文｜新立場  

“一個(gè)人要是干一行，行一行，那他就行行都行”。

這是流傳在網(wǎng)上的一個(gè)經(jīng)典繞口令，放在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，字節(jié)跳動(dòng)也許是最接近這句話的公司。

剛開年的時(shí)候，就有消息傳抖音電商，這位近年來崛起的新晉玩家定下了全年超3萬億元的總成交額目標(biāo)，雖然該報(bào)道中的相關(guān)數(shù)據(jù)隨后被抖音方否認(rèn)，但對(duì)于其報(bào)道中的另一內(nèi)容——“抖音電商將開啟低價(jià)戰(zhàn)略”，相關(guān)負(fù)責(zé)人并未辟謠，也留給了外界相當(dāng)廣闊的解讀空間。

實(shí)際上，作為如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一極，電商只是字節(jié)龐大商業(yè)版圖的其中一隅。當(dāng)大多數(shù)人的目光依然聚焦在抖音之時(shí)，字節(jié)也善解人意地將旗下幾個(gè)核心公司的名字和logo從字節(jié)跳動(dòng)改成了抖音，但在抖音之外，它早已在不知不覺間將觸手伸到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的各個(gè)角落。

從廣告、電商，到團(tuán)購、外賣，到游戲、網(wǎng)文、音樂、教育，再到近年大火的AI、機(jī)器人、VR，幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的熱門領(lǐng)域都少不了字節(jié)跳動(dòng)的身影，以至于從2012年成立，到成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利的最大受益者，只用了短短十二年時(shí)間，字節(jié)跳動(dòng)就平地起驚雷般一躍成為全球范圍內(nèi)的頭號(hào)獨(dú)角獸。

圖源：新立場繪制

這樣一個(gè)被打上“APP工廠”、“新BAT”等不同鋼印的商業(yè)帝國，究竟是如何創(chuàng)造了諸多的新紀(jì)錄，一步步打破了行業(yè)本在固化中的格局？回答這個(gè)問題前，需要先厘清字節(jié)都將觸角伸向了哪些方向，其中有哪些業(yè)務(wù)迅速飛躍，獨(dú)當(dāng)一面，又有哪些業(yè)務(wù)折戟沉沙，石沉大海。

01、信息流+內(nèi)容，字節(jié)基本盤的建立和穩(wěn)固

2011年，iPhone 4 橫空出世，這個(gè)劃時(shí)代的產(chǎn)品在通過硬件創(chuàng)新為用戶提供前所未有的使用體驗(yàn)的同時(shí)，也促進(jìn)了移動(dòng)應(yīng)用程序的開發(fā)和生態(tài)系統(tǒng)的成熟，從而推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展。

而在一眾慨嘆新時(shí)代來臨的人群中，有一個(gè)人意識(shí)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛力，并開始探索新時(shí)代的可能性，這個(gè)人，就是彼時(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了幾次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的張一鳴。

作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的載體，智能手機(jī)的出現(xiàn)將人們能夠通過手機(jī)接收信息的數(shù)量、速度、豐富度提升到了另一個(gè)維度。

憑借程序員背景和豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，張一鳴對(duì)市場動(dòng)態(tài)有著異于常人的感知能力，他敏銳地捕捉到人們的需求隨著技術(shù)的創(chuàng)新正在急速變化：短短幾月之間，地鐵上的乘客從看報(bào)紙、雜志轉(zhuǎn)向了看手機(jī)，移動(dòng)信息的時(shí)代，就這樣來了。

2012年3月，字節(jié)跳動(dòng)正式成立。彼時(shí)已經(jīng)擁有豐富信息搜索經(jīng)驗(yàn)的張一鳴決定，先在市場試試水，找到市場痛點(diǎn)。隨著內(nèi)涵漫畫、好看圖片、內(nèi)涵段子、笑多了會(huì)懷孕、創(chuàng)意家居、我是吃貨等產(chǎn)品陸續(xù)推出，內(nèi)涵段子最終脫穎而出，成為字節(jié)的首個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品。

