文|空間秘探 吳宇雯

甘肅天水的麻辣燙熱度還沒(méi)下去，近期，河南開(kāi)封萬(wàn)歲山景區(qū)的“王婆”又把開(kāi)封帶火了。開(kāi)封“王婆說(shuō)媒”的視頻、話題在社交平臺(tái)上引起了大家的熱議，也讓全國(guó)各地的游客“慕名前往”。從清明上河園的“小乞丐”，到長(zhǎng)春動(dòng)植物園的“雪餅猴”，再到萬(wàn)歲山說(shuō)媒的“王婆”，這些景區(qū)的NPC似乎掌握了當(dāng)下出圈的“流量密碼”，為景區(qū)吸引了大量的游客，景區(qū)NPC出圈論的背后又有哪些規(guī)律值得探究？

“王婆說(shuō)媒”走紅網(wǎng)絡(luò)，已婚人士都不放過(guò)

要說(shuō)近期的熱點(diǎn)人物，除了《追風(fēng)者》的王一博，就屬河南開(kāi)封的“王婆”。河南開(kāi)封“王婆”在各大社交媒體平臺(tái)上可謂火爆出了圈，這究竟是怎么一回事？事實(shí)上，這位“王婆”是在河南開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城景區(qū)的一位“NPC”，近日，她在景區(qū)主持了一檔“王婆說(shuō)媒”節(jié)目，給景區(qū)里的游客相親、說(shuō)媒。單身的游客可以上臺(tái)毛遂自薦，“王婆”會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)的游客中挑選心儀的“配對(duì)”，或是讓他們隔空表白，給他們一個(gè)表達(dá)愛(ài)意的舞臺(tái)。因“王婆”講話幽默風(fēng)趣，極具感染力，口才又好，讓武俠城景區(qū)每天的相親場(chǎng)子都十分熱鬧。

據(jù)了解，“王婆”每天在景區(qū)舉辦兩場(chǎng)說(shuō)媒專場(chǎng)，節(jié)目還沒(méi)開(kāi)始，場(chǎng)下已經(jīng)人山人海，都是來(lái)自五湖四海的游客。在節(jié)目爆火后，更有山東游客特地前來(lái)“相親”，最后在“王婆”的促成下，認(rèn)識(shí)了有緣人。不僅如此，“王婆”還開(kāi)通了直播賬號(hào)，截至目前，“開(kāi)封王婆”的賬號(hào)粉絲量一下子達(dá)到579萬(wàn)（截至4月1日），據(jù)平臺(tái)顯示，與其相關(guān)的視頻累計(jì)播放量甚至已達(dá)到了60億次，展現(xiàn)出驚人的關(guān)注度。由此也可以看出，無(wú)論是線上還是線下，“王婆說(shuō)媒”都受到了熱烈的追捧，還被網(wǎng)友稱為是接地氣版的《非誠(chéng)勿擾》。

開(kāi)封“王婆”的出圈，也為開(kāi)封文旅隨之帶來(lái)了一波熱度。開(kāi)封當(dāng)?shù)氐某鲎廛囁緳C(jī)也表示，“近來(lái)從車站到景區(qū)的游客特別多，幾乎沒(méi)有空車”，根據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)，開(kāi)封旅游搜索熱度近一周環(huán)比上漲94%，酒店預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)44%。開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城景區(qū)，近一周旅游搜索熱度環(huán)比上漲超過(guò)7倍，門票預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)2倍。在攜程發(fā)布《2024年清明節(jié)旅游預(yù)測(cè)洞察》中，開(kāi)封憑借訂單量同比增長(zhǎng)超5倍入圍清明小長(zhǎng)假“黑馬旅游目的地”第三名。

