文|儀美尚
近日，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在淘寶下單時(shí)，可以直接跳轉(zhuǎn)到微信支付進(jìn)行付款，此后不久，淘寶客服證實(shí)了這一消息，并表示淘寶正在逐步開放微信支付。
不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)表達(dá)了對(duì)淘寶此舉的詫異，并評(píng)論稱“這是要見證歷史了？”還有網(wǎng)友對(duì)淘寶的做法點(diǎn)贊，“做到這一步，不容易！”
事實(shí)上，淘寶近來動(dòng)作頻頻。就在前幾日，淘天集團(tuán)還成立了直播電商公司，首次化身MCN機(jī)構(gòu)，為初入淘寶的新人主播提供精細(xì)化的托管運(yùn)營服務(wù)。
“淘寶開始瘋狂‘圈’人了，”有行業(yè)人士認(rèn)為，這只是平臺(tái)變革的開始。那么，今年，淘寶有望扭轉(zhuǎn)以往的頹勢嗎？
01 淘寶開放微信支付，旨在“圈人”？
據(jù)公開信息，淘寶嘗試開放微信支付最早可以追溯到2022年3月，彼時(shí)，用戶在淘寶下單，可以選擇“微信掃碼支付”，但需先將微信付款二維碼截圖保存至本地相冊，再手動(dòng)打開微信掃碼，完成支付?？梢哉f，過程較為繁瑣。
時(shí)隔近兩年后，淘寶再次嘗試開放微信支付，這次的支付流程要簡單得多。用戶在淘寶下單時(shí)，直接選擇微信支付，無需其他復(fù)雜的操作，輸入密碼就能付款成功。
淘寶網(wǎng)截圖
對(duì)此，淘寶客服表示，淘寶正在推出并且將逐步開放通過微信支付淘寶訂單的服務(wù)，“微信支付目前僅針對(duì)部分用戶開放，且僅支持購買部分商品時(shí)可選擇?！?/p>
圖源：淘寶網(wǎng)
但這不影響廣大消費(fèi)者的喜悅心情。兩日前，“淘寶逐步開放微信支付”的話題登上微博熱搜，不少網(wǎng)友留言稱“終于等到這一天”、“要見證歷史了嗎？”“早就應(yīng)該開放了”等等。
“淘寶放開微信支付是非常有必要的，”杭州翼麥創(chuàng)始人金戈表示，淘寶需要簡化流程、降低門檻，來迎合消費(fèi)者。
金戈舉例道，自己身邊很多朋友的父母普遍會(huì)用微信和微信支付，但不會(huì)用支付寶，這就導(dǎo)致“他們網(wǎng)購時(shí)大多只選擇用拼多多，因?yàn)槠炊喽嘀С治⑿胖Ц?，并且價(jià)格便宜?！?/p>
淘寶開放微信支付后，很有可能能夠挽回這部分網(wǎng)購主力軍，“否則，流失更多消費(fèi)者，平臺(tái)商家更沒信心了，一切就會(huì)變成死循環(huán)?！?/p>
上海蘭鯨供應(yīng)鏈董事長施嘉寧也表示，消費(fèi)者可以自由選擇支付方式，無需在多個(gè)平臺(tái)之間充值轉(zhuǎn)賬，將大大地提升支付效率。并且，“微信用戶群體龐大，打通微信支付可以吸引更多用戶，擴(kuò)大淘寶的市場份額?！?/p>
02 淘寶直播首次下場做MCN，要孵化更多“李佳琦”？
從某種程度上來說，電商的核心是“圈人”，誰能做大用戶規(guī)模、做好用戶留存，誰的勝算就更大些。
如果說淘寶此番打通與微信支付的“壁”，為的是“圈”住更多消費(fèi)者，那么，其下場做MCN，或?yàn)椤叭Α备嘀鞑ァ?/p>
近日，淘天集團(tuán)成立了直播電商公司“浙江淘寶直播電子商務(wù)有限公司”，從其發(fā)布的“明星江湖招募令”可以看出，該公司成立的目的是“為了更好的給主播提供服務(wù)，幫助部分沒有直播團(tuán)隊(duì)、組貨招商團(tuán)隊(duì)的明星達(dá)人更好的成長”。
圖源：淘寶直播電子商務(wù)有限公司
具體的，淘寶方面公開表示，成立直播電商公司主要是為剛?cè)胩缘闹鞑ヌ峁槠诎肽甑耐泄苁椒?wù)，待半年的“新手養(yǎng)成期”過后，主播適應(yīng)了平臺(tái)的規(guī)則玩法，可以自己組建團(tuán)隊(duì)，或者簽約其他MCN機(jī)構(gòu)。
無疑，淘寶直播的全托管模式將孵化出更多符合平臺(tái)調(diào)性的達(dá)人主播，“此舉可以認(rèn)為是加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的重要手段，也清晰了平臺(tái)的發(fā)展趨勢和決心。”芭貝拉創(chuàng)始人章杰如是說到。
