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商業(yè)頭條No.14|繼承者宗馥莉

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商業(yè)頭條No.14|繼承者宗馥莉

這一場(chǎng)在中國(guó)引發(fā)巨大關(guān)注的商業(yè)繼承,是中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家故去后,企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡,甚至突破創(chuàng)新的先驗(yàn)。

圖片來源:視覺中國(guó)

界面新聞?dòng)浾?| 吳容 趙曉娟 牙韓翔

界面新聞編輯 | 許悅

228日的杭州冷雨綿綿,宗慶后的追思儀式在娃哈哈下沙基地舉行。儀式上,他的女兒宗馥莉哽咽承諾,她的雙手將會(huì)成為父親續(xù)寫飲料傳奇的筆耕者,會(huì)接好父親遞出的接力棒,將品牌和企業(yè)傳承下去。

追思會(huì)的場(chǎng)外,馬路邊站滿了從各地趕來的娃哈哈經(jīng)銷商、合作伙伴和員工。白天最高只有8攝氏度的低溫也沒能阻擋人群的聚集,杭州出動(dòng)了交警維持著場(chǎng)外秩序。

娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后追思會(huì)(圖片來源:視覺中國(guó))
娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后追思會(huì)場(chǎng)外(圖片來源:視覺中國(guó))

這是一場(chǎng)在中國(guó)引發(fā)巨大關(guān)注的商業(yè)繼承。

冥冥中命運(yùn)巧合安排,剛剛度過42歲生日的宗馥莉恰好來到宗慶后創(chuàng)立娃哈哈時(shí)的年紀(jì)。1987年,年屆42歲的宗慶后創(chuàng)辦了娃哈哈集團(tuán)的前身杭州娃哈哈營(yíng)養(yǎng)食品廠,投身到改革開放后轟轟烈烈的民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)大潮中去。

不僅與娃哈哈有關(guān)的人關(guān)心宗馥莉?qū)?huì)如何傳承宗慶后的精神,將把娃哈哈帶向何方,它更會(huì)是中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家故去后,企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡,甚至突破創(chuàng)新的先驗(yàn)。

民企二代能否實(shí)現(xiàn)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青,這個(gè)沉重的問題放在宗馥莉身上再適合不過。

娃哈哈多年來穩(wěn)定保持著中國(guó)第一大飲料企業(yè)的地位,年銷售額一度欲沖擊千億,銷售規(guī)模讓第二名的企業(yè)都難以望其項(xiàng)背。

然而娃哈哈經(jīng)過20多年的高速發(fā)展,中國(guó)飲料消費(fèi)市場(chǎng)從供給不足進(jìn)入了百舸爭(zhēng)流的激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。娃哈哈自身品牌老化,加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,它內(nèi)憂外患,銷量下滑明顯,改革尚未穩(wěn)固。擺在宗馥莉面前是數(shù)百億飲料江山,更是極重的擔(dān)子。

宗慶后故去后,社會(huì)對(duì)他的評(píng)價(jià)已然超出企業(yè)家的范疇——他仁厚、心善、慷慨、務(wù)實(shí)。宗馥莉不僅被期待在商業(yè)才能上證明自己,更注定要在人格魅力和精神世界上,被外界與父親做比較。

宗馥莉甚至未能幸免于封建價(jià)值觀的審判。即使她畢業(yè)于美國(guó)排名前50的佩珀代因大學(xué)(Pepperdine University),由于生于1982年的她至今未婚,她同樣要承受紛紛的議論。

宗慶后曾說,接班人應(yīng)該具備三項(xiàng)基本素質(zhì)——專業(yè)、勤奮、領(lǐng)導(dǎo)力。宗馥莉到了該交卷的時(shí)候。

2012年宗馥莉出席活動(dòng)(圖片來源:視覺中國(guó))

宗慶后去世前,宗馥莉已經(jīng)是娃哈哈的副董事長(zhǎng),宗慶后擔(dān)任董事長(zhǎng)。

盡管外界默認(rèn)宗馥莉?qū)?huì)接過帥印,接替宗慶后出任董事長(zhǎng),但娃哈哈集團(tuán)的股權(quán)結(jié)構(gòu)也在宗慶后去世后被注意到。天眼查app顯示,娃哈哈集團(tuán)有限公司的最大股東是國(guó)資杭州上城區(qū)文商旅投資控股集團(tuán)有限公司,持有46%股權(quán)。宗慶后個(gè)人持有29.4%股權(quán),為第二大股東,娃哈哈集團(tuán)工會(huì)持有24.6%股權(quán)。

從股權(quán)結(jié)構(gòu)來看,宗馥莉難以完全掌控娃哈哈。但現(xiàn)實(shí)中,可以通過簽訂一致行動(dòng)人協(xié)議或者確認(rèn)某位股東享有較高表決權(quán)等方式,來實(shí)現(xiàn)以較小的股權(quán)占比來執(zhí)掌企業(yè)決策的可能。不過,這樣的架構(gòu)里也潛伏著一些不確定性,大股東也在審視與考量著宗馥莉未來接班之后的表現(xiàn)——猶如一把達(dá)摩克里斯之劍懸在權(quán)力交接的關(guān)口。

而娃哈哈管理交接班并非突然發(fā)生在一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),宗慶后和宗馥莉之間的交接早就在20年間逐步進(jìn)行著。多位娃哈哈的員工也告訴界面新聞,宗馥莉已經(jīng)實(shí)際接班好些年了,很多決策都是由她做的。

2004年回國(guó)加入娃哈哈開始,宗馥莉已經(jīng)娃哈哈工作了20年。

中國(guó)的第一代民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)從事制造、零售、地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè),他們的子女并非人人都愿意回到傳統(tǒng)行業(yè)中接班。如今,一些老員工仍然記得宗馥莉剛剛回到娃哈哈上班時(shí)的模樣。

李清宇從2006年開始在娃哈哈工作,那時(shí)24歲的宗馥莉還是年輕微胖的體態(tài),做事豪爽,說話直接。知道她是宗慶后女兒后,員工都很尊敬她,但她不讓人叫她宗總。初二就前往美國(guó)求學(xué)的宗馥莉更喜歡別人叫她Kelly

2004年回國(guó)后,宗馥莉并沒有來到娃哈哈總部,而是前往蕭山二號(hào)基地管委會(huì),被父親安排下到生產(chǎn)線中歷練,并在4個(gè)月后兼任娃哈哈童裝與卡倩娜日化用品有限公司總經(jīng)理。

2007年,宗馥莉在娃哈哈的角色發(fā)生了關(guān)鍵的變化。

這一年她正式出任宏勝飲料集團(tuán)董事長(zhǎng)。這是一場(chǎng)從側(cè)路出擊的巧妙安排——宏勝飲料是娃哈哈的關(guān)聯(lián)公司,負(fù)責(zé)娃哈哈的生產(chǎn)制造這一命門,而它背后的恒楓投資則百分百由宗馥莉持股,目前在宏勝飲料集團(tuán)旗下有17家企業(yè)帶有“恒楓”標(biāo)識(shí)。