不過(guò)，人紅是非多的“王婆”也很快遭遇流量的反噬。不久前，一則“已婚男子在王婆說(shuō)媒舞臺(tái)相親”的話題在社交平臺(tái)上廣泛傳播，引起了大家的熱議。劉姓男子因隱瞞自己已婚的事實(shí)，跑上“王婆說(shuō)媒”舞臺(tái)，在臺(tái)上與一名女子相親，并表示愿意辭掉現(xiàn)在的工作，與女子互留了聯(lián)系方式。視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播后，遠(yuǎn)在海外的劉某的妻子當(dāng)晚曬出結(jié)婚證，隨后男子對(duì)自己的行為向“王婆”、相親女子進(jìn)行了道歉。

當(dāng)“王婆”憑一己之力把“潑天的富貴”帶到開(kāi)封時(shí)，我們也正在看著開(kāi)封經(jīng)歷著這一場(chǎng)流量的“大考”，已婚男子找王婆說(shuō)媒這一事件再一次向我們證明，處于流量風(fēng)口，鬧劇似乎總是不曾停歇，開(kāi)封的考驗(yàn)還在繼續(xù)......

景區(qū)“NPC”如何成為流量新密碼

NPC詞出自游戲，原意是“非游戲玩家”，指的是游戲中隨機(jī)出現(xiàn)的角色，不受玩家控制。他們有的與任務(wù)無(wú)關(guān)，僅為豐富體驗(yàn)，有的可以互動(dòng)，打開(kāi)全新劇情。近年來(lái)，越來(lái)越多的景區(qū)引入NPC，游客與“李白”對(duì)詩(shī)、和“悟空”交手、與“白娘子”邂逅……在現(xiàn)實(shí)和想象之間，游客收獲了驚喜和沉浸式體驗(yàn)，也為景區(qū)發(fā)展打開(kāi)了新的思路?？梢哉f(shuō)，越來(lái)越多的“NPC”為景區(qū)提高了知名度和影響力，在網(wǎng)絡(luò)上成為新型“流量”。

在“王婆”還沒(méi)火的前陣子，同樣在河南開(kāi)封，清明上河園景區(qū)的一位NPC“小乞丐”意外走紅。這位“小乞丐”穿著打補(bǔ)丁的衣服，拿著破碗，拄著拐，臉上涂著漆黑的鍋灰，在園區(qū)里“裝瘋賣傻”，佯裝可憐。許多游客都被他逼真的演技混淆，開(kāi)始給他“投喂”，隨著越來(lái)越多游客的好心，小乞丐在年后逐漸“吃胖了”，因此在網(wǎng)絡(luò)上走紅，受到網(wǎng)友們“幸福肥”的調(diào)侃。自此，更有游客專程從江蘇趕來(lái)給他送燒雞，“小乞丐”為清明上河園景區(qū)吸引了許多客流量。

同樣引得許多游客“投喂”的還有在吉林長(zhǎng)春動(dòng)植物公園被“壓”在五指山下的“雪餅猴”。起初景區(qū)推出“投喂”互動(dòng)，發(fā)給游客雪餅，隨著人越來(lái)越多，“雪餅猴”受不了連吃這么多雪餅，便傲嬌地對(duì)游客說(shuō)“你們對(duì)猴也太不負(fù)責(zé)了”，在“雪餅猴”幽默風(fēng)趣的形象下，游客們紛紛前來(lái)與其互動(dòng)，也不再給他投喂雪餅了，帶來(lái)各式各樣的食物，有水果、餅干、熏肉、健胃消食片、甚至還有游客給他送來(lái)了鹿茸、“唐僧肉”這樣珍稀的禮品。面對(duì)游客千奇百怪的食物，“雪餅猴”都能“見(jiàn)招拆招”，以詼諧的方式回應(yīng)游客，吸引了許多“粉絲”，更有網(wǎng)友前來(lái)觀看“雪餅猴”的表演，給它送上鮮花。因?yàn)椤把╋灪铩钡拇嬖?，讓長(zhǎng)春動(dòng)植物公園的客流量突破了12萬(wàn)人次，西游主題樂(lè)園的表演更是受到了眾多觀眾的關(guān)注。