張一鳴意識(shí)到，與其讓用戶主動(dòng)搜索信息，不如讓相關(guān)信息主動(dòng)推送給用戶，這樣能極大提升信息獲取的效率和用戶的滿意度。這一理念讓他深刻體會(huì)到大數(shù)據(jù)在當(dāng)今時(shí)代的重要性。

因此2012年8月，運(yùn)營邏輯和內(nèi)涵段子一樣，信息涵蓋范圍更廣、加上推薦引擎的今日頭條應(yīng)運(yùn)而生。

通過互聯(lián)網(wǎng)將新聞、故事、圖片聚集在一起，根據(jù)每個(gè)人的不同喜好分發(fā)推薦，今日頭條的出現(xiàn)，將字節(jié)“算法”公司的內(nèi)核展露無遺。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和流量的快速發(fā)展，為今日頭條的快速增長提供了良好的外部環(huán)境。在上線后的90天內(nèi)，今日頭條迅速獲得了1000萬用戶，到2012年底，日活躍用戶突破了百萬大關(guān)。

最初，今日頭條是通過匯總各大門戶網(wǎng)站的新聞內(nèi)容，并通過爬蟲技術(shù)積累數(shù)據(jù)樣本，以此為基礎(chǔ)提供內(nèi)容服務(wù)。為改善用戶體驗(yàn)，今日頭條對(duì)原網(wǎng)頁進(jìn)行了優(yōu)化處理，去除廣告僅保留內(nèi)容，盡管這一做法引發(fā)了版權(quán)爭議，但公司也為此投以重金解決相關(guān)問題。

2013~2015年，三年間今日頭條完成了產(chǎn)品的規(guī)?；?jīng)歷了兩次重大的版本迭代，進(jìn)入了3.0版本。其影響力逐漸超越了傳統(tǒng)的四大門戶網(wǎng)站。相比之下，搜狐在成立之初便擁有了2億用戶基礎(chǔ)。頭條的成功更加令人不可思議。

根據(jù)極光數(shù)據(jù)公布的信息，2021年今日頭條的活躍用戶已經(jīng)超過2億8千萬，且在頭條每日平均使用時(shí)間已超過1個(gè)小時(shí)。到2022年，今日頭條的注冊(cè)用戶已超過7億，幾乎覆蓋了60%的中國智能手機(jī)用戶，每日人均啟動(dòng)超過9次、人均使用時(shí)長76分鐘，日均閱讀高達(dá)20億次。

時(shí)至今日，雖然今日頭條已非字節(jié)跳動(dòng)的最重要產(chǎn)品，但其在字節(jié)成立之初作為主要產(chǎn)品，以及信息流廣告作為公司主要營收來源的歷史地位，都對(duì)字節(jié)的成長貢獻(xiàn)卓著。而它的成功也為抖音這一核心產(chǎn)品的誕生奠定了了商業(yè)模式、技術(shù)創(chuàng)新、市場競爭力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在抖音出現(xiàn)之前，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多款爆款短視頻產(chǎn)品，從第一個(gè)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品秒拍，到美圖秀秀推出的美拍，再到騰訊的微視，他們都曾經(jīng)酷炫了一時(shí)。 而快手的出現(xiàn)更是贏得了中小城市用戶的廣泛青睞，將短視頻行業(yè)推向了一個(gè)新的高峰。

而后，今日頭條衍生下的頭條視頻標(biāo)志著字節(jié)跳動(dòng)正式入局短視頻領(lǐng)域，該功能的推出顯著提升了用戶的使用時(shí)長，從2016年春季的53分鐘上升到了當(dāng)年秋季的76分鐘。同年，張一鳴決定發(fā)力短視頻。

西瓜視頻、火山小視頻、Awesome同時(shí)啟動(dòng)，其中西瓜視頻由頭條視頻衍生而來，對(duì)標(biāo)Youtube，對(duì)標(biāo)快手的火山數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好，8月份推出獨(dú)立的火山視頻APP，兩個(gè)月后，接入頭條算法系統(tǒng)。但真正讓字節(jié)迎來巔峰的，卻是Awesome，抖音的前身。

