文｜零售商業(yè)財經 博雅

3月18日「零售商業(yè)財經」獲悉，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)內部郵件宣布盒馬組織變化：即日起，侯毅（老菜）卸任盒馬CEO，從盒馬榮譽退休。嚴筱磊（百何）將兼任盒馬CEO。未來老菜將作為盒馬首席榮譽顧問，繼續(xù)為盒馬的發(fā)展貢獻經驗和智慧。

侯毅退休意味著，這位一手打造“阿里系新零售樣本”并成為“盒馬”代名詞（盒馬就是侯毅，侯毅就是盒馬）的零售老兵，其9年的盒馬生涯將正式畫上句號。

「零售商業(yè)財經」王拓認為，盒馬創(chuàng)始人侯毅是中國零售行業(yè)探索創(chuàng)新階段當之無愧的教父，他撼動了牢不可破的零供關系，影響并提升了零售行業(yè)的薪酬待遇水平，也為中國零售行業(yè)發(fā)展填了不少“坑”，是推動中國零售業(yè)數(shù)字化進程的功勛人物之一。

盒馬正值多事之秋，近幾日“中糧集團將200億接盤盒馬”的消息甚囂塵上。雖然盒馬相關負責人在朋友圈辟謠“消息為假”，但遲遲等不來官方一紙聲明的行業(yè)人士對辟謠行為仍持懷疑態(tài)度，爭議點在于：是作價200億為假，還是出售行為為假。

值得注意的是，盒馬已不止一次傳出被出售傳聞。去年12月底，盒馬曾對“將被阿里出售”市場消息進行辟謠。今年2月，針對“阿里巴巴考慮出售若干消費行業(yè)資產，包括食品雜貨業(yè)務盒馬”的市場消息，盒馬發(fā)言人再次予以否認。

盒馬“賣身”傳聞靴子落地之前，阿里正式宣布侯毅榮譽退休。

那么，若中糧入主，相較于業(yè)務層面的隱退，侯毅的離任或許是真正意義上的“人企”切割。換言之，除掌門人的替換外，盒馬也將迎來一波管理層大換血，由此宣告盒馬進入新的“意識形態(tài)”與企業(yè)重塑期。

01 從阿里“試驗田”到新零售“樣板間”

2015年，51歲的侯毅創(chuàng)辦盒馬。作為國內首家以數(shù)據(jù)和技術驅動的新零售平臺，它的出現(xiàn)可以說是侯毅沖在零售一線、在這個行業(yè)摸爬滾打三十多年的結果。

這位老將，曾擔任上?？傻谋憷旯溈偨浝?，之后任職京東物流總監(jiān)，O2O事業(yè)部總經理。2015年，侯毅從北京回到上海，在與張勇的聊天中迸發(fā)了“線上線下一體化”的概念，二人馬不停蹄地談了三個月，猶如渠梁與商君。得到張勇的極力支持，侯毅著手創(chuàng)立了“盒馬生鮮”這一全新的零售業(yè)態(tài)。

可以說，張勇與侯毅的“一見鐘情”就如同高山流水遇知音。他倆是老鄉(xiāng)，更是伯樂與千里馬。

2016年1月，第一家盒馬鮮生在上海金橋廣場開業(yè)，同時上線盒馬鮮生APP。

早期，為了驗證“門店+電商”一體化模式是否能成功，盒馬獨立運營，并未借助阿里零售的力量加持，憑著“超市+餐飲”的新鮮玩法和“線上+線下”的場景打通，盒馬這個“四不像”一時間成為上海中產群體“新寵”。

直到2017年，隨著馬云、張勇等人到店走訪、實地嘗鮮后，盒馬鮮生與阿里的關系終于浮出水面，被推到聚光燈下的盒馬不再低調，正式成為阿里“動物園”的新成員。

通過線上線下一體化運營，實現(xiàn)了三倍于同等地段的傳統(tǒng)商超坪效的新物種，究竟是什么？似乎在2016年時，馬云就給出了答案，“線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起。純電商已死，未來十年是新零售的時代。”

