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考蟲(chóng)倒閉,結(jié)束的何止是青春

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考蟲(chóng)倒閉,結(jié)束的何止是青春

這家被員工稱(chēng)為“烏托邦”的公司,它的“體面退場(chǎng)”或許也有著某種必然。

文|每日人物社 馬延君 金葉露

編輯|易方興

運(yùn)營(yíng)|橙子

考蟲(chóng)曾經(jīng)是中國(guó)大學(xué)生中付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量最多的教育公司,它的突然倒閉讓許多學(xué)生,甚至是內(nèi)部員工感到意外,許多人感慨道:“考蟲(chóng)的倒閉,意味著一代人青春的終結(jié)?!?/em>

過(guò)去九年,考蟲(chóng)的興起與衰落,伴隨著中國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試逐步弱化的發(fā)展弧線(xiàn),也經(jīng)歷了在線(xiàn)教育行業(yè)的輝煌與夕陽(yáng)。而這家被員工稱(chēng)為“烏托邦”的公司,它的“體面退場(chǎng)”或許也有著某種必然。

“無(wú)考蟲(chóng),不青春”

考蟲(chóng)的倒閉,是突如其來(lái)的。2月21日,李曄收到了一條“英語(yǔ)四級(jí)pro班”全額退款的短信,她以為是自己誤點(diǎn)了操作,趕緊打開(kāi)查看,卻發(fā)現(xiàn)App內(nèi)部交流廣場(chǎng)中,“一大片退款短信的截圖”。

在各種猜測(cè)聲中,李曄“有點(diǎn)懵了”,她還是聽(tīng)學(xué)姐的介紹才知道考蟲(chóng),“低價(jià)是最吸引我的”,359元的價(jià)格包含聽(tīng)力、閱讀、語(yǔ)法、模考等全部課程,不僅送一套專(zhuān)屬真題禮盒,考試不通過(guò)還可以免費(fèi)重讀。

如今距離考試還有4個(gè)月,課程突然沒(méi)了,她趕緊四處搜索還有哪家網(wǎng)課可以買(mǎi),“比來(lái)比去,都不如考蟲(chóng)便宜”。

2月22日,沉寂了很久的微信群“考蟲(chóng)18碩士俱樂(lè)部”突然彈出一條消息,一張關(guān)于考蟲(chóng)倒閉的微博截圖,讓安靜的群聊瞬間沸騰。

▲ 考蟲(chóng)倒閉登上微博熱搜。圖 / 截圖

教育學(xué)博士方一杰是群聊中的一員,他是考蟲(chóng)早期學(xué)員,也是忠實(shí)粉絲,家里至今還珍藏著很多考蟲(chóng)的周邊,看到倒閉的消息,他有些唏噓,用他的話(huà)來(lái)說(shuō),“從高職生到博士生,是考蟲(chóng)幫助我逆天改命”。

創(chuàng)立于2015年的考蟲(chóng),以四六級(jí)網(wǎng)課起家,吸納過(guò)不少和方一杰一樣的忠實(shí)用戶(hù)。它的創(chuàng)始人李好宇先后就職于《電腦報(bào)》、網(wǎng)易門(mén)戶(hù)科技頻道,2013年曾創(chuàng)辦首個(gè)教育媒體多知網(wǎng)。資深媒體人的嗅覺(jué),讓他在2015年發(fā)現(xiàn)了直播大班課的商機(jī)。

“當(dāng)時(shí)職業(yè)教育萬(wàn)元左右的面授是主流形態(tài)。用戶(hù)如果想選擇相對(duì)輕度的學(xué)習(xí)方案,主流的供給只有圖書(shū)和錄播課。買(mǎi)書(shū)自學(xué),每個(gè)人理解能力不一樣,解析能不能看得懂?錄播課缺乏交互,也很難堅(jiān)持。所以需求挺旺盛,沒(méi)有真正好的解決方案。”在此理念的驅(qū)動(dòng)下,李好宇創(chuàng)立考蟲(chóng),上線(xiàn)3個(gè)月后,考蟲(chóng)就創(chuàng)造了一堂付費(fèi)講座同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)4624人的紀(jì)錄。

在巨大的空白市場(chǎng)中,經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展,考蟲(chóng)的產(chǎn)品逐漸涵蓋了英語(yǔ)四六級(jí)、考研、出國(guó)留學(xué)、實(shí)用英語(yǔ)、教師招考等課程,還擁有系列書(shū)籍等線(xiàn)下產(chǎn)品,這個(gè)主打大學(xué)生備考一站式服務(wù)的平臺(tái)曾在2017年擁有超過(guò)40萬(wàn)人次的付費(fèi)學(xué)員,市場(chǎng)占有率超過(guò)了第二、三名之和。

2018年,考蟲(chóng)一躍成為中國(guó)大學(xué)生中,付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量最多的在線(xiàn)教育公司,所有課程學(xué)員超過(guò)1000萬(wàn),其中付費(fèi)學(xué)員超過(guò)200萬(wàn)人次,覆蓋全國(guó)超過(guò)2800所高校。

它最后的高光停留在了2021年,前一年考蟲(chóng)考研課程用戶(hù)突破120萬(wàn)人,每3個(gè)考研的大學(xué)生中就有1個(gè)在使用考蟲(chóng),其考研的正價(jià)課訂單量也躍居行業(yè)第一,于是在那年4月,考蟲(chóng)為大學(xué)生打造了一顆“圓夢(mèng)衛(wèi)星”,將兩千多所高校大學(xué)生的夢(mèng)想,隨同靈鵲星座衛(wèi)星一起發(fā)射向太空,寓意“讓全宇宙見(jiàn)證他們的前進(jìn)”。

作為行業(yè)中的佼佼者,考蟲(chóng)也曾是“資本的寵兒”,自2015年創(chuàng)立開(kāi)始,它先后獲得了北極光創(chuàng)投、經(jīng)緯中國(guó)、騰訊、高瓴等多輪總計(jì)近億美元融資,一時(shí)間風(fēng)光無(wú)二。

而一度輝煌的考蟲(chóng),倒閉得有點(diǎn)突然,甚至連內(nèi)部老師都是臨時(shí)接到通知。就在消息正式公布的前一天,考蟲(chóng)考研英語(yǔ)老師羅文婷突然在微博發(fā)文,“本來(lái)七點(diǎn)要給大家準(zhǔn)時(shí)上課的,我也是今天突然接到課程變動(dòng)的消息”,對(duì)于評(píng)論區(qū)考蟲(chóng)發(fā)生了什么的疑問(wèn),羅文婷回應(yīng)稱(chēng)“戰(zhàn)略性調(diào)整”,至于考蟲(chóng)是否還會(huì)回來(lái),則是“要看管理層的決定了”。

