文｜三易生活
如今來看，網(wǎng)盤似乎并不是一門好生意，并且?guī)缀趺恳粋€(gè)試圖改變網(wǎng)盤行業(yè)游戲規(guī)則的“勇者”，最終都會(huì)長(zhǎng)出鱗片、化身新的“惡龍”。就在上線短短兩年半之后，阿里云盤也開始像曾經(jīng)誓要拉下馬的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)了。
日前有用戶反饋，阿里云盤方面宣布將從2024年3月1日起對(duì)容量超出使用限制的賬戶執(zhí)行新的政策，這類用戶的在線播放功能、上傳、轉(zhuǎn)存、下載、分享、快傳等功能可能會(huì)受一定影響。用戶只有通過開通SVIP會(huì)員、購(gòu)買大容量套餐，或是主動(dòng)清理超限文件，才能確保正常使用。
此前在2021年春季公測(cè)時(shí)，阿里云盤為用戶準(zhǔn)備了100GB的基礎(chǔ)容量，以及300GB的可提升容量。去年8月，阿里云盤又進(jìn)行了一次按注冊(cè)時(shí)間贈(zèng)送存儲(chǔ)容量的活動(dòng)，注冊(cè)越久領(lǐng)取的容量越多。但問題在于，由此所獲得的存儲(chǔ)空間是有時(shí)限的，有效期往往是半年到一年。
所謂超容量存儲(chǔ)、容量溢出賬戶，基本都是由于用戶在阿里云盤各種存儲(chǔ)容量贈(zèng)送活動(dòng)中領(lǐng)取了大量免費(fèi)容量，或是所購(gòu)買的會(huì)員服務(wù)過期產(chǎn)生。通常來說，對(duì)于存儲(chǔ)空間超出免費(fèi)配額，網(wǎng)盤行業(yè)的通行做法是限制用戶的上傳、轉(zhuǎn)存，相當(dāng)于不再允許用戶繼續(xù)向網(wǎng)盤里存放新的數(shù)據(jù)，但對(duì)于已有數(shù)據(jù)的使用不會(huì)進(jìn)行限制。
要知道對(duì)于一切提供云計(jì)算服務(wù)的廠商而言，個(gè)人云的成本其實(shí)從來不在存儲(chǔ)方面，真正花錢的地方在于海量的帶寬消耗，以及對(duì)于用戶存儲(chǔ)在網(wǎng)盤上的數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容審核所帶來的成本。阿里云這次限制存儲(chǔ)空間超出免費(fèi)配額的用戶正常使用，核心目的其實(shí)只有一個(gè)，那就是促使用戶付費(fèi)。
在當(dāng)年的“網(wǎng)盤大戰(zhàn)”時(shí)，360率先打響了網(wǎng)盤補(bǔ)貼的關(guān)鍵一槍。免費(fèi)網(wǎng)盤空間很快就成為了彼時(shí)各大網(wǎng)盤爭(zhēng)奪用戶的法寶，從GB級(jí)送到TB級(jí)，再到最后的無(wú)限空間、永久免費(fèi)。但這個(gè)戰(zhàn)略確實(shí)也勸退了一批參與者，比如說雷軍就曾在金山云的上市發(fā)布會(huì)上回憶了金山退出網(wǎng)盤行業(yè)的原因，“看了自己的賬戶后發(fā)現(xiàn)實(shí)在跟不起?！?/p>
由于網(wǎng)盤廠商贈(zèng)送了太多的免費(fèi)空間，以至于當(dāng)硝煙散去之后，大家赫然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)盤行業(yè)鼻祖Dropbox開拓的賣空間變現(xiàn)行不通了。為了提高用戶的付費(fèi)意愿，限速就成為了網(wǎng)盤行業(yè)幸存者商業(yè)化的唯一選擇。只可惜，這一切也隨著工信部在2021年11月明確要求網(wǎng)盤對(duì)于非會(huì)員的下載速度進(jìn)行保障而告終。
