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中國出海人:不是在沙特,就是在前往沙特的路上

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中國出海人:不是在沙特,就是在前往沙特的路上

正在快速變化的沙特呈現(xiàn)出政治、經(jīng)濟(jì)、社會多方面的吸引力。

文|窄播  張嬈

每年伊斯蘭歷規(guī)定的朝覲期,沙特阿拉伯都會發(fā)放數(shù)百萬個宗教簽證,讓全世界的信眾來到圣城麥加和麥地那進(jìn)行古老的朝圣之旅。如今,距離麥加800公里的首都利雅得,成為了又一個被世界矚目的目的地。中國出海人不斷涌至此處,找尋希冀中的綠洲。

3月的一個下午,我登上了沙特航空由北京前往利雅得的班機(jī)——也可以稱其為一臺時光機(jī)。時光機(jī)不僅是一個實(shí)體比喻,還是一個理論,指「利用不同國家發(fā)展階段差異進(jìn)行技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的反復(fù)套利」:先在發(fā)達(dá)市場(如美國)開展業(yè)務(wù),然后等時機(jī)成熟后再殺到后發(fā)市場進(jìn)行降維打擊,便可以復(fù)制成功。在過去數(shù)年,時光機(jī)理論指引著無數(shù)中國出海人,帶著基建和科技行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)飛向遠(yuǎn)方。

如果你是一個出海資深人士,可能會說:停!管你是時光機(jī)還是降維打擊,我已經(jīng)聽得太多。東南亞、非洲、印度,每一個出海熱門地區(qū)都曾經(jīng)籠罩中國創(chuàng)業(yè)者的興奮,但落地總是難上加難。相比之下,沙特又有什么特別的呢?

沙特究竟有何特別——這正是我此行希望一探究竟的問題。用商業(yè)眼光看,沙特確實(shí)是一個十分理想的目的地:國土面積225萬平方公里,地理位置上連接歐亞非三大洲,擁有3218萬人口,其中63%為30歲以下的年輕人,有著巨大的勞動力紅利;男女平均月收入為7382沙特里亞爾(約為14280元)和6063沙特里亞爾(約為11730元),消費(fèi)能力相當(dāng)旺盛。

但當(dāng)下的出海已不僅是個商業(yè)游戲,政府在其中有著重要的戲份,而這才是沙特的核心吸引力所在。一場由王儲發(fā)起的改革正席卷這個國家的方方面面,能源、科技、金融,乃至旅游、文化、生活,一切都在朝著更加開放和世俗化的方向前進(jìn)。高度理想化的城市藍(lán)圖已經(jīng)徐徐展開,充足的消費(fèi)需求相對短缺單一的供給之間仍有著巨大市場空白等待被填滿。這個中東地區(qū)最大的國家,開始集中力量辦大事,帶著全國民眾對未來的憧憬和友好的地緣政治,想要讓世界看見沙特。

改革的成果是顯而易見的。2022年,沙特阿拉伯成為增長最快的G20經(jīng)濟(jì)體;2023年的沙特官方最新統(tǒng)計(jì)顯示,非石油GDP已經(jīng)占到國家GDP的50%。在中東國家整體轉(zhuǎn)型的背景下,沙特想要積極地抓住機(jī)遇,用科技而非石油來引領(lǐng)國家向前。

這是一種中國人絕不會陌生的氛圍:在時代的高鐵上,每時每刻都會出現(xiàn)新的變化,停滯的社會在有形之手的強(qiáng)力介入下,忽然暗涌、翻轉(zhuǎn)、沸騰。比石油更金貴的,是信心和希望。

一句據(jù)說來自馬克吐溫的名言稱:「歷史不會重復(fù),但總是押著韻腳。」雖然屬于兩個完全不同的文化體系,但沙特與我們的確在某種程度上相似:這是一個尚未被現(xiàn)代商業(yè)體系的效率與規(guī)則徹底接管的社會,一個傳統(tǒng)觀念正在快速松脫的社會,也是一個即將出現(xiàn)商業(yè)偶像、自信迅速膨脹的社會。在思潮的變革中,一切現(xiàn)狀都將成為新世代的序曲和舊世界的遺產(chǎn)。

在或盲目或理性的熱情中,我們對沙特存在的迷茫與偏見,也同樣地存在于1990年代進(jìn)入中國的全球企業(yè)中。熟悉的敘事,也使我們注定比任何人都明白,一個迥然相異的文化體系內(nèi),究竟會存在何等的崎嶇和險峻,以及扎根本地后,沙漠中將開辟出何等生機(jī)勃勃的綠洲。

一夜之間,所有人都知道要做什么了

我的旅程從沙特航空開始。為了便利中沙之間的商務(wù)往來,沙航于2023年8月開通了北京直飛利雅得的航線。波音787的寬敞空間為長達(dá)11小時的夜間飛行降低了不適感,每位乘客都可以得到一套安睡小禮包,包括毯子、枕頭、眼罩等;飛機(jī)尾部設(shè)有祈禱室;在社交媒體上,有乘客將沙航的餐食評價為「最好的航空餐」。

客運(yùn)僅僅是沙特航空運(yùn)輸野心的冰山一角。受益于連接三大洲的地理位置,中東地區(qū)的航空運(yùn)輸業(yè)得天獨(dú)厚,也因此競爭激烈。位置相近的阿聯(lián)酋航空與卡塔爾航空均是Skytrax「全球最佳航空公司」榜單TOP5的???,貨運(yùn)量更是長年位居世界前列。對于沙特而言,近鄰的發(fā)展既是壓力,也是范本。沙特對于利雅得的期待,是成為迪拜、甚至是取代迪拜。

航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展可以看作沙特貫徹「2030愿景」的一個案例。愿景指出,到2030年前將每年的航空客流量增加到3.3億人次,年貨運(yùn)量達(dá)500萬噸。在強(qiáng)有力的政府指導(dǎo)之下,沙特很快抓住了競爭的關(guān)鍵點(diǎn):航權(quán)和價格。去年上半年,沙特的國際航班乘客數(shù)量增長了52%,客流量達(dá)到740萬人次;同年3月,沙特成立其第二家國家航空公司——利雅得航空公司。如今,沙特航空幾乎拿到了飛往各大洲最好的航線和最好的時間。

「回到五年前,中國的企業(yè)家要想來沙特考察,甚至需要動用商務(wù)機(jī)?!笿erry Li回憶說。

Jerry Li是一位常駐在利雅得的投資人,他所在的「易達(dá)資本」在過去數(shù)年間以合資形式向中東引入了數(shù)家中國各領(lǐng)域的出海大公司(例如極兔、華盛集團(tuán)、阿里云等),也在中東本土尋找有潛力的創(chuàng)業(yè)公司。在沙特?zé)岢敝校走_(dá)資本幾乎扮演了商業(yè)合作民間橋梁的角色。沙特在宏觀環(huán)境與經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略上的種種變化,是Jerry在面對來訪者時最常介紹到的話題。

