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帶不動(dòng)貨的明星,正在批量逃離直播間

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帶不動(dòng)貨的明星,正在批量逃離直播間

明星直播帶貨的賽道看上去非常熱鬧,但變化正在發(fā)生。

圖片來源:界面新聞范劍磊

文|每日人物社 常芳菲

編輯|辛野

運(yùn)營(yíng)|橙子

幾乎每個(gè)商家都有一顆被明星主播傷得千瘡百孔的心。在零食這個(gè)品類,趙若云也合作過很多個(gè)坑位費(fèi)要大幾萬塊,最后GMV只有一兩千塊的明星,“賣了不到100單”。

“一個(gè)坑位的講解時(shí)間起碼有5分鐘,只靠‘三、二、一,上鏈接’填不滿。明星需要講解產(chǎn)品和背后品牌到底是什么,告訴用戶,為什么必須在此刻買它。”但大多數(shù)的明星主播都做不到這一點(diǎn),他們以為自己只需要像吉祥物一樣出現(xiàn),一邊展示產(chǎn)品,一邊喊幾句“家人們”,銷量就能原地起飛。

明星主播,帶不動(dòng)貨了

一個(gè)多月前,消失在公眾視野許久的福原愛出現(xiàn)在了直播間。這一次,帶著東北喜感口音的愛醬,只怕很難保持自己標(biāo)志性的笑容。接近兩個(gè)小時(shí)的直播,場(chǎng)觀人次超過140萬,但最終帶貨數(shù)量2375件,總GMV僅為2.3萬元,客單價(jià)甚至不到10元。

幾乎同時(shí),明星夫婦楊子和黃圣依也陷入了直播帶貨的爭(zhēng)議漩渦。某臘肉品牌的負(fù)責(zé)人向外界控訴,自己繳納了10萬元坑位費(fèi),準(zhǔn)備了價(jià)值超過170萬的臘肉產(chǎn)品,但最終只賣出1單,GMV僅有100元。這家臘肉品牌和直播代理商的合同中約定,這場(chǎng)直播的保底銷售額高達(dá)140萬。而黃圣依工作室強(qiáng)調(diào),并沒有做出保量承諾。

明星直播帶貨的賽道看上去非常熱鬧,但變化正在發(fā)生。

就在幾天前,在競(jìng)技綜藝的舞臺(tái)上,演員朱梓驍神采飛揚(yáng)地講著自己入局直播、“給家人們謀福利”的四年。他說自己一度覺得,在帶貨的舒適圈可以干一輩子。但面對(duì)曾志偉關(guān)于演員和主播職業(yè)選擇的提問,朱梓驍突然話鋒一轉(zhuǎn),“現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),帶貨是我的后路,演戲才是我想堅(jiān)持的路”。

不論是面對(duì)直播間還是媒體的鏡頭,朱梓驍反復(fù)說起自己的轉(zhuǎn)型之路:從北京搬家到直播電商之都杭州,拉起十幾個(gè)人的直播團(tuán)隊(duì)。轉(zhuǎn)換賽道的好處非常明顯,他不需要像演員一樣被動(dòng)等待機(jī)會(huì)降臨,每年的工作都有一張節(jié)點(diǎn)清晰的時(shí)間表——3月女王節(jié)、4月吃貨節(jié)、5月6月籌備618大促,8月生日會(huì)大促,年底沖刺雙11、雙12。他的收入也穩(wěn)定下來,按照坑位費(fèi)和抽傭的模式算一算,“(直播帶貨)掙錢比演戲多”。

比起失去明星光環(huán)帶來的心理落差,成為屏幕那頭的主播要付出的代價(jià)更加具體。無骨雞爪是朱梓驍?shù)漠?dāng)家產(chǎn)品,只要開播,朱梓驍就得低頭連吃10個(gè)小時(shí)以上的雞爪,在抖音上搜索朱梓驍,出來的第一個(gè)關(guān)聯(lián)詞就是無骨雞爪。他甚至一度被粉絲取了“雞爪癲公”的外號(hào)。

更重要的是,主播帶貨的流量和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),遠(yuǎn)比明星的人氣漲跌更加赤裸。2023年,朱梓驍?shù)脑露菺MV(銷售額)在2500萬至5000萬之間,618、雙11兩場(chǎng)大促的累計(jì)GMV沒有破億。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的千萬級(jí)粉絲帶貨主播達(dá)人百?gòu)?qiáng)榜單中,朱梓驍和王祖藍(lán)、胡可滑落成為“肩部主播”。而就在2021年,朱梓驍幾乎長(zhǎng)期穩(wěn)坐美妝類帶貨主播第一名,也有多個(gè)月度的GMV破億。

過去一段時(shí)間,決定離開直播間的明星不在少數(shù)。李靜、謝娜、杜海濤、楊坤……這些在直播浪潮中曾經(jīng)撲騰過、賺過錢的明星,在水溫涼下來之后,也先后停播。

即使是當(dāng)時(shí)的“一姐”劉濤也不例外。作為曾經(jīng)淘寶聚劃算的官方優(yōu)選官,2020年入局的劉濤一度是明星直播帶貨的示范案例。在淘寶直播工作多年的周清透露,當(dāng)時(shí)簽約的形式更像是固定的年度代言,而不靠坑位費(fèi)和分傭,簽約的價(jià)格“在千萬級(jí)別”,和一部戲的片酬相當(dāng)。

劉濤沒有辜負(fù)淘寶的期待,半年累計(jì)的GMV突破8億。但現(xiàn)在,劉濤直播賬號(hào)“劉濤劉一刀”直播內(nèi)容已經(jīng)全部清空。2023年,劉濤為直播帶貨成立的公司霍爾果斯斑馬影業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),也從“存續(xù)”變更為“注銷”。此外,明星中最早入局直播帶貨的主持人李湘,也在2023年宣布退休,只不過沒過多久,又以嘉賓的身份在別的直播間亮相。

近距離接觸過很多明星之后,周清意識(shí)到,平臺(tái)留不住他們?!懊餍嵌疾蝗卞X,當(dāng)他們掙錢的欲望不太強(qiáng)烈,又有很多余地做選擇的時(shí)候,直播(這個(gè)賺錢方式)原本就可有可無?!彼f。

正如周清觀察的那樣,至今還留在直播間的名人們,多半是因?yàn)樽约贺?fù)債累累。半個(gè)月前,一直帶貨茶葉的李亞鵬難得在家里開播,鏡頭前他雙眼通紅,“快十年了,一直在還債,何時(shí)才是個(gè)盡頭?”