當(dāng)時(shí)市面上有了100多款短視頻應(yīng)用，在對(duì)這些應(yīng)用進(jìn)行盤點(diǎn)分析后，張一鳴將Awesome的主攻方向定位為時(shí)長大概為15秒，用戶畫像為一二線95后年輕人的短視頻產(chǎn)品。但由于當(dāng)時(shí)快手是無可爭議的短視頻一哥，火山視頻的數(shù)據(jù)又表現(xiàn)最好，字節(jié)內(nèi)部的資源主要傾斜于火山，而非Awesome，后者的數(shù)據(jù)表現(xiàn)起初并不突出。

2016年12月，Awesome正式更名為抖音， 這一戰(zhàn)略舉措旨在明確其市場定位，并增強(qiáng)品牌識(shí)別度。而后邀請(qǐng)眾多俊男靚女加入增加人氣、給嘻哈綜藝贊助，正式開啟了抖音的逆襲之旅。

與此同時(shí)，曾擔(dān)任百度搜索部主任架構(gòu)師，于2015年加入字節(jié)的朱文佳被派往抖音，得到算法技術(shù)加成的抖音采用“去中心化”的社交模式，通過大數(shù)據(jù)和人工智能推薦算法，根據(jù)用戶喜好進(jìn)行內(nèi)容推薦，促進(jìn)原創(chuàng)視頻的分段式、裂變式傳播。

隨即又拉來?xiàng)顑纭⒙龟系让餍侨腭v，又花費(fèi)重金在春運(yùn)期間沿著京九鐵路大面積投放抖音廣告、打出“看視頻，領(lǐng)紅包”、MCN入駐，俊男靚女顏值向等一系列牌，上線17個(gè)月后，抖音日活突破1億，月活突破5億，一舉超過快手，成為短視頻一哥。

然后，就再也未曾掉落過王座。

借助巨大的流量優(yōu)勢，抖音的廣告收入大漲。到2022 年，字節(jié)跳動(dòng)中國區(qū)商業(yè)化收入約達(dá) 3300 億元，其中抖音占比八成。2023年，字節(jié)跳動(dòng)全年互聯(lián)網(wǎng)廣告收入增長23.76%，超越阿里巴巴，成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入第一大公司。此外，字節(jié)跳動(dòng)也是近八年來第二家互聯(lián)網(wǎng)廣告收入規(guī)模達(dá)1000億元以上的公司。

在國際市場，字節(jié)復(fù)刻了內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的模式在海外推出TikTok，成功復(fù)制了國內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)。2023年上半年，TikTok在全球各地區(qū)的月活躍用戶（MAU）達(dá)到16.5億，同比增長31.6%，覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū)，在全球各地區(qū)的平均每日使用時(shí)長達(dá)到86分鐘，同比增長18.1%。一言以蔽之，TikTok在全球市場擁有龐大而忠誠的用戶基礎(chǔ)，并且保持著高速的增長勢頭。

如今，抖音早已超越了單一產(chǎn)品的概念，而是字節(jié)跳動(dòng)的流量大本營。公司試圖以抖音為陣地，打造一個(gè)能連接各行新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。在此過程中，今日頭條這一信息資訊平臺(tái)，以及 抖音、TikTok 兩大短視頻業(yè)務(wù)，共同構(gòu)成了支撐字節(jié)跳動(dòng)這個(gè)商業(yè)帝國的兩根頂梁柱。

02、布局熱門賽道，兩大業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)

除了傳統(tǒng)的短視頻業(yè)務(wù)之外，抖音如今還擔(dān)任著字節(jié)對(duì)電商業(yè)務(wù)嘗試的重要載體。

2016年，彼時(shí)抖音剛剛成立，淘寶直播已經(jīng)上線，開啟了通過主播在平臺(tái)上向公眾直播，從而帶貨的全新商業(yè)模式，在孕育出了李佳琦、薇婭、羅永浩等頭部主播后，這種通過主播對(duì)于粉絲群眾的號(hào)召，結(jié)合平臺(tái)流量的支持，將電商傳統(tǒng)三要素人、貨、場高效有機(jī)結(jié)合的模式在推出后的數(shù)年間逐漸贏得用戶的認(rèn)可。

