文 | 每日人物 饒桐語
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運(yùn)營 | 橙子
前段時(shí)間,我們聯(lián)系到了南城香的創(chuàng)始人汪國玉。彼時(shí)南城香正在熱推自己的“3元自助早餐”,被網(wǎng)友調(diào)侃為是打工人的“窮鬼套餐”。畢竟在北京,這個(gè)價(jià)格可能連一顆茶葉蛋都買不下來。
在與汪國玉的交談中,我們得知,這位用北京南城命名自己飯店的創(chuàng)始人,來自安徽望江。他有一個(gè)安徽餐飲的老鄉(xiāng)群,當(dāng)他開始提到其他安徽籍的餐飲人時(shí),我們感到了一些意外。
四季民??绝喌陝?chuàng)始人季紅生,安徽無為人。
簋街胡大飯館創(chuàng)始人孫玉珍,安徽無為人。
管氏翅吧創(chuàng)始人管其兵,安徽池州人。
青年餐廳創(chuàng)始人易宏進(jìn),安徽巢湖人。
……
有數(shù)據(jù)顯示,餐飲行業(yè)的年死亡率約30%。在北京這塊寸土寸金的地界上,一家餐廳想要長久地活下去更是難上加難。但上述的幾家餐廳,都已在北京經(jīng)營數(shù)十年,堪稱老字號(hào)。其中,四季民福和胡大,更是常年排隊(duì),一號(hào)難求,躋身年輕人在北京必打卡的餐廳之列。
除了“老字號(hào)”們,近幾年被安徽人帶著“進(jìn)京趕考”的餐廳也不再少數(shù)。老鄉(xiāng)雞、甜啦啦、巴比食品、小菜園……都或早或晚地開出他們在北京的第一家門店,并在繼續(xù)擴(kuò)張中。
從早餐到夜宵,從日常吃飯到待客宴請,你在北京任何隨意一餐的背后,可能都有一個(gè)安徽人的身影。幾十年的跨度里,安徽餐飲幫不斷擴(kuò)張、更迭,走上不同的分叉路。
是源自北京,還是進(jìn)京趕考?
說起什么吃的能代表北京,烤鴨是繞不開的話題。在北京,任何一個(gè)吃烤鴨的推薦餐廳名單里,一定會(huì)有的名字就是四季民福。一位老北京,曾經(jīng)稱四季民福是“人民的烤鴨店”——雖然菜品談不上多出色,但勝在“它不犯錯(cuò)啊,每一口都不惹你生氣”。憑借著這份“穩(wěn)定”,四季民福成為了很多游客來北京的首選。
與四季民福一樣,另一家常年游人如織的餐廳是開在簋街的胡大飯館,把小龍蝦賣成了簋街“精神圖騰”。曾有美食記者考證過,自1995年開始,作為北京夜市文化代表地標(biāo)的簋街,先后流行過紅燜羊肉、酸菜魚、水煮魚等等一系列菜品。最后,大浪淘沙,“麻小”留了下來,紅火至今。
但少有人知道的是,在安徽女人孫玉珍來北京之前,簋街沒有小龍蝦。
30多年前,家境貧寒的孫玉珍剛來北京打拼,從一名小菜販慢慢做到了簋街里有名的水產(chǎn)供應(yīng)商。孫玉珍心思活泛,一次回鄉(xiāng),她看到老鄉(xiāng)們在火車站里賣小龍蝦,覺得是一門好生意,隨之?dāng)U大了自己的業(yè)務(wù)范圍。
一時(shí)間,小龍蝦成為簋街飯店的時(shí)興花樣,不少餐館都要找孫玉珍拿貨,她干脆在簋街開起了自己的餐廳——胡大飯館。一開始,和簋街其他賣小龍蝦的店一樣,胡大也只有紅燒、油燜、清蒸這幾種做法。
但孫玉珍認(rèn)為,不夠。于是,她從老家挖來了廚師,又去四川、重慶等地探訪,最終端上了一盤麻辣味的小龍蝦,被譽(yù)為“給北京帶來了麻辣基因”?!奥樾 币辉~開始在簋街流傳。
孫玉珍來北京,是上世紀(jì)80年代末、90年代初。城鎮(zhèn)化的浪潮剛剛拉開大幕,無數(shù)安徽人走出家門、外出闖蕩,除了孫玉珍之外,四季民福的季紅生、南城香的汪國玉、管氏翅吧的管其兵、青年餐廳的易宏進(jìn),都在此時(shí)北上謀生。