債務(wù)的起因是李亞鵬成立的麗江雪山公司聯(lián)合北京泰和友聯(lián)公司合作建造藝術(shù)小鎮(zhèn),項(xiàng)目爛尾,雙方產(chǎn)生了4000萬的債務(wù)爭(zhēng)議。而李亞鵬的欠款麻煩遠(yuǎn)不止于此,早在2022年,李亞鵬持股公司被強(qiáng)制執(zhí)行,金額超過4.5億元。

比起平淡的茶葉推銷,#直播哭窮#的話題顯然更能吸引關(guān)注。登上熱搜之后,李亞鵬沒有浪費(fèi)得來不易的流量,用5斤春茶全網(wǎng)懸賞自己的哭訴鏡頭。

▲ 李亞鵬微博。圖 / 截圖

而給李亞鵬刷禮物的I Do創(chuàng)始人李厚霖,也成了直播圈的新人。2023年年底,他才剛剛開啟自己直播首秀。和李亞鵬一樣,他的直播也靠痛哭出圈。銷售額突破1000萬之后,他一邊哭一邊感謝“公主們”改變了自己的余生。而在此之前,李厚霖也債務(wù)纏身,在2022年下半年,I Do就被陷入關(guān)店、欠薪的泥潭。不久之后母公司恒信璽利直接申請(qǐng)了破產(chǎn),李厚霖也成了失信被執(zhí)行人。

直播成了他唯一的自救辦法,一切可以帶來流量和轉(zhuǎn)化的方法都可以嘗試。李厚霖置頂了痛哭的2分鐘切片視頻,積累超過10萬的點(diǎn)贊。

明星從帶貨直播間離場(chǎng),是感受到了水溫的變化。最先對(duì)他們祛魅的是商家和平臺(tái)。去年以來,頭部零食品牌的直播負(fù)責(zé)人趙若云已經(jīng)不會(huì)為每個(gè)要求“獨(dú)家機(jī)制”的明星主播定制貨盤了。對(duì)她來說,即便是送出一個(gè)不同的贈(zèng)品,都要重新計(jì)算成本和價(jià)格;生產(chǎn)新品、鎖定庫(kù)存,又必須要擠壓供應(yīng)鏈,“我們已經(jīng)被(明星)傷過太多次,他們能把通貨賣好就不錯(cuò)了”。

平臺(tái)也不再提供流量?jī)A斜,“去超頭化”早就成了業(yè)內(nèi)共識(shí)。2023年開始,抖音電商把目光從明星和頭部主播身上移開,為了對(duì)標(biāo)小紅書,轉(zhuǎn)而把流量投入圖文帶貨領(lǐng)域,兩個(gè)月時(shí)間,抖音圖文帶貨的日均觀看量提升150%,日均GMV提升200%。這背后當(dāng)然離不開流量的喂養(yǎng)。淘寶也早早開始扶持中腰部達(dá)人,他們之中鮮見明星的身影。

“明星的歸宿都是帶貨”

在周清的記憶里,明星直播是從2019年開始起勢(shì)的。

在那一年,淘寶直播選擇了更激進(jìn)的打法,“把微博的明星資源、流量引入到淘寶”?!皢⒚餍怯?jì)劃”順勢(shì)發(fā)布,讓超過100位明星在100天的時(shí)間里,迅速入淘。作為平臺(tái),淘寶會(huì)按照不同的粉絲量,給出不同的流量扶持。

此前,淘寶已經(jīng)在很多商家的店播場(chǎng)景下做過導(dǎo)流測(cè)試。只要直播間引入明星,淘寶就會(huì)官方補(bǔ)貼流量。當(dāng)時(shí),在直播間購(gòu)物的習(xí)慣尚未養(yǎng)成,“啟明星計(jì)劃”的最初目的就是吸引站外流量,擴(kuò)大淘寶直播的知名度,“用黑話講,就是占領(lǐng)用戶心智”,周清說。

啟明星計(jì)劃發(fā)布會(huì)當(dāng)天的嘉賓,就有如今還待在帶貨賽道頭部的明星主播賈乃亮。當(dāng)時(shí),大部分明星都對(duì)直播電商毫無概念,只單純把這個(gè)活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)“經(jīng)紀(jì)公司安排的行程”,只有賈乃亮對(duì)直播表現(xiàn)出了超乎尋常的好奇。他拉住周清問了很多問題:電商直播和秀場(chǎng)直播有什么區(qū)別?銷售額怎么產(chǎn)生、如何分配?主播的具體工作內(nèi)容是什么?等等。

如今看來,這些都是相當(dāng)基礎(chǔ)的問題,但周清幾乎立刻察覺到賈乃亮的不同,“命運(yùn)的齒輪就在這個(gè)時(shí)刻轉(zhuǎn)動(dòng)”。但在當(dāng)時(shí),淘寶想打造的明星案例是主持人李湘。

▲ 李湘直播間。圖 / 截圖

加入淘寶直播前,李湘曾主持過湖南衛(wèi)視的《我是大美人》。2019年,老同事們看重她的主持功力,又找到了李湘,鼓勵(lì)她在淘寶開直播帶貨。為此,李湘組建了超過10人的選品、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),而淘寶提供“流量保底”——只要開播,就把直播間掛到淘寶直播首頁焦點(diǎn)圖的推薦位,起碼“推滿一小時(shí)”,在周清印象中,這起碼意味著超過10萬的點(diǎn)擊量。這是很多主播漲粉的重要途徑,“李佳琦、薇婭可以在一小時(shí)漲粉三四萬”。而從粉絲轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶的效率一度達(dá)到30%,“相當(dāng)于每10個(gè)粉絲就有3個(gè)人下單”。

流量以極快的速度轉(zhuǎn)化成真金白銀,助推李湘轉(zhuǎn)型成為頭部主播。首播3小時(shí),李湘的直播間就吸引了超過50萬人次觀看。真正讓她一炮打響的還是當(dāng)年的雙11,從預(yù)熱開始到結(jié)束,李湘連續(xù)播了十幾天,“最終GMV規(guī)模超過2個(gè)億”。商業(yè)價(jià)值在當(dāng)時(shí)僅次于超頭主播李佳琦。

主持人李湘就這么成為了“主播李湘”。自此之后,更多明星以跑步的姿態(tài)入場(chǎng)直播帶貨,2020年也被稱作“明星帶貨元年”。彼時(shí)受到疫情影響,影視行業(yè)全面停擺。不能進(jìn)組拍戲,也失去綜藝舞臺(tái),直播間成了明星賺錢、維持曝光的重要渠道。演員劉濤搖身一變成了“劉一刀”,首播當(dāng)天4小時(shí)內(nèi),直播人次就超過2000萬,GMV突破1.4億。

傳統(tǒng)的電商平臺(tái)之外,明星也開始在抖音、快手的帶貨直播間活躍起來。2020年5月,緊跟著羅永浩的腳步,演員陳赫也宣布在抖音開啟直播帶貨,選品酒會(huì)集中在零食、家用電器等領(lǐng)域。陳赫的抖音首秀的GMV接近7000萬。同年6月,張雨綺以快手電商代言人的身份開啟首次直播,4小時(shí)內(nèi)GMV突破2億元。

