文｜三川匯文化產業(yè) 無花果
編輯｜半島
在剛過去的清明小長假，無論是上海的“瘋狂動物城”、南京的紅山動物園還是成都大熊貓繁育研究基地，都吸引了大量游客排隊參觀，與上海迪士尼樂園的日均客流量不相上下。動物園，這個過去常被認為是遛娃族和中老年人專屬的地方，如今已經搖身一變成了年輕人的新寵。那么，究竟是什么原因讓年輕人如此熱衷于動物園呢？
無人能否認，每個人的童年記憶中都深藏著一座動物園?；赝呤昵澳莻€娛樂和旅游相對匱乏的年代，那里不僅是童年的樂園，更是記錄了幾代人的歡聲笑語：第一次目睹孔雀華麗開屏的驚艷，第一次感受獅子猛獸的威武，第一次親手給梅花鹿喂食的親近……這些新奇而難忘的體驗深深烙印在我們的心間。
進入90年代，隨著城市建設的飛速發(fā)展和旅游業(yè)的蓬勃興起，動物園的游客量開始逐漸下降，部分規(guī)模較小的動物園甚至被迫閉園或關停。但幸運的是，進入21世紀后，得益于“熊貓熱”的興起和社交媒體的推波助瀾，人們對動物保護和生態(tài)環(huán)境的關注度日益提升，動物園也因此再次煥發(fā)出新的生機與活力。
如今，逛動物園不僅成為眾多親子游家庭的首選，更是受到了越來越多年輕人的喜愛和追捧。無論是尋找童年的回憶，還是追尋與動物“明星”的親密接觸，動物園都為我們提供了一個絕佳的去處，讓我們能夠在繁忙的生活中找到片刻的寧靜，體驗與動物和諧共處的樂趣。
一、“明星效應”引領物園游新浪潮
從北京動物園的“越獄”高手熊貓萌蘭，到成都大熊貓繁育研究基地的“超級網紅”花花；從南京紅山森林動物園的“勤勞打工豬”明天，再到臨汾動物園被大鵝“欺負”的小老虎奶豆……近年來，國內眾多動物園憑借自家的“網紅明星”們，不僅在線上吸引了無數(shù)網友的矚目，更吸引了大量游客奔赴現(xiàn)場親密互動。
△大熊貓“和花”和“和葉”同框吃生日蛋糕（小贊 攝）
以北京為例，目前已有北京動物園、北京野生動物園（大興）和北京八達嶺野生動物世界三家知名動物園。其中，北京野生動物園（大興）在2023年迎來了近300萬人次的游客量，從2019年至2022年，其營收穩(wěn)步增長，分別為2.50億元、2.71億元、3.15億元和3.14億元，同期利潤總額也保持在年均1億元以上。
△北京動物園“越獄”高手萌蘭（圖源：北京動物園）
進入2024年，隨著動物“明星效應”的進一步顯現(xiàn)，各地“動物園游”的熱度持續(xù)升溫，尤其在剛剛過去的清明小長假期間，動物園更是成為旅游熱點。同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，清明假期期間，國內動物園旅游搜索熱度環(huán)比上漲了驚人的192%，全國動物園門票訂單同比增長了649%，充分展現(xiàn)了公眾對動物園旅游的高度關注和熱情。
據(jù)三川匯文化產業(yè)（ID：schwhcy）不完全統(tǒng)計，南京紅山動物園在清明假期首日便達到了入園人數(shù)最高限8萬，瞬時在園人數(shù)限4萬的峰值，這一數(shù)字與上海迪士尼的日均客流量不相上下。數(shù)據(jù)顯示，重慶動物園、成都大熊貓繁育研究基地在清明假期期間分別接待游客18.8萬人次和16.54萬人次，成為當?shù)氐臒衢T旅游目的地。
△長相“炸裂”的杜杜（圖源：南京紅山森林動物園）
與此同時，在清明假期里，鄂爾多斯野生動物園同樣迎來客流高峰，入園客流量超過了10萬人次；西安秦嶺野生動物園接待游客超過8萬人次，同時刷新了入園游客數(shù)的新紀錄；石家莊市動物園共接待游客12.31萬人次。此外，還有上海動物園、廣州動物園、大連森林動物園、臨汾動物園、濰坊市諸城野生動物園等也迎來了新一波客流熱潮。