汪國玉是安徽望江縣人,在他的記憶里,安徽老鄉(xiāng)們分成兩撥,一批去南方打工,一批來北京做買賣。汪國玉不愿意給別人打工,他把自己的落腳點(diǎn)選在了北京南城的菜市場,賣起了雞肉,接著又賣起羊肉串。
安徽人以開早餐店出名,這一批進(jìn)京的安徽老鄉(xiāng),除了賣菜,還有不少都是走了鄉(xiāng)親們的老路,通過早餐店站穩(wěn)腳跟。
青年餐廳的易宏進(jìn)就是一個(gè)典型的例子。離開家鄉(xiāng)安徽巢湖時(shí),易宏進(jìn)還只有15歲,到北京后,跟著別人學(xué)炸油條,第一個(gè)月的工資只有40元,炸了兩年,他最大的夢想依舊是“有一個(gè)自己的油條攤子”。但易宏進(jìn)吃苦、肯干,很快得到了命運(yùn)拋出的第一個(gè)橄欖枝。1994年,易宏進(jìn)靠著別人介紹,盤下來了一家餐館店面,取名叫青年餐廳,連啟動(dòng)資金都是借來的錢。
那個(gè)時(shí)候,北京對(duì)他們來說是機(jī)會(huì),是挑戰(zhàn),是搏一搏能改變命運(yùn)的地方。
孫玉珍家在農(nóng)村,家里有8個(gè)姐妹,因?yàn)樯喜黄饘W(xué),她只能帶著借來的錢到北京打工。在去城里坐車的路上,孫玉珍路過了一座橋,她朝著水里丟下石頭塊——如果不在北京混出名堂,那就不回家,除非石頭飄起來。汪國玉也表述過類似的向往:“當(dāng)時(shí)看到北京路上那么多車,那么多高樓大廈,會(huì)想,什么時(shí)候也有我的一份?!?/p>
這批上世紀(jì)在北京白手起家的安徽人,花了整整幾十年的時(shí)間摸爬滾打,才慢慢把北京城變成自己的“舒適區(qū)”,擴(kuò)張速度實(shí)在稱不上快。
就像胡大飯館和四季民福,名氣雖大,但單看當(dāng)前的門店數(shù)量,在全北京分別只有5家和19家;管氏翅吧略多些,數(shù)量達(dá)到52家;而已經(jīng)在北京開出了接近200家店面的南城香,在疫情時(shí)代才進(jìn)入了高速擴(kuò)張期,一直到2018年,南城香都只有65家門店。
如果說老一輩安徽餐飲人是只身闖蕩北京、慢慢往外走,那么,對(duì)于年輕一輩來說,北京不再是他們落腳的首選,而更像是一種證明和考試。
2021年,已經(jīng)在安徽地區(qū)有數(shù)百家門店的老鄉(xiāng)雞,在北京開了自己的第一家店,主打中式快餐,目標(biāo)是解決打工人的午飯,店址都選在大型商超和寫字樓下。
總部在安徽蚌埠的連鎖茶飲品牌甜啦啦,在走出安徽之后,一直都在河南、河北等中部省份的下沉縣城默默擴(kuò)張。直到去年,這個(gè)被冠以“縣城版蜜雪冰城”的品牌門店數(shù)量突破了6000家,且70%的店鋪位于縣城,才開始受到大家的關(guān)注。
甜啦啦2014年成立、2015年開放加盟,進(jìn)入北京已經(jīng)是2019年。在北京的接近30家門店里,創(chuàng)始人王偉都選址在昌平、沙河、順義等北京周邊區(qū)域,相較于開在熱鬧簋街的胡大、憑借故宮分店火爆的四季民福,這些點(diǎn)位顯然更為下沉。
類似的還有不久前剛剛IPO的徽菜平價(jià)品牌小菜園。創(chuàng)始人汪書高,最開始也是在自己的老家安徽銅陵開酒店。直到在銅陵的生意越做越大,汪書高才決定在2011年出省,并在2016年進(jìn)入北京、上海等市場。幾年過去,小菜園在北京的連鎖店達(dá)到了16家。
要性價(jià)比,還是精品?