對(duì)于中小品牌來說,找明星直播帶貨是一個(gè)不錯(cuò)的露臉機(jī)會(huì)。周清覺得,品牌動(dòng)輒花幾百萬請(qǐng)明星代言并不現(xiàn)實(shí),但淘寶直播附帶權(quán)益是品牌擁有30至90天不等的明星切片視頻使用權(quán),相當(dāng)于花很少的錢把明星簽下來,“還能直接帶貨”。

直播間很快擠滿辨識(shí)度非常高的好看面孔。2020年的618大促期間,有一張暑期檔明星趕場(chǎng)的通告表流傳甚廣。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有超過300位明星走進(jìn)了淘寶的直播間。時(shí)任淘寶直播MCN負(fù)責(zé)人新川曾經(jīng)形容過那段時(shí)間的忙碌,“團(tuán)隊(duì)電話被打爆,經(jīng)常忙到連午飯都來不及吃”。而當(dāng)時(shí)的阿里巴巴副總裁家洛(現(xiàn)任天貓事業(yè)部總裁)甚至說,2020年,中國(guó)演藝界99.5%的明星都走進(jìn)了直播間。

明星帶貨,可以輕輕松松賺到錢。除了國(guó)民度高、路人緣好的明星之外,陷入爭(zhēng)議的明星也能分得一杯羹。因?yàn)樨?fù)面事件淡出公眾事件的李小璐也在抖音開播,開播4小時(shí),幾乎都是助播介紹產(chǎn)品,依然拿下了4000萬GMV。

熱度高到曾經(jīng)的頭部主播薇婭,都在《吐槽大會(huì)》調(diào)侃起來,“當(dāng)明星有什么好,明星的歸宿都是帶貨,我只是跳過了當(dāng)明星這一步”。

▲ 圖 / 《吐槽大會(huì)》截圖

光環(huán)消褪,明星觸礁

過了最初的甜蜜期之后,明星們很快發(fā)現(xiàn),直播這碗飯并沒有想象中那么好吃。阻礙漸漸地出現(xiàn)了。

第一個(gè)關(guān)卡是體力。主播的工作模式和演員、歌手完全不同——連續(xù)講品四個(gè)小時(shí)以上,并且全程頭腦清晰,就是一個(gè)不小的考驗(yàn)。演員李琳在直播幾場(chǎng)之后就因身體原因選擇退出。每天四個(gè)小時(shí)不間斷直播,連播三天后,李琳的嗓子開始發(fā)炎,繼而高燒。反觀能留下的明星,總有些“過人之處”,從2021年開始,周清一直關(guān)注賈乃亮的直播,“大促的時(shí)候他可以一連10個(gè)小時(shí)不下播,連廁所都不去”。

闖過第一關(guān),銷量才是最大的關(guān)口。明星主播們的巔峰時(shí)刻沒有維持多久,殘酷淘汰就開始了。2020年,李湘的標(biāo)桿效應(yīng)帶動(dòng)了大批明星入淘,成功案例在前,讓大量機(jī)構(gòu)及商家誤以為明星就是銷量的絕對(duì)保證。

直播電商圈子有一個(gè)共識(shí):明星主播的首秀最值錢,水分也最大。經(jīng)紀(jì)公司和粉絲們都最重視首秀的帶貨成績(jī),無論如何要確保不能翻車,“投流、保銷量的手段都會(huì)用上”。淘寶直播前負(fù)責(zé)人玄德說過:“明星是否能做好直播,要看他的第100場(chǎng)直播是否成功?!倍聦?shí)上,明星首秀即收?qǐng)龅墓适虏⒉簧僖姟?/p>

陳赫2020年的抖音直播首秀拿下8000萬成績(jī)之后,第二年情況就急轉(zhuǎn)直下,多次單場(chǎng)GMV直接跌破百萬。演員葉璇在2020年首場(chǎng)直播時(shí)放出豪言,“明星帶貨是降維打擊”,但短短2個(gè)多月后,就匆匆離場(chǎng),宣布停播。

翻車的故事也很快上演。2020年,李雪琴的一場(chǎng)直播活動(dòng)里,在線人數(shù)顯示達(dá)到311萬,很快,一位全程跟播的工作人員向《深網(wǎng)》曝料,當(dāng)晚只有11萬是真實(shí)的在線人數(shù),剩下的都是場(chǎng)觀“注水”后的機(jī)器人粉絲。主持人汪涵收了某商家40萬坑位費(fèi)之后,只賣出了1323件商品,隨后的退貨數(shù)更是高達(dá)1012件。

▲ 簽約方回應(yīng)汪涵直播帶貨翻車。圖 / 截圖

幾乎每個(gè)商家都有一顆被明星主播傷得千瘡百孔的心。在零食這個(gè)品類,趙若云也合作過很多個(gè)坑位費(fèi)要大幾萬塊,最后GMV只有一兩千塊的明星,“賣了不到100單”。有時(shí)候是因?yàn)楫a(chǎn)品順序排在深夜,投流的動(dòng)作沒有跟上;更多時(shí)候,她發(fā)現(xiàn)明星錯(cuò)把直播當(dāng)成了拍廣告。

“一個(gè)坑位的講解時(shí)間起碼有5分鐘,只靠‘三、二、一,上鏈接’填不滿。明星需要講解產(chǎn)品和背后品牌到底是什么,告訴用戶,為什么必須在此刻買它?!壁w若云說。但大多數(shù)的明星主播都做不到這一點(diǎn),他們以為自己只需要像吉祥物一樣出現(xiàn),一邊展示產(chǎn)品,一邊喊幾句“家人們”,銷量就能原地起飛。

做直播的四五年里,趙若云總結(jié)出一套精準(zhǔn)的“排雷秘訣”——進(jìn)入一個(gè)明星直播間,只要發(fā)現(xiàn)是旁邊的助播一直在講品,就“趕緊跑,肯定賣不好”。她的依據(jù)也很現(xiàn)實(shí),“大家口袋里錢都不多,商家要的只有流量、銷量”。很多時(shí)候,品牌宣傳效應(yīng)成了GMV撲街后,她用來安慰自己的理由,“畢竟找明星拍條短視頻也很貴”。

入行以來,賈乃亮是趙若云合作過轉(zhuǎn)化率最穩(wěn)定的明星主播,“年貨節(jié)三四千萬的GMV總有保證”。面對(duì)媒體,賈乃亮講起自己成功轉(zhuǎn)換賽道的唯一竅門是努力。因?yàn)椤懊餍枪猸h(huán)”對(duì)帶貨的加持相當(dāng)有限。

但即便有深入行業(yè)的愿望,明星也離品牌非常遙遠(yuǎn)。一件商品要上播,全職主播只需要經(jīng)過招商團(tuán)隊(duì)、選品團(tuán)隊(duì)、主播本人三個(gè)審核環(huán)節(jié);而對(duì)明星來說,大多是電商代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)招商團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)選品團(tuán)隊(duì),以及經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)等環(huán)節(jié),代替明星本人完成了選品動(dòng)作。而明星帶貨的中間環(huán)節(jié)越多,風(fēng)險(xiǎn)就越高。