△被大鵝欺負的小老虎“奶豆”（圖源：臨汾市動物園）
從“動物園游”的客源主體來看，親子游仍然是最大的客源群體，而年輕的線下打卡群體則占據(jù)了相當?shù)谋戎兀麄儽粍游飯@中的“網紅明星”所吸引，紛紛前來一睹風采。相比之下，老年群體的參與度較以往有所減弱，但仍然有一部分老年人喜歡到動物園散步、休閑。
以南京紅山森林動物園為例，根據(jù)官方線上票務統(tǒng)計，2023年購票游客占比超過60%，其中20歲到30歲之間的年輕游客占比高達60.21%，30歲到40歲之間的游客占比29.57%。這些數(shù)據(jù)充分說明，動物園不再是遛娃族和中老年人的專屬，游客群體正呈現(xiàn)年輕化和多元化趨勢。
二、“明星動物園”出圈的主要動因
三川匯文化產業(yè)（ID：schwhcy）研究認為，“明星動物園”之所以能夠成功出圈，吸引大量游客和社會關注，其背后有多重動因共同作用。其中，包括動物“明星”的吸引力、市場營銷和推廣的努力、人們旅游觀念的改變以及行業(yè)競爭模式創(chuàng)新等因素的推動。
一是特色動物資源與明星效應。與傳統(tǒng)動物園不同，明星動物園通常擁有一些稀有、獨特或特別受歡迎的動物種類，如大熊貓、長頸鹿、馬來熊、白犀牛等珍稀動物。這些動物以其獨特的魅力、可愛的外貌或特殊的行為習性，成功吸引了大量游客和網友的關注和討論，不僅無形中增加了動物園話題活躍度，還有效提升了相關動物園的知名度。
△杭州動物園“馬來熊夫妻”同框（圖源：杭州動物園）
例如，北京動物園的熊貓萌蘭、成都大熊貓繁育研究基地的花花等，因其憨態(tài)可掬的形象和超乎想象的搞怪行為，成為網絡上的“萌寵”代表，吸引了無數(shù)粉絲前來參觀。當這些動物通過游客社交媒體、網絡短視頻平臺等渠道成為“網紅”，其明星效應也進一步推動動物園的知名度和影響力。
二是優(yōu)質的游客體驗與服務。優(yōu)質的體驗與服務是動物園成功的重要因素之一。從國內典型案例來看，明星動物園不僅注重動物的生活環(huán)境，更注重游客的全方位觀賞體驗，如設立高空走廊、沉浸式體驗區(qū)等，讓游客可以從不同角度、不同距離觀察動物，獲得更豐富的視覺體驗。同時，有的動物園還設置了如動物喂食、體驗照等互動項目，讓游客與動物建立更親密的接觸。
△廣州長隆野生動物世界花車表演（圖源：同程旅行）
在留園服務方面，明星動物園同樣不遺余力。在提供周到的導覽服務的同時，還注重餐飲、娛樂、休息等配套設施的建設，確保游客在游覽過程中能夠享受到舒適的環(huán)境和貼心的服務。例如，廣州長隆野生動物世界就是一個典型的例子。游客們可以享受到各種互動項目和娛樂設施帶來的樂趣，同時還可以獲得更加舒適、便捷和有趣的游覽體驗。
三是創(chuàng)新的營銷與推廣策略。動物園之所以吸引年輕人，與其準確抓住了新型娛樂消費習慣密不可分。不少動物園善于利用新媒體和社交媒體進行營銷與推廣，它們通過發(fā)布動物日常、精彩瞬間等內容，吸引了大量年輕粉絲群體關注和轉發(fā)。同時，還特別注重加強與短視頻平臺、線上OTC機構、網紅博主等合作，開展聯(lián)合宣傳推廣活動，擴大影響力。
△紅山森林動物園推出的“動物認養(yǎng)”項目（圖源：紅山森林動物園）
例如，2020年，受疫情影響南京紅山動物園虧損近3000多萬元，扣下員工績效來保證動物飼料補給。面對困境，園長沈志軍緊抓網絡直播的新風口，不僅發(fā)表了“求報復”的著名演講，還開創(chuàng)了“云游園”“云認養(yǎng)”等新模式，吸引了大量年輕粉絲的關注和線下奔赴。據(jù)悉，清明小長假，紅山動物園共做了6場直播，狐猴島、考拉館、小熊貓館、狼館等熱門場館紛紛上線營業(yè)。
