文｜劉曠
眾所周知，智能化已經(jīng)成為了各行各業(yè)的發(fā)展新方向，家電行業(yè)更是早早掀起了智能化浪潮，越來(lái)越多的智能家電產(chǎn)品涌現(xiàn)出來(lái)。在客廳場(chǎng)景，電視毫無(wú)疑問(wèn)是眾多家電中的C位，而在智能化浪潮的助推下，電視這一產(chǎn)品同樣開(kāi)啟了智能化革新，一眾電視廠商都推出了自家的智能電視產(chǎn)品。
相較于傳統(tǒng)電視，智能電視的功能豐富程度大大增加了，除了常規(guī)的看電視功能之外，還具備游戲、網(wǎng)上購(gòu)物等多種功能。不僅如此，用戶還可以通過(guò)進(jìn)入應(yīng)用程序商店下載和安裝應(yīng)用軟件，用戶的多樣化需求都能得到滿足。在多方面因素的共同影響下，智能電視逐漸走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。
被困住的智能電視
只是，盡管電視不斷朝著智能化方向升級(jí)，智能電視功能也愈發(fā)強(qiáng)大，電視行業(yè)卻陷入了困境，逐漸賣不動(dòng)了。據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2023年全年，中國(guó)電視市場(chǎng)品牌整機(jī)的出貨量為3656萬(wàn)臺(tái)，同比2022年下降8.4%。整個(gè)電視行業(yè)都是如此，智能電視領(lǐng)域可想而知。另?yè)?jù)洛圖科技（RUNTO）線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2023年第三季度，中國(guó)智能電視線上監(jiān)測(cè)市場(chǎng)銷量為432.6萬(wàn)臺(tái)，同比下降22.1%。而在智能電視增速放緩背后，與多方面的原因有關(guān)。
一是，智能手機(jī)的發(fā)展，分走了用戶的注意力，用戶對(duì)于智能電視的關(guān)注度下降。隨著科技的發(fā)展，以智能手機(jī)為代表的智能硬件產(chǎn)品不斷發(fā)展迭代，功能也愈發(fā)強(qiáng)大。長(zhǎng)視頻平臺(tái)、短視頻平臺(tái)的出現(xiàn)使得用戶無(wú)需開(kāi)啟電視就能追劇觀影，智能電視對(duì)于用戶的吸引力有所下降。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024年中國(guó)智能電視交互新趨勢(shì)報(bào)告》顯示，自2016年以來(lái)，我國(guó)的電視開(kāi)機(jī)率由70%斷崖式下降到2022年的不到30%。
二是，智能電視操作復(fù)雜，消費(fèi)者體驗(yàn)不佳。智能電視的功能越來(lái)越豐富了，為了實(shí)現(xiàn)交互，一臺(tái)智能電視至少會(huì)配備2-3個(gè)遙控器，操作困難程度可以說(shuō)是直線上升。再加上當(dāng)前觀看電視的主力人群是中老年人，多個(gè)遙控器切換的復(fù)雜操作方式無(wú)疑會(huì)加大中老年人的使用難度，降低其體驗(yàn)感。據(jù)《2022中國(guó)適老化電視調(diào)研報(bào)告》顯示，49.6%的老年人受困于“開(kāi)機(jī)后不能直達(dá)想看的電視節(jié)目”；28%因?yàn)椤霸O(shè)備多（機(jī)頂盒、電視機(jī)）不知道怎么切換”；另有20.9%表示“操作復(fù)雜，不知道怎么找想看的內(nèi)容”。
三是，智能電視廣告多，影響了用戶打開(kāi)電視的意愿。眾所周知，當(dāng)前的智能電視大多有開(kāi)機(jī)廣告，而部分廣告還無(wú)法關(guān)閉，只能等待廣告時(shí)間過(guò)去。這些頻繁出現(xiàn)的廣告，勢(shì)必會(huì)影響消費(fèi)者的使用感。除此之外，智能投影等其他智能設(shè)備的沖擊，以及智能電視操作復(fù)雜、App收費(fèi)高等因素，也都影響了消費(fèi)者對(duì)智能電視的態(tài)度，久而久之，消費(fèi)者漸漸變得不愛(ài)看電視了。
花式自救，內(nèi)卷不止
當(dāng)前，電視行業(yè)增速放緩、電視開(kāi)機(jī)率下降已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，智能電視同樣頻頻為消費(fèi)者所“吐槽”，市場(chǎng)環(huán)境可以說(shuō)是極為嚴(yán)峻。不過(guò)，值得一提的是，面對(duì)著重重挑戰(zhàn)，以海信、TCL、小米為代表的電視廠商并沒(méi)有視而不見(jiàn)，而是積極順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，并結(jié)合消費(fèi)者需求，不斷對(duì)智能電視產(chǎn)品進(jìn)行革新，進(jìn)而激發(fā)起消費(fèi)者的熱情。
1卷參數(shù)