圖數(shù)室公眾號(hào)曾做過一個(gè)統(tǒng)計(jì),在北京,安徽人開的餐飲品牌里,人均消費(fèi)金額最高的是四季民福,170元,相對(duì)較低是南城香,30元。中間超過100元的差價(jià),也明晃晃地昭示著不同餐廳對(duì)自己定位的選擇。
當(dāng)孫玉珍把小龍蝦引進(jìn)簋街時(shí),不知道她有沒有想到,未來有一天,胡大的小龍蝦最貴可以賣到20元一只,15只起點(diǎn)。
但就是如此的價(jià)格,依然擋不住無數(shù)人趨之若鶩。如今,胡大坐穩(wěn)簋街小龍蝦第一把交椅,排隊(duì)要1000桌起步,代排黃牛號(hào)一度炒到800元一個(gè)。但在好不容易吃上之后,大家又忍不住心有戚戚地感慨:“點(diǎn)單已經(jīng)很慎重了,4個(gè)人還是吃了一千多。”
胡大和四季民福為自己的定位都是精品店。除了食物外,賣的更是服務(wù),是環(huán)境。胡大常年為客人提供小龍蝦的剝蝦服務(wù)。四季民福在北京人氣最高的店,當(dāng)屬位于故宮附近的一家。這家店有11個(gè)景觀位,落地窗外,能夠看見故宮的東華門。把故宮當(dāng)背景吃一頓烤鴨,讓無數(shù)來京游客蜂擁而至——一頓午飯,至少要從早上9點(diǎn)開始排。
▲某社交平臺(tái)上有很多四季民福取號(hào)攻略。 圖 / 截圖
緩緩進(jìn)京的老鄉(xiāng)雞,在最初的新鮮感后,主打快餐的價(jià)格卻遭到了打工人質(zhì)疑。小份農(nóng)家炒肉18元,一碗肥西老母雞湯19元,想要做到健康營養(yǎng)的葷素搭配,大概率要40元往上。 即便是在發(fā)祥地合肥,客單價(jià)也在30元左右。后來,一個(gè)調(diào)侃意味十足的段子成為打工人對(duì)老鄉(xiāng)雞的定論——“月薪兩萬,吃不起老鄉(xiāng)雞”。
當(dāng)然,大部分在北京的安徽餐飲,還是走了薄利多銷的路子。
小菜園常用一款五常大米。2023年,大雨一度導(dǎo)致大米采購價(jià)上升,但小菜園還把米飯價(jià)格調(diào)低了,這和小菜園從源頭開始布局種養(yǎng)殖、自建運(yùn)輸車隊(duì)等降本策略不無關(guān)系。相似的還有南城香,為了降低蔬菜供應(yīng)的價(jià)格,汪國玉干脆在河北找了一塊地,自己種菜。
還有甜啦啦,能夠在下沉市場飛速擴(kuò)張的核心原因,還是因?yàn)閮r(jià)格。一個(gè)冰淇淋甜筒3元錢,一杯雪頂咖啡6元錢,最貴的楊枝甘露,也控制在10元。
賣得便宜,不代表不賺錢。王偉曾經(jīng)介紹,即便只是一杯6元的奶茶,甜啦啦的毛利潤也能達(dá)到6成。為了把成本降低,在甜啦啦成立的第一年,王偉就成立了一個(gè)占地面積超過2萬平方米的廠房,而在選擇倉庫地址的時(shí)候,還要保證,倉庫周邊也有空余廠房,隨時(shí)能夠在門店增加的時(shí)候,保證倉庫擴(kuò)容。
用小菜園汪書高的話說,這就是“追求極致性價(jià)比”。在告別消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,這或許才是最能抓住所有人胃的選擇。
要家族制,還是企業(yè)制?
