文|鋅財經(jīng) 孫鵬越
編輯|大 風(fēng)
近日，河南開封4A級景區(qū)萬歲山·大宋武俠城的相親欄目“王婆說媒”火遍全網(wǎng)。
“王婆”的扮演者，今年61歲的趙梅老師接受媒體采訪表示，當(dāng)媒婆一年，已經(jīng)促成了四五十對姻緣。
甚至在“王婆說媒”爆火之后，還有一位00后山東姑娘連夜坐7小時火車慕名前往開封，最終與一位山東男生相親成功，并互換聯(lián)系方式。
“王婆”扮演者 趙梅
除了現(xiàn)場說媒，趙梅老師還提供“售后服務(wù)”：“我們現(xiàn)在500人的相親群都加滿5個了，全是不會談戀愛的年輕人?！?/p>
為什么現(xiàn)在扎根于本土的相親角、相親俱樂部成了婚戀平臺的主流，而曾經(jīng)備受資本關(guān)注的“互聯(lián)網(wǎng)＋婚戀”賽道，卻成了割韭菜和殺豬盤的代名詞？
01 婚戀平臺慘遭315曝光
剛剛過去不久的“315晚會”，曝光了關(guān)于珍愛網(wǎng)、世紀佳緣、戀愛課等多家婚戀公司存在利用焦慮收割消費者、把客戶當(dāng)成獵物、捏造虛擬對象、誘導(dǎo)消費、信息審核不嚴等情況引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。
北京日報記者臥底世紀佳緣線下門店，其培訓(xùn)講師在公司內(nèi)部的紅娘培訓(xùn)課上，明目張膽強調(diào)，一定要把客戶當(dāng)成“獵物”來看待。并且沒有“統(tǒng)一價”，收費多少全是看人下菜。
甚至一些講師公開傳授經(jīng)驗，要求紅娘“虛擬”出來一個配對對象，來滿足客戶要求，想盡一切辦法“哄騙成交”。
信息造假并不是第一次被曝光，在2021年，世紀佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、網(wǎng)易花田、我主良緣五個平臺就被江蘇消保委點名，信息審核不合格率達93.3%。
在315曝光后，世紀佳緣發(fā)布道歉聲明表示，涉事門店及部門暫停一切活動，全面調(diào)查核實業(yè)務(wù)相關(guān)問題。
珍愛網(wǎng)76歲的董事長肖遂寧，更是頂著一頭蒼蒼白發(fā)，在公司總部拍攝視頻公開道歉，承認這些員工的個人行為，不符合公司最基本理念，并宣稱已成立調(diào)查組，以后會嚴防死守，絕不允許這樣的事再次發(fā)生。
珍愛網(wǎng)、世紀佳緣的道歉并沒有得到網(wǎng)友的認可，反而被認為是“老慣犯”“屢教不改”。
甚至早在2017年，還曝光過一起比315還要嚴重的惡劣事件。那就是轟動全國的“蘇享茂翟欣欣”案件，雙方就是在世紀佳緣網(wǎng)站上相識相戀。
據(jù)了解，手機應(yīng)用WePhone的創(chuàng)始人蘇享茂，和前妻翟欣欣通過世紀佳緣網(wǎng)介紹認識，2017年6月7日領(lǐng)證，7月16日離婚，7月18日辦理離婚手續(xù)。
離婚僅僅一個半月后，2017年9月7日凌晨，蘇享茂跳樓身亡，并留下遺書稱，自殺與前妻翟欣欣勒索有關(guān)。
更為驚悚的是，在2019年，翟欣欣再次出現(xiàn)在世紀佳緣，認證信息為30歲、未婚、來自美國加利福尼亞。
如果說傳銷窩點是圖財，那么婚戀平臺不但圖財，可能還要命。
在蘇享茂翟欣欣事件之后，公眾對網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺的信任危機達到峰值，世紀佳緣母公司股價大跳水，一天內(nèi)跌幅近50%，市值損失了16.3億，創(chuàng)始人們紛紛套現(xiàn)離場。
02 婚戀平臺的“三駕馬車”
曾經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)＋婚戀是個非?；馃岬馁惖溃^部玩家有三個，分別是百合網(wǎng)、世紀佳緣、珍愛網(wǎng)，它們?nèi)齻€組成了婚戀平臺的“三駕馬車”。
在2010年《非誠勿擾》掀起了全社會的討論熱潮，互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺也成為了站在風(fēng)口上的豬。
2010年7月，世紀佳緣以54.41%的市場份額牢牢占據(jù)著行業(yè)第一的位置，擁有5千多萬注冊會員，并于2011年5月11號在美國納斯達克上市，成為“婚戀平臺第一股”。