宏勝飲料總經(jīng)理祝麗丹為娃哈哈集團(tuán)老臣,在宗家旗下多家企業(yè)擔(dān)任高管。除了有“老臣”保駕護(hù)航,也有至親在旁支撐,宗馥莉的母親施幼珍也是宏勝飲料的董事。

宏勝飲料是宗馥莉真正意義上的試煉場(chǎng)。娃哈哈每年數(shù)百億銷售的貨能否穩(wěn)定、集約地生產(chǎn),并為產(chǎn)品的利潤(rùn)、升級(jí)和創(chuàng)新留出空間,供應(yīng)鏈至關(guān)重要。

宗馥莉把宏勝做好了,這份成績(jī)單分量足夠重;但要是做得不如意,畢竟還沒有真正接手娃哈哈集團(tuán)。

宗馥莉和父親宗慶后(圖片來源:視覺中國(guó))

小時(shí)候的宗馥莉熱愛畫畫,畫畫需要敏銳的捕捉能力。而進(jìn)入制造業(yè),宗馥莉也捕捉到了飲料制造業(yè)的變化。

宗馥莉接手時(shí)的宏勝飲料只有一條飲料灌裝線,主要為娃哈哈代加工飲料。宗馥莉執(zhí)掌宏勝后,她對(duì)宏勝定位是“食品飲料行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品及服務(wù)提供商”。在她的規(guī)劃中,全產(chǎn)業(yè)鏈指向的是規(guī)模更大、可以開發(fā)更多產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條。宏勝的業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)展到上游的高端設(shè)備制造和原料配料研發(fā),中下游的印刷包裝、飲料生產(chǎn),以及終端的物流、營(yíng)銷,并擁有40多家子公司及100多條生產(chǎn)線。

其中值得一提的是宏勝超鏈智造項(xiàng)目,宗馥莉在2023年提及,宏勝投資了3個(gè)多億在宏勝超鏈智造項(xiàng)目上,引進(jìn)前沿的飲料制造裝備和技術(shù),建設(shè)新一代無菌生產(chǎn)線。

宗馥莉也樂于強(qiáng)調(diào),通過智能柔性化生產(chǎn),宏勝打破過去單一品種的大批量生產(chǎn)模式,這種模式能夠應(yīng)對(duì)飲料行業(yè)快時(shí)尚化、需要頻繁上新的趨勢(shì)。這一點(diǎn)在很多新消費(fèi)品牌上獲得驗(yàn)證,只有更快速產(chǎn)出產(chǎn)品推出市場(chǎng),才能更快獲得檢驗(yàn)。

待到更多人注意到宏勝飲料時(shí),它已經(jīng)位列浙江民營(yíng)500強(qiáng)。根據(jù)2022年浙商制造業(yè)百?gòu)?qiáng)榜發(fā)布的數(shù)據(jù),宏勝飲料2022年?duì)I業(yè)收入104.2億元、凈利潤(rùn)14.7億元。

宏勝飲料總部(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

接手宏勝之后的日子,應(yīng)該是宗馥莉成長(zhǎng)最快的時(shí)間段。

包括如何管理一個(gè)人數(shù)龐大且遍布全國(guó)的團(tuán)隊(duì),如何在父親的老部下與新賢才中平衡。 2018 年,宗慶后曾對(duì)界面新聞?wù)f,宗馥莉奉行公事公辦,不行就辭退。結(jié)果,當(dāng)宗慶后把部分工廠和部下交給宗馥莉后,發(fā)生過宗馥莉前腳把員工辭退,宗慶后又把人給請(qǐng)回來的事。

宗馥莉說話語速很快,更相信制度效率,看重結(jié)果和數(shù)據(jù),甚至有些不留情面?!澳贻p人眼睛里揉不得一點(diǎn)沙子?!痹瓮薰瘓F(tuán)外聯(lián)部主任盧東這么評(píng)價(jià)過。其中的一粒沙子指的就是人情世故。

但是2020年宗馥莉在接受騰訊《財(cái)約你》的采訪時(shí),她已經(jīng)“圓融”了許多。她說:“每個(gè)人都會(huì)對(duì)自己有一些妥協(xié),妥協(xié)是一種成長(zhǎng),是未來必須要走的路?!?/span>

宗馥莉肯定比過去準(zhǔn)備得更充分了。但過去她很多事都可以問父親,讓父親拍板。在父親面前,他們?nèi)缙匠8概话悖陴ダ驅(qū)ψ趹c后偶爾露出撒嬌的表情。如今她成為一艘年銷售500億巨輪的掌舵者,她必須要為航道做最后的決定。

這艘巨輪的水下礁石重重。

2013年,娃哈哈達(dá)到782.8億的銷售頂峰,到了2017年,其營(yíng)收一路下滑到450億元;2015-2020年,該公司的業(yè)績(jī)徘徊在460億元上下,直到2021年才重回500億以上。

圖表制作:界面新聞 何苗

娃哈哈的營(yíng)收體量雖然是農(nóng)夫山泉的兩倍,但創(chuàng)造利潤(rùn)的能力遠(yuǎn)遜農(nóng)夫山泉。以2021年為例,娃哈哈當(dāng)年?duì)I收為519.15億,凈利潤(rùn)62.19億元。但同年,農(nóng)夫山泉的總營(yíng)收為296.96億,為娃哈哈的三分之二,凈利潤(rùn)卻有71.62億元。

娃哈哈品牌形象老化,導(dǎo)致難以賺取溢價(jià),更缺乏挑起銷售增長(zhǎng)點(diǎn)的新爆品。雖然娃哈哈已經(jīng)編織出了涵蓋包裝飲用水、蛋白飲料、碳酸飲料、茶飲料、果蔬汁飲料、咖啡飲料等全面的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò),每年推新品。但無論是電商平臺(tái)還是線下渠道,娃哈哈的銷售大局仍然由“老四樣”純凈水、AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線和八寶粥支撐。

宗馥莉很清楚娃哈哈存在的問題。2019年,宗馥莉因?yàn)橥薰儍羲鼡Q原代言人王力宏而語出驚人,背后或許正是她對(duì)于這家公司年輕化以及重新翻盤的期待。為了讓娃哈哈收獲更多年輕人的目光,她也嘗試了很多策略,比如,啟用王一博、許光漢和龔俊為代言人;帶來了營(yíng)養(yǎng)快線彩妝等跨界產(chǎn)品。

但僅僅有營(yíng)銷又是不夠的,娃哈哈更迫切的需求是創(chuàng)新產(chǎn)品,并讓它大紅大紫。

娃哈哈目前在產(chǎn)品策略上的創(chuàng)新形態(tài)更像是跟隨策略。它能夠快速捕捉到市場(chǎng)上的飲料趨勢(shì),如氣泡水、無糖茶和即飲咖啡等趨勢(shì)并通過供應(yīng)鏈快速推向市場(chǎng)。

“對(duì)于娃哈哈來講,市場(chǎng)上的大熱門產(chǎn)品,他們一定會(huì)跟進(jìn),因?yàn)橥薰慕?jīng)銷商們需要這些熱門類目來更新產(chǎn)品?!币幻麖V州的飲料經(jīng)銷商告訴界面新聞。

