因素。很多時(shí)候一些素人KOC可以產(chǎn)生全站熱搜的筆記,而10萬(wàn)粉以上的博主卻常被限流?!蹦承〖t書(shū)服務(wù)商表示。

他告訴剁椒:“小紅書(shū)沒(méi)有絕對(duì)的頭部,10萬(wàn)粉以上就是肉眼可見(jiàn)的流量變差。這也是很明顯的平臺(tái)操控邏輯——腰部不斷輪換,永遠(yuǎn)有新人。而且去年越來(lái)越多新增用戶(hù)把小紅書(shū)當(dāng)做搜索平臺(tái),那么有爆文但不漲粉便成為常態(tài)?!?/p>

某種程度上來(lái)說(shuō),這樣的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和流量分配邏輯對(duì)社區(qū)氛圍是好事,大批素人分享的真實(shí)測(cè)評(píng)得到分發(fā)機(jī)會(huì),但對(duì)達(dá)人和品牌官號(hào)來(lái)說(shuō),意味著極大的推廣難題。

“整體達(dá)人的流量浮動(dòng)很大。不斷有新人就意味著流量稀釋?zhuān)瑥V告內(nèi)容越來(lái)越難吸引注意。而且品牌官號(hào)運(yùn)營(yíng)也越來(lái)越難了?!蹦撤椘放茽I(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人向剁椒表示。

某游戲團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)方也明確告訴剁椒,對(duì)比B站、微博等其他渠道,小紅書(shū)的官方賬號(hào)起量很難。“高內(nèi)容討論度、批量化的游戲熱帖和大批游戲用戶(hù)是事實(shí),號(hào)難做轉(zhuǎn)化差也是事實(shí)。半年運(yùn)營(yíng)下來(lái),官號(hào)漲粉只有幾千??粗嚓P(guān)熱帖破萬(wàn)贊,但用戶(hù)就是不積累,都懷疑人生了?!?/p>

部分4月上線(xiàn)新游小紅書(shū)官號(hào)

某洗護(hù)品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人阿宇告訴剁椒,由于官方品牌號(hào)互動(dòng)率差,她曾嘗試在小紅書(shū)建立“偽個(gè)人號(hào)”,即通過(guò)日常內(nèi)容分享塑造人設(shè),再向品牌導(dǎo)流?!暗Ч埠懿睿壳皽y(cè)評(píng)類(lèi)效果好的,都是素的不能再素的號(hào),橫向?qū)Ρ仍u(píng)測(cè)一堆品牌那種,想做偽品牌號(hào),根本看不到成功案例。”

同時(shí),多家品牌和服務(wù)商也對(duì)小紅書(shū)提出的商業(yè)化模型——“人群反漏斗模型”不置可否,“概念大于實(shí)效”是不少人的共通感知?!斑@個(gè)模型要想成立,首先得是能找到品牌核心興趣人群。但目前最難的恰恰就是這一步,受限于數(shù)據(jù)基建、站內(nèi)消費(fèi)環(huán)節(jié)缺失,小紅書(shū)給到的人群數(shù)據(jù)深度不足,我們沒(méi)辦法在站內(nèi)找到深度的品牌人群,把資產(chǎn)做好積累?!?/p>

剁椒明顯感知,對(duì)于大批量新銳國(guó)貨和發(fā)展中品牌而言,并非不想做小紅書(shū),而是不會(huì)做或是不敢做。某器械類(lèi)健康品牌和功能型保健品品牌均告訴剁椒,很看好小紅書(shū)的賽道紅利,但因?yàn)橹辉诠?jié)點(diǎn)試水,單次預(yù)算幾十萬(wàn),所以無(wú)法支撐信息流和搜索成本,重點(diǎn)還是放在紅人身上。

“品牌前期階段都預(yù)算有限,但我們?cè)诙兑羯献鍪怯雄E可循的,按照巨量的方法論,再結(jié)合品牌情況,只要聽(tīng)話(huà),一定能跑贏60%的人。但是小紅書(shū)一切都不確定。達(dá)人、內(nèi)容、用戶(hù),都是不確定的,那我怎么敢一下砸大錢(qián)?”JOY說(shuō)。

也正因此,大量還處于發(fā)展中的品牌選擇錨定更準(zhǔn)確的目的地。某團(tuán)隊(duì)五十余人,將大量營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作外包的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌和新銳飲料品牌都將種草基地核心放在了其他渠道,小紅書(shū)目前并不在他們的重點(diǎn)考量范圍?!皥F(tuán)隊(duì)精力有限,只能戰(zhàn)略性放棄一些渠道”。