「2030愿景」是沙特王儲兼首相穆罕默德·本·薩勒曼(一般稱為MBS或小薩勒曼)在2016年?duì)款^發(fā)起的一項(xiàng)國家改革計(jì)劃,涵蓋社會文化、經(jīng)濟(jì)金融和國際影響力等領(lǐng)域,為沙特的各個行業(yè)制定了詳細(xì)的目標(biāo)。通俗而言,年輕的小薩勒曼以一種類似「五年規(guī)劃」的方式,為國家發(fā)展制定了KPI。

上文提到的航空業(yè)就是愿景中的一部分,但更為人熟知的可能是體育。沙特阿拉伯已向全球體育運(yùn)動投入數(shù)十億美元,主要關(guān)注足球、賽車運(yùn)動和拳擊。迄今為止,在沙特足球職業(yè)聯(lián)賽效力的球星已經(jīng)有C羅、本澤馬和內(nèi)馬爾。2034年的世界杯也將在沙特舉辦。在小紅書上,我已經(jīng)看到有旅行社推出五一假期的「C羅主題游」。

一位和我拼車的英國投資人在早餐時告訴我,為了看張志磊和約瑟夫·帕克的拳擊比賽,他特意把回倫敦的航班延后了一天。我說,來沙特之前,好幾個朋友都問我是否會順便看看利雅得勝利俱樂部的球賽。

「現(xiàn)在體育比賽是利雅得觀光的必經(jīng)項(xiàng)目了。」他一邊往嘴里塞著面包,一邊說。

熟悉足球天價合約史的人們可能會以為,有錢是沙特改革成功的核心原因。這固然不錯:沙特公共投資基金PIF(價值約 7760 億美元)為大多數(shù)項(xiàng)目提供了財(cái)政支持。但是,「執(zhí)行」才是歷來改革中最艱難的部分,而這也正是沙特被投資者們寄予厚望的原因。在改革初期,機(jī)構(gòu)臃腫、人員效率低等問題曾讓外界抱有擔(dān)憂,但這種情況在幾年內(nèi)就發(fā)生了改變。

「你會發(fā)現(xiàn),這個國家一夜之間,所有人都知道要做什么了。」Jerry說。

Jess Cheung是華盛集團(tuán)的CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人。我在利雅得的LEAP大會現(xiàn)場見到了他,他正為華盛集團(tuán)在沙特推出的互聯(lián)網(wǎng)券商APP「Sahm」進(jìn)行宣傳。過去幾個月,他的主要工作就是與沙特官方監(jiān)管機(jī)構(gòu)打交道。耗時一年半,終于使Sahm成為首家在沙特取得交易、托管、咨詢等全金融牌照的外國機(jī)構(gòu)。在此之前,沙特交易所的會員名單已經(jīng)有七年沒有更新。

「政策的變化太快,每天都可能有新的政令,所以基層執(zhí)行會有跟不上的情況。」Jess說。「但這也是因?yàn)楣俜揭恢痹谙敫鞣N各樣的辦法提供更優(yōu)惠的政策。所以雖然過程麻煩,我們還是有信心?!?/p>

當(dāng)新的政策尚未傳達(dá)到基層時,投資部甚至?xí)閬砩惩鈬髽I(yè)派遣專員陪同辦理手續(xù),這樣的服務(wù)意識和動員能力,給了出海人長期投入的信心。

用市場準(zhǔn)入交換發(fā)展

小薩勒曼對于沙特的規(guī)劃,始終建立在發(fā)展本國實(shí)力的基礎(chǔ)上。政府是整個市場中最大的甲方,在開放包容的主旋律下,「以我為主、為我所用」是內(nèi)含的動力源頭。

為了讓利雅得成為中東地區(qū)的金融和貿(mào)易中心,政府要求外國大公司必須在沙特設(shè)立總部,否則政府將拒絕簽訂合同。據(jù)沙特投資部稱,百事可樂、波音、普華永道和聯(lián)合利華等全球350家公司已經(jīng)按照該法令開設(shè)了總部。

不同于阿拉伯王子們「有錢任性」的刻板印象,實(shí)際上,沙特對外開放的本質(zhì)是:用市場準(zhǔn)入,去交換外資帶來的技術(shù)、就業(yè)機(jī)會和國際貿(mào)易影響力。從這個角度看,沙特的戰(zhàn)略與幾十年前中國地方政府對待外國公司的策略遙相呼應(yīng)。

在當(dāng)下階段,沙特最需要的仍然是物理基建和數(shù)字化基建,而這是有著雄厚資本和技術(shù)的大公司(比如極兔和阿里云)才能加入的游戲。在嘗到甜頭的同時,大公司也需要對當(dāng)?shù)赜兴仞仭?/p>

「我們關(guān)注的是這個區(qū)域到底需要什么,必須要結(jié)合本地需求,再配合中國的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?!笿erry在談到易達(dá)的投資邏輯時說。

對于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)來說,阿里云的優(yōu)勢在于落地服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)?!概c其他僅僅提供折扣的國際巨頭不同,阿里云在利雅得設(shè)有地區(qū)總部,溝通更順暢,他們愿意為我們50多位開發(fā)人員提供服務(wù)和培訓(xùn)?!箍Х仍诰€銷售平臺COFE創(chuàng)始人Ali Al Ebrahim分享道。

在更為傳統(tǒng)一些的行業(yè)里,中國企業(yè)為沙特帶來了鲇魚效應(yīng)。沙特的物流行業(yè)過去長期由本土快遞Aramex、國企快遞Naqel把持,屬于壟斷行業(yè),服務(wù)、價格和速度等方面較為落后。極兔快遞進(jìn)入沙特后,一方面將平均單件價格從25沙打到13沙左右,另一方面以半自動化和全覆蓋實(shí)現(xiàn)了更好的服務(wù)。沙特的物流行業(yè)迎來了巨大變化。

「沙化率」是一個更加顯性的標(biāo)準(zhǔn),它要求用人單位必須雇傭一定比例的沙特國民,并為不同行業(yè)設(shè)定了不同的沙化率標(biāo)準(zhǔn)。通常來講,門檻越高的行業(yè),沙化率也就越高,例如銀行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)就在70%左右。

在沙化要求之下,找到合適的本地人才對出海企業(yè)來說是一個難題。長期來看,沙特希望由公司出面去培養(yǎng)人才。例如,極兔正在物流學(xué)校輔助培養(yǎng)人才,同時以100人為一批次、以培養(yǎng)物流站點(diǎn)經(jīng)理為目標(biāo),大規(guī)模孵化本地沙特人才。由此,沙特年輕人獲得了更多高質(zhì)量的就業(yè)機(jī)會。

機(jī)會存在于供需缺口中

在早期,出海中東的中國企業(yè)以游戲和泛娛樂行業(yè)為主。最早追溯至2009年,以《征服》為代表的中國游戲就已經(jīng)開始橫掃中東,直播、語聊平臺如7Nujoom、Bigo、Mico、Yalla等也都在中東廣受歡迎。

受制于氣候和宗教等因素,中東人傾向于室內(nèi)娛樂,愿意在線上花費(fèi)更多時間。據(jù)Snapchat發(fā)布的《2022中東手游白皮書》,中東玩家具有極強(qiáng)的付費(fèi)意愿和付費(fèi)能力,以沙特為例,雖然僅有2420萬手游玩家,但超60%手游用戶有付費(fèi)意愿,且其手游ARPU高達(dá)270美元。有傳言說,王儲小薩勒曼本人就是一個忠實(shí)的手游玩家。

