文|鋅刻度 黎炫岐
編輯|李覲麟
在“今天我要按時下班”的微博下，提醒“明天也要準時上班哦”；在“我過得不幸?！钡奈⒉┫?，安撫道“親愛的，快樂和幸福是我們自己給自己的”；在“我要改變自己”的微博下，鼓勵說“寶寶你很好，不要改變”……
而這些評論都出自同一位網(wǎng)友，即微博的評論區(qū)AI機器人“評論羅伯特”，它常常出現(xiàn)在各種原創(chuàng)微博的評論區(qū)，畫風難以捉摸，通常雞湯鼓勵，有時溫暖治愈，偶爾則主打一個“已讀亂回”，留下許多“AI無法替代人”的證據(jù)。
3月中旬，微博AI機器人“評論羅伯特”在微博宣布，已支持樓中樓回復，不過該功能目前還在測試中。當“羅伯特”出圈，3月初，小紅書也開始逐步內(nèi)測評論區(qū)新功能，AI一鍵總結(jié)筆記內(nèi)容。而在此之前，B站也早已推出了AI視頻總結(jié)助理等“省流課代表”。
這似乎成為一個必然的趨勢，社交平臺先后推出活躍在評論區(qū)的AI機器人，有的側(cè)重互動性，有的偏向于工具性。而對于用戶和平臺而言，“羅伯特”和“薯隊長的小助理”們，到底意味著什么？
小紅書內(nèi)測官方“AI課代表”
“評論新功能，AI回復搶先體驗”3月2日，一部分小紅書用戶收到了來自“薯隊長的小助理”通知稱“恭喜你成為評論區(qū)AI新功能首批體驗官”。據(jù)報名消息，3月7日，小紅書開始逐步內(nèi)測評論區(qū)新功能，AI一鍵總結(jié)筆記內(nèi)容。只要在筆記評論區(qū)@薯隊長的小助理，它就會自動總結(jié)圖文、視頻筆記內(nèi)容，歸納相應重點。
而在三月中旬，鋅刻度留意到，目前“薯隊長的小助理”這一官方賬號下已經(jīng)有超7萬粉絲。該賬號的簡介為：在筆記的評論區(qū)艾特我，小助理會作為課代表隨叫隨到；對筆記內(nèi)容有疑問也可以艾特小助理來解答，并表示“小助理是一個成長中的AI，互動內(nèi)容會越來越準確，請多包涵”。
小紅書開啟AI回復內(nèi)測
簡單來說，這一官方賬號主要針對長圖文內(nèi)容，提供概要。對于小紅書更常見的短篇幅圖文筆記，這一功能則顯得有些雞肋。
鋅刻度在小紅書搜索發(fā)現(xiàn)，目前用戶對“薯隊長的小助理”的使用頻率和討論度都較低，尚未引起用戶太多關(guān)注。此外，經(jīng)鋅刻度測試發(fā)現(xiàn)，目前在筆記的評論區(qū)艾特“薯隊長的小助理”，并不能及時得到總結(jié)評論的回復。而針對視頻內(nèi)容該功能能否使用也未被提及。
事實上，評論區(qū)的“AI課代表”倒也不是新鮮事。早在小紅書開啟內(nèi)測之前，B站早在去年就上線了一批AI課代表賬號，通過調(diào)用 AI 課代表賬號，用戶可以獲得視頻內(nèi)容的總結(jié)回復。這一功能在 B 站受到了大量關(guān)注，有些 AI 課代表甚至漲粉超過 25 萬。而這些B站的AI視頻總結(jié)助理，被網(wǎng)友稱作“省流小助手”。
“這些AI總結(jié)助手真的還是有點東西?！碧易映Ｓ肂站看一些網(wǎng)課視頻，“我經(jīng)常只想看其中一部分知識點的內(nèi)容，但之前沒有小助手，就只能手動拖進度條，或者等好心人來做課代表幫忙總結(jié)時間軸，但現(xiàn)在只用艾特機器人就行了?！?/p>
鋅刻度留意到，目前B站長視頻下常出現(xiàn)的AI機器人包括“機器工具人”“有趣的程序員”“課代表貓”“AI課代表呀”“星崽”等等，而他們能提供的功能除了在評論區(qū)快速總結(jié)視頻內(nèi)容并注明重點內(nèi)容的時間點，還能提取圖片、聽歌識曲、笑點解析等。
“羅伯特”出圈，誰對它又愛又恨
相較于小紅書和B站這類“課代表式”的AI工具人，出現(xiàn)在微博評論區(qū)的“評論羅伯特”則因為互動性更強，討論度也更高。
日前，微博AI機器人“評論羅伯特”在微博宣布，已支持樓中樓回復，表示“現(xiàn)在我可以進行樓中樓回復了，對于博主的回復羅伯特會再評論一條哦，我會繼續(xù)努力學習的，歡迎大家來找我玩喲”。而在此之前，“評論羅伯特”原名“評論哇噻機器人”，是以微博用戶身份活躍在網(wǎng)友評論區(qū)的智能機器人。在微博發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容或者艾特此號，則有可能收到它的回復。
彼時，微博官方對此的介紹是：“一個天生的捧哏，一個有趣的靈魂，一個不知疲倦的顯眼包?！倍爱敶蠹以谖⒉┥习l(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容時，我會時不時跳出來，在下面發(fā)布一條評論。”