除此之外，還有曾在長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)出圈的“NPC”群，包括李白、玄奘、花魁等人，游走在主題街區(qū)，等待著游客與他們“開(kāi)口搭訕”帶給他們沉浸式的旅游互動(dòng)；更有單純憑借顏值走紅的NPC，例如每年長(zhǎng)沙世界之窗萬(wàn)圣節(jié)的NPC們，總有許多游客專程去“集郵”打卡，與這些帥哥美女合照。最特別的例子還屬此前因?yàn)樵陂L(zhǎng)沙世界之窗鬼屋兼職NPC的甘望星，因顏值高而被稱為“最帥的鬼”受到了許多人的關(guān)注，意外走紅后參加了選秀節(jié)目，現(xiàn)在成為了一名藝人。

此前，被稱為“中國(guó)版楚門的世界”的烏鎮(zhèn)登上社交平臺(tái)熱榜，被懷疑是“全員NPC”后，許多網(wǎng)友都表示更想去一探究竟，對(duì)烏鎮(zhèn)表達(dá)了好感。因?yàn)镹PC的引流，從而帶動(dòng)了景區(qū)熱度增長(zhǎng)的例子比比皆是，也讓景區(qū)注意到了NPC的巨大潛力，以及可作為一種新的營(yíng)銷方式。

景區(qū)和網(wǎng)紅城市為什么愛(ài)上NPC

在如今愈發(fā)激烈的文旅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，一座座網(wǎng)紅城市、一個(gè)個(gè)景區(qū)都使出渾身解數(shù)，想要在市場(chǎng)中脫穎而出。當(dāng)消費(fèi)者更注重體驗(yàn)、交互的旅游方式，景區(qū)NPC相繼出圈其實(shí)并不是偶然，其背后又是什么原因呢？

情緒價(jià)值的提供

當(dāng)傳統(tǒng)景區(qū)無(wú)法再用“一成不變”的景色吸引更多的消費(fèi)者時(shí)，景區(qū)NPC的出現(xiàn)似乎便成為了這些景區(qū)的“活水”。這樣的“活水”除了在給游客帶來(lái)新鮮感之外，NPC與游客的互動(dòng)更是大幅提升了游客的體驗(yàn)和產(chǎn)生了一種情感上的聯(lián)結(jié)。

當(dāng)“王婆”針對(duì)當(dāng)下年輕人的婚戀問(wèn)題，在景區(qū)展開(kāi)一場(chǎng)場(chǎng)說(shuō)媒，在如今快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下，以溫暖、有趣的方式為他們創(chuàng)造了一個(gè)輕松、開(kāi)放的交友環(huán)境，年輕人未必不需要情感，“王婆”的真誠(chéng)、關(guān)懷在這樣的場(chǎng)合下或許能為“愛(ài)”提供一個(gè)媒介，引發(fā)大家的共情。再如之前在大唐不夜城景區(qū)深受游客歡迎的“不倒翁小姐姐”，在歡樂(lè)的氛圍中與周圍的游客互動(dòng)，贈(zèng)送小禮物，通過(guò)接觸、鏈接，在這過(guò)程中讓游客獲得了獨(dú)特的情緒感知。

傳統(tǒng)文化的新表達(dá)

當(dāng)全球流行文化不再成為當(dāng)下人所追求的“唯一”時(shí)，帶有本土特色的傳統(tǒng)文化似乎成為了大家新的渴求。許多景區(qū)也開(kāi)始沿用傳統(tǒng)文化內(nèi)容打造IP，景區(qū)NPC的出現(xiàn)似乎是跨越時(shí)間的維度，將歷史中、傳說(shuō)中的人物“活靈活現(xiàn)”在我們眼前。通過(guò)獨(dú)特、新穎的方式將傳統(tǒng)文化重新展現(xiàn)在大眾眼前，景區(qū)NPC便成為了紐帶。

