2024年3月26日，維信金科（2003.HK）發(fā)布2023年財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，維信金科2023年錄得總收入35.70億元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)14.4%；貸款實(shí)現(xiàn)量752.48億元，同比增長(zhǎng)44.2%；在貸余額為344.66億元，同比增長(zhǎng)37.5%。

此外，維信金科迎來(lái)第六個(gè)半年度分紅。公告顯示，維信金科再度實(shí)施分紅計(jì)劃，擬派末期股息0.1港元/股，連續(xù)穩(wěn)定的分紅，充分體現(xiàn)了維信金科對(duì)投資者回報(bào)的長(zhǎng)期承諾，同時(shí)展示了其對(duì)未來(lái)發(fā)展的良好預(yù)期和堅(jiān)定信心。

堅(jiān)持高質(zhì)量獲客，輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)延續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

2023年，維信金科持續(xù)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及高質(zhì)量獲客策略，得益于與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)渠道的合作，以及與領(lǐng)先數(shù)據(jù)公司共建精準(zhǔn)獲客模型，顯著增強(qiáng)了多元場(chǎng)景的精準(zhǔn)獲客能力，累計(jì)注冊(cè)人數(shù)增至1.44億，同比增加13.6%。對(duì)于存量客戶(hù)，維信金科持續(xù)引入用戶(hù)意愿模型以改善用戶(hù)體驗(yàn)、提升品牌認(rèn)知度及用戶(hù)忠誠(chéng)度，2023年，復(fù)貸客戶(hù)貢獻(xiàn)了85.1%的貸款實(shí)現(xiàn)量。

用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，維信金科的外部合作伙伴也在不斷增加。截至2023年底，維信金科已與104家外部資金伙伴建立合作關(guān)系，包括24家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司和信托基金，并逐步建立標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)分體系，不斷提高資金營(yíng)運(yùn)效率，穩(wěn)步降低資金成本。受益于豐富多元的融資庫(kù)，維信金科純科技輸出的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。2023年，維信金科貸款撮合類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模增至631.49億元，占總貸款規(guī)模比重由75.3%提升至83.9%。其中，純貸款撮合業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長(zhǎng)64.16%至124.73億元。

除持續(xù)強(qiáng)化及發(fā)展中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)外，維信金科積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)至香港及海外。以“守護(hù)信貸健康”為理念，憑借對(duì)香港消費(fèi)信貸市場(chǎng)的了解及現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，2023年維信金科于香港地區(qū)推出本地化的消費(fèi)金融品牌CreFIT維信，以其對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的重視而備受認(rèn)可，其應(yīng)用程序獲得了4.6分（滿(mǎn)分5分）的評(píng)價(jià)。在國(guó)際市場(chǎng)，維信金科收購(gòu)一家在葡萄牙銀行注冊(cè)的信貸機(jī)構(gòu)Banco Português de Gest?o, S.A.（BPG），從而進(jìn)軍葡萄牙及更廣泛的歐洲市場(chǎng)。

持續(xù)提升科技投入，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

維信金科一貫堅(jiān)持“雙引擎驅(qū)動(dòng)”的數(shù)智化發(fā)展戰(zhàn)略，即以“科技+數(shù)據(jù)”為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，全面推進(jìn)金融科技服務(wù)平臺(tái)化、智能化建設(shè)，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

財(cái)報(bào)顯示，2023年，維信金科研究及開(kāi)發(fā)費(fèi)用為1.26億元，同比增加28.8%。這已是維信金科連續(xù)三年增加研發(fā)投入，通過(guò)專(zhuān)注AI領(lǐng)域的探索與應(yīng)用實(shí)踐，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此響應(yīng)國(guó)家新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。

一方面，維信金科加強(qiáng)AI技術(shù)研發(fā)，逐步探索大數(shù)據(jù)及AI大模型在金融場(chǎng)景的拓展和落地。2023年，結(jié)合大語(yǔ)言模型和專(zhuān)業(yè)小模型優(yōu)勢(shì),維信金科先后將AI大模型技術(shù)應(yīng)用于智能信貸、智能辦公、智能IT、輔助風(fēng)控四大維度，嵌入業(yè)務(wù)及辦公全場(chǎng)景。

另一方面，維信金科在期內(nèi)對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行深度迭代升級(jí)，上線(xiàn)了VOS（維信業(yè)務(wù)系統(tǒng)）新一代平臺(tái)，該系統(tǒng)將最通用的業(yè)務(wù)能力沉淀，對(duì)外提供一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)接口，提升配置時(shí)效和準(zhǔn)確率的同時(shí)，為用戶(hù)提供更便捷、高效、智能化的服務(wù)體驗(yàn)。

2023年，維信金科通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件整體架構(gòu)升級(jí)、云產(chǎn)品新技術(shù)落地應(yīng)用、建設(shè)維信私有云、數(shù)據(jù)中心改造等關(guān)鍵舉措，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)全年無(wú)故障運(yùn)行，還將資源利用率同比提升了超15%。

踐行“消保為民”，打造可信賴(lài)的金融科技品牌

2023年，在金融科技向善、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，維信金科高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，用心營(yíng)造負(fù)責(zé)任、可信賴(lài)的消費(fèi)環(huán)境。

2023年6月，維信金科正式成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，以“服務(wù)于心，消保為民”為宗旨，明確了制度建設(shè)、業(yè)務(wù)融合、內(nèi)外宣傳、黑產(chǎn)治理等工作重點(diǎn)，全力推動(dòng)消保工作體系化：如完善“4+12”消保管理制度，落實(shí)消保審查、投訴管理、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等多項(xiàng)保障機(jī)制；建立“天幕”反黑反詐騙體系，不斷提升對(duì)黑灰產(chǎn)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)預(yù)警、防范處置能力，響應(yīng)數(shù)據(jù)安全要求，實(shí)現(xiàn)信貸數(shù)據(jù)的“斷直連”，切實(shí)保障消費(fèi)者信息與隱私安全；推出AI智能在線(xiàn)客服機(jī)器人應(yīng)用于客服及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)；全力打造易于訪(fǎng)問(wèn)的官網(wǎng)、公眾號(hào)、App等官方平臺(tái)，方便消費(fèi)者提出意見(jiàn)并及時(shí)得到反饋。

維信金科不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系，切實(shí)增強(qiáng)了消費(fèi)者體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。2023年，維信金科客服接起率95%，當(dāng)日響應(yīng)率達(dá)100%，消費(fèi)者滿(mǎn)意度達(dá)98%，收到熱線(xiàn)表?yè)P(yáng)763通。

展望未來(lái)，作為一家負(fù)責(zé)任、可信賴(lài)的金融科技企業(yè)，維信金科將繼續(xù)秉承穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)策略和創(chuàng)新發(fā)展理念，持續(xù)深化科技水平，深耕高質(zhì)量獲客，用心提升客戶(hù)服務(wù)能力，積極履行社會(huì)責(zé)任，與合作伙伴一起為更多消費(fèi)者提供便捷、高效的金融科技服務(wù)體驗(yàn)。