綜合看來(lái),無(wú)論是老品牌還是新品牌,數(shù)據(jù)歸因難都是小紅書(shū)商業(yè)化前進(jìn)過(guò)程中的“攔路虎”。無(wú)論是已有人群紅利觸頂,急需深耕細(xì)挖用戶(hù)的紅海品牌,還是發(fā)展迅猛,極速成長(zhǎng)的藍(lán)海品牌,都渴望在小紅書(shū)獲得更深層的用戶(hù)數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化溯源。但對(duì)于目前沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自閉環(huán)的小紅書(shū)而言,這樣的需求顯然難以滿(mǎn)足。

過(guò)去一年,盡管小紅書(shū)大力發(fā)展直播電商、進(jìn)展迅速,但當(dāng)前大量品牌依然沒(méi)有在小紅書(shū)開(kāi)設(shè)官方直播間。

對(duì)話(huà)中剁椒得知,大多成熟品牌當(dāng)前在小紅書(shū)電商側(cè)的思路為“輕布局”,即“頭部主播推薦+垂類(lèi)買(mǎi)手坑產(chǎn)”,核心思路是借助達(dá)播實(shí)現(xiàn)心智占位,不考慮布局自播。

剁椒從知情人處獲悉,去年下半年起,小紅書(shū)電商團(tuán)隊(duì)發(fā)力和頭部品牌的建聯(lián)和合作,希望吸引更多品牌自播入局,并給出不少優(yōu)惠條件,但收效寥寥。

“小紅書(shū)目前電商的天花板太低,生意體量十分有限。團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)配置自播成本太高,沒(méi)有必要。核心還是在這兒做內(nèi)容?!蹦诚醋o(hù)品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人小宇表示。

“小紅書(shū)核心人群其實(shí)有很強(qiáng)的消費(fèi)力和購(gòu)買(mǎi)意愿,所以大量高客單價(jià)產(chǎn)品能在小紅書(shū)銷(xiāo)量好,章小蕙、董潔這樣的頭部也才能長(zhǎng)出過(guò)億的GMV,但是公司高層決策搖擺,對(duì)差異化電商的路徑內(nèi)部也沒(méi)有想清楚,說(shuō)要大力做商業(yè)化、電商,但在資源扶持、基建上又完全沒(méi)做到位。”某接近小紅書(shū)的人士告訴剁椒。

當(dāng)前,小紅書(shū)主推“買(mǎi)手電商”,瞄準(zhǔn)大量具備高審美溢價(jià)的產(chǎn)品。但這樣的逆勢(shì)思維恰恰與當(dāng)前社會(huì)主流追求“低價(jià)”的情緒相悖。“正因此買(mǎi)手電商內(nèi)部定位其實(shí)也不清晰,因?yàn)樾〖t書(shū)既想爭(zhēng)取高消費(fèi)力人群,又害怕錯(cuò)過(guò)大多數(shù)電商用戶(hù)?!鄙鲜鲋槿搜a(bǔ)充。

據(jù)JOY介紹,由于買(mǎi)手電商的概念,他對(duì)接的不少千粉以上的直播買(mǎi)手整體并不成熟,“講品過(guò)于強(qiáng)調(diào)氛圍感,對(duì)于大眾品的理解十分有限,信息強(qiáng)化不到位,轉(zhuǎn)化效果也很一般?!?/p>

且小紅書(shū)的電商基建進(jìn)展仍較為緩慢,“入駐對(duì)接、直播掛鏈、售后服務(wù)這些都有問(wèn)題,舉個(gè)例子,直到去年雙十一小紅書(shū)的優(yōu)惠價(jià)顯示問(wèn)題才得到解決,之前甚至不能顯示券后價(jià),只能在結(jié)賬時(shí)候顯示價(jià)格?!?/p>

也正因此,即使JOY所在品牌同步在小紅書(shū)站內(nèi)嘗試直播、效果廣告等多個(gè)環(huán)節(jié),依然很難用站內(nèi)轉(zhuǎn)化效果來(lái)評(píng)估種草成效?!罢緝?nèi)數(shù)據(jù)來(lái)源很單一。甚至大多數(shù)小紅書(shū)用戶(hù)也保持看到種草內(nèi)容去站外搜索購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣,外溢很多,所以沒(méi)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)。”

同樣,某日化品牌服務(wù)商向剁椒表示,盡管目前品牌已在小紅書(shū)布局自播,但衡量種草效果還是會(huì)看站外官方旗艦店的跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。

也正是考慮到品牌的種種顧慮,去年年末,小紅書(shū)提出建設(shè)“種草有數(shù)數(shù)據(jù)聯(lián)盟”,目的便是將前端種草鏈路和各大平臺(tái)成交轉(zhuǎn)化鏈路打通,據(jù)官方信息透露,該聯(lián)盟擁有京東、唯品會(huì)、得物、去哪兒、美團(tuán)5家合作伙伴,參與品牌超1000家。