但這樣的跟風(fēng)策略更像是打地鼠一樣帶著不確定性。娃哈哈所欠缺的,是如元?dú)馍终Q生之初能夠掀起風(fēng)口的爆款運(yùn)勢(shì),也是像農(nóng)夫山泉那樣押寶無糖茶十年磨一劍的高瞻遠(yuǎn)矚。它需要一個(gè)讓人能夠記住并且能夠掀起一場(chǎng)行業(yè)風(fēng)潮的產(chǎn)品。

圖表制作:界面新聞 何苗

而娃哈哈所擁有的,則是后起之輩們所羨慕的渠道。哪怕是在如今的跟隨策略中,這樣的基本盤也讓娃哈哈能保持一定的優(yōu)勢(shì)。“一旦娃哈哈把新產(chǎn)品生產(chǎn)出來,經(jīng)銷商把貨鋪下去,量也能比其他新品牌要多?!鄙鲜鼋?jīng)銷商說。

這種渠道基礎(chǔ)則是娃哈哈在產(chǎn)品創(chuàng)新的不確定性中,最大的確定性,也成為了宗馥莉如今可以施展拳腳的基礎(chǔ)。

為此,基于下沉市場(chǎng)和經(jīng)銷商優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,是放在她面前的最重要課題。

當(dāng)新消費(fèi)轟轟烈烈的浪潮退卻,下沉市場(chǎng)的強(qiáng)勁生命力才被重新重視起來。毫無疑問,生活著中國(guó)大部分人口的下沉市場(chǎng)才是消費(fèi)市場(chǎng)的基本盤。在喜茶試圖擴(kuò)大在下沉市場(chǎng)的觸達(dá)面,而元?dú)馍钟痔?hào)召向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)之時(shí),一直盤踞下沉市場(chǎng)的娃哈哈似乎又占據(jù)了有利地形。

下沉市場(chǎng)是成就娃哈哈一年四五百億銷售的主力。娃哈哈最暢銷產(chǎn)品純凈水、AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線的單價(jià)分別約為1.99元、1.8元和4.33元,都位于同類型產(chǎn)品的中低價(jià)格區(qū)間。而憑借宗慶后創(chuàng)立的“聯(lián)銷體”經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),一件新的產(chǎn)品,只需要一周時(shí)間,就能夠出現(xiàn)在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村。

圖表制作:界面新聞 何苗
圖表制作:界面新聞 何苗

陳保紅是一位來自甘肅的前娃哈哈客戶經(jīng)理,他告訴界面新聞,2009年前后他曾經(jīng)為娃哈哈開拓西藏市場(chǎng),使得娃哈哈比康師傅、農(nóng)夫山泉等品牌更早進(jìn)入西藏,宗慶后為他頒發(fā)了獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯。

而早年間娃哈哈的渠道優(yōu)勢(shì)正是在廣泛的下沉市場(chǎng)。曾經(jīng)有人問及宗慶后成為首富的三大成功要素是什么,宗慶后回答:“沒有三條,只有一條——渠道,也就是我們娃哈哈的聯(lián)銷體。”

聯(lián)銷體是宗慶后留給娃哈哈以及商業(yè)世界最重要的創(chuàng)造。它出現(xiàn)的時(shí)代背景,是1990年代中國(guó)商業(yè)社會(huì)信用體系的不完善,與經(jīng)銷商之間的傳統(tǒng)“先貨后款”模式引致“三角債”頻發(fā),貨款收不回來。

“聯(lián)銷體”是利益結(jié)盟,娃哈哈根據(jù)經(jīng)銷商的資金實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)控制能力等特征將經(jīng)銷商劃分為一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商,實(shí)行區(qū)域銷售責(zé)任制。每年特約一級(jí)經(jīng)銷商根據(jù)各自的經(jīng)銷額的大小,打一筆預(yù)付款至娃哈哈,娃哈哈支付高于銀行的利息。每次提貨前,結(jié)清上一次貨款。一級(jí)經(jīng)銷商在自己的經(jīng)銷范圍內(nèi)發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷商,這樣娃哈哈只需要與一級(jí)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)系即可。

要構(gòu)建這種利益共同體,還有一個(gè)前提條件是嚴(yán)格的控貨能力,不能出現(xiàn)經(jīng)銷區(qū)域之間的“竄貨”,給經(jīng)銷商留出足夠的利潤(rùn)空間。

宗慶后認(rèn)為這一設(shè)計(jì)是對(duì)信用體系的補(bǔ)充,實(shí)際上達(dá)到了雙贏的局面:“經(jīng)銷商打款的意義是次要的,更重要的是維護(hù)了一種廠商之間獨(dú)特的信用關(guān)系。我給他利息,這樣他的利益不受損。我的現(xiàn)金十分充裕,沒有壞賬,雙方都得了利。”

“聯(lián)銷體”分銷渠道模式非常適用于中國(guó)廣大的二、三級(jí)市場(chǎng),后來被寫進(jìn)了商學(xué)院案例。但它不來自任何一個(gè)商學(xué)院,和許多同時(shí)代背景的中國(guó)第一代企業(yè)一樣,娃哈哈的實(shí)用主義貫穿始終。

像毛細(xì)血管般遍布全國(guó)并且深入各地縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),成為娃哈哈的命脈。不止一家在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)消費(fèi)公司的高管提及,在中國(guó)要成功,第一步就是分銷網(wǎng)絡(luò),甚至優(yōu)先于好的產(chǎn)品、商品價(jià)格和產(chǎn)品組合。

消費(fèi)行業(yè)永遠(yuǎn)與人、貨、場(chǎng)相關(guān),然而宗馥莉曾經(jīng)也承認(rèn),自己的弱點(diǎn)是“沒有銷售經(jīng)驗(yàn)”。而宗慶后在市場(chǎng)和渠道上很強(qiáng)的整合能力。

宗慶后青年時(shí)代“上山下鄉(xiāng)”15年,熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)。創(chuàng)立娃哈哈并家喻戶曉后,他仍然頻繁地奔走在銷售一線,維護(hù)和開拓經(jīng)銷商。社交媒體日漸發(fā)達(dá)后,三不五時(shí)便有人分享自己在高鐵站、機(jī)場(chǎng)“偶遇”宗慶后獨(dú)自出差的照片。這種勤奮與務(wù)實(shí),幾乎是中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家的寫照。

但對(duì)于生于杭州、長(zhǎng)于美國(guó)的宗馥莉而言,鄉(xiāng)村社會(huì)遙遠(yuǎn)陌生。她的審美志趣、消費(fèi)習(xí)慣使得她必然更了解消費(fèi)升級(jí)后的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)。2016年,宗馥莉主導(dǎo)推出了一款以自己英文名命名的定制化果蔬汁品牌“Kellyone”,并逐漸把產(chǎn)品線延長(zhǎng)到氣泡水“生氣啵?!?、無糖純茶“一茶”等。但在元?dú)馍趾娃r(nóng)夫山泉面前,“Kellyone”很難說得上成功,口味和定價(jià)也難以下沉到娃哈哈的傳統(tǒng)渠道中去。

生氣啵啵產(chǎn)品(圖片來源:視覺中國(guó))