盡管在眾多家電產(chǎn)品中，電視有著舉足輕重的地位，但受消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移、電視換機(jī)周期延長(zhǎng)等多方面的因素影響，電視市場(chǎng)趨于飽和，逐漸告別了高增長(zhǎng)時(shí)代。在這個(gè)已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段的電視領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)焦灼，基于此，各大電視廠商也是卯足了勁，不斷精進(jìn)產(chǎn)品。眾所周知，參數(shù)是消費(fèi)者選購(gòu)智能電視產(chǎn)品的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，正因如此，電視廠商開(kāi)始卷起了參數(shù)。
比如，在尺寸方面，智能電視變得越來(lái)越大。海信的海信電視E5N?Pro系列，配備了65英寸、75英寸、85英寸和100英寸四個(gè)版本；TCL的Q10K Mini-LED電視，同樣涵蓋65、75、85、98英寸四個(gè)尺寸版本；前不久，小米同樣帶來(lái)了100英寸巨幕設(shè)計(jì)的“Redmi MAX 100”。而在電視廠商不斷推出大尺寸智能電視背后，是為了給消費(fèi)者帶去沉浸式“大屏”觀看體驗(yàn)。
無(wú)論是傳統(tǒng)電視亦或是智能電視，消費(fèi)者最關(guān)注應(yīng)該是畫(huà)質(zhì)了，畢竟，電視主要承載的是觀看功能，畫(huà)質(zhì)自然也是電視廠商關(guān)注的重點(diǎn)。具體來(lái)看，海信的“海信電視E5N?Pro”，不僅搭載了ULED?Mini?LED，還植入了海信自研的信芯?AI畫(huà)質(zhì)芯片；TCL的“Q10K Pro” Mini LED電視則最高擁有5184個(gè)背光分區(qū)，能夠?qū)崿F(xiàn)更加精準(zhǔn)的色彩顯示；小米的“Redmi MAX 100英寸電視”則是采用了先進(jìn)的4K分辨率技術(shù)，還搭載了全高清HDR顯示屏。可見(jiàn)，智能電視廠商正在持續(xù)圍繞著畫(huà)質(zhì)下功夫，以便讓消費(fèi)者享受到更加出色的視覺(jué)體驗(yàn)。
2強(qiáng)技術(shù)
眾所周知，電視行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了很長(zhǎng)的發(fā)展階段，行業(yè)內(nèi)也涌現(xiàn)出來(lái)諸多電視廠商，消費(fèi)者可選擇的空間同樣是日益擴(kuò)大。近年來(lái)，智能電視更是成為了整個(gè)電視行業(yè)中的新增長(zhǎng)點(diǎn)，各大電視廠商紛紛加碼。只是，智能電視卻也無(wú)可避免的陷入了產(chǎn)品同質(zhì)化困境。為了獲得更多用戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)，電視廠商們不斷提升技術(shù)實(shí)力，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，以塑造差異點(diǎn)。
比如，海信就是行業(yè)內(nèi)唯一自研芯片的電視廠商，自布局芯片領(lǐng)域以來(lái)，已經(jīng)推出5代畫(huà)質(zhì)芯片。而在海信自研信芯?AI畫(huà)質(zhì)芯片Pro的加持下，海信智能電視能夠通過(guò)分析光線、片源、色彩等要素，迅速實(shí)現(xiàn)畫(huà)面調(diào)校與優(yōu)化。TCL則是獨(dú)家研發(fā)了全域光暈控制技術(shù)，該技術(shù)能夠有效解決損害電視畫(huà)面純凈度的光暈難題，讓電視的畫(huà)質(zhì)、影像表現(xiàn)力更進(jìn)一步。
無(wú)獨(dú)有偶，小米自研了“小米大師畫(huà)質(zhì)引擎”，該技術(shù)能夠?qū)ι?、色?zhǔn)、對(duì)比度、清晰度等多維分析處理，并通過(guò)自研色域擴(kuò)展技術(shù)、動(dòng)態(tài)對(duì)比度增強(qiáng)技術(shù)、屏幕驅(qū)動(dòng)技術(shù)，激發(fā)Mini LED畫(huà)質(zhì)潛能，最終能夠呈現(xiàn)出更加靈動(dòng)、高質(zhì)的畫(huà)面。
3齊出海
由于國(guó)內(nèi)電視市場(chǎng)已經(jīng)高度飽和，整體需求較之以往有所放緩，再加上激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，智能電視廠商們需要找到新的增長(zhǎng)路徑。在此背景下，不少智能電視廠商紛紛將目光瞄準(zhǔn)了海外市場(chǎng)，加快了在海外市場(chǎng)的擴(kuò)張腳步，希望能夠在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。