事實(shí)上，在早期，抖音主要通過短視頻為其他電商平臺(tái)導(dǎo)流，用戶點(diǎn)擊視頻中的商品信息后會(huì)跳轉(zhuǎn)到淘寶、京東等平臺(tái)完成購買。2018年3月，抖音與淘寶合作，開始內(nèi)測“購物車”功能，這標(biāo)志著抖音開始嘗試將流量變現(xiàn)。

2020年愚人節(jié)，錘子科技創(chuàng)始人、中國第一代網(wǎng)紅羅永浩入駐抖音，并在當(dāng)晚8點(diǎn)開啟了他的直播首秀。在這場為期3個(gè)小時(shí)的直播中，他帶來了小米手機(jī)、投影儀、錄音筆、洗面乳、小龍蝦等共計(jì)22款產(chǎn)品。首播銷售額即破億元大關(guān)，給了張一鳴不小的沖擊。他認(rèn)為，抖音的用戶群體與直播帶貨的商業(yè)模式有著天然的契合度。

隨著“興趣電商”理念的提出，抖音認(rèn)識(shí)到，無論是短視頻還是直播，通過內(nèi)容創(chuàng)作和社交互動(dòng)吸引用戶，進(jìn)而推動(dòng)商品銷售的策略是行得通的。

在這一理念的推動(dòng)下，抖音開始大力推廣直播電商，用戶也逐漸建立起在抖音直播間購物的習(xí)慣。隨著抖音電商的快速發(fā)展，平臺(tái)上的個(gè)人達(dá)人和企業(yè)賬號(hào)開始享受到了巨大的紅利。

2020年，抖音正式發(fā)布了“抖音電商”品牌，這標(biāo)志著抖音正式成為一個(gè)獨(dú)立的電商平臺(tái)。同年，抖音推出產(chǎn)業(yè)帶商家“百億”扶持計(jì)劃，投入百億流量支持中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)帶恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

抖音電商不僅在國內(nèi)市場取得了顯著的成績，還開始向更廣闊的市場拓展。

2021年起，TikTok電商業(yè)務(wù)在印尼開啟測試，隨后相繼在英國、馬來西亞、泰國、越南等市場上線。而在北美市場，TikTok電商于2023年9月12日正式上線。在此之前，TikTok電商已經(jīng)在美國的用戶中進(jìn)行了數(shù)月的測試。

TikTok電商的上線，不僅豐富了短視頻和直播購物的功能，還為商家和創(chuàng)作者提供了一系列增值服務(wù)，如商品展示頁、商城，以及連接商家與創(chuàng)作者的“聯(lián)盟計(jì)劃”。上線之初，40%的TikTok美國用戶界面包含“商城”入口，不到一個(gè)月時(shí)間，所有美國用戶都能在首頁看到“商城”。此外，還有超過10萬的TikTok達(dá)人參與了TikTok電商服務(wù)。

2022年，抖音電商實(shí)現(xiàn)了GMV（總交易額）破萬億元的里程碑，顯示出其在電商領(lǐng)域的強(qiáng)大競爭力和潛力。更在2023年，有消息稱抖音電商全年GMV達(dá)到2.2萬億元，甚至為2024年定下超3萬億元的目標(biāo)，雖然遭到否認(rèn)，但抖音電商的發(fā)展壯大是不爭的事實(shí)。

在電商之外，本地生活也是抖音近年著重發(fā)力的業(yè)務(wù)。

同樣是在2018年，抖音開啟了對(duì)本地生活服務(wù)的嘗試，并提出了“LBS”（Location-Based Service，基于位置的服務(wù)）概念。這一戰(zhàn)略的早期形式包括在平臺(tái)上推出POI（Point of Interest，興趣點(diǎn)）團(tuán)隊(duì)，并通過POI聚合頁讓用戶能夠在視頻中獲取商家介紹和優(yōu)惠信息。

隨后，抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的步伐逐漸加快。2022年，抖音宣布與餓了么合作，進(jìn)一步拓展其在外賣領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。同年，抖音本地生活服務(wù)已覆蓋全國370多個(gè)城市，合作門店超過200萬家，整體GMV（商品交易總額）同比增長了7倍。