作為我國(guó)四大名著之一的《西游記》，這部一代代人心中經(jīng)典傳統(tǒng)的故事，成都?xì)g樂(lè)谷就將“唐僧”完美再現(xiàn)到了景區(qū)。扮演者無(wú)論是從外觀穿著的復(fù)刻，還是舉止上的淡然，捻著佛珠“阿彌陀佛”，在與女游客互動(dòng)時(shí)的欲拒還迎，都高度還原了故事中“唐僧”的人物形象。不僅如此，它“害羞式蹦迪”、“和妖怪搓麻將”等現(xiàn)代行為更加讓游客感到新奇。這已不僅是單純的“角色扮演”，成都?xì)g樂(lè)谷將傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代娛樂(lè)方式相結(jié)合，以全新的方式詮釋了傳統(tǒng)文化。

據(jù)了解，“王婆”也是出自古典小說(shuō)《水滸傳》中的一個(gè)人物，又叫“王干娘”，在故事中她開(kāi)了一個(gè)茶坊，同時(shí)也做媒婆、接生婆等工作。而在開(kāi)封景區(qū)，“王婆”同樣操起了說(shuō)媒的活，讓網(wǎng)友開(kāi)玩笑道，“不會(huì)真是西門慶的王婆吧”。

社媒平臺(tái)的傳播力

在如今新媒體時(shí)代，短視頻當(dāng)?shù)赖哪甏?，“一條視頻帶火一個(gè)人”“一條視頻帶火一個(gè)景區(qū)”的現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。當(dāng)社交平臺(tái)和內(nèi)容聚合的興起，社媒平臺(tái)新型的傳播方式成為了當(dāng)下?lián)屨即蟊姷淖⒁饬Φ闹饕侄巍４饲昂颖蔽穆眠B更75條視頻引起關(guān)注，再如各地文旅局紛紛拍攝平臺(tái)上流行的“喊麥”視頻，都是為了能夠在平臺(tái)上搶占更多流量。

現(xiàn)在人人都刷短視頻，腦洞大、思維活潑的年輕人又擅長(zhǎng)玩梗造梗，他們喜歡把線下的內(nèi)容上傳到社交平臺(tái)與大家一起分享，從而帶動(dòng)更多群體一起互動(dòng)，在他們的自發(fā)傳播下便更易創(chuàng)造出有趣的話題，也可以說(shuō)，他們是景區(qū)話題的塑造者。黃山景區(qū)的“李白”，因?yàn)橛靡痪渚湓?shī)句安慰游客，視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播后，許多網(wǎng)友都想要前去找“李白”排憂解難，甚至還想問(wèn)“年輕人脫發(fā)怎么辦？”這樣“穿越”的話題。

警惕王婆成為“西門慶的王婆”

在各個(gè)景區(qū)“你方唱罷我登場(chǎng)”，相繼推出各個(gè)NPC想因此來(lái)點(diǎn)燃旅游熱潮的當(dāng)下，雖然不可置否景區(qū)NPC確實(shí)成為了不少景區(qū)新的吸引點(diǎn)，但是“河中摸魚(yú)，大小難分”，一旦市場(chǎng)上的產(chǎn)品多了就可能會(huì)發(fā)生良莠不齊的狀況。文旅出圈，并不僅僅只是推出NPC那么簡(jiǎn)單，“吸睛”的同時(shí)依然會(huì)存在相對(duì)的問(wèn)題，把握質(zhì)量依然是關(guān)鍵。

縱觀市面上出圈的NPC，有威名遠(yuǎn)播的，也有聲名狼藉的。

一面是因?yàn)槿嗽O(shè)新穎，以互動(dòng)帶給游客沉浸式體驗(yàn)廣受好評(píng)的。西安大唐不夜城的“盛唐密盒”表演，在當(dāng)時(shí)因?yàn)椤胺啃g”和“杜如晦”兩位NPC的默契配合、幽默風(fēng)趣的談吐，在與游客的互動(dòng)中頻頻爆梗，深受歡迎。再加之他們深厚的文化底蘊(yùn)和自身的巨大魅力，在當(dāng)時(shí)吸引了眾多的游客前來(lái)西安。在“盛唐密盒”走紅后，大唐不夜城日均客流量達(dá)到了30萬(wàn)人次。