踩住了供給的時代缺口,游戲和泛娛樂搶先在中東登陸。隨著沙特和整個中東進(jìn)一步對外開放,線上與線下結(jié)合與純線下的商業(yè)機(jī)會,也向中國企業(yè)敞開。除了數(shù)字化基建之外,物流、跨境電商和消費(fèi)品這些賽道受到了進(jìn)一步關(guān)注。

人們往往存在的一個誤區(qū)是「沙特遍地都是有錢人」。但真正的富豪依舊是少數(shù),包含皇室成員在內(nèi),約在數(shù)萬量級;大部分沙特本地人屬于中產(chǎn)階級,由于在醫(yī)療、教育、稅收方面有著高福利,人們的消費(fèi)和投資意愿很強(qiáng)。除此之外,沙特還有約1100萬的外來人口,去承擔(dān)本地人不愿屈就的體力工作。

這就不難解釋,為何主打便宜的中國跨境平臺在沙特如此受歡迎。據(jù)similarweb數(shù)據(jù),在沙特免費(fèi)購物榜單中,Temu、SHEIN、AliExpress霸占了第二、三、四名的位置。有賴于極兔等物流企業(yè)在履約方面的提升,電商平臺得以穩(wěn)步推進(jìn)其市場份額。在企業(yè)出海被地緣政治深度綁定的當(dāng)下,友好的沙特市場從必要性和可行性上都是必爭之地。

好消息是,在制造業(yè)雁陣遷移的當(dāng)下,「Made in China」仍舊是沙特商品最常見的標(biāo)簽。在利雅得商業(yè)廣場的一個紀(jì)念品小攤上,我見到了幾枚小薩勒曼頭像的金屬徽章,直徑大概3cm。攤販老板對著翻譯軟件熱情地表示,自己曾經(jīng)在廣州待過一個月。「我去采購,我的商品都是made in China?!顾钢滟N和小雕像們說。

如同千年前從絲綢之路走來的阿拉伯商人,在今天的義烏、廣州,中東采購者是最常見的外國客商。沙特人對于中國制造有著強(qiáng)烈感知。

不那么好的消息則是,刻板印象還在發(fā)揮著效用。一家傳統(tǒng)服飾店的老板介紹說,他店里有兩種頭巾,一種是便宜的中國貨,另一種是沙特本地制造,價格是前者的兩倍多。他更推薦本地貨。

常駐利雅得的朋友告訴我,本地人曾經(jīng)請她幫忙從中國代購奢侈品牌Loewe的假表?!高@邊山寨貨不多,大多粗制濫造?!顾f。相較而言,中國的工藝則能以假亂真。

一些中國企業(yè)已經(jīng)開始試圖用品牌心智來扭轉(zhuǎn)關(guān)于made in china的刻板印象。曉森去年來到中東,為中國個護(hù)母嬰品牌MAKUKU拓展中東業(yè)務(wù)。他發(fā)現(xiàn),沙特的個護(hù)母嬰品類有著供給缺口,市面上主流的品牌以跨國快消巨頭為主,但產(chǎn)品相對單一和初級;相較而言,中國的個護(hù)賽道已經(jīng)發(fā)展出各種香味、材質(zhì)的細(xì)分,有著供應(yīng)鏈和研發(fā)優(yōu)勢,有實(shí)力憑借質(zhì)量取勝。

在利雅得的一家大商超里,我感受到了沙特的品牌供給現(xiàn)狀:每一個大品類下往往僅有3-4個品牌,以成熟的國際快消品牌和少數(shù)本地品牌為主,產(chǎn)品類型較為傳統(tǒng),通常是大眾基本款,少見細(xì)分的長尾小眾供給。

但這并不意味著現(xiàn)在的沙特會是一個消費(fèi)出海的理想市場?!脯F(xiàn)在仍然處于產(chǎn)品競爭不充足的狀態(tài),尚未演變出高效率的渠道?!箷陨f。

從硬性條件來看,由于中東整體上缺乏輕工業(yè)制造能力,難以實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn),運(yùn)輸成本居高不下;另一方面,當(dāng)下沙特的營商環(huán)境對海外中小企業(yè)并不友好,高達(dá)50萬沙特里亞爾的門檻費(fèi)和保人制度會是不小的負(fù)擔(dān)。

在現(xiàn)實(shí)操作層面,消費(fèi)品牌出海大多首選發(fā)展更早的阿聯(lián)酋。在迪拜,你可以看到Babycare的線下店、買到庫迪咖啡、用上Anker的充電線。沙特盡管更有吸引力和想象力,但目前仍只是少數(shù)勇敢者的選擇。

理解市場的前提,是理解日常生活

決定出海沙特之前的某個下午,Jess和同事打開Google map的地球儀,對著屏幕一通翻劃,最終得出的結(jié)論是:地球太小了,能去的地方并不多。而當(dāng)他們最終看到中東時,Jess只感到陌生?!赋笋橊劇⑸衬?、石油和各種危機(jī)事件,我們還知道啥?」

對于大部分中國人而言,沙特乃至中東都是一片巨大的盲區(qū)。我們的認(rèn)知被戰(zhàn)亂和財(cái)富的新聞形塑,只留下一片模糊的形狀。在面紗之下,我們并不知道普通的沙特人過著什么樣的生活、逛著什么樣的商場、消費(fèi)什么樣的商品。

氣候和信仰形塑著沙特生活的方方面面,也包括零售渠道和流行趨勢。如果想要呈現(xiàn)和理解沙特居民的生活,零售業(yè)是一面微縮的透鏡。

一個關(guān)鍵問題是信任。盡管疫情加速了電商的滲透率,但更相信現(xiàn)金的沙特人在電商消費(fèi)時還是傾向于貨到付款。「在2018年之前,本地市場比較封閉。人們相信權(quán)威,會傾向于購買有皇室或大家族背景的、有歷史感的品牌?!笿ess說。

作為一個年均人口增長超過9%、平均每戶4.8人的年輕化國家,沙特人往往有著大家庭和大房子,家庭采購是主流消費(fèi)形態(tài)。我國方興未艾的倉儲式超市,在沙特幾乎遍地皆是——超市里的商品幾乎全是大包裝。即使是街邊店,也常常有著兩到三層的空間。

利雅得的家樂福中,大包裝是貨架的主流

批量的日常用品采購,也對應(yīng)著沙特極高的機(jī)動車保有量(畢竟,這里有著全世界最低的油價)。在暴曬炎熱的環(huán)境中,開車是任何一個理性人都會做出的選擇,人行道則是需要費(fèi)心尋找的事物。從這個角度而言,沙特可能是最不適合citywalk的地方,也是小型街區(qū)店最不理想的生存環(huán)境。

白天的高氣溫和頻繁的宗教活動,使沙特人養(yǎng)成晚間出行的習(xí)慣。設(shè)有空調(diào)的室內(nèi)商場自然而然成為理想的目的地??梢哉f,商場在很大程度上左右了沙特的流行趨勢。常駐利雅得的朋友建議我,要在夜晚去體驗(yàn)商場?!高@里的商場甚至?xí)_到凌晨三點(diǎn),深夜才是最熱鬧的時段?!?/p>

