文|螺旋實(shí)驗(yàn)室 牧歌
編輯|堅(jiān)果
從阿里卸任半年之后，張勇昔日的各項(xiàng)政策正在被全盤推翻。
阿里現(xiàn)任董事會(huì)主席蔡崇信近日在接受媒體時(shí)采訪時(shí)表示，“當(dāng)我們審視內(nèi)部并反思過(guò)去幾年的情況時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)自己落后了，因?yàn)槲覀兺浟俗约赫嬲目蛻羰钦l(shuí)。對(duì)于使用我們的應(yīng)用程序購(gòu)物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗(yàn)?！?/p>
雖然言語(yǔ)中并未直接點(diǎn)名張勇，但也不難看出蔡崇信對(duì)于張勇時(shí)代的阿里并不滿意。
蔡崇信和張勇都是CFO出身，按照接班順序，張勇還是蔡崇信的前任。但是在阿里內(nèi)部，蔡崇信明顯資歷更老，威望也更高，而他的表態(tài)，似乎也能夠代表當(dāng)前阿里內(nèi)部的風(fēng)向。
蔡崇信在采訪時(shí)還表示，阿里近三年士氣低落，但是如果能清楚地向員工傳達(dá)方向是什么，那么他們?nèi)耘f會(huì)煥發(fā)活力。
蔡崇信的采訪同時(shí)也得到了馬云的認(rèn)可，4月10日，馬云在阿里內(nèi)部發(fā)表千字長(zhǎng)貼，稱“感謝Joe（蔡崇信）的勇氣和擔(dān)當(dāng)”，同時(shí)還表示：“有錯(cuò)誤不可怕，沒有人不犯錯(cuò)，真正可怕的是不知錯(cuò)、不認(rèn)錯(cuò)、不改錯(cuò)?！?/p>
在吳泳銘履新阿里CEO之后，重新回歸電商主業(yè)，并聚焦于提升用戶體驗(yàn)成為了阿里巴巴工作的重點(diǎn)。而與此對(duì)應(yīng)的，則是張勇之前規(guī)劃的多項(xiàng)舊政也就此被按下了終止鍵。
01 蔡崇信、馬云接連發(fā)聲
蔡崇信和馬云的接連發(fā)聲，核心主旨都圍繞著兩大方向，一是承認(rèn)過(guò)去幾年阿里確實(shí)存在方向性的錯(cuò)誤，第二則是繼續(xù)鼓勵(lì)員工，以喚醒阿里目前低迷的士氣。
在張勇卸任半年之后，阿里過(guò)去幾年的低谷期終于在內(nèi)部被公開討論，而且還是馬云和蔡崇信這兩大靈魂人物定的調(diào)子，縱觀國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這也算是比較深刻的自省案例了。
除了業(yè)務(wù)上的衰退，蔡崇信和馬云都不約而提到了阿里在內(nèi)部管理上所存在的問(wèn)題，蔡崇信將這種問(wèn)題歸咎于大公司病和人性使然，馬云則認(rèn)為阿里要從一個(gè)決策緩慢的組織重新回歸到效率至上、市場(chǎng)至上。
如果說(shuō)阿里過(guò)去幾年在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的失勢(shì)，有一部分原因還可以推脫于外部環(huán)境的劇烈變化，但是對(duì)于自身在組織管理上的低效，則把矛頭直接對(duì)準(zhǔn)了以張勇為代表的高級(jí)管理者們。
去年9月，張勇宣布辭去阿里云董事長(zhǎng)和CEO的職務(wù)，以近乎于“裸退”的方式告別阿里，僅僅帶走了一個(gè)“功勛阿里人”的榮譽(yù)稱號(hào)和10億美元的科技基金投資。
在蔡崇信“送別”張勇的內(nèi)部信中，主要肯定了張勇過(guò)去十幾年在阿里的幾大功績(jī)，包括創(chuàng)造了雙11購(gòu)物節(jié)、帶領(lǐng)天貓快速發(fā)展、實(shí)現(xiàn)阿里的無(wú)線化轉(zhuǎn)型以及幫助阿里成功進(jìn)軍全球。
