文|新聲Pro 李威
為什么秦始皇陵的兵馬俑都只穿了鎧甲，沒有戴頭盔？
如果你正在兵馬俑游覽，又是個擅長觀察和歸納的人，腦海中肯定浮現(xiàn)出這個問題。此時，你如果恰好選擇了芥末作為這個次行程的導游，她會在講解中告訴你，《左傳》中有一句話叫做「秦師過州北門，左右免胄而下」。胄即是頭盔，兵馬俑不戴頭盔的一種可能是在向秦始皇施一種「免胄之禮」。
在@西安導游 芥末這個抖音賬號下，有幾十段芥末在兵馬俑、華清池等景點的講解短視頻。網(wǎng)友們會在短視頻下感嘆「不僅是優(yōu)秀的導游，更是一位讓人尊敬的知識傳播者」，「知識如激流般瀉出，字字珠璣」……更多人從芥末的講解中意識到，原來景點的講解也可以像《百家講壇》一樣深入淺出，把歷史娓娓道來。
芥末通過自己的不懈努力，從只能夠幫忙清點人數(shù)的「周邊游導游」進階成為隨口就能拋出一串知識點的「專家型導游」，將工作場景成為實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺，在抖音上收獲了390多萬粉絲。短視頻的興盛，讓越來越和芥末一樣的「專業(yè)型導游」被更多人看到、記住、追捧，成為鏈接現(xiàn)實與歷史的文化傳承樞紐。
這些導游的講解內(nèi)容匯聚到抖音上，自然地集納出一份覆蓋眾多旅行目的地的漫游指南，成為人們在短視頻時代與文旅目的地結緣的一個重要窗口。隨著短視頻催生出的一波又一波的文旅熱，「專業(yè)型導游」已經(jīng)成為文旅目的地撬動流量不可或缺的支點。
1、讓一部分講解先專業(yè)起來
出生于1998年的芥末本名王鈺，是土生土長的西安人，因為覺得「有意思」報考了旅游管理專業(yè)。畢業(yè)后，芥末從講解要求不高的周邊游導游做起，在2021年加入新公司，成為一名地接導游，為來自全國各地的游客介紹西安的歷史文化。
為了提升自己的講解水平，芥末會下苦功夫找資料、看書籍、看紀錄片，一步步成為了人們口中的「專家型導游」。在芥末的手機備忘錄中有16個文件夾，每個文件夾中都有諸如將軍俑、一號坑、青銅劍等以不同景點和文物命名的文件，被用來記錄工作筆記和講解靈感。
講解時的芥末一臉嚴肅、不茍言笑，也不會像很多導游那樣在導游詞中埋下包袱，時不時地逗人一笑。她會用平靜的語氣，較快的語速告訴你，除了「免胄之禮」這個解釋，還有人會認為兵馬俑不戴頭盔是為了表現(xiàn)秦軍的驍勇善戰(zhàn)：「古代把不戴頭盔的士兵稱作科頭，前三排的陶俑又叫做科頭銳士。當時人們可能會認為，秦軍這么厲害，打仗的時候為了脫下累贅，所以不戴頭盔?！?/p>
這些講解內(nèi)容不同于此前大家印象中景區(qū)導游說出的，缺乏深度延伸的簡單景點介紹和取材于稗官野史、奇談怪事里的陳詞濫調。芥末的解說詞會像專家一樣詳細地告訴你，現(xiàn)代考古研究發(fā)現(xiàn)一副秦代的扎甲有600片甲片，需要一個人每天工作8小時，用300天的時間才能制作完成。
雖然導游詞的專業(yè)性很強，但芥末并不會像老學究一樣將知識點灌輸給游客和網(wǎng)友。她會從游客和網(wǎng)友的視角出發(fā)，找到他們感興趣的話題，比如，為什么不敢挖秦始皇陵，為什么要修建兵馬俑，司馬遷為什么知道秦始皇陵地宮的布置等。然后芥末會圍繞這個話題引經(jīng)據(jù)典，深入剖析，讓游客知其然也能知其所以然。
這種講解方式參考了芥末小時候喜歡看的《百家講壇》?！栋偌抑v壇》風靡一時的原因就在于，易中天、蒙曼等專家在節(jié)目中常常會以問題來索引自己要講的內(nèi)容，用通俗和年輕化的語言向觀眾講解嚴肅的歷史知識。芥末的每一次講解實際上就是一場小型的《百家講壇》，兼顧了話題的趣味性和知識的嚴肅性。
2、始于文物，傳承文化
疫情期間不能線下帶團，芥末新入職公司的老板為每個導游都開了抖音賬號。新人地接導游芥末在一場場線上直播講解中熟悉了景區(qū)，也找到了面向游客進行講解的感覺。2023年4月發(fā)布的一條講解跪射俑的視頻在抖音上突然流量暴漲，一下把芥末推入到網(wǎng)紅導游的行列。
