文|鋅財(cái)經(jīng) 陳 妍
編輯|大 風(fēng)
俞敏洪，一代企業(yè)家，芳齡六十好幾，這半年來(lái)光顧著給人道歉了。
最近，俞敏洪在抖音上發(fā)文，回應(yīng)了自己搶董宇輝風(fēng)頭這件事，“其實(shí)，我從來(lái)沒(méi)有過(guò)要去河南直播的計(jì)劃”，因?yàn)樾聳|方工作的不到位，造成了大家的誤解，對(duì)此表達(dá)歉意。
俞敏洪抖音賬號(hào)截圖
其實(shí)不止這次，自從去年小作文事件發(fā)生以來(lái)，俞敏洪仿佛開(kāi)啟了道歉三連模式。跟董宇輝道歉完，又跟董宇輝的粉絲道歉。為內(nèi)部管理道歉，為輿論發(fā)酵道歉，甚至為拉黑網(wǎng)友道歉。
頻繁道歉，也從側(cè)面反映出俞敏洪對(duì)于當(dāng)下企業(yè)內(nèi)部管理，以及處理核心員工關(guān)系上，開(kāi)始變得力不從心。時(shí)代變了，企業(yè)運(yùn)作的新老商業(yè)模式交替，做傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)家的俞敏洪，早就過(guò)了他的鼎盛時(shí)期。
反觀董宇輝，一路從直播間打工人，升級(jí)為東方甄選的高級(jí)合伙人。人到30歲，名利雙收，迎來(lái)了人生高光時(shí)刻。為此，俞敏洪只能來(lái)一句：“當(dāng)靠著能力巨大的員工來(lái)構(gòu)建商業(yè)模式和發(fā)展時(shí)，老板是在為員工打工。”
但比起心甘情愿給董宇輝打工，更大程度上，俞敏洪所面臨的是，時(shí)代浪潮滾滾向前，卻無(wú)可奈何花落去。
01 妥協(xié)是俞敏洪的，熱鬧是董宇輝的
眼下，俞敏洪面對(duì)董宇輝，不得不放低姿態(tài)。
說(shuō)起這次河南直播事件，起因是，今年3月份的時(shí)候，董宇輝曾對(duì)外表示過(guò)，與輝同行湖北行結(jié)束后，4月底將前往河南，招商活動(dòng)也已經(jīng)開(kāi)始了。但前段時(shí)間，河南文旅又官宣了俞敏洪的預(yù)告，稱(chēng)計(jì)劃在4月1日到4月3日之間，游覽鄭州、洛陽(yáng)和安陽(yáng)三個(gè)城市。
兩人一前一后時(shí)間挨得太緊，就引起了一波網(wǎng)友質(zhì)疑，俞敏洪提前去河南直播，莫不是想搶董宇輝風(fēng)頭。
雖然俞敏洪最后澄清了烏龍，河南文旅也刪了俞敏洪的視頻。俞敏洪還下令河南新東方文旅全面停止直播，進(jìn)行自我整頓和反思。董宇輝也出面幫著解釋?zhuān)拔覀€(gè)人和俞老師之間溝通一直很暢快”，感謝大家的理解。
董宇輝回復(fù)
但復(fù)盤(pán)整件事可以發(fā)現(xiàn)，事情的順利解決，靠的是俞敏洪及時(shí)妥協(xié)。
其實(shí)俞敏洪作為東方甄選的創(chuàng)始人，文旅又是集團(tuán)重點(diǎn)布局的新業(yè)務(wù)，即便他真的去河南直播了，情理上也沒(méi)什么問(wèn)題。俞敏洪的解釋卻給人一種感覺(jué)，好像他確實(shí)不該去，必須要給董宇輝讓位。
原因在于，不同于新東方式的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)，東方甄選是一家充分曝光在公眾面前，信息相對(duì)透明的公司，它的主戰(zhàn)場(chǎng)在直播間，核心武器是流量大主播，海量網(wǎng)友是潛在的衣食父母。
這種情況下，老板俞敏洪和員工董宇輝的權(quán)力關(guān)系發(fā)生變化，董宇輝是最重要的“賣(mài)點(diǎn)”，那俞敏洪就必須要隱藏其后。
可以看到，再早之前的小作文事件，俞敏洪也采取了相似的操作。
當(dāng)時(shí)，董宇輝負(fù)氣之下，直接請(qǐng)假回了老家，臨時(shí)取消了吉林行的直播。時(shí)任東方甄選CEO的孫東旭，又火上澆油，在直播中摔手機(jī)跟網(wǎng)友“開(kāi)會(huì)”，還把董宇輝的工資透了個(gè)底，說(shuō)是公司沒(méi)有虧欠他，年薪根本不止網(wǎng)傳的幾千萬(wàn)。