此外，在團(tuán)購方面，為了進(jìn)一步支持本地商家，抖音在2022年推出了專門為本地生活商家服務(wù)的經(jīng)營平臺(tái)“抖音來客”，旨在幫助商家打通線上線下經(jīng)營壁壘，促進(jìn)線上線下交易閉環(huán)。

在跑馬圈地的破局階段，抖音通過低價(jià)+補(bǔ)貼+流量打法快速獲客，雖然招致行業(yè)龍頭美團(tuán)的強(qiáng)烈阻擊，但抖音本地生活業(yè)務(wù)在2023年依然取得了長足的進(jìn)步， 在酒旅上，抖音官方數(shù)據(jù)顯示，2023年酒旅動(dòng)銷商家數(shù)量同比增長近7倍，支付GMV同比增長300多倍，這其中， 直播成為增長的主要?jiǎng)恿?，酒旅直播支付GMV同比增長了200多倍。

總體上，抖音官方數(shù)據(jù)顯示，2023年全年GMV增長256%，入駐服務(wù)商數(shù)量增長1.79倍，服務(wù)商總交易額實(shí)現(xiàn)了近8倍增長，短視頻交易額也增長了83%，可謂是真正地“點(diǎn)燃”了興趣消費(fèi)。

03、勝敗皆成長，字節(jié)并非常勝將軍

字節(jié)跳動(dòng)的業(yè)務(wù)拓展不局限于其核心運(yùn)營領(lǐng)域，實(shí)際上已廣泛涉及多個(gè)行業(yè)。

在汽車行業(yè)，字節(jié)跳動(dòng)于2017年推出懂車帝，起初其作為今日頭條的一個(gè)汽車頻道進(jìn)行運(yùn)營，而后獨(dú)立成為一個(gè)專項(xiàng)APP。作為一個(gè)一站式汽車信息與服務(wù)平臺(tái)，懂車帝提供了包括內(nèi)容、工具和社區(qū)在內(nèi)的多元化服務(wù)。

2023年10月，字節(jié)跳動(dòng)通過其全資控股子公司北京有竹居網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司注冊(cè)了多個(gè)與養(yǎng)車相關(guān)的商標(biāo)。包括“懂車帝養(yǎng)車”、“懂懂養(yǎng)車”商標(biāo)，在業(yè)內(nèi)看來，推出“懂懂養(yǎng)車”， 標(biāo)志著懂車帝在汽車后市場的線上線下一體化服務(wù)上邁出了新的一步，進(jìn)一步鞏固和完善了其在汽車后市場業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

實(shí)際上，據(jù)F6大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2023汽車后市場維保行業(yè)白皮書》預(yù)計(jì)，2024年國內(nèi)乘用車保有量將突破3億輛，2023年汽車維保行業(yè)產(chǎn)值 預(yù)估 達(dá)1.2萬億元， 并有望在 2025年 前 將持續(xù)保持10%以上增速，可謂是缺口極大的萬億賽道。

除此之外，在過去疫情期間激發(fā)出的遠(yuǎn)程辦公場景也成為字節(jié)提前布局的一大試驗(yàn)田，據(jù)悉，飛書如今已經(jīng)逼近釘釘和企業(yè)微信。

事實(shí)上，在線辦公曾經(jīng)是阿里和騰訊的主導(dǎo)領(lǐng)域，根據(jù)QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2022年11月，在線辦公App月活用戶數(shù)集體達(dá)到峰值，其中，釘釘達(dá)到2.53億，企業(yè)微信達(dá)到1.1億，而飛書僅有930萬。而在疫情結(jié)束之后， 飛書從字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)部管理工具轉(zhuǎn)型為公司拓展業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略產(chǎn)品。