▲考蟲(chóng)考研英語(yǔ)老師羅文婷微博。圖 / 截圖

一家明星公司的突然衰落,引起了不少曾經(jīng)的用戶(hù),和同行們的感慨與惋惜,2月22日上午,消息登上微博熱搜榜第二,不少網(wǎng)友留言,“感謝考蟲(chóng)幫我通過(guò)四六級(jí)”“當(dāng)年是真便宜,考研班只要幾百元”……也有人說(shuō):“名師都走光了,倒閉成了必然?!?/p>

業(yè)內(nèi)人士則紛紛回憶起考蟲(chóng)曾經(jīng)的領(lǐng)軍地位,“曾從考蟲(chóng)的產(chǎn)品、教學(xué)、運(yùn)營(yíng)方面,學(xué)到了不少好的認(rèn)知與方法”“巔峰期考蟲(chóng)的師資、產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品模式創(chuàng)新在行業(yè)內(nèi)是獨(dú)一份”。

在一片紛雜的猜測(cè)與懷念中,有人借用“無(wú)考蟲(chóng),不青春”的口號(hào)總結(jié)道,“現(xiàn)在我的青春也結(jié)束了”。

▲“無(wú)考蟲(chóng),不青春”。圖 / 知乎 @考蟲(chóng)App

一片黃色的海

段佳逸和考蟲(chóng)的相識(shí)是因?yàn)椤?塊錢(qián)”。

2019年秋天,即將迎來(lái)四級(jí)考試的段佳逸在微博上刷到了考蟲(chóng)官方發(fā)起的公益課程,“1塊錢(qián)拼團(tuán)搶考蟲(chóng)四六級(jí)作文課”,因?yàn)閮r(jià)格實(shí)在便宜,再加上之前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)考蟲(chóng),她立刻把拼團(tuán)鏈接發(fā)給了室友們。

段佳逸回憶道:“當(dāng)時(shí)學(xué)校有個(gè)互助群,臨近考試那段時(shí)間,群里不斷有人發(fā)考蟲(chóng)的拼單鏈接,仿佛身邊每個(gè)考生都在聽(tīng)考蟲(chóng)的課?!?/p>

平價(jià)與口碑,正是考蟲(chóng)迅速占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)的兩大法寶,曾在考蟲(chóng)工作過(guò)3年的品牌部員工劉寧寧解釋道,“例如四六級(jí),一直都很便宜,基本屬于不太賺錢(qián)的項(xiàng)目,出發(fā)點(diǎn)是教育普惠,我們希望所有學(xué)生,家里條件不好的,偏遠(yuǎn)地區(qū)的,或者沒(méi)有接觸到好的教育資源的人,他們都買(mǎi)得起。”

至于盈利,“學(xué)生喜歡這個(gè)模式,隨著數(shù)量增加,成本才會(huì)降低”。

而在2019年之前,考蟲(chóng)甚至沒(méi)有使用品牌團(tuán)隊(duì)和資金進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),在其他在線(xiàn)教育大量投放廣告時(shí),考蟲(chóng)主要依靠口碑傳播,“例如學(xué)生非常喜歡我們的老師,就會(huì)將老師的海報(bào)貼在宿舍里,一個(gè)人學(xué)習(xí)有了效果,于是都開(kāi)始用考蟲(chóng)”,而劉寧寧正是因?yàn)?019年公司增長(zhǎng)趨勢(shì)很好,可以進(jìn)行大規(guī)模品牌曝光,才被招進(jìn)考蟲(chóng)工作。

除了低價(jià)與口碑,名師團(tuán)隊(duì)也是考蟲(chóng)的一大賣(mài)點(diǎn)。段佳逸就用1塊錢(qián)買(mǎi)到了名師石雷鵬的四級(jí)作文系統(tǒng)化講解課程,盡管高中英語(yǔ)成績(jī)一般,但她最終以五百多分的成績(jī)通過(guò)了四級(jí)考試。也正是因?yàn)?塊錢(qián)的引流,讓段佳逸又連續(xù)購(gòu)買(mǎi)了六級(jí)考試和研究生英語(yǔ)考試的課程。

在網(wǎng)友們的懷念中,石雷鵬、趙捷、尹延、袁凱等考蟲(chóng)名師的名字不斷被提及,不少老師還擁有自己的專(zhuān)屬昵稱(chēng),“龍哥、石媽媽、陳兔兔、蛋妞”,段佳逸回憶道:“考蟲(chóng)的老師上課很有一套,趣味性很高,教授的方法也很適合應(yīng)試教育?!?/p>

而且就連考蟲(chóng)的課件也很有自己的風(fēng)格,“黃色的邊框,圓圓的字體,看著很舒心,課件右下角還會(huì)寫(xiě)上一句雞湯文”,正是這些細(xì)節(jié)讓段佳逸覺(jué)得考蟲(chóng)比其他教輔機(jī)構(gòu)要更用心一些,就像它的logo,那只黃色的小蟲(chóng),“透露出一股真誠(chéng)可愛(ài)的勁兒”。

陳佳曾在2017年加入過(guò)考蟲(chóng)的教師團(tuán)隊(duì),“最開(kāi)始那幾年,考蟲(chóng)有很多新東方跳槽來(lái)的名師”,在陳佳的記憶中,考蟲(chóng)的教師薪資基本和行業(yè)內(nèi)持平,并沒(méi)有特別突出的吸引力,但“內(nèi)部的氛圍更好,教學(xué)壓力也要小很多”,那時(shí)她聽(tīng)過(guò)同事吐槽,在新東方常因教師排名、續(xù)課率焦慮得要去看心理醫(yī)生,“考蟲(chóng)對(duì)教師的KPI相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么殘酷”。

早期考蟲(chóng)與用戶(hù)的黏性之高,也使得劉寧寧印象深刻,公司每年會(huì)舉辦考蟲(chóng)家宴和開(kāi)放日等活動(dòng)。家宴是去各個(gè)城市,舉辦當(dāng)?shù)氐睦蠋熀蛯W(xué)生的見(jiàn)面活動(dòng),而開(kāi)放日,則是在公司舉辦的,學(xué)生來(lái)公司看望老師的大活動(dòng)。

“我參加過(guò)開(kāi)放日,場(chǎng)面非常熱鬧,你能感受到學(xué)生對(duì)老師的真感情,讓人動(dòng)容,有些學(xué)生對(duì)于老師的認(rèn)可度很高,因?yàn)槔蠋煵还馐菐椭齻兺ㄟ^(guò)了考試,同時(shí)也是一種長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)陪伴者,所以有的人甚至?xí)е蠋熆?,那段學(xué)習(xí)的時(shí)光確實(shí)值得記憶。公司還會(huì)收到學(xué)生寄來(lái)的信件或者禮物,我記得辦公室里有一面墻專(zhuān)門(mén)貼著學(xué)生寄過(guò)來(lái)的信和合影。”