但這樣的域外轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)只能給到大方向的指引,想要像淘系、抖音、快手一般,實(shí)現(xiàn)真正的精細(xì)化人群資產(chǎn)沉淀,打造清晰、可步步追溯的種草轉(zhuǎn)化模型,仍然十分困難。

過(guò)去一年,小紅書(shū)日活、月活均實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng),據(jù)今年3月,其最新的商業(yè)大會(huì)官方披露數(shù)據(jù),小紅書(shū)月活用戶(hù)達(dá)到3億,博主數(shù)量超過(guò)8000萬(wàn)。且肉眼可見(jiàn)的是,其商業(yè)化正處于加速階段,相比2022年增長(zhǎng)顯著。

但遺憾的是,大批新增用戶(hù)并沒(méi)有打破美妝、時(shí)尚、母嬰等紅海賽道大牌的既有天花板,強(qiáng)調(diào)要做“確定性種草”的小紅書(shū),在數(shù)據(jù)能力上也遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足成熟品牌深耕既有人群的需求。同時(shí),對(duì)于大批量懷揣熱情而來(lái)的藍(lán)海品牌,其發(fā)展中的電商、開(kāi)環(huán)生態(tài)、數(shù)據(jù)歸因等不足之處,也阻礙了標(biāo)準(zhǔn)生意模型的建立,影響了他們的預(yù)算規(guī)模。

也正是這種種桎梏之下,小紅書(shū)的商業(yè)化盡管增長(zhǎng),卻并未實(shí)現(xiàn)和其DAU一般的“同步騰飛”。

“或許只能期待小紅書(shū)電商獲得飛速爆發(fā),打造出完整的閉環(huán)生態(tài),這樣才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)側(cè)打通,明確站內(nèi)的種收一體?!敝槿耸扛锌?/p>

誰(shuí)也不能說(shuō)小紅書(shū)沒(méi)有這樣的決心。步入今年一月,小紅書(shū)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)高層的頻繁變動(dòng),或許正是其進(jìn)一步發(fā)力的信號(hào)。

但總是“慢一步”的小紅書(shū),能夠在電商端完成迅速爆發(fā)嗎?競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)又會(huì)給這家平臺(tái)多少時(shí)間?誰(shuí)也沒(méi)有答案。

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小紅書(shū)

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  • 小紅書(shū)直播仍在等待爆發(fā),但這家公司想先分一杯羹
  • 遍地開(kāi)花的俄羅斯食品館是什么新型智商收割機(jī)?

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對(duì)話(huà)了10+品牌主,我們聊了聊小紅書(shū)為何“種草難”

困在商業(yè)化里的小紅書(shū)。

圖片來(lái)源:界面新聞 范劍磊

文|娛樂(lè)資本論 郭吉安

2024年,小紅書(shū)的組織架構(gòu)變動(dòng)頻頻。

一方面,原社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人謝云巍(花名:河童)卸任,曾就職于另一社區(qū)平臺(tái),擁有多年社區(qū)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)的江源(花名:云帆)成為繼任者。

另一方面,商業(yè)化團(tuán)隊(duì)相繼引入多位外部新鮮血液。據(jù)市場(chǎng)消息,原滴滴高管吳穎炳、張瑞分別加入小紅書(shū)電商和商業(yè)化團(tuán)隊(duì),原快手電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉恒加入小紅書(shū),擔(dān)任電商C端產(chǎn)品1號(hào)位。

大刀闊斧的人事變更背后,是小紅書(shū)顯著的商業(yè)化野心。

此前《金融時(shí)報(bào)》援引知情人士信息報(bào)道,借助飛速發(fā)展的廣告收入和電商轉(zhuǎn)型,小紅書(shū)2023年?duì)I收37億美元,實(shí)現(xiàn)歷史性扭虧為盈。據(jù)36氪報(bào)道,小紅書(shū)2023年DAU達(dá)1.06億,廣告收入為190億,2024年DAU目標(biāo)為1.3億,廣告收入目標(biāo)為220億。

可在與多家品牌對(duì)話(huà)后,剁椒卻清晰感受到了小紅書(shū)商業(yè)化的困局:

紅海賽道人群飽和、信息流廣告ROI低、數(shù)據(jù)歸因和人群流轉(zhuǎn)不清晰、站內(nèi)閉環(huán)構(gòu)建難……

小紅書(shū)商業(yè)化躍進(jìn)的B面到底是什么?與優(yōu)質(zhì)社區(qū)基因相對(duì)的種草玄學(xué)為什么遲遲沒(méi)有解決?