娃哈哈的銷售體系是理解把握市場(chǎng)的終極密鑰。宗慶后在2020年把這把密鑰交到了宗馥莉手里。

在經(jīng)過歷經(jīng)集團(tuán)國(guó)際化業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)部等崗位后,宗馥莉逐漸深入到娃哈哈的關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理之中。出于補(bǔ)齊銷售短板的考慮,自20203月起宗馥莉兼任娃哈哈集團(tuán)銷售公司副總經(jīng)理。填補(bǔ)最后一塊短板后,宗馥莉202112月正式擔(dān)任娃哈哈集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。

在娃哈哈一級(jí)經(jīng)銷商王駿利的印象中,宗馥莉漸漸摸到了門道。他參加了2023年的娃哈哈經(jīng)銷商大會(huì),在宗馥莉的發(fā)言中,王駿利能夠感受到她有清晰的渠道發(fā)展規(guī)劃,提倡不積壓經(jīng)銷商庫(kù)存,也和他父親一樣愿意把更大的福利獎(jiǎng)勵(lì)給經(jīng)銷商。

不過在給經(jīng)銷商發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候,還是宗慶后與宗馥莉共同完成派發(fā)的。在王駿利的觀察中,舉止交談之間,宗馥莉現(xiàn)在與經(jīng)銷商似乎還不像宗慶后那樣熟悉而親密。

宗馥莉曾言自己原本想做一個(gè)“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的人”,因?yàn)橐呀?jīng)有了所有的東西,可以去做自己想做的事情,“只是后來我發(fā)現(xiàn)爸爸給我的平臺(tái)可以做很多原先不可能去做的事。”

接過娃哈哈的帥印應(yīng)該不算“原先不可能去做的事”。但在娃哈哈創(chuàng)立那么多年里,上市未曾提上過日程。在接受楊瀾采訪時(shí),宗慶后對(duì)上市表明了態(tài)度,“公司如果錢夠用,沒必要上市?!?/span>

但宗馥莉的看法不同,她試圖把上市變成可能。她曾說父親宗慶后是她心中的神,能解決所有問題。而和神做不一樣的事,可能是做神沒做過的事。

20165月,宗馥莉旗下的恒楓控股宣布要約收購(gòu)香港上市公司“中國(guó)糖果”。

中國(guó)糖果是一家福建晉江的糖果制造商,長(zhǎng)年虧損,如今已經(jīng)被香港聯(lián)交所除牌。消息一出,中國(guó)糖果從“仙股”直接暴漲。當(dāng)時(shí)外界猜測(cè),宗馥莉收購(gòu)中國(guó)糖果的原因可能是想將娃哈哈借殼上市。

借殼上市或許能帶來宗馥莉所希望的局面。娃哈哈主動(dòng)走向資本市場(chǎng),無疑能為娃哈哈注入現(xiàn)代化公司的管理架構(gòu)。而更擁抱時(shí)代趨勢(shì),也更講求制度和效率。

宗馥莉2019年在一檔視頻采訪節(jié)目中也表示,在實(shí)現(xiàn)公司的基業(yè)長(zhǎng)青路徑,是需要規(guī)范化的管理模式,而上市能夠帶來這些改變。

更重要的是,借殼上市的背后也許承載了她另一種接班方式。事實(shí)上,在一個(gè)采訪中,宗馥莉曾提及,“假如我做得成功的話,我期望可以去并購(gòu)?fù)薰?。那就是一種擁有,不是承繼”。

然而兩個(gè)月后,收購(gòu)中國(guó)糖果的行動(dòng)折戟。恒楓控股稱,因要約項(xiàng)下收到的有效接納不足50%,導(dǎo)致收購(gòu)要約失效。這場(chǎng)失利也為宗馥莉帶去了更猛烈的質(zhì)疑——在波譎云詭的資本市場(chǎng),宗馥莉是不是被騙了?

而宗馥莉?qū)@件事的回應(yīng),也清晰表明了她對(duì)上市的態(tài)度。她轉(zhuǎn)發(fā)了一份恒楓控股聲明,聲明中寫道:“對(duì)公司而言,這是一次積極的、具有建設(shè)性意義的探索,為公司將來在相關(guān)領(lǐng)域布局提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?!?/span>

幾年過去,宗馥莉?qū)Y本市場(chǎng)的看法有沒有發(fā)生改變不得而知,但是她對(duì)娃哈哈的產(chǎn)品研發(fā)顯然投入了更多的心血,她的一些想法正在實(shí)現(xiàn)。

這對(duì)父女最后一次一起共同出現(xiàn)在公眾面前,是2023年的12月中旬的娃哈哈集團(tuán)2024年全國(guó)銷售工作會(huì)議。宗慶后并沒有公開發(fā)言,麥克風(fēng)交給了宗馥莉。2020 年,宗慶后在接受《財(cái)新》采訪時(shí)評(píng)價(jià),宗馥莉的工作是“越來越好”了。

在這場(chǎng)大會(huì)上,宗馥莉提出要要真正打開銷售新通路,既要“全面”也要“聚點(diǎn)”,健全全面渠道和產(chǎn)品的同時(shí),聚焦大健康戰(zhàn)略。

娃哈哈還公布了14款新品,包括“娃哈哈椰子牛乳飲品”、“娃哈哈高鈣多維牛奶飲品”,產(chǎn)品中牛乳含量分別超過30%40%。而對(duì)比娃哈哈AD鈣奶,這款誕生于90年的老產(chǎn)品含乳量很低,配方中添加劑也更多。宗馥莉很清楚,即使是下沉市場(chǎng)也在提升對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求,價(jià)格不能解決一切問題。

娃哈哈高鈣多維牛奶飲品(圖片來源:界面新聞 趙曉娟)

2015年,宗慶后在傳記《萬有引力原理》中曾經(jīng)說過,他認(rèn)為浙商二代文化高、視野廣、想法多,傳承沒有什么太大問題,但他建議搞創(chuàng)新的時(shí)候,不一定非得搞大創(chuàng)新,持續(xù)不斷的小創(chuàng)新同樣會(huì)產(chǎn)生很好的效果。

基于娃哈哈的基因和優(yōu)勢(shì)推新品,也許正是宗馥莉從父親那學(xué)會(huì)的知識(shí)。

而陳保紅——那位為娃哈哈開拓了西藏市場(chǎng)的前銷售經(jīng)理,對(duì)宗馥莉充滿信心。娃哈哈錯(cuò)過了電商、現(xiàn)代零售渠道崛起的幾年,他相信宗馥莉在娃哈哈歷練這些年,能靠產(chǎn)品找回失去的市場(chǎng)份額。

228日,宗馥莉在父親的告別儀式上發(fā)言,幾度泣不成聲。

“娃哈哈是父親畢生的心血,他曾說我們之所以選擇成為企業(yè)家,并非來自于我們的本能,也并非我們性格使然。我們是在一個(gè)找不到出路的年代里,使勁地為自己找一條出路。在父親的手上,娃哈哈已經(jīng)成功地找到一條真正生存的路。而這條路對(duì)我而言,是矢志不渝完成父親的遺志,不負(fù)肩上重任與期望的登攀路?!?/span>