周清的職業(yè)生涯里,也碰到過不少坑了明星和商家的“中間商”,后者幾乎不需要付出任何實(shí)際成本,只要對(duì)接商家、平臺(tái)、明星三方。他們往往代表明星向品牌商承諾一個(gè)誘人的GMV數(shù)字,并且提前收取高昂的坑位費(fèi),“賣好了皆大歡喜,賣得太差就直接跑路”。

2021年,演員黃圣依的一場(chǎng)帶貨直播就暴露出不少問題。品牌方與中間商的合同顯示,品牌方支付了10萬元坑位費(fèi),約定帶貨ROI(投入產(chǎn)出比)為3:1,也就是說,最終的目標(biāo)GMV是坑位費(fèi)加傭金的三倍。如果明星沒有完成銷售額,按照實(shí)際比例退款。

最終,黃圣依的實(shí)際GMV僅有695元。而品牌商家在追索賠償?shù)臅r(shí)候才發(fā)現(xiàn),黃圣依工作室提供的合同只和帶貨中間商約定了80分鐘的直播出場(chǎng)時(shí)間,“明星本人未收取任何商家的坑位費(fèi),也不存在保底退款的約定”。身在其中,明星本人不得不承擔(dān)亂象帶來的后坐力。黃圣依雖然立刻發(fā)布官方聲明,澄清自己嚴(yán)格履行合同。但“不敬業(yè)”、“不履行退款義務(wù)”的指責(zé)還是演變成了一場(chǎng)輿論風(fēng)波。

上市公司也難免被波及。遙望科技是最早引入明星的MCN機(jī)構(gòu),2022年,其宣布簽約明星總數(shù)為51位,包括張柏芝、賈乃亮、王祖藍(lán)等眾多明星。2023年,遙望又簽下了何潤(rùn)東、趙雅芝等明星。但星光璀璨也難以遮掩巨虧的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2023年度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示,遙望科技虧損獲達(dá)到8億元至12億元。

▲黃圣依、楊子直播間。圖 / 截圖

不可復(fù)制的新機(jī)會(huì)

眾多明星沉迷在直播間叫賣9塊9福利品的時(shí)候,董潔和章小蕙突然出現(xiàn)了。

2023年1月,董潔在小紅書開了首場(chǎng)直播。直到開播前半小時(shí),“小紅書商城”的公眾號(hào)才在次條推送了一條直播預(yù)告。首播參與品牌僅有30多個(gè),GMV也不過350萬。但這讓平臺(tái)第一次看到了直播出圈的可能性。

很多粉絲形容董潔的帶貨風(fēng)格是“歲月靜好”。在這個(gè)直播間,沒有叫賣聲、沒有助播、也沒有人催單,董潔反而說,“再忍忍,聽我講一講,真的喜歡了再買”。

之所以需要“忍一忍”,是因?yàn)槎瓭嵵辈ラg的客單價(jià),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過主打低價(jià)的明星主播。有粉絲評(píng)論,“沒有五位數(shù)預(yù)算,走不出董潔的直播間”。這并不完全是夸張,5200元的Ms MIN開衫、4932元的Uma Wang的芭蕾舞鞋等,很快被搶購(gòu)一空。而小紅書的官方數(shù)據(jù)顯示,2023年首播期間,董潔直播間的用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)為6分鐘,客單價(jià)接近700元,而無論淘寶還是抖音,頭部主播的平均客單價(jià)不會(huì)超過400元。

首場(chǎng)直播出圈之后,小紅書直播團(tuán)隊(duì)就和董潔團(tuán)隊(duì)在線下見面,雙方共同開始籌備選品會(huì)。而第二場(chǎng)直播的GMV立刻翻了10倍,超過3000萬。

這場(chǎng)直播的成績(jī)固然跟董潔個(gè)人特質(zhì)相關(guān),更是小紅書傾注整個(gè)公司資源的結(jié)果。一位內(nèi)部人士在接受采訪時(shí)透露,小紅書為董潔的直播配備了大量非標(biāo)資源,包括商業(yè)化流量、運(yùn)營(yíng)資源和傳播資源。

▲董潔直播間。圖 / 截圖

而在董潔之前,明星姜思達(dá)在小紅書也有不錯(cuò)的帶貨成績(jī)。2022年雙11,姜思達(dá)開啟了小紅書首場(chǎng)直播,僅用6小時(shí)就迅速成為站內(nèi)帶貨榜第一名。其中售價(jià)高達(dá)2.1萬元的小布合作款自行車和單價(jià)3338元的始祖鳥夾克全部售罄,立刻把姜思達(dá)的直播間客單價(jià)拉升到接近900元。

小紅書想要靠直播帶貨盤活商業(yè)化的心浮出水面,但董潔單場(chǎng)數(shù)千萬GMV的成績(jī)作為小紅書的頭部明星案例,也不免有些尷尬。董宇輝單飛后,與輝同行在抖音的單場(chǎng)直播拿下GMV過億的成績(jī);快手頭部主播辛巴818單場(chǎng)帶貨金額超過20億。即便如此,董潔想要維持住目前單場(chǎng)數(shù)千萬的成績(jī)也并不容易。

小紅書目前還沒有標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)設(shè)施,來維持、復(fù)制這樣的銷售業(yè)績(jī)和聲量。從產(chǎn)品端來看,直播仍然被放在“發(fā)現(xiàn)”之下的二級(jí)入口,一旦上滑瀏覽就會(huì)消失。在周清看來,運(yùn)營(yíng)手段也只停留在“提供基礎(chǔ)工具”,“相當(dāng)于2019年淘寶直播的水平”。

在這樣的條件下,幾乎沒有人能成為第二個(gè)董潔。2023年下半年,同為女明星的張儷和楊蓉也入局小紅書直播,從風(fēng)格、選品,到預(yù)告海報(bào)的模式都積極向董潔靠攏。但她們并沒有復(fù)制董潔的成功。張儷首場(chǎng)直播,場(chǎng)觀人次僅有80萬;楊蓉首播一直持續(xù)到凌晨3點(diǎn),場(chǎng)觀人次也不足董潔的一半。

身處其中,商家自然能感覺到明星直播的浪潮退去。但留給他們的選擇似乎更少,趙若云把達(dá)人直播形容成 一場(chǎng)“賭博”,“反正都要賭,明星的贏面起碼還有50%”??梢韵胍姷氖牵辈ダ顺表敺鍟r(shí)翻滾起來的泡沫,很難在低價(jià)為王的時(shí)代繼續(xù)存在。而主播、品牌和平臺(tái),也將不斷地校準(zhǔn)自己的位置,搏一個(gè)更有確定性的未來。

(文中受訪對(duì)象均為化名)

參考資料:

[1].明星搶灘直播,新商業(yè)情報(bào)

[2].《激流時(shí)代:直播浪潮》,騰訊視頻

[3].親歷,一場(chǎng)李雪琴被騙的直播帶貨現(xiàn)場(chǎng):311萬觀眾真實(shí)數(shù)不到11萬,騰訊深網(wǎng)