根據(jù)網(wǎng)上的推薦,我在晚上來到一家名為Panorama的綜合體——除了零售和餐飲設(shè)施以外,這里甚至有一座室內(nèi)游樂園,過山車、旋轉(zhuǎn)木馬、大擺錘等游樂設(shè)施一應(yīng)俱全。緊挨著游樂園是一條長長的美食街,零點(diǎn)后,顧客依舊絡(luò)繹不絕。

Panorama的室內(nèi)游樂場,在利雅得,在室內(nèi)坐過山車并不罕見

在數(shù)年前,沙特的商場還需要男女動線分開。但如今,這些限制全都消失了,女裝門店的數(shù)量和風(fēng)格和其他國家并沒有太大不同。和你在其他地方見到的商場一樣,ZARA、H&M等快時尚品牌也占據(jù)著這里的最佳位置。CHANEL、lululemon、Massimo Dutti、Oysho、Lush等品牌共同組成了一幅沙特中產(chǎn)女性的購物圖景。

根據(jù)中東奢侈品專業(yè)機(jī)構(gòu)Chalhoub Group的調(diào)查,海灣國家的女性平均每人每月花費(fèi)2400美元用于購買美妝、服飾和禮品,約有78%的受訪者表示,「追隨最新流行趨勢」對她們而言至關(guān)重要。只不過,在過去,只有在私人住宅或女性聚會中才能看到個性的著裝;如今越來越多的女性,開始打破束縛、掌握穿衣自由的權(quán)利。

提高女性地位是小薩勒曼改革的一項(xiàng)重點(diǎn),服裝是觀念變化的具體體現(xiàn)。大部分女性仍將自己緊緊地包裹在黑色中,但也有人想要嘗試色彩鮮艷、圖案新穎的罩袍,或摘掉面巾、露出臉龐。在CBD區(qū)域,我看到一些最為先鋒的女孩,她們露出頭發(fā)、敞開罩袍的前襟,展示著漂亮的上衣和裙子。

就像水滲入磚墻后會沿著縫隙一層層流下,沙特的傳統(tǒng)觀念正在一點(diǎn)點(diǎn)松動。

從傳統(tǒng)到現(xiàn)代,過渡中的商業(yè)社會

與亞非拉許多國家的發(fā)展歷程相似,現(xiàn)在的沙特,毫無疑問正處于現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。以家庭和信仰為紐帶的傳統(tǒng)型慢社會,在開放的背景下不得不加速狂奔?!缸兓箍偸浅錆M魅力,它向人們呈現(xiàn)著沖撞的回響、戲劇性的曲折,和終會向前的希望。

法國哲學(xué)家斯蒂格勒指出,技術(shù)的變革重塑了人們的時空觀,工業(yè)化以來,鐘表、交通工具出現(xiàn)后,才有了效率的高低之分。從這個意義上來講,相當(dāng)一部分沙特人秉持著一種前現(xiàn)代的生活方式,時空和關(guān)系都尚未被資本化。

因此,許多為著擁抱紅利而來到沙特的人,往往最先擁抱到的是沖擊——本地人的辦事效率實(shí)在讓人哭笑不得?!高^度承諾」是家常便飯:約好的會面時間,往往對方在一小時后才翩然而至,無故爽約也不奇怪;不管遇到多么緊急重要的事情,但凡是需要陪家人的休息日,本地人也會整天失蹤不回消息。

此時,習(xí)慣了成熟商業(yè)社會運(yùn)作體系的人們縱然急到跺腳,也無可奈何。再加上尚不完善的基建能力,出海者很容易產(chǎn)生「沙特并沒有準(zhǔn)備好」「紅利只是幻覺」的感嘆。

Sahm在沙特建立業(yè)務(wù)時,Jess參與了一半以上的工作?!高@是個人情社會,當(dāng)?shù)厝讼M愀麄冏叩煤芙U勆鈺r,公司的創(chuàng)始人最好要在場?!顾忉屨f。

規(guī)則意識淡薄、重視關(guān)系的特征,可能也意味著超越規(guī)則、靈活變通。沙特人往往愿意包容類似「忘帶證件」這樣的借口。如果你急著趕路卻不幸遇上大堵車,本地司機(jī)也可能會直接沖下柏油路面,在漫無邊際的沙漠里越野,只為抄近路讓你順利到達(dá)。

Jerry認(rèn)為,如果創(chuàng)業(yè)者決定出海,就要拿出真正本地化的決心,放下傲慢與偏見去接納對方的生活方式?!笇Ψ竭t到一小時,那我也遲到一小時;對方用手吃飯,我也用手吃飯。」30年前來到中國市場成功落地的國際品牌,沒有一個不曾經(jīng)歷過本地化的考驗(yàn);如今,中國創(chuàng)業(yè)者也能夠擁有多元包容的視野。

今年1月24日,沙特在利雅得開設(shè)了一家面向非穆斯林外交人員的酒類商店,這是70年來沙特首次公開出售酒類。在全球化和世俗化的震顫中,傳統(tǒng)社會的禁令和習(xí)俗已在瓦解??梢灶A(yù)料的是,拉開改革大門的沙特,也終將被新世界的觀念和年輕人的野心所接管。

Jess已經(jīng)看到了這種跡象:「我見到了一些年輕的創(chuàng)業(yè)者,他們的狀態(tài)讓我想起90年代深圳的氛圍。」他描述著那個場景:一群20多歲的沙特年輕人在兩層的soho辦公室里,大家興奮地談著新的創(chuàng)意,干勁十足地加班、秒回,想象著走上頂峰的快意。

「其實(shí)有一些女性企業(yè)家已經(jīng)冒頭了。馬云、雷軍影響了一代中國人。我相信,沙特也很快就會出現(xiàn)商業(yè)偶像?!笿ess留下了一句意味深長的話。

我們都在等待這個令人興奮的時點(diǎn),只是沒人能預(yù)測,那到底需要多久,或是否還要迂回和反彈。就現(xiàn)狀而言,沙特一些公共場所的衛(wèi)生間前,仍舊是男性排隊(duì)更長——這意味著女性依舊是公共領(lǐng)域中的少數(shù)派。反常的倒置場景,象征著傳統(tǒng)社會悠久而頑固的抵抗力。

離開沙特前的最后一晚,我來到利雅得最大的室外商業(yè)區(qū)「Boulevard City」。這是一位穿著淺灰色罩袍、未覆面巾的本地女性極力向我推薦的目的地。她翻動著Instgram向我展示照片,我看到巨大的人工湖和燈光。

「You have to come.」她反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

實(shí)際造訪后,我發(fā)現(xiàn)這是一個如同環(huán)球影城一樣的夢幻之地。人們坐在人工湖邊,享受著爵士音樂和令人松弛的晚風(fēng),恍然間仿佛身處上?;虬屠瑁挥惺种械臒o酒精飲料提醒著我這是何處。每隔十分鐘上演的噴泉演出不時引起一陣驚呼,裸眼3D大屏上,沙特用炫目的技術(shù)展示著它的古老文化和摩登風(fēng)格。

望著璀璨變幻的燈光,我不禁想起了2008年的北京奧運(yùn)開幕式。彼時與此刻,這個國家、這個民族想要告訴世界的是:「You have to come」。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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中國出海人:不是在沙特,就是在前往沙特的路上