但是對(duì)于張勇?lián)伟⒗锒聲?huì)主席的這四年間，給予其的評(píng)價(jià)則僅僅是“帶領(lǐng)阿里穩(wěn)住大盤，渡過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。”
誠(chéng)然，沒能在全面執(zhí)掌阿里之后繼續(xù)締造新的王朝神話，張勇的表現(xiàn)顯然沒有達(dá)到馬云和蔡崇信的預(yù)期。
尤其在過(guò)去幾年時(shí)間里，還放任拼多多快速崛起，在市值上甚至還完成了對(duì)于阿里的反超，電商業(yè)務(wù)也幾乎呈現(xiàn)出分庭抗禮的態(tài)勢(shì)。
而在阿里內(nèi)部，近幾年無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)評(píng)還是員工士氣都下滑明顯，“阿里黑話”甚至一度成為了互聯(lián)網(wǎng)公司的名梗，同時(shí)公司股價(jià)的縮水和業(yè)務(wù)的退坡，讓員工無(wú)論是在收入還是成就上都產(chǎn)生了巨大的挫敗感。
這種情況下，張勇的“下課”已經(jīng)成了必然。
02 阿里擦去張勇印記
如果說(shuō)去年張勇卸下阿里一切職務(wù)，標(biāo)志著其個(gè)人阿里時(shí)代的結(jié)束，那么過(guò)去大半年的阿里內(nèi)部改革，則更加徹底抹去了張勇在阿里的大部分印記。
首先就是在組織架構(gòu)方面，吳泳銘在接任阿里CEO之后，力推領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的年輕化，大批85后的阿里中生代開始擔(dān)任一把手職務(wù)。
去年12月，吳泳銘兼任淘天集團(tuán)CEO之后的第一把火就燒向了管理團(tuán)隊(duì)，其一口氣提拔了6名年輕管理者分別帶領(lǐng)淘天集團(tuán)各關(guān)鍵業(yè)務(wù)，并直接向吳泳銘匯報(bào)。
在淘天集團(tuán)內(nèi)部，吳泳銘更是提出要求，要“正視現(xiàn)狀，重新創(chuàng)業(yè)”。
與此同時(shí)，不少經(jīng)歷了馬云和張勇時(shí)代的阿里老人，也主動(dòng)交出了手中的權(quán)杖。
今年3月，加入阿里十年的俞永福卸任餓了么、高德兩大業(yè)務(wù)的管理職務(wù)，轉(zhuǎn)型為投資人繼續(xù)為阿里提供支持。隨后不久，一手打造出盒馬鮮生的侯毅也宣布退休并卸任盒馬CEO職務(wù)，未來(lái)將以盒馬首席榮譽(yù)顧問(wèn)的身份為公司提供指導(dǎo)。
人員的密集調(diào)整之下，張勇在任CEO末期力推的分拆上市計(jì)劃也遭到了全盤廢止。
去年3月，張勇發(fā)布內(nèi)部信宣布，阿里將啟動(dòng)構(gòu)建“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，對(duì)各自經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)總責(zé)。
這項(xiàng)重大改革最為吸引眼球的地方，就在于未來(lái)阿里旗下具備條件的業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司，都將有獨(dú)立融資和上市的可能性。
這一改革計(jì)劃出爐后，由張勇親自掛帥的阿里云智能集團(tuán)率先宣布啟動(dòng)分拆上市，并將引入外部戰(zhàn)略投資者。
張勇認(rèn)為，上市不僅是上市本身，也是獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)的更高要求。
張勇希望阿里未來(lái)能夠出來(lái)若干個(gè)上市公司，而若干家上市公司下面經(jīng)過(guò)幾年又能夠再生兒育女，分出來(lái)更多上市公司。這樣，阿里的業(yè)務(wù)才算走向繁榮，才能解決一代又一代的員工“為誰(shuí)而戰(zhàn)”的問(wèn)題。
