文|天下網(wǎng)商 朱之叢
約訪張澤偉是很困難的。時(shí)間從周三推到周四，又延期到周末，一直到星期天晚上11點(diǎn)，他才終于接起電話。
“太忙了?！边@名90后江蘇小伙直言，“到現(xiàn)在才有空看手機(jī)?！?/p>
盡管年輕，但張澤偉已是有12年經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他從游戲業(yè)務(wù)起家，涉足過虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）領(lǐng)域，最終在2020年邁入人工智能（AI）賽道。在關(guān)于AI和未來的萬千想象中，張澤偉又選擇了最震撼、最艱巨的那一種。
他用生成式AI技術(shù)“復(fù)活”逝者，通過還原逝者的相貌、聲音、話語，塑造出一個(gè)可互動(dòng)的“數(shù)字生命”。
AI復(fù)活、數(shù)字生命、數(shù)字永生……業(yè)務(wù)名稱有很多種，但張澤偉一般叫它“AI療愈”。
他療愈那些難以彌合的傷口，也由此見證人世間的離合悲歡。有老人對(duì)著逝世兒子的形象喃喃自語，有父母在見到女兒形象的那一刻泣不成聲……2023年以來，張澤偉和他創(chuàng)立的“超級(jí)頭腦”團(tuán)隊(duì)已經(jīng)承接了超過1000筆“復(fù)活”訂單。臨近清明，他們的忙碌程度更是直線上升。
在張澤偉看來，AI復(fù)活的終極價(jià)值是“陪伴”。先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造出一道投影，短暫地跨越了生死之間的鴻溝。
療愈之路
創(chuàng)立“超級(jí)頭腦”，起源于一個(gè)善意的謊言。
2023年3月，張澤偉一名朋友的父親因意外離世。由于朋友的奶奶年事已高，家人選擇將噩耗隱瞞起來。但天長(zhǎng)日久，奶奶起了疑心，朋友只得找到張澤偉，希望他用AI技術(shù)復(fù)刻出自己父親的形象，“給老人家報(bào)個(gè)平安?！?/p>
張澤偉原本不打算接受這個(gè)委托，但朋友的一句話讓他改變了心意：如果奶奶知道了兒子離世的消息，她絕對(duì)活不過3個(gè)月。
“我覺得人命大于天。”張澤偉說。
“騙”過了朋友的奶奶之后，越來越多人慕名而來，希望張澤偉幫助他們“再見一面”逝世的親人。張澤偉索性放下了手上的AI教育項(xiàng)目，于2023年3月組建起“超級(jí)頭腦”團(tuán)隊(duì)，專注于用AI為逝者塑造數(shù)字形象。
張澤偉介紹，“超級(jí)頭腦”的業(yè)務(wù)主要分為三類。
第一類是AI療愈，通過讀取客戶提供的照片、音頻等素材，還原出逝者的臉部模型和聲音，再由員工或心理咨詢師“穿戴”上這一外貌，與客戶進(jìn)行視頻聊天。這相當(dāng)于用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)“換臉”和“變聲”。
第二類是數(shù)字相框，與AI療愈的不同之處在于，這項(xiàng)業(yè)務(wù)脫離了人類扮演，逝者數(shù)字形象的一切反應(yīng)，都由底層大模型技術(shù)生成。
第三類是3D超寫實(shí)數(shù)字人，能在現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)造出逝者的全息投影，需要用到專門的全息設(shè)備，其交付形式更重，人力和時(shí)間成本也更高。
創(chuàng)立1年以來，“超級(jí)頭腦”團(tuán)隊(duì)共承接了超過1000筆訂單。單筆訂單的收費(fèi)取決于素材質(zhì)量和定制深度，通常在上千至上萬元不等。此外，也有許多訂單面向?qū)ι鐣?huì)有重大貢獻(xiàn)的特殊人群，不收取費(fèi)用。
當(dāng)前，“超級(jí)頭腦”主要通過私域接單。張澤偉透露，阿里巴巴正在和團(tuán)隊(duì)接洽，但由于商家群體“魚龍混雜”，他對(duì)入駐電商平臺(tái)還相對(duì)謹(jǐn)慎。
生死如河
在用AI“復(fù)活”逝者的路上，張澤偉目睹過太多遺憾與傷痛。