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帶不動(dòng)貨的明星,正在批量逃離直播間

明星直播帶貨的賽道看上去非常熱鬧,但變化正在發(fā)生。

圖片來源:界面新聞范劍磊

文|每日人物社 常芳菲

編輯|辛野

運(yùn)營(yíng)|橙子

幾乎每個(gè)商家都有一顆被明星主播傷得千瘡百孔的心。在零食這個(gè)品類,趙若云也合作過很多個(gè)坑位費(fèi)要大幾萬塊,最后GMV只有一兩千塊的明星,“賣了不到100單”。

“一個(gè)坑位的講解時(shí)間起碼有5分鐘,只靠‘三、二、一,上鏈接’填不滿。明星需要講解產(chǎn)品和背后品牌到底是什么,告訴用戶,為什么必須在此刻買它?!钡蠖鄶?shù)的明星主播都做不到這一點(diǎn),他們以為自己只需要像吉祥物一樣出現(xiàn),一邊展示產(chǎn)品,一邊喊幾句“家人們”,銷量就能原地起飛。

明星主播,帶不動(dòng)貨了

一個(gè)多月前,消失在公眾視野許久的福原愛出現(xiàn)在了直播間。這一次,帶著東北喜感口音的愛醬,只怕很難保持自己標(biāo)志性的笑容。接近兩個(gè)小時(shí)的直播,場(chǎng)觀人次超過140萬,但最終帶貨數(shù)量2375件,總GMV僅為2.3萬元,客單價(jià)甚至不到10元。

幾乎同時(shí),明星夫婦楊子和黃圣依也陷入了直播帶貨的爭(zhēng)議漩渦。某臘肉品牌的負(fù)責(zé)人向外界控訴,自己繳納了10萬元坑位費(fèi),準(zhǔn)備了價(jià)值超過170萬的臘肉產(chǎn)品,但最終只賣出1單,GMV僅有100元。這家臘肉品牌和直播代理商的合同中約定,這場(chǎng)直播的保底銷售額高達(dá)140萬。而黃圣依工作室強(qiáng)調(diào),并沒有做出保量承諾。

明星直播帶貨的賽道看上去非常熱鬧,但變化正在發(fā)生。

就在幾天前,在競(jìng)技綜藝的舞臺(tái)上,演員朱梓驍神采飛揚(yáng)地講著自己入局直播、“給家人們謀福利”的四年。他說自己一度覺得,在帶貨的舒適圈可以干一輩子。但面對(duì)曾志偉關(guān)于演員和主播職業(yè)選擇的提問,朱梓驍突然話鋒一轉(zhuǎn),“現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),帶貨是我的后路,演戲才是我想堅(jiān)持的路”。

不論是面對(duì)直播間還是媒體的鏡頭,朱梓驍反復(fù)說起自己的轉(zhuǎn)型之路:從北京搬家到直播電商之都杭州,拉起十幾個(gè)人的直播團(tuán)隊(duì)。轉(zhuǎn)換賽道的好處非常明顯,他不需要像演員一樣被動(dòng)等待機(jī)會(huì)降臨,每年的工作都有一張節(jié)點(diǎn)清晰的時(shí)間表——3月女王節(jié)、4月吃貨節(jié)、5月6月籌備618大促,8月生日會(huì)大促,年底沖刺雙11、雙12。他的收入也穩(wěn)定下來,按照坑位費(fèi)和抽傭的模式算一算,“(直播帶貨)掙錢比演戲多”。

比起失去明星光環(huán)帶來的心理落差,成為屏幕那頭的主播要付出的代價(jià)更加具體。無骨雞爪是朱梓驍?shù)漠?dāng)家產(chǎn)品,只要開播,朱梓驍就得低頭連吃10個(gè)小時(shí)以上的雞爪,在抖音上搜索朱梓驍,出來的第一個(gè)關(guān)聯(lián)詞就是無骨雞爪。他甚至一度被粉絲取了“雞爪癲公”的外號(hào)。

更重要的是,主播帶貨的流量和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),遠(yuǎn)比明星的人氣漲跌更加赤裸。2023年,朱梓驍?shù)脑露菺MV(銷售額)在2500萬至5000萬之間,618、雙11兩場(chǎng)大促的累計(jì)GMV沒有破億。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的千萬級(jí)粉絲帶貨主播達(dá)人百?gòu)?qiáng)榜單中,朱梓驍和王祖藍(lán)、胡可滑落成為“肩部主播”。而就在2021年,朱梓驍幾乎長(zhǎng)期穩(wěn)坐美妝類帶貨主播第一名,也有多個(gè)月度的GMV破億。

過去一段時(shí)間,決定離開直播間的明星不在少數(shù)。李靜、謝娜、杜海濤、楊坤……這些在直播浪潮中曾經(jīng)撲騰過、賺過錢的明星,在水溫涼下來之后,也先后停播。

即使是當(dāng)時(shí)的“一姐”劉濤也不例外。作為曾經(jīng)淘寶聚劃算的官方優(yōu)選官,2020年入局的劉濤一度是明星直播帶貨的示范案例。在淘寶直播工作多年的周清透露,當(dāng)時(shí)簽約的形式更像是固定的年度代言,而不靠坑位費(fèi)和分傭,簽約的價(jià)格“在千萬級(jí)別”,和一部戲的片酬相當(dāng)。

劉濤沒有辜負(fù)淘寶的期待,半年累計(jì)的GMV突破8億。但現(xiàn)在,劉濤直播賬號(hào)“劉濤劉一刀”直播內(nèi)容已經(jīng)全部清空。2023年,劉濤為直播帶貨成立的公司霍爾果斯斑馬影業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),也從“存續(xù)”變更為“注銷”。此外,明星中最早入局直播帶貨的主持人李湘,也在2023年宣布退休,只不過沒過多久,又以嘉賓的身份在別的直播間亮相。

近距離接觸過很多明星之后,周清意識(shí)到,平臺(tái)留不住他們?!懊餍嵌疾蝗卞X,當(dāng)他們掙錢的欲望不太強(qiáng)烈,又有很多余地做選擇的時(shí)候,直播(這個(gè)賺錢方式)原本就可有可無?!彼f。

正如周清觀察的那樣,至今還留在直播間的名人們,多半是因?yàn)樽约贺?fù)債累累。半個(gè)月前,一直帶貨茶葉的李亞鵬難得在家里開播,鏡頭前他雙眼通紅,“快十年了,一直在還債,何時(shí)才是個(gè)盡頭?”