那時(shí),考蟲(chóng)的高速發(fā)展也與英語(yǔ)四六級(jí)考試的火熱,與考研人數(shù)暴增有關(guān),大部分高校要求畢業(yè)需通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試,2015年的考研人數(shù)為164.9萬(wàn)人,此后逐年增高,2019年的考研人數(shù)達(dá)到了歷史性的290萬(wàn)人,這也體現(xiàn)在考蟲(chóng)上線(xiàn)的前幾年,沒(méi)有一個(gè)銷(xiāo)售人員,課程全部需要定鬧鐘搶購(gòu),最高紀(jì)錄是30秒搶購(gòu)了5000單課程,“考蟲(chóng)宕機(jī)”也經(jīng)常被推上微博熱搜。

李好宇也承認(rèn),考蟲(chóng)是一個(gè)站在了風(fēng)口上的產(chǎn)品,“這是當(dāng)時(shí)的大趨勢(shì),能看到供需錯(cuò)配產(chǎn)生的大的時(shí)代機(jī)會(huì),本身也是一種幸運(yùn)?!?/p>

在考蟲(chóng)的巔峰時(shí)期,劉寧寧經(jīng)常能看到大學(xué)快遞點(diǎn)一片黃色的海洋,“因?yàn)槲覀兊馁Y料包是黃色的”,品牌部門(mén)經(jīng)常去學(xué)校拍紀(jì)錄片,不用刻意安排,“隨意去一個(gè)大學(xué)的考研自習(xí)室,都能找到我們的教材”。

“那幾年,我看到了最鼎盛的場(chǎng)景。”劉寧寧說(shuō)道。

下坡路

不少前考蟲(chóng)員工回憶,考蟲(chóng)走上下坡路的時(shí)間節(jié)點(diǎn)大約在2021年的上半年。

在之前輝煌時(shí),考蟲(chóng)甚至憑一己之力,讓“蟲(chóng)子”這個(gè)稱(chēng)呼變得親切。不少學(xué)生都會(huì)稱(chēng)自己為“蟲(chóng)子”,這也成為一種考蟲(chóng)用戶(hù)獨(dú)有的身份認(rèn)同感?!耙?yàn)榭佳幸埠茫瑢W(xué)英語(yǔ)也好,很多時(shí)候是個(gè)孤獨(dú)的過(guò)程,我們認(rèn)為每個(gè)大學(xué)生都有這樣的過(guò)程,毛毛蟲(chóng)后面可能會(huì)破繭,過(guò)程非常痛苦,但最終都會(huì)化成蝴蝶?!痹诳枷x(chóng)工作過(guò)的一名前員工說(shuō)。

然而,當(dāng)考蟲(chóng)走向下坡路,最先感知到的也是“蟲(chóng)子”們。

第一個(gè)信號(hào)是差評(píng)。那時(shí),在黑貓投訴等公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上查詢(xún)可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)了許多考蟲(chóng)的用戶(hù)差評(píng),主要圍繞著名師陸續(xù)出走,以及老師頻繁更換后,課程質(zhì)量隨之而來(lái)的下降。

2021年10月,有用戶(hù)在知乎上吐槽,“作為去年考蟲(chóng)系統(tǒng)班的蟲(chóng)子,我知道了今年考蟲(chóng)又臨時(shí)換了老師,心情復(fù)雜。去年進(jìn)入沖刺階段,陳粑粑去進(jìn)修了,知道消息那一刻我都是懵的,我發(fā)現(xiàn)考蟲(chóng)老師流動(dòng)性很大,這肯定是個(gè)問(wèn)題”。

2021年至2022年,李尚龍和石雷鵬等一批創(chuàng)始名師“出走”考蟲(chóng)。一位名師曾在離開(kāi)時(shí)表示,“一般跳槽就三個(gè)原因:事不對(duì)、人不對(duì)、錢(qián)不對(duì),我是三個(gè)都不對(duì),所以選擇離開(kāi)。”

▲ 石雷鵬2022年離職發(fā)布的公眾號(hào)。圖 / 截圖

名師出走,一直是教培機(jī)構(gòu)面臨的一大難題,早年間新東方就經(jīng)歷過(guò)胡敏、江博、周思成等名師紛紛出走創(chuàng)業(yè),俞敏洪也曾公開(kāi)反思,在互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有興起的時(shí)候,新東方名師的個(gè)人能力被放大到了極致,但他沒(méi)有進(jìn)一步把雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系,于是,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)臨,這些高管和名師就紛紛離職創(chuàng)業(yè)。

近幾年來(lái),越來(lái)越多的大學(xué)開(kāi)始弱化英語(yǔ)四六級(jí)考試,也對(duì)考蟲(chóng)的業(yè)務(wù)發(fā)展造成了影響。據(jù)公開(kāi)信息,全國(guó)至少有數(shù)十所高校取消了英語(yǔ)四六級(jí)與畢業(yè)的直接關(guān)聯(lián),例如,上海師范大學(xué)、西安交通大學(xué)、西南民族大學(xué)等院校在近年來(lái)的教學(xué)改革中,已經(jīng)將英語(yǔ)四六級(jí)成績(jī)與畢業(yè)資格脫鉤。

而作為考蟲(chóng)的發(fā)家業(yè)務(wù),英語(yǔ)四六級(jí)培訓(xùn)在考蟲(chóng)的營(yíng)收占比正逐年降低,截至2018年10月份,考蟲(chóng)的英語(yǔ)四六級(jí)業(yè)務(wù)營(yíng)收占比為35%,而考研業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比超過(guò)了四六級(jí),達(dá)到了50%,到2020年,四六級(jí)業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比已經(jīng)低于20%。

在此影響下,2021年上半年,公司內(nèi)部戰(zhàn)略也發(fā)生了變動(dòng),那一年考蟲(chóng)開(kāi)始大力布局線(xiàn)下業(yè)務(wù),第一款線(xiàn)下考研產(chǎn)品,是考蟲(chóng)Space業(yè)務(wù),一個(gè)集學(xué)習(xí)和生活于一體的考研線(xiàn)下空間?!八袷轻槍?duì)考研尤其二戰(zhàn)用戶(hù)的自如友家,給大家一個(gè)舒適的備考環(huán)境,配合我們的在線(xiàn)課程使用”,李好宇解釋道。