近日,剁椒Spicy與超過(guò)10家品牌和供應(yīng)商對(duì)話(huà),嘗試找出問(wèn)題的答案。

“現(xiàn)階段小紅書(shū)最大的問(wèn)題是人群飽和,美妝人群在小紅書(shū)的增長(zhǎng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足我們的增長(zhǎng)需求?!蹦硣?guó)際美妝大牌產(chǎn)品經(jīng)理LISA告訴剁椒。

據(jù)悉,Lisa所在的品牌集團(tuán),每年在小紅書(shū)上的預(yù)算為千萬(wàn)量級(jí),旗下經(jīng)典品已在小紅書(shū)鋪設(shè)了數(shù)萬(wàn)篇帖子,并將行業(yè)中頭部的美垂達(dá)人“合作了一遍”,“不是沒(méi)有新品,但新品預(yù)算有限,經(jīng)典品推廣時(shí),因?yàn)闆](méi)有更多新的美垂可供合作,所以這部分投入也會(huì)收縮,每年結(jié)合上新和大促只做兩三波。”

平臺(tái)方并非沒(méi)有意識(shí)到這一問(wèn)題,2022年底,小紅書(shū)推出“KFS內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)組合策略”,即Kol(創(chuàng)作者)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引爆 + Feeds(信息流廣告)精準(zhǔn)觸達(dá)提效 + Search(搜索廣告)強(qiáng)化搜索攔截。在這套組合拳中,小紅書(shū)更強(qiáng)調(diào)借助平臺(tái)工工具優(yōu)化內(nèi)容觸達(dá),做精細(xì)化種草,而不是一味鋪設(shè)達(dá)人。

“KFS這種投放組合就是平臺(tái)要拿更多我們的效果預(yù)算。過(guò)去小紅書(shū)一直強(qiáng)調(diào)種草,我們核心消耗就是投達(dá)人,這個(gè)環(huán)節(jié)有廣告公司幫我們做,小紅書(shū)能賺到的錢(qián)就是平臺(tái)抽傭,很有限。但現(xiàn)在推組合投放,等于變相賣(mài)投放工具和資源位,對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是一種自救?!盠ISA說(shuō)。

據(jù)LISA介紹,在最初推出時(shí),這一模型也的確吸引品牌將紅人預(yù)算向平臺(tái)側(cè)遷移,但2023年她便發(fā)現(xiàn),收效并不明顯。

“目前我們衡量轉(zhuǎn)化的指標(biāo)是天貓官方旗艦店搜索量的提升,但投放時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)效果非常有限。就拿信息流為例,我們會(huì)篩選一些點(diǎn)擊率和互動(dòng)率在基準(zhǔn)線(xiàn)之上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容投放,一般藏贊比大于1,但這些種子內(nèi)容很多時(shí)候也跑不起來(lái)?!?/p>

LISA分析,這和小紅書(shū)的“去美妝化”有很大關(guān)系。過(guò)去,小紅書(shū)人群畫(huà)像較為清晰聚焦,尤其是在美妝人群上,只要經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)篩選,便能夠完成較為高效的鎖客,但隨著近年來(lái)小紅書(shū)流量增加、人群類(lèi)目提升,用戶(hù)池也變得冗雜,但對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)能力進(jìn)化卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

據(jù)悉,目前小紅書(shū)信息流廣告支持設(shè)置性別、年齡、地域、興趣、設(shè)備這些定向標(biāo)簽,但缺乏更深層的人群畫(huà)像,“很多時(shí)候選定后的推送人群包含大量已經(jīng)觸達(dá)過(guò)的或是根本對(duì)我們品牌不感冒的用戶(hù),所以ROI上不去,即使我們這類(lèi)強(qiáng)勢(shì)品牌,也會(huì)出現(xiàn)消耗難的問(wèn)題。”

某母嬰品牌小紅書(shū)投放負(fù)責(zé)人阿dor也有相似感受,她所在的品牌主推某款奶粉,小紅書(shū)的年預(yù)算超過(guò)800萬(wàn),但近一年的綜合體感同樣是“人群觸頂”。

阿dor所在品牌的衡量邏輯更直接,借助小紅書(shū)和阿里巴巴打通的數(shù)據(jù)鏈路——小紅星,對(duì)種草內(nèi)容的成交數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),判斷轉(zhuǎn)化效果。