事實上，在2023年7月“評論哇塞機器人”上線前期，還有許多網(wǎng)友認為這一功能“大可不必”。但在短短幾個月間，更名后的“評論羅伯特”憑借一些“高能”和“無厘頭”回復出圈了。
圖片來源：羅伯特受害者聯(lián)盟
這其中大部分評論主打一個“已讀亂回”，讓人覺得哭笑不得，卻剛好契合了當代年輕人“誰能不發(fā)瘋”的情緒，比如當網(wǎng)友發(fā)微博稱“為什么還要我努力，我已經(jīng)夠努力了到底還要我怎么努力”時，羅伯特評論“我也想問，為什么我們要這么努力”又比如明明網(wǎng)友發(fā)了馬面裙的照片，羅伯特卻評論“這個眼影真好看”。當然，也有不少網(wǎng)友會猝不及防地被這個AI評論機器人治愈，比如當網(wǎng)友發(fā)布微博表示“分享欲太旺盛了會感覺自己是個很糟糕的人”，羅伯特則安慰道“不會的寶貝，你分享欲旺盛只是因為你熱愛生活”。
于是，甚至出現(xiàn)了“羅伯特受害者聯(lián)盟”賬號，專門發(fā)布“評論羅伯特”令人無語或治愈的評論合集。鋅刻度留意到，目前“羅伯特受害者聯(lián)盟”已有超20萬粉絲，發(fā)布了超4000條微博，獲得了超兩百萬的轉(zhuǎn)評贊。
不過，在小紅書和微博等平臺，還有不少網(wǎng)友表示并不喜歡這一“毫無邊界感”的AI機器人，“我的微博就是用來吐槽的，并不想看到任何評論”“能不能禁止羅伯特來評論我？”“希望羅伯特閉嘴”……這類吐槽并不少見。
事實上，除了微博，快手也推出了類似的評論區(qū)互動AI機器人，“AI小快”允許用戶在評論區(qū)生成梗圖，進行AI斗圖，還可以和智能小助手進行對話互動。不過，“AI小快”有點像正經(jīng)版的“評論羅伯特”，回復較為官方。值得一提的是，快手官方將AI繪畫功能也接入了評論區(qū)。
AI重塑社交
事實上，當各個領(lǐng)域的巨頭都爭先恐后布局加碼AI大模型，社交平臺也在不斷嘗試。
以小紅書為例，在其內(nèi)測AI評論區(qū)助理之前，小紅書從去年9月開始內(nèi)測一個名為“Davinic”（達芬奇）的AI聊天功能?！癉avinic”可以為用戶提供偏向好物生活類的問答，包括旅游攻略、美食攻略、地理和文化常識、生活技巧、個人成長和心理建議，以及活動推薦等。
據(jù)介紹，小紅書的這款AI智能聊天助手通過機器學習和數(shù)據(jù)分析，結(jié)合用戶的興趣、行為和偏好等方面，推薦更加個性化的內(nèi)容和交友對象，讓用戶可以享受到豐富和智能的交互體驗。
更早些時候，小紅書還推出過群聊ai對話功能。用戶可創(chuàng)建一個AI群聊“聊天室”，添加AI角色進入群聊后，群成員可以與被角色定位好的“AI人物”進行對話互動。這項功能目前還在處于灰度測試當中，并沒有全面上線。
而微博也不僅有羅伯特，還曾推出“明星AI情感伴聊”的功能，實現(xiàn)用戶在向明星發(fā)送私信、并授權(quán)使用該功能后，專屬AI助手將模仿明星的聊天方式和風格進行自動回復.
不僅是小紅書和微博，在去年12月初，有關(guān)媒體報道稱，抖音計劃在主APP內(nèi)推出多個AI聊天機器人，并已經(jīng)上線了首個AI聊天機器人“抖音心晴”，定位是情緒關(guān)懷機器人。
“像微博的評論羅伯特和小紅書聊天機器人，背后應該都是單模態(tài)語言大模型，而像總結(jié)筆記內(nèi)容和提煉視頻概要的課代表類機器人，背后應該是多模態(tài)大模型?！?國內(nèi)一科技企業(yè)的算法工程師齊順（化名）告訴鋅刻度，相較而言，后者的難度會更大，“因為羅伯特只需要讀懂文本，然后輸出較短的文本，但總結(jié)視頻要點，它則需要同時具備處理視頻內(nèi)容、音頻內(nèi)容和文本內(nèi)容的能力?！?/p>
事實上，無論是哪一種AI機器人，目前的主要目的都是活躍平臺氛圍，增加互動性，從而提高用戶黏性，亦或是更好地鏈接用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者。正如“評論羅伯特”曾在微博發(fā)布說明稱平臺上線評論羅伯特的初衷是，“希望借助最新的生成式人工智能技術(shù)優(yōu)化普通用戶的發(fā)博體驗，提升普通用戶在平臺內(nèi)容生產(chǎn)中的活躍度?！?/p>
圖片來源：評論羅伯特的微博
可以預見的是，AI技術(shù)正逐步重塑社交平臺的生態(tài)。正如清華大學傳播學研究證實，社交機器人正在參與輿論的形成、使得社交媒體的信息環(huán)境更加復雜。在很多熱門議題的傳播中，都有社交機器人參與的痕跡。
只不過，從眼下來看，大部分社交平臺的AI機器人都尚在“成長期”，也有不少用戶擔心大量的AI評論會破壞原有生態(tài)。如何讓AI更好地“反哺”平臺和創(chuàng)作者，還有待平臺不斷思考和完善。