具體來(lái)看，早在2006年，海信就確定了“大頭在海外”的國(guó)際化戰(zhàn)略，拉開(kāi)了海外擴(kuò)張的序幕。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，海信已然成為了備受世界認(rèn)可家電品牌。據(jù)奧維睿沃發(fā)布的《全球TV品牌出貨月度數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2023年，海信系電視以2585.2萬(wàn)臺(tái)的出貨量穩(wěn)居全球第二，出貨量份額為13.23%。
TCL則是最早開(kāi)始出海的中國(guó)企業(yè)之一，在整個(gè)出海征程中，TCL還通過(guò)不斷豐富創(chuàng)新產(chǎn)品線以及精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，來(lái)適應(yīng)海外市場(chǎng)，以滿足海外消費(fèi)者的需求。正因如此，TCL的智能電視產(chǎn)品在多個(gè)海外國(guó)家取得了亮眼的成績(jī)。據(jù)GfK和Circana最新報(bào)告顯示，2023年TCL電視出貨量市場(chǎng)份額在海外近30個(gè)國(guó)家排名位居前五。
作為智能電視領(lǐng)域重要參與者的小米，自然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)海外市場(chǎng)，同樣加快了國(guó)際化戰(zhàn)略的推進(jìn)。據(jù)了解，2018年年初，小米電視首次發(fā)力海外進(jìn)入了印度市場(chǎng)，同年9月，小米電視4A 32英寸正式登陸了印度尼西亞；2019年6月，小米電視正式進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)。就在前不久，小米還面向歐洲市場(chǎng)，正式推出了最新版本的智能電視A Pro?？梢?jiàn)，海外市場(chǎng)早已成為了智能家電廠商的新戰(zhàn)場(chǎng)。
未來(lái)，向AI要增長(zhǎng)？
事實(shí)上，在AI大模型出圈之后，AI技術(shù)同樣成為家電廠商的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，不少電視廠商都已經(jīng)公布了自己在AI領(lǐng)域的進(jìn)展。比如，長(zhǎng)虹發(fā)布了全球首個(gè)基于大模型的智慧家電AI平臺(tái)長(zhǎng)虹云帆；海信則是推出了自研的星海大模型。除此之外，美的、海爾、TCL等家電巨頭也都在積極布局AI領(lǐng)域。由此足見(jiàn)，AI技術(shù)已經(jīng)成為電視巨頭的共同選擇。
一來(lái)，AI技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助智能電視廠商塑造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。前文曾提到，同質(zhì)化同樣是智能電視領(lǐng)域的一大困境，在此情況下，往往是具備差異化特征以及強(qiáng)大創(chuàng)新能力的智能電視廠商才能脫穎而出。當(dāng)前，AI大模型的落地正在加速進(jìn)行中，智能電視產(chǎn)品則因在AI、智能語(yǔ)音交互等方面有著很深的發(fā)展而成為AI大模型落地的最佳載體之一。隨著AI與智能電視結(jié)合程度的不斷加深，智能電視廠商或許也能以此為契機(jī)，塑造出不同于其他同賽道玩家的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
二來(lái)，AI技術(shù)能夠讓智能電視更“聰明”，有助于提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。使用體驗(yàn)感不佳，是阻礙智能電視獲得消費(fèi)者認(rèn)可的最關(guān)鍵因素。不過(guò)，今時(shí)不同往日，當(dāng)前的AI技術(shù)已經(jīng)有了新的突破，AI與智能家電的融合有望再度助推智能電視的升級(jí)，讓智能電視變得“更聰明”，操作變得更容易，優(yōu)化消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)，最終帶動(dòng)智能電視產(chǎn)品銷量的上揚(yáng)。
就目前情況來(lái)看，智能電視行業(yè)正在朝著AI的方向發(fā)展，而AI技術(shù)的應(yīng)用同樣有望為智能電視賦能，為其帶來(lái)新的可能。各路智能電視領(lǐng)域的布局者，也都積極參與其中，以迎接這一波AI浪潮所帶來(lái)的新機(jī)遇。盡管智能電視行業(yè)面臨著重重困境，但相信隨著智能電視廠商在產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)感、AI的多方面持續(xù)發(fā)力，智能電視終會(huì)再度獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。