“過(guò)去一年我們的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)都非常低,單看筆記收藏互動(dòng)量都不錯(cuò),也有爆款內(nèi)容,可就是帶不來(lái)銷(xiāo)售?!卑or告訴剁椒。據(jù)她介紹,由于產(chǎn)品本身的特殊性,品牌在小紅書(shū)進(jìn)行了大量的搜索詞攔截,奶粉特殊功效的核心詞實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋,每個(gè)搜索點(diǎn)位下都會(huì)有她所在品牌的熱門(mén)筆記,可謂嚴(yán)格按照小紅書(shū)的種草指南在執(zhí)行,可就是跳轉(zhuǎn)難,“而且不是我們一家的問(wèn)題,據(jù)我了解預(yù)算是我們?nèi)兜哪笅氪诡?lèi)品牌,也一般般?!?/p>

“我們內(nèi)部復(fù)盤(pán)覺(jué)得和賽道有很大關(guān)系,母嬰在小紅書(shū)上的紅利期已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)在各種內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,真實(shí)消費(fèi)者很難被廣告種草。我們合作的大量紅人都在接多家品牌的廣告,今天夸我們好,明天夸另外一家,產(chǎn)出的內(nèi)容說(shuō)服力很有限。而且去年開(kāi)始非常明顯,大量中腰部紅人的內(nèi)容數(shù)據(jù)水分很?chē)?yán)重,評(píng)論區(qū)仔細(xì)一看,會(huì)發(fā)現(xiàn)都是水軍留言?!卑or說(shuō)。

顯然,對(duì)于美妝、母嬰等紅海賽道,增長(zhǎng)難成為最大困境,而在精細(xì)化的用戶(hù)深耕上,小紅書(shū)所提供的數(shù)據(jù)也吸引力有限。

以靈犀平臺(tái)為例,據(jù)小紅書(shū)官方介紹,靈犀會(huì)提供更詳盡的用戶(hù)畫(huà)像,并在產(chǎn)品趨勢(shì)、用戶(hù)需求、品牌資產(chǎn)等維度給與更細(xì)致的數(shù)據(jù)洞察。以品牌資產(chǎn)為例,靈犀提出A(認(rèn)知人群)I(種草人群)P(購(gòu)買(mǎi)人群)S(分享人群)全鏈路用戶(hù)管理,顯然與阿里的AIPL模型、抖音云圖的5A人群資產(chǎn)異曲同工。據(jù)悉,這一產(chǎn)品自2022年底推出,至今仍未實(shí)現(xiàn)全量開(kāi)放,只有美妝、食品、母嬰、3C、家電及家居領(lǐng)域的KA品牌可以申請(qǐng)開(kāi)通權(quán)限。

但使用過(guò)靈犀的阿dor坦言,“目前來(lái)看靈犀對(duì)我們實(shí)際價(jià)值有限,首先底層數(shù)據(jù)不清晰,人群劃分的標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。其次是購(gòu)買(mǎi)人群判定難,小紅書(shū)的人群,對(duì)于不在站內(nèi)賣(mài)的品牌來(lái)說(shuō)到底如何判定呢?”

LISA也告訴剁椒,靈犀平臺(tái)主推的“挖掘流行趨勢(shì)、輔助選品決策”在實(shí)操中也作用有限,“在美妝賽道,小紅書(shū)本身就遍布大量廣告內(nèi)容,這個(gè)抓取的趨勢(shì)到底是純正的消費(fèi)者訴求,還是被大量廣告信息‘污染過(guò)’的偽趨勢(shì)呢?目前靈犀主要起到給我們向上匯報(bào)提供一張PPT截圖的作用,證明平臺(tái)分析和我們的產(chǎn)品策略匹配。”

紅海賽道內(nèi)卷,那伴隨小紅書(shū)流量增加,食飲、3C數(shù)碼、汽車(chē)、游戲、黃金珠寶等新增藍(lán)海賽道是否有更多新機(jī)會(huì)?

“目前最困難的是沒(méi)辦法沉淀出通用模型。”對(duì)話(huà)了數(shù)個(gè)去年開(kāi)始發(fā)力小紅書(shū)的品牌,這是剁椒獲得的最直觀感知。

某年?duì)I收超過(guò)8億的新國(guó)貨食品品牌推廣總監(jiān)JOY告訴剁椒,在2022年順利起量后,他們?nèi)ツ暌策M(jìn)一步在小紅書(shū)鋪開(kāi)陣仗,重點(diǎn)推廣禮盒裝,但大半年摸索下來(lái),始終沒(méi)玩明白小紅書(shū)的路數(shù)。