與釘釘作為執(zhí)行工作的工具屬性，和企業(yè)微信依靠與微信的無縫互通引流相比，飛書的“協(xié)同”屬性是其最大的招牌，即發(fā)力于追求高效的辦公效率的團(tuán)隊(duì)管理工具，其將鏈條冗繁的辦公功能簡化，幾乎是騰訊會(huì)議+釘釘+office的結(jié)合體。此外，飛書采用OKR管理方式，提供了一個(gè)透明平臺(tái)，讓員工能夠共享目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果，包括高層管理者的信息，從而增強(qiáng)組織的目標(biāo)一致性和執(zhí)行力，這也助力字節(jié)跳動(dòng)在B2B市場占據(jù)一席之地。

和飛書并列在ToB業(yè)務(wù)的，是火山引擎。如果說飛書作為一個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái)，主要是承擔(dān)聚集企業(yè)資源的端口、門戶的地位，那么火山引擎所代表就是字節(jié)跳動(dòng)的基礎(chǔ)、底層的企業(yè)服務(wù)能力。

2020年6月，火山引擎官網(wǎng)上線， 隨后在 2021年1月進(jìn)行重大改版 ， 全面更新產(chǎn)品體系和slogan， 從原本的企業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型為專注于企業(yè)智能增長的解決方案提供者。 企業(yè)級(jí)SaaS飛書和以SaaS和PaaS為主的火山引擎，以及其延伸向IaaS的“字節(jié)云”組成了字節(jié)跳動(dòng)的云計(jì)算服務(wù)產(chǎn)品矩陣。

如人飲水，冷暖自知，比起不斷的成功，失敗往往才是成功背后的底色，字節(jié)亦不例外。

疫情期間，隨著居家生活成為新常態(tài)，音樂平臺(tái)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇， “音樂live”成為發(fā)力主戰(zhàn)場，網(wǎng)易云推出獨(dú)立音樂人直播品牌“硬地LIVE”，騰訊音樂則打造多場live超現(xiàn)場演出。

抖音同樣在2020年2月開始涉足音樂領(lǐng)域，推出了“Doulive沙發(fā)音樂會(huì)”和“DOULIVE在現(xiàn)場”等活動(dòng)，并于2021年7月將音樂業(yè)務(wù)提升至P1級(jí)別。

隨后字節(jié)推出“汽水音樂”APP，然而， 盡管有抖音、今日頭條等多個(gè)平臺(tái)的流量支持，但在與騰訊音樂、網(wǎng)易云音樂等市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭中，汽水音樂仍面臨挑戰(zhàn)。

和兩者相比，汽水音樂試圖以簡潔無廣告的設(shè)計(jì)贏得用戶，但在版權(quán)資源上相對(duì)匱乏，這在競爭激烈的音樂市場中成為了其明顯的短板。音樂版權(quán)是產(chǎn)品競爭力的核心，缺乏版權(quán)資源或高昂的版權(quán)費(fèi)用，無疑會(huì)影響用戶的聽歌體驗(yàn)。

此外，汽水音樂嘗試將短視頻的交互方式應(yīng)用于音樂體驗(yàn)，沒有播放列表的創(chuàng)新嘗試引發(fā)了市場對(duì)其用戶界面和交互邏輯的質(zhì)疑。盡管字節(jié)跳動(dòng)在大數(shù)據(jù)和個(gè)性化推薦方面擁有優(yōu)勢，但在音樂市場，版權(quán)資源的積累和用戶粘性的培養(yǎng)仍是關(guān)鍵。目前，汽水音樂在市場上的表現(xiàn)尚未達(dá)到預(yù)期，與行業(yè)領(lǐng)頭羊QQ音樂和網(wǎng)易云音樂相比，仍有較大差距。

截至目前，上線兩年半的汽水音樂在小米應(yīng)用商店中被下載1.2億次，作為對(duì)比，QQ音樂和網(wǎng)易云音樂分別為30億次和22億次，而酷狗音樂則是34億次。

如果說音樂之路，字節(jié)道阻且長但還有的期待，那么字節(jié)在教育產(chǎn)業(yè)上的投資則很難得到匹配的上的回報(bào)了。

2020年10月29日，字節(jié)跳動(dòng)宣布正式啟用全新教育品牌“大力教育”。作為字節(jié)跳動(dòng)旗下首個(gè)公開發(fā)布的業(yè)務(wù)獨(dú)立品牌，大力教育承接字節(jié)跳動(dòng)所有教育產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，原教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林出任大力教育CEO。

