文 | 略大參考 付饒 楊知潮 二毛
編輯 | 原野
免費使用的APP，沒有那些內(nèi)容廣告、直播、視頻之類的“創(chuàng)新”業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)廠商就很難變現(xiàn)。但對消費者來說，要求一個簡潔的使用體驗，同樣也是合理的。
我們的生活每天都在被APP安排。
抖音安排我們該看什么內(nèi)容、小紅書安排我們“想”去哪旅游、美團用優(yōu)惠券安排我們吃什么，喝什么、就連共享單車，也要安排一下我們在哪里還車。
算法織成的大網(wǎng)，安排了我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)用數(shù)據(jù)把我們琢磨得明明白白。雖然被安排的人生并不舒服，但沒辦法，我們已經(jīng)離不開它了。
當(dāng)然，算法可以安排我們，我們也可以安排它。這里有許多教程，教你如何鉆APP的空子，讓被手機支配的人們，也學(xué)會對抗算法。
01 質(zhì)疑算法，理解算法，利用算法
講述者：陳虹 城市：沈陽
在這個萬物皆可大數(shù)據(jù)的時代，有的時候，我覺得手機軟件比男朋友更懂我。
這并不夸張。
比如抖音能清楚地知道我最近想去看演唱會，所以從鳳凰傳奇到萬芳，只要是我關(guān)注過的歌手，都會出現(xiàn)在我的推薦首頁；在各大外賣平臺上，在我多次點過減肥餐后，算法也會貼心地給我自動推薦輕食店，甚至它會推薦我可能會去打卡的店；在淘寶，它適時地知道愛好打羽毛球的我，近期“可能”會需要購買一身運動服；在小紅書，首頁會自動出現(xiàn)“減肥攻略”內(nèi)容......
因為算法，所有軟件都很“貼心”，甚至有些顯得過于貼心。
近期這種貼心表現(xiàn)得最明顯的一次，出現(xiàn)在五一放假前后，我和朋友聊了去哪里玩的話題。
僅僅是在上午聊到這個話題，轉(zhuǎn)頭間，在下午打開各大軟件，我就看見了平臺上關(guān)于“五一去哪兒玩”的相關(guān)話題。地點有近有遠(yuǎn)，近點的，推薦我去爬棋盤山、逛沈陽鳥島（都在沈陽市），遠(yuǎn)點的，推薦我去阿那亞、延吉等各種熱門旅游景點，讓人細(xì)思極恐。
在算法下，一切都會被精心安排好。我的生活，因為算法，貌似充滿著確定性。
有一陣子，我還因為平臺通過我的瀏覽、操作并給出推薦這種行為感到反感和苦惱。我開始質(zhì)疑算法，我討厭這種生活、消費行為都像是被平臺安排好了一樣，在這種算法下，我像個透明人，被扒了個精光。
為了對抗這種平臺行為，不想被大數(shù)據(jù)監(jiān)聽、監(jiān)控到我的喜好和消費行為，我卸載了除通訊以外的一切軟件。
但對于我這種手機深度依賴患者來說，這種舉動根本持續(xù)不了多久。沒過多久，我只能把各種軟件又重新下載了回來。那個時刻，我才意識到，在生活上，我已經(jīng)習(xí)慣了算法給我?guī)淼谋憷?/p>
如今，我已經(jīng)學(xué)會了和手機的各種軟件“和平相處”。
在各大軟件的“監(jiān)聽”下，我學(xué)會了如何利用算法：想讓它推薦什么，就聊什么。
就像這次，盡管我在五一期間沒有“聽從”任何軟件的游玩安排，但在平臺上，我也像尋寶一樣，偶然發(fā)現(xiàn)了幾家在本市，我之前從未去過的書店。在和朋友約定周末探店之余，我還“故意”和朋友聊了我想吃什么，試圖去引導(dǎo)算法，希望能夠通過這種方式，反向利用平臺的大數(shù)據(jù)，為我所用。
02 我喚醒了瑞幸的召回術(shù)
講述者：山農(nóng) 城市：北京
我在互聯(lián)網(wǎng)大廠干了十幾年運營，最近成功地進行了技能變現(xiàn)，直接受益：6元。
事情是這樣的。我跟媳婦都是資深咖啡用戶，每人每天兩杯美式，是固定的生活習(xí)慣。消費降級之前，我喝costa，她喝星巴克。這兩年娃大了，費錢了，我又處于收入極不穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)早期，咖啡消費也變成了自己在家做，平均每杯成本3元左右。實在需要在外消費的時候，一般就是瑞幸10元的美式，想對自己好點的時候，就是13元的耶加雪菲美式。