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商業(yè)頭條No.14|繼承者宗馥莉

這一場(chǎng)在中國(guó)引發(fā)巨大關(guān)注的商業(yè)繼承,是中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家故去后,企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡,甚至突破創(chuàng)新的先驗(yàn)。

圖片來源:視覺中國(guó)

界面新聞?dòng)浾?| 吳容 趙曉娟 牙韓翔

界面新聞編輯 | 許悅

228日的杭州冷雨綿綿,宗慶后的追思儀式在娃哈哈下沙基地舉行。儀式上,他的女兒宗馥莉哽咽承諾,她的雙手將會(huì)成為父親續(xù)寫飲料傳奇的筆耕者,會(huì)接好父親遞出的接力棒,將品牌和企業(yè)傳承下去。

追思會(huì)的場(chǎng)外,馬路邊站滿了從各地趕來的娃哈哈經(jīng)銷商、合作伙伴和員工。白天最高只有8攝氏度的低溫也沒能阻擋人群的聚集,杭州出動(dòng)了交警維持著場(chǎng)外秩序。

娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后追思會(huì)(圖片來源:視覺中國(guó))
娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后追思會(huì)場(chǎng)外(圖片來源:視覺中國(guó))

這是一場(chǎng)在中國(guó)引發(fā)巨大關(guān)注的商業(yè)繼承。

冥冥中命運(yùn)巧合安排,剛剛度過42歲生日的宗馥莉恰好來到宗慶后創(chuàng)立娃哈哈時(shí)的年紀(jì)。1987年,年屆42歲的宗慶后創(chuàng)辦了娃哈哈集團(tuán)的前身杭州娃哈哈營(yíng)養(yǎng)食品廠,投身到改革開放后轟轟烈烈的民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)大潮中去。

不僅與娃哈哈有關(guān)的人關(guān)心宗馥莉?qū)?huì)如何傳承宗慶后的精神,將把娃哈哈帶向何方,它更會(huì)是中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家故去后,企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡,甚至突破創(chuàng)新的先驗(yàn)。

民企二代能否實(shí)現(xiàn)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青,這個(gè)沉重的問題放在宗馥莉身上再適合不過。

娃哈哈多年來穩(wěn)定保持著中國(guó)第一大飲料企業(yè)的地位,年銷售額一度欲沖擊千億,銷售規(guī)模讓第二名的企業(yè)都難以望其項(xiàng)背。

然而娃哈哈經(jīng)過20多年的高速發(fā)展,中國(guó)飲料消費(fèi)市場(chǎng)從供給不足進(jìn)入了百舸爭(zhēng)流的激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。娃哈哈自身品牌老化,加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,它內(nèi)憂外患,銷量下滑明顯,改革尚未穩(wěn)固。擺在宗馥莉面前是數(shù)百億飲料江山,更是極重的擔(dān)子。

宗慶后故去后,社會(huì)對(duì)他的評(píng)價(jià)已然超出企業(yè)家的范疇——他仁厚、心善、慷慨、務(wù)實(shí)。宗馥莉不僅被期待在商業(yè)才能上證明自己,更注定要在人格魅力和精神世界上,被外界與父親做比較。

宗馥莉甚至未能幸免于封建價(jià)值觀的審判。即使她畢業(yè)于美國(guó)排名前50的佩珀代因大學(xué)(Pepperdine University),由于生于1982年的她至今未婚,她同樣要承受紛紛的議論。

宗慶后曾說,接班人應(yīng)該具備三項(xiàng)基本素質(zhì)——專業(yè)、勤奮、領(lǐng)導(dǎo)力。宗馥莉到了該交卷的時(shí)候。

2012年宗馥莉出席活動(dòng)(圖片來源:視覺中國(guó))

宗慶后去世前,宗馥莉已經(jīng)是娃哈哈的副董事長(zhǎng),宗慶后擔(dān)任董事長(zhǎng)。

盡管外界默認(rèn)宗馥莉?qū)?huì)接過帥印,接替宗慶后出任董事長(zhǎng),但娃哈哈集團(tuán)的股權(quán)結(jié)構(gòu)也在宗慶后去世后被注意到。天眼查app顯示,娃哈哈集團(tuán)有限公司的最大股東是國(guó)資杭州上城區(qū)文商旅投資控股集團(tuán)有限公司,持有46%股權(quán)。宗慶后個(gè)人持有29.4%股權(quán),為第二大股東,娃哈哈集團(tuán)工會(huì)持有24.6%股權(quán)。

從股權(quán)結(jié)構(gòu)來看,宗馥莉難以完全掌控娃哈哈。但現(xiàn)實(shí)中,可以通過簽訂一致行動(dòng)人協(xié)議或者確認(rèn)某位股東享有較高表決權(quán)等方式,來實(shí)現(xiàn)以較小的股權(quán)占比來執(zhí)掌企業(yè)決策的可能。不過,這樣的架構(gòu)里也潛伏著一些不確定性,大股東也在審視與考量著宗馥莉未來接班之后的表現(xiàn)——猶如一把達(dá)摩克里斯之劍懸在權(quán)力交接的關(guān)口。

而娃哈哈管理交接班并非突然發(fā)生在一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),宗慶后和宗馥莉之間的交接早就在20年間逐步進(jìn)行著。多位娃哈哈的員工也告訴界面新聞,宗馥莉已經(jīng)實(shí)際接班好些年了,很多決策都是由她做的。

2004年回國(guó)加入娃哈哈開始,宗馥莉已經(jīng)娃哈哈工作了20年。

中國(guó)的第一代民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)從事制造、零售、地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè),他們的子女并非人人都愿意回到傳統(tǒng)行業(yè)中接班。如今,一些老員工仍然記得宗馥莉剛剛回到娃哈哈上班時(shí)的模樣。

李清宇從2006年開始在娃哈哈工作,那時(shí)24歲的宗馥莉還是年輕微胖的體態(tài),做事豪爽,說話直接。知道她是宗慶后女兒后,員工都很尊敬她,但她不讓人叫她宗總。初二就前往美國(guó)求學(xué)的宗馥莉更喜歡別人叫她Kelly。

2004年回國(guó)后,宗馥莉并沒有來到娃哈哈總部,而是前往蕭山二號(hào)基地管委會(huì),被父親安排下到生產(chǎn)線中歷練,并在4個(gè)月后兼任娃哈哈童裝與卡倩娜日化用品有限公司總經(jīng)理。

2007年,宗馥莉在娃哈哈的角色發(fā)生了關(guān)鍵的變化。

這一年她正式出任宏勝飲料集團(tuán)董事長(zhǎng)。這是一場(chǎng)從側(cè)路出擊的巧妙安排——宏勝飲料是娃哈哈的關(guān)聯(lián)公司,負(fù)責(zé)娃哈哈的生產(chǎn)制造這一命門,而它背后的恒楓投資則百分百由宗馥莉持股,目前在宏勝飲料集團(tuán)旗下有17家企業(yè)帶有“恒楓”標(biāo)識(shí)。