遺憾的是，網(wǎng)盤低頻且非剛需的屬性還決定了它并不適合承載廣告，因此在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈，向用戶兜售更大的存儲(chǔ)空間就幾乎成為了唯一解。在阿里云盤之前，騰訊微云也曾對(duì)超容量存儲(chǔ)下狠手，要求用戶限期清理超量部分，否則賬號(hào)就將被凍結(jié)。那么，為什么阿里云盤會(huì)突然對(duì)用戶翻臉無(wú)情呢？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變了。
誠(chéng)然，最初阿里云盤是阿里在穩(wěn)定了toB的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)后，為了補(bǔ)齊阿里云生態(tài)圈的空白與短板打造。這也是為什么在2021年春季，百度網(wǎng)盤幾乎“統(tǒng)一”了國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤市場(chǎng)的情況下，阿里云盤還會(huì)喊出“無(wú)論免費(fèi)收費(fèi)、未來都不限速”，來向用戶送福利。但時(shí)移世易，三年后的市場(chǎng)環(huán)境，乃至阿里本身的小氣候都發(fā)生了巨大的改變。
阿里在去年迎來了1+6+n組織變革，也就是阿里集團(tuán)不再“托底”，各業(yè)務(wù)開始走向自主決策、自負(fù)盈虧、適者生存。再加上，聚焦主業(yè)是如今阿里的核心戰(zhàn)略，電商又重新成為了頭等大事。在這樣的劇烈變化之下，甚至當(dāng)年的“新零售”都在被邊緣化，更遑論是阿里云盤。
原先，阿里云盤是阿里云在自研智能存儲(chǔ)和全球加速云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)12年后，首次推出個(gè)人云產(chǎn)品，它的存在也彰顯了阿里云嘗試在公有云市場(chǎng)完成業(yè)務(wù)閉環(huán)的決心。而阿里云盤的用戶友好型戰(zhàn)略，確實(shí)也取得了亮眼的表現(xiàn)，僅用不到3年時(shí)間就收獲了超過2億的注冊(cè)用戶。
但空有用戶卻無(wú)法順利變現(xiàn)，這就是網(wǎng)盤行業(yè)不被認(rèn)為是一個(gè)性感生意的關(guān)鍵，如今盈利已然變成了擺在阿里云盤面前不得不考慮的問題。在這樣的情況下，繼續(xù)執(zhí)行用戶友好型的策略，顯然就是對(duì)于阿里云盤自己的不友好。自然而然的，原先存在于阿里云盤的各個(gè)“灰色地帶”就會(huì)被逐步消除。
效仿隔壁百度網(wǎng)盤、通過明顯區(qū)分會(huì)員和非會(huì)員下載速度顯然會(huì)行之有效，但阿里云盤畢竟有過“不限速”的承諾，以至于其SVIP用戶也就只有一個(gè)“優(yōu)享極速通道”。而清理超容量賬號(hào)這招既沒有將收費(fèi)擺在臺(tái)面上，又能真正促使一大批用戶付費(fèi)，畢竟會(huì)把阿里云盤存儲(chǔ)容量用超的，往往是深度用戶。
阿里云盤這一策略直指的就是借助此前贈(zèng)送的大量存儲(chǔ)空間，在其中存儲(chǔ)了諸多數(shù)據(jù)的用戶。在被限制了在線播放、上傳、轉(zhuǎn)存、下載、分享、快傳等功能之后，這類用戶超限存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)無(wú)異于是被封禁了。而用戶想要“贖回”自己的數(shù)據(jù)，最簡(jiǎn)單、最直接的方式就是付費(fèi)。
前期先大量向用戶贈(zèng)送限時(shí)免費(fèi)存儲(chǔ)空間，待到用戶將其填滿后，再出臺(tái)容量超出使用限制的措施，阿里云盤這一手陽(yáng)謀堪稱是無(wú)懈可擊。