成立之初，大力教育推出了旗下智能作業(yè)燈、護(hù)眼臺(tái)燈等硬件，又推出了極課大數(shù)據(jù)、Ai學(xué)平臺(tái)等智能學(xué)習(xí)平臺(tái)，后又耗時(shí)四個(gè)月上線專注于2-8歲學(xué)齡兒童啟蒙教育的瓜瓜龍，在線下廣告的大規(guī)模投放下，瓜瓜龍?jiān)谝粋€(gè)月的時(shí)間收獲了10萬個(gè)正價(jià)課學(xué)員，總用戶數(shù)達(dá)到20萬名，可謂風(fēng)光無限。

然而，2021年隨著政策環(huán)境的變化字節(jié)跳動(dòng)不得不對(duì)其教育業(yè)務(wù)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整，號(hào)稱“十億投資”的板塊就這樣漸漸消弭。

除了教育，在游戲領(lǐng)域，字節(jié)也遭遇了類似的困境。

作為字節(jié)跳動(dòng)的游戲部門，朝夕光年在成立之初進(jìn)行了大規(guī)模的投資和收購，包括以高價(jià)收購上海墨鹍和沐瞳科技，但游戲業(yè)務(wù)的表現(xiàn)卻并未達(dá)到預(yù)期。2023年11月，朝夕光年傳出將進(jìn)行大規(guī)模業(yè)務(wù)收縮，對(duì)已上線的游戲進(jìn)行剝離，未上線的項(xiàng)目多數(shù)將被關(guān)停。這一決策反映了游戲業(yè)務(wù)的投入與回報(bào)長期不成比例，使得公司不得不重新評(píng)估和調(diào)整其在游戲領(lǐng)域的戰(zhàn)略。

以朝夕光年的標(biāo)桿產(chǎn)品《晶核》《星球：重啟》為例，七麥數(shù)據(jù)顯示，《晶核》上線以來，排名、收入均呈現(xiàn)高開低走趨勢，用戶留存率較低，導(dǎo)致字節(jié)跳動(dòng)在營銷和推廣上的大量投入未能轉(zhuǎn)化為持續(xù)的收入，反而增加了長期運(yùn)營的成本壓力。

有媒體估算，300 人團(tuán)隊(duì)研發(fā) 3 年，《星球：重啟》的研發(fā)成本達(dá) 10 億元，而截至1月，該游戲半年收入僅1億元， 這一數(shù)據(jù)與其龐大的研發(fā)成本相比，顯得有些不成比例。

盡管如果能夠持續(xù)運(yùn)營并參照行業(yè)內(nèi)如阿里的靈犀互娛的成功案例，朝夕光年的年收入有望達(dá)到數(shù)十億至100億的規(guī)模，但這樣的預(yù)期在當(dāng)前的市場環(huán)境下仍然充滿不確定性，且游戲業(yè)務(wù)與集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)相比，其直接關(guān)聯(lián)度和戰(zhàn)略地位相對(duì)較弱。

梁汝波也認(rèn)為，雖然游戲業(yè)務(wù)取得了一定成績，但過去幾年字節(jié)游戲追求“大而全”，項(xiàng)目不聚焦，資源分散，應(yīng)該把精力和資源投入到更基礎(chǔ)、更創(chuàng)新、更有想象力的項(xiàng)目。

而在住房領(lǐng)域，字節(jié)也有所涉及。

2月22日，據(jù)界面新聞，字節(jié)跳動(dòng)已于近日停止運(yùn)營旗下家裝服務(wù)住好家，未簽單的客戶不再進(jìn)行新的簽單，已簽單但未實(shí)際執(zhí)行的客戶正在溝通退款。住好家客服也證實(shí)了這一消息，表示接到了公司業(yè)務(wù)調(diào)整的通知，無法進(jìn)行新的簽單。

資料顯示，住好家于2022年12月推出獨(dú)立App，隸屬于字節(jié)跳動(dòng)家裝業(yè)務(wù)住小幫，主要提供一站式整體家裝服務(wù)，包括全屋設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化施工以及售后保障服務(wù)。

