文 | 霞光社 沙拉醬
編輯 | 麻吉
2024年，出海作為消費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)賽道的持續(xù)熱點(diǎn)，促使中國(guó)企業(yè)亟需海外網(wǎng)絡(luò)安全的保駕護(hù)航。網(wǎng)安出海，成為企業(yè)出海的不二剛需。
相比眾所周知的黑客，恐怕很多人對(duì)“白帽黑客”的名號(hào)并不熟悉。試想一下，一個(gè)人每天的工作就是想盡辦法攻克客戶后臺(tái)，檢查出漏洞后，既不用承擔(dān)法律責(zé)任，還能賺到薪水……過著這“美日子”的，就是“白帽黑客”。
簡(jiǎn)單來說，“白帽子”就是網(wǎng)絡(luò)安全人員，篩查客戶的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，學(xué)習(xí)最新的黑客手段并且及時(shí)對(duì)抗。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)直播等的合規(guī)性、安全性也成為網(wǎng)絡(luò)安全一大業(yè)務(wù)板塊。
例如，很多消費(fèi)類品牌會(huì)開發(fā)自有APP并定期發(fā)送折扣券，確認(rèn)領(lǐng)取這些折扣券的設(shè)備都是真實(shí)用戶，而不是僵尸用戶集體薅羊毛。這也是保障網(wǎng)絡(luò)安全其中一個(gè)重要任務(wù)。
01
“你為什么覺得自己適合這份工作？”
“哦，我黑進(jìn)了你們的后臺(tái)系統(tǒng)，然后邀請(qǐng)自己參加了今天的面試。”
這是網(wǎng)上流傳的一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全（簡(jiǎn)稱“網(wǎng)安”）崗位面試的玩笑。梗雖然是假的，但從簡(jiǎn)單兩句對(duì)話中，可以大概看出網(wǎng)安工作的屬性——一個(gè)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的“黑客”，因此網(wǎng)安還有另一個(gè)外號(hào)叫做“白帽黑客”。
大劉（化名）大學(xué)畢業(yè)之后，一直輾轉(zhuǎn)于幾個(gè)大廠做碼農(nóng)。三年前，大劉疲于996的工作節(jié)奏，又被大廠35歲可能“畢業(yè)”的各種傳聞嚇得焦慮，于是主動(dòng)離開了大廠，轉(zhuǎn)行做起“白帽子”。
和做碼農(nóng)相比，“白帽子”普遍對(duì)學(xué)歷的要求門檻沒有那么高，不過相對(duì)而言，對(duì)技術(shù)的要求會(huì)高一些，這對(duì)大劉來說倒不是壞事?！拔肄D(zhuǎn)行的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)入門的門檻還是比現(xiàn)在低的，當(dāng)時(shí)考慮的是要找一個(gè)‘越來越吃香’的行業(yè)，既然看中經(jīng)驗(yàn)，那這個(gè)行業(yè)還是滿足需求?！?/p>
聊起網(wǎng)安的工作日常，大劉表示，“有點(diǎn)像是做課題研究”。
和服務(wù)于產(chǎn)品開發(fā)的程序員不同，網(wǎng)安顧名思義是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的，不同公司對(duì)安全業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)也不同。“國(guó)內(nèi)有專門做安全業(yè)務(wù)的第三方，比如為金融、互聯(lián)網(wǎng)公司檢測(cè)用戶真實(shí)性、維護(hù)賬號(hào)安全，也維護(hù)內(nèi)容安全檢測(cè)違規(guī)內(nèi)容等。也有的企業(yè)有自己的安全業(yè)務(wù)部門。”
