文 | 價(jià)值星球Planet 竹銘
編輯 | 唐飛
本以為閑魚只是一個(gè)二手物品交易的平臺，沒承想95后卻把它當(dāng)成了新的“掘金場”。
3月12日，閑魚數(shù)據(jù)顯示，日均交易額已突破10億，過去一年超1億人在閑魚掛出閑置寶貝。從用戶畫像看，95后活躍度最高，僅去年就有3000萬95后新用戶涌入閑魚平臺。同時(shí)，閑魚上的95后用戶人均賺了2700元，不少年輕人在閑魚上賺到了第一桶金。
不過，風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)呈正相關(guān)，做生意就有風(fēng)險(xiǎn)。有人賺錢的同時(shí)，也有人在閑魚上踩到了坑。
95后在閑魚上的“生意經(jīng)”
長江后浪推前浪，閑魚上的95后，并沒有局限在傳統(tǒng)的賺錢思路里，而是從自己的生活方式入手，憑借各自的技能和創(chuàng)意打開了生意新思路。
比如，理財(cái)咨詢、代做家長手工、代喂貓狗、上門妝發(fā)、監(jiān)督服務(wù)、旅行規(guī)劃等等，事實(shí)上已經(jīng)成為95后的“財(cái)富密碼”。
98年出生的陸軒（化名）告訴價(jià)值星球，自己在閑魚上賣的并不是具體的貨品，而是自己的知識，具體來說就是理財(cái)咨詢服務(wù)。他發(fā)現(xiàn)，周圍的同齡人越來越早地開始進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，而且熱情高漲。比如開年以來，黃金價(jià)格持續(xù)上漲，在年輕人當(dāng)中掀起了搶購熱潮。
但是，很多年輕人的理財(cái)知識其實(shí)并不夠，由此產(chǎn)生了相關(guān)的咨詢需求。陸軒自己本身就是金融專業(yè)的，對理財(cái)非常熟悉，于是在閑魚上開店推出理財(cái)咨詢業(yè)務(wù)。
其實(shí)在淘寶、京東、美團(tuán)等平臺上，也有人開店推出理財(cái)咨詢服務(wù)。但是相比之下，閑魚等二手交易平臺上的商品和服務(wù)大多帶有非標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，也就是價(jià)格可以由買賣雙方自行協(xié)商決定，具有比較大的彈性。陸軒推出的理財(cái)服務(wù)平均價(jià)格為100元一單，而且可以長期服務(wù)，相比那些專業(yè)理財(cái)師提供的服務(wù)具有更高的性價(jià)比。訂單最熱的時(shí)候，陸軒一個(gè)月的收入可以超過萬元。
在閑魚上分享專業(yè)技能的95后不在少數(shù)，包括金融分析師、注冊會計(jì)師、律師、教師等專業(yè)人才。他們亮出自己的“專業(yè)身份”，用專業(yè)知識幫助用戶解決問題，也獲得一份收入。閑魚數(shù)據(jù)顯示，開年以來閑魚上最火的技能類服務(wù)是理財(cái)咨詢，成交量同比增長280倍。
圖源：閑魚
有閑魚用戶關(guān)心賺錢省錢，還有部分人更熱衷為愛發(fā)電，由此催生了各種服務(wù)和商品需求。
年輕人中流行的寵物文化，讓許多95后商家推出各種花式服務(wù)，比如羊毛氈定制、寵物訓(xùn)練、代遛狗、上門喂養(yǎng)等等。
有年輕人愛養(yǎng)寵物，還有的年輕人愛潮玩。96年出生的花花（化名）告訴價(jià)值星球，她自己本身就是潮玩愛好者和收藏者，同時(shí)在閑魚上發(fā)現(xiàn)有很多同道中人。于是，花花決定在閑魚上賣些自己收藏的潮玩，價(jià)格相比其他電商平臺更低，沒想到有很多人有購買意愿，于是她決定把生意繼續(xù)做下去。
各種“靈活賺錢”的方式，打開了95后在閑魚上做生意的思路。也讓一部分人賺得不錯(cuò)的收益，甚至有人把副業(yè)當(dāng)成主業(yè)，真正當(dāng)上了老板。
這背后反映出，以95后為主的年輕群體生活方式更為多元化，由此催生了許多商品和服務(wù)需求；另一方面也顯現(xiàn)出許多95后具有靈活的頭腦，善于發(fā)現(xiàn)生活中的商機(jī)。
咸魚也有坑，賺錢不容易
雖然有不少95后在閑魚上做起了生意，但過程之中也遇到不少坑。
花花告訴價(jià)值星球，最開始她在閑魚上賣的貨，主要來自自己此前收藏的潮玩，但是生意逐漸成規(guī)模之后，自己的存貨已經(jīng)不多了。于是，她決定從其他商家處進(jìn)貨，但就是進(jìn)貨的經(jīng)歷讓她栽了大個(gè)跟頭。
在眾多做潮玩批發(fā)的商家中，花花跟其中一家溝通的很順利，而且對方給的價(jià)格也很便宜，于是她很快就買了大量的貨。然而，上架了之后遇到了很多消費(fèi)者投訴，反饋收到的貨是假貨，花花將信將疑地將貨拿去鑒定后發(fā)現(xiàn)果然是假的。當(dāng)她氣憤地去找進(jìn)貨的那個(gè)商家，才發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)注銷了賬號，幾萬元的貨就砸到自己手里了，這件事讓她郁悶了好久。