事實(shí)上，家裝行業(yè)是一個(gè)典型的重資產(chǎn)行業(yè)，需要大量的前期投入，包括建立展廳、倉儲(chǔ)、施工團(tuán)隊(duì)等。同時(shí)，它也是一個(gè)重運(yùn)營的行業(yè)，需要精細(xì)化管理供應(yīng)鏈、施工過程和售后服務(wù)。這與互聯(lián)網(wǎng)公司輕資產(chǎn)、靈活運(yùn)營的特點(diǎn)并不算契合。

此外，家裝行業(yè)的服務(wù)高度個(gè)性化，每個(gè)客戶的需求都有所不同，設(shè)計(jì)方案、材料選擇、施工工藝等都需要根據(jù)客戶的具體需求來定制。這種非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程難以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；涂焖購?fù)制。地域性的差異也是互聯(lián)網(wǎng)公司難以適應(yīng)家裝業(yè)務(wù)的一大原因。即便是強(qiáng)大如字節(jié)跳動(dòng)這般的互聯(lián)網(wǎng)公司，也難以輕易克服這一行業(yè)特性所帶來的挑戰(zhàn)。

由于部分產(chǎn)品數(shù)據(jù)難以量化，我們節(jié)選了字節(jié)旗下的部分主要產(chǎn)品，以瀏覽指數(shù)和轉(zhuǎn)化指數(shù)作為坐標(biāo)軸，模擬了一份產(chǎn)品象限圖，可以在一定程度上反映字節(jié)旗下部分主要產(chǎn)品在集團(tuán)中的定位：

支柱產(chǎn)品：高流量、高轉(zhuǎn)化；

明星產(chǎn)品：高流量、低轉(zhuǎn)化；

淘汰產(chǎn)品：低流量、低轉(zhuǎn)化；

潛力產(chǎn)品：低流量、高轉(zhuǎn)化

04、寫在最后

輕顏、剪映、皮皮蝦、番茄、汽水、激萌、悟空問答……在今天，字節(jié)跳動(dòng)旗下的APP體量比起阿里、騰訊，有過之而無不及。

除此之外，字節(jié)還被頻繁傳出入局AI、加碼機(jī)器人等消息，甚至有消息稱張一鳴一度挑燈夜讀，翻遍AI論文，只為時(shí)刻把準(zhǔn)AI浪潮發(fā)展的方向。

誠然字節(jié)能有今天的商業(yè)版圖，還歸功于這些年不斷地投資并購，從2014年開始，字節(jié)跳動(dòng)先后投資或并購了圖蟲網(wǎng)、花熊、華爾街見聞、世界說APP、餐飲老板內(nèi)參、鈉鎂股票、石墨文檔、Faceu、曉羊教育、虎撲體育、理想汽車等幾十家公司。

僅2019年起，字節(jié)跳動(dòng)就完成了超過14起的投資并購，其中包括錘子、虎撲、理想汽車、互動(dòng)百科等。目前，這些已經(jīng)曝光的投資額就達(dá)到了20億人民幣。

短視頻時(shí)代，抖音確實(shí)抓住了機(jī)遇。然而，作為替代百度成為新“BAT”一員的全球最大獨(dú)角獸，字節(jié)跳動(dòng)近年以來早已不滿足于做內(nèi)容平臺(tái)，而是在搜索引擎、教育培訓(xùn)、辦公協(xié)作、游戲娛樂等板塊不斷發(fā)展，目前已經(jīng)尋找到了電商和本地生活兩大潛力增長點(diǎn)。

在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下，字節(jié)多線作戰(zhàn)自然有助于其找尋第二增長曲線，廣告業(yè)務(wù)收入也早已不再是抖音的唯一主要收入來源。對(duì)于張一鳴來說，讓龐大的字節(jié)帝國持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去本就不易，諸多前車之鑒表明，多元化玩壞了就是攤大餅，如何在多元化的業(yè)務(wù)上走得更實(shí)，也成了一種“幸福的煩惱”。