文 | 雪豹財(cái)經(jīng)社 葉增文
不久前，阿里2024財(cái)年Q3財(cái)報(bào)披露，阿里國(guó)際電商收入增長(zhǎng)44%，連續(xù)6個(gè)季度超出市場(chǎng)預(yù)期，其中最大亮點(diǎn)是速賣通AliExpress訂單同比增長(zhǎng)了60%。
財(cái)報(bào)指出，增長(zhǎng)的重要原因是零售商業(yè)整體訂單強(qiáng)健增長(zhǎng)，速賣通Choice的收入貢獻(xiàn)。由托管組成的Choice業(yè)務(wù)，正成為拉動(dòng)速賣通，乃至阿里國(guó)際訂單和收入高增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎。
阿里國(guó)際管理層也在財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示，從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，Choice業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)和留存比之前好，長(zhǎng)周期內(nèi)會(huì)有較好回報(bào)，接下來(lái)將會(huì)是增長(zhǎng)的“第一優(yōu)先級(jí)”，因此會(huì)堅(jiān)定加大投入。
在阿里國(guó)際所處的跨境電商賽道，新商業(yè)模式改變行業(yè)格局的例子并不少見(jiàn)。
2024年春節(jié)期間，美國(guó)電商平臺(tái)Wish母公司宣布，計(jì)劃以約1.73億美元的價(jià)格，將其大部分運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)和負(fù)債出售給亞洲電商集團(tuán)Qoo10。成立14年的Wish曾經(jīng)有過(guò)短暫輝煌，在疫情時(shí)最高擁有過(guò)億月活用戶。
有分析師認(rèn)為，Wish的掉隊(duì)原因之一在于對(duì)行業(yè)新模式的不敏感，面對(duì)出海四小龍發(fā)起的“全托管”圍攻，Wish始終未能跟進(jìn)，這最終成為壓死駱駝的稻草。
而反觀“出海四小龍”（Shein、速賣通AliExpress、Temu和TikTok Shop），這些平臺(tái)正是憑借2023年的全托管新模式，在全球范圍內(nèi)攻城拔寨，在異國(guó)他鄉(xiāng)共同霸榜購(gòu)物類App榜單。
半托管拉升速賣通取得高增長(zhǎng)
跨境電商的戰(zhàn)場(chǎng)廝殺激烈，商家和平臺(tái)都力求追上每一個(gè)風(fēng)口，如今，整個(gè)行業(yè)對(duì)新模式的渴望聚集到了“半托管”。
這種新模式由速賣通率先推出，不到半年獲得阿里國(guó)際站和Temu的先后跟進(jìn)，成為跨境電商行業(yè)新標(biāo)配。
從阿里國(guó)際披露的業(yè)務(wù)增速看，阿里速賣通推出“半托管”在當(dāng)下的節(jié)點(diǎn)確實(shí)押對(duì)了方向。
2023年8月，速賣通開(kāi)始針對(duì)半托管服務(wù)進(jìn)行試運(yùn)行，目的是以更加靈活的方式幫助跨境商家升級(jí)物流服務(wù)。今年1月初，醞釀已久的速賣通公布半托管模式全面上線。
隨后阿里國(guó)際迅速跟進(jìn)，推出首個(gè)跨境B2B領(lǐng)域半托管模式。據(jù)多家媒體報(bào)道，拼多多旗下Temu已確定首期半托管模式將在3月中旬推出，第一站是它當(dāng)前的主戰(zhàn)場(chǎng)美國(guó)。
新模式正在攪動(dòng)全行業(yè)，數(shù)百萬(wàn)中國(guó)賣家正在倚靠更靈活的半托管模式，游向更廣闊的海域。
跨境圈也圍繞半托管悄然上演追逐賽，賽道僅幾個(gè)月后已呈現(xiàn)明顯的三強(qiáng)鼎立格局。
而率先打響發(fā)令槍的速賣通，也憑借半托管相關(guān)業(yè)務(wù)迎來(lái)良好開(kāi)局。1月中旬，速賣通連續(xù)一周發(fā)布公告，主題均是砸錢(qián)補(bǔ)貼半托管模式，包括傭金減免、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨補(bǔ)貼、提前放款等。
擁有8年跨境電商經(jīng)驗(yàn)的魏乃勇是第一批“吃螃蟹”的商家。去年8月，魏乃勇受邀參加半托管模式。目前他店鋪的半托管商品，日銷量達(dá)到2000～3000單，“我相信之后還會(huì)更多”。
魏乃勇主營(yíng)仿真花，他通過(guò)多年跨境電商經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，保持極高的發(fā)貨效率和現(xiàn)貨能力是成功的關(guān)鍵，而半托管提供的服務(wù)與他的理念不謀而合。因此，他認(rèn)為店鋪升級(jí)為半托管服務(wù)水到渠成。
觸手科技的聯(lián)合創(chuàng)始人陳名順于去年9月加入半托管模式，當(dāng)天便有300單銷量。他立馬致電運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，決定“店鋪商品全部進(jìn)入半托管”，很快將公司業(yè)績(jī)拉到“日單破萬(wàn)”。
“一半”托管釋放出賣家更大積極性
古希臘哲學(xué)家柏拉圖在《理想國(guó)》中寫(xiě)道：“有時(shí)一半比全部更多?！?/p>
最先提出半托管模式的速賣通，意在通過(guò)這種方式覆蓋更多商家、拓高天花板，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和商家的雙贏。
