文|AgeClub 石薇

編輯|何辰

新的藍(lán)海市場，口子正被撕開。

“聽力損失是看不見的殘疾，所以普遍被社會(huì)忽視，存在認(rèn)知度低的特點(diǎn)，且老人大多對(duì)佩戴助聽器具有一定的社會(huì)恥辱感；而在供給側(cè)，則存在利益導(dǎo)向偏離的問題，關(guān)注的往往是支付能力最強(qiáng)的人，而不是最需要的人。”

在老年人的眾多痛點(diǎn)中，老年性聽力損失常常被忽略。

它發(fā)生在生活中的高頻場景是：在跟長輩的相處中，需要用越來越大的聲音講話他們才聽得清；電視或手機(jī)播放聲音大到引發(fā)家庭甚至鄰里矛盾，而長輩還覺得委屈。

老人是聽障人群的主體。世界衛(wèi)生組織發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，65歲以上老年人中約有三分之一患有殘疾性聽力損失。而根據(jù)AgeClub調(diào)研了解的數(shù)據(jù)，許多助聽器品牌的用戶中，70%以上均為中老年人群，一些品牌的中老年用戶占比甚至接近100%。

但在國內(nèi)，社會(huì)對(duì)于老人聽力問題的重視程度卻并不算高。助聽器作為主要聽力輔助工具，即使在中國已經(jīng)專業(yè)化運(yùn)作了二十多年，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，其在中國市場的覆蓋率還不到5%。對(duì)比美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家30%甚至更高的覆蓋率，中國還存在巨大的市場空白。

與此同時(shí)，國內(nèi)老人正在快速變化，助聽器行業(yè)也迎來變革的節(jié)點(diǎn)。這些，都為國內(nèi)助聽器市場帶來全新的機(jī)遇。

01、6000萬老人存在聽力障礙 傳統(tǒng)助聽器市場的三大需求痛點(diǎn)

根據(jù)世界衛(wèi)生組織3月初發(fā)布的《世界聽力報(bào)告》：在全球范圍內(nèi)，超過4.3億人經(jīng)歷失能性聽力障礙，到2050年，這一數(shù)字可能會(huì)增加到近7億。

而在國內(nèi)，早在2017年，據(jù)北京聽力協(xié)會(huì)透露，預(yù)估中國殘疾性聽力障礙人士達(dá)7200萬，其中老年人數(shù)量最多，約有6000萬。

盡管聽障人群數(shù)量巨大，但借助聽力輔助設(shè)備解決聽力需求的人屈指可數(shù)，作為主要聽力設(shè)備的助聽器，同樣市場覆蓋率極低，不足5%。

1.老人對(duì)助聽器的三大需求痛點(diǎn)

低覆蓋率也意味著用戶還存在許多需求痛點(diǎn)尚未被滿足。AgeClub調(diào)研發(fā)現(xiàn)，拋開用戶認(rèn)知層面的原因，老人對(duì)助聽器產(chǎn)品主要存在三大需求痛點(diǎn)：

1) 產(chǎn)品體驗(yàn)不好，功能有限

助聽器品牌又為智能CEO孫鴻程曾表示，專業(yè)級(jí)助聽器需要滿足延時(shí)、續(xù)航和降噪三大要求，這其中助聽器最核心的競爭力就在于降噪，即能夠抑制環(huán)境噪聲，增強(qiáng)語音。

降噪的難度在于，不同的環(huán)境下，人們對(duì)噪音的理解不同。如何根據(jù)場景不同來定義并抑制噪音，考驗(yàn)著助聽器的運(yùn)算能力。

長期關(guān)注和研究助聽器市場的風(fēng)投機(jī)構(gòu)Atypical Ventures投資總監(jiān)董為告訴AgeClub，傳統(tǒng)助聽器大多很難把降噪的效果做到很好，這也導(dǎo)致許多用戶佩戴助聽器以后，由于語音和噪聲被同時(shí)放大，仍然聽不清。