細(xì)看安徽餐飲人的發(fā)家史,繞不開的是血緣關(guān)系、宗族紐帶。
管氏翅吧的管其兵,當(dāng)自己能夠在北京自力更生之后,第一件事就是幫扶未滿16歲的弟弟,兄弟二人一起擺起了燒烤攤。胡大飯館的孫玉珍,則找來了自己的親妹妹幫忙。還有在南城賣羊肉串的汪國玉,生意越做越大,小攤逐漸有了家族作坊的雛形,汪國玉開三輪車運(yùn)送羊肉串,其余留在家里切肉的、串串的,清一色的親戚。
餐飲生意并不需要很高的技術(shù)門檻,到了需要傳幫帶的時(shí)候,下一代很快能走馬上任。2008年,孫玉珍把胡大的管理權(quán)移交給了自己的女兒和女婿;而根據(jù)汪國玉透露,自己的兒子已經(jīng)進(jìn)入南城香,擔(dān)任管理者的職務(wù);小菜園目前的執(zhí)行董事里,也有汪書高的侄女。
換句話說,安徽餐飲發(fā)展到最后,管理層往往都是“自己人”。
不止管理層是“自己人”,一線服務(wù)員也是。季紅生曾經(jīng)介紹過四季民福的員工構(gòu)成,他不喜歡從技術(shù)學(xué)校招聘,而是靠員工介紹親戚、朋友、同鄉(xiāng),有90%的技術(shù)人員和管理人員,都是季紅生自己手把手培養(yǎng)出來的。
這些選擇,帶著典型的徽商底色——商人本逐利,但更講究的是“義利相通”。不僅要賺錢,也要行義舉。
在他們看來,更多地錄用來自家鄉(xiāng)的員工,是幫扶鄉(xiāng)親的一個(gè)重要途徑。出生在安徽省東至縣的管其兵,也曾在接受采訪時(shí)表示,有一段時(shí)間,管氏翅吧有350名員工,其中有70%都是東至縣人。
當(dāng)然,要聯(lián)系起同鄉(xiāng)們的感情,不是嘴巴上說說而已。把錢給到位,才是實(shí)在的。
四季民福成立三年后,季紅生開始推行身股制度——讓員工們成為四季民福的股東。那一年,有25%的員工都分到了身股,早在2014年,四季民福就有6名員工的年收入超過了100萬。
這種“讓員工成為股東”的模式,在很多安徽餐飲企業(yè)身上,都能找到相似的影子。小菜園有一套特殊的晉升途徑——服務(wù)員、廚師,都能從一線做起,慢慢升級(jí),然后自己出去管理門店,甚至管理大區(qū)。同時(shí),他們也會(huì)享有小菜園的股權(quán)。根據(jù)招股書,汪書高把超過一半的股權(quán),都留給了集團(tuán)高管和129位核心員工。
愿意用錢去換感情,收獲的是員工的積極性和忠誠度。在小菜園,超過一半的店長、廚師長能夠待滿三年。南城香在疫情缺錢時(shí),一度是員工們自發(fā)借錢給總部。
但是當(dāng)一家公司里,存在太多的“自己人”,矛盾也會(huì)隨之而來。一家越做越大的企業(yè),不可能永遠(yuǎn)停留在家族作坊。當(dāng)“外來人”和“自己人”越來越多,一條橫亙于雙方之間的溝壑也會(huì)加深。從家族企業(yè)起家的汪國玉就發(fā)現(xiàn),擴(kuò)張的幾年時(shí)間里,一線員工們對(duì)上層管理者的意見很大,認(rèn)為他們只坐辦公室、不干活,這同時(shí)增加了員工和管理者們的惰性。
意識(shí)到了這些潛在的問題之后,2014年左右,南城香開始進(jìn)行人員精簡、收回股權(quán),甚至在被裁掉的人里就有汪國玉的親弟弟。這對(duì)汪國玉來說,不是一件容易的事情,“我自己不下手動(dòng),別人動(dòng)不了”。汪國玉清楚自己是家庭作坊起來的,也想要打破家族企業(yè)的模式。只是后來,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),弟弟還是回到了南城香工作。
做百城萬店,還是百年老店?
