文|華商韜略 潘斜月
1月13日，哈爾濱冰雪大世界，迎來了一位特殊的表演者：哈爾濱阿城區(qū)文旅局局長王殿友，在舞者們的簇?fù)硐?，站上舞臺(tái)C位，在動(dòng)感的音樂聲中，與大家一起熱舞、跳躍。
王殿友走到臺(tái)前之時(shí)，全國已有多地文旅局長集體“表演”，掀起一股股文旅出圈的熱潮。浪潮的背后，則是中國旅游及城市經(jīng)濟(jì)，或正迎來拐點(diǎn)式的變化。
爾濱，你讓我感到陌生
文旅局長獻(xiàn)藝之前，爆火的哈爾濱，已經(jīng)給了游客很多驚喜。
鶴崗唯一的丹頂鶴，“出差”到哈爾濱，站立在中央大街上讓游客們“免費(fèi)擼”；
《額爾古納河右岸》中神秘隱居的鄂倫春族，也身穿傳統(tǒng)服飾、頭戴狍角帽子，出現(xiàn)在哈爾濱的大街上。
東北獨(dú)特的泡澡文化，甚至讓哈爾濱搓澡阿姨緊缺，只能臨時(shí)從外地調(diào)遣；沈陽、長春等地的搓澡阿姨，也迎來出差“公干”的那天。
一片火熱之下，哈爾濱市民也紛紛動(dòng)起腦筋，自發(fā)“整活兒”。
有燒烤店員換上護(hù)士制服，免費(fèi)給客人測(cè)量血壓；有網(wǎng)友用冰制作槍械模型，免費(fèi)分發(fā)給街上游客；有出租車司機(jī)為乘客表演喊麥，抑揚(yáng)頓挫的聲音背后，是東北人的樂天性格。
與白狐親密接觸成為熱門項(xiàng)目，有網(wǎng)友表示：“白狐太少了，排隊(duì)要很久”之后，哈爾濱干脆從外地運(yùn)來一車白狐，主打一個(gè)有求必應(yīng)。
與之伴隨的還有，豆腐腦變甜了，粽子有肉餡的了，凍梨也能擺盤了，吃烤紅薯有勺了，1米85的大老爺們兒，聲音也變得夾子了。
不少本地人都因此調(diào)侃道：
“爾濱，你讓我感到陌生?！?/p>
“我現(xiàn)在獨(dú)在家鄉(xiāng)為異客?！?/p>
而且，與以往“上車睡覺、下車拍照”的觀光游不同，來到哈爾濱的游客們，不僅在旅游景點(diǎn)打卡拍照，也更加融入城市之中，體驗(yàn)日常生活，在普通的城市街巷中，與驚喜不期而遇。
許多明星也慕名或被邀請(qǐng)過來，為城市進(jìn)一步打call。
太陽島冰雪音樂節(jié)上，小沈陽摘下手套陪觀眾挨凍，二手玫瑰的龍姨唱到頭頂冒煙，陸虎唱嗨了甚至脫掉外套，寶石老舅、汪蘇瀧、張遠(yuǎn)等人，也紛紛登臺(tái)獻(xiàn)唱。
另一邊，冰雪大世界門口，藝人宋曉峰化身保安，提醒游客“注意腳下安全”，高識(shí)別度的口音響起，很多人立刻愣住了。
對(duì)游客需求的不斷滿足，讓哈爾濱帶來了“潑天的富貴”。元旦三天假期，哈爾濱累計(jì)接待游客304.79萬人次，旅游總收入59.14億元，均達(dá)歷史峰值。
大數(shù)據(jù)之下，哈爾濱餐飲堂食同比增長225.7%，酒店住宿同比增長512.9%，旅游消費(fèi)同比增長344.6%，文娛休閑消費(fèi)同比增長297.5%。
2024年1月5日，中國旅游研究院，發(fā)布了“2024年冰雪旅游十佳城市”，哈爾濱位列榜首。
但哈爾濱還不滿足這一時(shí)“頂流”，借著這股冰雪東風(fēng)，它仍在賣力宣傳自己。
哈爾濱文旅的官方賬號(hào)上，喊麥風(fēng)格的城市宣傳片，模仿歌曲《我姓石》，將歌詞改成了“我姓哈”；甚至，它還與去年爆火的淄博文旅聯(lián)名，推出了“阿淄你好，我是爾濱”的視頻。
一切的一切，目的都是一個(gè)：遠(yuǎn)方的客人，請(qǐng)你快過來。
來觀光，來體驗(yàn)，最重要的，來花錢，來拉動(dòng)城市的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。
到處都在搶客
因燒烤一夜出圈的淄博，是去年的城市消費(fèi)經(jīng)濟(jì)“頂流”。
頂流的背后，同樣是從政府到民間的花式“引流”與“寵客”。
為了讓游客在淄博玩得盡興，當(dāng)?shù)厝丝吹酵獾嘏普哲囕v變道，會(huì)主動(dòng)減速讓行；看到街邊拍照的游客，汽車?yán)纫膊桓野础?/p>