許多助聽器還存在嘯叫（聲反饋）的問題，“就像話筒對(duì)著音響時(shí)產(chǎn)生的聲音一樣”，這種聲音會(huì)讓老人的耳朵非常不舒服。

此外，容易弄丟、續(xù)航能力不強(qiáng)、容易受潮等，傳統(tǒng)助聽器制造出許多新的痛點(diǎn)，給老人帶來不好的使用體驗(yàn)。

而基礎(chǔ)功能層面的問題只是其一，在其他功能和使用場景上，不少助聽器也存在很多限制。

董為分享了一個(gè)身邊案例：一位朋友曾經(jīng)配備了一臺(tái)價(jià)格很昂貴的助聽器，但這臺(tái)助聽器卻連最基本的藍(lán)牙聽歌功能都無法實(shí)現(xiàn)，這其實(shí)并不是一個(gè)在技術(shù)上很難實(shí)現(xiàn)的事情。

“中低端助聽器一般都只有單一功能，不能用于打電話、看電視、聽音樂等場景。” 唯安耳中華區(qū)總經(jīng)理張志健表示。不僅如此，老人在佩戴助聽器時(shí)，經(jīng)常存在一個(gè)相對(duì)隱蔽的心理障礙，即社會(huì)恥辱感，老人不希望別人覺得自己是殘疾人。但許多助聽器并沒有在設(shè)計(jì)上考慮到老人的這一需求。

產(chǎn)品上的不佳體驗(yàn)和功能單一，是多數(shù)老人不愿購買助聽器、對(duì)助聽器使用率不高的主要原因。

一份北京聽力協(xié)會(huì)提供的美國最新MarkeTrak10問卷顯示，除了改善聽損，許多助聽器用戶覺得助聽器可以具備某些要素/特定功能：擴(kuò)大媒體聲音（66%）、改善tinnitus耳鳴（42%）、接手機(jī)電話（35%）、接收緊急情報(bào)信號(hào)（29%）。

2) 價(jià)格昂貴

助聽器的技術(shù)壁壘較高，在國內(nèi)屬于二類醫(yī)療器械，生產(chǎn)需要醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品注冊(cè)證，經(jīng)營需要第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案。

研發(fā)和從業(yè)門檻較高，且服務(wù)屬性較重，種種因素抬高了經(jīng)營成本，最終分?jǐn)偟疆a(chǎn)品的市場價(jià)格上。

從目前國內(nèi)助聽器的價(jià)格來看，主要分為三個(gè)區(qū)間：經(jīng)濟(jì)型、中端和高端。

最便宜的經(jīng)濟(jì)型助聽器雙耳價(jià)格基本在1000元以內(nèi)，這類助聽器一般不具備定制化功能，且使用的并非當(dāng)前的主流技術(shù)；

中端助聽器則一般覆蓋了目前市場上主流助聽器品牌從入門到中高端產(chǎn)品的價(jià)位，單只價(jià)格大概在2000-7000元左右；

高端助聽器則主要指國際助聽器品牌，由于技術(shù)含量較高且為國際品牌所壟斷，大多價(jià)格昂貴，單只價(jià)格多在1萬元以上。

昂貴的價(jià)格，對(duì)于多數(shù)靠微薄養(yǎng)老金生活的老人而言，是沉重負(fù)擔(dān)。（2016年全國老人的平均退休工資約2350元/月）

換一個(gè)角度，即便是由年輕人為父母購買，動(dòng)輒上萬的價(jià)格也是不小支出，加上老人不愿子女為自己多花錢，這些都加大了助聽器在老人中的普及難度。

更重要的是，市場上多數(shù)助聽器，不管高端還是低端價(jià)位，均存在一些不好的體驗(yàn)。

當(dāng)老人難以選購到一款真正滿足需求且具有良好體驗(yàn)的助聽器產(chǎn)品時(shí)，即使具有付費(fèi)能力，也不會(huì)愿意為之付費(fèi)。在目前的市場用戶認(rèn)知中，助聽器不值當(dāng)下的價(jià)位。

3) 驗(yàn)配流程復(fù)雜，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不全

盡管近年來電商渠道在興起，但在驗(yàn)配的專業(yè)度和準(zhǔn)確度上，線下仍然具有不可替代的作用。

傳統(tǒng)助聽器產(chǎn)品，大多需要老人去線下由專業(yè)助聽驗(yàn)配師測試聽力損失程度，再根據(jù)聽力損失情況進(jìn)行驗(yàn)配。

而聽力損失是一個(gè)漸進(jìn)的過程，即便佩戴助聽器，聽力值也會(huì)出現(xiàn)變化，因此需要老人每隔一段時(shí)間去線下重新測試調(diào)校，這對(duì)老人而言很麻煩。