“舉個(gè)例子,其他電商平臺(tái)的商品留存、品牌數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是完全打通的,消費(fèi)者從看到我們產(chǎn)品的種草內(nèi)容到最終消費(fèi)的各個(gè)步驟都非常清晰,特定圈層用戶(hù)感興趣的內(nèi)容沉淀得很明確。學(xué)生喜歡什么品,白領(lǐng)喜歡什么廣告,甚至是孕婦群體喜歡什么包裝都能看出來(lái)。但是小紅書(shū)上很難復(fù)盤(pán)成功邏輯。首先,爆文和爆量不畫(huà)等號(hào),其次,爆文的邏輯也很難總結(jié)。再有,站內(nèi)電商和種草的數(shù)據(jù)也并沒(méi)有完全打通?!盝OY說(shuō)。

小紅書(shū)商業(yè)產(chǎn)品圖

某崛起迅速的國(guó)產(chǎn)服飾品牌負(fù)責(zé)人也從側(cè)面印證了這一說(shuō)法,她直接用“看不懂”來(lái)形容小紅書(shū)商業(yè)化,“從去年下半年起我們花了很多錢(qián)在做,但是數(shù)據(jù)歸因和人群流轉(zhuǎn)不清晰。每次看到小紅書(shū)的投放信息匯總,我都很難產(chǎn)生篤定的結(jié)論。就算不看站外轉(zhuǎn)化,純從CPE、CPM、站內(nèi)搜索量來(lái)看,都不穩(wěn)定。”

在與多家服務(wù)商對(duì)話(huà)過(guò)程中,剁椒發(fā)現(xiàn),爆款內(nèi)容的不確定性也與小紅書(shū)對(duì)中高級(jí)流量池的嚴(yán)格把控息息相關(guān)。

“小紅書(shū)站內(nèi),廣告信息和內(nèi)容生態(tài)的拉鋸是始終的難題。2023年前,小紅書(shū)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)明顯弱于社區(qū)部門(mén)。平臺(tái)沒(méi)有找到平衡的辦法,對(duì)應(yīng)的就是廣告產(chǎn)品規(guī)則的四處變化和流量分配的不透明。去年起,小紅書(shū)大力推進(jìn)商業(yè)化,但是熱門(mén)內(nèi)容并不全交由算法。相比抖音,小紅書(shū)對(duì)大流量的分配存在更強(qiáng)的人為干預(yù),也意味著更多主觀因素。很多時(shí)候一些素人KOC可以產(chǎn)生全站熱搜的筆記,而10萬(wàn)粉以上的博主卻常被限流?!蹦承〖t書(shū)服務(wù)商表示。

他告訴剁椒:“小紅書(shū)沒(méi)有絕對(duì)的頭部,10萬(wàn)粉以上就是肉眼可見(jiàn)的流量變差。這也是很明顯的平臺(tái)操控邏輯——腰部不斷輪換,永遠(yuǎn)有新人。而且去年越來(lái)越多新增用戶(hù)把小紅書(shū)當(dāng)做搜索平臺(tái),那么有爆文但不漲粉便成為常態(tài)。”

某種程度上來(lái)說(shuō),這樣的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和流量分配邏輯對(duì)社區(qū)氛圍是好事,大批素人分享的真實(shí)測(cè)評(píng)得到分發(fā)機(jī)會(huì),但對(duì)達(dá)人和品牌官號(hào)來(lái)說(shuō),意味著極大的推廣難題。

“整體達(dá)人的流量浮動(dòng)很大。不斷有新人就意味著流量稀釋?zhuān)瑥V告內(nèi)容越來(lái)越難吸引注意。而且品牌官號(hào)運(yùn)營(yíng)也越來(lái)越難了?!蹦撤椘放茽I(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人向剁椒表示。

某游戲團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)方也明確告訴剁椒,對(duì)比B站、微博等其他渠道,小紅書(shū)的官方賬號(hào)起量很難。“高內(nèi)容討論度、批量化的游戲熱帖和大批游戲用戶(hù)是事實(shí),號(hào)難做轉(zhuǎn)化差也是事實(shí)。半年運(yùn)營(yíng)下來(lái),官號(hào)漲粉只有幾千??粗嚓P(guān)熱帖破萬(wàn)贊,但用戶(hù)就是不積累,都懷疑人生了?!?/p>

部分4月上線(xiàn)新游小紅書(shū)官號(hào)

某洗護(hù)品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人阿宇告訴剁椒,由于官方品牌號(hào)互動(dòng)率差,她曾嘗試在小紅書(shū)建立“偽個(gè)人號(hào)”,即通過(guò)日常內(nèi)容分享塑造人設(shè),再向品牌導(dǎo)流。“但效果也很差,目前測(cè)評(píng)類(lèi)效果好的,都是素的不能再素的號(hào),橫向?qū)Ρ仍u(píng)測(cè)一堆品牌那種,想做偽品牌號(hào),根本看不到成功案例。”