無(wú)獨(dú)有偶，嘉峪關(guān)的“關(guān)長(zhǎng)”也是如此。在嘉峪關(guān)工作了十幾年的他，以滿臉的絡(luò)腮胡，一身武甲出現(xiàn)在游客面前。他憑借自身的文化內(nèi)涵，與游客進(jìn)行互動(dòng)，只要游客說(shuō)來(lái)自哪，他便會(huì)回答當(dāng)?shù)氐墓糯孛约皹?biāo)志景點(diǎn)，成為“通關(guān)密語(yǔ)”，讓游客切身感受到了在嘉峪關(guān)“通關(guān)”的體驗(yàn)，這樣的形式也為嘉峪關(guān)提升了不少熱度，讓網(wǎng)友們都想去找“關(guān)長(zhǎng)”要“通關(guān)文牒”。

另一面則是帶來(lái)流量的同時(shí)，卻開(kāi)始劍走偏鋒。比如，河南云臺(tái)山景區(qū)的古風(fēng)NPC“男女妲己”，本以為是《封神》的流量尚未過(guò)去，可實(shí)際上卻因?yàn)橛^感不適的互動(dòng)而在網(wǎng)絡(luò)上走紅。“妲己”因?yàn)槊利?、聰慧的形象被大家熟知，而云臺(tái)山“妲己”NPC則在景區(qū)中與游客進(jìn)行“特殊互動(dòng)”而博眼球，他們挑逗的動(dòng)作，與游客不適的親密接觸以及搔首弄姿......都讓游客們逐漸覺(jué)得尷尬、低俗，有傷風(fēng)化，讓游客消磨了對(duì)景區(qū)的好感度，最終景區(qū)向大眾進(jìn)行道歉。

也有因?yàn)椴豢煽氐氖录l(fā)展，最終得不償失的。在全民如火如荼參與、關(guān)注“王婆說(shuō)媒”的時(shí)候，誰(shuí)也沒(méi)想到一位已婚男子的參與讓事情受到了影響。雖然男子在解釋了事情的原委后且公開(kāi)表示了歉意，但這一出難免讓不少網(wǎng)友開(kāi)始質(zhì)疑“王婆說(shuō)媒”是否有劇本策劃，還浪費(fèi)了大家的時(shí)間和感情，更有人對(duì)“王婆”本人施壓。

輿論發(fā)酵后，萬(wàn)歲山景區(qū)對(duì)“王婆說(shuō)媒”節(jié)目進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)行線下預(yù)約制，并表示景區(qū)只是提供了一個(gè)交友平臺(tái)，并不是大型相親活動(dòng)，還請(qǐng)大家理性看待。此外，“王婆”本人也向景區(qū)提出了請(qǐng)假，暫時(shí)退出節(jié)目。本是一個(gè)新鮮、有趣的事情，如今卻“變了味”失去了原本的意義，“王婆說(shuō)媒”節(jié)目又該何去何從？有業(yè)內(nèi)人士分析，像王婆這樣的NPC一定要警惕輿論翻車，某些尺度把關(guān)不嚴(yán)，年輕人對(duì)愛(ài)情向往的“王婆”墮落成“西門慶的王婆”，流量反噬有時(shí)候只是一瞬間的事情。

綜上，都說(shuō)鐵打的景區(qū)，流水的NPC，隨著一個(gè)個(gè)爆火出圈的NPC，各地景區(qū)也會(huì)在想“這潑天的富貴”什么時(shí)候輪到我？盲目推出、擴(kuò)充NPC的過(guò)程難免會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量跟不上流量、引發(fā)抄襲等問(wèn)題，但洗盡鉛華，文旅產(chǎn)品最終還是要回到服務(wù)和質(zhì)量本身。短線流量不會(huì)是長(zhǎng)久之計(jì)，“卷出圈”之后更應(yīng)該做到“長(zhǎng)出圈”。說(shuō)到底，NPC是城市流量的一把鑰匙，更是傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型的一個(gè)哲學(xué)命題，需要長(zhǎng)期主義的策劃、運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新。