另外，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不全且水平參差不齊，同樣是老人購買助聽器的一大痛點(diǎn)。

助聽器網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋多集中在高線城市或者低線城市的市中心，在更加廣闊的下沉市場比如縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)較少，增加了老人線下驗(yàn)配的難度；

現(xiàn)有的助聽器網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)配水平大多參差不齊，老人在驗(yàn)配時(shí)同樣存在不夠準(zhǔn)確或者舒適度不夠的情況。

根據(jù)2019年阿里健康發(fā)布的淘寶、天貓助聽器線上銷售數(shù)據(jù)，助聽器類產(chǎn)品年銷售額度增長60%，其中近30%的助聽器購買用戶來自人口20-50萬之間的小縣城——這意味著，廣闊的下沉市場，還有許多未被滿足的需求有待進(jìn)一步挖掘。

2.老人加速變化，未來前景廣闊

傳統(tǒng)的助聽器市場存在許多需求痛點(diǎn)急需被滿足，而從未來的趨勢(shì)來看，助聽器市場前景廣闊。

1) 老齡化趨勢(shì)加速，老人觀念轉(zhuǎn)變

中國老齡化加速，且老年人群正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，許多60、70后的生活水平與消費(fèi)觀念與前幾代老人已經(jīng)產(chǎn)生巨變。

一方面，經(jīng)歷幾十年的發(fā)展和積累，他們整體經(jīng)濟(jì)水平得到極大提升，付費(fèi)能力更強(qiáng)；另一方面，他們更加關(guān)注自我，注重品質(zhì)，消費(fèi)觀念更加開放和多元。

伴隨著生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代人對(duì)器官的使用強(qiáng)度遠(yuǎn)高于前幾代人，這也導(dǎo)致現(xiàn)代人的器官耗損程度更為嚴(yán)重，未來對(duì)助聽器的需求也會(huì)進(jìn)一步增多。

2) 技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品類，未來可承載的空間巨大

助聽器是一個(gè)依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品類， 隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展與普及，助聽器除了可以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)助聽功能，還可以在生命數(shù)據(jù)的傳感甚至整個(gè)醫(yī)療層面承載更多的功能。

同時(shí)，在拓展消費(fèi)級(jí)功能上，也存在極大的延伸空間。從這個(gè)角度來看，在商業(yè)層面，助聽器未來擁有巨大的可能性。

02、助聽器市場2.0時(shí)代到來 中高端+智能化是未來趨勢(shì)

用戶和需求層面的痛點(diǎn)與變化，也將帶動(dòng)國內(nèi)助聽器市場出現(xiàn)許多新的變化。

參考全球尤其是美國市場助聽器的發(fā)展，從整體趨勢(shì)來看，國內(nèi)助聽器市場將逐漸擺脫過去靠低價(jià)競爭的粗放發(fā)展階段，向更加關(guān)注用戶需求，注重研發(fā)和科技實(shí)力的2.0階段邁進(jìn)，具體表現(xiàn)在：

1.國內(nèi)低端市場已成紅海，中高端市場幾乎空白

跟全球尤其是發(fā)達(dá)國家相比，我國助聽器市場起步較晚，但發(fā)展速度較快。目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)不少助聽器品牌，主要分為兩類：

國際五大助聽器集團(tuán)及全球市場份額（德國西萬拓與丹麥唯聽已合并為WS Audiology集團(tuán)）

一類是以瑞士峰力、丹麥奧迪康、丹麥瑞聲達(dá)等六大國外巨頭為代表的品牌。他們憑借品牌和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幾乎壟斷了國內(nèi)的助聽器市場，占據(jù)了接近90%的市場份額，雙耳價(jià)格基本在兩萬元以上；

另一類是以歐仕達(dá)、新聲、惠耳、愛可聲等為代表的國產(chǎn)助聽器品牌。與國外品牌相比，國內(nèi)助聽器企業(yè)規(guī)模普遍較小，整體研發(fā)創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品競爭力較弱，占據(jù)了接近10%的市場份額，大多走的是性價(jià)比路線，雙耳價(jià)格基本在萬元以下。