他至今還記得，有一名9歲的女孩因白血病離世，臨終前決定捐獻(xiàn)自己的眼角膜和部分器官。女孩的母親難以走出喪女之痛，便委托“超級(jí)頭腦”重建女兒的AI形象。張澤偉說，這位母親在提到女兒時(shí)，“提一次哭一次?！?/p>
這樣的故事數(shù)不勝數(shù)：一名女孩因父親去世罹患抑郁癥，一度想要輕生，她的母親希望復(fù)刻出逝者的形象，和孩子做最后的告別；一名少女因男友意外離世，始終無法釋懷，她希望聽男友“親口說出不要我了，讓我解脫”……
見證了這么多生離死別，團(tuán)隊(duì)難免出現(xiàn)情緒波動(dòng)。張澤偉坦承，自己起初甚至無法開口向客戶收費(fèi)，連晚上做夢(mèng)都會(huì)代入他們的角色。
“沒有做過手術(shù)的醫(yī)生，第一次拿（手術(shù)）刀的時(shí)候都是會(huì)暈血的?！彼袊@。
悲痛、懷念、死亡，構(gòu)成了這門生意的底色。“AI復(fù)活”塑造出的一線希望，是跨越生死之河的一座橋梁，技術(shù)短暫彌合了生與死的鴻溝，讓陰陽兩隔的人能夠多看對(duì)方一眼，多說上一句話。
客戶對(duì)“超級(jí)頭腦”發(fā)自肺腑的感謝，給團(tuán)隊(duì)帶來了莫大的價(jià)值感。張澤偉說，這項(xiàng)業(yè)務(wù)“真的可以幫助到別人，甚至可以挽救一個(gè)家庭”。
他也提出，希望市場(chǎng)能對(duì)類似的業(yè)務(wù)抱以寬容，“給人工智能一點(diǎn)空間”，先起步發(fā)展，再解決發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題。
慰藉還是謊言？
關(guān)于“數(shù)字永生”的研究和爭(zhēng)論，其實(shí)由來已久。
在國(guó)產(chǎn)科幻電影《流浪地球2》中，數(shù)字生命技術(shù)是“拯救世界”的備選方案之一。劉德華飾演的科學(xué)家為了“復(fù)活”自己的女兒，不惜違反規(guī)定，把女兒的人格參數(shù)注入到超級(jí)計(jì)算機(jī)中，并留下了那句著名的臺(tái)詞：“我想要給她完整的一生?！?/p>
但在同一部電影里，也有科學(xué)家反對(duì)這一方案，表示自己“不想被當(dāng)電子寵物養(yǎng)”。
在現(xiàn)實(shí)中，對(duì)這一議題的沖突更顯尖銳。支持者表示“AI復(fù)活”能夠撫慰生者的傷痛，反對(duì)者認(rèn)為人終歸要向前看，AI創(chuàng)造的幻影只是一種虛假的安慰。
無論如何，技術(shù)進(jìn)步帶來的可能性，已經(jīng)受到了市場(chǎng)和AI行業(yè)的關(guān)注。
商湯科技創(chuàng)始人湯曉鷗因病去世后，公司用AI技術(shù)制作了他的“數(shù)字人”，并在商湯科技年會(huì)上亮相；音樂人包小柏用AI復(fù)刻出女兒的數(shù)字形象，不僅能對(duì)話，還能演唱生日歌；已故藝人喬任梁的父親看到兒子被“AI復(fù)活”的影像后，則表示不能接受：“這是在揭傷疤?！?/p>
近期，數(shù)字生命企業(yè)MyTwins.ai宣布完成千萬元級(jí)人民幣天使輪融資。公開資料顯示，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是為客戶創(chuàng)造“數(shù)字分身”，創(chuàng)始人吳桂林（梁舒）曾任阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)、淘寶直播和淘寶內(nèi)容技術(shù)總負(fù)責(zé)人。
另一方面，AI技術(shù)的普及也帶來了風(fēng)險(xiǎn)。在電商平臺(tái)，部分商家以5-10元的低價(jià)售賣“AI復(fù)活”服務(wù)，由于技術(shù)水平低下，其成品的質(zhì)量往往相當(dāng)粗糙；基于“AI換臉”“AI變聲”的詐騙案件，近年來更是屢見不鮮。
在沸沸揚(yáng)揚(yáng)的輿論中，AI行業(yè)仍在尋找更多可能性。正如張澤偉所說，“AI復(fù)活”的核心是陪伴。生老病死、離合悲歡是永遠(yuǎn)在人間上演的劇目，有逝去，就有緬懷；有缺憾，就有陪伴。
這是人類最樸素、最底層的情感需求之一。“宇宙以其不息的欲望將一段歌舞煉為永恒。這欲望有怎樣一個(gè)人間的姓名，大可以忽略不計(jì)?！?/p>