這么一搞，董宇輝和孫東旭的矛盾，就鬧到了臺(tái)面上，逼著俞敏洪要二選一。
12月16日，俞敏洪把董宇輝請(qǐng)回了直播間，一上來(lái)就解釋道，“宇輝從來(lái)沒(méi)有跟任何人說(shuō)過(guò)，他不在東方甄選”，給了所有人一顆定心丸。整個(gè)過(guò)程中，俞敏洪沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)者的架勢(shì)，時(shí)不時(shí)給董宇輝添茶倒水，看上去非常誠(chéng)懇，給足了董宇輝面子。
他甚至坦言：“大家都說(shuō)宇輝上當(dāng)了，我跟宇輝說(shuō)了，如果你覺(jué)得上當(dāng)了，你從現(xiàn)在開(kāi)始，隨時(shí)都可以離開(kāi)?！庇崦艉樽尪钶x升了職，還給他安排了自己的工作室和直播間。
讓董宇輝站到更大舞臺(tái)，讓孫東旭下臺(tái)隱身，這是最終的處理結(jié)果。
孫東旭為自己在直播間的行為道歉
俞敏洪的種種妥協(xié)，更大程度上，是基于對(duì)企業(yè)整體利益的考慮。畢竟董宇輝對(duì)眼下的東方甄選至關(guān)重要。
董宇輝的一舉一動(dòng)都可能會(huì)影響到東方甄選的股價(jià)，小作文事件期間，東方甄選單周跌幅接近22%。而“與輝同行”開(kāi)播一個(gè)月的銷(xiāo)售額，居然能占到東方甄選半年GMV的15%以上。
鮮花、掌聲、光環(huán)、流量……60多歲的俞敏洪見(jiàn)證了30歲的董宇輝的成功。
02 也曾是時(shí)代大贏家
曾經(jīng)的俞敏洪，也像董宇輝這般風(fēng)光無(wú)限過(guò)。
20世紀(jì)80年代末，留學(xué)風(fēng)潮興起，在短短的四年時(shí)間里，中國(guó)自費(fèi)留學(xué)的人數(shù)從1983年的1000多人飆升到了10萬(wàn)多人。
彼時(shí)俞敏洪剛從北大畢業(yè)，也想跟他的同學(xué)們那樣出國(guó)留學(xué)，但問(wèn)題出在了錢(qián)上。俞敏洪在北大教書(shū)，一個(gè)月的工資是200塊，兌換成美金只有30美元左右。按照他當(dāng)時(shí)的工資，想要攢夠去美國(guó)讀4年書(shū)的學(xué)費(fèi)，得不吃不喝攢222年。
于是他找了個(gè)賺快錢(qián)的法子，偷偷在校外辦輔導(dǎo)班，出國(guó)留學(xué)的學(xué)生越多，他就賺得越多，每個(gè)月能賺到2000塊，是工資的10倍。
那時(shí)恰巧又是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的黃金年代，在政策的倡導(dǎo)下，50后、60后們成了改革浪潮下最早一批下海吃螃蟹的人。俞敏洪因?yàn)樗阶赞k學(xué)吃了北大處分，后來(lái)干脆辭掉教職，加入創(chuàng)業(yè)浪潮。
1993年，31歲的俞敏洪，正式創(chuàng)辦了新東方英語(yǔ)學(xué)校。但跟經(jīng)營(yíng)東方甄選的邏輯不同，俞敏洪一直是新東方內(nèi)部的絕對(duì)權(quán)威。
新東方作為一家吃到時(shí)代早期紅利的教培機(jī)構(gòu)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，迅速擴(kuò)大規(guī)模、吃掉市場(chǎng)份額，幾乎是必選項(xiàng)。在這樣的擴(kuò)張階段，也需要俞敏洪采取鐵血手腕，讓所有人聽(tīng)他吩咐，勁往一處使。
俞敏洪曾說(shuō)過(guò)一句話：“當(dāng)你發(fā)現(xiàn)用那些頂尖人才，你有一點(diǎn)把控不住的時(shí)候，你寧可用中級(jí)人才。你想想，你的公司是要活著，還是被你的頂級(jí)人才推翻掉？”