債務(wù)的起因是李亞鵬成立的麗江雪山公司聯(lián)合北京泰和友聯(lián)公司合作建造藝術(shù)小鎮(zhèn),項(xiàng)目爛尾,雙方產(chǎn)生了4000萬的債務(wù)爭(zhēng)議。而李亞鵬的欠款麻煩遠(yuǎn)不止于此,早在2022年,李亞鵬持股公司被強(qiáng)制執(zhí)行,金額超過4.5億元。

比起平淡的茶葉推銷,#直播哭窮#的話題顯然更能吸引關(guān)注。登上熱搜之后,李亞鵬沒有浪費(fèi)得來不易的流量,用5斤春茶全網(wǎng)懸賞自己的哭訴鏡頭。

▲ 李亞鵬微博。圖 / 截圖

而給李亞鵬刷禮物的I Do創(chuàng)始人李厚霖,也成了直播圈的新人。2023年年底,他才剛剛開啟自己直播首秀。和李亞鵬一樣,他的直播也靠痛哭出圈。銷售額突破1000萬之后,他一邊哭一邊感謝“公主們”改變了自己的余生。而在此之前,李厚霖也債務(wù)纏身,在2022年下半年,I Do就被陷入關(guān)店、欠薪的泥潭。不久之后母公司恒信璽利直接申請(qǐng)了破產(chǎn),李厚霖也成了失信被執(zhí)行人。

直播成了他唯一的自救辦法,一切可以帶來流量和轉(zhuǎn)化的方法都可以嘗試。李厚霖置頂了痛哭的2分鐘切片視頻,積累超過10萬的點(diǎn)贊。

明星從帶貨直播間離場(chǎng),是感受到了水溫的變化。最先對(duì)他們祛魅的是商家和平臺(tái)。去年以來,頭部零食品牌的直播負(fù)責(zé)人趙若云已經(jīng)不會(huì)為每個(gè)要求“獨(dú)家機(jī)制”的明星主播定制貨盤了。對(duì)她來說,即便是送出一個(gè)不同的贈(zèng)品,都要重新計(jì)算成本和價(jià)格;生產(chǎn)新品、鎖定庫(kù)存,又必須要擠壓供應(yīng)鏈,“我們已經(jīng)被(明星)傷過太多次,他們能把通貨賣好就不錯(cuò)了”。

平臺(tái)也不再提供流量?jī)A斜,“去超頭化”早就成了業(yè)內(nèi)共識(shí)。2023年開始,抖音電商把目光從明星和頭部主播身上移開,為了對(duì)標(biāo)小紅書,轉(zhuǎn)而把流量投入圖文帶貨領(lǐng)域,兩個(gè)月時(shí)間,抖音圖文帶貨的日均觀看量提升150%,日均GMV提升200%。這背后當(dāng)然離不開流量的喂養(yǎng)。淘寶也早早開始扶持中腰部達(dá)人,他們之中鮮見明星的身影。

“明星的歸宿都是帶貨”

在周清的記憶里,明星直播是從2019年開始起勢(shì)的。

在那一年,淘寶直播選擇了更激進(jìn)的打法,“把微博的明星資源、流量引入到淘寶”?!皢⒚餍怯?jì)劃”順勢(shì)發(fā)布,讓超過100位明星在100天的時(shí)間里,迅速入淘。作為平臺(tái),淘寶會(huì)按照不同的粉絲量,給出不同的流量扶持。

此前,淘寶已經(jīng)在很多商家的店播場(chǎng)景下做過導(dǎo)流測(cè)試。只要直播間引入明星,淘寶就會(huì)官方補(bǔ)貼流量。當(dāng)時(shí),在直播間購(gòu)物的習(xí)慣尚未養(yǎng)成,“啟明星計(jì)劃”的最初目的就是吸引站外流量,擴(kuò)大淘寶直播的知名度,“用黑話講,就是占領(lǐng)用戶心智”,周清說。

啟明星計(jì)劃發(fā)布會(huì)當(dāng)天的嘉賓,就有如今還待在帶貨賽道頭部的明星主播賈乃亮。當(dāng)時(shí),大部分明星都對(duì)直播電商毫無概念,只單純把這個(gè)活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)“經(jīng)紀(jì)公司安排的行程”,只有賈乃亮對(duì)直播表現(xiàn)出了超乎尋常的好奇。他拉住周清問了很多問題:電商直播和秀場(chǎng)直播有什么區(qū)別?銷售額怎么產(chǎn)生、如何分配?主播的具體工作內(nèi)容是什么?等等。

如今看來,這些都是相當(dāng)基礎(chǔ)的問題,但周清幾乎立刻察覺到賈乃亮的不同,“命運(yùn)的齒輪就在這個(gè)時(shí)刻轉(zhuǎn)動(dòng)”。但在當(dāng)時(shí),淘寶想打造的明星案例是主持人李湘。

▲ 李湘直播間。圖 / 截圖

加入淘寶直播前,李湘曾主持過湖南衛(wèi)視的《我是大美人》。2019年,老同事們看重她的主持功力,又找到了李湘,鼓勵(lì)她在淘寶開直播帶貨。為此,李湘組建了超過10人的選品、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),而淘寶提供“流量保底”——只要開播,就把直播間掛到淘寶直播首頁焦點(diǎn)圖的推薦位,起碼“推滿一小時(shí)”,在周清印象中,這起碼意味著超過10萬的點(diǎn)擊量。這是很多主播漲粉的重要途徑,“李佳琦、薇婭可以在一小時(shí)漲粉三四萬”。而從粉絲轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶的效率一度達(dá)到30%,“相當(dāng)于每10個(gè)粉絲就有3個(gè)人下單”。

流量以極快的速度轉(zhuǎn)化成真金白銀,助推李湘轉(zhuǎn)型成為頭部主播。首播3小時(shí),李湘的直播間就吸引了超過50萬人次觀看。真正讓她一炮打響的還是當(dāng)年的雙11,從預(yù)熱開始到結(jié)束,李湘連續(xù)播了十幾天,“最終GMV規(guī)模超過2個(gè)億”。商業(yè)價(jià)值在當(dāng)時(shí)僅次于超頭主播李佳琦。

主持人李湘就這么成為了“主播李湘”。自此之后,更多明星以跑步的姿態(tài)入場(chǎng)直播帶貨,2020年也被稱作“明星帶貨元年”。彼時(shí)受到疫情影響,影視行業(yè)全面停擺。不能進(jìn)組拍戲,也失去綜藝舞臺(tái),直播間成了明星賺錢、維持曝光的重要渠道。演員劉濤搖身一變成了“劉一刀”,首播當(dāng)天4小時(shí)內(nèi),直播人次就超過2000萬,GMV突破1.4億。

傳統(tǒng)的電商平臺(tái)之外,明星也開始在抖音、快手的帶貨直播間活躍起來。2020年5月,緊跟著羅永浩的腳步,演員陳赫也宣布在抖音開啟直播帶貨,選品酒會(huì)集中在零食、家用電器等領(lǐng)域。陳赫的抖音首秀的GMV接近7000萬。同年6月,張雨綺以快手電商代言人的身份開啟首次直播,4小時(shí)內(nèi)GMV突破2億元。

