文|Tech星球 陳橋輝
Tech星球獨家獲悉,支付寶于近期內測一項名為“興趣社區(qū)”的社交功能,定位是發(fā)現(xiàn)有趣找到玩伴,用戶可以在社區(qū)內體驗潮酷生活,結識同頻興趣玩伴。目前,該功能還處于內測階段。
這是支付寶繼2016年推出“圈子”后,又一次嘗試社區(qū)形態(tài)的社交服務。但相比此前的“圈子”功能,興趣社區(qū)的玩法更加多樣,且更契合當下最火的搭子社交,通過興趣作為紐帶,有助于用戶之間尋找到社交共同點。
不光是支付寶,對于不少互聯(lián)網(wǎng)平臺而言,難啃的“社交”依舊是一個充滿誘惑的業(yè)務。
畢竟一個完善的用戶關系鏈對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尤為重要。關系鏈是鏈接生態(tài)內各個服務的紐帶,能夠為平臺打造強鏈接生態(tài),無論是對提高用戶粘性,還是提高商業(yè)營收,社交都有著舉足輕重的作用。
正因于此,各路玩家從未停止過試水社交,從傳統(tǒng)社交,到短視頻社交,再到如今的興趣社交、密友社交、搭子社交,這幾年國內頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺推出了如抖音多閃、字節(jié)飛聊、阿里Real如我等多款知名產(chǎn)品。
其中, 興趣社交則成為各方重點布局的方向。譬如,在2023年第三季度財報中,騰訊特別提到了QQ正在豐富QQ頻道的功能,利用語音聊天及活動管理等軟件工具,助力有著共同愛好、活動或會員身份的用戶運營興趣社區(qū);2023年年中,作為同好(共同愛好)種草社區(qū)的小紅書在其主APP中,上線名為“找搭子”的社交功能,用戶可以在線上找到有相同興趣的用戶,并一起進行相活動。
可見,興趣社交正成為互聯(lián)網(wǎng)大廠布局試水的重點賽道。這一次,能夠啃下社交創(chuàng)新這塊“硬骨頭”嗎?
01 支付寶內測興趣社區(qū)
Tech星球了解到,支付寶的“興趣社區(qū)”服務,目前還處于小范圍的測試階段,入口位于支付寶APP內的消息頁面上方,點擊進入后,即可來到興趣社區(qū)界面。
在興趣社區(qū)中,其社交形態(tài)是以小組為社交點,用戶可以根據(jù)自己的愛好,加入到徒步發(fā)燒友、騎行的世界、釣友請上車等多個興趣小組。進入小組后可以看到其他用戶發(fā)布的討論帖,比如攻略貼、經(jīng)驗貼等,此外,也能自己發(fā)帖進行討論。
通過不同的“興趣小組”形式,可以形成共同愛好者的聚集地,用戶也可以在其中以較低的門檻互動。
支付寶內測的“興趣社區(qū)”界面截圖。
興趣社區(qū)內,還設有“附近的熱門活動”,以線下活動為主。比如爬山活動,會顯示時間、地點、項目詳情,以及活動費用,用戶在尋找到搭子后,即可參與報名。
另外,系統(tǒng)還會推薦感興趣的小組以及興趣帖子,讓用戶能夠找到合適的搭子和小組。
總體上,支付寶的興趣社區(qū)是一項以興趣為基礎的社交功能,同時加入時下火熱的搭子社交屬性。這樣一來,用戶可以根據(jù)自己的興趣、喜好和需求來篩選潛在的伙伴,一起參與線下活動,從而增加社交的多樣性和個性化,有助于用戶更好地找到與自己相匹配的社交伙伴。
由于目前還處于測試階段,支付寶內各個興趣小組的內容較少,未來是否會加大對興趣小組的運營力度,將成為興趣社區(qū)氛圍能否培育起來的關鍵。
作為一款超級APP,支付寶早已不單單是支付工具,而是擁有多元生態(tài)的國民級應用,生態(tài)的多樣化促使用戶對社交的需求在增加。從數(shù)據(jù)來看,支付寶內也有一定的社交基礎,近期支付寶發(fā)布的《2023支付寶年度發(fā)現(xiàn)小報告》顯示,支付寶內,近20%年輕用戶早中晚不間斷“偷”好友能量,近1500萬用戶與朋友承擔起了小雞的“共同撫養(yǎng)權”,這些在支付寶內形成了“極簡社交”。
02 搶眼的興趣社交,大廠們躍躍欲試
2023年,“搭子”一詞成為熱門話題,頻頻登上熱搜。人們將其定義為一種新型的垂直社交關系,它的程度淺于朋友,但比同事更為緊密,這種關系專注于垂直興趣領域的精準陪伴。