正在快速變化的沙特呈現(xiàn)出政治、經(jīng)濟(jì)、社會多方面的吸引力。

文|窄播  張嬈

每年伊斯蘭歷規(guī)定的朝覲期,沙特阿拉伯都會發(fā)放數(shù)百萬個宗教簽證,讓全世界的信眾來到圣城麥加和麥地那進(jìn)行古老的朝圣之旅。如今,距離麥加800公里的首都利雅得,成為了又一個被世界矚目的目的地。中國出海人不斷涌至此處,找尋希冀中的綠洲。

3月的一個下午,我登上了沙特航空由北京前往利雅得的班機(jī)——也可以稱其為一臺時光機(jī)。時光機(jī)不僅是一個實(shí)體比喻,還是一個理論,指「利用不同國家發(fā)展階段差異進(jìn)行技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的反復(fù)套利」:先在發(fā)達(dá)市場(如美國)開展業(yè)務(wù),然后等時機(jī)成熟后再殺到后發(fā)市場進(jìn)行降維打擊,便可以復(fù)制成功。在過去數(shù)年,時光機(jī)理論指引著無數(shù)中國出海人,帶著基建和科技行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)飛向遠(yuǎn)方。

如果你是一個出海資深人士,可能會說:停!管你是時光機(jī)還是降維打擊,我已經(jīng)聽得太多。東南亞、非洲、印度,每一個出海熱門地區(qū)都曾經(jīng)籠罩中國創(chuàng)業(yè)者的興奮,但落地總是難上加難。相比之下,沙特又有什么特別的呢?

沙特究竟有何特別——這正是我此行希望一探究竟的問題。用商業(yè)眼光看,沙特確實(shí)是一個十分理想的目的地:國土面積225萬平方公里,地理位置上連接歐亞非三大洲,擁有3218萬人口,其中63%為30歲以下的年輕人,有著巨大的勞動力紅利;男女平均月收入為7382沙特里亞爾(約為14280元)和6063沙特里亞爾(約為11730元),消費(fèi)能力相當(dāng)旺盛。

但當(dāng)下的出海已不僅是個商業(yè)游戲,政府在其中有著重要的戲份,而這才是沙特的核心吸引力所在。一場由王儲發(fā)起的改革正席卷這個國家的方方面面,能源、科技、金融,乃至旅游、文化、生活,一切都在朝著更加開放和世俗化的方向前進(jìn)。高度理想化的城市藍(lán)圖已經(jīng)徐徐展開,充足的消費(fèi)需求相對短缺單一的供給之間仍有著巨大市場空白等待被填滿。這個中東地區(qū)最大的國家,開始集中力量辦大事,帶著全國民眾對未來的憧憬和友好的地緣政治,想要讓世界看見沙特。

改革的成果是顯而易見的。2022年,沙特阿拉伯成為增長最快的G20經(jīng)濟(jì)體;2023年的沙特官方最新統(tǒng)計(jì)顯示,非石油GDP已經(jīng)占到國家GDP的50%。在中東國家整體轉(zhuǎn)型的背景下,沙特想要積極地抓住機(jī)遇,用科技而非石油來引領(lǐng)國家向前。

這是一種中國人絕不會陌生的氛圍:在時代的高鐵上,每時每刻都會出現(xiàn)新的變化,停滯的社會在有形之手的強(qiáng)力介入下,忽然暗涌、翻轉(zhuǎn)、沸騰。比石油更金貴的,是信心和希望。

一句據(jù)說來自馬克吐溫的名言稱:「歷史不會重復(fù),但總是押著韻腳。」雖然屬于兩個完全不同的文化體系,但沙特與我們的確在某種程度上相似:這是一個尚未被現(xiàn)代商業(yè)體系的效率與規(guī)則徹底接管的社會,一個傳統(tǒng)觀念正在快速松脫的社會,也是一個即將出現(xiàn)商業(yè)偶像、自信迅速膨脹的社會。在思潮的變革中,一切現(xiàn)狀都將成為新世代的序曲和舊世界的遺產(chǎn)。

在或盲目或理性的熱情中,我們對沙特存在的迷茫與偏見,也同樣地存在于1990年代進(jìn)入中國的全球企業(yè)中。熟悉的敘事,也使我們注定比任何人都明白,一個迥然相異的文化體系內(nèi),究竟會存在何等的崎嶇和險峻,以及扎根本地后,沙漠中將開辟出何等生機(jī)勃勃的綠洲。

一夜之間,所有人都知道要做什么了

我的旅程從沙特航空開始。為了便利中沙之間的商務(wù)往來,沙航于2023年8月開通了北京直飛利雅得的航線。波音787的寬敞空間為長達(dá)11小時的夜間飛行降低了不適感,每位乘客都可以得到一套安睡小禮包,包括毯子、枕頭、眼罩等;飛機(jī)尾部設(shè)有祈禱室;在社交媒體上,有乘客將沙航的餐食評價為「最好的航空餐」。

客運(yùn)僅僅是沙特航空運(yùn)輸野心的冰山一角。受益于連接三大洲的地理位置,中東地區(qū)的航空運(yùn)輸業(yè)得天獨(dú)厚,也因此競爭激烈。位置相近的阿聯(lián)酋航空與卡塔爾航空均是Skytrax「全球最佳航空公司」榜單TOP5的常客,貨運(yùn)量更是長年位居世界前列。對于沙特而言,近鄰的發(fā)展既是壓力,也是范本。沙特對于利雅得的期待,是成為迪拜、甚至是取代迪拜。

航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展可以看作沙特貫徹「2030愿景」的一個案例。愿景指出,到2030年前將每年的航空客流量增加到3.3億人次,年貨運(yùn)量達(dá)500萬噸。在強(qiáng)有力的政府指導(dǎo)之下,沙特很快抓住了競爭的關(guān)鍵點(diǎn):航權(quán)和價格。去年上半年,沙特的國際航班乘客數(shù)量增長了52%,客流量達(dá)到740萬人次;同年3月,沙特成立其第二家國家航空公司——利雅得航空公司。如今,沙特航空幾乎拿到了飛往各大洲最好的航線和最好的時間。

「回到五年前,中國的企業(yè)家要想來沙特考察,甚至需要動用商務(wù)機(jī)?!笿erry Li回憶說。

Jerry Li是一位常駐在利雅得的投資人,他所在的「易達(dá)資本」在過去數(shù)年間以合資形式向中東引入了數(shù)家中國各領(lǐng)域的出海大公司(例如極兔、華盛集團(tuán)、阿里云等),也在中東本土尋找有潛力的創(chuàng)業(yè)公司。在沙特?zé)岢敝?,易達(dá)資本幾乎扮演了商業(yè)合作民間橋梁的角色。沙特在宏觀環(huán)境與經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略上的種種變化,是Jerry在面對來訪者時最常介紹到的話題。

「2030愿景」是沙特王儲兼首相穆罕默德·本·薩勒曼(一般稱為MBS或小薩勒曼)在2016年?duì)款^發(fā)起的一項(xiàng)國家改革計(jì)劃,涵蓋社會文化、經(jīng)濟(jì)金融和國際影響力等領(lǐng)域,為沙特的各個行業(yè)制定了詳細(xì)的目標(biāo)。通俗而言,年輕的小薩勒曼以一種類似「五年規(guī)劃」的方式,為國家發(fā)展制定了KPI。