國產(chǎn)部分傳統(tǒng)一二線助聽器品牌（注：以上為不完全統(tǒng)計(jì)）

這意味著，國內(nèi)中高端市場仍然是藍(lán)海，急需國內(nèi)助聽器企業(yè)提升產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力，用更高科技更好體驗(yàn)的產(chǎn)品，填補(bǔ)這一塊市場空白。

2.新興助聽器玩家進(jìn)場，資本開始關(guān)注和布局

除了國外巨頭和國內(nèi)傳統(tǒng)品牌，近兩年，國內(nèi)助聽器市場也出現(xiàn)了不少新玩家，總體來看，主要分為兩個(gè)方向：

“其他”行業(yè)的入局者（注：以上為不完全統(tǒng)計(jì)）

①一些其他行業(yè)的巨頭或者定位智能養(yǎng)生的消費(fèi)醫(yī)療品牌開始布局這一行業(yè)，比如寶島眼鏡、九安、蘋果等品牌；

②一些新興初創(chuàng)企業(yè)的進(jìn)場，他們大多具有復(fù)合背景，關(guān)注用戶需求，以創(chuàng)新的產(chǎn)品或商業(yè)模式，切入某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，比如又為智能、聆通科技等。

國內(nèi)及美國市場的部分新興助聽器品牌（注:以上為不完全統(tǒng)計(jì)）

這兩類企業(yè)的入局，也帶動(dòng)了資本對(duì)助聽器市場的關(guān)注。

去年10月，美國初創(chuàng)品牌Whisper拿到Quiet Capital 領(lǐng)投的3500 萬美元 B 輪融資；

前不久，由國內(nèi)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的助聽器品牌又為智能完成近500萬美元A輪融資，由Atypical Ventures領(lǐng)投；

美國另一個(gè)新興助聽器品牌Eargo去年更是成功在納斯達(dá)克上市，目前市值近20億美元，進(jìn)一步拓寬了助聽器市場的想象空間。

3.技術(shù)拐點(diǎn)到來，數(shù)字化智能化成趨勢(shì)

1）智能降噪算法將普及，核心零件成本存在降低空間

作為投資人，董為在投資科技類賽道時(shí)，看重的關(guān)鍵點(diǎn)之一是，這個(gè)行業(yè)是否到了一個(gè)變革的周期，而“助聽器市場的技術(shù)拐點(diǎn)正在到來?！?/p>

董為將這個(gè)“技術(shù)拐點(diǎn)”歸結(jié)為兩個(gè)方面：

一是技術(shù)層面降噪算法的普及。

通過AI算法（也即人工智能）實(shí)現(xiàn)降噪的需求在耳機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)被廣泛采用，但是助聽器行業(yè)的產(chǎn)品迭代速度比起消費(fèi)電子領(lǐng)域大概會(huì)慢2-3倍。

因此，伴隨降噪算法在助聽器領(lǐng)域的普及和成熟，將會(huì)對(duì)助聽器產(chǎn)生革命性的影響。

例如，又為智能目前在開發(fā)的產(chǎn)品，能夠通過實(shí)時(shí)識(shí)別特征較為明顯的人聲，實(shí)現(xiàn)對(duì)人聲和背景噪聲的實(shí)時(shí)分離。隨著數(shù)據(jù)量的增加，AI模型會(huì)持續(xù)優(yōu)化，產(chǎn)品降噪效果將進(jìn)一步提升。

事實(shí)上，不僅是又為智能，目前在助聽器市場，智能化趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。從國際巨頭到國內(nèi)品牌，再到新興助聽器品牌，幾乎都已經(jīng)推出智能助聽器產(chǎn)品。

二是核心零部件成本存在巨大的降低空間。助聽器的成本中芯片占比較大，行業(yè)的技術(shù)革新能夠在供給側(cè)極大的降低生產(chǎn)成本。

這兩大技術(shù)層面的革新，意味著助聽器產(chǎn)品未來將能夠?qū)崿F(xiàn)降本的同時(shí)優(yōu)化體驗(yàn)。

2）消費(fèi)級(jí)功能得到拓展，場景更加多元

除了核心技術(shù)層面的革新，助聽器作為與耳機(jī)一脈相承的產(chǎn)品，也拓展出更多的消費(fèi)級(jí)功能，推動(dòng)其使用場景更加多元。

