文|IT時報 毛宇
編輯|郝俊慧 孫妍
4月3日上午，北京亦莊小米汽車工廠舉辦小米SU7首批交付儀式，小米創(chuàng)始人雷軍為首批車主一一打開車門，并當(dāng)場宣布：小米SU7大定破10萬，鎖單量超4萬。全國28座城市的小米交付中心亦同步開啟交付。
上市首周，小米SU7熱搜高掛，捷報頻出。先是3月10日發(fā)售當(dāng)晚，27分鐘大定破50000臺；后是上線24小時，大定突破88898臺。4月1日，SU7創(chuàng)始版第二輪追加開售，同樣秒售罄。
新能源汽車這周的主題詞，毫無疑問是小米。喜歡“臺風(fēng)口放風(fēng)箏”的雷軍，在新能源汽車界刮起一陣“龍卷風(fēng)”，其他車企聞風(fēng)而動。4月1日愚人節(jié)當(dāng)天，問界M7無征兆大降2萬元、小鵬G9現(xiàn)車限時減免至高2萬元、蔚來推出最高10億元油車置換補(bǔ)貼、極氪推出007增強(qiáng)版……
春江水暖鴨先知，作為“奮戰(zhàn)”在車市第一線的車企銷售，這一周可謂冰火兩重天。據(jù)《IT時報》了解，3月28日發(fā)布會當(dāng)晚，就有小米SU7銷售員訂單過百，一夜提成至少5萬元，但其他新能源汽車品牌門店，客流量則有所減少。
01 小米SU7銷售員，人均訂單三位數(shù)
4月2日，汽車博主“孫少軍09”發(fā)布小米SU7上市72小時快報，稱該車均店累計大定1800~2000臺，鎖單率35%~40%，退訂率40%，基本與雷軍透露的小米SU7大定破10萬，鎖單量超4萬的數(shù)據(jù)相符。
這一輪“破天富貴”讓小米汽車的銷售員接住了。
3月29日，SU7上市第二日，《IT時報》記者來到上海靜安大悅城小米旗艦店試駕。工作人員透露，28日當(dāng)晚10點訂車系統(tǒng)開放后，店里便涌來大量客戶，所有工作人員都忙碌至凌晨3點，人均訂單突破100單，“每單提成是500元”。這意味著，僅一晚的人均提成已破5萬元。
“我的選擇沒有錯。”與《IT時報》聯(lián)系的這位銷售員之前在某個BBA（寶馬、奔馳和奧迪簡稱）品牌4S店工作，首周生意的火爆也讓他對自己的選擇暗自慶幸，“小米招的第一批銷售，大多都有經(jīng)驗、有資歷，以前在其他汽車品牌做過銷售?！?/p>
小米汽車官方小程序顯示，上海市包括小米之家及銷售服務(wù)中心在內(nèi)共有六家門店，單店銷量破千，在小米SU7上市首月看來并非難事。
4月3日，《IT時報》從小米銷售人員處得知，MAX版本最為火爆，現(xiàn)在下定最快需等待6-7個月才能提車，“早定早提車！”這是目前銷售員給到消費者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)。
02 其他品牌降價跟進(jìn)
小米首周的熱鬧，暫時讓其他新能源品牌望塵莫及。
4月1日晚間，《IT時報》走訪特斯拉、蔚來、極氪等新能源汽車在上海市中心的線下門店時發(fā)現(xiàn)，相比小米汽車門店，這些展廳清冷一些。
3月發(fā)布新車的極氪剛剛結(jié)束銷售沖刺階段，一位銷售人員告訴《IT時報》，新款極氪001上市首月累計大定破3萬臺，他所屬門店也賣了超百臺，“極氪門店在上海有20多家，分流之下，單店百臺也是個很不錯的數(shù)字?！?/p>
特斯拉在上海的門店數(shù)量也超過30家，一位銷售員坦承，分到每個人手里確實沒達(dá)到人均百單，不過總銷量優(yōu)勢明顯，但“今天（4月1日）的客流量確實比先前工作日少很多，應(yīng)該有點受小米的影響”。
然而，車企顯然不會坐看小米獨領(lǐng)風(fēng)騷。4月1日，多家車企相繼拋出降價優(yōu)惠政策：AITO問界大賣的M7車型起售價降低2萬元至22.98萬元；小鵬G9緊跟問界M7，現(xiàn)車限時減免至高2萬元，補(bǔ)貼后現(xiàn)車售價變?yōu)?4.39萬元起；極氪007推出后驅(qū)增強(qiáng)版，官方指導(dǎo)價為20.99萬元，變相降價2萬元；同一時間，蔚來也推出最高10億元的油車置換補(bǔ)貼，油車用戶置換蔚來新車，將獲得額外1萬元的選裝基金補(bǔ)貼以及價值約1.5萬元的其他權(quán)益贈送。