上文提到的航空業(yè)就是愿景中的一部分,但更為人熟知的可能是體育。沙特阿拉伯已向全球體育運(yùn)動投入數(shù)十億美元,主要關(guān)注足球、賽車運(yùn)動和拳擊。迄今為止,在沙特足球職業(yè)聯(lián)賽效力的球星已經(jīng)有C羅、本澤馬和內(nèi)馬爾。2034年的世界杯也將在沙特舉辦。在小紅書上,我已經(jīng)看到有旅行社推出五一假期的「C羅主題游」。

一位和我拼車的英國投資人在早餐時告訴我,為了看張志磊和約瑟夫·帕克的拳擊比賽,他特意把回倫敦的航班延后了一天。我說,來沙特之前,好幾個朋友都問我是否會順便看看利雅得勝利俱樂部的球賽。

「現(xiàn)在體育比賽是利雅得觀光的必經(jīng)項(xiàng)目了?!顾贿呁炖锶姘贿呎f。

熟悉足球天價合約史的人們可能會以為,有錢是沙特改革成功的核心原因。這固然不錯:沙特公共投資基金PIF(價值約 7760 億美元)為大多數(shù)項(xiàng)目提供了財(cái)政支持。但是,「執(zhí)行」才是歷來改革中最艱難的部分,而這也正是沙特被投資者們寄予厚望的原因。在改革初期,機(jī)構(gòu)臃腫、人員效率低等問題曾讓外界抱有擔(dān)憂,但這種情況在幾年內(nèi)就發(fā)生了改變。

「你會發(fā)現(xiàn),這個國家一夜之間,所有人都知道要做什么了?!笿erry說。

Jess Cheung是華盛集團(tuán)的CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人。我在利雅得的LEAP大會現(xiàn)場見到了他,他正為華盛集團(tuán)在沙特推出的互聯(lián)網(wǎng)券商APP「Sahm」進(jìn)行宣傳。過去幾個月,他的主要工作就是與沙特官方監(jiān)管機(jī)構(gòu)打交道。耗時一年半,終于使Sahm成為首家在沙特取得交易、托管、咨詢等全金融牌照的外國機(jī)構(gòu)。在此之前,沙特交易所的會員名單已經(jīng)有七年沒有更新。

「政策的變化太快,每天都可能有新的政令,所以基層執(zhí)行會有跟不上的情況?!笿ess說?!傅@也是因?yàn)楣俜揭恢痹谙敫鞣N各樣的辦法提供更優(yōu)惠的政策。所以雖然過程麻煩,我們還是有信心?!?/p>

當(dāng)新的政策尚未傳達(dá)到基層時,投資部甚至?xí)閬砩惩鈬髽I(yè)派遣專員陪同辦理手續(xù),這樣的服務(wù)意識和動員能力,給了出海人長期投入的信心。

用市場準(zhǔn)入交換發(fā)展

小薩勒曼對于沙特的規(guī)劃,始終建立在發(fā)展本國實(shí)力的基礎(chǔ)上。政府是整個市場中最大的甲方,在開放包容的主旋律下,「以我為主、為我所用」是內(nèi)含的動力源頭。

為了讓利雅得成為中東地區(qū)的金融和貿(mào)易中心,政府要求外國大公司必須在沙特設(shè)立總部,否則政府將拒絕簽訂合同。據(jù)沙特投資部稱,百事可樂、波音、普華永道和聯(lián)合利華等全球350家公司已經(jīng)按照該法令開設(shè)了總部。

不同于阿拉伯王子們「有錢任性」的刻板印象,實(shí)際上,沙特對外開放的本質(zhì)是:用市場準(zhǔn)入,去交換外資帶來的技術(shù)、就業(yè)機(jī)會和國際貿(mào)易影響力。從這個角度看,沙特的戰(zhàn)略與幾十年前中國地方政府對待外國公司的策略遙相呼應(yīng)。

在當(dāng)下階段,沙特最需要的仍然是物理基建和數(shù)字化基建,而這是有著雄厚資本和技術(shù)的大公司(比如極兔和阿里云)才能加入的游戲。在嘗到甜頭的同時,大公司也需要對當(dāng)?shù)赜兴仞仭?/p>

「我們關(guān)注的是這個區(qū)域到底需要什么,必須要結(jié)合本地需求,再配合中國的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?!笿erry在談到易達(dá)的投資邏輯時說。

對于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)來說,阿里云的優(yōu)勢在于落地服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)?!概c其他僅僅提供折扣的國際巨頭不同,阿里云在利雅得設(shè)有地區(qū)總部,溝通更順暢,他們愿意為我們50多位開發(fā)人員提供服務(wù)和培訓(xùn)。」咖啡在線銷售平臺COFE創(chuàng)始人Ali Al Ebrahim分享道。

在更為傳統(tǒng)一些的行業(yè)里,中國企業(yè)為沙特帶來了鲇魚效應(yīng)。沙特的物流行業(yè)過去長期由本土快遞Aramex、國企快遞Naqel把持,屬于壟斷行業(yè),服務(wù)、價格和速度等方面較為落后。極兔快遞進(jìn)入沙特后,一方面將平均單件價格從25沙打到13沙左右,另一方面以半自動化和全覆蓋實(shí)現(xiàn)了更好的服務(wù)。沙特的物流行業(yè)迎來了巨大變化。

「沙化率」是一個更加顯性的標(biāo)準(zhǔn),它要求用人單位必須雇傭一定比例的沙特國民,并為不同行業(yè)設(shè)定了不同的沙化率標(biāo)準(zhǔn)。通常來講,門檻越高的行業(yè),沙化率也就越高,例如銀行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)就在70%左右。

在沙化要求之下,找到合適的本地人才對出海企業(yè)來說是一個難題。長期來看,沙特希望由公司出面去培養(yǎng)人才。例如,極兔正在物流學(xué)校輔助培養(yǎng)人才,同時以100人為一批次、以培養(yǎng)物流站點(diǎn)經(jīng)理為目標(biāo),大規(guī)模孵化本地沙特人才。由此,沙特年輕人獲得了更多高質(zhì)量的就業(yè)機(jī)會。

機(jī)會存在于供需缺口中

在早期,出海中東的中國企業(yè)以游戲和泛娛樂行業(yè)為主。最早追溯至2009年,以《征服》為代表的中國游戲就已經(jīng)開始橫掃中東,直播、語聊平臺如7Nujoom、Bigo、Mico、Yalla等也都在中東廣受歡迎。

受制于氣候和宗教等因素,中東人傾向于室內(nèi)娛樂,愿意在線上花費(fèi)更多時間。據(jù)Snapchat發(fā)布的《2022中東手游白皮書》,中東玩家具有極強(qiáng)的付費(fèi)意愿和付費(fèi)能力,以沙特為例,雖然僅有2420萬手游玩家,但超60%手游用戶有付費(fèi)意愿,且其手游ARPU高達(dá)270美元。有傳言說,王儲小薩勒曼本人就是一個忠實(shí)的手游玩家。