2015年12月7日，“三駕馬車”中的Top2，世紀佳緣和百合網(wǎng)宣布達成合并協(xié)議，百合網(wǎng)全資子公司收購世紀佳緣，隨后世紀佳緣私有化退市與百合網(wǎng)打包合并上市新三板。
看似強強聯(lián)合，但是婚戀平臺過于單一的商業(yè)模式，也暴露出來缺陷。
不論是世紀佳緣，還是百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)，它們核心商業(yè)模式基本一致，都是會員制收費，紅娘一對一服務(wù)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，陌陌、脈脈等陌生人社交平臺的崛起，一定程度上分走了大部分流量。同時，年輕人戀愛方式也在發(fā)生變化，不再以來相親，而是更傾向在游戲、社交、音樂等平臺自由戀愛。
可以說，借助電視節(jié)目走紅的互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺，就被習(xí)慣網(wǎng)上沖浪的年輕人所拋棄，視為“老古董”。
不被年輕人喜歡的婚戀平臺，自然盈利堪憂。財報顯示，2013-2016年，百合網(wǎng)連續(xù)虧損，直到2017年與世紀佳緣合并后，才在賬面上實現(xiàn)凈利潤6499萬元，首次扭虧為盈。
不過這種狀態(tài)未能持續(xù)，2018年和2019年上半年，百合網(wǎng)繼續(xù)虧損8248萬元、6570萬元。不堪重負的百合網(wǎng)，最終宣布在2019年下半年摘牌退市。
而三駕馬車中的小透明，珍愛網(wǎng)同樣財政不佳，常年處于虧損狀態(tài)，一度想賣身于德奧通航借殼上市。
但因為德奧通航要求珍愛網(wǎng)必須保證三年內(nèi)利潤不低于7.25億元，最終珍愛網(wǎng)拒絕了德奧通航的收購，借殼上市計劃宣告流產(chǎn)。
在一級市場里，據(jù)天眼查顯示，珍愛網(wǎng)僅在2004年和2011年拿到過兩筆戰(zhàn)略融資，具體金額不明。
虧損、難盈利、商業(yè)模式陳舊，是整個婚戀平臺普遍存在的問題。
03 靠譜才是最關(guān)鍵的
婚戀市場的崩盤，很大程度上，是社會結(jié)構(gòu)出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折。
在過去的十幾年里，兩性屬于“高價格”“高供給”“高成交”，從結(jié)果上看，市場火爆成交量驚人。但是在現(xiàn)在，供給和需求都在下降，造成了嚴重的市場不平衡。
同時，相親觀念也在轉(zhuǎn)變，相親市場衡量指標多樣化，如游戲技能、信用分數(shù)、星座等，這些個性化標準使得相親成功率提高。
單身男女更愿意尋找與自己價值觀和興趣愛好相近的伴侶，相親從被動相識到主動相知，明確目標受眾特征，提高了相親的效率。
過度傳統(tǒng)守舊的婚戀平臺，顯然不在單身青年們的選擇標準內(nèi)。
另一方面，婚戀逐漸變成了“一棒子買賣”，紅娘逐漸職業(yè)化，不再感情用事，只剩下金錢交易。
世紀佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)為首的婚戀平臺，其工作人員基本都是銷售，把勸婚當(dāng)做話術(shù)。而顧客的婚姻大事，在他們眼里，只不過是賺錢的提成。
在黑貓投訴平臺上，世紀佳緣累積投訴量高達7216件、百合網(wǎng)累積投訴量高達2929件、珍愛網(wǎng)累積投訴量高達3768件。
投訴原因涵蓋信息轟炸、虛假宣傳、誘導(dǎo)消費、強制消費、虛假資料、不予退款等各種惡劣客訴。而每一個投訴的用戶，都是繳納上萬塊慘遭“殺豬盤”的消費者們。
在殺豬盤橫行的負面報道下，“靠譜”成了相親男女最大的訴求。
男女更在意是否在同公司、同城市、同老鄉(xiāng)。在這個為前提下，互聯(lián)網(wǎng)作為面向全國窗口“太大了”，婚戀市場趨于本土化。
依賴親人朋友介紹，以鄉(xiāng)土血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的相親太少，那么所在城市的“相親俱樂部”就成了最大選擇。
而每個城市都有扎根本地的“相親俱樂部”，最大的優(yōu)勢就是知根知底，比起看不見、摸不著的“互聯(lián)網(wǎng)相親”大面積撒網(wǎng)，小而精更符合如今的婚戀市場。