對(duì)于中小品牌來說,找明星直播帶貨是一個(gè)不錯(cuò)的露臉機(jī)會(huì)。周清覺得,品牌動(dòng)輒花幾百萬請(qǐng)明星代言并不現(xiàn)實(shí),但淘寶直播附帶權(quán)益是品牌擁有30至90天不等的明星切片視頻使用權(quán),相當(dāng)于花很少的錢把明星簽下來,“還能直接帶貨”。

直播間很快擠滿辨識(shí)度非常高的好看面孔。2020年的618大促期間,有一張暑期檔明星趕場(chǎng)的通告表流傳甚廣。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有超過300位明星走進(jìn)了淘寶的直播間。時(shí)任淘寶直播MCN負(fù)責(zé)人新川曾經(jīng)形容過那段時(shí)間的忙碌,“團(tuán)隊(duì)電話被打爆,經(jīng)常忙到連午飯都來不及吃”。而當(dāng)時(shí)的阿里巴巴副總裁家洛(現(xiàn)任天貓事業(yè)部總裁)甚至說,2020年,中國(guó)演藝界99.5%的明星都走進(jìn)了直播間。

明星帶貨,可以輕輕松松賺到錢。除了國(guó)民度高、路人緣好的明星之外,陷入爭(zhēng)議的明星也能分得一杯羹。因?yàn)樨?fù)面事件淡出公眾事件的李小璐也在抖音開播,開播4小時(shí),幾乎都是助播介紹產(chǎn)品,依然拿下了4000萬GMV。

熱度高到曾經(jīng)的頭部主播薇婭,都在《吐槽大會(huì)》調(diào)侃起來,“當(dāng)明星有什么好,明星的歸宿都是帶貨,我只是跳過了當(dāng)明星這一步”。

▲ 圖 / 《吐槽大會(huì)》截圖

光環(huán)消褪,明星觸礁

過了最初的甜蜜期之后,明星們很快發(fā)現(xiàn),直播這碗飯并沒有想象中那么好吃。阻礙漸漸地出現(xiàn)了。

第一個(gè)關(guān)卡是體力。主播的工作模式和演員、歌手完全不同——連續(xù)講品四個(gè)小時(shí)以上,并且全程頭腦清晰,就是一個(gè)不小的考驗(yàn)。演員李琳在直播幾場(chǎng)之后就因身體原因選擇退出。每天四個(gè)小時(shí)不間斷直播,連播三天后,李琳的嗓子開始發(fā)炎,繼而高燒。反觀能留下的明星,總有些“過人之處”,從2021年開始,周清一直關(guān)注賈乃亮的直播,“大促的時(shí)候他可以一連10個(gè)小時(shí)不下播,連廁所都不去”。

闖過第一關(guān),銷量才是最大的關(guān)口。明星主播們的巔峰時(shí)刻沒有維持多久,殘酷淘汰就開始了。2020年,李湘的標(biāo)桿效應(yīng)帶動(dòng)了大批明星入淘,成功案例在前,讓大量機(jī)構(gòu)及商家誤以為明星就是銷量的絕對(duì)保證。

直播電商圈子有一個(gè)共識(shí):明星主播的首秀最值錢,水分也最大。經(jīng)紀(jì)公司和粉絲們都最重視首秀的帶貨成績(jī),無論如何要確保不能翻車,“投流、保銷量的手段都會(huì)用上”。淘寶直播前負(fù)責(zé)人玄德說過:“明星是否能做好直播,要看他的第100場(chǎng)直播是否成功。”而事實(shí)上,明星首秀即收?qǐng)龅墓适虏⒉簧僖姟?/p>

陳赫2020年的抖音直播首秀拿下8000萬成績(jī)之后,第二年情況就急轉(zhuǎn)直下,多次單場(chǎng)GMV直接跌破百萬。演員葉璇在2020年首場(chǎng)直播時(shí)放出豪言,“明星帶貨是降維打擊”,但短短2個(gè)多月后,就匆匆離場(chǎng),宣布停播。

翻車的故事也很快上演。2020年,李雪琴的一場(chǎng)直播活動(dòng)里,在線人數(shù)顯示達(dá)到311萬,很快,一位全程跟播的工作人員向《深網(wǎng)》曝料,當(dāng)晚只有11萬是真實(shí)的在線人數(shù),剩下的都是場(chǎng)觀“注水”后的機(jī)器人粉絲。主持人汪涵收了某商家40萬坑位費(fèi)之后,只賣出了1323件商品,隨后的退貨數(shù)更是高達(dá)1012件。

▲ 簽約方回應(yīng)汪涵直播帶貨翻車。圖 / 截圖

幾乎每個(gè)商家都有一顆被明星主播傷得千瘡百孔的心。在零食這個(gè)品類,趙若云也合作過很多個(gè)坑位費(fèi)要大幾萬塊,最后GMV只有一兩千塊的明星,“賣了不到100單”。有時(shí)候是因?yàn)楫a(chǎn)品順序排在深夜,投流的動(dòng)作沒有跟上;更多時(shí)候,她發(fā)現(xiàn)明星錯(cuò)把直播當(dāng)成了拍廣告。

“一個(gè)坑位的講解時(shí)間起碼有5分鐘,只靠‘三、二、一,上鏈接’填不滿。明星需要講解產(chǎn)品和背后品牌到底是什么,告訴用戶,為什么必須在此刻買它?!壁w若云說。但大多數(shù)的明星主播都做不到這一點(diǎn),他們以為自己只需要像吉祥物一樣出現(xiàn),一邊展示產(chǎn)品,一邊喊幾句“家人們”,銷量就能原地起飛。

做直播的四五年里,趙若云總結(jié)出一套精準(zhǔn)的“排雷秘訣”——進(jìn)入一個(gè)明星直播間,只要發(fā)現(xiàn)是旁邊的助播一直在講品,就“趕緊跑,肯定賣不好”。她的依據(jù)也很現(xiàn)實(shí),“大家口袋里錢都不多,商家要的只有流量、銷量”。很多時(shí)候,品牌宣傳效應(yīng)成了GMV撲街后,她用來安慰自己的理由,“畢竟找明星拍條短視頻也很貴”。

入行以來,賈乃亮是趙若云合作過轉(zhuǎn)化率最穩(wěn)定的明星主播,“年貨節(jié)三四千萬的GMV總有保證”。面對(duì)媒體,賈乃亮講起自己成功轉(zhuǎn)換賽道的唯一竅門是努力。因?yàn)椤懊餍枪猸h(huán)”對(duì)帶貨的加持相當(dāng)有限。

但即便有深入行業(yè)的愿望,明星也離品牌非常遙遠(yuǎn)。一件商品要上播,全職主播只需要經(jīng)過招商團(tuán)隊(duì)、選品團(tuán)隊(duì)、主播本人三個(gè)審核環(huán)節(jié);而對(duì)明星來說,大多是電商代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)招商團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)選品團(tuán)隊(duì),以及經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)等環(huán)節(jié),代替明星本人完成了選品動(dòng)作。而明星帶貨的中間環(huán)節(jié)越多,風(fēng)險(xiǎn)就越高。