彼時，“新零售”風口讓盒馬成功出圈。除了背靠阿里資源外，侯毅早年在京東物流積累的經驗也確實讓特別講求物流配送的盒馬鮮生成功實現(xiàn)了扁平化和多場景。

侯毅將盒馬“視如己出”，新業(yè)務也燃燒著侯毅多年積攢的能量和在行業(yè)的影響力。

站在巨人肩頭縱身一躍，侯毅被推向“神壇”，新零售代表人物、新零售之父等諸多光環(huán)接踵而至。當然，侯毅也表現(xiàn)出超凡的戰(zhàn)斗力，穩(wěn)穩(wěn)接住了這份沉甸甸的榮耀。

在阿里的全情支持下，盒馬加速狂奔。2017年，通過聯(lián)營等方式，盒馬在全國七個城市開出 25 家門店，并宣布2018年要在北京開30家店；2017年至2020年，侯毅對于盒馬鮮生進行了3年改造，盒馬鮮生從前端商業(yè)模式上被實踐證明跑通，盒馬也逐漸從阿里“試驗田”轉變?yōu)樾铝闶邸皹影彘g”。

商業(yè)世界風云詭譎，此后幾年，“新零售”概念不再性感，“極致性價比”成為了零售企業(yè)不得不迎合的消費者偏好。

直接原因可以歸結為四個字：形勢變了。消費升級變成了消費分級，阿里提出“回歸淘寶”，京東強調“低價是1”，拼多多亮眼的業(yè)績表現(xiàn)驗證了當下的消費趨勢。

盒馬要跑通高質價比的鏈路，就必須對原來的某些架構“推倒重來”，比如加強下沉市場的布局，再比如破除會員制的掣肘。但當大型商超都摸著盒馬過了河后，當山姆已越過“高質低價”的山丘后，盒馬就不得不因時而變、因勢而變了。

02 “創(chuàng)業(yè)者”侯毅功成身退

吳泳銘在內部郵件中肯定了侯毅對盒馬的付出，他表示：作為盒馬的創(chuàng)始人，老菜憑借對行業(yè)的豐富經驗和對零售的熱愛，帶領盒馬成長為一家深受消費者信賴的企業(yè)，更成為引領行業(yè)發(fā)展的探路者。感謝老菜為盒馬起步和發(fā)展做出的貢獻。

接下來，盒馬CFO嚴筱磊（百何）將兼任盒馬CEO。嚴筱磊加入盒馬6年，她在2023年盒馬首次參展進博會時曾指出，“中國零售企業(yè)需要適應充滿挑戰(zhàn)的大變革時代。盒馬會抓住機會，用全球供應鏈深耕本土市場，這也是一次彎道超車的機會?！?/p>

吳泳銘在信中表示：“百何有敏銳的商業(yè)洞察力，對公司從業(yè)務到團隊均非常熟悉。期待在百何帶領下，盒馬的發(fā)展更上一層樓?！?/p>

侯毅從盒馬榮譽退休，回看過往9年，這位零售老兵始終以創(chuàng)業(yè)者、奮斗者的姿態(tài)向行業(yè)講述新故事。從最初建立盒馬，當時還未被業(yè)界廣泛關注和重視，侯毅凡事都喜歡親力親為，而身形微胖、戴著眼鏡的他總有一股天生的親和力，毫無CEO的架子。

“‘老菜’平時的行程特別忙，因為他很愛直接去各個生鮮貨品的產地考察和采購。這在一般的公司并不常見。但作為新零售人，‘老菜’很喜歡走到最一線?！焙旭R內部人士對侯毅如此評價道。

語出驚人又喜好變革的侯毅當然不愿意墨守成規(guī)，而新零售的各種創(chuàng)新正好符合其個性特點。

在行業(yè)人士看來，京東出身的他始終帶著互聯(lián)網思維，與其說他是一個零售業(yè)者，不如說他更像一個互聯(lián)網工作者和業(yè)態(tài)創(chuàng)新者，也是推動中國零售業(yè)數(shù)字化進程的功勛人物之一。