99年出生的高明（化名）的遭遇跟花花比較像。他看到其他人在閑魚上做生意賺了錢，自己也躍躍欲試，但是自己既沒有專業(yè)技能又沒有充足的資金，很難實(shí)現(xiàn)冷啟動。于是，他決定在閑魚上找志同道合的朋友一起創(chuàng)業(yè)。很快，他在閑魚上看到一個(gè)帖子，對方也是期望找小伙伴一起做生意，并且表示自己有現(xiàn)成的店面，小伙伴只需要提供一定的資金，然后按比例獲得利潤分成。
跟對方接觸后，高明覺得挺靠譜的，于是決定入伙跟對方合作一起賣貨。對方也很熱情，發(fā)來了自己的營業(yè)執(zhí)照等證件、入伙合同以及收款賬號。高明大致看了后，沒多想也就轉(zhuǎn)了5000元給對方，并且滿心歡喜地期待生意紅火。結(jié)果，第二天高明就發(fā)現(xiàn)帖子刪除，對方的店鋪也不見了，才發(fā)現(xiàn)自己被騙。
圖源：閑魚官網(wǎng)
在閑魚上做生意的商家，除了要面對商家設(shè)下圈套，還要提防買家設(shè)的坑。
花花表示，自己最初在閑魚上做潮玩生意的時(shí)候，明明自己賣的貨是真品，買家卻表示收到是假貨，并且向平臺投訴，要求退貨退款，自己也是百思不得其解。后來，她猜測應(yīng)該是買家收到貨故意調(diào)包，以此獲取利益。最后在平臺的介入之后，買家沒有再繼續(xù)投訴。
陸軒也告訴價(jià)值星球，自己最開始在閑魚上做理財(cái)服務(wù)咨詢的生意時(shí)，就碰到有專業(yè)販子用多個(gè)賬號來裝買家，對自己進(jìn)行壓價(jià)。陸軒無奈地苦笑，“自己明明做的是低價(jià)生意，卻還被壓價(jià)”。
除了以上這些案例，還有不少95后閑魚商家碰到各種經(jīng)營上的“坑”——有人冒充客服，讓賣家繳納各種保證金；有買家并沒有拍購物卡等卡券，卻讓賣家點(diǎn)鏈接確認(rèn)交易或者透露卡密；有的買家跟賣家商量，脫離閑魚去其他平臺交易，結(jié)果賣家被騙。
從黑貓投訴網(wǎng)站可見，作為二手交易的頭部品牌，閑魚在近30天收到近6000條的投訴量，主要集中在陰陽檢測報(bào)告、隱瞞質(zhì)量問題、檢測報(bào)告作假，以及檢測報(bào)告造成的售后問題等。
閑置經(jīng)濟(jì)背后的“流量密碼”
過去幾年閑魚一直沒閑著，其多次邀請明星入駐，景甜、張雨綺、沈夢辰、奚夢瑤、何超蓮等都曾是閑魚的活躍用戶。
根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2023中國互聯(lián)網(wǎng)核心趨勢年度報(bào)告》,閑魚獲得了2023年中國互聯(lián)網(wǎng)閑置交易賽道App第一名，并成為“互聯(lián)網(wǎng)新中產(chǎn)用戶喜愛App TOP榜”中最受喜愛的移動購物App。
除了線上，閑魚還將手伸向了線下。今年1月28日，“閑魚循環(huán)商店”在杭州拱墅區(qū)開業(yè)。店內(nèi)除13個(gè)閑魚禁售品類，包括食品保健品、活體、黃金/翡翠/珠寶等貴重品類以及有安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)衣、情趣用品外，其它全品類皆可回收。同時(shí)還能提供包括跑腿、遛狗、手工等兼職服務(wù)。
閑魚等二手電商平臺的蓬勃發(fā)展，的確給了95后做生意的平臺。但是，作為平臺方，閑魚在保證買家利益的同時(shí)，也要加大力度保證賣家的權(quán)益，否則整個(gè)生態(tài)將出現(xiàn)問題。
閑魚App最初的定位是“社區(qū)”，在官方定義中，“這個(gè)社區(qū)中人們分享的可以是物品，也可以是自己的私人時(shí)間與技能，興趣愛好與經(jīng)驗(yàn)，甚至也可以是空間。閑魚致力于讓閑余變閑魚，讓浪費(fèi)變消費(fèi)”。
可問題是隨著平臺的發(fā)展，職業(yè)賣家數(shù)量逐漸增加，而個(gè)人賣家出閑置畢竟概率較小，這就產(chǎn)生了職業(yè)賣家和個(gè)人賣家之間的矛盾。職業(yè)賣家追求利潤和收益，稍有監(jiān)管漏洞就可能出現(xiàn)假貨、冒牌貨、劣質(zhì)產(chǎn)品等問題，而對應(yīng)的售后服務(wù)又比不上傳統(tǒng)的電商平臺，這就增加了閑魚“被投訴”的可能性。
眼下的閑魚，除了契合“二手經(jīng)濟(jì)”“閑置經(jīng)濟(jì)”的熱潮獲取流量外，更需要重建賣家和買家兩方的信任。
當(dāng)然，賣家自身也要擺正心態(tài)。對于有些95后來說，在閑魚上賺到“人生第一桶金”的宣傳極具吸引力，但“短期內(nèi)賺大錢”的背后往往意味著極大的風(fēng)險(xiǎn)。