文｜AI產(chǎn)業(yè)研究中心
如果問2023年最具人氣和熱度的產(chǎn)業(yè)是哪個，那非AI莫屬。在經(jīng)歷了2021的徘徊不定和2022的萎靡不振之后，ChatGPT的橫空出世，使得人工智能在2023年又迎來了大爆發(fā)。
但在如此火爆的行情下，有人卻提出了這樣的憂慮，2024年“AI贏利到底從哪里來？”
AI企業(yè)賺不到錢？業(yè)務(wù)市場裹足不前是關(guān)鍵
自從AI產(chǎn)業(yè)誕生以來，盈利難始終像一把“達摩利克斯之劍”，懸在AI企業(yè)頭上，威脅著企業(yè)的生存和發(fā)展。
從商業(yè)角度來說，AI企業(yè)往往過于關(guān)注AI技術(shù)本身，而忽視了對消費市場的開拓和消費者需求的挖掘。同時AI行業(yè)遵循著“快魚吃慢魚”的商業(yè)準(zhǔn)則，所以AI企業(yè)在經(jīng)營上，一直奉行“技術(shù)研發(fā)搶先，商業(yè)應(yīng)用暫緩”的原則，這就導(dǎo)致AI研發(fā)成本居高不下，即使企業(yè)能盈利，但回本周期又特別長。
例如，2023年ChatGPT的商業(yè)化應(yīng)用，雖說為OpenAI帶來了逾16億美金的收入，但相較于其上百億美元的研發(fā)投入，依然入不敷出，而他們表示，還將繼續(xù)加大投入。
從目前國內(nèi)AI行業(yè)整體情況來看，虧損也是一種常態(tài)。另外，在業(yè)務(wù)開發(fā)上，由于獲得政府訂單和大客戶訂單往往是最快、最有效的收入來源，這就導(dǎo)致大多數(shù)AI企業(yè)把市場開發(fā)重點集中在To G和To B業(yè)務(wù)上，像“四小龍”都是通過承接To G業(yè)務(wù)起家的。這樣一來，就造成AI企業(yè)的業(yè)務(wù)來源的單一，一旦面臨經(jīng)濟下行或市場飽和的問題，就會引發(fā)企業(yè)經(jīng)營上的危機。
其實，不光是“四小龍”，眼下國絕大多數(shù)AI企業(yè)都身陷落地應(yīng)用和變現(xiàn)盈利兩難的局面，只能靠融資存活。近期，AI公司集體赴港上市，這一現(xiàn)象背后，暴露出的就是AI企業(yè)盈利難，并且長期處于虧損狀態(tài)的隱患。
對此，有業(yè)界人士不無憂慮地指出：我國AI企業(yè)在業(yè)務(wù)開發(fā)和市場開拓上，如果不能像計算機、互聯(lián)網(wǎng)大廠那樣打開大眾消費市場，走出國門，走進千家萬戶，那它頂多只是少數(shù)人手中的高科技，而不可能成為一種改變世界普惠大眾的技術(shù)。
To G和To B都不可靠，發(fā)展To C才是正道
就當(dāng)前情況來看，國內(nèi)AI行業(yè)無法實現(xiàn)盈利的原因，主要有內(nèi)外兩個方面。內(nèi)因是新技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)成本高昂且不斷攀升，宛如一個填不滿的無底洞，但最終能實現(xiàn)落地盈利的實在不多；外因則是目前所能產(chǎn)生收益的業(yè)務(wù)，大都是To B和To G的業(yè)務(wù)，但To C的業(yè)務(wù)卻很少。
但是，國內(nèi)AI產(chǎn)品的B端和G端消費市場很低迷，尤其是G端市場，不僅決策時間太長，而且像智慧城市這種業(yè)務(wù)剩余量更小，B端市場就更不用說了，這幾年疫情搞的企業(yè)到處裁員，拿不出一點預(yù)算；但與之相對比，C端消費市場開發(fā)程度卻很低，某些領(lǐng)域甚至長時間無人問津。
以“四小龍”為例，據(jù)統(tǒng)計，它們的營收基本來自To G的安防業(yè)務(wù)，其中商湯、云從、曠視這三家的占比均高達70%以上，依圖雖說從 2015 年起就開始拓展金融、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域的B端業(yè)務(wù)，但營收貢獻率至今也不到5%，營收主要還是在靠To G業(yè)務(wù)支撐。
究其根源，問題就出在靠To G業(yè)務(wù)起家的“四小龍”，天生缺乏To C基因，此后長期靠G端業(yè)務(wù)存活，又使其掉入了“政府資源陷阱”，這就導(dǎo)致企業(yè)市場競爭力退化，當(dāng)B端G端市場受沖擊，營收就難以為繼。
當(dāng)然，國內(nèi)AI業(yè)界中的一些有識之士，已經(jīng)意識到To C業(yè)務(wù)對于AI企業(yè)的重要性?？拼笥嶏w董事長劉慶峰曾在“長三角工商峰會”上，談到To C 業(yè)務(wù)是公司發(fā)展的重點方向。在去年12月國家發(fā)改委舉辦的養(yǎng)老機器人座談會議上，深蘭科技創(chuàng)始人陳海波也提出“AI企業(yè)應(yīng)該向C端發(fā)展”的觀點。
