（圖片來源：視覺中國）
3月20日晚間，國內(nèi)數(shù)字保險服務(wù)平臺慧擇(HUIZ.US)于美股開盤前發(fā)布2023年第四季度(以下簡稱“Q4”)以及全年未經(jīng)審計業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，2023年慧擇促成總保費58億元，同比增長18%；總營收12億元，同比增長3%；實現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤7230萬元，歸母凈利潤7019萬元，實現(xiàn)扭虧為盈。
慧擇2020年于納斯達(dá)克上市。2023年8月以來，慧擇股價整體震蕩下行，3月6日跌至年內(nèi)低點，盤中觸及0.53美元/股，后逐步回調(diào)，20日開盤后，慧擇美股漲幅1.76%，報收0.753美元/股。
長期險占總保費比例92.3%，香港、短險業(yè)務(wù)大增
2023年，慧擇扭轉(zhuǎn)上年營收下滑頹勢，全年總營收12億元，同比增長3%，主要是基于戰(zhàn)略布局進(jìn)入收獲期，業(yè)務(wù)領(lǐng)域、險種類型、客戶質(zhì)量上的多線策略帶來協(xié)同效應(yīng)，從而形成增長引擎。
在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，慧擇一方面在國內(nèi)業(yè)務(wù)方面推進(jìn)線上線下融合。2023年慧擇繼Q2完成京津冀、江浙滬、珠三角一線城市群的分支機構(gòu)覆蓋，由IFA平臺促成的新單保費達(dá)到3.5億元，同比增長73%，核心代理人工作室數(shù)量較2022年增長106%。另一方面，在海外市場，慧擇開始探索東南亞地區(qū)的保險市場機遇，擴展多元化營收結(jié)構(gòu)。
在險種類型上，長險端，仍然是慧擇的戰(zhàn)略重點，從保費結(jié)構(gòu)來看，數(shù)據(jù)顯示，2023年慧擇長期險占總保費比例為92.3%。其中，首年保費同比增長42%達(dá)到26.2億元；續(xù)期保費同比增長4%達(dá)到31.8億元。長期健康險新單保費約為5.1億元，同比增長19%。截至12月底，長期險第13個月和第25個月年度累計繼續(xù)率均高于95%。
此外，慧擇2023年短險業(yè)務(wù)有明顯增長，財險及外險新單保費同比大幅增長74%達(dá)到3.9億元。
客戶方面，2023年，其客戶粘性有所增強，截至Q4末，平臺累計投保用戶超過930萬。在Q4投保長期險的用戶中，二線及以上城市用戶占比65.8%，平均年齡為34.1歲；其中41.8%的用戶曾經(jīng)在平臺投過保，復(fù)購比率較去年同期提升8個百分點。
值得一提的是，在儲蓄險需求集中爆發(fā)的市場機遇下，慧擇2023年儲蓄險新單保費約16.5億元，同比增幅達(dá)54.6%。錨定高凈值客群，通過高價值港險業(yè)務(wù)進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。隨著2023年香港與內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)，內(nèi)地居民赴港投保規(guī)模激增。Q4期間，慧擇香港保險業(yè)務(wù)對總營收的貢獻(xiàn)達(dá)到6%。受益于此，以首年保費計，慧擇儲蓄險件均增加30%至約5.9萬元。
扭虧為盈，費用率下降7.3個百分比，毛利率37.4%
2023年，慧擇實現(xiàn)扭虧為盈，經(jīng)調(diào)整凈利潤7230萬元。從業(yè)績數(shù)據(jù)來看，得益于成本控制的優(yōu)化。公司總營業(yè)費用同比下降15.4%，從2022年的4.673億元人民幣降至3.955億元人民幣，費用率下降7.3個百分比，毛利率提升至37.4%。
其中，銷售支出較2022年減少了11.8%，主要是由于工資和就業(yè)福利的減少。同期研發(fā)支出也下降了11.2個百分點，主要原因是技術(shù)服務(wù)費用和外包勞動力成本下降。
在提升獲客和運營效率方面，慧擇強調(diào)了其在科技方面的布局：通過把AI大模型技術(shù)融入保險服務(wù)鏈，提升顧問產(chǎn)能和轉(zhuǎn)化客戶的成功率，也在精準(zhǔn)識別需求、縮短等待時間等方面提升用戶體驗。其中，慧擇AI營銷助手已上線年金計算器、保險產(chǎn)品知識庫及智能對話等功能，并面向顧問和IFA平臺代理人投入使用。
“未來，慧擇將把握中國及亞洲保險業(yè)持續(xù)向好的增長趨勢，加強全場景和差異化的產(chǎn)品定制能力、線上線下融合的銷售和服務(wù)能力，同時，繼續(xù)拓展香港保險市場業(yè)務(wù)，并積極探索東南亞新興市場保險行業(yè)的發(fā)展機遇，以復(fù)制商業(yè)模式獲取更多元化的市場份額和營收結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)2024 年國際市場收入貢獻(xiàn)率達(dá)到雙位數(shù)的目標(biāo)。”慧擇控股董事長兼CEO馬存軍表示道。
同時，馬存軍提出，將持續(xù)投入并研發(fā)專有AI大模型并將更多應(yīng)用融入整個保險服務(wù)鏈，從保險咨詢、用戶運營、營銷投放、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)及理賠服務(wù)等場景，全面賦能保險公司、代理人和銷售渠道等合作伙伴。