盡管受疫情影響,許多線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)元?dú)獯髠?,但李好宇?jiān)持認(rèn)為,“做線(xiàn)下對(duì)我們挑戰(zhàn)很大,機(jī)會(huì)更大,也是我非??春玫慕Y(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。目前線(xiàn)下需求旺盛,供給都是低質(zhì)高價(jià),很多機(jī)構(gòu)都在割韭菜。我們希望從用戶(hù)本位去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,堅(jiān)持高性?xún)r(jià)比的打法,給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)一些改變,這也符合我們一貫的理念”。

在公司內(nèi)部,李好宇提出了三年時(shí)間做到考研線(xiàn)下正價(jià)課學(xué)員數(shù)第一的目標(biāo),而在疫情反復(fù)、線(xiàn)下標(biāo)準(zhǔn)化程度更低,各省、校之間情況也更復(fù)雜的環(huán)境下,要想達(dá)成這一目標(biāo)顯然并不容易。

考蟲(chóng)Space業(yè)務(wù)開(kāi)展不到半年,就有西安的用戶(hù)反映,入住4個(gè)月后無(wú)端加收空調(diào)外機(jī)費(fèi)用,“憑空多出了500度的空調(diào)外機(jī)電費(fèi),還是1.38一度的高價(jià)電費(fèi),此前從未告知我們有這個(gè)費(fèi)用”。

而根據(jù)企查查上的信息,考蟲(chóng)網(wǎng)背后的“北京多知科技有限公司”,最后一筆融資時(shí)間停留在2018年。到了2022年時(shí),考蟲(chóng)的現(xiàn)金流狀況已經(jīng)不容樂(lè)觀(guān)。有考蟲(chóng)老師也透露,在那一年前后,考蟲(chóng)就有不少項(xiàng)目被優(yōu)化,也有一些部門(mén)被砍,不過(guò),CEO李好宇也保持了一貫的作風(fēng),被優(yōu)化的人員都獲得了補(bǔ)償。

▲ 創(chuàng)始人李好宇。圖 / 百度

烏托邦

考蟲(chóng)倒閉的消息傳出后,劉寧寧和陳佳的朋友圈都被前同事懷念的文字刷屏了,劉寧寧也頗為傷感,“我被裁員時(shí),公司已經(jīng)在走下坡路,但所有解散的團(tuán)隊(duì)都有正常的賠償,沒(méi)有拖欠一分錢(qián)工資,我不確定老板是否自掏腰包了,但是之前有一些機(jī)構(gòu)跑路了,在考蟲(chóng)不會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象”。

在不少前員工看來(lái),創(chuàng)始人李好宇的個(gè)人風(fēng)格一直深深影響著這家公司,前考蟲(chóng)名師vivian就發(fā)文稱(chēng),“他的理念一直都很好,一直堅(jiān)持‘和用戶(hù)做朋友’的價(jià)值觀(guān),而且做事很有格調(diào),所以也許有決策失誤的時(shí)候,但是他不欠我們的。在他能控制的范圍內(nèi),很多時(shí)候?qū)幙少r錢(qián),也絕不自砸口碑”。

▲ 社交平臺(tái)上,網(wǎng)友們對(duì)考蟲(chóng)的懷念帖。圖 /截圖

除了員工的懷念,在某種程度上,考蟲(chóng)的確做到了它名稱(chēng)的寓意——“破繭成蝶”,忠實(shí)用戶(hù)方一杰就對(duì)此感受很深,他與考蟲(chóng)的緣分起始于2016年,那時(shí)通過(guò)了專(zhuān)升本的方一杰正在準(zhǔn)備大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試,在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的推薦下,他選擇了考蟲(chóng)的四級(jí)輔導(dǎo)班。

跟著學(xué)了幾個(gè)月后,英語(yǔ)基礎(chǔ)并不牢固的他順利通過(guò)了四級(jí)考試,因?yàn)閷W(xué)習(xí)體驗(yàn)不錯(cuò),他又順勢(shì)報(bào)名了考蟲(chóng)的考研英語(yǔ)、政治的輔導(dǎo)班,價(jià)格也很實(shí)惠,399元就能拿下,幾乎沒(méi)有產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在2018年研究生考試上岸前,方一杰又跟著考蟲(chóng)學(xué)了一年多的英語(yǔ),一節(jié)又一節(jié)的直播課,讓他的英語(yǔ)基礎(chǔ)扎實(shí)了不少,也培養(yǎng)出了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,據(jù)他回憶,那時(shí)考蟲(chóng)已經(jīng)有了“學(xué)習(xí)搭子”的概念,“身邊不少人都在用考蟲(chóng)學(xué)英語(yǔ),考蟲(chóng)也會(huì)組建一些學(xué)習(xí)社群,不時(shí)開(kāi)展線(xiàn)下蟲(chóng)洞活動(dòng),組織學(xué)員們?nèi)ケ本┑霓k公大樓參觀(guān),或是舉辦一些考研經(jīng)驗(yàn)分享的公益講座”。

方一杰也參加過(guò)兩次蟲(chóng)洞活動(dòng),還在線(xiàn)下認(rèn)識(shí)了一群同樣熱愛(ài)學(xué)習(xí)的“蟲(chóng)子們”(考蟲(chóng)學(xué)員的昵稱(chēng))。直到現(xiàn)在,他還經(jīng)常和“蟲(chóng)子們”聯(lián)絡(luò)近況,好多“蟲(chóng)子”已經(jīng)研究生畢業(yè),也有“蟲(chóng)子”和他一樣在攻讀博士。

然而在線(xiàn)教育沒(méi)有烏托邦,vivian也在紀(jì)念文章中細(xì)數(shù)了考蟲(chóng)作為一家公司存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,“沒(méi)有做到精準(zhǔn)成本管控;急于擴(kuò)張業(yè)務(wù),沒(méi)有足夠的精力去研發(fā)最核心的盈利產(chǎn)品;薪酬體系需要優(yōu)化;公司領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)課程產(chǎn)品的足夠認(rèn)知;盜版課對(duì)大學(xué)生培訓(xùn)市場(chǎng)沖擊太大”。

但一家明星公司的轟然坍塌已成定局。倒閉消息傳出的那一天,李好宇公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng):“我們?cè)谧咔逅懔鞒塘?,學(xué)員會(huì)退費(fèi),員工有N+1倍薪水的遣散費(fèi),合作商也不會(huì)有拖欠。”這在欠薪跑路幾乎成為常態(tài)的教育領(lǐng)域,并不尋常。

而這一做法,也讓考蟲(chóng)收獲了最后一波好評(píng)——“一家少見(jiàn)的,體面離場(chǎng)的公司?!?/p>

(文中受訪(fǎng)者均為化名)