白帽子的日常工作可以用兩個(gè)詞來總結(jié)——預(yù)防和對(duì)抗。
大劉舉例說，沒出事的時(shí)候“白帽子”就像在玩“大家來找茬”游戲，像黑客一樣尋找系統(tǒng)漏洞，哪里可以被攻擊，進(jìn)行滲透測(cè)試，然后再想辦法做補(bǔ)丁把找到的漏洞補(bǔ)上；如果出事了，比如遭到黑產(chǎn)（用僵尸號(hào)冒充真實(shí)用戶刷量或者領(lǐng)取優(yōu)惠券等做出違規(guī)行為的組織）攻擊，白帽子就需要做強(qiáng)對(duì)抗工作，研究黑產(chǎn)的手段并且成功對(duì)抗攻擊，在之后建立一個(gè)能夠長(zhǎng)期對(duì)抗這個(gè)手段的“圍墻”。
“從2020年開始，白帽子就沒那么好做了?！贝髣⒑軕c幸自己轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)得早?！艾F(xiàn)在市場(chǎng)上的白帽子基本都具備初級(jí)的網(wǎng)安技能，所以這個(gè)行業(yè)就是要自己‘卷’自己，不斷學(xué)習(xí)。網(wǎng)安大廠的白帽子甚至還會(huì)加入戰(zhàn)隊(duì)、嘗試發(fā)布論文等，和做學(xué)術(shù)的感覺非常類似。另一方面，這兩年很多大廠自研安全業(yè)務(wù)的部門都在裁員，因?yàn)榘踩珮I(yè)務(wù)本身就是一個(gè)很安靜的部門，也不創(chuàng)收，所謂‘沒消息就是好消息’，存在感并不高，節(jié)流的時(shí)候很容易被裁掉。”
對(duì)于網(wǎng)安業(yè)務(wù)來說，其發(fā)展依托于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入存量時(shí)代，安全業(yè)務(wù)的需求增速也在隨之放緩。因而，網(wǎng)安業(yè)務(wù)也在尋求第二曲線，出海就是其中一個(gè)選項(xiàng)。
“我所在的安全公司就是一個(gè)第三方供應(yīng)商，為企業(yè)提供安全解決方案。很多時(shí)候，我們的客戶增加了出海業(yè)務(wù)，那我們提供的安全業(yè)務(wù)就也要跟著出海?！绷硪晃痪W(wǎng)安白帽子常安（化名）告訴霞光社。
出海業(yè)務(wù)安全和國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)安全的維護(hù)，本質(zhì)上沒有太大區(qū)別，都是讓客戶知道如何搭建一個(gè)安全的業(yè)務(wù)框架。
而兩者不同的地方，主要有兩點(diǎn)：其一，如果客戶業(yè)務(wù)在海外，那么由于海外沒有企業(yè)節(jié)點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)運(yùn)輸成本更高，時(shí)效性更差。換句話說，客戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境太弱，所以有能力的網(wǎng)安企業(yè)就要去海外建立節(jié)點(diǎn)；其二，海外的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容維護(hù)的關(guān)鍵詞不同，不同國(guó)家的敏感詞、違規(guī)內(nèi)容以及各個(gè)網(wǎng)站之間的規(guī)則都有細(xì)微差別，這就要求供應(yīng)商訓(xùn)練更靈活的算法。
“去年開始，很多我們服務(wù)的客戶都在做出海業(yè)務(wù)，大多集中在東南亞地區(qū)，也有部分在北美地區(qū)。部分對(duì)安全要求很高的客戶會(huì)有本地部署需求，那么我們就會(huì)在當(dāng)?shù)卮钜粋€(gè)辦公室，定期派員工過去駐扎?！背０舱f道，“明年我們公司自己也會(huì)有更主動(dòng)的出海計(jì)劃。”
02
隨著不少互聯(lián)網(wǎng)大廠增速放緩，盈利增收已經(jīng)成為各個(gè)大廠在2024年的重要課題。這對(duì)安全業(yè)務(wù)的發(fā)展來說，是一柄雙刃劍。
