文|新聲Pro 李威
為什么秦始皇陵的兵馬俑都只穿了鎧甲，沒有戴頭盔？
如果你正在兵馬俑游覽，又是個擅長觀察和歸納的人，腦海中肯定浮現(xiàn)出這個問題。此時，你如果恰好選擇了芥末作為這個次行程的導(dǎo)游，她會在講解中告訴你，《左傳》中有一句話叫做「秦師過州北門，左右免胄而下」。胄即是頭盔，兵馬俑不戴頭盔的一種可能是在向秦始皇施一種「免胄之禮」。
在@西安導(dǎo)游 芥末這個抖音賬號下，有幾十段芥末在兵馬俑、華清池等景點(diǎn)的講解短視頻。網(wǎng)友們會在短視頻下感嘆「不僅是優(yōu)秀的導(dǎo)游，更是一位讓人尊敬的知識傳播者」，「知識如激流般瀉出，字字珠璣」……更多人從芥末的講解中意識到，原來景點(diǎn)的講解也可以像《百家講壇》一樣深入淺出，把歷史娓娓道來。
芥末通過自己的不懈努力，從只能夠幫忙清點(diǎn)人數(shù)的「周邊游導(dǎo)游」進(jìn)階成為隨口就能拋出一串知識點(diǎn)的「專家型導(dǎo)游」，將工作場景成為實(shí)現(xiàn)人生價值的最佳舞臺，在抖音上收獲了390多萬粉絲。短視頻的興盛，讓越來越和芥末一樣的「專業(yè)型導(dǎo)游」被更多人看到、記住、追捧，成為鏈接現(xiàn)實(shí)與歷史的文化傳承樞紐。
這些導(dǎo)游的講解內(nèi)容匯聚到抖音上，自然地集納出一份覆蓋眾多旅行目的地的漫游指南，成為人們在短視頻時代與文旅目的地結(jié)緣的一個重要窗口。隨著短視頻催生出的一波又一波的文旅熱，「專業(yè)型導(dǎo)游」已經(jīng)成為文旅目的地撬動流量不可或缺的支點(diǎn)。
1、讓一部分講解先專業(yè)起來
出生于1998年的芥末本名王鈺，是土生土長的西安人，因?yàn)橛X得「有意思」報考了旅游管理專業(yè)。畢業(yè)后，芥末從講解要求不高的周邊游導(dǎo)游做起，在2021年加入新公司，成為一名地接導(dǎo)游，為來自全國各地的游客介紹西安的歷史文化。
為了提升自己的講解水平，芥末會下苦功夫找資料、看書籍、看紀(jì)錄片，一步步成為了人們口中的「專家型導(dǎo)游」。在芥末的手機(jī)備忘錄中有16個文件夾，每個文件夾中都有諸如將軍俑、一號坑、青銅劍等以不同景點(diǎn)和文物命名的文件，被用來記錄工作筆記和講解靈感。
講解時的芥末一臉嚴(yán)肅、不茍言笑，也不會像很多導(dǎo)游那樣在導(dǎo)游詞中埋下包袱，時不時地逗人一笑。她會用平靜的語氣，較快的語速告訴你，除了「免胄之禮」這個解釋，還有人會認(rèn)為兵馬俑不戴頭盔是為了表現(xiàn)秦軍的驍勇善戰(zhàn)：「古代把不戴頭盔的士兵稱作科頭，前三排的陶俑又叫做科頭銳士。當(dāng)時人們可能會認(rèn)為，秦軍這么厲害，打仗的時候?yàn)榱嗣撓吕圪槪圆淮黝^盔。」
這些講解內(nèi)容不同于此前大家印象中景區(qū)導(dǎo)游說出的，缺乏深度延伸的簡單景點(diǎn)介紹和取材于稗官野史、奇談怪事里的陳詞濫調(diào)。芥末的解說詞會像專家一樣詳細(xì)地告訴你，現(xiàn)代考古研究發(fā)現(xiàn)一副秦代的扎甲有600片甲片，需要一個人每天工作8小時，用300天的時間才能制作完成。
雖然導(dǎo)游詞的專業(yè)性很強(qiáng)，但芥末并不會像老學(xué)究一樣將知識點(diǎn)灌輸給游客和網(wǎng)友。她會從游客和網(wǎng)友的視角出發(fā)，找到他們感興趣的話題，比如，為什么不敢挖秦始皇陵，為什么要修建兵馬俑，司馬遷為什么知道秦始皇陵地宮的布置等。然后芥末會圍繞這個話題引經(jīng)據(jù)典，深入剖析，讓游客知其然也能知其所以然。
這種講解方式參考了芥末小時候喜歡看的《百家講壇》?！栋偌抑v壇》風(fēng)靡一時的原因就在于，易中天、蒙曼等專家在節(jié)目中常常會以問題來索引自己要講的內(nèi)容，用通俗和年輕化的語言向觀眾講解嚴(yán)肅的歷史知識。芥末的每一次講解實(shí)際上就是一場小型的《百家講壇》，兼顧了話題的趣味性和知識的嚴(yán)肅性。
2、始于文物，傳承文化
疫情期間不能線下帶團(tuán)，芥末新入職公司的老板為每個導(dǎo)游都開了抖音賬號。新人地接導(dǎo)游芥末在一場場線上直播講解中熟悉了景區(qū)，也找到了面向游客進(jìn)行講解的感覺。2023年4月發(fā)布的一條講解跪射俑的視頻在抖音上突然流量暴漲，一下把芥末推入到網(wǎng)紅導(dǎo)游的行列。