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考蟲(chóng)倒閉,結(jié)束的何止是青春

這家被員工稱(chēng)為“烏托邦”的公司,它的“體面退場(chǎng)”或許也有著某種必然。

文|每日人物社 馬延君 金葉露

編輯|易方興

運(yùn)營(yíng)|橙子

考蟲(chóng)曾經(jīng)是中國(guó)大學(xué)生中付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量最多的教育公司,它的突然倒閉讓許多學(xué)生,甚至是內(nèi)部員工感到意外,許多人感慨道:“考蟲(chóng)的倒閉,意味著一代人青春的終結(jié)?!?/em>

過(guò)去九年,考蟲(chóng)的興起與衰落,伴隨著中國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試逐步弱化的發(fā)展弧線(xiàn),也經(jīng)歷了在線(xiàn)教育行業(yè)的輝煌與夕陽(yáng)。而這家被員工稱(chēng)為“烏托邦”的公司,它的“體面退場(chǎng)”或許也有著某種必然。

“無(wú)考蟲(chóng),不青春”

考蟲(chóng)的倒閉,是突如其來(lái)的。2月21日,李曄收到了一條“英語(yǔ)四級(jí)pro班”全額退款的短信,她以為是自己誤點(diǎn)了操作,趕緊打開(kāi)查看,卻發(fā)現(xiàn)App內(nèi)部交流廣場(chǎng)中,“一大片退款短信的截圖”。

在各種猜測(cè)聲中,李曄“有點(diǎn)懵了”,她還是聽(tīng)學(xué)姐的介紹才知道考蟲(chóng),“低價(jià)是最吸引我的”,359元的價(jià)格包含聽(tīng)力、閱讀、語(yǔ)法、??嫉热空n程,不僅送一套專(zhuān)屬真題禮盒,考試不通過(guò)還可以免費(fèi)重讀。

如今距離考試還有4個(gè)月,課程突然沒(méi)了,她趕緊四處搜索還有哪家網(wǎng)課可以買(mǎi),“比來(lái)比去,都不如考蟲(chóng)便宜”。

2月22日,沉寂了很久的微信群“考蟲(chóng)18碩士俱樂(lè)部”突然彈出一條消息,一張關(guān)于考蟲(chóng)倒閉的微博截圖,讓安靜的群聊瞬間沸騰。

▲ 考蟲(chóng)倒閉登上微博熱搜。圖 / 截圖

教育學(xué)博士方一杰是群聊中的一員,他是考蟲(chóng)早期學(xué)員,也是忠實(shí)粉絲,家里至今還珍藏著很多考蟲(chóng)的周邊,看到倒閉的消息,他有些唏噓,用他的話(huà)來(lái)說(shuō),“從高職生到博士生,是考蟲(chóng)幫助我逆天改命”。

創(chuàng)立于2015年的考蟲(chóng),以四六級(jí)網(wǎng)課起家,吸納過(guò)不少和方一杰一樣的忠實(shí)用戶(hù)。它的創(chuàng)始人李好宇先后就職于《電腦報(bào)》、網(wǎng)易門(mén)戶(hù)科技頻道,2013年曾創(chuàng)辦首個(gè)教育媒體多知網(wǎng)。資深媒體人的嗅覺(jué),讓他在2015年發(fā)現(xiàn)了直播大班課的商機(jī)。

“當(dāng)時(shí)職業(yè)教育萬(wàn)元左右的面授是主流形態(tài)。用戶(hù)如果想選擇相對(duì)輕度的學(xué)習(xí)方案,主流的供給只有圖書(shū)和錄播課。買(mǎi)書(shū)自學(xué),每個(gè)人理解能力不一樣,解析能不能看得懂?錄播課缺乏交互,也很難堅(jiān)持。所以需求挺旺盛,沒(méi)有真正好的解決方案?!痹诖死砟畹尿?qū)動(dòng)下,李好宇創(chuàng)立考蟲(chóng),上線(xiàn)3個(gè)月后,考蟲(chóng)就創(chuàng)造了一堂付費(fèi)講座同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)4624人的紀(jì)錄。

在巨大的空白市場(chǎng)中,經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展,考蟲(chóng)的產(chǎn)品逐漸涵蓋了英語(yǔ)四六級(jí)、考研、出國(guó)留學(xué)、實(shí)用英語(yǔ)、教師招考等課程,還擁有系列書(shū)籍等線(xiàn)下產(chǎn)品,這個(gè)主打大學(xué)生備考一站式服務(wù)的平臺(tái)曾在2017年擁有超過(guò)40萬(wàn)人次的付費(fèi)學(xué)員,市場(chǎng)占有率超過(guò)了第二、三名之和。

2018年,考蟲(chóng)一躍成為中國(guó)大學(xué)生中,付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量最多的在線(xiàn)教育公司,所有課程學(xué)員超過(guò)1000萬(wàn),其中付費(fèi)學(xué)員超過(guò)200萬(wàn)人次,覆蓋全國(guó)超過(guò)2800所高校。

它最后的高光停留在了2021年,前一年考蟲(chóng)考研課程用戶(hù)突破120萬(wàn)人,每3個(gè)考研的大學(xué)生中就有1個(gè)在使用考蟲(chóng),其考研的正價(jià)課訂單量也躍居行業(yè)第一,于是在那年4月,考蟲(chóng)為大學(xué)生打造了一顆“圓夢(mèng)衛(wèi)星”,將兩千多所高校大學(xué)生的夢(mèng)想,隨同靈鵲星座衛(wèi)星一起發(fā)射向太空,寓意“讓全宇宙見(jiàn)證他們的前進(jìn)”。

作為行業(yè)中的佼佼者,考蟲(chóng)也曾是“資本的寵兒”,自2015年創(chuàng)立開(kāi)始,它先后獲得了北極光創(chuàng)投、經(jīng)緯中國(guó)、騰訊、高瓴等多輪總計(jì)近億美元融資,一時(shí)間風(fēng)光無(wú)二。

而一度輝煌的考蟲(chóng),倒閉得有點(diǎn)突然,甚至連內(nèi)部老師都是臨時(shí)接到通知。就在消息正式公布的前一天,考蟲(chóng)考研英語(yǔ)老師羅文婷突然在微博發(fā)文,“本來(lái)七點(diǎn)要給大家準(zhǔn)時(shí)上課的,我也是今天突然接到課程變動(dòng)的消息”,對(duì)于評(píng)論區(qū)考蟲(chóng)發(fā)生了什么的疑問(wèn),羅文婷回應(yīng)稱(chēng)“戰(zhàn)略性調(diào)整”,至于考蟲(chóng)是否還會(huì)回來(lái),則是“要看管理層的決定了”。