“一方面，新APP的減少必然會(huì)帶來對(duì)設(shè)備真實(shí)性識(shí)別、推廣效益監(jiān)測(cè)這類需求的放緩。但是另一方面，很多大廠將安全部門這種非核心部門減員甚至全部解散后，安全業(yè)務(wù)也還是要做。所以他們會(huì)選擇比較成熟的供應(yīng)商，用更少成本來維護(hù)業(yè)務(wù)安全。此外，海外市場(chǎng)對(duì)于安全供應(yīng)商來說也是一個(gè)機(jī)會(huì)。”國(guó)內(nèi)某安全供應(yīng)商企業(yè)創(chuàng)始人林先生告訴霞光社。
“安全業(yè)務(wù)本身就是一個(gè)很講究客戶和服務(wù)商之間信任和默契的行業(yè)。很多客戶雖然做海外業(yè)務(wù)，但對(duì)海外網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境以及規(guī)則并不熟悉，不知道怎么部署一個(gè)安全的架構(gòu)。而國(guó)外很多專門提供安全業(yè)務(wù)的供應(yīng)商價(jià)格又太高，所以客戶是很希望國(guó)內(nèi)的安全供應(yīng)商能夠解決海外布局需求的?！绷窒壬f。
由于很多企業(yè)的出海業(yè)務(wù)也正處于探索階段，對(duì)于提供安全服務(wù)的供應(yīng)商來說，反而是增加了初級(jí)的需求。“比如很多消費(fèi)類的企業(yè)做出海，他們會(huì)發(fā)一些優(yōu)惠券，就需要監(jiān)測(cè)這些優(yōu)惠券是實(shí)實(shí)在在被消費(fèi)者搶走了，而不是黑產(chǎn)批量來薅羊毛的。”林先生舉例道。
實(shí)現(xiàn)這種監(jiān)測(cè)的底層邏輯很簡(jiǎn)單，就是通過采集用戶數(shù)據(jù)來判斷是真實(shí)用戶還是僵尸用戶。其中的難點(diǎn)在于，不同的地區(qū)針對(duì)用戶隱私的規(guī)則是不同的。
“在有些國(guó)家和地區(qū)可以采集的信息，在另外一些國(guó)家和地區(qū)就涉及侵犯用戶隱私，比如經(jīng)緯度?！绷窒壬忉尩溃拔覀兛梢院?jiǎn)單理解成，你采集的信息越全面，你判斷的結(jié)果就越準(zhǔn)確。這個(gè)并不難理解，就好像你越是了解一個(gè)人，就越容易判斷對(duì)方是否在說謊。所以，面對(duì)海外不同市場(chǎng)的隱私規(guī)則，怎么優(yōu)化算法，才能在滿足隱私協(xié)議的前提下保持準(zhǔn)確的判斷，是安全業(yè)務(wù)出海的一個(gè)挑戰(zhàn)?！?/p>
林先生介紹了市面上采用的不同解決方案。其中一種是，部分供應(yīng)商采用的“行為數(shù)據(jù)”代替“隱私數(shù)據(jù)”的方案。比如一個(gè)正常用戶在打開一個(gè)APP后應(yīng)該是先到首頁(yè)，然后通過首頁(yè)BANNER推薦或其他信息源看到優(yōu)惠券，再點(diǎn)擊進(jìn)入優(yōu)惠券頁(yè)面。這一瀏覽過程就是“行為軌跡”，如果一個(gè)用戶行為軌跡正常，就可以大概率可以判斷為是一正常用戶。相反，僵尸用戶往往是被操控的，所以不會(huì)有正常的瀏覽軌跡，而是會(huì)“閃現(xiàn)”在需要操作的頁(yè)面。因此，這是一種反向篩選的策略。
另一種策略，就是標(biāo)記設(shè)備，給每一個(gè)新的移動(dòng)設(shè)備頒發(fā)一個(gè)類似“身份證號(hào)”的標(biāo)記?！斑@個(gè)策略需要安全供應(yīng)商服務(wù)的客戶足夠多，比如我既服務(wù)于A又服務(wù)于B，那么同一個(gè)設(shè)備在兩個(gè)APP上的行為，以及授權(quán)的其他信息，就可以通過底層的標(biāo)記來互相補(bǔ)充。這也是所謂的跨APP信息采集。但是跨APP信息的采集，在隱私授權(quán)上實(shí)際上也很受爭(zhēng)議?！绷窒壬f。