四是教育與科普功能的強化?？破战逃c培訓也是明星動物園的重要業(yè)務之一。近年來，隨著公眾對動物保護和生態(tài)環(huán)境問題的關注度不斷提高，明星動物園也更加注重教育和科普功能的發(fā)揮。它們通過舉辦講座、展覽及開展研學等活動，向游客傳遞動物保護、生態(tài)環(huán)境等方面的知識。這種寓教于樂的方式，不僅讓游客在游覽過程中收獲知識，也提升了動物園的文化內涵和社會價值。
例如，北京動物園、成都大熊貓繁育研究基地、上海動物園等國內知名公園，均設立了專門的動物主題科普區(qū)域，通過展示動物標本、動物展覽及影像記錄等載體，向游客介紹動物的習性和生態(tài)環(huán)境，加深了游客對動物保護的認識和意識。同時，還承接科普教育和培訓業(yè)務，通過與科技、學校、教育機構合作，為學生提供研學實踐教育基地，從而獲得研學、科普等專項經費支持。
五是商業(yè)開發(fā)與收入多元化。動物園的商業(yè)模式是一種綜合性的運營模式，它結合了門票銷售、商業(yè)合作與贊助、動物租賃與繁殖、科普教育與培訓、商品銷售與餐飲服務以及網絡平臺等多個方面。其中，門票銷售是動物園主要的收入來源之一。通過設計不同類型的門票，如成人票、學生票、家庭票等，滿足不同游客的需求，同時通過推出會員卡、年票等優(yōu)惠措施，增加游客的忠誠度和重游率。
△2024泉州海絲野生動物園年卡價格（圖源：泉州本地寶）
其次，一些動物園通過企業(yè)贊助、動物出租、廣告投放等多元方式獲取收入，不僅為動物園帶來了經濟效益，同時也為合作企業(yè)提供了宣傳推廣的機會。此外，商品銷售與餐飲服務也是不可或缺的商業(yè)模式。例如，南京紅山動物園通過放大明星動物園IP，推出的趴趴公仔、帽子、方巾、環(huán)保袋等一系列周邊，讓年輕人驚呼：40元進去，400元出來！沒有一個人能空手而歸！
△紅山動物園與喜茶聯(lián)名推出的“無臉男”茶飲（圖源：紅山動物園）
綜上所述，通過不斷優(yōu)化和創(chuàng)新運營模式，不僅為公眾提供更多優(yōu)質的旅游體驗，也贏得了游客的口碑和信任，使得明星動物園能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，并成為游客心中的熱門目的地。
三、“明星動物園”前景與未來趨勢
近日，同程旅行發(fā)布《2024“五一”假期旅行趨勢報告》。數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)后一周“五一”相關旅游搜索熱度環(huán)比上漲超7倍，游客出游距離和出游天數(shù)都有顯著增長。在熱門景區(qū)方面，南京紅山動物園、成都大熊貓繁育研究基地等“明星”動物園，也吸引了眾多親子游客，受到年輕游客青睞。
總的來說，明星動物園游已經成為一種出游新趨勢，呈現(xiàn)多元的發(fā)展態(tài)勢。隨著人們旅游觀念的轉變和需求日益多樣化，動物園不再僅僅是觀賞動物的場所，已經成為融合教育、休閑、體驗為一體的綜合性旅游目的地。
首先，從市場需求角度看，明星動物園具有極高的吸引力。以南京紅山動物園和成都大熊貓繁育研究基地為例，這些動物園憑借特色的動物種群、創(chuàng)新的展示方式和豐富的互動體驗，吸引了大量親子游客和年輕游客。特別是節(jié)假日期間，這些動物園的門票預訂量持續(xù)攀升，顯示出市場需求的旺盛。例如，今年以來，北成都大熊貓繁育研究基地平時周末客流量在3萬—4萬人次，比去年節(jié)假日高峰高出一倍。