眼見高鐵站人潮洶涌，出租車不夠用了，一些淄博市民自發(fā)組成車隊(duì)，免費(fèi)接送乘客，而一些游客則會(huì)在下車之前，悄悄在車內(nèi)放下現(xiàn)金，表達(dá)對(duì)司機(jī)的感謝。
不僅如此，為了方便更多游客前來，淄博還專門開設(shè)了“燒烤專列”，并給車上的乘客發(fā)放禮物，淄博文旅局局長，也在專列上向乘客做起宣傳。
效果也是顯著的。某網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示：去年五一期間，淄博旅游訂單同比增長2000%，淄博旅游熱度環(huán)比增長605%，增長率位居全國首位。
淄博效應(yīng)的影響下，去年以來，越來越多的城市，加大對(duì)文旅經(jīng)濟(jì)的投入和推動(dòng)，并且打破過去的景區(qū)觀光模式，花式出圈與搶客。
這次哈爾濱出圈之后，各地更是紛紛下場，“花式攬客”。
洛陽高鐵站，穿著飛魚服的錦衣衛(wèi)，和穿著黃金甲的武士，在站臺(tái)上列隊(duì)等候，等到乘客下車，就喊出：“神都洛陽，恭迎公主殿下回城?！?/p>
洛陽的街頭、景區(qū)、地鐵，游客們也放飛自我，扮成各路神仙，玩起了大型cosplay，太上老君、哪吒、孫悟空、觀音等形象，遍布于市內(nèi)，身著漢服的游客，漫步于大街小巷。
以至于網(wǎng)友表示：
“洛陽這是捅了神仙窩了？”
“等我從哈爾濱回來，下一站就去洛陽?！?/p>
效果也一樣是有的。
洛陽文旅局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：元旦期間，洛陽共接待游客189.6萬人次，同比增長42.6%；旅游總收入10.71億元，同比增長70.9%。
哈爾濱阿城區(qū)文旅局局長王殿友熱舞出圈后，更多文旅局領(lǐng)導(dǎo)，也紛紛親自下場“整活兒”。
湖南張家界，武陵源區(qū)文旅局局長，與景區(qū)的演員們一起，穿上象征茅草的“茅古斯”服裝，脖子上戴上紅圍巾，伴著“張家界申請(qǐng)出戰(zhàn)”的口號(hào)，為觀眾們跳起了“科目三”。
廣西武鳴文旅局局長，為了宣傳當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)柑橘，出境拍攝了魔性視頻，他不僅親口嘗了有機(jī)肥——牛糞，還用嘴巴進(jìn)行“人工除草”，其略帶口音的“orange”，更是令觀眾們捧腹。
為了吸引網(wǎng)友關(guān)注，各地文旅還玩起了名人效應(yīng)。
比如，洛陽文旅請(qǐng)來了王一博，重慶文旅請(qǐng)來了肖戰(zhàn)，蔡少芬、張晉夫婦，成為桂林文旅大使，高葉、白鹿則為常州文旅助力。
另一邊，網(wǎng)友們還對(duì)地方文旅局的工作，開啟了“監(jiān)工”模式。
比如，有人就統(tǒng)計(jì)：
河南文旅4天發(fā)布112條視頻，被網(wǎng)友們稱為“題海戰(zhàn)術(shù)”，作品總數(shù)已達(dá)1.1萬；
河北文旅改名后，立志要當(dāng)“卷王”，一天連更70多條內(nèi)容；山西文旅半夜不睡覺，從深夜12點(diǎn)到第二天早上，更新了30多條內(nèi)容……
城市和旅游一起轉(zhuǎn)型
城市發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，文旅局長親自代言、親自表演，這些其實(shí)都算不上是新鮮事，但從淄博到哈爾濱，這一波旅游經(jīng)濟(jì)還是有很大的不同。
其中最大的不同，當(dāng)屬“旅游”正從過去以景區(qū)景點(diǎn)為主的“上車睡覺、下車拍照”的觀光模式，轉(zhuǎn)向到以深度融入城市生活，體驗(yàn)城市人文與特色的城市體驗(yàn)型休閑度假模式。
這對(duì)城市提出了更高的要求，比如淄博、哈爾濱等城市，就是靠做足體驗(yàn)的文章，才有了堪稱史無前例的爆火，也給城市帶來嶄新的機(jī)遇：休閑與體驗(yàn)顯然更能拉動(dòng)城市的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。
