尚品宅配(300616.SZ)2024年2月19日發(fā)布消息稱，2024年2月19日尚品宅配接受機(jī)構(gòu)調(diào)研，董事會(huì)秘書：何裕炳參與接待，并回答了調(diào)研機(jī)構(gòu)提出的問題。

調(diào)研主要內(nèi)容：

一、主要問題及回答:

問：簡單總結(jié)2023年，并展望2024年。

答：總體來說，2023年的戰(zhàn)略和改革是成功有效的，年前我們也披露了業(yè)績預(yù)告，預(yù)計(jì)2023年凈利潤同比增長25.28%-62.00%。業(yè)務(wù)聚焦傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目——定制+配套，運(yùn)用全屋定制隨心選新模式作為落地的抓手。戰(zhàn)略聚焦+組織變革推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)改善，2023年全年經(jīng)營凈現(xiàn)金流較2022年大幅改善，現(xiàn)金流層面持續(xù)釋放的回暖信號(hào)給了我們信心。2024年，營收和利潤對(duì)于我們來說都很重要。2024年的戰(zhàn)略方向上會(huì)繼續(xù)聚焦定制與配套、大家居，大力推進(jìn)招商與組織發(fā)展。1）招商：目前公司門店數(shù)量落后于競品，這和公司過去shoppingmall的開店策略和更多集中在高線級(jí)城市布局有關(guān)，招商比較慢，2024年會(huì)把招商放在一個(gè)更重要的位置，招商速度會(huì)加快，下沉布局也會(huì)加快，有望帶動(dòng)加盟業(yè)務(wù)快速提升；2）組織變革與人才培育：加強(qiáng)考核和優(yōu)勝劣汰，激活組織活力，激發(fā)狼性。3）直營門店：直營店會(huì)繼續(xù)有序轉(zhuǎn)加盟和優(yōu)化，直營的利潤情況會(huì)得到進(jìn)一步改善。我們?cè)谥睜I城市會(huì)堅(jiān)持執(zhí)行1+N+Z城市發(fā)展模型，保留少量直營大店為整個(gè)城市做展示共享，同時(shí)更多地發(fā)展自營加盟店，并在物流、交付等維度幫助加盟商在多種渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。4）流量層面：在新形勢下原有渠道流量發(fā)生了較大變化，公司將持續(xù)開拓本地化新媒體、樓盤拎包等多樣化渠道。

問：展望2024年主要渠道趨勢會(huì)是如何的？

答：1）直營：會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)加盟；2）自營整裝：2023年主動(dòng)做了范圍的收縮，基本已經(jīng)調(diào)整到位；3）加盟渠道的占比會(huì)持續(xù)提升，今年招商節(jié)奏加快，尤其是開拓空白城市和門店下沉。

問：在消費(fèi)降級(jí)的情況下，公司推出的699套餐效果如何？

答：消費(fèi)降級(jí)可能更多體現(xiàn)在一二線城市，一二線城市消費(fèi)需求逐漸回歸理性，但是大量的低線級(jí)城市其實(shí)消費(fèi)并沒有降級(jí)，部分小城鎮(zhèn)隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，消費(fèi)市場甚至還有升級(jí)，三四線城市的消費(fèi)潛力正在逐漸釋放。699套餐不是價(jià)格戰(zhàn)，而是一場引流戰(zhàn)、轉(zhuǎn)化戰(zhàn)、效率戰(zhàn)，自2023年9月推出以來，受到了加盟商和眾多消費(fèi)者的認(rèn)可，通過699惠民專供系列我們能搶占流量入口，通過699引流后，充分分析和挖掘客戶需求，并根據(jù)需求將流量有效地轉(zhuǎn)化到AiLife6智享生活系列中去，更好地匹配各類用戶不同層次的價(jià)值需求，幫助提升客單價(jià)和成交率。

問：直營店和自營城市的規(guī)劃？加盟店的規(guī)劃？

答：直營店會(huì)繼續(xù)有序轉(zhuǎn)加盟和優(yōu)化，雖然直營門店減少但是自營城市總體的門店數(shù)量是要增加的，只是轉(zhuǎn)為通過自營加盟店的方式。對(duì)于非自營城市，加盟策略更多會(huì)放在開拓空白城市招商和門店下沉。

問：提效降本未來還有空間嗎？

答：肯定有空間。目前直營門店還有4、50家，2024、2025年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行直營店的優(yōu)化和直營店轉(zhuǎn)加盟店，通過結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化降低剛性費(fèi)用，提升利潤；此外，公司還會(huì)持續(xù)在人員組織發(fā)展、流程優(yōu)化層面積極開展變革，并通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)重構(gòu)、生產(chǎn)流程優(yōu)化與精益管理相結(jié)合，推動(dòng)工廠降本增效，同時(shí)加強(qiáng)費(fèi)用管控，銷售及管理費(fèi)用都在持續(xù)改善，我們認(rèn)為這些方面未來都還有提升空間。