這類興趣社交形式的火熱,也讓互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺瞄準了機會。譬如,2023年開始,騰訊在興趣社交的布局上愈發(fā)加速。
首先是,騰訊在QQ中推出了基于興趣為社交紐帶的QQ頻道,用戶可以在QQ群之外,通過QQ頻道這種興趣社區(qū)討論話題、尋找到社交搭子,目前該功能已成為QQ底部導航欄中的一級入口,給予了相當大的流量扶持。此外,QQ中還陸續(xù)拓展了王者搭子、運動搭子、學習搭子等較為泛化的關系類型。
另有媒體報道,騰訊在2023年年底上線一款名為“M9”的社交APP,這款同好興趣社交產(chǎn)品融入了LBS玩法以及二次元屬性,也是騰訊近年來做的首個興趣社交產(chǎn)品,相比此前的HOOD等社交產(chǎn)品,玩法上更加豐富,目前已登上了App Store的社交排行榜。
Tech星球從接近騰訊的相關人士處了解到,“M9”是內部試水興趣社交產(chǎn)品的一款,還有另外一款賽馬的代號產(chǎn)品,同樣是興趣社交產(chǎn)品,目前處于小范圍測試中,定位與M9類似,但操作起來更像是興趣社交版的微信,以興趣話題群為社交方式,針對年輕用戶。騰訊對興趣社交產(chǎn)品的重視程度可見一斑。
作為搭子社交的發(fā)起者,這兩年,小紅書對興趣社交的執(zhí)念頗深。搭子社交在小紅書內火起來后,小紅書趁熱打鐵,2023年暑假期間在其主APP中,上線名為“找搭子”的社交功能。
Tech星球體驗發(fā)現(xiàn),找搭子分為“找單人搭子”和“建群找搭子”等兩種方式。在單人搭子中,用戶需要選擇搭子類型,比如游戲搭子、追劇搭子、學習搭子,或者其他。然后再用一句話描述要找搭子的類型,最后生成找搭子筆記發(fā)布。而建群找搭子的玩法,與單人找搭子類似。
一位互聯(lián)網(wǎng)大廠的產(chǎn)品經(jīng)理向Tech星球分析稱,小紅書內有著天然的興趣同好的社交屬性,所以搭子社交不僅僅是為了增強用戶粘性,更深層次看,是為了更好的在產(chǎn)品內搭打造出一個“連接器”,通過社交連接小紅書的電商、團購等業(yè)務,可以實現(xiàn)對生態(tài)體系內業(yè)務的提升。
而百度旗下的興趣社區(qū)“貼吧”,也將消息頁改版成類似QQ頻道那種興趣聊天頻道模式,并將群組加入到頻道內。
03 興趣社交成社交賽道新風口?
各路玩家密集布局興趣社交,并非偶然。
據(jù)Soul App旗下社會科學研究機構Just So Soul研究院發(fā)布的《2023年輕 社交態(tài)度報告》顯示,圍繞用戶畫像統(tǒng)計,社交軟件上最受歡迎的用戶類型TOP5依次為:生活美食家、運動/旅行愛好者、知識大咖、時尚潮人、職場精英;62.99%用戶希望認識興趣相同的朋友,分享生活占比62.13%,抒發(fā)情緒占比58.47%,超一半(52.41%)年輕人在社交平臺上交到了親密好友。
興趣社交相比傳統(tǒng)社交也有著較大的優(yōu)勢。百度一位產(chǎn)品經(jīng)理小溪向Tech星球表示,如今人們越來越注重個性化和多元化,傳統(tǒng)的社交方式已經(jīng)不能滿足人們的需求。而興趣社交可以讓人們根據(jù)自己的興趣愛好,找到與自己志同道合、志趣相投的人,從而滿足人們的社交需求,這也是興趣社交有別于傳統(tǒng)社交的亮點。
對于平臺而言,興趣社交可以讓用戶在平臺上找到與自己興趣相同的人,并進行互動,從而增加用戶的使用頻次和停留時長,提高用戶粘性;興趣社交還可以為平臺帶來更多的用戶流量和商業(yè)變現(xiàn)機會,從而拓展平臺的業(yè)務范圍。這正是支付寶、騰訊、抖音、小紅書等平臺,布局興趣社交并加碼的原因。
但小溪也表示,興趣社交要做起來也并不容易,前有字節(jié)飛聊、抖音圈子,后有騰訊的HOOD、微信圈子等,同為興趣社交產(chǎn)品,但都未能掀起太大的水花。一方面原因是,很多興趣社區(qū)的功能和界面都非常相似,缺乏創(chuàng)新和獨特性,難以吸引用戶;另外一方面,則是運營和推廣不足,比如興趣社區(qū)沒有優(yōu)質內容,沒有頭部KOL活躍氣氛。
即便如此,各路玩家仍然看重社交的價值,不斷在社交賽道上試水。然而,以興趣社交為代表的新社交模式,能否獲得用戶的青睞,還有待時間驗證。