帶著“家文化”基因的安徽餐飲幫,天然與資本、加盟的擴(kuò)張模式不對(duì)付。在很長一段時(shí)間內(nèi),小菜園、南城香等,都謝絕外部融資。汪國玉甚至將拒絕資本、拒絕加盟這件事,寫進(jìn)了南城香“憲法”里,至今沒有被打破。
因此,在外界看來,安徽餐飲人更擅長做直營店。小菜園在全國各地的548家店,全部直營。南城香目前的200家店都集中在北京,在談及何時(shí)會(huì)把店鋪開到北京之外的城市時(shí),汪國玉更是不著急,一心要把北京市場打透。
做直營,并非沒有弊端。餐飲是一個(gè)重人力的密集型產(chǎn)業(yè),當(dāng)?shù)赇侀_得多起來,需要處理的事務(wù)就更加繁雜。管其兵記得,自己包攬了管氏翅吧找店、選址、發(fā)工資的一眾事務(wù),當(dāng)開到第12家店的時(shí)候,他開始覺得“分身乏術(shù)”,無法親力親為地管理好每一家店,他一度發(fā)出疑問:“難道我們只能開12家店嗎?”
和管其兵一樣,過去十年,安徽餐飲人面對(duì)一個(gè)共同的問題:究竟是接受資本、加盟商的支持,把連鎖店開到全國各地,還是固守北京,堅(jiān)持做好一家百年老店?
隨著企業(yè)的不斷壯大,每一家店做出了不同的選擇。
2020年,四季民福宣布不加盟,理由是“讓我們更好地去夯實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)”。在這條消息的評(píng)論里,還有安徽老鄉(xiāng)的哀嚎:“幫問下,季老板啥時(shí)候在他家鄉(xiāng)安徽開分店?”