同時(shí),多家品牌和服務(wù)商也對(duì)小紅書(shū)提出的商業(yè)化模型——“人群反漏斗模型”不置可否,“概念大于實(shí)效”是不少人的共通感知。“這個(gè)模型要想成立,首先得是能找到品牌核心興趣人群。但目前最難的恰恰就是這一步,受限于數(shù)據(jù)基建、站內(nèi)消費(fèi)環(huán)節(jié)缺失,小紅書(shū)給到的人群數(shù)據(jù)深度不足,我們沒(méi)辦法在站內(nèi)找到深度的品牌人群,把資產(chǎn)做好積累?!?/p>

剁椒明顯感知,對(duì)于大批量新銳國(guó)貨和發(fā)展中品牌而言,并非不想做小紅書(shū),而是不會(huì)做或是不敢做。某器械類(lèi)健康品牌和功能型保健品品牌均告訴剁椒,很看好小紅書(shū)的賽道紅利,但因?yàn)橹辉诠?jié)點(diǎn)試水,單次預(yù)算幾十萬(wàn),所以無(wú)法支撐信息流和搜索成本,重點(diǎn)還是放在紅人身上。

“品牌前期階段都預(yù)算有限,但我們?cè)诙兑羯献鍪怯雄E可循的,按照巨量的方法論,再結(jié)合品牌情況,只要聽(tīng)話(huà),一定能跑贏60%的人。但是小紅書(shū)一切都不確定。達(dá)人、內(nèi)容、用戶(hù),都是不確定的,那我怎么敢一下砸大錢(qián)?”JOY說(shuō)。

也正因此,大量還處于發(fā)展中的品牌選擇錨定更準(zhǔn)確的目的地。某團(tuán)隊(duì)五十余人,將大量營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作外包的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌和新銳飲料品牌都將種草基地核心放在了其他渠道,小紅書(shū)目前并不在他們的重點(diǎn)考量范圍?!皥F(tuán)隊(duì)精力有限,只能戰(zhàn)略性放棄一些渠道”。

綜合看來(lái),無(wú)論是老品牌還是新品牌,數(shù)據(jù)歸因難都是小紅書(shū)商業(yè)化前進(jìn)過(guò)程中的“攔路虎”。無(wú)論是已有人群紅利觸頂,急需深耕細(xì)挖用戶(hù)的紅海品牌,還是發(fā)展迅猛,極速成長(zhǎng)的藍(lán)海品牌,都渴望在小紅書(shū)獲得更深層的用戶(hù)數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化溯源。但對(duì)于目前沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自閉環(huán)的小紅書(shū)而言,這樣的需求顯然難以滿(mǎn)足。

過(guò)去一年,盡管小紅書(shū)大力發(fā)展直播電商、進(jìn)展迅速,但當(dāng)前大量品牌依然沒(méi)有在小紅書(shū)開(kāi)設(shè)官方直播間。

對(duì)話(huà)中剁椒得知,大多成熟品牌當(dāng)前在小紅書(shū)電商側(cè)的思路為“輕布局”,即“頭部主播推薦+垂類(lèi)買(mǎi)手坑產(chǎn)”,核心思路是借助達(dá)播實(shí)現(xiàn)心智占位,不考慮布局自播。

剁椒從知情人處獲悉,去年下半年起,小紅書(shū)電商團(tuán)隊(duì)發(fā)力和頭部品牌的建聯(lián)和合作,希望吸引更多品牌自播入局,并給出不少優(yōu)惠條件,但收效寥寥。

“小紅書(shū)目前電商的天花板太低,生意體量十分有限。團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)配置自播成本太高,沒(méi)有必要。核心還是在這兒做內(nèi)容?!蹦诚醋o(hù)品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人小宇表示。

“小紅書(shū)核心人群其實(shí)有很強(qiáng)的消費(fèi)力和購(gòu)買(mǎi)意愿,所以大量高客單價(jià)產(chǎn)品能在小紅書(shū)銷(xiāo)量好,章小蕙、董潔這樣的頭部也才能長(zhǎng)出過(guò)億的GMV,但是公司高層決策搖擺,對(duì)差異化電商的路徑內(nèi)部也沒(méi)有想清楚,說(shuō)要大力做商業(yè)化、電商,但在資源扶持、基建上又完全沒(méi)做到位?!蹦辰咏〖t書(shū)的人士告訴剁椒。