在章杰看來，淘寶可以利用MCN的身份，大力培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，提升平臺(tái)的整體內(nèi)容質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)容生態(tài)，吸引更多的用戶和流量。同時(shí)，“（這樣做）也能促進(jìn)商業(yè)變現(xiàn)，將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售業(yè)績，提升用戶黏性，值得持續(xù)重點(diǎn)的關(guān)注?！?/p>
施嘉寧則表示，“這是直播電商賽道出現(xiàn)以來，第一次有平臺(tái)主動(dòng)去打破MCN與平臺(tái)的互利共生的關(guān)系?！?/p>
在他看來，淘寶下場做MCN勢必會(huì)搶走一部分針對(duì)初創(chuàng)階段的直播MCN機(jī)構(gòu)的飯碗，但這也側(cè)面說明，直播電商賽道在不斷變化，“內(nèi)卷之下，誰能擁有更高的用戶服務(wù)能力，誰才能在未來有更多的機(jī)會(huì)。”
03 增長疲態(tài)之下，淘寶何時(shí)能重回巔峰？
從2023年啟動(dòng)了自成立以來的重大組織架構(gòu)調(diào)整開始，阿里的一系列動(dòng)作，在某深耕淘系多年的運(yùn)營商看來，“是必然的結(jié)果”。
這是因?yàn)椋环矫?，淘系成交疲態(tài)盡顯，平臺(tái)亟待走出增長困局。
以淘系美妝為例，據(jù)第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2023年，淘系美容護(hù)膚類目的GMV約1864億元，同比下滑7.53%，創(chuàng)下了近4年以來的最低值。即便是在有雙11加持的11月份，淘系美妝也出現(xiàn)同比下滑，創(chuàng)下歷年來的大促月成交最低值（推薦閱讀：月均少賣12億！誰在“暴擊”淘系美妝？）。另一方面，大量主播出“淘”的背景之下，淘寶直播需要釋放新紅利，來鞏固甚至做大直播“蛋糕”。
時(shí)間倒回至2016年，淘寶直播率先開啟直播帶貨這一新業(yè)態(tài)，彼時(shí)，依托平臺(tái)紅利成長起來的超頭主播薇婭、李佳琦、雪梨等風(fēng)頭無兩，但如今，兩位女主播已經(jīng)在直播江湖“消失”，僅剩的李佳琦去年也因帶貨花西子眉筆的風(fēng)波一度陷入爭議。
但反觀抖音，在平臺(tái)算法的加持下，不僅先后孵化出羅永浩、劉畊宏、瘋狂小楊哥、董宇輝等超頭主播，還給相當(dāng)一部分尾部達(dá)人躍升為中腰部主播以機(jī)會(huì)，不少人用“努力四五年，躺平后半生”來形容抖音直播間主播的生存狀態(tài)，而美one、謙尋等深耕淘寶的機(jī)構(gòu)也不斷向抖音輸送旗下主播，分食平臺(tái)的流量紅利。
此外，小紅書的直播業(yè)態(tài)亦在崛起，小紅書直播開啟買手時(shí)代后，不僅孵化出董潔、章小蕙等億級(jí)主播，其成功借勢2024年央視春晚推出陪伴式直播《大家的春晚》，也進(jìn)一步提升了知名度，為今年平臺(tái)整體的直播爆發(fā)增添了更大的想象空間。
基于此，淘寶不得不變。就拿淘寶化身MCN扶持新主播來說，金戈認(rèn)為，平臺(tái)此舉既可以“圈”住主播，也可以借此賺到錢，“更重要的是，可以促使直播行業(yè)的規(guī)范化、流程化，提升平臺(tái)整體的直播水平。”
而淘寶此番開放微信支付，在施嘉寧看來，“可能是阿里主動(dòng)擁抱監(jiān)管的結(jié)果，也可能是其應(yīng)對(duì)抖音、拼多多等新興平臺(tái)競爭的策略之一?！?/p>
劉潤在其同名自媒體表示，“當(dāng)淘寶真的開始支持微信支付時(shí)，那就說明阿里放棄了過去的成功，開始變革和轉(zhuǎn)型了。”未來，阿里這艘電商巨輪能否帶領(lǐng)淘寶重回昔日巔峰時(shí)刻，相信每一位電商人都很期待。