在為更好創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)商辦環(huán)境的努力中,平安不動(dòng)產(chǎn)深度挖掘城市經(jīng)濟(jì)、企業(yè)商務(wù)需求與客戶偏好趨勢(shì)。通過近3個(gè)月的調(diào)研、3000余份問卷、多維度統(tǒng)計(jì)分析,平安不動(dòng)產(chǎn)全面落實(shí)客戶導(dǎo)向,進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化落地水平,以專業(yè)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。2023年,繼2022年榮獲“中國(guó)商辦滿意度優(yōu)秀企業(yè)”后,平安不動(dòng)產(chǎn)再次榮獲該項(xiàng)殊榮,連續(xù)兩年獲評(píng)“中國(guó)商辦滿意度優(yōu)秀企業(yè)”,充分彰顯了行業(yè)對(duì)平安不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)度的高度認(rèn)可。
平安不動(dòng)產(chǎn)一直高度重視租戶、顧客滿意度。通過持續(xù)承壓的背景下,平安不動(dòng)產(chǎn)始終以客戶需求為導(dǎo)向,腳踏實(shí)地,堅(jiān)守品質(zhì)運(yùn)營(yíng)初心。2023年,整體顧客滿意度水平持續(xù)提升至93.2分,處于行業(yè)頭部領(lǐng)先地位。通過第三方調(diào)研,平安不動(dòng)產(chǎn)辦公等業(yè)態(tài)在各項(xiàng)客戶服務(wù)領(lǐng)域中精益求精、不斷提升服務(wù)水平,尤其在寫字樓客戶滿意度各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)同比更高提升。
平安不動(dòng)產(chǎn)不僅致力于提高租戶和客戶辦公使用感受,更將綠色運(yùn)營(yíng)理念融入建筑的全生命周期。通過領(lǐng)先的科技能力,將綠色創(chuàng)新融入項(xiàng)目設(shè)計(jì)及建設(shè)中,實(shí)現(xiàn)了節(jié)約能耗、節(jié)約用水,降低整體運(yùn)營(yíng)成本。作為“雙碳”目標(biāo)的先行者,平安不動(dòng)產(chǎn)以可持續(xù)建筑的設(shè)計(jì)理念和實(shí)踐,獲得了多項(xiàng)認(rèn)證,充分展現(xiàn)了在資管運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)管理能力。
未來,平安不動(dòng)產(chǎn)將繼續(xù)聚焦提升業(yè)主滿意度,以專業(yè)的投資能力和資產(chǎn)管理能力為核心,為投資者提供更加全面、專業(yè)、可靠的不動(dòng)產(chǎn)投資及資產(chǎn)管理服務(wù)。