五一假期，我們有一天全天帶娃在戶外活動，午后，兩人都昏昏欲睡，看著精力充沛、像只猴子一樣上躥下跳的兒子，我們默默打開手機，下單瑞幸。
沒想到，9.9元的冰美式從我們的APP選項里消失了，搖身一變，成了13元。以前13元的耶加雪菲美式，則變成了16元。
看來，濃眉大眼的瑞幸也決定對我們這些落魄中產(chǎn)進行背刺。
媳婦氣得直喊不喝了，但我攔住了她。我拿過她的手機，點擊確認(rèn)放棄購買，很快，APP就及時送上了優(yōu)惠券，使用之后，她喜歡的耶加雪菲美式又變回到熟悉的13元。緊接著，我在自己手機上也進行了同樣的操作：選購——放棄——優(yōu)惠券彈出——再選購。
就這樣，兩杯耶加雪菲美式，我們用26塊錢的價格拿下了。
可以買貴的，不能買貴了。這兩年，這個觀念深刻改變著我家的消費行為。比如我自己，自從創(chuàng)業(yè)搞電商之后，開始從賣家角度更加直觀地了解到不同平臺的消費特征。小紅書上的小姐姐們喜歡一言不發(fā)直接下單，閑魚上的寶媽們對價格更敏感。所以，我家的高端貨主要供給小紅書，便宜貨主要放在閑魚。
聽說有些電商賣家更加直接。同樣的貨，在多平臺上架，定價也會有差異。我媳婦早就洞察到這些。作為每天都在小紅書里閑逛的深度用戶，她卻很少在小紅書消費，一般是看中什么品，直接去隔壁多多搜索，下單。
回到瑞幸，同樣如此。瑞幸早期用四五塊錢一杯美式打市場的時候，她還是忠誠的星巴克用戶。轉(zhuǎn)戰(zhàn)瑞幸后，9.9元的冰美式、13元的耶加雪菲美式，就是她的固定消費。用她的原話說：它敢漲價，我就敢走。
但瑞幸顯然在用些運營策略，測試用戶對價格的敏感程度。搞運營的人都懂，優(yōu)惠券的突然出現(xiàn)，是因為我們的瀏覽、操作、消費行為都在平臺的掌握之中，比如你在價格上猶豫不決，準(zhǔn)備放棄時，“召回策略”就會啟動，對你發(fā)起糖衣炮彈攻擊。
相比算法看似機靈的反復(fù)試探，我其實更喜歡星巴克漲價時的“直接”。
以前在大廠上班時，我經(jīng)常在樓下買星巴克，以至于跟店員小姐姐都混熟了，一進門她就會主動問我“還是大冰美？”老顧客很享受這種人情味，也把冰美式從26元、28元一直喝到30元。
顯然，算法加持之下，在我與瑞幸關(guān)于價格的博弈之中，那種“初戀”般的心甘情愿，已經(jīng)不復(fù)存在了。
03 共享還車：鉆騎行軟件的空子
講述者：核桃 城市：北京
我在互聯(lián)網(wǎng)公司上班，每天的單程通勤時間就要一小時，這還只是在地鐵上的時間，下了地鐵后，我仍需要走一段路程才能到達(dá)公司。
841米，是我每天從地鐵站要走路到公司的距離。然而，就是這短短不到一公里的路程，會成為我每天上班遲到與否的關(guān)鍵。
為了每天不遲到，我就不得不和時間賽跑。有時候下地鐵快要來不及的時候，我就不得不掃輛共享單車來縮短通勤時間了。很多次，這場與時間賽跑的賭局，我都輸在了“找不到共享單車歸還范圍”上。
明明公司就近在眼前，我卻因為要停共享單車，跑向更遠(yuǎn)的地方。不僅上班遲到扣了錢，還花了共享單車的錢，活活上演了一出“賠了夫人又折兵”。
這其實都不是最尷尬的，關(guān)鍵是出現(xiàn)過更雞肋的情況。
有一次，我明明已經(jīng)把車停在了指定區(qū)域，但是因為定位的問題，死活還不上車。聯(lián)系客服，也找不到人，顯示排隊中。
一氣之下，我只能狂點“還車”按鈕，沒想到，這打開了我新世界大門：只要點夠3次，就能還車。
這種方法，在我后來的幾次試驗中也屢試不爽。即便是現(xiàn)在，仍然靈驗。
作為消費者的我，有一種鉆了軟件空子的喜悅。當(dāng)然，根據(jù)我一個真實用戶的體驗，我并不是為了一己私欲。不得不承認(rèn)，共享單車的“停車”問題，給和我有過同樣體驗的消費者都造成過不少麻煩。
有時候，即便是在規(guī)定的停車點，我也可能因為車輛過多而還不上，而兩個停車點的距離往往離得太遠(yuǎn)，我到遠(yuǎn)點的地方去停車，這又完全背離了我騎車想離目的地近一些的初衷。