「秦軍中一部分士兵的衣物是要自帶的，大家會發(fā)現(xiàn)，2000多年以來，世界可能已經(jīng)發(fā)生了滄海桑田的變化，但唯獨(dú)不變的就是那一份濃烈的母愛?！箯墓蛏滟羔樐_密布的鞋底出發(fā)，芥末用飽含情感的講解帶著游客和網(wǎng)友穿越時光隧道，看到了什么是「慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸」。
這種熔歷史厚重和人文感悟于一體的講解內(nèi)容，是芥末打動網(wǎng)友、走紅抖音的首要原因。由話題引出的專業(yè)知識，在人文情感的加持下成為打動人心的歷史回響。這其中，芥末既對「天子殺殉，眾者數(shù)十，寡者數(shù)百」的殘忍人殉制度給出了現(xiàn)代人的反思，又從秦始皇陵外城西側(cè)出土的單體金駱駝和1.3億的參觀人數(shù)上看到了延續(xù)千年的世界文明互鑒。
就像有網(wǎng)友在評論中所說，「每一個兵馬俑后都有一個鮮活的靈魂?！姑恳粋€像芥末一樣優(yōu)秀的導(dǎo)游，都是一場人文歷史探索之旅的擺渡人，以現(xiàn)代社會中留存的歷史痕跡為坐標(biāo)，導(dǎo)引著游客和網(wǎng)友穿梭于歷史長河中，見秦俑而知秦之狀，觀華清池方見唐之盛，然后由古及今，鑒往者而知今時。
從工作中，芥末也獲得了自己人生價值的實(shí)現(xiàn)。在芥末的理解中，人們來看兵馬俑，看得是「中華民族的文化自信，還有文化傳承背后的國家力量?！箤?dǎo)游是文化體驗(yàn)的提供者，也是文化價值的弘揚(yáng)者。一名導(dǎo)游工作的成就感來自讓更多游客在旅游的過程中，因自己的講解加深對歷史文脈傳承的理解、認(rèn)知和熱愛。
2023年暑假，一位華僑媽媽帶著女兒跟著芥末參觀了兵馬俑。行程結(jié)束之后，這位媽媽發(fā)了一個視頻說，在國外長大的女兒因?yàn)槁犃私婺┑闹v解，對自己的中華民族血脈有了更強(qiáng)的認(rèn)同感和自豪感。這種來自游客的獲得感反饋，成為激勵芥末不斷將導(dǎo)游這條路走得更遠(yuǎn)、再遠(yuǎn)一些的更大動力。
3、短視頻版的漫游指南
不僅是芥末，抖音平臺上還活躍著眾多專業(yè)型導(dǎo)游和人文景點(diǎn)的講解者，比如來自烏鎮(zhèn)的@小黑諸鳴，同樣身在西安的@西安肖靜等。他們依靠扎實(shí)的專業(yè)知識和風(fēng)格獨(dú)特的講解，在現(xiàn)實(shí)中服務(wù)游客，在抖音上傳播知識，成為短視頻時代很多人接觸文旅目的地的第一觸點(diǎn)。
一方面，這些「專家型導(dǎo)游」在講解中不斷融入自己的所學(xué)、所思、所感，本身就是在對文旅目的地的歷史文化積淀進(jìn)行創(chuàng)造性地開發(fā)。在抖音上擁有1600多萬粉絲的小黑諸鳴是烏鎮(zhèn)的第一批導(dǎo)游。他就是結(jié)合對家鄉(xiāng)的了解，自己查資料、閱讀書籍，摸索出了屬于自己的導(dǎo)游詞。
另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)尚不普及的年代，《孤獨(dú)星球》憑借深入真實(shí)的文字和建設(shè)性的旅行建議成為受到全球旅行者追捧的最佳指南。在短視頻盛行的時代，每一個「專家型導(dǎo)游」的抖音賬號都是一部關(guān)于文旅目的地的漫游指南，不但指引人們找到感興趣的旅行目的地，也帶領(lǐng)人們收獲文物背后的文化。
同時，隨著文娛行業(yè)主流游客群體的代際更迭，新一代的游客已經(jīng)不再滿足于走馬觀花的拍照打卡，而是傾向于將專業(yè)講解、深度體驗(yàn)作為自己旅行規(guī)劃的「標(biāo)配」。游覽某一景點(diǎn)之前，越來越多的年輕游客會在抖音上鑒別和尋找「能說會道」的導(dǎo)游，尋求他們的帶領(lǐng)下完成一次趣味與價值兼具的之旅。
內(nèi)容呈現(xiàn)、用戶需求和獲客方式的短視頻化，在「專業(yè)型導(dǎo)游」和地方文旅發(fā)展之間建立了一個良性循環(huán)。芥末這樣的「專業(yè)型導(dǎo)游」在抖音上出圈會撬動巨大的線上流量，成為淄博燒烤、爾濱爆梗等地方文旅熱不斷涌現(xiàn)背后的重要造浪者。
反過來，地方文旅對新世代流量的追逐，資源的傾斜，也將進(jìn)一步推動更多導(dǎo)游向?qū)I(yè)型方向發(fā)展。就像網(wǎng)紅博主推薦的拍照打卡點(diǎn)可以吸引人們?nèi)リP(guān)注一樣，如今地方文旅想要成為網(wǎng)紅旅行目的地，比拼的項(xiàng)目自然會包括導(dǎo)游的專業(yè)度。
在未來幾年內(nèi)，「專業(yè)型導(dǎo)游」會越來越多，地方文旅的上分浪潮也將繼續(xù)，游客將是最大的受益者，收獲更有趣、更具內(nèi)涵的旅行。