事實上，國內(nèi)有些AI企業(yè)是具備To C基因的。比如科大訊飛研發(fā)出品的訊飛AI翻譯機，就是一款面向大眾消費人群的AI產(chǎn)品，一經(jīng)推出，就在國內(nèi)外智能語音產(chǎn)品市場引發(fā)不小的轟動，至今已推出了多個迭代版本。
而去年底在第一財經(jīng)《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目中亮相的深蘭輪腿家用AI機器人“蘭寶”，同樣也是一款面向C端用戶的居家養(yǎng)老前沿數(shù)字化AI產(chǎn)品。它兼具腿式靈活性和輪式機動性，具備多樣性的運動形態(tài)，對于復(fù)雜地形適應(yīng)性強，收到了嘉賓的一致好評。
另外，在今年1月3日，商湯科技也發(fā)布了To C消費級智能硬件產(chǎn)品——元蘿卜光翼燈，元蘿卜系列產(chǎn)品的問世，也預(yù)示著商湯已經(jīng)在開拓To C業(yè)務(wù)上開始了嘗試。
總之，從市場規(guī)模分析來看，G端業(yè)務(wù)屬于存量市場，來源雖然穩(wěn)定，但總量畢竟有限，做一點、少一點，又要面對嚴(yán)格的政府財務(wù)審計，效益低、盈利少；而B端業(yè)務(wù)雖說從市場規(guī)模上來講，要遠(yuǎn)大于G端，但卻深受經(jīng)濟大環(huán)境以及B端客戶經(jīng)營狀況和效益的影響，非常不穩(wěn)定；只有C端業(yè)務(wù)，本身屬于增量市場，客戶總量多，市場規(guī)模大，業(yè)務(wù)來源多元且穩(wěn)定，受經(jīng)濟大環(huán)境的影響又小，并且C端付費用戶是個人，多是沖動消費，決策是感性的，消費者在20秒之內(nèi)就做出了買不買的決定。
顯然，AI企業(yè)依托B端、G端市場生存，絕非長久之計，只有深耕C端用戶市場，為大眾消費者提供看得見、摸得著的硬件產(chǎn)品，才是擺脫困境的生存之道。
給AI產(chǎn)品開拓市場，要由“內(nèi)”向“外”找出路
1與9日，“2024年美國拉斯維加斯消費電子展”（CES）開幕，吸引了來自150多個國家和地區(qū)的4000多家企業(yè)與機構(gòu)參展，而AI成為了今年CES的四大主題之首，這也預(yù)示著AI將成為今年科技行業(yè)的潮流與熱點。好消息是，近一段時間，海外AI產(chǎn)品消費市場正進入快速發(fā)展階段。
其實近兩年，國內(nèi)已經(jīng)有一些AI企業(yè)或者機器人企業(yè)在海外市場干得熱火朝天。
據(jù)媒體報道，2023年，國內(nèi)知名AI機器人生產(chǎn)企業(yè)深蘭科技，先后與來自挪威、西班牙的經(jīng)銷商簽訂了多筆智能室內(nèi)清潔機器人的出口訂單，截至目前，其出品的各類機器人已經(jīng)遠(yuǎn)銷到意大利、俄羅斯、日本、澳大利亞等12個國家。
而科沃斯機器人2023年財報則顯示，其第三季度海外收入同比增長47%，上半年海外地區(qū)業(yè)務(wù)收入同比增長26.5%，總收入占比提升至34.3%。
極智嘉、追覓科技、高仙機器人也同樣加碼海外市場，追覓科技相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受第一財經(jīng)的采訪時表示，2023上半年，追覓海外業(yè)務(wù)收入翻了一倍，同比增長110%。擎朗智能創(chuàng)始人兼CEO李通在接受《證券日報》采訪時，也曾提到2023年海外訂單量同比增長超80%。
顯而易見，海外市場已經(jīng)成為部分中國AI和機器人企業(yè)盈利的重要來源，而廣闊的海外市場，必將成為2024年各大AI 企業(yè)眼中的“風(fēng)水寶地”。
從經(jīng)濟學(xué)角度來看，實現(xiàn)盈利是企業(yè)生存的關(guān)鍵。但國內(nèi)G端業(yè)務(wù)數(shù)量少、利潤低，只能用來做背書；B端業(yè)務(wù)市場需求有限，只能用來做托底。因此看來，我國AI企業(yè)只有在海外為產(chǎn)品找到C端消費市場，才能實現(xiàn)自我“造血”。
從當(dāng)前全球AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡來看，雖說入局C端市場對我國AI企業(yè)而言，意味著不小的挑戰(zhàn)，面對競爭日益激烈的全球AI消費市場，中國AI企業(yè)是否能靠To C產(chǎn)品在這片藍海市場中廝殺出一條活路，也還是個未知數(shù)，但將產(chǎn)品落地到C端用戶消費場景中的這條路，無疑是正確的。
也許有些人還在懷疑國外市場消費力，但是當(dāng)你看到最近“中國三蹦子被美國人搶瘋了 ”這種火爆視頻的時候，你又該如何解釋？沒錯，不是國外的東西老外買不起，而是中國的更有性價比。
正如深蘭科技創(chuàng)始人陳海波在國家發(fā)改委養(yǎng)老機器人座談會上所說：“AI企業(yè)只有勇敢大膽地走出國門，去開拓海外市場，去面對全球消費者，才能讓企業(yè)更加壯大。”