只有特斯拉逆勢而行。自4月1日起，官方補(bǔ)貼取消，同時Model Y車型價格上漲5000元，“未來是否會降價尚不清楚，不著急用車可以等一等?！鄙鲜鎏厮估N售表示。
03 產(chǎn)能、售后將考驗小米
“營銷太過”。走訪中，《IT時報》也聽到有消費者如此評價小米SU7。
毫無疑問，小米汽車是目前為止?fàn)I銷最成功的國產(chǎn)新能源車品牌。上市前反復(fù)被提及的“定價疑云”，吊足了消費者的胃口，而上市兩天里“承包”的熱搜也顯示出輿論對其的關(guān)注度。就連360集團(tuán)創(chuàng)始人、哪吒汽車投資人周鴻祎也在與哪吒汽車CEO張勇的直播中建議，哪吒應(yīng)該向小米學(xué)習(xí)。
但是，隨著4月3日車輛正式交付，小米SU7勢必迎來產(chǎn)能、質(zhì)量、售后等多重考驗，一旦被質(zhì)疑“營銷大于產(chǎn)品本身”，就很可能在輿論聲中“翻車”。至少從目前看，由于門店數(shù)量較少，客戶進(jìn)店量已經(jīng)超過門店承受能力。
3月29日，《IT時報》試駕當(dāng)日，前來試駕及看車的消費者將旗艦店內(nèi)兩輛SU7層層包圍。試駕等候區(qū)人頭攢動，一位試駕者告訴記者，自己已經(jīng)等了1個多小時，“體驗感很不好?！贝髲d內(nèi)不時傳出工作人員的大聲詢問：“還有哪位下定客戶還沒有體驗試駕？”場面一度有些混亂。
由于要求試駕的客戶太多，工作人員告訴《IT時報》，只能繞著靜安大悅城開一圈，“就得回來換下一位試駕者?！辈坏?0分鐘，《IT時報》的首次小米汽車試駕便結(jié)束了，而且并未體驗到輔助駕駛等高階技術(shù)。“真正開放體驗還需一段時日?！惫ぷ魅藛T表示。
還有一些看車的消費者更關(guān)注交付時間及售后服務(wù)。目前小米只在上海松江區(qū)手拉手交付中心設(shè)立了一家門店，未來一段時間，上海地區(qū)的交付都將在這家店進(jìn)行。浦東及浦西各有一家售后服務(wù)中心，可以提供部分售后服務(wù)。但從目前火爆的銷售情況來看，僅有的幾個售后服務(wù)點承壓不小。
截至4月3日，小米汽車App顯示，小米汽車SU7交付時間已經(jīng)延長，部分訂單鎖單后排到半年左右，其中標(biāo)準(zhǔn)版預(yù)計13至16周交付，時間最長的Max版本則需24至27周。在產(chǎn)能布局上，小米汽車公開信息顯示，工廠分兩期建設(shè)，已經(jīng)竣工投產(chǎn)的一期年產(chǎn)能規(guī)劃為15萬輛，二期工廠仍在建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計明年完工。
據(jù)此計算，如果銷量繼續(xù)保持目前的上升態(tài)勢，小米只能不斷延期交付，產(chǎn)能爬坡仍是當(dāng)下亟待解決的首要問題。
據(jù)知情人士透露，目前小米已與供應(yīng)商協(xié)商要求提高產(chǎn)能。但被激活的市場會等小米嗎？如今，競品特斯拉Model3、極氪007等均有現(xiàn)車可提，蔚小理等造車新勢力也早已走過“產(chǎn)能地獄”，小米SU7能否迅速越過“這道坎”，已成為全場關(guān)注的焦點，亦是后續(xù)消費者是否會選擇小米的重中之重。
不過，對雷軍而言，這或許是熟悉的戲碼。2016年，小米手機(jī)供應(yīng)鏈遭遇危機(jī)，已經(jīng)半退休的雷軍重出江湖，三番四次登門三星總部“拉關(guān)系”，最終轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)，小米手機(jī)一口氣走到現(xiàn)在。
如今，供應(yīng)鏈問題再度擺上雷軍案頭，這一次，二度創(chuàng)業(yè)的“雷布斯”能順利踏過同一條河流嗎？