踩住了供給的時代缺口,游戲和泛娛樂搶先在中東登陸。隨著沙特和整個中東進(jìn)一步對外開放,線上與線下結(jié)合與純線下的商業(yè)機(jī)會,也向中國企業(yè)敞開。除了數(shù)字化基建之外,物流、跨境電商和消費(fèi)品這些賽道受到了進(jìn)一步關(guān)注。

人們往往存在的一個誤區(qū)是「沙特遍地都是有錢人」。但真正的富豪依舊是少數(shù),包含皇室成員在內(nèi),約在數(shù)萬量級;大部分沙特本地人屬于中產(chǎn)階級,由于在醫(yī)療、教育、稅收方面有著高福利,人們的消費(fèi)和投資意愿很強(qiáng)。除此之外,沙特還有約1100萬的外來人口,去承擔(dān)本地人不愿屈就的體力工作。

這就不難解釋,為何主打便宜的中國跨境平臺在沙特如此受歡迎。據(jù)similarweb數(shù)據(jù),在沙特免費(fèi)購物榜單中,Temu、SHEIN、AliExpress霸占了第二、三、四名的位置。有賴于極兔等物流企業(yè)在履約方面的提升,電商平臺得以穩(wěn)步推進(jìn)其市場份額。在企業(yè)出海被地緣政治深度綁定的當(dāng)下,友好的沙特市場從必要性和可行性上都是必爭之地。

好消息是,在制造業(yè)雁陣遷移的當(dāng)下,「Made in China」仍舊是沙特商品最常見的標(biāo)簽。在利雅得商業(yè)廣場的一個紀(jì)念品小攤上,我見到了幾枚小薩勒曼頭像的金屬徽章,直徑大概3cm。攤販老板對著翻譯軟件熱情地表示,自己曾經(jīng)在廣州待過一個月?!肝胰ゲ少?,我的商品都是made in China?!顾钢滟N和小雕像們說。

如同千年前從絲綢之路走來的阿拉伯商人,在今天的義烏、廣州,中東采購者是最常見的外國客商。沙特人對于中國制造有著強(qiáng)烈感知。

不那么好的消息則是,刻板印象還在發(fā)揮著效用。一家傳統(tǒng)服飾店的老板介紹說,他店里有兩種頭巾,一種是便宜的中國貨,另一種是沙特本地制造,價格是前者的兩倍多。他更推薦本地貨。

常駐利雅得的朋友告訴我,本地人曾經(jīng)請她幫忙從中國代購奢侈品牌Loewe的假表。「這邊山寨貨不多,大多粗制濫造?!顾f。相較而言,中國的工藝則能以假亂真。

一些中國企業(yè)已經(jīng)開始試圖用品牌心智來扭轉(zhuǎn)關(guān)于made in china的刻板印象。曉森去年來到中東,為中國個護(hù)母嬰品牌MAKUKU拓展中東業(yè)務(wù)。他發(fā)現(xiàn),沙特的個護(hù)母嬰品類有著供給缺口,市面上主流的品牌以跨國快消巨頭為主,但產(chǎn)品相對單一和初級;相較而言,中國的個護(hù)賽道已經(jīng)發(fā)展出各種香味、材質(zhì)的細(xì)分,有著供應(yīng)鏈和研發(fā)優(yōu)勢,有實(shí)力憑借質(zhì)量取勝。

在利雅得的一家大商超里,我感受到了沙特的品牌供給現(xiàn)狀:每一個大品類下往往僅有3-4個品牌,以成熟的國際快消品牌和少數(shù)本地品牌為主,產(chǎn)品類型較為傳統(tǒng),通常是大眾基本款,少見細(xì)分的長尾小眾供給。

但這并不意味著現(xiàn)在的沙特會是一個消費(fèi)出海的理想市場?!脯F(xiàn)在仍然處于產(chǎn)品競爭不充足的狀態(tài),尚未演變出高效率的渠道?!箷陨f。

從硬性條件來看,由于中東整體上缺乏輕工業(yè)制造能力,難以實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn),運(yùn)輸成本居高不下;另一方面,當(dāng)下沙特的營商環(huán)境對海外中小企業(yè)并不友好,高達(dá)50萬沙特里亞爾的門檻費(fèi)和保人制度會是不小的負(fù)擔(dān)。

在現(xiàn)實(shí)操作層面,消費(fèi)品牌出海大多首選發(fā)展更早的阿聯(lián)酋。在迪拜,你可以看到Babycare的線下店、買到庫迪咖啡、用上Anker的充電線。沙特盡管更有吸引力和想象力,但目前仍只是少數(shù)勇敢者的選擇。

理解市場的前提,是理解日常生活

決定出海沙特之前的某個下午,Jess和同事打開Google map的地球儀,對著屏幕一通翻劃,最終得出的結(jié)論是:地球太小了,能去的地方并不多。而當(dāng)他們最終看到中東時,Jess只感到陌生?!赋笋橊?、沙漠、石油和各種危機(jī)事件,我們還知道啥?」

對于大部分中國人而言,沙特乃至中東都是一片巨大的盲區(qū)。我們的認(rèn)知被戰(zhàn)亂和財(cái)富的新聞形塑,只留下一片模糊的形狀。在面紗之下,我們并不知道普通的沙特人過著什么樣的生活、逛著什么樣的商場、消費(fèi)什么樣的商品。

氣候和信仰形塑著沙特生活的方方面面,也包括零售渠道和流行趨勢。如果想要呈現(xiàn)和理解沙特居民的生活,零售業(yè)是一面微縮的透鏡。

一個關(guān)鍵問題是信任。盡管疫情加速了電商的滲透率,但更相信現(xiàn)金的沙特人在電商消費(fèi)時還是傾向于貨到付款?!冈?018年之前,本地市場比較封閉。人們相信權(quán)威,會傾向于購買有皇室或大家族背景的、有歷史感的品牌?!笿ess說。

作為一個年均人口增長超過9%、平均每戶4.8人的年輕化國家,沙特人往往有著大家庭和大房子,家庭采購是主流消費(fèi)形態(tài)。我國方興未艾的倉儲式超市,在沙特幾乎遍地皆是——超市里的商品幾乎全是大包裝。即使是街邊店,也常常有著兩到三層的空間。

利雅得的家樂福中,大包裝是貨架的主流

批量的日常用品采購,也對應(yīng)著沙特極高的機(jī)動車保有量(畢竟,這里有著全世界最低的油價)。在暴曬炎熱的環(huán)境中,開車是任何一個理性人都會做出的選擇,人行道則是需要費(fèi)心尋找的事物。從這個角度而言,沙特可能是最不適合citywalk的地方,也是小型街區(qū)店最不理想的生存環(huán)境。

白天的高氣溫和頻繁的宗教活動,使沙特人養(yǎng)成晚間出行的習(xí)慣。設(shè)有空調(diào)的室內(nèi)商場自然而然成為理想的目的地??梢哉f,商場在很大程度上左右了沙特的流行趨勢。常駐利雅得的朋友建議我,要在夜晚去體驗(yàn)商場?!高@里的商場甚至?xí)_到凌晨三點(diǎn),深夜才是最熱鬧的時段?!?/p>