宏勝飲料總經(jīng)理祝麗丹為娃哈哈集團(tuán)老臣,在宗家旗下多家企業(yè)擔(dān)任高管。除了有“老臣”保駕護(hù)航,也有至親在旁支撐,宗馥莉的母親施幼珍也是宏勝飲料的董事。

宏勝飲料是宗馥莉真正意義上的試煉場(chǎng)。娃哈哈每年數(shù)百億銷售的貨能否穩(wěn)定、集約地生產(chǎn),并為產(chǎn)品的利潤(rùn)、升級(jí)和創(chuàng)新留出空間,供應(yīng)鏈至關(guān)重要。

宗馥莉把宏勝做好了,這份成績(jī)單分量足夠重;但要是做得不如意,畢竟還沒有真正接手娃哈哈集團(tuán)。

宗馥莉和父親宗慶后(圖片來源:視覺中國(guó))

小時(shí)候的宗馥莉熱愛畫畫,畫畫需要敏銳的捕捉能力。而進(jìn)入制造業(yè),宗馥莉也捕捉到了飲料制造業(yè)的變化。

宗馥莉接手時(shí)的宏勝飲料只有一條飲料灌裝線,主要為娃哈哈代加工飲料。宗馥莉執(zhí)掌宏勝后,她對(duì)宏勝定位是“食品飲料行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品及服務(wù)提供商”。在她的規(guī)劃中,全產(chǎn)業(yè)鏈指向的是規(guī)模更大、可以開發(fā)更多產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條。宏勝的業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)展到上游的高端設(shè)備制造和原料配料研發(fā),中下游的印刷包裝、飲料生產(chǎn),以及終端的物流、營(yíng)銷,并擁有40多家子公司及100多條生產(chǎn)線。

其中值得一提的是宏勝超鏈智造項(xiàng)目,宗馥莉在2023年提及,宏勝投資了3個(gè)多億在宏勝超鏈智造項(xiàng)目上,引進(jìn)前沿的飲料制造裝備和技術(shù),建設(shè)新一代無菌生產(chǎn)線。

宗馥莉也樂于強(qiáng)調(diào),通過智能柔性化生產(chǎn),宏勝打破過去單一品種的大批量生產(chǎn)模式,這種模式能夠應(yīng)對(duì)飲料行業(yè)快時(shí)尚化、需要頻繁上新的趨勢(shì)。這一點(diǎn)在很多新消費(fèi)品牌上獲得驗(yàn)證,只有更快速產(chǎn)出產(chǎn)品推出市場(chǎng),才能更快獲得檢驗(yàn)。

待到更多人注意到宏勝飲料時(shí),它已經(jīng)位列浙江民營(yíng)500強(qiáng)。根據(jù)2022年浙商制造業(yè)百?gòu)?qiáng)榜發(fā)布的數(shù)據(jù),宏勝飲料2022年?duì)I業(yè)收入104.2億元、凈利潤(rùn)14.7億元。

宏勝飲料總部(圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟)

接手宏勝之后的日子,應(yīng)該是宗馥莉成長(zhǎng)最快的時(shí)間段。

包括如何管理一個(gè)人數(shù)龐大且遍布全國(guó)的團(tuán)隊(duì),如何在父親的老部下與新賢才中平衡。 2018 年,宗慶后曾對(duì)界面新聞?wù)f,宗馥莉奉行公事公辦,不行就辭退。結(jié)果,當(dāng)宗慶后把部分工廠和部下交給宗馥莉后,發(fā)生過宗馥莉前腳把員工辭退,宗慶后又把人給請(qǐng)回來的事。

宗馥莉說話語速很快,更相信制度效率,看重結(jié)果和數(shù)據(jù),甚至有些不留情面?!澳贻p人眼睛里揉不得一點(diǎn)沙子?!痹瓮薰瘓F(tuán)外聯(lián)部主任盧東這么評(píng)價(jià)過。其中的一粒沙子指的就是人情世故。

但是2020年宗馥莉在接受騰訊《財(cái)約你》的采訪時(shí),她已經(jīng)“圓融”了許多。她說:“每個(gè)人都會(huì)對(duì)自己有一些妥協(xié),妥協(xié)是一種成長(zhǎng),是未來必須要走的路?!?/span>

宗馥莉肯定比過去準(zhǔn)備得更充分了。但過去她很多事都可以問父親,讓父親拍板。在父親面前,他們?nèi)缙匠8概话?,宗馥莉?qū)ψ趹c后偶爾露出撒嬌的表情。如今她成為一艘年銷售500億巨輪的掌舵者,她必須要為航道做最后的決定。

這艘巨輪的水下礁石重重。

2013年,娃哈哈達(dá)到782.8億的銷售頂峰,到了2017年,其營(yíng)收一路下滑到450億元;2015-2020年,該公司的業(yè)績(jī)徘徊在460億元上下,直到2021年才重回500億以上。

圖表制作:界面新聞 何苗

娃哈哈的營(yíng)收體量雖然是農(nóng)夫山泉的兩倍,但創(chuàng)造利潤(rùn)的能力遠(yuǎn)遜農(nóng)夫山泉。以2021年為例,娃哈哈當(dāng)年?duì)I收為519.15億,凈利潤(rùn)62.19億元。但同年,農(nóng)夫山泉的總營(yíng)收為296.96億,為娃哈哈的三分之二,凈利潤(rùn)卻有71.62億元。

娃哈哈品牌形象老化,導(dǎo)致難以賺取溢價(jià),更缺乏挑起銷售增長(zhǎng)點(diǎn)的新爆品。雖然娃哈哈已經(jīng)編織出了涵蓋包裝飲用水、蛋白飲料、碳酸飲料、茶飲料、果蔬汁飲料、咖啡飲料等全面的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò),每年推新品。但無論是電商平臺(tái)還是線下渠道,娃哈哈的銷售大局仍然由“老四樣”純凈水、AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線和八寶粥支撐。

宗馥莉很清楚娃哈哈存在的問題。2019年,宗馥莉因?yàn)橥薰儍羲鼡Q原代言人王力宏而語出驚人,背后或許正是她對(duì)于這家公司年輕化以及重新翻盤的期待。為了讓娃哈哈收獲更多年輕人的目光,她也嘗試了很多策略,比如,啟用王一博、許光漢和龔俊為代言人;帶來了營(yíng)養(yǎng)快線彩妝等跨界產(chǎn)品。

但僅僅有營(yíng)銷又是不夠的,娃哈哈更迫切的需求是創(chuàng)新產(chǎn)品,并讓它大紅大紫。

娃哈哈目前在產(chǎn)品策略上的創(chuàng)新形態(tài)更像是跟隨策略。它能夠快速捕捉到市場(chǎng)上的飲料趨勢(shì),如氣泡水、無糖茶和即飲咖啡等趨勢(shì)并通過供應(yīng)鏈快速推向市場(chǎng)。

“對(duì)于娃哈哈來講,市場(chǎng)上的大熱門產(chǎn)品,他們一定會(huì)跟進(jìn),因?yàn)橥薰慕?jīng)銷商們需要這些熱門類目來更新產(chǎn)品?!币幻麖V州的飲料經(jīng)銷商告訴界面新聞。