目前，市場上出現(xiàn)不少助聽器都具備藍(lán)牙功能、充電功能等，使用場景也更加多元，在室內(nèi)、室外、工作、看電視或者逛街等不同環(huán)境中均能適配。如剛切入中國市場不久的以色列唯安耳BeHear，同時(shí)具備可定制數(shù)字助聽器、藍(lán)牙立體聲耳機(jī)、輔助聽力設(shè)備的功能。

值得關(guān)注的是，專業(yè)助聽器品牌在拓展助聽器的消費(fèi)級(jí)功能，不少消費(fèi)電子品牌，也注意到了助聽器市場的潛力，開始推出具有輔聽功能的耳機(jī)。

藍(lán)牙技術(shù)聯(lián)盟（Bluetooth SIG）在CES 2020上宣布推出LE Audio低功耗音頻，能夠顯著增強(qiáng)音質(zhì)，提供更豐富的助聽和不同場景的音頻服務(wù)；

蘋果推出的AirPods Pro能夠支持主動(dòng)降噪，增強(qiáng)外界聲音，實(shí)現(xiàn)輔助聽音的效果；

三星推出Galaxy Buds Pro無線耳機(jī)，也具有輔聽功能。

4.驗(yàn)配方式更加便利，渠道不斷拓展和普及

助聽器需要根據(jù)聽力損失程度進(jìn)行調(diào)校后才能佩戴的產(chǎn)品，一直以來，助聽器基本只能通過醫(yī)院或者線下的門店、醫(yī)療器械等渠道進(jìn)行驗(yàn)配。

但對(duì)助聽器品牌而言，線下門店的人員和運(yùn)營成本較高，且對(duì)老人而言極為不便。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，不少助聽器品牌推出了線上線下結(jié)合的驗(yàn)配方式，主要有三種：

一類由用戶線上提交聽力圖或進(jìn)行在線聽力測試，之后專業(yè)助聽器驗(yàn)配師根據(jù)聽力狀況調(diào)試助聽器，再通過線上發(fā)貨的方式寄給用戶；

另一類是用戶在線上瀏覽商品，用較低的價(jià)格購買線下門店專享券，再去往就近門店進(jìn)行驗(yàn)配。CBNData聯(lián)合阿里健康發(fā)布的《健康趨勢(shì)白皮書》顯示，2019年，這一模式助推助聽器線下服務(wù)的銷量實(shí)現(xiàn)飛躍；

還有一類則是品牌通過開發(fā)相應(yīng)的電腦和手機(jī)測聽APP，用戶可以自己操作檢測聽力損失程度，再自行調(diào)校舒適的音量。

此外，在購買渠道上，由于門店驗(yàn)配不便且成本較高，而不少輕中度聽損人群對(duì)助聽器的要求并不高，無需接受驗(yàn)配服務(wù)，不少助聽器品牌開始積極拓展電商、藥店、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等新興或者垂直渠道，砍掉了服務(wù)以及定制化的成本。

5.商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，提高用戶心理接受度

由于技術(shù)正處于變革的節(jié)點(diǎn)、市場教育普及也需時(shí)間，短期來看，專業(yè)助聽器的價(jià)格要想有大幅下降，可能性較低。

目前，一些新興助聽器品牌已經(jīng)能做到與六大國際品牌的核心助聽功能接近甚至更好，價(jià)格大概在六大品牌的一半左右。不過，這個(gè)價(jià)格對(duì)于國內(nèi)聽障人群尤其是老人而言，仍然不是一個(gè)能夠輕易負(fù)擔(dān)的價(jià)格。

為了提高用戶對(duì)助聽器產(chǎn)品的心理接受度，不少助聽器品牌開始在商業(yè)模式上做一些創(chuàng)新：

較為普遍的是免息分期和超長售后模式，比如6期免息分期，7天無理由退換，試戴30天、45天甚至100天不滿意均可以退，長達(dá)兩年的保修期等等，降低用戶的心理負(fù)擔(dān)；

Whisper則推出一種月度租賃計(jì)劃，通過與各地診所合作的方式銷售，用戶每月支付139美元，租用為期三年的“Whisper 聽力系統(tǒng)”，可以獲得定期的軟件更新、為期三年的保修服務(wù)、還有聽力專家的日常護(hù)理服務(wù)。訂閱結(jié)束時(shí)，用戶可以選擇續(xù)訂，并獲取更新的硬件，或者選擇將硬件退還。