除了遵守隱私規(guī)則之外，及時(shí)了解不同地區(qū)的敏感信息，也是網(wǎng)安供應(yīng)商的重要任務(wù)?！俺俗?cè)和領(lǐng)取優(yōu)惠券的時(shí)候需要驗(yàn)證用戶的真實(shí)性，一些做社區(qū)、直播等內(nèi)容類的客戶，還需要一個(gè)內(nèi)容業(yè)務(wù)安全的監(jiān)測(cè)，這就需要我們及時(shí)去了解不同地區(qū)的政策。隨著不同地區(qū)出現(xiàn)的熱點(diǎn)新聞，也會(huì)有不同的短效敏感詞出現(xiàn)。“敏感、效率、準(zhǔn)確，是網(wǎng)安人必備的素質(zhì)?！绷窒壬@樣總結(jié)。
03
對(duì)于安全企業(yè)來說，出海的難題在于成本控制。
“了解當(dāng)?shù)氐囊?guī)則、訓(xùn)練機(jī)器識(shí)別不同地區(qū)的不同標(biāo)簽、部署海外節(jié)點(diǎn)，甚至滿足部分客戶海外的本地部署，想要做到準(zhǔn)確、快速，這些都是要花錢的。”林先生告訴霞光社。
而要控制成本，一是通過技術(shù)升級(jí)。例如，某家網(wǎng)安大廠透露，正在研發(fā)算法推薦大模型，這一根據(jù)其內(nèi)容、直播等重點(diǎn)內(nèi)容量身定做的垂類大模型，經(jīng)過訓(xùn)練后能夠更大規(guī)模地召回危險(xiǎn)信息。
而現(xiàn)在大模型可以做到的，是相關(guān)內(nèi)容輸入后，大模型可以自己學(xué)習(xí)和識(shí)別危險(xiǎn)內(nèi)容，更大范圍也更有效地進(jìn)行識(shí)別。高效識(shí)別，對(duì)內(nèi)可以節(jié)省人工重新標(biāo)簽的成本，對(duì)外也可以優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量。
控制成本，另一個(gè)重要方面就是積極布局市場(chǎng)?！艾F(xiàn)在大部分網(wǎng)安出海還在初期，停留在為國(guó)內(nèi)客戶做海外市場(chǎng)，客戶之間通過互相介紹認(rèn)識(shí)。2024年，包括我自己在內(nèi)的一些同行，想要做的就是化被動(dòng)為主動(dòng)，更加積極地做市場(chǎng)布局和探索?！绷窒壬f，很多同行都會(huì)在海外布局節(jié)點(diǎn)，而節(jié)點(diǎn)地區(qū)客戶越多，成本就更容易被均攤。
和TO C產(chǎn)品的市場(chǎng)化路徑不同，對(duì)TO B產(chǎn)品來說最難的就是如何精準(zhǔn)找到客戶。在國(guó)內(nèi)，不同網(wǎng)安企業(yè)有不同的策略，有的廣撒網(wǎng)做banner廣告投放；有的去知乎等知識(shí)型垂直平臺(tái)發(fā)帖做營(yíng)銷；有的舉行峰會(huì)，用社群裂變方式獲客……
而在出海市場(chǎng)，獲客也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。“目前，我們公司準(zhǔn)備先就國(guó)內(nèi)出海需求來探索，然后慢慢再布局海外的本地化業(yè)務(wù)。今年也會(huì)在菲律賓、新加坡這幾個(gè)目前客戶比較多的地方建立本地團(tuán)隊(duì)，做進(jìn)一步探索?！蹦称髽I(yè)網(wǎng)安部門負(fù)責(zé)人告訴霞光社。
不論是做技術(shù)還是做市場(chǎng)，伴隨中國(guó)企業(yè)出海的步伐加快，2024年或許將是“白帽子”批量出海的“元年”。作為服務(wù)供應(yīng)商，化被動(dòng)到主動(dòng)，將給網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)出海帶來更多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。