但這樣的跟風(fēng)策略更像是打地鼠一樣帶著不確定性。娃哈哈所欠缺的,是如元?dú)馍终Q生之初能夠掀起風(fēng)口的爆款運(yùn)勢(shì),也是像農(nóng)夫山泉那樣押寶無糖茶十年磨一劍的高瞻遠(yuǎn)矚。它需要一個(gè)讓人能夠記住并且能夠掀起一場(chǎng)行業(yè)風(fēng)潮的產(chǎn)品。

圖表制作:界面新聞 何苗

而娃哈哈所擁有的,則是后起之輩們所羨慕的渠道。哪怕是在如今的跟隨策略中,這樣的基本盤也讓娃哈哈能保持一定的優(yōu)勢(shì)。“一旦娃哈哈把新產(chǎn)品生產(chǎn)出來,經(jīng)銷商把貨鋪下去,量也能比其他新品牌要多?!鄙鲜鼋?jīng)銷商說。

這種渠道基礎(chǔ)則是娃哈哈在產(chǎn)品創(chuàng)新的不確定性中,最大的確定性,也成為了宗馥莉如今可以施展拳腳的基礎(chǔ)。

為此,基于下沉市場(chǎng)和經(jīng)銷商優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,是放在她面前的最重要課題。

當(dāng)新消費(fèi)轟轟烈烈的浪潮退卻,下沉市場(chǎng)的強(qiáng)勁生命力才被重新重視起來。毫無疑問,生活著中國(guó)大部分人口的下沉市場(chǎng)才是消費(fèi)市場(chǎng)的基本盤。在喜茶試圖擴(kuò)大在下沉市場(chǎng)的觸達(dá)面,而元?dú)馍钟痔?hào)召向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)之時(shí),一直盤踞下沉市場(chǎng)的娃哈哈似乎又占據(jù)了有利地形。

下沉市場(chǎng)是成就娃哈哈一年四五百億銷售的主力。娃哈哈最暢銷產(chǎn)品純凈水、AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線的單價(jià)分別約為1.99元、1.8元和4.33元,都位于同類型產(chǎn)品的中低價(jià)格區(qū)間。而憑借宗慶后創(chuàng)立的“聯(lián)銷體”經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),一件新的產(chǎn)品,只需要一周時(shí)間,就能夠出現(xiàn)在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村。

圖表制作:界面新聞 何苗
圖表制作:界面新聞 何苗

陳保紅是一位來自甘肅的前娃哈哈客戶經(jīng)理,他告訴界面新聞,2009年前后他曾經(jīng)為娃哈哈開拓西藏市場(chǎng),使得娃哈哈比康師傅、農(nóng)夫山泉等品牌更早進(jìn)入西藏,宗慶后為他頒發(fā)了獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯。

而早年間娃哈哈的渠道優(yōu)勢(shì)正是在廣泛的下沉市場(chǎng)。曾經(jīng)有人問及宗慶后成為首富的三大成功要素是什么,宗慶后回答:“沒有三條,只有一條——渠道,也就是我們娃哈哈的聯(lián)銷體?!?/span>

聯(lián)銷體是宗慶后留給娃哈哈以及商業(yè)世界最重要的創(chuàng)造。它出現(xiàn)的時(shí)代背景,是1990年代中國(guó)商業(yè)社會(huì)信用體系的不完善,與經(jīng)銷商之間的傳統(tǒng)“先貨后款”模式引致“三角債”頻發(fā),貨款收不回來。

“聯(lián)銷體”是利益結(jié)盟,娃哈哈根據(jù)經(jīng)銷商的資金實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)控制能力等特征將經(jīng)銷商劃分為一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商,實(shí)行區(qū)域銷售責(zé)任制。每年特約一級(jí)經(jīng)銷商根據(jù)各自的經(jīng)銷額的大小,打一筆預(yù)付款至娃哈哈,娃哈哈支付高于銀行的利息。每次提貨前,結(jié)清上一次貨款。一級(jí)經(jīng)銷商在自己的經(jīng)銷范圍內(nèi)發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷商,這樣娃哈哈只需要與一級(jí)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)系即可。

要構(gòu)建這種利益共同體,還有一個(gè)前提條件是嚴(yán)格的控貨能力,不能出現(xiàn)經(jīng)銷區(qū)域之間的“竄貨”,給經(jīng)銷商留出足夠的利潤(rùn)空間。

宗慶后認(rèn)為這一設(shè)計(jì)是對(duì)信用體系的補(bǔ)充,實(shí)際上達(dá)到了雙贏的局面:“經(jīng)銷商打款的意義是次要的,更重要的是維護(hù)了一種廠商之間獨(dú)特的信用關(guān)系。我給他利息,這樣他的利益不受損。我的現(xiàn)金十分充裕,沒有壞賬,雙方都得了利。”

“聯(lián)銷體”分銷渠道模式非常適用于中國(guó)廣大的二、三級(jí)市場(chǎng),后來被寫進(jìn)了商學(xué)院案例。但它不來自任何一個(gè)商學(xué)院,和許多同時(shí)代背景的中國(guó)第一代企業(yè)一樣,娃哈哈的實(shí)用主義貫穿始終。

像毛細(xì)血管般遍布全國(guó)并且深入各地縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),成為娃哈哈的命脈。不止一家在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)消費(fèi)公司的高管提及,在中國(guó)要成功,第一步就是分銷網(wǎng)絡(luò),甚至優(yōu)先于好的產(chǎn)品、商品價(jià)格和產(chǎn)品組合。

消費(fèi)行業(yè)永遠(yuǎn)與人、貨、場(chǎng)相關(guān),然而宗馥莉曾經(jīng)也承認(rèn),自己的弱點(diǎn)是“沒有銷售經(jīng)驗(yàn)”。而宗慶后在市場(chǎng)和渠道上很強(qiáng)的整合能力。

宗慶后青年時(shí)代“上山下鄉(xiāng)”15年,熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)。創(chuàng)立娃哈哈并家喻戶曉后,他仍然頻繁地奔走在銷售一線,維護(hù)和開拓經(jīng)銷商。社交媒體日漸發(fā)達(dá)后,三不五時(shí)便有人分享自己在高鐵站、機(jī)場(chǎng)“偶遇”宗慶后獨(dú)自出差的照片。這種勤奮與務(wù)實(shí),幾乎是中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家的寫照。

但對(duì)于生于杭州、長(zhǎng)于美國(guó)的宗馥莉而言,鄉(xiāng)村社會(huì)遙遠(yuǎn)陌生。她的審美志趣、消費(fèi)習(xí)慣使得她必然更了解消費(fèi)升級(jí)后的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)。2016年,宗馥莉主導(dǎo)推出了一款以自己英文名命名的定制化果蔬汁品牌“Kellyone”,并逐漸把產(chǎn)品線延長(zhǎng)到氣泡水“生氣啵?!?、無糖純茶“一茶”等。但在元?dú)馍趾娃r(nóng)夫山泉面前,“Kellyone”很難說得上成功,口味和定價(jià)也難以下沉到娃哈哈的傳統(tǒng)渠道中去。

生氣啵啵產(chǎn)品(圖片來源:視覺中國(guó))