▲考蟲(chóng)考研英語(yǔ)老師羅文婷微博。圖 / 截圖

一家明星公司的突然衰落,引起了不少曾經(jīng)的用戶(hù),和同行們的感慨與惋惜,2月22日上午,消息登上微博熱搜榜第二,不少網(wǎng)友留言,“感謝考蟲(chóng)幫我通過(guò)四六級(jí)”“當(dāng)年是真便宜,考研班只要幾百元”……也有人說(shuō):“名師都走光了,倒閉成了必然?!?/p>

業(yè)內(nèi)人士則紛紛回憶起考蟲(chóng)曾經(jīng)的領(lǐng)軍地位,“曾從考蟲(chóng)的產(chǎn)品、教學(xué)、運(yùn)營(yíng)方面,學(xué)到了不少好的認(rèn)知與方法”“巔峰期考蟲(chóng)的師資、產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品模式創(chuàng)新在行業(yè)內(nèi)是獨(dú)一份”。

在一片紛雜的猜測(cè)與懷念中,有人借用“無(wú)考蟲(chóng),不青春”的口號(hào)總結(jié)道,“現(xiàn)在我的青春也結(jié)束了”。

▲“無(wú)考蟲(chóng),不青春”。圖 / 知乎 @考蟲(chóng)App

一片黃色的海

段佳逸和考蟲(chóng)的相識(shí)是因?yàn)椤?塊錢(qián)”。

2019年秋天,即將迎來(lái)四級(jí)考試的段佳逸在微博上刷到了考蟲(chóng)官方發(fā)起的公益課程,“1塊錢(qián)拼團(tuán)搶考蟲(chóng)四六級(jí)作文課”,因?yàn)閮r(jià)格實(shí)在便宜,再加上之前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)考蟲(chóng),她立刻把拼團(tuán)鏈接發(fā)給了室友們。

段佳逸回憶道:“當(dāng)時(shí)學(xué)校有個(gè)互助群,臨近考試那段時(shí)間,群里不斷有人發(fā)考蟲(chóng)的拼單鏈接,仿佛身邊每個(gè)考生都在聽(tīng)考蟲(chóng)的課?!?/p>

平價(jià)與口碑,正是考蟲(chóng)迅速占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)的兩大法寶,曾在考蟲(chóng)工作過(guò)3年的品牌部員工劉寧寧解釋道,“例如四六級(jí),一直都很便宜,基本屬于不太賺錢(qián)的項(xiàng)目,出發(fā)點(diǎn)是教育普惠,我們希望所有學(xué)生,家里條件不好的,偏遠(yuǎn)地區(qū)的,或者沒(méi)有接觸到好的教育資源的人,他們都買(mǎi)得起?!?/p>

至于盈利,“學(xué)生喜歡這個(gè)模式,隨著數(shù)量增加,成本才會(huì)降低”。

而在2019年之前,考蟲(chóng)甚至沒(méi)有使用品牌團(tuán)隊(duì)和資金進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),在其他在線(xiàn)教育大量投放廣告時(shí),考蟲(chóng)主要依靠口碑傳播,“例如學(xué)生非常喜歡我們的老師,就會(huì)將老師的海報(bào)貼在宿舍里,一個(gè)人學(xué)習(xí)有了效果,于是都開(kāi)始用考蟲(chóng)”,而劉寧寧正是因?yàn)?019年公司增長(zhǎng)趨勢(shì)很好,可以進(jìn)行大規(guī)模品牌曝光,才被招進(jìn)考蟲(chóng)工作。

除了低價(jià)與口碑,名師團(tuán)隊(duì)也是考蟲(chóng)的一大賣(mài)點(diǎn)。段佳逸就用1塊錢(qián)買(mǎi)到了名師石雷鵬的四級(jí)作文系統(tǒng)化講解課程,盡管高中英語(yǔ)成績(jī)一般,但她最終以五百多分的成績(jī)通過(guò)了四級(jí)考試。也正是因?yàn)?塊錢(qián)的引流,讓段佳逸又連續(xù)購(gòu)買(mǎi)了六級(jí)考試和研究生英語(yǔ)考試的課程。

在網(wǎng)友們的懷念中,石雷鵬、趙捷、尹延、袁凱等考蟲(chóng)名師的名字不斷被提及,不少老師還擁有自己的專(zhuān)屬昵稱(chēng),“龍哥、石媽媽、陳兔兔、蛋妞”,段佳逸回憶道:“考蟲(chóng)的老師上課很有一套,趣味性很高,教授的方法也很適合應(yīng)試教育?!?/p>

而且就連考蟲(chóng)的課件也很有自己的風(fēng)格,“黃色的邊框,圓圓的字體,看著很舒心,課件右下角還會(huì)寫(xiě)上一句雞湯文”,正是這些細(xì)節(jié)讓段佳逸覺(jué)得考蟲(chóng)比其他教輔機(jī)構(gòu)要更用心一些,就像它的logo,那只黃色的小蟲(chóng),“透露出一股真誠(chéng)可愛(ài)的勁兒”。

陳佳曾在2017年加入過(guò)考蟲(chóng)的教師團(tuán)隊(duì),“最開(kāi)始那幾年,考蟲(chóng)有很多新東方跳槽來(lái)的名師”,在陳佳的記憶中,考蟲(chóng)的教師薪資基本和行業(yè)內(nèi)持平,并沒(méi)有特別突出的吸引力,但“內(nèi)部的氛圍更好,教學(xué)壓力也要小很多”,那時(shí)她聽(tīng)過(guò)同事吐槽,在新東方常因教師排名、續(xù)課率焦慮得要去看心理醫(yī)生,“考蟲(chóng)對(duì)教師的KPI相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么殘酷”。

早期考蟲(chóng)與用戶(hù)的黏性之高,也使得劉寧寧印象深刻,公司每年會(huì)舉辦考蟲(chóng)家宴和開(kāi)放日等活動(dòng)。家宴是去各個(gè)城市,舉辦當(dāng)?shù)氐睦蠋熀蛯W(xué)生的見(jiàn)面活動(dòng),而開(kāi)放日,則是在公司舉辦的,學(xué)生來(lái)公司看望老師的大活動(dòng)。

“我參加過(guò)開(kāi)放日,場(chǎng)面非常熱鬧,你能感受到學(xué)生對(duì)老師的真感情,讓人動(dòng)容,有些學(xué)生對(duì)于老師的認(rèn)可度很高,因?yàn)槔蠋煵还馐菐椭齻兺ㄟ^(guò)了考試,同時(shí)也是一種長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)陪伴者,所以有的人甚至?xí)е蠋熆?,那段學(xué)習(xí)的時(shí)光確實(shí)值得記憶。公司還會(huì)收到學(xué)生寄來(lái)的信件或者禮物,我記得辦公室里有一面墻專(zhuān)門(mén)貼著學(xué)生寄過(guò)來(lái)的信和合影?!?/p>