03、國內(nèi)市場仍需教育和普及 核心技術(shù)研發(fā)是最大挑戰(zhàn)

需求端和供給端的機(jī)會(huì)和趨勢(shì)正在顯現(xiàn)，國內(nèi)助聽器市場的潛力也不言而喻，但對(duì)于國內(nèi)助聽器從業(yè)者而言，還有很多困難和挑戰(zhàn)。

1.國內(nèi)市場尚未成熟，用戶亟需教育

國內(nèi)市場經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展，助聽器的普及和覆蓋率仍然低下。

用戶端來看，不少老人對(duì)助聽器持錯(cuò)誤認(rèn)知，比如覺得自己的耳朵沒有完全失聰，無需佩戴助聽器，還有嫌麻煩不愿佩戴，或者擔(dān)心佩戴以后會(huì)被別人當(dāng)做殘疾人等。

市場端來看，品牌在教育消費(fèi)者的層面，還需加強(qiáng)。目前以利益導(dǎo)向?yàn)橹?，?duì)付費(fèi)能力強(qiáng)的人群主推，對(duì)部分有需求但付費(fèi)能力有限的聽障老人選擇性忽視。另外，中小企業(yè)也難以承擔(dān)市場教育的成本。

據(jù)AgeClub了解，一些創(chuàng)立時(shí)間較早的國內(nèi)助聽器品牌，往往選擇先開拓國外市場，原因是國外消費(fèi)者對(duì)于助聽器的接受度更高，直到近兩年才開始轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。

2.國內(nèi)品牌體量較小，研發(fā)仍然是最大挑戰(zhàn)

國內(nèi)品牌大多在低端市場廝殺，最主要的原因是缺乏足夠的科技研發(fā)實(shí)力。

“研發(fā)的投入很大，而助聽器并非一個(gè)大眾品類，難以靠銷量攤平成本，很多國內(nèi)企業(yè)體量和規(guī)模都難以承擔(dān)高額的研發(fā)成本?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士接受采訪時(shí)透露。

以新聲為例，作為國內(nèi)相對(duì)知名的助聽器品牌，其早在2004年創(chuàng)立，但也用了十多年的時(shí)間才實(shí)現(xiàn)年?duì)I收過億，逐漸有能力在研發(fā)層面加大投入。而國內(nèi)的大多數(shù)助聽器品牌，都難以做到新聲的規(guī)模，更不用說在研發(fā)層面有多少投入。

除了投入，助聽器相關(guān)的科研人才缺乏也是國內(nèi)助聽器在技術(shù)層面難以突破的重要原因。

據(jù)了解，聽力學(xué)專業(yè)在中國起步很晚，直到2001年才首次開設(shè)，目前國內(nèi)開設(shè)這門專業(yè)的高校屈指可數(shù)。

3.老年人群較為分散，驗(yàn)配模式仍然有待探索

目前，在驗(yàn)配模式上，國內(nèi)品牌已經(jīng)形成了線下驗(yàn)配、遠(yuǎn)程驗(yàn)配等多種方式，驗(yàn)配的便利性越來越高，渠道也越來越廣。

但無論是線下驗(yàn)配還是遠(yuǎn)程驗(yàn)配，仍然存在許多問題。

線下來看，除了北京、上海等老齡化程度較高的城市，全國多數(shù)城市的老人較為分散，線下門店覆蓋的范圍有限，且門店運(yùn)營和人力成本較高，非?？简?yàn)品牌的中臺(tái)運(yùn)營能力。

線上來看，不少品牌開發(fā)出系統(tǒng)或者APP幫助用戶自己操作測試聽力值，但用戶不是助聽驗(yàn)配師，無法從專業(yè)的角度對(duì)測試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，只能從自身感覺出發(fā)進(jìn)行測試調(diào)校，若操作不規(guī)范則容易出現(xiàn)結(jié)果偏差。

04、入局助聽器市場的關(guān)鍵要素：專業(yè)團(tuán)隊(duì)+技術(shù)+創(chuàng)新+關(guān)注用戶+資本

前文我們分析了國內(nèi)助聽器市場的機(jī)遇、趨勢(shì)和問題。那么，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，要想入局助聽器市場，需要具備那些關(guān)鍵要素？

1.專業(yè)團(tuán)隊(duì)