「秦軍中一部分士兵的衣物是要自帶的，大家會發(fā)現(xiàn)，2000多年以來，世界可能已經(jīng)發(fā)生了滄海桑田的變化，但唯獨不變的就是那一份濃烈的母愛?！箯墓蛏滟羔樐_密布的鞋底出發(fā)，芥末用飽含情感的講解帶著游客和網(wǎng)友穿越時光隧道，看到了什么是「慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸」。
這種熔歷史厚重和人文感悟于一體的講解內(nèi)容，是芥末打動網(wǎng)友、走紅抖音的首要原因。由話題引出的專業(yè)知識，在人文情感的加持下成為打動人心的歷史回響。這其中，芥末既對「天子殺殉，眾者數(shù)十，寡者數(shù)百」的殘忍人殉制度給出了現(xiàn)代人的反思，又從秦始皇陵外城西側出土的單體金駱駝和1.3億的參觀人數(shù)上看到了延續(xù)千年的世界文明互鑒。
就像有網(wǎng)友在評論中所說，「每一個兵馬俑后都有一個鮮活的靈魂?！姑恳粋€像芥末一樣優(yōu)秀的導游，都是一場人文歷史探索之旅的擺渡人，以現(xiàn)代社會中留存的歷史痕跡為坐標，導引著游客和網(wǎng)友穿梭于歷史長河中，見秦俑而知秦之狀，觀華清池方見唐之盛，然后由古及今，鑒往者而知今時。
從工作中，芥末也獲得了自己人生價值的實現(xiàn)。在芥末的理解中，人們來看兵馬俑，看得是「中華民族的文化自信，還有文化傳承背后的國家力量?！箤в问俏幕w驗的提供者，也是文化價值的弘揚者。一名導游工作的成就感來自讓更多游客在旅游的過程中，因自己的講解加深對歷史文脈傳承的理解、認知和熱愛。
2023年暑假，一位華僑媽媽帶著女兒跟著芥末參觀了兵馬俑。行程結束之后，這位媽媽發(fā)了一個視頻說，在國外長大的女兒因為聽了芥末的講解，對自己的中華民族血脈有了更強的認同感和自豪感。這種來自游客的獲得感反饋，成為激勵芥末不斷將導游這條路走得更遠、再遠一些的更大動力。
3、短視頻版的漫游指南
不僅是芥末，抖音平臺上還活躍著眾多專業(yè)型導游和人文景點的講解者，比如來自烏鎮(zhèn)的@小黑諸鳴，同樣身在西安的@西安肖靜等。他們依靠扎實的專業(yè)知識和風格獨特的講解，在現(xiàn)實中服務游客，在抖音上傳播知識，成為短視頻時代很多人接觸文旅目的地的第一觸點。
一方面，這些「專家型導游」在講解中不斷融入自己的所學、所思、所感，本身就是在對文旅目的地的歷史文化積淀進行創(chuàng)造性地開發(fā)。在抖音上擁有1600多萬粉絲的小黑諸鳴是烏鎮(zhèn)的第一批導游。他就是結合對家鄉(xiāng)的了解，自己查資料、閱讀書籍，摸索出了屬于自己的導游詞。
另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)尚不普及的年代，《孤獨星球》憑借深入真實的文字和建設性的旅行建議成為受到全球旅行者追捧的最佳指南。在短視頻盛行的時代，每一個「專家型導游」的抖音賬號都是一部關于文旅目的地的漫游指南，不但指引人們找到感興趣的旅行目的地，也帶領人們收獲文物背后的文化。
同時，隨著文娛行業(yè)主流游客群體的代際更迭，新一代的游客已經(jīng)不再滿足于走馬觀花的拍照打卡，而是傾向于將專業(yè)講解、深度體驗作為自己旅行規(guī)劃的「標配」。游覽某一景點之前，越來越多的年輕游客會在抖音上鑒別和尋找「能說會道」的導游，尋求他們的帶領下完成一次趣味與價值兼具的之旅。
內(nèi)容呈現(xiàn)、用戶需求和獲客方式的短視頻化，在「專業(yè)型導游」和地方文旅發(fā)展之間建立了一個良性循環(huán)。芥末這樣的「專業(yè)型導游」在抖音上出圈會撬動巨大的線上流量，成為淄博燒烤、爾濱爆梗等地方文旅熱不斷涌現(xiàn)背后的重要造浪者。
反過來，地方文旅對新世代流量的追逐，資源的傾斜，也將進一步推動更多導游向專業(yè)型方向發(fā)展。就像網(wǎng)紅博主推薦的拍照打卡點可以吸引人們?nèi)リP注一樣，如今地方文旅想要成為網(wǎng)紅旅行目的地，比拼的項目自然會包括導游的專業(yè)度。
在未來幾年內(nèi)，「專業(yè)型導游」會越來越多，地方文旅的上分浪潮也將繼續(xù)，游客將是最大的受益者，收獲更有趣、更具內(nèi)涵的旅行。