首先，半托管模式可以作為全托管的補(bǔ)充，覆蓋更多商家。全托管模式讓很多商家享受到了紅利，但并非所有的賣家都適合這一模式。一般來(lái)說(shuō)，全托管適合單一或極少SKU的標(biāo)品，更容易吸引有生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的工廠和工貿(mào)一體型賣家入駐。
速賣通則希望通過(guò)半托管模式，讓更多賣家趕上風(fēng)口。平臺(tái)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)，店鋪運(yùn)營(yíng)權(quán)仍在商家。在選品上有優(yōu)勢(shì)的多SKU中小商家，以及有品牌運(yùn)營(yíng)需求和對(duì)售后要求較高的商家，更適合半托管模式。
在速賣通經(jīng)營(yíng)店鋪8年的商家顏光輝主要售賣工業(yè)機(jī)械中的金剛石工具。這類工具在生活中并不常見(jiàn)，買(mǎi)家通常需要細(xì)致的售前咨詢和售后服務(wù)。
在全托管模式下，平臺(tái)擔(dān)任售前和售后角色，這明顯無(wú)法滿足顏光輝的行業(yè)要求。更適合他的半托管模式推出后，他果斷加入。從去年12月到現(xiàn)在，顏光輝店鋪的銷量增長(zhǎng)近兩倍。春節(jié)后，他的首要任務(wù)是繼續(xù)開(kāi)新店，并都升級(jí)為半托管服務(wù)。
其次，半托管模式能給商家更多的自主定價(jià)權(quán)，一定程度上保證他們的利潤(rùn)空間。
在全托管模式下，賣家當(dāng)起了“甩手掌柜”，只負(fù)責(zé)提供貨品，定價(jià)由平臺(tái)主導(dǎo)。在殘酷的價(jià)格戰(zhàn)中，利潤(rùn)往往被“鎖死”在一個(gè)范圍內(nèi)。因此，很多中小商家不得不對(duì)全托管望而卻步，錯(cuò)失風(fēng)口。
而在速賣通的半托管模式下，店鋪運(yùn)營(yíng)權(quán)仍屬于商家，商家可以自行設(shè)定合理的售價(jià)。一方面可以增加利潤(rùn)空間，另一方面也可針對(duì)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)更靈活地定價(jià)。
對(duì)這些賣家來(lái)說(shuō)，更大的主動(dòng)權(quán)，意味著更大的積極性，賣家加入半托管后，可以扎實(shí)地立足于自己在選品和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，專心做好產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，更好地服務(wù)消費(fèi)者。
一言概之，速賣通半托管的本質(zhì)，就是原來(lái)賣家開(kāi)店運(yùn)營(yíng)模式（POP模式）的物流升級(jí)。
速賣通領(lǐng)跑，多平臺(tái)已加速入局半托管
半托管模式給全行業(yè)帶來(lái)的增長(zhǎng)仍在繼續(xù)。
2024年春節(jié)后，速賣通數(shù)據(jù)顯示，在全托管和半托管的帶動(dòng)下，開(kāi)工第一周速賣通部分商家備貨數(shù)萬(wàn)件直接售罄。2024年1月，Choice訂單約占速賣通總訂單量的一半，持續(xù)實(shí)現(xiàn)訂單高速增長(zhǎng)。
不僅僅是速賣通，開(kāi)年以后，阿里國(guó)際站、TEMU的半托管招商都在如火如荼的進(jìn)行中。
在歐洲西班牙市場(chǎng)，海外電商服務(wù)機(jī)構(gòu)Club Ecommerce 和 EGI Group根據(jù)Netrica數(shù)據(jù)發(fā)布的報(bào)告顯示，2023年12月，速賣通是西班牙市場(chǎng)訪問(wèn)量第二大的電商平臺(tái)，僅次于亞馬遜。
在更大的美國(guó)市場(chǎng)，數(shù)據(jù)分析平臺(tái)Similarweb統(tǒng)計(jì)得出：速賣通2023年在美國(guó)月平均訪問(wèn)量達(dá)到2420萬(wàn)次，流量同比增長(zhǎng)290%，是美國(guó)流量增長(zhǎng)最快的三大網(wǎng)站之一。
在最近的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，阿里國(guó)際在回應(yīng)分析師提問(wèn)時(shí)也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，被稱為“增長(zhǎng)的第一優(yōu)先級(jí)”的Choice業(yè)務(wù)，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)和用戶留存對(duì)比之前有明顯上升，長(zhǎng)周期內(nèi)會(huì)有較好回報(bào)也即將迎來(lái)大規(guī)模投入期。
可以看出，無(wú)論是招商力度還是廣告投入，半托管都是今年的重點(diǎn)。
這也代表了2024行業(yè)的一大變化，相比去年“全托管”卷生卷死的價(jià)格戰(zhàn)。今年多家跨境電商平臺(tái)開(kāi)始逐步將“物流速度”、“購(gòu)物體驗(yàn)”納入到和價(jià)格同等重要的競(jìng)爭(zhēng)維度上。
一位業(yè)內(nèi)人士聊起過(guò)去一年跨境電商行業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，提出不同觀點(diǎn)：“低價(jià)不會(huì)永遠(yuǎn)成為主流?？缇畴娚痰谋举|(zhì)是‘電商’，長(zhǎng)期陷入低價(jià)的比拼中，整個(gè)行業(yè)生態(tài)都會(huì)不健康。”
在這股大的浪潮中，速賣通吹響了2024進(jìn)攻的號(hào)角，對(duì)更多賣家來(lái)說(shuō)，半托管很可能是今年行業(yè)的關(guān)鍵。