另外，手機的定位也是個問題。只要車和手機的定位不同步，也會造成我還不上車的尷尬局面。之前，共享單車還可以進行手動關(guān)鎖。如今，只能靠軟件進行關(guān)鎖的操作，有時候就只能祈禱手機定位和軟件中顯示的車輛定位的雙方都不出錯。
其實，在互聯(lián)網(wǎng)上，也有很多用戶進行吐槽，在吐槽貼下，不少用戶還會貼心奉上解決辦法。比如說，退出APP或者小程序重新進入；還有人說，可以開會飛行模式，出來定位會更準(zhǔn)，實在不行可以調(diào)度費后鎖車申請退回調(diào)度費。甚至有人幫忙分析，還不上車的主要可能性就是因為定位偏移，在服務(wù)區(qū)邊界，很容易造成停車點偏移，申請關(guān)鎖時，系統(tǒng)會再重新定位一次，這樣就能鎖上了。
但停車點不夠便利，停車點車太多，反饋問題又沒有客服及時回應(yīng)，手機定位不準(zhǔn)，這些都成為了消費者可能不買單的因素。
我也曾幾次因為這類事件，不再購買騎車的月卡，即便是有更優(yōu)惠的套餐和活動出來，我也會考慮一番。
其實作為消費者，我很能理解運營商的苦衷，畢竟在指定區(qū)域內(nèi)借還車，一定程度上，既方便了用戶搜索，也方便了運營商對車輛進行維修、管理、調(diào)控。
但在最后一公里的問題上，僅靠這種一刀切的停車管理方法，只會讓消費者和騎行軟件漸行漸遠(yuǎn)。
如今不再購買騎行套餐的我，寧可早點出門，也不愿意去找還車點而絞盡腦汁，盡管鉆空子的還車方法屢試不爽，但這并不是我真正想要的消費體驗。
歸根結(jié)底，對于騎行軟件，我攢夠了失望。
04 繞開平臺，快樂加倍
講述者：羅西 城市：唐山
眾所周知，多巴胺是人體的快樂源泉，而糖分則可以刺激多巴胺的分泌，給人提供愉悅感，除此之外我還發(fā)現(xiàn):糖分還可以幫人省錢。
事情是這樣的：
有一次我在某外賣平臺上買了一份蔓越莓口味的面包，但不知何原因，這份面包不僅超時配送，口味還被換成了巧克力的，期待的心情被破壞殆盡，遂與商家打電話溝通。商家也爽快，確認(rèn)了訂單確實出現(xiàn)失誤后，提出是否可以通過微信渠道解決，巧克力面包直接送給我，再給我配送一個蔓越莓面包，并告訴我：以后買面包可以直接通過微信下單，不僅沒有配送費，價格也比外賣平臺少2塊呦~
還有一次，公司同事過生日，我們老板想在外賣平臺上給他訂做一個蛋糕，但瀏覽完頁面后發(fā)現(xiàn)沒有想要的尺寸，便與商店進行溝通，確認(rèn)好尺寸后店員告訴她，不在平臺下單可以便宜幾十塊錢。
你看，既能吃到喜歡的甜食，還能省錢，而省錢在一定程度上也能給人提供愉悅感。正所謂，與天斗，其樂無窮，與地斗，其樂無窮，與平臺斗，快樂加倍。
事實上，這樣的情況并不少見：
有時候外出用餐，不少商家會主動告訴我們：掃桌子上的二維碼，價格會比團購平臺還要優(yōu)惠。外出旅游訂機票，先不要著急在第三方平臺下單，可以去各大航司的官網(wǎng)上先看看，航空公司每個月都會有固定時間的會員日，價格往往比平臺感人；訂酒店也是同樣的道理，看上哪個酒店可以直接打電話問前臺，還有沒有房間，會員卡如何辦理？繞開第三方平臺可不可以更優(yōu)惠？
很多連鎖酒店都有自己的APP，在APP上下單，雖不至于說一定比第三方平臺便宜，但一般不會高于第三方的價格，并且享有的積分政策和禮遇也高于第三方平臺。
說起來，團購網(wǎng)站之所以能成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚牟糠?，原因在于人們可以通過平臺享受更低廉的價格，盡管這個價格起初是平臺通過自損的方式給用戶補貼獲得的，但當(dāng)平臺獲得相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~后，價格甚至高于線下交易，這種卸磨殺驢的做法實在是令人不舒服，更不要提「大數(shù)據(jù)殺熟」這種沒有道德感的操作，逼迫用戶繞開平臺去完成交易。
我看已經(jīng)有博主在教用戶定期清理瀏覽數(shù)據(jù)，避免被平臺殺熟了。