那時(shí),考蟲(chóng)的高速發(fā)展也與英語(yǔ)四六級(jí)考試的火熱,與考研人數(shù)暴增有關(guān),大部分高校要求畢業(yè)需通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試,2015年的考研人數(shù)為164.9萬(wàn)人,此后逐年增高,2019年的考研人數(shù)達(dá)到了歷史性的290萬(wàn)人,這也體現(xiàn)在考蟲(chóng)上線(xiàn)的前幾年,沒(méi)有一個(gè)銷(xiāo)售人員,課程全部需要定鬧鐘搶購(gòu),最高紀(jì)錄是30秒搶購(gòu)了5000單課程,“考蟲(chóng)宕機(jī)”也經(jīng)常被推上微博熱搜。

李好宇也承認(rèn),考蟲(chóng)是一個(gè)站在了風(fēng)口上的產(chǎn)品,“這是當(dāng)時(shí)的大趨勢(shì),能看到供需錯(cuò)配產(chǎn)生的大的時(shí)代機(jī)會(huì),本身也是一種幸運(yùn)?!?/p>

在考蟲(chóng)的巔峰時(shí)期,劉寧寧經(jīng)常能看到大學(xué)快遞點(diǎn)一片黃色的海洋,“因?yàn)槲覀兊馁Y料包是黃色的”,品牌部門(mén)經(jīng)常去學(xué)校拍紀(jì)錄片,不用刻意安排,“隨意去一個(gè)大學(xué)的考研自習(xí)室,都能找到我們的教材”。

“那幾年,我看到了最鼎盛的場(chǎng)景?!眲帉幷f(shuō)道。

下坡路

不少前考蟲(chóng)員工回憶,考蟲(chóng)走上下坡路的時(shí)間節(jié)點(diǎn)大約在2021年的上半年。

在之前輝煌時(shí),考蟲(chóng)甚至憑一己之力,讓“蟲(chóng)子”這個(gè)稱(chēng)呼變得親切。不少學(xué)生都會(huì)稱(chēng)自己為“蟲(chóng)子”,這也成為一種考蟲(chóng)用戶(hù)獨(dú)有的身份認(rèn)同感?!耙?yàn)榭佳幸埠?,學(xué)英語(yǔ)也好,很多時(shí)候是個(gè)孤獨(dú)的過(guò)程,我們認(rèn)為每個(gè)大學(xué)生都有這樣的過(guò)程,毛毛蟲(chóng)后面可能會(huì)破繭,過(guò)程非常痛苦,但最終都會(huì)化成蝴蝶?!痹诳枷x(chóng)工作過(guò)的一名前員工說(shuō)。

然而,當(dāng)考蟲(chóng)走向下坡路,最先感知到的也是“蟲(chóng)子”們。

第一個(gè)信號(hào)是差評(píng)。那時(shí),在黑貓投訴等公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上查詢(xún)可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)了許多考蟲(chóng)的用戶(hù)差評(píng),主要圍繞著名師陸續(xù)出走,以及老師頻繁更換后,課程質(zhì)量隨之而來(lái)的下降。

2021年10月,有用戶(hù)在知乎上吐槽,“作為去年考蟲(chóng)系統(tǒng)班的蟲(chóng)子,我知道了今年考蟲(chóng)又臨時(shí)換了老師,心情復(fù)雜。去年進(jìn)入沖刺階段,陳粑粑去進(jìn)修了,知道消息那一刻我都是懵的,我發(fā)現(xiàn)考蟲(chóng)老師流動(dòng)性很大,這肯定是個(gè)問(wèn)題”。

2021年至2022年,李尚龍和石雷鵬等一批創(chuàng)始名師“出走”考蟲(chóng)。一位名師曾在離開(kāi)時(shí)表示,“一般跳槽就三個(gè)原因:事不對(duì)、人不對(duì)、錢(qián)不對(duì),我是三個(gè)都不對(duì),所以選擇離開(kāi)。”

▲ 石雷鵬2022年離職發(fā)布的公眾號(hào)。圖 / 截圖

名師出走,一直是教培機(jī)構(gòu)面臨的一大難題,早年間新東方就經(jīng)歷過(guò)胡敏、江博、周思成等名師紛紛出走創(chuàng)業(yè),俞敏洪也曾公開(kāi)反思,在互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有興起的時(shí)候,新東方名師的個(gè)人能力被放大到了極致,但他沒(méi)有進(jìn)一步把雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系,于是,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)臨,這些高管和名師就紛紛離職創(chuàng)業(yè)。

近幾年來(lái),越來(lái)越多的大學(xué)開(kāi)始弱化英語(yǔ)四六級(jí)考試,也對(duì)考蟲(chóng)的業(yè)務(wù)發(fā)展造成了影響。據(jù)公開(kāi)信息,全國(guó)至少有數(shù)十所高校取消了英語(yǔ)四六級(jí)與畢業(yè)的直接關(guān)聯(lián),例如,上海師范大學(xué)、西安交通大學(xué)、西南民族大學(xué)等院校在近年來(lái)的教學(xué)改革中,已經(jīng)將英語(yǔ)四六級(jí)成績(jī)與畢業(yè)資格脫鉤。

而作為考蟲(chóng)的發(fā)家業(yè)務(wù),英語(yǔ)四六級(jí)培訓(xùn)在考蟲(chóng)的營(yíng)收占比正逐年降低,截至2018年10月份,考蟲(chóng)的英語(yǔ)四六級(jí)業(yè)務(wù)營(yíng)收占比為35%,而考研業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比超過(guò)了四六級(jí),達(dá)到了50%,到2020年,四六級(jí)業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比已經(jīng)低于20%。

在此影響下,2021年上半年,公司內(nèi)部戰(zhàn)略也發(fā)生了變動(dòng),那一年考蟲(chóng)開(kāi)始大力布局線(xiàn)下業(yè)務(wù),第一款線(xiàn)下考研產(chǎn)品,是考蟲(chóng)Space業(yè)務(wù),一個(gè)集學(xué)習(xí)和生活于一體的考研線(xiàn)下空間?!八袷轻槍?duì)考研尤其二戰(zhàn)用戶(hù)的自如友家,給大家一個(gè)舒適的備考環(huán)境,配合我們的在線(xiàn)課程使用”,李好宇解釋道。