前面提到過，助聽器是一個(gè)高技術(shù)壁壘的行業(yè)，因此，入局助聽器市場的前提，是擁有專業(yè)背景。

AgeClub分析了市場上許多助聽器品牌，其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)或所屬公司大多具有資深的專業(yè)背景。

新聲創(chuàng)始人余仕湖在創(chuàng)立新聲助聽器以前，曾在一家丹麥助聽器公司工作了11年；

又為智能核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在硬件設(shè)計(jì)、算法開發(fā)、聽損市場研究以及消費(fèi)電子類供應(yīng)鏈領(lǐng)域均有著豐富經(jīng)驗(yàn)；

以色列輔聽品牌唯安耳的母公司Alango Technologies是以色列知名的致力于數(shù)字聲音處理和增強(qiáng)技術(shù)的科技公司。

2.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

助聽器的科技含量體現(xiàn)在很多方面：降噪、續(xù)航、延時(shí)（即原始聲與放大聲之間的延時(shí)，延時(shí)越短，效果越好）、大小、功能等等，每一點(diǎn)都考驗(yàn)品牌的研發(fā)實(shí)力。

助聽器市場的競爭正在從1.0向2.0階段邁進(jìn)，這意味著，過去國內(nèi)助聽器品牌靠低端產(chǎn)品競爭的局面已經(jīng)難以在市場立足。

對(duì)于新入局者而言，需要在技術(shù)層面建立起自己的優(yōu)勢(shì)，打造出更具有技術(shù)含量的高端助聽器，才能在市場上立足。

3.創(chuàng)新能力

國內(nèi)助聽器市場的格局已經(jīng)相對(duì)固化，要想打破傳統(tǒng)巨頭的壟斷格局，新入局者還需要擁有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，能在商業(yè)模式或者產(chǎn)品層面進(jìn)行創(chuàng)新，才能在市場上立足。

參考美國市場以及國內(nèi)近兩年興起的助聽器品牌，大多在某個(gè)維度建立了自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

Eargo在產(chǎn)品外形上做了極大的革新，其助聽器擁有輕盈的機(jī)身，同時(shí)從飛魚身上獲得設(shè)計(jì)靈感，通過“鬃毛”設(shè)計(jì)（小兒輕柔的醫(yī)用級(jí)硅膠材質(zhì)），做到了超隱形和超透氣；

聆通科技則開發(fā)出一款智能助聽APP，用戶只需要在手機(jī)上下載應(yīng)用，配合普通耳機(jī)即可使用；

前面提到的Whisper，其推出的月度租賃計(jì)劃，也是一種極為新穎的商業(yè)模式。

4.關(guān)注用戶需求

助聽器市場從1.0向2.0時(shí)代邁進(jìn)的一個(gè)很重要特征：就是整個(gè)市場的話語權(quán)正在從賣方移交到買方手中。

消費(fèi)者觀念在轉(zhuǎn)變，消費(fèi)需求升級(jí)的同時(shí)也必然伴隨著消費(fèi)者心智的覺醒，他們購買產(chǎn)品會(huì)更加理性，將從關(guān)注價(jià)格逐漸向關(guān)注產(chǎn)品本身的性能轉(zhuǎn)變。這也意味著，助聽器品牌要想在下一個(gè)時(shí)代生存和立足，必須把用戶需求放在首位，從賣貨思維向用戶思維轉(zhuǎn)變。

技術(shù)和商業(yè)層面的創(chuàng)新，只有與用戶需求相結(jié)合，解決用戶痛點(diǎn)，才是真正有價(jià)值的變革，進(jìn)而真正推動(dòng)產(chǎn)品的普及。

5.資本助力

切入助聽器品類需要高投入， 不同階段合理借力資本，對(duì)于國內(nèi)助聽器品牌而言，是快速成長的重要手段。

Eargo的成長歷程，便是一部融資史。2010年創(chuàng)立，從2015年開始，到2020年上市前，一共獲得5輪融資，最終成功在納斯達(dá)克上市。

不過，要想獲得資本的認(rèn)可，創(chuàng)業(yè)者還需要設(shè)計(jì)好自己的商業(yè)模式，找到打動(dòng)資本的關(guān)鍵點(diǎn)。

注：本文部分市場數(shù)據(jù)及信息來源于北京聽力協(xié)會(huì)。

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