接手丈母娘孫玉珍的胡大之后,年紀(jì)更輕的郭冬顯然更有野心,他一口氣開出了好幾家直營分店。后來,胡大的名頭越來越響,有很多外地朋友找上門來,想要加盟。于是,胡大正式走出北京,在天津、沈陽、呼和浩特等地開了分店。
但很快,郭冬意識(shí)到,加盟店開在外地,加大了管理難度,尤其是像小龍蝦這樣,依賴供應(yīng)鏈、必須現(xiàn)做的食材,品控難度很高。2016年,擔(dān)心損害胡大招牌的郭冬停止了開放加盟,幾年之后,又干脆成立了一個(gè)新品牌“紅巷子”,開放連鎖運(yùn)營,并全面回收了全國各地此前開出的加盟店,將它們都改名為了“紅巷子”。
這樣一來,相當(dāng)于做了一個(gè)兩相權(quán)衡下的平衡。胡大依舊保留了開放加盟的基因。同時(shí),真正的胡大飯館則倒退回自己的起點(diǎn)——北京簋街,只保留了4家直營店,朝著百年老店的目標(biāo)努力。
有人倒退回起點(diǎn),也有人加速前進(jìn)。此前一直拒絕資本的小菜園,經(jīng)過漫長的拉扯,終于在2023年被加華資本說服,拿到了兩輪共計(jì)5個(gè)億的獨(dú)家融資,并赴港IPO。熱錢、資本的需求,讓小菜園一路狂飆。根據(jù)規(guī)劃,小菜園將在未來三年開出超過500家門店,幾乎是此前10年的總和。
但對(duì)于甜啦啦來說,是否“委身”于資本這件事,并不值得糾結(jié)。創(chuàng)始人王偉從入身餐飲行業(yè)的那一刻起,就決心要把事業(yè)做大,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營。他開過燒烤店、麻辣燙,幾乎每一回創(chuàng)業(yè),都奔著開出更多分店而努力,只是后續(xù)都增長乏力。
規(guī)?;瘔粝氲淖罱K實(shí)現(xiàn),還是依靠奶茶品牌甜啦啦。一心要做加盟的王偉,在剛創(chuàng)立甜啦啦、資金儲(chǔ)備還不充足的時(shí)候,就建立起了拓展部與市場部,一切為加盟商服務(wù)。而相較于開餐館,茶飲品類菜單簡單、培訓(xùn)快速,對(duì)加盟商的管理也更容易,這些都是茶飲賽道實(shí)打?qū)嵉奶烊粌?yōu)勢。
這也是南城香拒絕加盟的重要原因——要對(duì)菜品復(fù)雜、依賴廚師的餐廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,難度實(shí)在是太大了。汪國玉覺得,雖然“餐飲”被習(xí)慣性放在一起,但開餐館和開奶茶店,本質(zhì)是兩回事。所以,他更愿意相信中央廚房的力量,而不是加盟商。
無論如何,甜啦啦還在以前輩們難以企及的速度,在全國各地蔓延,成為安徽餐飲里最先實(shí)現(xiàn)百城萬店目標(biāo)的有力競爭者。而甜啦啦最大的競爭對(duì)手,當(dāng)屬數(shù)量正在逼近5000家的巴比食品——一個(gè)從安徽江鎮(zhèn)鎮(zhèn)走出來的早餐品牌。
參考資料
1、《身股制:民企留人新利器》,南方周末
2、《IPO雷達(dá)丨548家小菜園托起汪書高的赴港路:對(duì)賭協(xié)議壓身,分紅近3億》,子彈財(cái)經(jīng)
3、《好吃不貴、利潤率碾壓同行,9個(gè)關(guān)鍵詞看懂新徽菜「小菜園」丨IPO觀察 36氪》,未來消費(fèi)
4、《老鄉(xiāng)根本吃不起老鄉(xiāng)雞》,有意思報(bào)告
5、《下沉市場的隱形巨獸:門店多過麥當(dāng)勞,卻沒幾個(gè)人知道》,財(cái)經(jīng)十一人
6、《圖數(shù)室 | 四季民福、南城香、胡大,北京知名餐廳竟然都是安徽人開的?》,新浪圖數(shù)室
7、《一條街連開5店,等位瓜子一天消耗600斤,它火了22年!》,新餐飲洞察
8、《安徽“餐飲幫”,正在統(tǒng)領(lǐng)半個(gè)北京餐飲圈》,職業(yè)餐飲網(wǎng)
9、《青年餐廳30家直營店創(chuàng)始人易宏進(jìn)》,中央電視臺(tái)《致富經(jīng)》
10、《他用專注成就夢想——訪管氏餐飲創(chuàng)始人管其兵》,北京廣播電視報(bào)
11、《甜啦啦擠入茶飲IPO:招商門檻低于蜜雪,明年沖刺萬店,有加盟商稱毛利不及預(yù)期》,搜狐財(cái)經(jīng)