盡管受疫情影響,許多線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)元?dú)獯髠?,但李好宇?jiān)持認(rèn)為,“做線(xiàn)下對(duì)我們挑戰(zhàn)很大,機(jī)會(huì)更大,也是我非??春玫慕Y(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。目前線(xiàn)下需求旺盛,供給都是低質(zhì)高價(jià),很多機(jī)構(gòu)都在割韭菜。我們希望從用戶(hù)本位去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,堅(jiān)持高性?xún)r(jià)比的打法,給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)一些改變,這也符合我們一貫的理念”。

在公司內(nèi)部,李好宇提出了三年時(shí)間做到考研線(xiàn)下正價(jià)課學(xué)員數(shù)第一的目標(biāo),而在疫情反復(fù)、線(xiàn)下標(biāo)準(zhǔn)化程度更低,各省、校之間情況也更復(fù)雜的環(huán)境下,要想達(dá)成這一目標(biāo)顯然并不容易。

考蟲(chóng)Space業(yè)務(wù)開(kāi)展不到半年,就有西安的用戶(hù)反映,入住4個(gè)月后無(wú)端加收空調(diào)外機(jī)費(fèi)用,“憑空多出了500度的空調(diào)外機(jī)電費(fèi),還是1.38一度的高價(jià)電費(fèi),此前從未告知我們有這個(gè)費(fèi)用”。

而根據(jù)企查查上的信息,考蟲(chóng)網(wǎng)背后的“北京多知科技有限公司”,最后一筆融資時(shí)間停留在2018年。到了2022年時(shí),考蟲(chóng)的現(xiàn)金流狀況已經(jīng)不容樂(lè)觀(guān)。有考蟲(chóng)老師也透露,在那一年前后,考蟲(chóng)就有不少項(xiàng)目被優(yōu)化,也有一些部門(mén)被砍,不過(guò),CEO李好宇也保持了一貫的作風(fēng),被優(yōu)化的人員都獲得了補(bǔ)償。

▲ 創(chuàng)始人李好宇。圖 / 百度

烏托邦

考蟲(chóng)倒閉的消息傳出后,劉寧寧和陳佳的朋友圈都被前同事懷念的文字刷屏了,劉寧寧也頗為傷感,“我被裁員時(shí),公司已經(jīng)在走下坡路,但所有解散的團(tuán)隊(duì)都有正常的賠償,沒(méi)有拖欠一分錢(qián)工資,我不確定老板是否自掏腰包了,但是之前有一些機(jī)構(gòu)跑路了,在考蟲(chóng)不會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象”。

在不少前員工看來(lái),創(chuàng)始人李好宇的個(gè)人風(fēng)格一直深深影響著這家公司,前考蟲(chóng)名師vivian就發(fā)文稱(chēng),“他的理念一直都很好,一直堅(jiān)持‘和用戶(hù)做朋友’的價(jià)值觀(guān),而且做事很有格調(diào),所以也許有決策失誤的時(shí)候,但是他不欠我們的。在他能控制的范圍內(nèi),很多時(shí)候?qū)幙少r錢(qián),也絕不自砸口碑”。

▲ 社交平臺(tái)上,網(wǎng)友們對(duì)考蟲(chóng)的懷念帖。圖 /截圖

除了員工的懷念,在某種程度上,考蟲(chóng)的確做到了它名稱(chēng)的寓意——“破繭成蝶”,忠實(shí)用戶(hù)方一杰就對(duì)此感受很深,他與考蟲(chóng)的緣分起始于2016年,那時(shí)通過(guò)了專(zhuān)升本的方一杰正在準(zhǔn)備大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試,在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的推薦下,他選擇了考蟲(chóng)的四級(jí)輔導(dǎo)班。

跟著學(xué)了幾個(gè)月后,英語(yǔ)基礎(chǔ)并不牢固的他順利通過(guò)了四級(jí)考試,因?yàn)閷W(xué)習(xí)體驗(yàn)不錯(cuò),他又順勢(shì)報(bào)名了考蟲(chóng)的考研英語(yǔ)、政治的輔導(dǎo)班,價(jià)格也很實(shí)惠,399元就能拿下,幾乎沒(méi)有產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在2018年研究生考試上岸前,方一杰又跟著考蟲(chóng)學(xué)了一年多的英語(yǔ),一節(jié)又一節(jié)的直播課,讓他的英語(yǔ)基礎(chǔ)扎實(shí)了不少,也培養(yǎng)出了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,據(jù)他回憶,那時(shí)考蟲(chóng)已經(jīng)有了“學(xué)習(xí)搭子”的概念,“身邊不少人都在用考蟲(chóng)學(xué)英語(yǔ),考蟲(chóng)也會(huì)組建一些學(xué)習(xí)社群,不時(shí)開(kāi)展線(xiàn)下蟲(chóng)洞活動(dòng),組織學(xué)員們?nèi)ケ本┑霓k公大樓參觀(guān),或是舉辦一些考研經(jīng)驗(yàn)分享的公益講座”。

方一杰也參加過(guò)兩次蟲(chóng)洞活動(dòng),還在線(xiàn)下認(rèn)識(shí)了一群同樣熱愛(ài)學(xué)習(xí)的“蟲(chóng)子們”(考蟲(chóng)學(xué)員的昵稱(chēng))。直到現(xiàn)在,他還經(jīng)常和“蟲(chóng)子們”聯(lián)絡(luò)近況,好多“蟲(chóng)子”已經(jīng)研究生畢業(yè),也有“蟲(chóng)子”和他一樣在攻讀博士。

然而在線(xiàn)教育沒(méi)有烏托邦,vivian也在紀(jì)念文章中細(xì)數(shù)了考蟲(chóng)作為一家公司存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,“沒(méi)有做到精準(zhǔn)成本管控;急于擴(kuò)張業(yè)務(wù),沒(méi)有足夠的精力去研發(fā)最核心的盈利產(chǎn)品;薪酬體系需要優(yōu)化;公司領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)課程產(chǎn)品的足夠認(rèn)知;盜版課對(duì)大學(xué)生培訓(xùn)市場(chǎng)沖擊太大”。

但一家明星公司的轟然坍塌已成定局。倒閉消息傳出的那一天,李好宇公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng):“我們?cè)谧咔逅懔鞒塘?,學(xué)員會(huì)退費(fèi),員工有N+1倍薪水的遣散費(fèi),合作商也不會(huì)有拖欠?!边@在欠薪跑路幾乎成為常態(tài)的教育領(lǐng)域,并不尋常。

而這一做法,也讓考蟲(chóng)收獲了最后一波好評(píng)——“一家少見(jiàn)的,體面離場(chǎng)的公司?!?/p>

(文中受訪(fǎng)者均為化名)

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