其次，在市場化競爭過程中，明星動物園也在不斷創(chuàng)新。動物園通過與相關企業(yè)（機構）合作，引入新的展示方式和互動業(yè)態(tài)，提高了游客的參與度和園區(qū)收入的附加值。同時，一些動物園還加強了與品牌、文創(chuàng)產品的合作，推出聯(lián)名款和特色文創(chuàng)產品，擴大動物園的影響力。例如，南京紅山動物園開展的線下動物認領項目，認養(yǎng)人可以跟著動物園的科普老師、飼養(yǎng)員老師參與切飼料、抬木料、鋪墊料等飼養(yǎng)體驗活動。
此外，打造個性化消費場景，讓動物園變得更年輕態(tài)。隨著更多的年輕人參與到了野生動物保護和生態(tài)環(huán)境保護的行動中來，如今的動物園不再是傳統(tǒng)意義上“動物園”，正在變成一個更潮、更時尚、更有活力的生活場景。比如，在上海、廣州、成都、重慶等動物園內不僅可以品美食、喝咖啡、開派對，還可以看電影、聽音樂會、園里露營等，能夠滿足年輕人的一萬種需求，也為動物園帶來了更多的人氣和旅游收入。
△理想動物園長啥樣（圖源：紅山動物園）
然而，值得注意的是，當前明星動物園也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。例如，如何在競爭激烈的市場中保持獨特性和吸引力，如何平衡游客需求和動物福利等問題。為此，三川匯文化產業(yè)（ID：schwhcy）認為，應正確處理好以下幾個關系。
首先，動物福利是明星動物園不可忽視的首要任務。作為動物園的核心，動物的健康、安全和幸福是首要考慮的因素。然而，為了滿足游客的觀賞需求，動物園在設計各種游園線路和互動體驗項目，有可能會對動物的生活環(huán)境和行為習性造成一定影響。因此，如何在保障動物福利的同時，為游客提供高質量的觀賞體驗，是明星動物園需要研究的重要課題。
其次，商業(yè)運營模式也是需要考慮的重要因素。作為一個特殊的社會機構，如何保持經濟效益的同時，堅守動物園的公益性質，也是明星動物園面臨的一個挑戰(zhàn)。為此，動園物需要結合實際積極探索多元化的商業(yè)運營模式。例如，通過與旅行社、在線旅游平臺等合作，將動物園納入旅游線路中；通過與影視、文化、娛樂等行業(yè)跨界合作，加強動物園文化品牌建設，確保實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
此外，游客體驗是明星動物園發(fā)展的重要驅動力。隨著動物園旅游市場的細分化，不同游客群體對動物園的需求也各不相同，如何提供更加多元化、個性化和創(chuàng)新性的游覽體驗，也是明星動物園需要統(tǒng)籌思考的重要問題。為此，在堅守不破壞動物生態(tài)環(huán)境的前提下，針對不同游客群體打造差異化游園產品和互動項目，如通過VR、AR等技術為游客提供個性化的觀賞和體驗方式。
結語
綜上所述，明星動物園的未來發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出多元化、個性化、數(shù)字化等鮮明特征。為此，全國各類動物園應該緊緊抓住這一發(fā)展機遇，尊重動物自由天性和生態(tài)環(huán)境的基礎上，不斷創(chuàng)新和探索動物園旅游模式，讓越來越多游客愛上動物園，讓越來越多的動物成為人類的好朋友和大明星！