根據(jù)網(wǎng)上的推薦,我在晚上來到一家名為Panorama的綜合體——除了零售和餐飲設(shè)施以外,這里甚至有一座室內(nèi)游樂園,過山車、旋轉(zhuǎn)木馬、大擺錘等游樂設(shè)施一應(yīng)俱全。緊挨著游樂園是一條長長的美食街,零點(diǎn)后,顧客依舊絡(luò)繹不絕。

Panorama的室內(nèi)游樂場,在利雅得,在室內(nèi)坐過山車并不罕見

在數(shù)年前,沙特的商場還需要男女動線分開。但如今,這些限制全都消失了,女裝門店的數(shù)量和風(fēng)格和其他國家并沒有太大不同。和你在其他地方見到的商場一樣,ZARA、H&M等快時尚品牌也占據(jù)著這里的最佳位置。CHANEL、lululemon、Massimo Dutti、Oysho、Lush等品牌共同組成了一幅沙特中產(chǎn)女性的購物圖景。

根據(jù)中東奢侈品專業(yè)機(jī)構(gòu)Chalhoub Group的調(diào)查,海灣國家的女性平均每人每月花費(fèi)2400美元用于購買美妝、服飾和禮品,約有78%的受訪者表示,「追隨最新流行趨勢」對她們而言至關(guān)重要。只不過,在過去,只有在私人住宅或女性聚會中才能看到個性的著裝;如今越來越多的女性,開始打破束縛、掌握穿衣自由的權(quán)利。

提高女性地位是小薩勒曼改革的一項(xiàng)重點(diǎn),服裝是觀念變化的具體體現(xiàn)。大部分女性仍將自己緊緊地包裹在黑色中,但也有人想要嘗試色彩鮮艷、圖案新穎的罩袍,或摘掉面巾、露出臉龐。在CBD區(qū)域,我看到一些最為先鋒的女孩,她們露出頭發(fā)、敞開罩袍的前襟,展示著漂亮的上衣和裙子。

就像水滲入磚墻后會沿著縫隙一層層流下,沙特的傳統(tǒng)觀念正在一點(diǎn)點(diǎn)松動。

從傳統(tǒng)到現(xiàn)代,過渡中的商業(yè)社會

與亞非拉許多國家的發(fā)展歷程相似,現(xiàn)在的沙特,毫無疑問正處于現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。以家庭和信仰為紐帶的傳統(tǒng)型慢社會,在開放的背景下不得不加速狂奔?!缸兓箍偸浅錆M魅力,它向人們呈現(xiàn)著沖撞的回響、戲劇性的曲折,和終會向前的希望。

法國哲學(xué)家斯蒂格勒指出,技術(shù)的變革重塑了人們的時空觀,工業(yè)化以來,鐘表、交通工具出現(xiàn)后,才有了效率的高低之分。從這個意義上來講,相當(dāng)一部分沙特人秉持著一種前現(xiàn)代的生活方式,時空和關(guān)系都尚未被資本化。

因此,許多為著擁抱紅利而來到沙特的人,往往最先擁抱到的是沖擊——本地人的辦事效率實(shí)在讓人哭笑不得。「過度承諾」是家常便飯:約好的會面時間,往往對方在一小時后才翩然而至,無故爽約也不奇怪;不管遇到多么緊急重要的事情,但凡是需要陪家人的休息日,本地人也會整天失蹤不回消息。

此時,習(xí)慣了成熟商業(yè)社會運(yùn)作體系的人們縱然急到跺腳,也無可奈何。再加上尚不完善的基建能力,出海者很容易產(chǎn)生「沙特并沒有準(zhǔn)備好」「紅利只是幻覺」的感嘆。

Sahm在沙特建立業(yè)務(wù)時,Jess參與了一半以上的工作。「這是個人情社會,當(dāng)?shù)厝讼M愀麄冏叩煤芙U勆鈺r,公司的創(chuàng)始人最好要在場?!顾忉屨f。

規(guī)則意識淡薄、重視關(guān)系的特征,可能也意味著超越規(guī)則、靈活變通。沙特人往往愿意包容類似「忘帶證件」這樣的借口。如果你急著趕路卻不幸遇上大堵車,本地司機(jī)也可能會直接沖下柏油路面,在漫無邊際的沙漠里越野,只為抄近路讓你順利到達(dá)。

Jerry認(rèn)為,如果創(chuàng)業(yè)者決定出海,就要拿出真正本地化的決心,放下傲慢與偏見去接納對方的生活方式。「對方遲到一小時,那我也遲到一小時;對方用手吃飯,我也用手吃飯?!?0年前來到中國市場成功落地的國際品牌,沒有一個不曾經(jīng)歷過本地化的考驗(yàn);如今,中國創(chuàng)業(yè)者也能夠擁有多元包容的視野。

今年1月24日,沙特在利雅得開設(shè)了一家面向非穆斯林外交人員的酒類商店,這是70年來沙特首次公開出售酒類。在全球化和世俗化的震顫中,傳統(tǒng)社會的禁令和習(xí)俗已在瓦解??梢灶A(yù)料的是,拉開改革大門的沙特,也終將被新世界的觀念和年輕人的野心所接管。

Jess已經(jīng)看到了這種跡象:「我見到了一些年輕的創(chuàng)業(yè)者,他們的狀態(tài)讓我想起90年代深圳的氛圍?!顾枋鲋莻€場景:一群20多歲的沙特年輕人在兩層的soho辦公室里,大家興奮地談著新的創(chuàng)意,干勁十足地加班、秒回,想象著走上頂峰的快意。

「其實(shí)有一些女性企業(yè)家已經(jīng)冒頭了。馬云、雷軍影響了一代中國人。我相信,沙特也很快就會出現(xiàn)商業(yè)偶像?!笿ess留下了一句意味深長的話。

我們都在等待這個令人興奮的時點(diǎn),只是沒人能預(yù)測,那到底需要多久,或是否還要迂回和反彈。就現(xiàn)狀而言,沙特一些公共場所的衛(wèi)生間前,仍舊是男性排隊(duì)更長——這意味著女性依舊是公共領(lǐng)域中的少數(shù)派。反常的倒置場景,象征著傳統(tǒng)社會悠久而頑固的抵抗力。

離開沙特前的最后一晚,我來到利雅得最大的室外商業(yè)區(qū)「Boulevard City」。這是一位穿著淺灰色罩袍、未覆面巾的本地女性極力向我推薦的目的地。她翻動著Instgram向我展示照片,我看到巨大的人工湖和燈光。

「You have to come.」她反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

實(shí)際造訪后,我發(fā)現(xiàn)這是一個如同環(huán)球影城一樣的夢幻之地。人們坐在人工湖邊,享受著爵士音樂和令人松弛的晚風(fēng),恍然間仿佛身處上?;虬屠瑁挥惺种械臒o酒精飲料提醒著我這是何處。每隔十分鐘上演的噴泉演出不時引起一陣驚呼,裸眼3D大屏上,沙特用炫目的技術(shù)展示著它的古老文化和摩登風(fēng)格。

望著璀璨變幻的燈光,我不禁想起了2008年的北京奧運(yùn)開幕式。彼時與此刻,這個國家、這個民族想要告訴世界的是:「You have to come」。

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