正因如此，新東方成立4年之后，俞敏洪認(rèn)為自己能掌控全局時(shí)，才到國(guó)外找來(lái)老同學(xué)王強(qiáng)和徐小平一起創(chuàng)業(yè)。后續(xù)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)和矛盾的時(shí)候，俞敏洪也根本不退讓?zhuān)苯影讶艘荒_踢出局。
好比說(shuō)俞敏洪得知徐小平帶著員工反對(duì)他改革后，直接讓人占了徐小平辦公室，氣得徐小平話都說(shuō)不出來(lái)。2006年，新東方上市之際，俞敏洪召集董事會(huì)討論徐小平去留問(wèn)題，結(jié)果董事會(huì)全票通過(guò)，把后者清理出局。
集團(tuán)權(quán)力之爭(zhēng)下，徐小平、王強(qiáng)都離開(kāi)了新東方管理層，包凡一、胡敏等一批創(chuàng)業(yè)元老也接連出走。最終，新東方的大權(quán)全部歸于俞敏洪一個(gè)人手中。
回過(guò)頭來(lái)看，俞敏洪的強(qiáng)權(quán)手段的確是有效的。2001年，新東方教育科技集團(tuán)掛牌成立。2006年，新東方教育科技集團(tuán)在紐交所掛牌上市，成為中國(guó)內(nèi)地首家海外上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。上市13年后，新東方創(chuàng)下市值歷史新高，突破200億美元。
俞敏洪左手權(quán)力，右手財(cái)富，建立起一個(gè)屬于他自己的教培帝國(guó)。
03 老俞伏櫪，志在千里
在教培行業(yè)叱咤風(fēng)云28年的俞敏洪和新東方，戛然止步于2021年。
那一年，俞敏洪快60歲了，在這個(gè)本該功成身退的年紀(jì)，他見(jiàn)證了自己商業(yè)帝國(guó)的一夜傾覆，公司幾近清盤(pán)，幾十萬(wàn)個(gè)家庭等著退學(xué)費(fèi)，六萬(wàn)員工等著離職賠償，新東方市值半年跌超90%，只留下一地雞毛。
轉(zhuǎn)型做東方甄選，是不得已而為之。
很長(zhǎng)一段時(shí)間里，東方甄選做直播帶貨，都看不到任何起色，幾個(gè)小時(shí)里可能一顆梨都賣(mài)不掉。即便是俞敏洪本人的直播帶貨首秀，最多也只有2萬(wàn)人在線觀看，3個(gè)小時(shí)里，賣(mài)了490.84萬(wàn)元的貨。
作為對(duì)比，新東方的前員工羅永浩，直播帶貨首秀的時(shí)候，3個(gè)多小時(shí)累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)4800萬(wàn)，銷(xiāo)售額高達(dá)1.1億元，創(chuàng)下了抖音當(dāng)時(shí)的帶貨紀(jì)錄。
直到董宇輝雙語(yǔ)帶貨牛排一舉成名后，東方甄選的危機(jī)才暫時(shí)解除。
可“暫時(shí)”二字，本就潛藏危機(jī)。雖然俞敏洪和東方甄選，打從一開(kāi)始就不想讓董宇輝變成一個(gè)超級(jí)大IP，免得動(dòng)搖公司經(jīng)營(yíng)。此前的種種操作，也是想要逐步“去董宇輝化”，找到一種大主播與直播機(jī)構(gòu)和諧相處的關(guān)系。
但結(jié)果也看到了，“去董宇輝化”不成，反被流量反噬。俞敏洪只能一次又一次出面，跟所有人道歉，試圖平息眾怒。這背后何嘗不是一種無(wú)可奈何？
2024年，31歲的董宇輝的個(gè)人事業(yè)再進(jìn)一步，他不止是頭部帶貨主播，還是當(dāng)下紅極一時(shí)的明星知識(shí)分子。前不久的湖北行，數(shù)十名保安拉著手圍成一個(gè)圈，保護(hù)著一路談笑風(fēng)生的董宇輝。這一度被網(wǎng)友詬病，排場(chǎng)太大。
董宇輝湖北行
2024年，62歲的俞敏洪已經(jīng)過(guò)了退休的年齡。之前他去香山的時(shí)候，門(mén)禁提示他老年人不用買(mǎi)票，“還讓我著實(shí)悲傷了一會(huì)”，俞敏洪在老俞閑話中如是說(shuō)道。
時(shí)代從不止步，但俞敏洪還沒(méi)準(zhǔn)備好退休。