當(dāng)前,小紅書(shū)主推“買(mǎi)手電商”,瞄準(zhǔn)大量具備高審美溢價(jià)的產(chǎn)品。但這樣的逆勢(shì)思維恰恰與當(dāng)前社會(huì)主流追求“低價(jià)”的情緒相悖?!罢虼速I(mǎi)手電商內(nèi)部定位其實(shí)也不清晰,因?yàn)樾〖t書(shū)既想爭(zhēng)取高消費(fèi)力人群,又害怕錯(cuò)過(guò)大多數(shù)電商用戶(hù)?!鄙鲜鲋槿搜a(bǔ)充。

據(jù)JOY介紹,由于買(mǎi)手電商的概念,他對(duì)接的不少千粉以上的直播買(mǎi)手整體并不成熟,“講品過(guò)于強(qiáng)調(diào)氛圍感,對(duì)于大眾品的理解十分有限,信息強(qiáng)化不到位,轉(zhuǎn)化效果也很一般?!?/p>

且小紅書(shū)的電商基建進(jìn)展仍較為緩慢,“入駐對(duì)接、直播掛鏈、售后服務(wù)這些都有問(wèn)題,舉個(gè)例子,直到去年雙十一小紅書(shū)的優(yōu)惠價(jià)顯示問(wèn)題才得到解決,之前甚至不能顯示券后價(jià),只能在結(jié)賬時(shí)候顯示價(jià)格?!?/p>

也正因此,即使JOY所在品牌同步在小紅書(shū)站內(nèi)嘗試直播、效果廣告等多個(gè)環(huán)節(jié),依然很難用站內(nèi)轉(zhuǎn)化效果來(lái)評(píng)估種草成效?!罢緝?nèi)數(shù)據(jù)來(lái)源很單一。甚至大多數(shù)小紅書(shū)用戶(hù)也保持看到種草內(nèi)容去站外搜索購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣,外溢很多,所以沒(méi)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)?!?/p>

同樣,某日化品牌服務(wù)商向剁椒表示,盡管目前品牌已在小紅書(shū)布局自播,但衡量種草效果還是會(huì)看站外官方旗艦店的跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。

也正是考慮到品牌的種種顧慮,去年年末,小紅書(shū)提出建設(shè)“種草有數(shù)數(shù)據(jù)聯(lián)盟”,目的便是將前端種草鏈路和各大平臺(tái)成交轉(zhuǎn)化鏈路打通,據(jù)官方信息透露,該聯(lián)盟擁有京東、唯品會(huì)、得物、去哪兒、美團(tuán)5家合作伙伴,參與品牌超1000家。

但這樣的域外轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)只能給到大方向的指引,想要像淘系、抖音、快手一般,實(shí)現(xiàn)真正的精細(xì)化人群資產(chǎn)沉淀,打造清晰、可步步追溯的種草轉(zhuǎn)化模型,仍然十分困難。

過(guò)去一年,小紅書(shū)日活、月活均實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng),據(jù)今年3月,其最新的商業(yè)大會(huì)官方披露數(shù)據(jù),小紅書(shū)月活用戶(hù)達(dá)到3億,博主數(shù)量超過(guò)8000萬(wàn)。且肉眼可見(jiàn)的是,其商業(yè)化正處于加速階段,相比2022年增長(zhǎng)顯著。

但遺憾的是,大批新增用戶(hù)并沒(méi)有打破美妝、時(shí)尚、母嬰等紅海賽道大牌的既有天花板,強(qiáng)調(diào)要做“確定性種草”的小紅書(shū),在數(shù)據(jù)能力上也遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足成熟品牌深耕既有人群的需求。同時(shí),對(duì)于大批量懷揣熱情而來(lái)的藍(lán)海品牌,其發(fā)展中的電商、開(kāi)環(huán)生態(tài)、數(shù)據(jù)歸因等不足之處,也阻礙了標(biāo)準(zhǔn)生意模型的建立,影響了他們的預(yù)算規(guī)模。

也正是這種種桎梏之下,小紅書(shū)的商業(yè)化盡管增長(zhǎng),卻并未實(shí)現(xiàn)和其DAU一般的“同步騰飛”。

“或許只能期待小紅書(shū)電商獲得飛速爆發(fā),打造出完整的閉環(huán)生態(tài),這樣才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)側(cè)打通,明確站內(nèi)的種收一體?!敝槿耸扛锌?/p>

誰(shuí)也不能說(shuō)小紅書(shū)沒(méi)有這樣的決心。步入今年一月,小紅書(shū)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)高層的頻繁變動(dòng),或許正是其進(jìn)一步發(fā)力的信號(hào)。

但總是“慢一步”的小紅書(shū),能夠在電商端完成迅速爆發(fā)嗎?競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)又會(huì)給這家平臺(tái)多少時(shí)間?誰(shuí)也沒(méi)有答案。

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