文旅部數(shù)據(jù)中心的測(cè)算就顯示：2024年元旦假期，國內(nèi)旅游人數(shù)1.35億人次，同比增長155.3%；旅游帶動(dòng)的收入則高達(dá)797.3億元，則同比增長200.7%。
這種轉(zhuǎn)型，是中國基礎(chǔ)設(shè)施與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，是國人旅行與生活方式發(fā)展的必然，也更是城市經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)更深度融合的必須。
高鐵、航空、高速公路構(gòu)筑的便捷發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尤其短視頻等巨大傳播效應(yīng)構(gòu)筑的信息高速，為城市吸引游客提供了嶄新的便利與基礎(chǔ)；
持續(xù)多年的投資建設(shè)，讓城市基礎(chǔ)設(shè)施與配套已相當(dāng)完善，進(jìn)而為城市發(fā)展側(cè)重體驗(yàn)的休閑度假模式，提供了強(qiáng)有力的支撐。
而已經(jīng)觀光游幾十年的國人，尤其是很多城市居民的旅行需求，也已走過“上車睡覺、下車拍照”的觀光游階段，走入側(cè)重休閑度假與體驗(yàn)新階段。
反過來說，發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施的目的之一，就是為了利用好這些設(shè)施，更好地服務(wù)大家的生活與工作，并且拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
這些綜合起來可以看出，發(fā)展體驗(yàn)型的休閑度假模式，并且以此超越過去的觀光游，已是城市發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的新趨勢(shì)和新機(jī)遇，這也意味著：
中國的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更要從城市的投資建設(shè)拉動(dòng)，轉(zhuǎn)型到城市設(shè)施與資產(chǎn)的運(yùn)營，簡而言之，就是要從蓋好城市轉(zhuǎn)型到運(yùn)營好城市，甚至可以說是：經(jīng)營好城市。
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2023年中國GDP增長5.2%，其中，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率，已達(dá)到82.5%。這一背景下，如何吸引更多人到城市來體驗(yàn)，來消費(fèi)，決定著城市的經(jīng)濟(jì)活力，對(duì)不少城市而言，吸引游客來吃喝玩樂，其意義甚至不亞于過去的招商引資。
從蓋城市到經(jīng)營城市，城市發(fā)展的階段與邏輯發(fā)生了變化，城市的命運(yùn)與地位座次也將因此而改變。
以哈爾濱為例，元旦三天旅游總收入59.14億元，就已相當(dāng)于很大企業(yè)的產(chǎn)值。
但全國城市那么多，憑什么讓人把錢花到自己的城市來？這是和招商引資一樣充滿挑戰(zhàn)的課題，甚至是比招商引資更加難。
它考驗(yàn)著城市對(duì)“客戶”的需求洞察，考驗(yàn)著城市的創(chuàng)新創(chuàng)意和運(yùn)營能力，也更考驗(yàn)著城市的長官和市民。淄博、哈爾濱，也正是對(duì)這些的優(yōu)解才脫穎而出，而且還在被繼續(xù)考驗(yàn)著：
如何不是曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅，而是持續(xù)地被人向往。
其中最關(guān)鍵的，還是要回到人，回到人如何待人。
畢竟，一座城市，最動(dòng)人，最傷人的，也都是人。