05 為了逃避算法，我直接回歸古典
講述者：娃娃魚 城市：互聯(lián)網(wǎng)原住民
在我看來，最徹底的互聯(lián)網(wǎng)鉆空子，是拒絕算法。
我們生活在算法構(gòu)筑的圍城里，但只要足夠努力，逃避算法的方式依然管用。
我自己的方法很簡單：只用關(guān)注和搜索這兩樣古老的方式攝取信息。
比如知乎，我只看關(guān)注流，就像最早期的微博一樣。通過多年的累積，我的賬號里關(guān)注了一大批我認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者——這是非常寶貴的財富，而他們的創(chuàng)作與點贊每天足夠撐起我的timeline。至于算法推薦內(nèi)容、嚴(yán)選專欄、內(nèi)容帶貨，我?guī)缀鯊膩砜床坏健?/p>
B站我只看動態(tài)，也就是“我關(guān)注的UP主”這一部分。這個平臺上仍然擁有大批優(yōu)秀的創(chuàng)作者，但在B站目前的內(nèi)容策略下，很多優(yōu)質(zhì)視頻都得不到曝光機會。相比算法，我更相信自己的審美。
長視頻平臺和音樂平臺，我只用搜索。我仍然通過豆瓣評分獲取文藝作品，只在長視頻平臺完成觀看行為。至于平臺首頁的推薦，我從來不看。
小紅書，我只當(dāng)成工具APP，像百度一樣搜索自己解決不了的問題，首頁的“發(fā)現(xiàn)”內(nèi)容幾乎從來不刷。
豆瓣，我完全不看首頁的推薦內(nèi)容和小組，只搜索感興趣的書影音，以及平臺最近的熱門作品。過去豆瓣還有一個“豆瓣電影”APP，如果它重新上架，我一定會拋棄豆瓣APP。
這并非對抗科技的進步，算法推薦是一個偉大的發(fā)明，它讓信息與人可以更高效地匹配，也讓流量更加平等，不用再被編輯所把持，小紅書和抖音的算法也被許多用戶稱道，但至少對于我來說，很多時候，算法推薦的內(nèi)容并沒有讓我更開心，有時候甚至更累了——它過于精準(zhǔn)地掌握人類大腦的運行規(guī)律，而上癮這件事，本身就容易讓人疲憊。
還有很重要的一點是，現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)APP的野心太大，也讓我對算法產(chǎn)生了抵觸。淘寶用力推內(nèi)容、內(nèi)容平臺每天推商品廣告、網(wǎng)易云音樂希望我在它那看直播、支付寶希望我在它那聊天、微信希望我在它那買理財、就連銀行APP里也布滿生活服務(wù)。
而不使用算法推薦，就能隔絕很大一部分商業(yè)變現(xiàn)的內(nèi)容，比如B站的創(chuàng)作推廣、知乎的內(nèi)容帶貨、淘寶的短視頻、小紅書的內(nèi)容種草——這些內(nèi)容通常是通過算法推薦給用戶，而不是搜索和關(guān)注流。
當(dāng)然，還有更直接的方法：直接關(guān)閉不喜歡的功能。
以支付寶為例，支付寶在非核心功能關(guān)閉上做得十分完善，只需要在設(shè)置頁面——通用里，就能關(guān)閉整個視頻頁，以及首頁和我的頁中的大部分組件，關(guān)閉后的支付寶只剩下基本功能和一排服務(wù)組件。
圖：通過調(diào)整設(shè)置以后的極簡版支付寶。
這招不只適用于支付寶，包括QQ、微信在內(nèi)，許多APP都可以關(guān)閉自己不需要的功能。
在我手里，每個APP都只有一小部分會被我使用，那些互聯(lián)網(wǎng)公司努力在推的業(yè)務(wù)，完全觸及不到我。比如小紅書在我手里就是一個純粹的生活指南，完全沒有內(nèi)容種草功能；支付寶在我手里純粹是一個支付工具，沒有任何生活平臺的屬性。
當(dāng)然，我承認(rèn)這是一種鉆空子。畢竟APP是免費使用的，沒有那些內(nèi)容廣告、直播、視頻之類的“創(chuàng)新”業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)廠商就很難變現(xiàn)。但對消費者來說，要求一個簡潔的使用體驗，同樣也是合理的。