娃哈哈的銷售體系是理解把握市場(chǎng)的終極密鑰。宗慶后在2020年把這把密鑰交到了宗馥莉手里。

在經(jīng)過歷經(jīng)集團(tuán)國(guó)際化業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)部等崗位后,宗馥莉逐漸深入到娃哈哈的關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理之中。出于補(bǔ)齊銷售短板的考慮,自20203月起宗馥莉兼任娃哈哈集團(tuán)銷售公司副總經(jīng)理。填補(bǔ)最后一塊短板后,宗馥莉202112月正式擔(dān)任娃哈哈集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。

在娃哈哈一級(jí)經(jīng)銷商王駿利的印象中,宗馥莉漸漸摸到了門道。他參加了2023年的娃哈哈經(jīng)銷商大會(huì),在宗馥莉的發(fā)言中,王駿利能夠感受到她有清晰的渠道發(fā)展規(guī)劃,提倡不積壓經(jīng)銷商庫(kù)存,也和他父親一樣愿意把更大的福利獎(jiǎng)勵(lì)給經(jīng)銷商。

不過在給經(jīng)銷商發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候,還是宗慶后與宗馥莉共同完成派發(fā)的。在王駿利的觀察中,舉止交談之間,宗馥莉現(xiàn)在與經(jīng)銷商似乎還不像宗慶后那樣熟悉而親密。

宗馥莉曾言自己原本想做一個(gè)“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的人”,因?yàn)橐呀?jīng)有了所有的東西,可以去做自己想做的事情,“只是后來我發(fā)現(xiàn)爸爸給我的平臺(tái)可以做很多原先不可能去做的事?!?/span>

接過娃哈哈的帥印應(yīng)該不算“原先不可能去做的事”。但在娃哈哈創(chuàng)立那么多年里,上市未曾提上過日程。在接受楊瀾采訪時(shí),宗慶后對(duì)上市表明了態(tài)度,“公司如果錢夠用,沒必要上市?!?/span>

但宗馥莉的看法不同,她試圖把上市變成可能。她曾說父親宗慶后是她心中的神,能解決所有問題。而和神做不一樣的事,可能是做神沒做過的事。

20165月,宗馥莉旗下的恒楓控股宣布要約收購(gòu)香港上市公司“中國(guó)糖果”。

中國(guó)糖果是一家福建晉江的糖果制造商,長(zhǎng)年虧損,如今已經(jīng)被香港聯(lián)交所除牌。消息一出,中國(guó)糖果從“仙股”直接暴漲。當(dāng)時(shí)外界猜測(cè),宗馥莉收購(gòu)中國(guó)糖果的原因可能是想將娃哈哈借殼上市。

借殼上市或許能帶來宗馥莉所希望的局面。娃哈哈主動(dòng)走向資本市場(chǎng),無疑能為娃哈哈注入現(xiàn)代化公司的管理架構(gòu)。而更擁抱時(shí)代趨勢(shì),也更講求制度和效率。

宗馥莉2019年在一檔視頻采訪節(jié)目中也表示,在實(shí)現(xiàn)公司的基業(yè)長(zhǎng)青路徑,是需要規(guī)范化的管理模式,而上市能夠帶來這些改變。

更重要的是,借殼上市的背后也許承載了她另一種接班方式。事實(shí)上,在一個(gè)采訪中,宗馥莉曾提及,“假如我做得成功的話,我期望可以去并購(gòu)?fù)薰D蔷褪且环N擁有,不是承繼”。

然而兩個(gè)月后,收購(gòu)中國(guó)糖果的行動(dòng)折戟。恒楓控股稱,因要約項(xiàng)下收到的有效接納不足50%,導(dǎo)致收購(gòu)要約失效。這場(chǎng)失利也為宗馥莉帶去了更猛烈的質(zhì)疑——在波譎云詭的資本市場(chǎng),宗馥莉是不是被騙了?

而宗馥莉?qū)@件事的回應(yīng),也清晰表明了她對(duì)上市的態(tài)度。她轉(zhuǎn)發(fā)了一份恒楓控股聲明,聲明中寫道:“對(duì)公司而言,這是一次積極的、具有建設(shè)性意義的探索,為公司將來在相關(guān)領(lǐng)域布局提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?!?/span>

幾年過去,宗馥莉?qū)Y本市場(chǎng)的看法有沒有發(fā)生改變不得而知,但是她對(duì)娃哈哈的產(chǎn)品研發(fā)顯然投入了更多的心血,她的一些想法正在實(shí)現(xiàn)。

這對(duì)父女最后一次一起共同出現(xiàn)在公眾面前,是2023年的12月中旬的娃哈哈集團(tuán)2024年全國(guó)銷售工作會(huì)議。宗慶后并沒有公開發(fā)言,麥克風(fēng)交給了宗馥莉。2020 年,宗慶后在接受《財(cái)新》采訪時(shí)評(píng)價(jià),宗馥莉的工作是“越來越好”了。

在這場(chǎng)大會(huì)上,宗馥莉提出要要真正打開銷售新通路,既要“全面”也要“聚點(diǎn)”,健全全面渠道和產(chǎn)品的同時(shí),聚焦大健康戰(zhàn)略。

娃哈哈還公布了14款新品,包括“娃哈哈椰子牛乳飲品”、“娃哈哈高鈣多維牛奶飲品”,產(chǎn)品中牛乳含量分別超過30%40%。而對(duì)比娃哈哈AD鈣奶,這款誕生于90年的老產(chǎn)品含乳量很低,配方中添加劑也更多。宗馥莉很清楚,即使是下沉市場(chǎng)也在提升對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求,價(jià)格不能解決一切問題。

娃哈哈高鈣多維牛奶飲品(圖片來源:界面新聞 趙曉娟)

2015年,宗慶后在傳記《萬有引力原理》中曾經(jīng)說過,他認(rèn)為浙商二代文化高、視野廣、想法多,傳承沒有什么太大問題,但他建議搞創(chuàng)新的時(shí)候,不一定非得搞大創(chuàng)新,持續(xù)不斷的小創(chuàng)新同樣會(huì)產(chǎn)生很好的效果。

基于娃哈哈的基因和優(yōu)勢(shì)推新品,也許正是宗馥莉從父親那學(xué)會(huì)的知識(shí)。

而陳保紅——那位為娃哈哈開拓了西藏市場(chǎng)的前銷售經(jīng)理,對(duì)宗馥莉充滿信心。娃哈哈錯(cuò)過了電商、現(xiàn)代零售渠道崛起的幾年,他相信宗馥莉在娃哈哈歷練這些年,能靠產(chǎn)品找回失去的市場(chǎng)份額。

228日,宗馥莉在父親的告別儀式上發(fā)言,幾度泣不成聲。

“娃哈哈是父親畢生的心血,他曾說我們之所以選擇成為企業(yè)家,并非來自于我們的本能,也并非我們性格使然。我們是在一個(gè)找不到出路的年代里,使勁地為自己找一條出路。在父親的手上,娃哈哈已經(jīng)成功地找到一條真正生存的路。而這條路對(duì)我而言,是矢志不渝完成父親的遺志,不負(fù)肩上重任與期望的登攀路?!?/span>

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