周清的職業(yè)生涯里,也碰到過不少坑了明星和商家的“中間商”,后者幾乎不需要付出任何實(shí)際成本,只要對(duì)接商家、平臺(tái)、明星三方。他們往往代表明星向品牌商承諾一個(gè)誘人的GMV數(shù)字,并且提前收取高昂的坑位費(fèi),“賣好了皆大歡喜,賣得太差就直接跑路”。

2021年,演員黃圣依的一場(chǎng)帶貨直播就暴露出不少問題。品牌方與中間商的合同顯示,品牌方支付了10萬元坑位費(fèi),約定帶貨ROI(投入產(chǎn)出比)為3:1,也就是說,最終的目標(biāo)GMV是坑位費(fèi)加傭金的三倍。如果明星沒有完成銷售額,按照實(shí)際比例退款。

最終,黃圣依的實(shí)際GMV僅有695元。而品牌商家在追索賠償?shù)臅r(shí)候才發(fā)現(xiàn),黃圣依工作室提供的合同只和帶貨中間商約定了80分鐘的直播出場(chǎng)時(shí)間,“明星本人未收取任何商家的坑位費(fèi),也不存在保底退款的約定”。身在其中,明星本人不得不承擔(dān)亂象帶來的后坐力。黃圣依雖然立刻發(fā)布官方聲明,澄清自己嚴(yán)格履行合同。但“不敬業(yè)”、“不履行退款義務(wù)”的指責(zé)還是演變成了一場(chǎng)輿論風(fēng)波。

上市公司也難免被波及。遙望科技是最早引入明星的MCN機(jī)構(gòu),2022年,其宣布簽約明星總數(shù)為51位,包括張柏芝、賈乃亮、王祖藍(lán)等眾多明星。2023年,遙望又簽下了何潤(rùn)東、趙雅芝等明星。但星光璀璨也難以遮掩巨虧的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2023年度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示,遙望科技虧損獲達(dá)到8億元至12億元。

▲黃圣依、楊子直播間。圖 / 截圖

不可復(fù)制的新機(jī)會(huì)

眾多明星沉迷在直播間叫賣9塊9福利品的時(shí)候,董潔和章小蕙突然出現(xiàn)了。

2023年1月,董潔在小紅書開了首場(chǎng)直播。直到開播前半小時(shí),“小紅書商城”的公眾號(hào)才在次條推送了一條直播預(yù)告。首播參與品牌僅有30多個(gè),GMV也不過350萬。但這讓平臺(tái)第一次看到了直播出圈的可能性。

很多粉絲形容董潔的帶貨風(fēng)格是“歲月靜好”。在這個(gè)直播間,沒有叫賣聲、沒有助播、也沒有人催單,董潔反而說,“再忍忍,聽我講一講,真的喜歡了再買”。

之所以需要“忍一忍”,是因?yàn)槎瓭嵵辈ラg的客單價(jià),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過主打低價(jià)的明星主播。有粉絲評(píng)論,“沒有五位數(shù)預(yù)算,走不出董潔的直播間”。這并不完全是夸張,5200元的Ms MIN開衫、4932元的Uma Wang的芭蕾舞鞋等,很快被搶購(gòu)一空。而小紅書的官方數(shù)據(jù)顯示,2023年首播期間,董潔直播間的用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)為6分鐘,客單價(jià)接近700元,而無論淘寶還是抖音,頭部主播的平均客單價(jià)不會(huì)超過400元。

首場(chǎng)直播出圈之后,小紅書直播團(tuán)隊(duì)就和董潔團(tuán)隊(duì)在線下見面,雙方共同開始籌備選品會(huì)。而第二場(chǎng)直播的GMV立刻翻了10倍,超過3000萬。

這場(chǎng)直播的成績(jī)固然跟董潔個(gè)人特質(zhì)相關(guān),更是小紅書傾注整個(gè)公司資源的結(jié)果。一位內(nèi)部人士在接受采訪時(shí)透露,小紅書為董潔的直播配備了大量非標(biāo)資源,包括商業(yè)化流量、運(yùn)營(yíng)資源和傳播資源。

▲董潔直播間。圖 / 截圖

而在董潔之前,明星姜思達(dá)在小紅書也有不錯(cuò)的帶貨成績(jī)。2022年雙11,姜思達(dá)開啟了小紅書首場(chǎng)直播,僅用6小時(shí)就迅速成為站內(nèi)帶貨榜第一名。其中售價(jià)高達(dá)2.1萬元的小布合作款自行車和單價(jià)3338元的始祖鳥夾克全部售罄,立刻把姜思達(dá)的直播間客單價(jià)拉升到接近900元。

小紅書想要靠直播帶貨盤活商業(yè)化的心浮出水面,但董潔單場(chǎng)數(shù)千萬GMV的成績(jī)作為小紅書的頭部明星案例,也不免有些尷尬。董宇輝單飛后,與輝同行在抖音的單場(chǎng)直播拿下GMV過億的成績(jī);快手頭部主播辛巴818單場(chǎng)帶貨金額超過20億。即便如此,董潔想要維持住目前單場(chǎng)數(shù)千萬的成績(jī)也并不容易。

小紅書目前還沒有標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)設(shè)施,來維持、復(fù)制這樣的銷售業(yè)績(jī)和聲量。從產(chǎn)品端來看,直播仍然被放在“發(fā)現(xiàn)”之下的二級(jí)入口,一旦上滑瀏覽就會(huì)消失。在周清看來,運(yùn)營(yíng)手段也只停留在“提供基礎(chǔ)工具”,“相當(dāng)于2019年淘寶直播的水平”。

在這樣的條件下,幾乎沒有人能成為第二個(gè)董潔。2023年下半年,同為女明星的張儷和楊蓉也入局小紅書直播,從風(fēng)格、選品,到預(yù)告海報(bào)的模式都積極向董潔靠攏。但她們并沒有復(fù)制董潔的成功。張儷首場(chǎng)直播,場(chǎng)觀人次僅有80萬;楊蓉首播一直持續(xù)到凌晨3點(diǎn),場(chǎng)觀人次也不足董潔的一半。

身處其中,商家自然能感覺到明星直播的浪潮退去。但留給他們的選擇似乎更少,趙若云把達(dá)人直播形容成 一場(chǎng)“賭博”,“反正都要賭,明星的贏面起碼還有50%”??梢韵胍姷氖?,直播浪潮頂峰時(shí)翻滾起來的泡沫,很難在低價(jià)為王的時(shí)代繼續(xù)存在。而主播、品牌和平臺(tái),也將不斷地校準(zhǔn)自己的位置,搏一個(gè)更有確定性的未來。

(文中受訪對(duì)象均為化名)

參考資料:

[1].明星搶灘直播,新商業(yè)情報(bào)

[2].《激流時(shí)代:直播浪潮》,騰訊視頻

[3].親歷,一場(chǎng)李雪琴被騙的直播帶貨現(xiàn)場(chǎng):311萬觀眾真實(shí)數(shù)不到11萬,騰訊深網(wǎng)

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