但僅僅過(guò)了一年，阿里旗下各業(yè)務(wù)集團(tuán)的分拆上市計(jì)劃便被先后叫停。去年11月，阿里在發(fā)布季度財(cái)報(bào)時(shí)表示，鑒于多方面不確定性因素，不再推進(jìn)云智能集團(tuán)的完全分拆。與此同時(shí)，盒馬的首次公開募股計(jì)劃也已暫停。
今年3月，阿里又發(fā)布公告稱，為更好加強(qiáng)與阿里電商業(yè)務(wù)協(xié)同，以及繼續(xù)支持菜鳥擴(kuò)大全球物流網(wǎng)絡(luò)投入，決定撤回菜鳥的上市申請(qǐng)。
03 阿里急需找回士氣
站在商業(yè)視角，蔡崇信和馬云在近期的發(fā)聲，更多的是糾偏，而并非是對(duì)于阿里張勇時(shí)代的批判。
畢竟對(duì)于眼下的阿里來(lái)說(shuō)，主旋律是重新聚焦電商主業(yè)，馬云提出要“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”，再過(guò)多糾結(jié)于過(guò)去已經(jīng)沒有多少現(xiàn)實(shí)意義。
但如果從人情世故的角度出發(fā)，想要重新喚醒阿里員工的士氣和勝負(fù)欲，又不得不找出那么幾個(gè)背鍋俠。
正如蔡崇信所說(shuō)，阿里在過(guò)去三年里士氣低落。而這種情緒上的壓抑可能來(lái)自于多個(gè)方面，從價(jià)值回報(bào)角度出發(fā)，大廠員工過(guò)去一直追求的財(cái)富自由夢(mèng)，隨著螞蟻上市被叫停，阿里股價(jià)大幅腰斬，已經(jīng)被無(wú)情擊碎。
今年3月，因?yàn)椴粷M阿里承諾的期權(quán)長(zhǎng)期未兌現(xiàn)，部分阿里員工聚集在西溪園區(qū)門口現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)，在現(xiàn)場(chǎng)，甚至有員工喊出了“討薪”的口號(hào)。
在社會(huì)認(rèn)同層面，過(guò)去幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍遭遇寒冬，阿里出身的員工也漸漸褪去光環(huán)，加上“阿里黑話”、“職場(chǎng)PUA”、“加班文化”等負(fù)面新聞的渲染，也更使得員工的心態(tài)容易出現(xiàn)波動(dòng)。
士氣這種東西，似乎看不見摸不著，但對(duì)于一個(gè)想要“重新創(chuàng)業(yè)”的公司來(lái)說(shuō)，又是一種不可或缺的東西。
對(duì)于馬云和蔡崇信來(lái)說(shuō)，從湖畔花園一路走到今天，他們勢(shì)必會(huì)更加了解員工士氣對(duì)于業(yè)務(wù)上的幫助會(huì)有多大。
去年11月，馬云罕見地現(xiàn)身內(nèi)網(wǎng)，安慰因目睹拼多多市值飆升而“此刻難眠”的阿里員工，并用一句“阿里會(huì)變，阿里會(huì)改”安撫了眾多阿里人失落的情緒。
阿里如何變，阿里如何改，自然就要從推翻過(guò)去開始，而張勇時(shí)代所留下的那些問(wèn)題，自然就成為了被率先開刀的對(duì)象。
但坦白而言，這些問(wèn)題絕不是張勇治下的新病，而是阿里過(guò)去二十多年一直未曾重視的積弊。在過(guò)去幾年外部環(huán)境的刺激下，這些積弊最終集中爆發(fā)，成為了扎入腳掌心的一顆刺，讓大象難以轉(zhuǎn)身的一根針。
作為執(zhí)掌阿里這艘大船四年之久的舵手，張勇也確實(shí)應(yīng)該為此負(fù)責(zé)，但在更為宏大的敘事背景下，張勇需要承擔(dān)的責(zé)任要比實(shí)際更多。
隨著蔡崇信和吳泳銘正在一點(diǎn)點(diǎn)剝下張勇時(shí)代的阿里印記，這位阿里歷史上第一位“功勛阿里人”到底功過(guò)幾何，相信阿里人自己會(huì)有個(gè)公允的評(píng)價(jià)。