文｜三易生活
春節(jié)假期剛剛結(jié)束，就在大家才剛剛開工的時候，阿里和騰訊這兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭就聯(lián)手搞了件大事——淘寶開始支持微信支付。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自己的淘寶訂單可以直接跳轉(zhuǎn)至微信支付進(jìn)行付款，而不用手動保存二維碼再自行到微信掃碼支付。旋即，#淘寶逐步開放微信支付#也登上了微博的熱搜榜。
對于支持微信支付，淘寶客服方面回應(yīng)稱，“這是淘寶推出、且在逐步開放的通過微信支付淘寶訂單的服務(wù)，訂單是否使用微信支付，要以支付頁面顯示為準(zhǔn)。
微信支付目前僅針對部分用戶逐步開放，且僅支持部分商品時可選擇?！贝送猓詫毢罄m(xù)將逐步全部進(jìn)行覆蓋，而且“這個時間不會太長”。 并且不止是微信支付，淘寶也已與企業(yè)微信打通。
“窮則開放服務(wù)、達(dá)則強勢屏蔽”，這是許多網(wǎng)友對于淘寶和微信進(jìn)一步加深互通的調(diào)侃，但這背后到底是淘寶讓步、還是微信妥協(xié)，就不得而知了。
在去年雙11前夕，淘寶就對微信支付開了一個口子，在付款頁面展示了微信支付的相關(guān)方式，其中包括“微信掃碼支付”以及“去微信找朋友幫我付”兩種方式。只不過當(dāng)時的實際體驗都很一般，其中一個需要保存支付二維碼，再通過微信“掃一掃”來支付，另一個則需要將支付鏈接發(fā)送給微信里的好友。
這一次，淘寶則可以直接在付款時跳轉(zhuǎn)微信進(jìn)行付款，使用體驗幾乎與支付寶沒有區(qū)別了。而在淘寶付款后領(lǐng)取福利的功能里，更是直接出現(xiàn)了企業(yè)微信的二維碼，這也就意味著淘寶商家有機會將用戶引流到自己的私域社群。
其實早在2021年11月，微信群聊就對淘寶鏈接敞開了大門。到了2022年春天，淘寶開始測試對微信支付的支持，到了2023年9月，微信朋友圈和視頻號就可一鍵直達(dá)淘寶天貓直播間、店鋪。由此看來，阿里與騰訊似乎是“破鏡重圓”了。
當(dāng)年淘寶和微信互相屏蔽、互相攻訐已然成為了過去式，但互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的“拆墻”也確實是一個不可逆轉(zhuǎn)的潮流，而當(dāng)年巨頭間的“建墻”和如今“拆墻”也都有著不得不做的理由。
事實上，互聯(lián)網(wǎng)大廠之間“以鄰為壑”是延續(xù)了近十年的一個現(xiàn)象，它幾乎是移動互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長的標(biāo)志之一。發(fā)生在2013年的微信與淘寶互相封殺，和發(fā)生在2018年的“頭騰大戰(zhàn)”都是建墻的表象，但兩者的內(nèi)在邏輯卻截然不同。
最初，微信、淘寶和百度搜索的摩擦，是BAT三大巨頭為了互相防止對方滲透到自家核心業(yè)務(wù)的應(yīng)激反應(yīng)，也是為了互相勘定在互聯(lián)網(wǎng)世界的邊界，由此也引申出了所謂的“阿里系”、“騰訊系”。彼時整個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主題是“開拓”，BAT之間的摩擦只能稱之為小插曲。然而隨著這一輪移動互聯(lián)網(wǎng)紅利進(jìn)入尾聲，面對越來越低的預(yù)期，互聯(lián)網(wǎng)廠商也紛紛開始想辦法了。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的天性，就是占有一切、壟斷一切，這是幾乎每一個互聯(lián)網(wǎng)廠商都在做的事情，國內(nèi)廠商如此、海外廠商也是這樣。雖然每一家互聯(lián)網(wǎng)廠商都在試圖打造可循環(huán)的生態(tài)，但流量畢竟是有上限的。如此一來，互聯(lián)網(wǎng)廠商為了滿足自身的增長需求，就必須要攻守結(jié)合，其中攻擊體現(xiàn)在無邊界擴張，防守則是“建墻”。比如以往淘寶不支持微信支付，就是為了給支付寶增加競爭力。
因此當(dāng)時各家都紛紛將閉環(huán)思維發(fā)揚到極致，試圖讓從獲客到用戶需求的解決、再到用戶轉(zhuǎn)化，都在自己的業(yè)務(wù)流程之中得到充分的解決。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，自然就需要最大限度地降低自身對于外力的依賴。此時大家就只能在互相屏蔽的道路上一條路走到黑，然而這一模式的負(fù)外部性相當(dāng)明顯，畢竟它違背了開放、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神，以至于除了事實上實現(xiàn)壟斷的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，從用戶到市場都是受害者。
“建墻”思維大行其道的背景是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入“枯水期”，曾經(jīng)隨處可及的流量變得越來越難以獲得。然而隨著市場環(huán)境從“枯水”變成“死水”，維持增長、而非衰退就已經(jīng)讓互聯(lián)網(wǎng)廠商精疲力竭了，所以大家此時自然就沒有了主動進(jìn)攻的欲望，相反現(xiàn)階段各大廠商更渴望將友商手里的流量進(jìn)行二次利用。比如這一次淘寶全面擁抱微信支付，就是通過提供更多樣化的支付選擇，來滿足不同用戶群體的需求。
目前，國內(nèi)第三方移動支付市場依然是兩強爭霸的格局，微信支付和支付寶的市場份額占比合計已達(dá)到90%以上，其中微信支付在線下更加強勢。用馬化騰在財富全球論壇上的話來說，支付寶因為有淘寶，可能在線上比較強，但線下微信支付更在行。而在博通咨詢發(fā)布的《非銀行支付行業(yè)年度專題分析2023》中也有佐證，“作為非銀支付巨頭，微信支付在線下條碼支付市場占據(jù)份額的絕對值很高?！?/p>
要知道，絕大多數(shù)消費者只能在支付寶和微信支付中選擇一個作為主要支付工具，淘寶以往主動拒絕微信支付就將不少潛在的消費者拒之門外，逼得他們?nèi)チ似炊喽?。以往淘寶可能對這一類潛在交易的流失不以為然，但隨著阿里組織架構(gòu)調(diào)整，六大業(yè)務(wù)集團(tuán)獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧后，一切都變了。移動支付并非淘寶的主業(yè)，其核心是賣貨，以及賣更多的貨。
在親兄弟也開始明算賬的情況下，再拒絕微信支付顯然就變得毫無意義。如果因為自身的傲慢而讓潛在消費者流失，這對于如今的淘寶而言無疑就是罪過了。