文|趣解商業(yè)
作為國內(nèi)零售行業(yè)的領(lǐng)軍者之一，曾經(jīng)風(fēng)光無限的大潤發(fā)如今也難以延續(xù)19年零關(guān)店的神話。春節(jié)剛過，大潤發(fā)就被曝出多家門店關(guān)閉，母公司高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO林小海回應(yīng)稱，“閉店潮”是陣痛期在所難免的。大潤發(fā)到底怎么了呢？
01 大潤發(fā)閉店是為了新生？
今年2月底，大潤發(fā)位于鎮(zhèn)江、德陽、株洲等地的門店被曝出關(guān)店，據(jù)媒體不完全統(tǒng)計，2023年到2024年2月，大潤發(fā)一共關(guān)閉了約13家門店。這個數(shù)量并不多，但是對創(chuàng)下19年零閉店記錄的大潤發(fā)來說，卻不是一件小事。
對于大潤發(fā)接連關(guān)閉多家門店，不少網(wǎng)友表示遺憾，因為“很好逛”。那么大潤發(fā)為何關(guān)閉多家門店呢？有大潤發(fā)內(nèi)部人員告訴《南方都市報》，一方面是因為物業(yè)，關(guān)閉的門店有的是因為租期到期，有的是因為政府規(guī)劃；另一方面是因為升級改造，部分門店將會升級為新店或M會員店。
幾天后，高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO林小海對大潤發(fā)接連閉店的情況進行了補充，表示近幾年是大賣場的“陣痛轉(zhuǎn)型期”，閉店在所難免。不過大潤發(fā)在閉店的同時還在不斷開設(shè)新的門店，預(yù)計2025財年將開5家新店，3年內(nèi)開15家店。未來，大潤發(fā)或許會嘗試“農(nóng)村包圍城市”的方法，從二三線城市進入一線城市。由此看來，大潤發(fā)的情況雖然不如外界想象的那樣糟，但也確實到了需要轉(zhuǎn)型的時候。
02 “神話”破滅，大潤發(fā)為何被消費者“拋棄”？
很多人也許不知道，大潤發(fā)是臺灣潤泰集團創(chuàng)立的。1997年，大潤發(fā)在上海開設(shè)了內(nèi)地第一家門店，從此開始了在內(nèi)地擴張的步伐。從第一家門店到如今的513家門店，大潤發(fā)不僅在內(nèi)地零售行業(yè)擁有了姓名，還創(chuàng)下了19年零閉店的記錄，這是屬于大潤發(fā)的輝煌。不過，輝煌總會有終結(jié)的一天，2016年，大潤發(fā)宣布關(guān)閉山東濰坊的門店，這是大潤發(fā)關(guān)閉的第一家門店。
另一邊，大潤發(fā)的業(yè)績也開始下滑，財報顯示，從2019財年到2023財年，大潤發(fā)母公司高鑫零售的總營收在不斷減少，同時2022財年，高鑫零售還由盈轉(zhuǎn)虧，虧損高達7.39億元。那么大潤發(fā)為何開始走下坡路了呢？
一方面與疫情有關(guān)，可以看到，大潤發(fā)總營收下降正好是疫情那幾年。疫情對線下消費造成了不小沖擊，部分線下店因為無法堅持而關(guān)門。大潤發(fā)雖然沒有被疫情“打倒”，業(yè)績卻也受到了很大影響。
另一方面是因為線上消費。方便快捷的電商使得消費者足不出戶就能購買自己想要的商品，吃穿住行應(yīng)有盡有，對比之下，線下店對消費者的吸引力就在減弱。為此大潤發(fā)也推出了網(wǎng)購平臺，結(jié)合線上線下，彌補自己在線上的空白，還曾“賣身”阿里巴巴，但卻收效甚微。
從網(wǎng)友的評論中，或許能看出原因。網(wǎng)上曾有關(guān)于“為何逛大潤發(fā)的人越來越少”的討論，有網(wǎng)友表示“貴”，還有網(wǎng)友說：“價格比不過線上，服務(wù)比不上同類型超市”。這或許是大潤發(fā)如今無法獲得更多消費者青睞的原因，事實上，面對這樣困境的，并不只有大潤發(fā)。
03 傳統(tǒng)商超該走向何方？
曾與華潤萬家、新一佳一起被稱為“廣東超市三大巨頭”的人人樂，也在走下坡路?？偸杖胂陆?、虧損、門店關(guān)閉、資不抵債，誰能想到“民營超市第一股”會走到如今的境況。同作為老牌本土品牌的步步高，發(fā)展也遠不如之前，營收連年下滑到面臨退市，再到破產(chǎn)重整。除此以外，永輝超市、家樂福中國也在虧損、閉店。
國內(nèi)傳統(tǒng)商超的日子好像都不好過，個中原因除了前面所說的疫情和電商帶來的沖擊以外，也是因為國內(nèi)零售行業(yè)競爭太過激烈了。去年，盒馬與山姆開打“價格戰(zhàn)”，今年，“卷”服務(wù)的胖東來頻頻登上熱搜，傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型迫在眉睫。那么傳統(tǒng)商超應(yīng)該走向何方呢？
就在傳統(tǒng)商超發(fā)愁轉(zhuǎn)型時，以山姆為代表的倉儲式會員店卻在高歌猛進。有媒體統(tǒng)計，截至去年8月份，山姆在國內(nèi)的門店數(shù)量達到45家，Costco在杭州、上海等地的門店也曾因人滿為患引發(fā)討論。除此以外，大潤發(fā)、華潤萬家等也在嘗試會員店和社區(qū)店。
目前來看，傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型已經(jīng)有了新方向，但是否能長期發(fā)展，還需要嘗試。另外，對于已經(jīng)形成商業(yè)模式的傳統(tǒng)商超來說，想要改變也并非一朝一夕的事情。永輝就曾關(guān)閉一家試水的倉儲賣場，可見，傳統(tǒng)商超想要轉(zhuǎn)型成功，還需要克服很多困難。